行程特色

 中国国际航空公司豪华客机直飞欧洲

 浪漫法兰西：世界著名的艺术殿堂-卢浮宫、凡尔赛宫（入内，含讲解）；

乘坐塞纳河游船含餐，感受迷人的塞纳河畔，体验法国人的优雅与浪漫；

 法式典雅卢瓦尔河谷：

法国著名古迹和天主教朝圣地-圣米歇尔山城堡

城堡大区：浪漫卢瓦尔河谷城堡（香波堡、舍农索堡）

 南部-比利牛斯大区：金色的沙滩，蔚蓝的大海-天然的阿尔卡雄超级大沙丘

空中客车的总部-图卢兹

 魅力南法： 漫步于风光旖旎的蔚蓝海岸，享受一个充满阳光与欢笑的美丽假期；

蔚蓝海岸尼斯；电影之城戛纳；

特别安排戛纳城市小火车，让您更深度解读这个魅力的紫醉金迷的城市；

出发时间：03 月 22 日

酒店安排：全程欧洲四星酒店

团队餐食：早餐为酒店内西式早餐，午晚餐为中式六菜一汤

交通工具：中国国际航空公司豪华客机直飞欧洲，境外全程欧洲空调旅游巴士

日期 行程

第一天 03 月 22 日 成都

22:30 在成都双流机场集合，由领队召开行前说明会。搭乘国际航班前往欧洲。

第二天 03 月 23 日

请客人自行前往机场，建议提前至少 3 小时到机场，请务必携带好您的身

份证原件或户口本原件前往柜台办理登机手续。如需提前一天抵达成都，

交通、住宿等其他费用客人自理。

酒店：无 餐：无 交通：无

成都巴黎-约 130KM-鲁昂-约 197KM-翁弗勒-约 79KM-卡昂

参考航班：CA457（0130\/0620）

约 01:30 搭乘国际航班飞往浪漫、时尚之都和购物天堂--巴黎。

约 06:20 抵达巴黎机场。

约 07:30 稍事休整后乘车前往鲁昂

约 09:00 抵达鲁昂后游览旧市集广场、外观【圣女贞德教堂】，【大钟塔】、【及

圣母院】。鲁昂旧城区优雅的木质骨架屋轻易散发出典雅气息，给您

不同的体验。

约 12:00 午餐（六菜一汤）

约 13:00 之后乘车前往繁花海岸的桃花园——翁弗勒。

约 15:00 翁弗勒是个繁花海岸最可爱的小城。旧城区古老的小街、木头小屋、小

教堂，到处洋溢着古风。信步在青石皮的小街上，沉浸在如电影画面般

的古老气氛中。

约 17:00 乘车前往卡昂入住酒店休息

约 18:00 晚餐（六菜一汤）

约 19:00 入住酒店休息

酒店：当地四星级 餐：X 午晚 交通：飞机、汽车

第三天 03 月 24 日 卡昂-约 139KM-圣米歇尔修道院-约 324KM-图尔

第四天 03 月 25 日

约 08:00 酒店早餐

约 09:00 乘车前往天主教三大圣地之一--圣米歇尔修道院

约 10:30 【圣米歇尔山修道院】（入内）位于圣米歇尔山上。圣米歇尔山是天主

教除了耶路撒冷和梵蒂冈之外的第三大圣地。这里早在 1979 年就被联

合国教科文组织列为世界遗产。修道院虽然经诸多建筑师设计，但依

旧保持着朴实无华、古色古香的格调，令人无处不感受到本笃教徒那

静思冥想、严苛简谱的苦行僧生活。

约 12:00 午餐（六菜一汤）

约 17:30 乘车前往图尔

约 18:00 晚餐（六菜一汤）

约 19:00 入住酒店休息

酒店：当地四星级 餐：早午晚 交通：汽车

图尔-93KM-香波堡-约 62KM-舍农索堡-371KM-波尔多

约 08:00 酒店早餐

约 08:30 乘车前往香波堡

约 09:30 【香波堡】（入内），是法国国王弗朗索瓦一世的绝世佳作，代表了他

对梦想的执着和对艺术及奢华的热爱：巨大的白色城堡精雕细刻，周

身共有 365 个壁炉。尖塔和钟楼直冲云霄，以示永恒。

约 10:30 乘车前往舍农索水上城堡。

约 11:00 【舍农索堡】（入内）由主堡垒、长廊、平台和圆塔串联而成，横跨卢

瓦尔河支流希尔河河面，是卢瓦尔河谷宫堡群中最富有浪漫情调的“水

上城堡”，被誉为停泊在希尔河上的航船。河岸上分建两个大华园，

先后有多位王后、宠妃和贵妇人在这里居住过。

约 12:00 午餐（六菜一汤）

约 13:00 乘车前往葡萄酒享誉世界的波尔多

约 18:00 晚餐（六菜一汤）

约 19:00 入住酒店休息

酒店：当地四星级 餐：早午晚 交通：汽车

第五天 03 月 26 日 波尔多 66KM 阿尔卡雄-约 246KM-图卢兹

第六天 03 月 27 日

约 07:30 酒店早餐

约 08:30 波尔多市区观光：【水镜广场】，这里是波尔多最美最有爱的景点， 因

地面铺设了一层薄薄的水层，而有镜面效果，故得名。随后前往【波

尔多大剧院】，波尔多大剧院被看作是艺术和光的圣殿，是欧洲最古

老的未被烧毁或需要重建的木框架歌剧院之一。

