2015 年第一期

英菲尼迪经销商电子期刊

坚信初心之美

新英菲尼迪 2015 年 5 月 22 日，豪华商务座驾新英菲尼迪 Q70L 正式上市，以“坚信初心之美”为主题，完

美融合“力量”与“浪漫”，重新诠释了独具设计美学的豪华商务座驾产品理念，以风度设计、

Q70L 奢尚氛围、畅享驾控与独立思想创造者共鸣。

上市 新 Q70L 线上推广聚焦财经类网站（和讯网 \/FT 中文网 \/ 财经网），新闻类

APP（网易新闻、凤凰新闻、澎湃新闻、Zaker 新闻等）及航机类渠道（一

线城市机场大牌 \/ 二线城市的机场或市区大牌、航班管家 \/ 飞常准 APP、一

线城市机场 WIFI），进行精准曝光，助力产品市场声量的快速提升。7 月 27 日，

新英菲尼迪 Q70L 微信朋友圈推广上线。由金马影帝廖凡出演 5 支病毒视频，

唤醒用户内心“坚信初心之美”的梦想力量。

新 Q70L 易车京东双平台网络发售项目覆盖全国 75 家经销

商，借助易车和京东线上平台增加产品曝光，有力配合新车

上市，促进产品在线销售。

全国经销商举办了 70 余场新 Q70L 品鉴会活动，邀请社会各界人士与英菲尼迪共赏建筑设计、茶道、国

学文化、文玩等艺术精髓，感悟英菲尼迪初心之美。

探索爱 不等待 2015 年 6 月 17 日起，全新英菲尼迪 QX50 风尚试驾活动陆续开展，覆盖北京、沈阳、长春、郑州、

上海、苏州、无锡、常州、杭州、广州、东莞、佛山、中山、武汉、重庆、西安等 21 个城市，26 家

全新英菲尼迪 经销商积极参与其中。为充分体现全新 QX50 性能及功能卖点，活动精心设置了包含场地、常规道路、

越野等不同类型的试驾体验形式，同时统一支持配备专业试驾教具及试驾车辆，以确保充分满足各经

QX50 销商的不同条件及需求，有效助力高意向客户的销售转化。

风尚试驾会

SUV 聚惠来袭

英菲尼迪

QX50\/QX60\/QX70\/QX80

年中特惠劲享

英菲尼迪 QX50\/QX60\/QX70\/QX80 年中特惠

劲享，搭载易车和京东双平台联合京东周年

店庆进行发售，为英菲尼迪拓展了电商渠道，

同时覆盖 78 家经销商，截至 6 月 26 日共计

发售优惠券 554 张，实现 89 个订单。

英菲尼迪夺目 2015 上海车展

车 展 前 夕， 以“ 冲 突 美 学” 为 主 题 的“2015

英菲尼迪设计之夜” 盛大上演，展示了英菲尼

迪在“冲突美学”主题下的“力量释放”和“艺

术匠心”，彰显了英菲尼迪在汽车设计领域的

强大实力，以及凭此挑战未来豪华车市场格局

的信心。

2015 年 4 月 20 日，第十六届上海国际汽车工业展览会在国家会展中心盛大启幕，英菲尼迪携两款

重磅概念车——全尺寸豪华四门四座轿跑 Q80 Inspiration 和豪华双门运动轿跑 Q60 概念车亚洲首发，

展现英菲尼迪极致魅力的设计语言及未来豪华轿跑车设计方向。

英菲尼迪携手中欧商学院打造“创享 +”

