中福堂国医馆 装修宝典 中福堂国医馆 深圳前海中福堂国医馆连锁管理有限公司

目录 ONTENTS 01 中福堂国医馆布局与装修 02 产品展示陈列 （1）基本要求 （1）产品陈列目的及概念 （2）店面装修 （2）产品陈列注意事项 （3）空间气氛的设计 （3）产品陈列的要领 （4）货架陈列分段 03 中福堂国医馆养生气氛的形成 04 中福堂国医馆经营气氛的形成 （1）表现养生的乐趣 （1）店面形象 （2）考虑店内装饰的配色 （2）店内形象 （3）人员素质

中福堂国医馆”布局与装修 随着养生行业的发展和人民生活水平的提高，人们对养 生的要求不再是单纯为了概念、消遣或者商务，而是开始把 养生当成使身心同养的一种需要。店内通过装修来创造一个 优美环境，越来越受到人们重视。装修前，应请专业设计人 员参照旗舰店标准，从整体的装修风格、企业形象、标志、 用色上进行整体的规划设计。装饰要有特色，要省目，稳重， 店内布局要合理，要设立不同的功能区域，并配备以通风、 照明、调温、视听等设施，为客人创造一种舒适优雅的环境 氛围。

01 基本要求 要突出中福堂国医馆品牌、产品文化 必须突出中福堂国医馆古朴、厚重、 以黄，红为主线贯穿在店铺的装饰 店铺功能划分布局要合理，尽量创造宽 大气的品牌风格，处处体现新中式 风格中，装饰主色彩与辅助色彩的 敞、轻松、静谧，优雅，柔和、温馨的 的经营环境； 搭配上及照明光线,颜色搭配布局要 护理环境； 协调柔和；

0 2 店面装修 基本要求 基本要求 ① 店的营业区：应宽敞、明 ③ 理疗区：应具有一定的私 亮便于客人走动和选择产品， 密性。尽可能分出男宾、女 产品应按品牌分类，陈列要 宾、、贵宾室。要求环境静 合理化，灯光布局强烈突出， 谧，优雅，光线柔和、保暖 给人以购买的冲动。 性好，由上下水管道。要备 有理疗床，喷雾机，洗手池， ② 客人等候区；应设置在前 贮物木橱等。 台附近，并且设置产品陈列， 使客人在等候之时便可看到 ④ 工作人员休息区：大型国 产品，应布置比较舒适的沙 医馆设置工作人员休息区是 发、茶几，准备一些养生休 很有必要的，工作人员可在 闲杂志供客人阅览，同时播 此更衣，存私人物品，既方 放轻音乐，使客人在轻松、 便职工，也可使营业区更加 愉快的气氛中度过等候的时 规范。 光。如果空间较大，可设置 经络测试台，让客人在休息 ⑤ 后勤区：设置热水房，清 等候之中进一步了解到自己 理和消毒毛巾等用品。 身体状况。

营业空间划分 店外形象：门头招牌、灯箱、门、窗、直立招牌、停车场 店内形象：前台、接待、产品展示、收银、休息 理疗区：更衣区、储物柜、理疗区、休息区、贵宾室、洗手间 仓储区：产品仓库、材料区、开票区 楼梯走廊 工作人员休息区

装饰材料的选择 目前，装饰材料市场品种繁多，价格差异很大，要根 据自己的实际情况进行选择。 ① 地面：可选用花岗石、瓷砖、木地板（理疗媒体区 专用），仿石等材料。 ③ 墙面： 外墙面：可选用花岗石、瓷砖、木材板，防 火板、铝板等； 内墙面：可选用各种木材板，防火板、宝丽 板、软包及内墙涂料等。 ② 天花板：可做成不同造型的轻钢龙骨石膏板吊顶或 选价格便宜的木龙骨矿棉吊顶。