约 12:00 午餐（六菜一汤）

约 13:30 乘车前往波尔多旁边的大西洋沿岸-阿尔卡雄；金色的沙滩，蔚蓝的大

海。特别前往天然的超级大沙丘，爬到沙丘顶上是个体力活，每一脚

下去，你的力气都会随着细细的沙粒陷进去。表面的沙粒是热的，里

面的却是凉凉的，湿润的。担当到达顶峰时，美丽的海景被你一览无

余。点点白帆在蔚蓝的海面上画出一根根白线，波光陵陵。

约 16:00 乘车前往法国第四大城市—图卢兹。

约 18:30 晚餐（六菜一汤）

约 19:00 入住酒店休息

酒店：当地四星级 餐：早午晚 交通：汽车

图卢兹-约 100KM-卡尔卡松-约 223KM-阿尔勒-约 33KM-尼姆

约 08:00 酒店早餐

约 09:00 前往世界文化遗址--卡尔卡松古城。

约 10:00 参观整个行程中嘴蔚为壮观的中世纪最美古堡--【卡尔卡松古城】（入

内）。卡尔卡松拥有所有天赐的幸福，她有欧洲最古老的城墙，有大

片美丽的葡萄园和美酒，有来自造化的美丽，但她依然保有天堂般的

安宁，于 1997 年列入世界文化遗产名录。

约 12:00 午餐（六菜一汤）

约 13:00 乘车前往蔚蓝海岸大区.阿尔勒

约 16:00 【阿尔勒】是荷兰画家梵高曾经作画并且度过人生最后时光的地方。阿

尔勒因梵高的向日葵而闻名于世，被列为“世界文化遗产”。在阿尔

勒漫步，就像是人在画中游，黄墙彩窗，心清意惬。

约 17:30 乘车前往尼姆

约 18:00 晚餐（六菜一汤）

约 19:00 入住酒店休息

酒店：当地四星级 餐：早午晚 交通：汽车

第七天 03 月 28 日 尼姆-约 56KM-嘉得水道桥-阿维尼翁-约 260KM-尼斯

第八天 03 月 29 日

约 08:00 酒店早餐

约 09:00 乘车前往【嘉德水道桥】，嘉德水道桥是古罗马高卢时代的建筑,已经

历经两千年岁月的洗礼，历经风霜，容颜未改，于 1985 年列入世界文

化遗产名录。五欧元背面的图案就是嘉德水道桥。

约 11:00 乘车前往阿维尼翁。

约 12:00 午餐（六菜一汤）

约 13:30 外观阿维尼翁【古城墙】。这里的城墙是完整的一圈，总长近 5000 米，

由大块方石砌成，坚固而厚重。城垛、城塔和城门都完好无缺。城墙

建于 14 世纪，19 世纪进行过重修，墙上雨水冲刷的痕迹凸显它的沧桑。

前往参观【阿维尼翁桥】，它于 1177 至 1185 年之间建在罗讷河上，

当时是从里昂到达海边的唯一方式。名扬世界的歌曲《在阿维尼翁桥

上》就是以此地为灵感。随后外观【教皇宫】，这座古老的宫殿是欧

洲最大、最重要的中世纪哥特式建筑。无论在建筑还是装饰方面，教

皇宫都集中了当时代顶尖的大师的成就。

约 13:00 乘车前往蔚蓝海岸—尼斯

约 18:00 晚餐（六菜一汤）

约 19:00 入住酒店休息

酒店：当地四星级 餐：早午晚 交通：汽车

尼斯-21KM-摩纳哥-约 21KM-嘎纳-尼斯

约 08:00 酒店早餐

约 09:00 乘车前往是世界第二小的国家—摩纳哥。

约 09:30 这个建在地中海岸峭壁岩石上的小国，以同时享有阿尔卑斯山，海水

与阳光的独特位置及山城崎岖街道上的一级方程式赛车、豪华的大赌

场及狂欢节吸引着无数旅游者。抵达后我们参观蒙地卡罗位于港口峭

壁上的【皇宮及著名的蒙特卡罗赌场】。

约 12:00 午餐（六菜一汤）

约 13:00 前往国际影城戛纳，我们在金棕榈奖颁奖地——【影节宫前留影纪念】，

这个同样位于蔚蓝海岸上，精巧、典雅、迷人的小城，因每年一届的

戛纳国际电影节而蜚声世界。之后乘坐【戛纳小火车城市游】，涵盖

整个城市。

约 16:30 前往法国南部海滨城市-尼斯，乘车前往精巧、典雅、迷人的小 戛纳，

漫步城中，白色的楼房、蔚蓝的大海，以及一排排高大翠绿的棕榈树

相互映衬，构成一幅美丽的自然风光。

约 18:00 晚餐（六菜一汤）

约 19:00 入住酒店休息

酒店：当地四星级 餐：早午晚 交通：汽车

第九天 03 月 30 日 尼斯-TGV-巴黎 参考航班 TGD6174 10:03-15:41

第十天 03 月 31 日

约 08:00 酒店早餐

约 10:03 搭乘欧洲高速列车前往世界花都-巴黎

约 15:41 抵达世界花都-巴黎；

约 16:00 乘车前往游览法国最壮观最具有历史意义的广场--【协和广场】，此广

场建于十八世纪后期，大革命时期曾被更名为革命广场，路易十六在

此被送上断由头台，从埃及卢克索神庙搬来的【方尖碑】高高耸立于

此。每天随着地转日移，方尖碑的在协和广场上一分一秒默默地投下

