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心悦活动

心悦文章

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心悦问答

人生于世上，有几个知己，多少友谊能长存。

04 《新春活动，惊喜来袭！》

08 《懂事的孩子，真的快乐吗？》

09 《男生 vs 女生，谁更现实更物质？》

11 《如何实现自我定义的职业成功？》

13 《好书推荐：热门心理图书》

14 《私藏电影：心理电影连播》

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心悦寄语 15

心悦漫谈 16

04

为进一步提升家园文化“暖”实力，信用卡中心工会组织开展全民健身系列活动之“凝

心聚力共抗疫，民生欢乐过大年 "。

智慧点亮迎冬奥，答题闯关齐欢乐

该活动面向信用卡中心全体员工，包含“冰雪健身游世界 "”、" 冰雪智勇大闯关”、“烦

恼消消乐”、" 解救幸运星 "、" 就爱跑酷 "、" 保卫海岛”、“风采展示 " 七个活动单元。

活动结合新春和冬奥的主题，配合点亮世界地图的任务型游戏形式，为员工打造出丰富

过年生活的互动平台。

年味浓浓不重样，精彩分享庆佳节

活动为期 7 天，共有 107479 人次参与，1629 人获奖。其中，新春风采展示单元共收集

到 1314 份祝福贴，一张张妙趣横生的照片和文字祝福，串联成一幅卡中心员工“云过年”

