2021年二季度运营案例2021OPERATIONCASE1 前言 日常管理中出现的问题可以看作是公司的重要财富，它可以使我们发现工作中存在的短板或者瑕疵，也能为我们完善和提升管理质量。因此记录下管理中曾出现的各类问题，有利于我们借鉴学习，避免再次发生类似情况。 科华物业季度运营案例针对日常管理中出现的问题及失误，列举了运营管理中出现的多种情况，同时罗列了正确的处理措施，供所有的管理人员参考学习。 手册给予管理人员处理问题的思路，在应对措施和方法选择上给予了启发。同时，相关案例展示，可供各服务中心进行模拟演练和分析。由于日常管理具有不确定性，更需要管理人员在实际工作中灵活性应对。 希望通过案例的学习和应用，借鉴手册中的处理措施，结合实际情况，做好日常管理工作，提升所有管理人员日常管理的有效性。1 安全案例2 保洁案例3 餐饮案例4 公寓案例5 客服案例6 绿化案例7 工程案例8 项目办案例9 干货分享1 安全案例装修人员强行闯入小区案例分享—徐州和平上东电梯困人事件案例分享—苏州能源中心粗暴施工导致喷淋管道变形案例分享—苏州协鑫广...
