C O U R S E D E S CRI PTI ON课程说明书经 理人的九项修炼好经理蹊 成 领 导 力 ® 研 究 院
第九项修炼
修炼自我
第二项修炼计划管理第三项修炼绩效改进第四项修炼
第五项修炼 员工选评员工培养
第六项修炼
员工激励
第七项修炼
辅佐上级
第八项修炼
跨部门协同
第一项修炼
角色定位
管理
自我
管理业务管理
团队
管理
协作
好经理经理人的九项修炼
SINCERITY LEADERSHIP
《 培 训 》 杂 志 2 0 1 9 / 2 0 2 0 优选公开课国 家 工 信 部 2 0 2 0 抗 疫 公 益 项 目“企业微课”优选课程培 伴 A P P 网 课 《 黄 药 师说领导力》线下版网 课 《 剧 透 管 理 》 （ 看 剧学管理）母课程国 家 版 权 局 2 0 1 9 认证版权课程版权备案号： No.00943944 No.00878469关 键 人 才 培 养 综 合 解 决 方 案 提 供 商
《好经理：经理人的九项修炼》课程说明书理论基础：
中西方管理思想的结合，诠释管理的科学与艺术的真谛。本课程设计开发的理论基础，主要源于诸多西方管理学大师的思想精髓，包括但不局限于：法约尔、梅奥、麦克利兰、赫兹伯格、马斯洛、奥尔德弗、罗伯特·卡茨、爱德华·戴明、盖洛普团队、沃伦·本尼斯、彼得·德鲁克、拉姆·查兰、詹姆斯·库泽斯与巴里·波斯纳、杰克·韦尔奇、吉尔·伯特、约翰·麦克斯韦尔等。同时本课程内容也借鉴了国学经典，如孔子的《论语》、老子的《道德经》、曾子《大学》等。本课程旨在帮助更多的经理人直面挑战，加速成长。
• 经理人是谁，经理人做什么？
• 经理人怎样就算成功了呢？
• 不同层级的经理人有何区别？
• 经理人一定是领导者吗？
• 目标来源哪里，目标如何管理？
• 如何确保计划的执行落地？
• 常见的绩效问题有哪些？
• 如何有效解决绩效问题？
• 如何选拔适合的员工？
• 如何提升员工的技能？
• 如何和员工有效沟通？
• 员工为什么可以被激励？
• 行之有效的激励方法通常有哪些？
• 人性本善还是本恶呢？
• 新生代员工管理是个伪命题么？
• 上级到底是怎么想的？
• 如何和上级沟通呢？
• 跨部门协作的常见问题有哪些？
• 促进跨部门协作的方法有哪些？
• 个人的非权力影响力如何建立呢？
• 成为好经理人的关键是什么？
• 古今中外领导力大师们都怎么说？
本课程主要聚焦的问题
《 好 经 理 ： 经 理 人 的 九 项 修 炼 》 课 程 说 明 书
课程时长：270课时（4.5天）（标准版）
课程结构：模块化结构，可以自由组合搭配
课程形式：课堂面授、视频案例研讨、角色扮演、实操练习、游
戏反思等
讲师资质：中高层管理经验/管理学硕士以上学历，蹊成领导力
学院认证通过
课程版本：V5.0
课程特点：内容系统权威、案例视频原创、讲师专家实战、教学
实施规范
课程基本情况内容系统权威案例视频原创讲师专家实战教学实施规范独 家 原 创 视 频 案 例
©版权案例
C O P Y R I G H T案例最动人开发团队：具有20年世界五百强企业中高层管理实践经验，10余年世界五百强企业企业大学筹建运营管理经验，均为资深领导力发展专家。
课程对象：管理人员（未受过系统化管理培训的经理人及梯队）
课程收益：学员将能够系统全面掌握经理人的管理能力。
《好经理：经理人的九项修炼》课程说明书第一阶段（2天）
建议课表第1天 第2天上午 09:00-12:00 经理人角色认知 员工发展与辅导下午 14:00-17:00 目标与计划管理 员工激励与关怀注：
1、以上为建议课表，课程顺序主要根据不同层级的不同阶段所需能力素质而设定。需求单位可以根据实际需要挑选其中的几个模块进行组合运用。
2、以上为标准课时，也可以根据需求单位的实际情况，进行适当的延升和精简。第二阶段（2天）
第1天 第2天上午 09:00-12:00 绩效分析与改进 对上沟通与辅佐下午 14:00-17:00 员工选拔与评估 横向沟通与协作第三阶段（1天）
第1天
上午 09:00-12:00 经理人自我修炼（上）下午 14:00-17:00 经理人自我修炼（下）*第一阶段，主要针对基层管理者和新经理，作用主要是管理能力的扫盲与普及。
