方太官网运营报告 2018年10月

目录 1/官网流量趋势 2/访客画像分析 3/自然搜索流量 4/产品关注度 5/官方商城转化 6/注册会员转化 7/重点工作回顾及下阶段规划

10月流量趋势 1. 10月官网PV—292.9万；UV——66.5万；跳出率48.99%；平均访问时长244秒； 2. PV环比降低27.87%；UV环比降低50.81%；跳出率环比降低20.69%；平均访问时长环比提升42秒； 3. PV同比降低4.45%；UV同比降低35.86%；跳出率同比降低18.30%；平均访问时长同比提高39.43%； 4. 10月直接访问（含媒介）引流占比55.49%，百度付费推广14.68%，自然搜索12.33%。

异常数据分析 10月流量趋势中，10月9日-10月12日、10月15日-10月16日，出现两个流量波峰值，异常原因 如下： • 10月9日-12日，气电灶产品首发活动获得了来自今日头条的媒介流量曝光，导致这三天官网 流量激增； • 10月14-15日，《天猫消费者趋势报告》在官网露出，并获得五金展活动的媒介曝光

直播活动 各版块流量分布情况 0% 用户 0% 产品 其他页面 产品列表页 访问官网用户中： 手册 26% 22% • 访问产品相关页面占比57%； 1% • 服务页访问占比11%； 服务与帮助 产品详情页 • 方太简介、人文、媒体、换装、 工程合作 11% 35% 0% 产品手册累计占比6%； 厨房换装 • 其他页面因域名分散未明确，累 方太媒体 2% 1% 计占比26%。 关于方太 1% 人文方太 1%

区域分布 访客画像分析 访问深度 访客UV 系统环境 平均访问时长 跳出率 80000 移动端 PC端 350 51.00% 70000 22% 300 50.00% 60000 250 49.00% 50000 78% 200 48.00% 40000 150 47.00% 30000 移动端访问人数：PC端访客人数 100 46.00% 20000 78：22 45.00% 10000 50 44.00% 0 43.00% 0 PC端 42.00% 41.00% 广浙江北山上湖四湖 移动端 东江苏京东海北川南 官网访客最多的人来源于广东 移动端跳出率比PC端高6.16%； 和江浙地区，中部和北部地区 移动端访问时长比PC端少76秒 相对少

自然搜索流量 2018年自然搜索趋势图 700,000 600,000 500,000 400,000 300,000 200,000 100,000 0 9月 10月 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 百度自然搜索PV 百度自然搜索UV 1. 10月自然搜索量微微有所提升，自然搜索引流官网8.5万UV； 2. 2018年累计免费百度流量达85.3万；

产品关注度 10月各产品线列表页PV 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0 吸油烟机 灶具 水槽洗碗机 电蒸箱 消毒柜 热水器 电烤箱 蒸微一体机 微波炉 • 吸油烟机、灶具、水槽洗碗机为高关注前三产品线； • 每个品类产品访问PV较上月数据均有提升，其中增幅最大的品类为热水器、油烟机、灶具。

引流商城销售转化 官网引入商城UV及销售额 300000 9月 线性 (引入UV) 10月 250000 引导成交金额 线性 (引导成交金额) 200000 150000 100000 50000 0 引入UV • 10月引入商城UV环比降低56.32%，引入成交金额环比提升58.15% • 9月官网流量多为中秋活动流量和发布会视频推广公关流量，销售性较弱。

官方引导会员注册转化 50000 12000000 40000 10000000 30000 8000000 20000 6000000 10000 4000000 2000000 00 年累计 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 官网会员转化量 官网UV • 10月官网引导会员注册转化总计618人； • 10月品牌部流量引导会员转化总计4172人； • 1-10月品牌部累计转化会员64891人。

10月重点工作回顾 一、平台运营数据 四、业务转化 PV：2,929,642 环比下降28% 官网新增会员：541 UV：690,855 环比下降49% 商城流量转化：20400 访问深度提升41.3% （PV/UV比值） 商城销量转化：31.2889万元 跳出率：48.99% 环比降低12.78个百分点（越低越好） 平均访问时长：244秒 环比增加20%（越高越好） 五、气电灶首发项目（9.25~10.12） 覆盖人群：57086 二、体验升维 互动参与数：405 其中新增会员：277个 PC端导航改版：导航整体视觉优化，产品导航引导重点 高质量线索：128条 型号，服务与人文导航结构优化 油烟机、灶具列表页优化：功能系列重构，新加导航跳 转 其他功能优化、修复： 三、日常支持 1. 国品计划蒸箱视频上线：视频单页结合产品推荐，获 奖专题页主推 2. 天猫方太报告专题上线 3. 产品上下架总计：21款 4. 门店信息更新总计：47家 5. 官网内容查检：查检整改39款灶具、13款热水器、8 款蒸箱。

11月重点工作回顾 1. 幸福内容平台落地方案确认并开启执行 2. 国品专题页策划并上线