输入您 奥 园 入职指引 Guidance Manual For Aoyuan Ren 邮编：511495 电 话：020-39376300 网 址：http://www.aoyuanjksh.com/ 地 址：广州市番禺区汉溪长隆奥园城市天地5栋负一层

您的公司名称 大品牌/高质量/中国造 奥 园入 职 指 引 Guidance Manual For Aoyuan Ren

前言 致新员工： 您好，欢迎您加入奥园大家庭，成为奥园人 ！ 在此，行政人事中心代表公司全体员工对您的加入表示 热烈的欢迎！也祝愿您在公司平台上能更好地发挥自己的才 能，实现自己的价值。 相信不管是刚踏入社会的应届毕业生，还是有着丰富社 会阅历的职场精英，刚进入一个新的职场环境，或多或少存 在着一种陌生感（陌生的环境、陌生的同事、陌生的流程等 等），同时在工作过程中不知道如何去开展工作而使得比较 迷茫。如何尽快的摆脱陌生感及迷茫的工作状态，如何更快 的了解公司、部门、同事，让自己迅速的融入新的团队，导 入现有的组织结构和公司文化氛围之中，在新的组织中快速 成长，这是我们编写《新员工入职指引》的初衷。希望刚加 入公司的您能够努力工作，为自己和公司争取尽可能多的荣 誉。也希望这本手册能对您，初来报道者，提供一点点可能 的帮助，这将对我们意义非凡。本指南中未包含的内容，欢 迎您以开放的心态自己慢慢熟悉（如有好的想法欢迎及时向 行政人事中心反馈整改），公司的同事虽然很忙，但都很 Nice，乐于帮助您。 接下来所要讲的内容，作为新员工踏入公司的第一天开 始，都可能会遇到并且用得上的信息，能够让您在日常工作 过程中少走一些弯路，当然少走了弯路，但也错过了风景。 行政人事中心 健康生活集团有限公司

CONTENT 一、公司简介 二、入职篇 三、工作篇 四、启迪

一、公司简介 奥园创立于1996年，2007年于香港联交所主板上市（股票编号 ：3883），作为中国复合地产的创造者、中国主题地产创新理念的开 拓者，构建了“地产、商业地产、国际投资、金控、文旅、健康生活 、奥买家”七大集团，已布局80个城市，打造了近200个复合精品标 杆项目，覆盖华南区域、华东区域、中西部核心区及环渤海区域四大 经济核心区，并拓展至澳洲悉尼及加拿大温哥华、多伦多。凭借稳健 的财务状况及卓越的开发和运营管理能力，奥园走上持续“稳健多元 ”发展之路，业绩增幅连续多年高于行业平均水准，为股东创造更大 回报。奥园将贯彻“构筑健康生活”的品牌理念，推动复合地产升级 换代，引领城市健康生活。 奥园健康生活集团是中国奥园地产集团的全资子集团，依托奥 园强大的品牌和资源优势，现已形成商业运营、物业管理及健康产业 三大核心主营业务，围绕业主和消费者群体，以“科技+运营”的创 新经营模式，提供线上线下相结合的一站式生活服务，成为国内出色 的城市生活服务运营企业。奥园健康生活集团始终坚持“创享生活之 悦”的品牌理念，“以人为本、以客为先、服务至上”的核心价值观 ，秉持全方位服务生活的可持续发展观，致力成为多元、创新的现代 服务型企业典范。 不忘初心，牢记使命，高举中国特色社会主义伟大旗帜，决胜全面建成小康社会， 夺取新时代中国特色社会主义 伟大胜利，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。