*第二阶段，主要针对中层管理者，作用主要是管理能力的提升与拓展。
*第三阶段，主要针对高层管理者，作用主要是管理思维的更新与抉择。
《 好 经 理 ： 经 理 人 的 九 项 修 炼 》 课 程 说 明 书
1、明确自身的管理角色定位；
2、认识到经理人在组织中的重要作用；
3、学会正确的管理理念与时间精力分配原则；
4、明确经理人的关键任务。
301经理人角色认知
课程纲要：
案例研讨：视频《李经理的烦恼》一、经理人是谁？• 管理游戏：《加菲猫行动》• 讲解：管理与经理人的定义• 测试：管理行为和业务行为二、经理人在组织中有何价值？• 讲解：盖洛普路径• 测试：Q12员工敬业阶梯• 讲解：好经理的评判标准是什么？• 讲解：绩效成果（案例）• 讲解：客户口碑（案例）• 讲解：运营效率（案例）• 讲解：团队成长（案例）三、不同层级经理人有哪些异同点？• 讲解：企业中的管理层级划分讲解：管理者的三大技能• 讲解：不同层级经理人的管理差异讲解：GE领导梯队模型• 讲解：中基层经理人通用关键任务讲解：管理者的四大任务和九项修炼课程目标：
通过本章节的学习，学员应该能够
《好经理：经理人的九项修炼》课程说明书1、充分认识目标与计划管理的重要性；
2、掌握工作委派的基本流程与注意事项；
3、正确理解目标与计划管理的基本逻辑与方法。
302目标与计划管理
课程纲要：
案例研讨：视频《经管读书会（反面）》
一、什么是目标与计划管理？
• 讲解：目标与计划管理的定义
• 讲解：目标与计划管理的重要价值
二、什么是真正意义的执行力？
• 讲解：基于PDCA逻辑的执行圈模型
• 解析：故事《云游的师徒》
三、如何确保计划的执行落地？
• 案例研讨：视频《经管读书会（正面）》
事前控制
• 讲解：委派五步法
• 实操练习：委派沟通五步法
• 工具演示：计划表、甘特图
• 实操练习：计划表、甘特图
事中控制
• 讲解：如何进行工作检查？
• 工具演示：走动管理、会议、效率手册
• 模型解析：检查方式和数据效果的关系
事后控制
• 讲解：复盘四步法
• 讲解：工作总结六项任务
课程目标：
通过本章节的学习，学员应该能够
《 好 经 理 ： 经 理 人 的 九 项 修 炼 》 课 程 说 明 书
1、认识到绩效分析与改进工作的重要意义；
2、熟练掌握绩效分析的主要方法和工具；
3、认识到在绩效影响因素中人的重要作用。
303绩效分析与改进
课程纲要：
导入：案例《假如你是面馆老板》一、什么是绩效的问题？• 讲解：问题不是问题，是差距• 讲解：问题的构成二要素• 练习：请写出一个真正的绩效问题二、如何分析问题？• 讲解：问题分析的三步骤• 讲解：简单罗列——头脑风暴法• 练习：本组问题原因罗列• 讲解：分类整理——因果图• 讲解：四分法VS五分法• 练习：本组问题原因分类• 讲解：找到根本——追问法• 导入：案例《迟到有理》• 练习：找出本组问题根本原因三、如何制定改进计划？• 讲解：国际绩效改进模型• 讲解：主观客观（操之在我VS沟通协调）• 讲解：优选矩阵（事半功倍VS事倍功半）课程目标：
通过本章节的学习，学员应该能够
《好经理：经理人的九项修炼》课程说明书1、认识到员工选拔和评估工作的重要性；
2、掌握常用的选人的方法和技巧；
3、明确用人决策的基本原则。
304员工选拔与评估
导入：故事《人对了世界就对了》
一、外部招聘选拔人员如何进行评估？
• 选人三大标准：基本面、能力、价值观
• 讲解：人员初筛的方法
• 课堂判断题：《谁可以进入面试》
二、面试技巧与用人决策
• 结构化面试的8个关键问题（Q8）
视频案例：《捡到一块宝》（反面）
视频案例：《捡到一块宝》（正面）
角色扮演：BEI-STAR行为面试法
二、员工评估的方法
• 绩效评估的常用方法：绩效指标法
（KPI\\OKR）、360评估法\\民主评议、首长
法\\专家法、 9宫格评估法、强制分布法等
• 研讨：现行评估法有何的优缺点？
• 绩效评估的原则：坦诚、客观、公平、发展
• 绩效面谈三步法（“三然”沟通法）
视频案例：《你不够完美》（反面）
视频案例：《你不够完美》（正面）
角色扮演：“三然”绩效面谈法
• 讲解：绩效评估结果的应用与风险防控
课程目标：
通过本章节的学习，学员应该能够
知其然知其所以然知其之必然