装修方法 ① 外观装饰： 墙面： 金黄色 地面：铺设石材或瓷砖为好， 适合大流量客人通行使用。材 料可选择毛面、光面既防滑等 多种规格，材质与色调应与外 强面协调， 门窗：采用不锈钢或钛金板框 镶透明玻璃窗和玻璃门。 门头：灯箱式，先 用角铁制作灯箱招牌内框架， 内框内布置灯光线路、日光灯， 然后用喷画灯布再用不锈钢包 边。

② 内部装饰： l 地面装饰 l 营业厅：以铺设花岗石和瓷砖为好。色调应简洁、明快，有条件按功能要求可用隔断或搭地台区分空间，空间内可铺 设木质地板或瓷砖等其他材料，周边可饰以同材料的串边。 l 理疗区：可选用花岗石、瓷砖、木地板，仿石等材料。 l 天花板装饰：使用轻钢龙骨石膏板，吊顶并结合平面设计，制作各种造型的灯池。周边的石膏线饰边。为节约开支， 也可选用木龙骨矿棉吸声板吊顶，施工简单。色调以白色为主，边线条以金黄色突出中福堂国医馆品牌风格。 l 墙面、门框和门 l 营业厅：可选用白色瓷粉内墙涂料装饰墙面；门框和门：可选用金黄色涂料涂饰门框和门或用金黄色防火板装饰贴面。 装饰金黄色窗帘，导入中福堂国医馆文化，突出中福堂国医馆品牌风格。 理疗区：可选用白色或金黄色瓷粉内墙涂料装饰墙面，也可采用金黄色软包、壁纸、壁布，墙面设镜面，以便于客人 观察美容效果。窗帘合可选用金黄色涂料涂饰，配套金黄色窗帘导入中福堂国医馆品牌文化，突出中福堂国医馆品牌 风格。

装修方法

灯光 营业厅：应以白色日光灯为主，使光线充足，色调明快， 配于金黄色射灯点缀； 养生区：应以金黄色白炽灯为主，使光线柔和、温馨。 前台背景布置： 一种方式以金黄色防火板装饰墙面，以有机玻璃制作品牌 牌匾，配制射灯。主要材料有：木条（制作墙体）防火板、 有机玻璃

另一种方式是以金黄色防火板装 饰墙面，用有机玻璃制作品牌形 象画，配制射灯，主要材料有： 木条（制作墙体）防火板、日光 灯、写真胶片、不锈钢包边； 或直接用形象写真喷画表板包边 贴于墙面服务台、陈列柜：服务 台可选用金黄色防火板贴面或选 用金黄色涂料涂饰，并饰以金属 或木制线条。陈列柜可分割成若 干空间，安装小射灯既背面采光。 放置包装精美的艾制品或具有灯 箱效果的丽人图像，奖品等。

中福堂国医馆装 色彩 照明 气味 由于不同色彩会使人产生不同的 照明分基本照明、特别照明和装 为增加客人的消费欲，店内要放 距离感，可利用色彩来改变客人 饰照明三种。在天花板上装日光 置一些散发各种香气的鲜花或香 对室内的空间印象，还可以运用 灯，照射幅度大，属于基本照明； 料、香水等让店内充满芳香气味 在不同季节的感觉调节上。要注 为了增加柜台、货架上的产品亮 意国医馆内部装饰色彩的搭配是 度而配置的射灯为特别照明；对 否得当 国医馆的美化、产品的宣传和气 氛的渲染而装饰的彩灯、壁灯、 吊灯和霓虹灯等为装饰照明。

饰应注意的因素 空气 声响 附属设施 国医馆应尽可能通风透气，加设 国医馆声响对消费者和服务员的 如果有条件可在国医馆增设客人 门窗防尘帘、空气调节器等保持 情绪影响较大，因此对声响要严 休息室，儿童娱乐室等附设场所， 店内的空气清新宜人 格控制。经常放一些轻松柔和、 以提高国医馆的声誉， 满足消费 曲调优美的乐曲，避免喧闹的噪 者的需求 音

