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长风校区—翻页版预览

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2460521110 上传于 2017-04-25 15:08:20

长风校区

描述:校区各项流程

关亍长风校区卫生制度说明

一.卫生时间安排
周一到周四: 各岗位上班人员请于下班前打扫负责的卫生区域
周五下午两点至三点:校区卫生整体大扫除时间

二.卫生区域安排
卫生区域 A:咨询办公室及咨询室(一)(二)
卫生区域 B:会议室及班课教室(2)和教室(6)
卫生区域 C:学管办公室及咨询室(三)
卫生区域 D:班课教室(铁门内)及大厅

三.卫生人员安排
咨询师负责卫生区域:A(常规区域)、B(B 为大扫除负责区域)
学管师负责卫生区域:C(常规区域)、D(D 为大扫除负责区域)

注意事项:
1.卫生要求:办公桌椅归位、桌面整洁、地面整洁、垃圾筒及时更换垃圾

袋。
2.每天下班前各岗位人员需将自己负责的常规区域拍照发至精英群。

2017
长风校区

关于校区考勤制度的政策说明

上班时间:

教育咨询师:9-18 点(12-14 点为休息时间)

学习管理师:13-20 点

行政前台:9-18 点(12-14 点为休息时间)

周六日全员为:8-20 点(12-14 点为休息时间)

注意:

1. 因工作需要,对上班时间点需进行临时调整的需进行提前一天向校长进行沟通说明,便

于校区做整体协调安排。

2. 全日制学员上课时间在 20 点以后的需教育咨询师和学习管理师进行轮换值班。

常规学员上课时间在 20 点以后的情况,由学习管理师进行合理协调安排值班。

请假制度:

1. 请假需提前一天与校长进行申请说明,经校长批准后于请假前一天发送电子邮件给校长。

考勤制度:

1. 员工上班迟到将进行累计计入次数,统计迟到次数每 5 次校区将扣除该员工 1 天调休

迟到时间(X) 计入次数

X<10 分钟 1次

10 分钟≤X<15 分钟 2次

15 分钟≤X<30 分钟 3次

X≥30 分钟 5次

注意:各岗位人员若完成当月各项业绩则有权限消除 5 次迟到记录。

2017.04.11

校区各岗位工作对接流程规范

教育咨询师:

签订合同 对接校长 进行转单 首次家长会

•合同需规范 •由校长进行 •新生登记表 •课前10分钟
填写 安排学管 •合同复印件 •课后家长会
•黄联票据

注意事项:签订合同后需第一时间联系校长,由校长进行学习管理师分配,安排学管不在校
区时需进行电话沟通转单。
学习管理师:

首次家长沟通 进行排课 家长沟通确认 首次家长会

•自我介绍 •协调老师 •确认时间 •课前10分钟
•确认转单内 •协调时间 •告知首次课 •课间沟通
•课后家长会
容 注意事项 •建立微信群

注意事项:学管接单后需亍 6 小时内进行首次家长去电沟通。首次课课间休息时间与学员
和老师做简单沟通了解课堂反馈情况为课后家长会做好相应准备。微信群由学管进行建立并
将相关人员拉入,群名格式:FBS-XXX 家校沟通群

关于体验课安排:
体验课申请流程:
咨询师发送申请邮件给学科主管,并抄送高级销售主管,校长,教务主管,排课丏员,学科主管收
到邮件后安排教师并邮件反馈给咨询师,确定体验课时间.
体验课申请条件:
1.体验课需由咨询师提前 3 天进行邮件预约.
2.体验课只限 1 科试听,时间为 1 小时.

3.咨询师邮件中需包括学员基本信息表和学员试卷照片.
4.体验课教师限定为福布斯全职教师,由学科主管选定.
5.体验课成功教师有课酬.

关于推荐赠送
1.推荐赠送标准为:被推荐学员报名大亍等亍 60 小时送推荐学员 6 小时。
(推荐全日制班赠送 10 小时)。
2.咨询师成功签约后需在推荐信息统计表中进行确讣。
3.推荐标准界定请参照《商机分配原则》。
推荐包括:大班在读学员推荐,精品班在读学员推荐,1 对 1 在读学员推荐。
推荐赠送学员包括:大班学员 精品班学员 1 对 1 学员。
4.大班在读学员推荐必须填写推荐确讣表,必须有推荐学员家长联系方式,推荐确讣表中无推
荐人信息视为大班市场流转,不进行推荐学员课时赠送。
5 如发生虚假推荐一经查实,推荐确讣表中校长咨询学管和老师各罚 500 元。
6.被推荐学员报名后上课 3 次后,推荐学员方可享受推荐赠送课时。

关于 1 对 2 学员
一.1 对 2 学员的单价在价目表单价的基础上打 7.5 折,按价目表规定所达到的课时量对学
员分别进行课时赠送。
二.1 对 2 学员系统合同类型按班课(1V2)进行收费。
三.1 对 2 赠送合同在系统中对学员进行分别录入课时赠送

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