01 输入您的文案

一、公司简介 ADVERTISEMENT COMPANY BROCHURE

集团总部：广东奥园商业物业管理有限公司，既奥园健康生活集团 奥园商管：广州奥园商业经营管理有限公司，主要负责商业前期筹备、招商、 运营管理及商业APP的运营、维护及客户服务管理等工作。详细 介绍以下中心及部门。 营运中心：营运中心又分为营运部、企划部、安全品质部。 工程物业中心：工程部、物业部 研策部： 轻资产业务部： 奥园物业：广州奥园物业服务有限公司，主要负责物业管理及物业APP的运 营、维护及客户服务管理工作。主要分为五大职能中心。 公司服务中心：主要负责公司机制建设及服务管理工作，下设综合管理部（简 称办公室）、财务与运营管理部（简称计财部）、品质管理部、 数据与信息管理部、人才发展储备中心。 投资拓展中心：负责统筹非奥园全资项目的增量项目合作事务，负责合作项目 投前及并行期的工作统筹，包括制定市场策略、实施洽谈、合 作方评估、合同签约等。 大客户(企业)服务中心：负责开发商、企业等大客户全流程服务对接工作，下设 承接与合作服务部、案场服务部、商写服务部 客户服务中心：负责业主等终端消费者管家服务及诉求统筹工作，下设管家服 务部、400呼叫中心、APP工作室 经营管理中心：负责公司多种经营业务孵化及经营管理工作，下设资产服务部、 社区服务部及服务发展部 奥园健康：主要负责健康、医美产业管理及健康APP的运营、维护及客户服 务管理等工作。现有两大板块。 中医板块：广州奥园大健康产业有限公司，主要负责中医门诊的建设、运营及 管理，现有岭南名中医门诊部等相关项目。 医美板块：广东奥悦健康管理咨询有限公司，主要负责医学美容门诊部的建设、 运营、管理工作，现有奥悦医疗美容门诊部等相关项目。

二、入职篇 首先，入职接待人：人力资源部。在您将公司需要的报到资料交 给人事后，她将在当天提供劳动合同等入职必填资料交由您完成，在 受理完您的入职程序后，将会在 个工作日内，陆续返还劳动合同、 保密协议等。后续的新员工培训将视人数等情况开展，届时会邮件通 知你，请注意查看哦。

公司工资卡使用中国平安银行，如果您没有，可抽时间携带手机，身 份证到支行办理，并在办理完成后将身份证与银行卡的复印件（复印在同 一张纸上），并写上“同意用此卡作为工资卡”、卡号和姓名，按上手指 印，交给人事。

二、入职篇 公司的日常工作沟通使用微信平台，也有公司微信群“健康生活集团”， 只可通过邀请进入群聊；官方沟通及通知则使用公司邮箱，入职前会办理妥 当，有专人告诉你账号密码。（提醒：请注意您在微信群里的发言内容不得 涉及不健康内容）。 入职会为您配备入职大礼包，内含基本的办公用品，如工作需要领用其 他的，请前往行政部登记领取。 公司提供纸巾，在每月给各部门发放，如需使用可问部门同事。 扫一扫即可连接。

公司附件有合作餐厅，公司每月发放的饭票可在各饭店充值 使用，每张饭票抵用15元，公司补贴10元，另外5元将在月底工资 扣除，当月用不完的饭票也可到前台退换，每张5元。您中午也可 以自带饭来公司，公司茶水区提供微波炉供您使用。 老表住家店 迈喜蒙体育汇: 城市乐点 主营：快餐、炒菜 主营:咖啡、简餐 主营：沙县小吃 推荐指数:★★★★★ 推荐指数:★★★☆☆ 推荐指数:★★★★☆ 柳州螺蛳粉 卡其先生西餐厅 五谷鱼粉 主营：桂林米粉 主营:西餐 主营:鱼粉、米饭、饮料 推荐指数:★★★★☆ 推荐指数:★★★★☆ 推荐指数:★★★☆☆ 鸭血粉丝 eg:评分不保证完全客观 主营：鸭血粉丝、小吃 推荐指数：★★★★☆