时间，时间又一点一滴静静地凝集成历史。之后乘车游览【凯旋门】

法国的人民英雄纪念碑，是【香榭丽舍大道】的起点，也是巴黎主要

主要庆典活动的起点，围绕在其周围的 12 条大街构成了著名的戴高乐

星形广场。外观曾经颇有争议的【艾菲尔铁塔】。

约 18:00 晚餐（六菜一汤）

约 19:00 入住酒店休息

酒店：当地四星级 餐：早午晚 交通：汽车，高速列车

巴黎

约 08:00 酒店早餐

约 08:30 乘车前往游览世界三大博物馆之一【卢浮宫】（门票含讲解），40 万

件艺术珍品中最著名镇馆三宝：《米洛的维纳斯》、《蒙娜丽莎》和

《萨莫特拉斯的胜利女神》会让您流连忘返。一座 666 块玻璃金字塔

由美籍华人建筑师贝聿铭先生设计成为了博物馆的主入口，达到了现

代与传统的完美结合。

约 11:00 前往码头，享用午餐，伴着塞纳河畔景色，特别安排【塞纳河游船】，

含船上用餐（约 1.5 小时，午餐包含：头道+主菜+甜品+一杯红葡萄酒）。

巴黎是浪漫之都，所有美景都沿河两岸展开，乘船全城景色一览无遗，

活生生一幅欧洲版本\"清明上河图\"，美哉！

约 14:00 乘车前往世界文化遗产，著名的波旁王朝宫殿—【凡尔赛宫（含讲解）】，

感受富丽堂皇，感受精美壁画的王室气息。

约 19:00 入住酒店休息

酒店：当地四星级 餐：早午晚 交通：汽车

第十一天 04 月 01 日 巴黎

第十二天 04 月 02 日

第十三天 04 月 03 日 约 08:00 酒店早餐

之后全天自由活动（车老佛爷接送）

您可以自行前往【花宫娜香水博物馆】、【老佛爷】，【巴黎春天】自由购物

给您充裕的时间满足您的购物欲望。

酒店：当地四星级 餐：早 XX 交通：汽车

巴黎成都

参考航班：CA458（1215\/0555+1）

约 08:00 酒店早餐

约 09:00 乘车前往机场，办理退税和登机手续。

约 12:15 搭乘国际航班，返回成都。

酒店：无 餐：早 XX 交通：汽车、飞机

成都

约 05:55 抵达成都，结束愉快行程！

请将您的护照、全程登机牌交予领队，以便递交领馆进行销签工作。根据领馆的

要求，部分客人可能会被通知前往领馆进行面试销签，请提前做好思想准备，谢

谢您的配合！

酒店：无 餐：无 交通：无

说明：以上行程仅供参考，可能会由于航班、签证或交通原因有所调整出团日期及线路等。

以上参考行程，导游将根据欧洲当地的天气、交通、节日等情况对景点的游览顺序做相应调整。

一、费用包含的服务项目及标准

1、住宿：欧洲标准四星酒店双人标准间；如遇特殊情况会出现大床标准间；

2、机票：成都\/欧洲往返国际机票及欧洲内陆段机票，团队经济舱，含机场建设税；

3、用餐：酒店西式团体早餐；午、晚餐共 20 顿，为中式团餐（标准六菜一汤，10 人一桌，其中两餐为特色餐：

荷兰西式自助午餐；塞纳河船上用餐）；如有退餐情况，按照 6 欧元\/人\/餐退还；

4、用车：境外旅游巴士及专业司机；（根据团队人数，通常为 15-50 座）；

5、导游：责任心强、经验丰富的优秀中文领队兼导游服务；

6、行程的景点门票（卢浮宫、凡尔赛宫（含讲解）、香波堡、舍农索堡、圣米歇尔修道院、塞纳河游船，嘎纳

小火车）；

7、签证：ADS 团队旅游签证费用；

8、旅行社责任险；

9、境外旅游意外伤害保险：每人最高保险赔付金额为人民币 30 万元；

10、地陪服务费、司机服务费、餐厅服务费；

二、费用未含的服务项目及标准

1、护照费（新办：240 元\/本；换发：290 元\/本）；

2、乘机的超重行李托运费、行李的保管费；

3、酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；

4、服务项目未提到的其他一切费用；

5、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；8、签证相关的例如未成年人公证，认证

等相关费用；

6、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

7、酒店单房差；

三、服务标准说明：

1、景点说明：

（1）行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票；

（2）本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

（3）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午