气氛 03 ②国医馆的阴气： 以“阴”的意义来讲，它的设计包 空间气氛的营造 括圆形，椭圆行，柔和的颜色，流 畅的色彩层次，镇静和增进松弛的 结合地理，建筑及风水（阴阳）调 元素，如轻音乐，平衡景象的图书， 和设计国医馆空间，以便空间和谐， 如瀑布、草地、田园等，国医馆理 让客人宾至如归的感觉。 疗区应给人一个宁静， 轻松和资讯 的平衡融合，并不是依赖彼此阴阳 ①国医馆的阳气： 达成总体和谐，而是各部分分别强 空间和谐的理论中，入口和接待 调的“阴”或“阳”性格为主。 区，则应更多阳的性格，以促进活 动阳的设计元素则包括角、尖 端、 对比、发亮的色彩、激发好奇的成 分，例如国医馆的气氛海报，带有 广告说词或是讯息方面的广告和说 明书。

空间气氛的营造 ③理疗前 ④理疗中 ⑤理疗后 外观应有一个和谐，动态鲜明， 客人进入理疗区，则属于恬静， 客人有回到阳区——接待区， 引人入胜的阳气来吸引客人进 安宁松弛的“阴”区了，理疗 则可以让她们再次接触到产品， 入国医馆，接待区内要设有桌 床要舒适安宁，光线要柔和， 联想在理疗中感受到产品的效 椅和最新标志，吸引她们入座 配合舒缓的养生音乐，以及理 果，客人对产品有了深入的认 并询问。接待区的目的一方面 疗师轻声舒缓的语调，轻柔的 识，理疗师可配合销售。因此 使客人感受到有活动内容（如 动作，都有助于客人在体态放 产示展示架的设置要方便，随 信息、经营等），另一方面， 松之中接受理疗师，工作区设 手可拿得到，抬眼可望见，以 也让她们放松，所以不应有太 计要以柔和的光线，色调及圆 配合整体效果而显和谐，不要 多的边角，正面设计应采用柔 形平抚心情的图案为主。 要让客人有压迫感。 和的色彩及吸引人的海报，品 牌宣传画和产品展示，以第一 直观的形式，使她们对品牌有 了第一印象。

产品展示陈列

产品陈列的目的及概念 籍由良好的陈列方式，销售更多的商品为产品陈列之目的。然而怎样才算是“良好”的陈列方式呢？总括来说“能刺激消费者 购买欲望”的陈列就是良好的陈列方式，特别注意消费大众的心态，适用“A-I-D-M-A 原理”。做出刺激消费者欲望的陈列演出。

产品陈列注意事项 1. 季节性主推产品应摆设最 主要位置（其次类推）。 2. 明确主题性产品诉求。 3. 感性的展示设计，如色彩、 饰品的运用，焦点塑造。 产品陈列的要领 2.竖立前进的陈 3.集中焦点陈列； 1.有效使用隔物板， 列方式，让消费 利用照明、色彩、 可以使产品陈列整 者容易看到产品， 形状、装饰制造 齐，防止缺货，使 且有产品丰富之 客人实现集中的 消费者易选购。 感觉。 地方。 4.现场展示量的陈列：对促销活动之商品可采用量 的陈 列方式，让人有“数大就是美”的视觉美感及便宜、丰 富等感觉

货架陈列分段 上段： 感觉陈列，以陈列“希望客人 注意之产品为主”。 黄金段：对具差异化，有特色之产品， 或产品利润的主要营业产品。 中段：陈列价格较便宜、利润较小， 销售量稳定之产品。 下段：陈列周转率高，体积大，重的 产品。