二、入职篇 当前为每月10号。如遇节假日有可能进行适当调整。公司执行严格的 薪资保密制度，请务必不要把您的个人薪资福利信息告之他，也不要打听 他人相关信息，否则将按严重违反公司制度处理。 关于社保的购买 （1）员工在当月15日（含）前入职的，公司从当月起为其购买社保；员工 在当月15日后入职的，公司从其入职第二个月起为其购买社保； （2）员工入职后，继续由原单位购买社保的，公司从原单位办理社保减员 后开始为员工买社保。 关于住房公积金的购买 （1）公司为转正员工购买住房公积金：在当月15日（含）前转正的，公司 从转正当月起为其购买公积金；在当月15日后转正的，公司从其转正 第二个月起为其购买公积金。 （2）住房公积金的缴费基数为员工的月工资总额（若月工资总额超过规定 的缴费基数上限，则以此规定上限为缴费基数），公司部分的缴费比 例在5％。个人部分的缴费比例5%-12%。

三、工作篇 公司要求员工工作日需要穿着工装，佩戴工牌，若还没有发放工装则穿职业装。 行政人员会定期抽查，若没有按照规定着装被查到会全公司通报批评。工装会根据 需求定制。 公司采用大小周工作制 工作日上班时间： ： ： 周六上班时间： 中午休息时间： ： ： 下班后一小时开始计算加班时间，以半小时为单位，不足半小时则不纳入计算。 请参考下图用铅笔手绘本部门架构图，交到岗辅处核对评分连同岗辅表上 交到培训管理组。

三、工作篇 请假：公司有专门的考勤系统，每月度提交一次考勤记录，若需请假，必须请示 上级得到批准，月底提交记录时在表格中说明情况； 公出：因公外出没有打卡导致的考勤异常，需要提交公出单； 忘打卡：每人每月有两次忘打卡机会； 其他：每人每月有累计10分钟的迟到时间，超出则按公司考勤制度执行。 考勤异常提交： ↓ ↓

（1）财务系统：金蝶 常用流程：费用报销单新增、费用报销单查询、招标管理、合同管理

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入表示 CON 己的才 一、公司简介 丰富社 二、入职篇 或少存 三、工作篇 流程等 四、启迪 得比较 何更快 队，导 中快速 望刚加 多的荣 点可能 容，欢 及时向 都很 一天开 常工作 风景。 限公司

NTENT

入表示 CON 己的才 一、公司简介 丰富社 二、入职篇 或少存 三、工作篇 流程等 四、启迪 得比较 何更快 队，导 中快速 望刚加 多的荣 点可能 容，欢 及时向 都很 一天开 常工作 风景。 限公司

NTENT

三、工作篇 （2）OA系统，网址为：http://ayoa.aoyuan.net:8080 常用流程：考勤申请流程、采购流程、工作计划及季度能力行为考评 表等。（除金蝶常用流程，其余流程都是走OA） 岗位与部门不同，对应不同的流程发起权限

（3）邮箱系统：与Microsoft Outlook绑定 绑定教程：详情参见共享盘-金奥集团共享文件-信息操作培训PDF 共享盘地址为：\\\\10.249.11.235 （在我的电脑地址栏输入） （4）移动办公：AO移动手机端，可审批流程及查看流程动态 注意事项：登录账号为你的手机，内含集团通讯录（非常好用） 绑定教程：详情参见共享盘-金奥集团共享文件-信息操作培训PDF 扫码下载

三、工作篇 岗位辅导包括岗前辅导（特指针对新员工辅导）、在岗辅导（针对部门人员 的辅导）及专业训练（针对专业领域的训练）。 这里主要介绍针对新员工辅导的内容，在接下来的一周内，你需掌握的事项： （1）个人岗位职责 （2）部门内外工作关系及必要的联系方式方法 （3）部门管理制度、工作流程 （4）服务规范、办公程序 （5）应遵循的职业道德规范、办公礼仪 （6）办公（或生产）设备的操作训练 （7）本岗位必须的专业技能 （8）对岗位工作的认知度 一周后需要员工自评以及岗辅评价提交到行政人事中心培训管理组。 员工按公司要求需在月初/季度与上级沟通撰写本月工作计划。 （1）工作事项 （2）工作完成标准（量化/细化） （3）所占权重 （4）计划完成节点

