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有效の沟通&同理心 Communicate & Empathy目录 有效沟通的障碍 同理心沟通的重要性如何进行沟通第1章沟通的重要性沟通的重要性 沟通的功能 沟通的意义 交流信息、情感表达 --- 沟通是信息的交换和意义的传达 组织内沟通的功能: 提供信息 ,同时也是表达感情的过程。 命令与指示 影响与说服 沟通的目的 整合 --- 理解 沟通的重要性 •人有沟通的需要 ...