15 点前（含 15 点），晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

（4）行程中所注明的城市间距离，参照境外地图仅供参考，视当地交通状况进行调整；

（5）行程中景点游览时间最短时间，以行程中标注时间为准；

2、酒店说明：

（1）行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

（2）欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；

（3）欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；

（4）由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；

（5）大部分酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋、洗发水、沐浴露，请客人自备。酒店房间中迷你巴中食品及饮料是需

要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费

（客人自付）。饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注

意事项，以避免不必要的损失。

（6）欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张

大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；中世纪的欧洲人都是半卧而

眠，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影

响您的休息。每标间可接待两大人带一个 2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一

个大人带一个 2 岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；

（7）如正值欧洲旅游旺季，各地的展览会也相继举行，我公司会依当时情况调整住宿城市，但不会影响酒店的星

级及整体游览时间；

（8）根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调整房间住宿情况（包括加床和夫妻分开住宿）；

3、保险说明：

（1）我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗 30 万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗 50 万或 70 万保险

（2）旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病；（如心脏

病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；

4、退费说明：

（1）欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅，将退客人餐费；

（2）欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费；

（3）团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐，将退客人餐费。

（4）退餐费标准：五菜 1 汤退 5 欧元每人，六菜一汤退 6 欧元每人

（5）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票

费用，但赠送项目费用不退；

（6）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

5、补费说明：

（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

6、其他说明：我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的

原则填写《团队质量反馈表》。

四、购物退税说明

1、欧洲法律规定：购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金，超出 1000 欧元以上金额需用信用卡或者旅行支票等