（1）试用期考核 第一步，新员工在入职一周内，人力资源部门向新员工发送《新员工试 用期绩效考评操作指引》，组织新员工与用人部门制定《员工试用期目标工 作计划表》，同时做好考核表的存档。第二步，根据《健康生活集团绩效管 理制度》相关规定，人力资源部门组织新员工在OA系统中提报月度/季度绩 效考评流程，并做好月度/季度绩效考核结果的存档。试用期间绩效考核结果 的应用将作为员工转正的重要依据。 （2）转正手续办理 第一步，新员工试用期结束前，人力资源部门提前30天通过邮件形式与 用人部门沟通该员工的转正情况。若经用人部门评估，该员工未能达到正常 转正的条件，则按延长试用期、调岗或解除劳动关系处理。第二步，对于通 过转正考核的试用期员工，在OA系统发起转正流程。员工与其直属领导应于 试用期结束前15天内完成相关表格的填写及OA流程的审批。 注：表格包括《员工试用期目标工作计划考核表》、《转正面谈表》、《员 工试用期述职报告》及《岗前辅导记录表》 公司在新员工入职一个月内签订合同，期限一般为三年，试用期为六个 月。在此期间，如果员工因为个人原因而决定离开，可提出辞职，并按规定 办理离职手续；相应的，若经用人部门评估，该员工未能达到正常转正的条 件，则按延长试用期、调岗或解除劳动关系处理。未经公司批准同意，未履 行工作交接手续的属于擅自离岗，视为异常离职。 友情提醒——异常离职处理：未遵从公司有关人事制度办理离职手续的，做 异常离职处理，因未配合公司办理离职交接和清算的，公司有权对其未结算 工资、社保、档案、户籍关系作出处置，离职人员个人承担后果。同时对个 别有特别严重的经济问题员工，公司保留采用法律手段追溯的权利。

三、工作篇 存有疑问可找各部门联系人 招聘组：冯晓东，分机号 人事组：朱丽，分机号 培训组：谢玉泽，分机号 行政部：柯宝珠，分机号 法务部： 企划部 研策部 营运中心 IT部：蓝雅浪，分机号 财务报销：1.总部财务：曾嘉琛 2.商管财务：杨杨 3.物业财务：王煊妍

（1）公司资料查询：公司设有公共盘，内含办公软件及公司资料可供下载， 在我的电脑地址栏输入\\\\10.249.11.235”即可 （2）固话：公司电话为020-39191288，每个座机都有相应的分机号，可自 行拨打“*114#”查询 呼出注意事项： 拨“9”可以打外线；若拨打外地电话需加拨“0”。 内部联络直接拨打分机号。 （公司内部分机号部分是4位数） （3）租借会议室：需要用到1号会议室及新闻发布厅，请到商管前台 需要用到3号会议室，请到物业前台 会议室位置详见附件一。 （4）集团制度查看路径 登录OA-知识中心-奥园健康生活集团-制度管理类

三、工作篇 （5）网络相关 ①受公司当前网速限制及上班纪律要求，请不要用公司网络（包括有线或无线） 在线观看或下载大容量视频等以免影响他人的正常使用（包括工作时间及休闲 时间内）。不要在工作时间上与工作无关的网站，尤其不要利用公司网络网购， 在线看视频，玩游戏、炒股等。 ②本机责任人对本岗位的信息负全责，不得将本电脑信息数据和密码，泄露给外 人或非信息适合的其他员工，存有重要信息和数据的电脑，未经部门经理许可， 不可随意将电脑开放给他人使用。 （6）投诉渠道：员工认为部门及个人有违反公司各项规章制度或损害公司、员工 正当合法权益的行为，均可向纪委投诉。公司提倡实事求是的投 诉原则；提倡员工通过内部途径解决投诉问题；提倡员工署名投 诉，但对匿名投诉也同样对待。 奥园纪委电话： ； 信访邮箱： @ 及@ ； 奥园健康生活集团信访电话： / ； 奥园健康生活集团信访邮箱： @；

部门分布图