2015 年 5 月起，倡导“敢·爱”精神的英菲尼迪与倡导创新精神与行动力的亚洲顶级商学院——

中欧商学院展开合作，携豪华商务座驾新 Q70L 鼎力赞助针对价值创新型创业者精心打造的“创

享 +”创业课程，支持新一代创业者“敢于行动，实现心中所爱”。

包括财经作家吴晓波、58 同城总裁兼 CEO 姚劲波在内的知名学者及创业先行者倾情加盟“创享 +”导

师团队；由《中欧商业评论》主办的“创享 +”项目，是专为新一代创业者打造的全新高端众创平台，“创

享 +”学员坚持梦想、不忘初心，完美诠释了新 Q70L 所弘扬的“坚信初心的力量”。

逆境拼搏“敢·爱”前行

英菲尼迪助力长江商学院决战戈壁

2015 年 5 月，英菲尼迪联手长江商学院，以豪华全尺寸 SUV QX80、先锋跑车型 SUV

QX70 和商务舱级豪华七座 SUV QX60 组成探路车队，倾力助阵学员们决战 “第十届‘玄

奘之路’商学院戈壁挑战赛”，上演了一场直抵内心的超越极限之旅。

敢爱星球 让每个孩子都闪亮

与英菲尼迪一起

“敢·爱”笨小孩

2015 年 4 月 1 日，北京银河 SOHO，来自全国 6 个城市的 10 名自闭

症孩子、5 位中外知名艺术家和 40 名志愿者通力合作，历经 6 小时的

艺术创作，共同完成了以“敢爱星球”为主题的中国首个城市巨幅地面涂鸦。

4 月 2 日，北京奥体中心，“敢爱笨小孩”之夜公益晚会，英菲尼迪携手敢

爱大使”高圣远、周迅夫妇，为爱发声，呼吁社会关注、理解自闭症群体。

当晚，约 16 万公众将大爱汇入壹基金海洋天堂计划中，善款额高达 73 万元，

创造壹基金海洋天堂计划腾讯募捐平台的历史最高纪录。

“山村幼儿园计划” 同期，英菲尼迪号召全国经销商和车主，利用自身渠道向公众普及自闭症

知识，并以蓝色车贴在当日变蓝行驶，通过“一起捐”二维码的明信片，

“山村幼儿园计划”是“敢爱星球” 参与“敢爱笨小孩”行动。英菲尼迪作为中国首个聚焦自闭症领域的豪华车品牌，

的延伸和丰富，用于改善中西部贫困 在世界自闭症日期间“敢·爱”出发，以一系列活动，倡导社会关注，推广平等、

地区儿童的学前教育和营养条件，旨 和谐与共融，打造全民参与的公益平台。目前，全国范围内共有 29 家英菲尼迪

在建立人人拥有平等发展机会的“敢 经销商加入“敢爱星球”公益网络，组织各地车主结对公益机构举办关爱活动，

爱星球”。6 月 18 日，长沙经销商探 持续传递英菲尼迪对自闭症群体的关爱。

访山村幼儿园，各地经销商积极参与

到地区公益活动中，使得英菲尼迪品

牌 CSR 真正渗透到最需要帮助的地方，

是品牌理念落地的切实体现。

经销商公关培训与支持

区域发言人制度

6 月 13 日，英菲尼迪市场营销与公关部对区域总监进行了 2 个小

时的公关培训，内容包括采访技巧、英菲尼迪品牌及产品核心信息，

培训得到了各区域总监高度认可。此外，还为南区、北区及西区

总监安排了媒体专访，深入沟通英菲尼迪品牌与产品信息，为在

区域层面扩大传播建立了扎实基础。

区域车展支持

同期，共支持深港澳、重庆、沈阳、和武汉共 4 场 经销商公关培训

区域车展，其中，深港澳、重庆和沈阳车展共计邀

约 70 家媒体，为区域宣传提供了丰富资源，平均每

场车展产生了 40 篇以上的正面媒体报道。

2015 年第二季度，英菲尼迪市场营销与公

关部针对全国经销商总经理及市场经理进行

了 8 轮公关培训，共有 134 位总经理 \/ 市场

经理参与。

培训内容涵盖：

对中国媒体的初步了解

对社交媒体的认识

危机管理

英菲尼迪品牌及产品核心信息

新闻撰写

采访技巧及实操

新 CRM 系统功能亮点

1 业务数据中心：将不同渠道的数据进行多方互联，统一管理

2 统一管理和检测业务运营情况：线索跟进、投诉处理、展厅流量和满意度等

3 业绩评估和决策的重要参考：客户分析、实时仪表盘、业绩和运营报表等

4 全客户生命周期的跟踪和接触点管理

敢爱邦 敢爱邦车主互动