的欢乐长卷。

" 凝心聚力共抗疫，民生欢乐过大年 " 线上新春主题活动的成功开展，极大地促进了过

年期间员工之间的交流与沟通，在答题互动和游戏闯关中让员工们充分感受到工会的关怀。

新春活动，惊喜来袭

心 悦 活 动

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1.当职场压力和生活压力同时出现时，如

何去应对、疏导与平衡？

答：要想应对，第一个前提就是先去意识到发生

了什么。比如，有些人感冒，你问他 / 她为什么感冒，

他 / 她说不知道，接下去就很难知道应该怎么去应对。

那么如果他 / 她说知道，是由于天气变化，那么我们就

可以提出应对方式，比如增减衣服。

同样，如果职场和生活同时出现问题的时候，首

先就是要考虑是否意识到是什么原因导致的，这个压

力是预知范围内的还是突如其来的？那么就需要思考

以前自己在应对工作、生活压力的时候是如何做的，

去想自身有什么资源可以去进行调配和调整的，比如

让他人来帮助自己、寻找疏导的出口等。

2.孩子经常自我否定、不自信有什么好办

法吗？

答：孩子是一张白纸，父母在上面画什么，白纸

上就会显示出什么。如果父母总是鼓励孩子，那么孩

子一定是充满自信，乐于探索新事物的。相反，如果

父母总是对孩子给予打击，严格要求，那么孩子必定

会不自信，甚至会拒绝和外界沟通，逐渐封闭自己。

所以，如果孩子不自信，父母要反思自己，是不

是在教育孩子上有些急于求成了。父母应该学会引导

孩子，对孩子有耐心。就像一棵小树，总要在园丁的

辛勤灌溉和修剪下才能长成参天大树。

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3.会要求爱人做事妥妥贴贴，比如给我说时

间时精确到分、说周末计划时详细规划每

件事时间、地点、哪些人，希望他 / 她做的事情，

3 分钟以内能完成的希望他 / 她马上处理，爱人会

觉得我将工作习惯带到家庭生活，如何克服这样

的习惯，或者怎么让爱人能够接受？

答：这是一个角色转化的问题。在工作中，定计划常

常是要精确到人、事、时间，这样做是因为在职场上，一

个明确时间节点有助于督促对方尽快完成任务，可以使工

作更出色。但是在家里，角色就是丈夫 / 妻子，比如洗碗，

是马上洗还是休息一下再洗，其实都是没有关系的。家是

一个温暖的港湾，是需要大家都舒服和充能的。

因此，对于这种情况，首先就是要让自己对生活保持弹性。尝试说服对方，但是不能用

催促的方式，而是鼓励，让对方能够跟上你的角色，比如说：“这次做得很快，五分钟就做

完了，下次试试三分钟呢？”。如果对方有潜力，那么你可以慢慢培养。如果对方改变的空

间不大，那就不要强求。就学会让自己调整心态，即要么放过自己，要么放过队友。要学会

说：“没必要”、“不至于”、“就这样”这三句话，因为生活中很多事情都是芝麻小事，

没必要太过计较。

我们需要明白，每个人对事情的看法不一样，处理问题的方式也不一样。那么如果两个

人是一个风格的，那么就比较容易默契，如果不是一个风格的，要扭转一方其实是很难的，

俗话说“江山易改，本性难移”，因为个性的塑造和形成来源于过往经历，尤其是受到原生

家庭的影响，所以不要总想着去改变对方。

08

男人 vs 女人，谁更现实更物质？

知乎上有个问题：男人和女人，谁更现实更物质？很多人说，当然是女人。肉眼可见的，

女人比男人更注重交往对象（伴侣）有没有车子房子，年收入多少。很多人又会问：为什么

女人更在乎“物质”？

因为女人还要生孩子啊，在女人怀孕、生产的阶段，她的其他社会功能大多停滞了，如

果男人拥有更多的钱，意味着在这个阶段女人能使用的物质就更丰富一些。

但女人真的比男人更现实吗？答案是否定的。

社会心理学家阿伦森在《社会性动物》一书中，提出了一个很有意思的观点：一位女性

如果在六个月内与 100 位男性发生性行为，她最终可能只孕育出一个后代，所以在古代她会

选择更强壮，能持续地提供更多食物的猎人作为伴侣。而一名男性如果在六个月内与 100 名

女性性交，他可能会获得一打甚至更多的后代，但当时物质条件及生存环境都非常差，很多

婴儿一生下来就夭折了，所以男性也会倾向于选择更健康、更漂亮的女性作为伴侣。这些择

偶标准发展到现代则表现为：女性会选择更富有、更成功的男性作为伴侣；而男性则选择更

健康漂亮的女性作为伴侣。

毕竟，大家都想拥有更有质量的后代，后代是自我生命的延续，能拥有更健康，更强壮

的后代，象征着“我”能更好更长久地存在于世上。

所以男人女人都很现实，只是侧重的点不同而已。

心悦文章

09

有位妈妈说过自己的故

事：她希望自己的孩子，永

远不需要懂事。因为懂事太

苦，苦在心里。

她小时侯，家境并不差，

但父母为让她懂事，采用了

正面刺激法，遇事总是说：

我们囡囡真的好懂事，乖啦，

把你的玩具，送给哥哥姐姐

弟弟妹妹吧。父母带她出去

玩，总是鼓励她无条件让步，

把玩具或是好吃的，让给别

人家的孩子——哪怕那些孩

子，比她大好多。

印象最深的，是四个小

朋友一起吃冰激凌，她的年

纪最小。但冰激凌分配，是

从她身边的孩子开始，最后

一个才轮到他。当她伸手去

接冰激凌时，另外三个孩子

齐声发出尖嚎。

她说，成年人认为孩子

是天使，大概只是因为孩子