《 好 经 理 ： 经 理 人 的 九 项 修 炼 》 课 程 说 明 书
1、认识到员工培养的重要意义；
2、掌握员工技能发展的主要步骤和操作方法；
3、掌握员工态度改善的沟通方法和注意事项；
305员工发展与辅导
课程目标：
通过本章节的学习，学员应该能够
课程纲要：
案例研讨：视频《好人李经理》
一、员工是如何学习的？
• 讲解：PBASK冰山模型
• 讲解：70-20-10法则
• 讲解：从新人到明星员工的学习方法
二、如何对员工进行技能辅导？
• 体验：游戏《手指操》
• 讲解：影响学习的主要因素
• 讲解：OJT技能培训的四步骤
• 讲解：带教计划的制定方法
• 练习：定制OJT《带教计划》
三、如何对员工进行态度辅导？
• 案例研讨：视频《变卦的客户（反面）》
• 案例研讨：视频《变卦的客户（正面）》
• 讲解：员工态度辅导“FIRST模型”
• 角色扮演：“FIRST模型”
• 案例研讨：视频《大牛公司的黑手（反面）》
• 案例研讨：视频《大牛公司的黑手（正面）》
• 讲解：员工思想辅导“情理行”三步法
• 角色扮演：“情理行”三步法
《好经理：经理人的九项修炼》课程说明书1、认识到员工激励的重要意义；
2、掌握几个经典的激励理论和应用场景；
3、熟练掌握常用的员工激励方法和技巧。
306员工激励与关怀
课程纲要：
导入：故事《未遂英雄王小二》一、为什么人可以被激励？• 讲解：激励的定义与分类• 讲解：XY、需求层次、ERG、双因素理论• 案例解析：离职、奖金、加薪、请假、95后二、如何用工作本身来激励员工？工作激励法（3C法则）• 视频案例：《这是一个政治任务（反面）》• 视频案例：《这是一个政治任务（正面）》• 研讨：如何赋予工作意义和价值？• 视频案例：《想说爱你不容易（反面）》• 视频案例：《想说爱你不容易（正面）》• 练习：赞赏技巧三、如何用好其他常规的激励方法？氛围激励法——凝聚力• 视频案例：《约不到饭的经理》• 视频案例：《有话您直说》• 练习：激励故事会氛围激励法——战斗力• 讲解：团建法、比赛PK法、火炉法则• 讲解：成长激励法-创造员工的发展空间• 讲解：薪酬激励法-确保员工收入的水平课程目标：
通过本章节的学习，学员应该能够
《 好 经 理 ： 经 理 人 的 九 项 修 炼 》 课 程 说 明 书
1、意识到对上沟通的重要性；
2、正确认识上级工作的关注点与根本需求；
3、基本掌握对上沟通的基本方法与注意事项。
307对上沟通与辅佐
课程纲要：
体验：管理游戏《七巧板》
一、上级的心思你可懂？
• 典故解析《庸者生，智者死》
• 讲解：“参与-绩效” 模型
• 讲解：领导最关心的事情
• 讲解：生存之道的三度
• 讲解：定理“刺猬法则”
• 案例：《转岗的行政经理》
二、不同情境如何与上级沟通？
• 讲解：工作中三种沟通情境
• 视频案例：《为什么不是我？》
• 讲解：非工作时间场合的沟通
• 视频案例：《领导我不打游戏》
• 讲解：团建活动、特别日子
• 讲解：向上沟通渠道选择技巧
• 讲解：媒介信息丰富度模型
三、如何获得上级的青睐？
• 视频案例《招个人咋就这么难》
• 视频案例《领导我冤枉》
• 激怒上级的25条
• 辅佐上级的25条
课程目标：
通过本章节的学习，学员应该能够
《好经理：经理人的九项修炼》课程说明书1、认识到跨部门沟通协作不畅的主要原因；
2、树立正确的跨部门协作的思想理念；
3、掌握常用的促进部门协作的方法和技巧。
308横向沟通与协作
课程纲要：
导入：管理游戏《红黑商战》一、横向沟通有哪些常见的障碍？• 研讨：跨部门协作不畅常见原因• 解析：常见的11个原因二、横向沟通应该具备怎样的理念？• 多赢思维（非零和博弈）• 问答互动：《囚徒困境》• 远见思维（无限次博弈）• 案例解析：《康帅博VS康师傅》三、如何推倒部门墙实现同心协力？• 案例解析： 妥协折中法视频案例：《收不上来的材料（反面）》视频案例：《收不上来的材料（正面）》• 讲解：狐假虎威法• 研讨：职责分明法＆长效机制法• 案例解析：情感账户法视频案例：《我要谢谢你（反面）》视频案例：《我要谢谢你（正面）》• 讲解：换位思考法课堂实验：《你看到了什么？》• 讲解：提升影响法课程目标：
通过本章节的学习，学员应该能够