敢爱邦 APP 二期全方位提升 - 每月线上活动（例如：自拍大赛，车主驾驶习惯培养，路书分享等多

种主题日常活动运营）将与车主形成持续沟通和全方位互动

- 操作界面更优化

- 车主关怀更精准 - 全国 5 个重点城市开展线下活动，通过线下互动环节进一步提升车主

- 互动渠道更多元 忠诚度

（ 如：iBeacon 轻 社

交智能互动、在线话

题讨论）

- 经销商与车主联系

更紧密

（如：预约保养、保

险管家、生活精品等

功能增强）

全国样板店辅导项目

2015 年在全国英菲尼迪经销商中选择了 8

家经销商作为样板店样，利用半年的时间进

行标准化的流程导入、一线业务指导与问题

分析，最终将成功经验推广至全国经销商，

以期形成统一和专业化的 CRM 工作标准，

整体提升经销商业务能力，实现可持续发展。

北区专栏

优秀市场经理经验分享

开拓北区市场 商圈外展的观察与思考：如何加强外展效果

在区域市场团队带领下，北区经销 通过多媒体影像（品牌宣传片、车型广告片及车型功能介绍

商出色并超额完成了总部要求的重 及试驾车主活动等）来生动传递品牌和车型信息。

点市场活动。尤其是全新英菲尼迪

QX50 及新英菲尼迪 Q70L，北区紧 设置有单向通道、舒适度高的洽谈区，以便延长高意向客户

跟总部市场节奏，指导北区经销商 的停留时间，同时避免无购买意向客户的长时间停留，更有

完成了外展和展厅两轮上市，为英 效利用现场资源。

菲尼迪新款车型充分造势，并成功

开拓了北区市场。 鉴于销售顾问对商场外展的热情并不如想象那么高。因此聘

用形象气质好、有亲和力的负责迎宾接待，筛选出高意向客

户至洽谈区再与销售顾问商谈，效果会更好。

现场安排新颖有趣的互动环节，微信打印机、体感抽奖等，

吸引客户驻足。

北京福瑞 张鑫

季度最佳市场经理

北京福瑞 张鑫

北京运通 孟彦

季度进步市场经理

沈阳业乔 陈丽

季度最佳市场活动

北京运通 QX60 798 艺术外展

济南骐骥 济南骐骥 4 周年店庆奥特莱斯团购会

南区专栏

把团队拧成一股绳，为“华南崛起”而奋斗

为团结区域市场、销售、售后等各部门团队，更坚定地跟着南区走，同时

提升经销商积极性鼓舞士气，南区特别策划在 4 月份区域大会的节点，征

集全区经销商包括区域办公室团队成员最团结一致、积极向上的创意照片，

一方面在大会现场“晒”出来展示风采，一方面剪辑成激昂与幽默两种不

同风格的视频播放，并通过“华南崛起战备力量大揭秘”、“小鲜肉联盟

大放送”两组不同主题在朋友圈广而告之，极大地彰显并提高区域的凝聚力。

别具一格的销售技能大赛

在销售淡季，在全区范围展开销售技能竞赛，不同于

一般技能大赛以“竞优”的方式，南区旨在通过竞赛

提升全区经销商一线顾问的销售技巧技能。竞赛前期

以经销商店头练兵、由区域随机抽取参赛人员，确保

所有销售顾问都参加到比赛中。竞赛单元除了普通的

笔试、情境演练，还通过微信互动抢答的题目，活跃

了竞赛氛围，也充分调动参赛选手的积极性，对参赛

选手的技能知识与反应力作出了考核。

优秀市场经理经验分享 售也不背离市场，充分对市场部的工作给予大力的支持和 组织开展南区

帮助，这样市场部吸引到的客户就可以最大限度的转化为 首届广东车友会

未雨绸缪，合作共赢 订单。借着国产 QX50 的春风我们展开了一次大范围的推

广行动，按照“贴强”（关注竞品的客户都是我们的意向 通过前期网络招募，5 月 16 日，

未雨绸缪，合作共赢。短短的八个字， 客户，贴着竞品投放永远是最一劳永逸的做法）、“就近”（在 南区首届广东车友会石门自驾

一直是东莞东风南方英菲尼迪销售部 辖区周边重要的场所，公共路口进行投放，以新颖的题材 之旅风雨无阻，英菲尼迪车队

和市场部的理念，唇齿相依，唇亡齿寒。 快速吸引客户到店）、“覆盖”（投放覆盖奥迪、雷克萨斯、 飒爽英姿一路备受艳羡，充分

市场不脱离销售，这样市场的工作就 斯巴鲁、凯迪拉克、捷豹路虎、沃尔沃 6 家竞品 周边店区域） 展现英菲尼迪的“敢爱”品牌