支付。如果您此次出行有购物需求，请携带 VISA、MASTER 的信用卡；

2、购买大件物品时，如需邮递回国，需承担物品在海关进口所产生的报关费、进口税、保管费等相关费用，请慎

重考虑。

3、退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，有时会出现退税不

成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我方会负责协助处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义

务协助游客办理退税手续，导游应该详细讲解退税流程，注意事项及税单的正确填写。但是如果因为游客个人问

题（如没仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、

海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、

无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您处理，并不能承担您的损失，敬请谅解。

4、购物退税三步骤----

（1)在可以退税的某商店（一般标有 Tax Free Shopping）一次性购买超过一定金额就可以申请退税填写退税表

格并出示护照，向店员所要您的退税单据。通常有两种方式：

1、在购物结账的时候直接付退税后的费用（部分免税店不支持此方式）,但需要信用卡担保同时需要把退税单寄

回给退税公司,但如果由于任何一种原因退税公司没有收到税单,则会从担保信用卡中将当初在购物中先退的税费

扣回来。

2、在购物的时候按正常的金额付费,最后一站在海关盖章排队拿现金或将费用退到信用卡上,如选择拿现金则会扣

税费的 10%作为手续费,如选择退到信用卡则需要等一到三个月左右才有可能退得到您的信用卡账上。所以，我公

司建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税（无需信用卡做担保）。如您选择退信用卡账户，

回国后出现所退税金未退回卡里，我社概不负责

（2)出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续：出示您购买的商品、收据和护照。注意：务

必确认每张退税单都有加盖海关章，此步骤非常重要；为方便后期查询退税进度，请务必保存好退税底单或用相

机拍下退税单留底。

(3)退回税款。

温馨提示：

1、 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。

如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本

人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！

2、 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；

3、 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准）；

4、 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；

5、 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；

6、 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；

7、 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。

8、 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

9、 为维护自身权益，建议旅游者购买旅游意外伤害保险和财产保险；

10、 不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延

误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交

通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价！

11、 团体机票不得转签、改期、退票；如遇不可抗拒因素，旅行社有权改变及缩短行程；如遇游客临时中途更

改或取消住宿、景点，将被视为自动放弃，不予退款；凡参加本次团队，均视已认可上述说明。

欧洲游团队安全提示

随着近几年来欧洲游的不断升温，大量的中国游客以跟团或自助的方式游历欧洲各国。因中国人喜现金的习惯，