《 好 经 理 ： 经 理 人 的 九 项 修 炼 》 课 程 说 明 书
1、认识到领导他人的真谛是管理自己；
2、正确理解优秀经理人品质的内涵；
3、掌握领导力大师的经典管理思想精髓。
309经理人自我修炼
课程纲要：
导入：视频案例《你们不说我来说》
一、经理人和领导者有什么异同？
• 领导力的定义：管理人高级需求的能力。
• 领导力的三个道行：圣道、仁道、霸道
案例：从“996”看企业的领导力
案例：《秦孝公VS秦始皇》
• 课堂测评：《领导力风格与潜质侧评》
二、好经理人应具备哪些特质？
• 中美跨文化领导力研究结论
• 解析：受人尊敬的经理人的7个特质
有担当的、有远见的、讲诚信的、有能力的、
睿智的、有激情的
• 视频案例：《群众的眼睛是雪亮的》
• 视频案例：《健忘的领导》
三、经理人如何修炼领导力？
• 4个层次：依赖、独立、合作、领导
• 5个阶段：从“员工”到“领袖”
• 6种方式：书、路、人、师、己、出
• 领导力的大道：“大学之道”
课程目标：
通过本章节的学习，学员应该能够
《好经理：经理人的九项修炼》课程说明书拓展阅读
本课程配套图书
《好经理：经理人的九项修炼》机械工业出版社
作者：黄大伟
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《 好 经 理 ： 经 理 人 的 九 项 修 炼 》 课 程 说 明 书
讲师简介Introduction of lecturer
专著/文章
• 文章《领导力的霸道、仁道与圣道》（《中外管理》，2020.04）• 文章《领导者必备的7个特质（高管必备）》（中外管理传媒，2020.09）• 文章《领导力是管理人高级需求的能力》（中小企业导刊，2020.11）• 图书《优秀经理人的必修课》（武汉理工大学出版社，2020.12）• 图书《好经理：经理人的九项修炼》（机械工业出版社，2021.06）• 图书《核职业领导力》（参编）（中国原子能出版社，2022.12）培训/咨询
• 5G《好领袖》系列课程©（《领袖之道：新时代领导力发展之道》）• 3G《好经理》系列课程©（《培训》杂志优选公开课，工信部抗疫微课）• 1G《好员工》系列课程©（《好员工的九项能力》）
• 定制化咨询：领导力课程开发、领导力专著策划与编写等
• 企业大学咨询：领导力体系建设、企业文化体系建设、课程开发及内训师培养等• 蹊成领导力®研究院院长
• 5G领导力™学习地图创建者
• 原世界500强企业大学领导力项目负责人• 图书《好经理：经理人的九项修炼》作者• 工信部“抗疫微课” 精选课程主讲人• 网课《剧透管理》出品人、主讲人• 网课《黄药师说领导力》专栏讲师• 《中外管理》杂志特约撰稿人• 中国中小企业协会培训服务联盟创始会员• 《培训》杂志常务理事、优选讲师• V5HR俱乐部理事
• 某军事院校特聘领导力专家
• 南京师范大学商学院特聘职业发展导师、双创导师• 清华大学EMBA特聘体验式培训师• 国家级“中国青年志愿服务奖章”获得者黄大伟
David
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客户见证
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客户反馈
我常听说管理是艺术，没有标准答案，但是听完这套课程，我找到了标准答案。标准答案，让我们日常管理更高效，不迟疑，不困惑。 ——某连锁集团事业部总经理张总给我印象最深的是，课程中的视频案例都来自于管理实践，看的时候很有带入感，看完大家都止不住有话要说。——西南某集团公司总经理肖总我原来一直认为选好讲师很重要，毕竟讲师是课程的保障，但是我发现这套课程的标准化程度很高、教学活动组织的很规范，几位不同老师的授课效果都很好。 ——华南某企业大学总监吴总我们是老国企，以往培训都会有人中途离开，这次课程中没有见到这样的情况。 ——华北某集团培训中心主任童主任我最近在读中欧商学院的课程，中欧的老师们讲的非常精彩，但是距离我们企业的具体管理工作有点远，《好经理》这套课对我们公司的管理层帮助很大，内容特别实用，尤其适合我们现阶段的企业发展需要。 ——华东某互联网公司董事长赵总关 键 人 才 培 养 综 合 解 决 方 案 提 供商