国医馆养生气氛的形成

表现养生的乐趣 ②给予客人亲切感 ③给予客人热忱的服务 相反地，即使在技术上多 规模不大的国医馆，怎样能 客人是抱着“健康”的梦想才 少差一 点，如果待客亲切 ①给予客人满足感 吸引客人前来呢？使客人内心 到国医馆来的，所以国医馆经 热情，满足客人的一些需 光临国医馆的客人，大多 充满愉悦应是最重要的一条， 营的基本之道就是要满足客人 求，客人对其评价也不会 是因为健康问题或者追求 在客人接触美容的长时间内， 的这个梦想。从客人对国医馆 下降，所以，国医馆的服 养生等而光顾国医馆来改 能让客人感受到此店的用心经 的评价可以发现，有 80％以上 务态度也是决定固定客人 变自己的身体状态，那我 营，例如显示中医文化的饰品 是针对服务态度的好坏，不管 增减的一个关键。 们可以将国医馆设计得有 的摆放、装饰或是花草的设计 技术有多好， 如果接待客人方 阳光一些，或艺术气息强 等，都能让客人感受到温馨和 法不好，客人绝对不会给予国 一些，不仅乐意满足客人 亲切。 医馆以好的评价。 变健康的心理，更可以实 现因为环境的美化而带来 愉悦和满足感。

考 虑 国医馆在装潢时，经营者往往是把注意力放在如何让店铺变得更宽敞、 更能吸引客人上，而忽视了人类生理面的知识，这容易产生一些问题， 店 气势，颜色的搭配是非常重要的，强烈的颜色容易造成视觉疲劳，从而 影响整体的工作效率，一般国医馆用色多以使人心情平静的浅绿、浅蓝、 内 浅米及给人温馨感的浅粉而忌用大红、大紫、金黄等色。 装 下面是色彩与心理的关联，仅供参考。色彩与心理的关联 饰 颜色 联想 印象 色彩物语 红 酷热、危险 热情、积极 爱情 的 黄、红 温暖、秋天 强劲、阳刚 高兴 黄 太阳、光明 明朗、活力 健康 配 黄、绿 嫩叶、春天 年轻、活泼 青春 绿 大自然、鲜艳 寂静、平安 和平 色 蓝、绿 阴气、潮湿 阴暗、幽远 孤独 蓝 天空、水、透明 永远、理智 平静 紫 深远、高贵 威严、柔和 孤高 白 空间、光明 寒气、云彩 清纯 黑 宇宙、黑暗 空虚、哀丧 绝望

国医馆经营气氛的形成 如果说，国医馆的“专业技术”和“优质服务”是盈利 的根本，那么，国医馆的“店面形象”“店内形象”和“人 员素质”则是招徕客人进门的保证。也就是说，国医馆经营 气氛的好坏，会对客人来国医馆消费产生很大的影响。

形象 01 店面形象 店面形象包括招牌、色彩、装潢、 风格、卫生环境、台阶阶数、交通 便利性、橱窗、海报等，中医养生 行业与一般的美容服务是有区别的， 国医馆的装修应营造温馨，整洁， 舒适，经典又具有现代感的氛围。

0 2店 内 形 象 店内形象包括接待台、信息处、 店内装饰风格和色彩也必须要 收银处、理疗室、经理室、洗 适合周围客人的消费层次。国 手间、调配间、楼梯等区域规 医馆要为客人提供亲切周到的 划灯 光，尤其是局部灯光， 技术服务，以可靠的技术，友 地面，墙壁，入门处、家具、 善的态度，专业化的建议吸引 设备、产品、洗手间；另外包 客人。 括店内色彩，播放音乐等。国 医馆的布局必须给客人一种现 代感，必须让客人感觉到独创 的个性和表现性；

0 人员素质包括服务人员的着装、礼仪、表情、化妆、个人卫生、技术、理疗知识、接待技巧、沟通技巧、销售技巧等， 国医馆要想生意兴隆，必须使客人愿意来做理疗。国医馆为客人提供的技术与服务都是依靠工作人员来完成的。因此应 将各个工作场所设计合理完善，让各个部门的工作人员都有能充分发挥个人特长，使客人得到最满意的服务。 一个生意兴隆，客人盈门的国医馆，必须将以上因素综合考虑，互相结合，产生互动效应，才能营造良好的营业气氛。

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