近年来针对中国游客的盗抢案件时有发生。欧洲的治安状况并不是我们想象中的那么好，特别是在中国游客比较

集中的城市和景点。以下为我们特别制定的安全提示，请您务必仔细阅读，千万不可掉以轻心！我们领队也会在

旅途中再做反复详尽的讲解。

出发前的准备

1、报名参团时，请仔细阅读旅行社为您提供的各类须知，尤其是安全须知。

2、请尽量选用可斜挎的包（避免选用单肩包、手拿包等）放一些日常所需物品，小面额现钞备用。

3、现金部分建议按 1000 欧元金额准备，有条件的话请准备小额面钞，尽可能不使用 500 欧元面值的欧元。除此

之外，请您尽量携带银联卡或国际信用卡（visa、 master）。

4、飞往欧洲的航空公司一般只允许每位经济舱乘客办理一件托运行李，如有超出将会收取费用（常为 100 欧元\/

件），请出发前向旅行社询问所乘坐的航空公司的相关规定。

5、请一定随身携带旅行社分发的行程表、护照复印件，酒店名称地址，导游的联络方式等以备紧急情况时可第一

时间取得联系（如果出发前资料不齐，可在机场与领队碰面时索取）。

6、请务必将手机开通国际漫游功能（请注意不只是国际长途电话功能），以收发短信为主，紧急情况下可第一时

间与领队取得联系。发生意外情况时的应急措施请务必牢记发生任何情况都必须第一时间联络领队！

1)、发现被盗（抢）时第一时间通知随团领队，并在领队的协助下第一时间去最近的警局报

案。如果被盗的是现金，当地警察会做笔录登记在册，但据我们经验教训，找回来的可能性微

乎其微。

2)、突然摔倒或突发疾病请领队协助第一时间报保险公司并保留医院就诊时的所有费用原始单据（详细请参考

我们关于“购买保险的说明”）

3）、与团队失散。请及时用手机联络您的领队；如附近有其他中国团队的，可请其领队帮助；也可求助于附近

的中餐厅或购物店工作人员；请切记保持镇静，最好在失散的地方等待，不要自己再试图重新寻找团队。领队

会随时清点团队人数，一旦发现有人失散，我们领队第一时间会按原路寻找。

行程开始

1、 抵达欧洲机场。请跟从领队与团队客人一起办理过移民局，出关，提取行李手续。因各位所持团队旅游签证，

必须在领队带领下一起过移民局。请务必注意欧洲海关的相关规定：每人携带现钞不能超过 10000 欧元的额度；

香烟携带不能超过 400 支（2 条）；不能携带新鲜食品水果；涉及知识产权方面：如果客人使用假名牌的箱包

等也会被扣留；不要携带盗版的音像品；不能携带其他任何违法违禁物品。提取行李后前往旅游车停车点时请

务必看好自己的行李。装有贵重物品的包必须随身携带（不要放置在行李推车上）

2、 景点游览时若使用双肩背包，请您一定把背包背在身前不是身后。在任何地方，拍照的同时包不能随意放在旁

边，最好有人照看或随身携带。切记不能在公共场所拿出大面额现金。

3、 游览车。按照欧洲相关法律规定，放置在游览车上的物品一旦丢失，车公司是没有任何责任的，请务必在下车

时将贵重物品随身携带。每天酒店上车出发时请确认自己箱子已放置于车的行李厢中。请提前收拾好自己的东

西，为团队行李安全，中途或加油站休息时请避免让司机再次开行李厢取放物品。每次离开旅游车时，请不要

在座位上放置东西（可以放在座位下）

4、 餐厅用餐。装有贵重物品的包一定不能离身，哪怕是在中餐厅用餐时。现金相机也不要随便放在可

能脱下挂在椅背的外套口袋中。

5、 自由活动时间。在此期间请务必小心假警察。在欧洲是没有任何人可以随便请您出示身份证明及查验您携带的

东西的。如遇此类事情发生，不必慌张，千万不能配合所谓的警察，第一时间联络领队请我们领队来处理。

6、 酒店入住。在领队带领团队办理酒店入住手续时，请看好自己的行李，不能坚信酒店大堂是很安全的地方。早

餐时不要将行李带至餐厅，最好用完早餐后再回房间取行李出发。早餐时务必切记装有贵重物品的小包随身携

带，哪怕只是去取用食物的片刻，除非您确认有人帮忙照看您的物品。入住酒店房间后请第一时间检查房间设

施是否有问题，如果有任何问题请立刻告知领队处理，务必牢记领队的房间号。夜间任何情况下有人敲门都一

定要确认后再开门，如果是不认识的人，不管有任何理由（如借口检查房间设施等）都不能让其进入房间；切

记酒店方如有任何问题都会直接联系团队领队而不是团队客人。有的老式酒店的门锁在关门时需要用钥匙再锁

一次，请离开时务必确认房门已经关好。并请随身携带上贵重物品，不要放在酒店里，以免遗失。请外出酒店

或晚上睡觉时，检查关好窗户。请每天离开酒店时检查自己的物品（特别是枕头下面如手表，现金相机等。）

特别是在清晨或晚上请不要单独离开酒店活动。使用酒店卫浴设施时，请务必将浴帘放入浴缸内。因很多