不会是虚无飘渺，漫无目的的随意投 三大原则，通过灯杆旗、热门影片《速 7》、《复仇者联 内涵，在客户中间形成了良好

放， 浪 费 公 司 资 源， 能 做 到 做 大 力 度 盟 2》贴片广告等以及线上软文推广，吸引目标客户到店， 的口碑传播。

地给销售部提供弹药上的支持。而销 上半年本店客流一直名列南区前茅。

东莞东风南方 魏爽

季度最佳市场经理 季度进步市场经理

南宁元和 王佳 广州文华汇迪 董晓卉

东莞中升 曾阁云

季度最佳市场活动

东莞东风南方 广宣策略与执行

福州吉诺 “敢爱星球”系列公益活动报告

西区专栏

东风英菲尼迪西大区成立一周年纪念

自西区去年 5 月成立以来，经销商数量发展迅速，从 10 家发展到 19

家，展厅首次客流及销售线索收集量比去年同期上了一个新台阶。

西区 重视车展，提前沟通，抓执行，抓内促外促政策，抓同城经销商配合，车展目标分配到每天

营销 重视新车上市，活动质量高要求，品牌建设、线索收集、订单转化并重

经验 持续进行展厅促销活动，拉动订单转化

优秀市场经理经验分享 的高关注度打动了主办方，也打败了愿意以 8 万

元费用做此次活动的竞品品牌。西安智翔提前了

如何以 0 成本取得赞助资格 解 信 息， 充 分 利 用 品 牌 资 源 与 影 响 力， 最 终 以

“0”费用支出，成为艾弗森西安站的唯一指定用

2015 年 5 月 22 日 -25 日，西安智翔英菲尼迪成为“2015 车赞助。接送车型以 QX70 和 Q70L 为主。活动

NBA 世界巨星艾弗森中国行西安站“唯一指定用车”。 当天，从西安城内中轴线穿行而过，高峰期间吸

事前得知商务接待的招商需求，西安智翔市场经理梁蕾 引大量人群围观，引发媒体争相报道。艾弗森在

第一时间与活动主办方华商报沟通，以“爸爸去哪儿” 接待用车上签下了自己名字“Allen Iverson , The

节目指定用车、“极速前进”合作方、“熊出没”电 ANSWER”，高度认可了本次赞助。赞助用车之

影赞助等品牌资源进行列举。最终，英菲尼迪品牌目前 行以极小的成本获得了极大的曝光度和广告价值。

西安智翔 梁蕾

季度最佳市场经理 季度进步市场经理

西安智翔 梁蕾 成都运通 杨越

成都三和 何淑蓉

季度最佳市场活动

武汉三环 & 武汉京楚 华中国际车展暨新 Q70L 武汉地区上市

重庆尚博 全新 QX50 风尚试驾活动

东区专栏

区域营销经验

市场活动是树立经销商口碑的良好时机。杭州九和经销商就借

助 1-6 月第 500 台车交车仪式活动，邀请车主参与并进行广泛

宣传，展现了经销商店周到、全面的服务模式和良好的客户满

意度。同时，该活动充分提升了销售团队的营销士气，为东区

经销商提升服务质量，创造良好形象树立了优秀榜样。

优秀市场经理经验分享

——关注自闭

英菲尼迪 SUV 敢爱巡游为爱骑行

本次活动前期，营销团队充分研究路线，在城市中选择了即能够满足骑行活动，也同时可以在市区人流量密集处

展示活动效果的路线，路线选择受到了参与客户与骑友们一致好评。活动设置三个环节（上午自闭中心儿童互动、

下午爱心骑行、晚间市区公益路演），给参与客户提供了极高自由度，且覆盖了不同层次、不同年龄、不同地区

的客户；意向客户利用巡游换乘，还可深度体验了英菲尼迪各款 SUV 的性能。 同时，车主老带新，与高端骑行户

外俱乐部的合作促进了销售线索的广泛收集。配合公益模式，该活动在整个南京市包括高校公益组织团体（如南

航博众爱心社）都获得了良好的媒体评价和客户赞赏，扩大了英菲尼迪品牌在南京公益口碑的传播。

南京文华 徐树君

季度最佳市场经理

南京文华 徐树君

杭州九和 傅立刚

上海永达浦西 周康晔

季度进步市场经理

常州中天 万景峰

常州文华 李萌萌

季度最佳市场活动

南京文华 关注自闭——英菲尼迪 SUV 敢爱巡游 & 为爱骑行

扬州永达 复古骑行暨 QX50 路演

无锡东昌 炫彩六月 冰舞飞扬——无锡万象城冰道速滑表演

杭州九和 & 杭州博信 敢爱·高尔夫 博信 VS 九和名人友谊赛