酒店卫生间是没有地漏的，甚至是铺的地毯，如果水漫出弄湿了地面，水浸入下面房间屋顶，酒店会有很重的

罚款。并请注意防滑，谨防摔倒！在房间使用自带烧水壶请一定小心（有的酒店禁止使用自带烧水壶），如果

损害了桌面，酒店罚款会高达上千欧元。

7、 请听从团队领队安排，不要单独脱团私自行动，即便有事发生也好有个照应。特别如果客人没有征得领队同意

自行外出期间发生任何意外，所有后果均由客人本人承担，并且按照申请申根签证的相关使（领）馆规定，领

队必须马上报警。

8、 请遵守当地风俗习惯，讲文明礼貌。公共场合请不要大声喧哗，请不要在公共场合（包括游览车上，咖啡厅等）

修剪指甲等。任何情况下都不能动手打人，如有此类事件发生，在欧洲任何人都有权报警交由警察处理。

9、 请遵守交通规则，注意交通安全。过马路时遵照交通信号灯的指示，并走人行道。欧洲交通规则驾驶习惯普遍

与中国相同，但是英国是右座驾驶，所以在过马路时要特别注意。

10、 请一定不要在汽车道和自行车道上逗留。在马路上行走和过马路时请特别留意旁边是否有摩托车，一定要

尽量远离摩托车。抢劫事件多与骑摩托车有关。

11、 坚决不参加与当地以及与中国法律法规相违背的任何活动。以上提示均由我们多年的实际案例总结而成，

并非危言耸听，希望能引起你的高度注意！希望大家提高警惕，让难得的精彩的欧洲游只留下美好的记忆！

附：中国外交部海外中国公民文明举止指南

讲究仪容仪表

不在公共场合脱去鞋袜，袒胸赤膊，不毫无掩饰地剔牙。不在卧室以外穿着睡衣，不对别人打喷嚏，不在妇女和儿

童面前吸烟，不把烟雾喷向他人。

注重个人修养

不语言粗俗，恶语伤人。礼让老弱病残，礼让女士。尊重服务人员劳动。不长时间独占公共设施。不强行与他人合

影。

遵守公共秩序

不在公共场所高声呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹，或高声接打电话。排队时不跨越黄线，不插队加塞。乘坐交通

工具时不争抢拥挤。

尊重风俗习惯

不在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑。与人谈话应避免问及年龄婚否、收入财务、信仰情感等个人私密情况。在

穆斯林国家，女士不宜着装暴露。

爱护公共设施

不损坏公共设施，不踩踏绿地，不摘折花木和果实。不在文物古迹上刻涂，不攀爬触摸文物。

遵守公共规定

不在公共场所和禁烟区吸烟。不在禁止拍照的地区拍照留念。

维护环境卫生

不乱扔垃圾、废弃物，乱倒污水。不随地吐痰、擤鼻涕、丢烟头、吐口香糖。上厕所后冲水。

讲究环保节约

节约用水用电。吃自助餐时一次取食不要太多，吃完后再适量取用，避免在面前摆放多个盛满食物的餐盘，避免浪

费。奉行健康娱乐拒绝参与色情、赌博活动，拒绝吸食毒品。

谢谢您的关注，祝旅途顺利愉快！

出境旅游补充协议

为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，经双方协商一致，就本次欧洲旅游合同以外内容达成如下购物和自费

活动补充协议，双方均同意将此补充协议作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分：

一、 购物补充协议：

1、在此次旅游活动中，您有购物需求，并自愿委托我社帮助安排。经双方协商一致，双方同意在不影响其他旅游

者行程安排的前提下，我社按照您的购物需求委托意愿，帮助您安排购物活动（详细安排内容如下表一），您

自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此补充协议自愿购物；

2、我社已提醒您仔细做好攻略后谨慎购物。我社已明示以下城市中涉及的购物场所亦是当地人购物的场所，不排

除某些商品出现略小价差现象，您需自行甄选，且同意我社不承担退换差价的责任，且非因商品质量问题我社

不承担退换的责任；

3、如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或我社已尽其合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、

交通堵塞、重大礼宾活动等），为保证景点正常游览，我社可根据实际情况取消本补充协议约定的购物场所且

不承担违约责任。

4、请您注意当地及我国法律针对物品种类、物品数量、关税、退税、信用卡等方面的相关规定，有疑问时请咨询

接待导游或相关人员，因您自身原因产生的问题我社不承担责任。

表一：购物活动安排

地点 购物场所名称 主要商品信息 旅游者

签名同意

SUFFERN 免税店 BENLUX 免税店 法国香水、高档护肤品及世界级品牌首饰、装饰性手表如肖邦等 签名：

法国

签名：

日期：