没能力伤害到大人。可只有

孩子，才能够感受到同龄小

朋友心中那满满的恶意。三

个孩子齐声尖嚎，只是因为

他们年龄比她大一点点，排

斥她，不让她吃。三个大孩

子的父母，无动于衷。于是

父亲就过来，对自己说：囡

囡最乖，小哥哥们不懂事，

咱们今天就不吃了。等回家

路上，爸爸再买给你。

她说，当时她心里在流

血，在哭泣，想对父亲大声

的喊出来——我要的不是冰

激凌，而是公平！

懂事的孩子，真的快乐吗？

“在孩子成长的过程中，家长们总会有意无意地用“乖”“懂事”来衡量一个孩子的好

坏。”在学校“孩子平时听话吗？”是家长最关心的问题之一。在家里也总会对孩子说“你

要听话 ....”“你要懂事”家长们互相碰面，聊起孩子，也会互相夸奖“你家孩子真乖”…

可是，懂事的孩子，真的快乐吗？

真正的懂事是什么

懂事不是对孩子天性的压抑，更不是让孩子退让，满足

成年人的面子。真正的懂事应该是孩子能够正确解读人际规

则，不自卑，不狂妄，遇事时能够明晰、简捷的表达出自我

愿望，能够学会与小伙伴谈判，与成年人常态交流。

想让孩子懂事，至少父母得懂事

父母要了解孩子的心理，要知道孩子的认知世界很小，

对父母的依赖极重，父母眼里微乎其微的小事，有可能关系

到孩子一生的心智成长。

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懂事的父母，能够清晰判断孩子所面对的环境

孩子是遭受到了不公正的压制？还只是无关紧要的玩闹游戏？万不可说孩子不懂，孩子

其实什么都懂，熊孩子最善于利用成年人的呆滞与迟钝，而胆小的孩子，则对成年人充满了

恐惧。

所以父母一定要关注孩子们之间的公平状态，及时抑制熊孩子流露出来的恶，抒解胆小

孩子心里的恐惧，不偏不倚，允执厥中，才能让孩子获得一个心态平和的成长环境。

鼓励胆小的孩子，勇敢表达自我欲

求。要告诉熊孩子，撒泼打滚不是表达

不要让熊孩子的哭喊尖叫得逞，也不要

让胆小孩子的恐惧，累积到超过孩子的

心理承受。所谓教育，就是依据孩子的

不同心理状态，做出适当的调整。

把小孩子视为大人，认真听他们每

一句话，尊重他们的权利诉求。现实上

许多成年人都不善于表达自我，而要求

孩子做到这一点，就更难了。这就是所

有的父母，应该感谢孩子的道理，是孩

子引导你成长，引导你学习勇气与表达，

而非你引导孩子。

为人父母的成熟，是学会接受孩

子的不成熟、不懂事，学会照顾、尊

重孩子内心的感受，把处理情绪这件

事交回给我们自己吧。

所有的教育，只是让我们和孩子，

共同明白这样一个道理：我们或许很

普通，很卑微，但我们的一举一动，

都会引发孩子心理的巨大回荡。

人生在世，免不了的是失落，不可少的是委屈。永远不要让自己对自己失望。或许世界

很冷，但负责任的人生思考与求索，必将会让孩子感受到爱的温暧、阳光的心态与无尽的信心。

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如何实现自我定义的职业成功？

如何实现自我定义的职业成功？答案是进行职业管理。职业管理是指有目的地、积极主

动地掌控自己的职业生涯。而要想进行职业管理，建议你首先“后退一步”并进行深刻的反

思。你需要回答以下几个问题，它们能帮你厘清未来一年的计划和行动。

我有多满足？

你在多大程度上发现了自己工

作的意义和目的？你的价值观表明

了你究竟看重什么，也是让你感到

自我满足的关键。它们代表了你是

谁。这些价值观包括：协作、经济、

公平、自主性、冒险精神、认可、

创造力和安全等等。在工作中表达自己的价值观可以提高自我的满意度和工作表现。

一旦你明确了自己的最高价值观，你可以就每一种价值问问自己：“如果我给这些价值

从 1 到 10 打分，10 分是最理想的，那我在工作中如何更好地表达这些价值观？”例如，如

果你给自己的创造力打了 7 分，那么你就得问问自己 :“为什么是 7 分 ?”接着你可以问：“怎

么样才能上升到 8 分甚至 9 分呢？”这一发问可能会促使你和你的经理进行一场谈话，来讨

论如何在工作中表达更多的自我价值，或者你也可以告诉他们你在组织内部或其他组织中所

追求的项目类型或想要扮演的角色。

我是如何学习和成长的？

学习本身就能带来当下的成就感。在你所

在的部门或工作职能中，你在多大程度上发挥

了自己的能力或专长？通常而言，只有我们在

需要教导其他人如何工作时，我们才能意识到

自己究竟已经学到了多少本事。在过去的一年

里，你究竟获得了哪些知识、技能或品质？也

许你学到了更多关于与政府签约流程的知识，提高了演讲技巧，或者学会了如何更有耐心。

在未来的一年里，你想进一步发展哪些能力？你会在时间、精力、金钱等方面做哪些投

资？学习可以采取多种形式，包括参加会议、课程、读书、观察他人、与导师会面、承担拓

展性任务、尝试新的思维模式和行为，以及反思你所面临的挑战和取得的进步，等等。在未

来的一年里，你会采取哪些行动来实现你想要的学习和成长？

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我的方向对吗？

在日复一日、年复一年的工作中，如果你没有定期

地抬起头来，评估一下自己所处的位置，就很难判断自

己是否在朝着正确的方向前进。我与许多客户合作过，

他们都说过类似这样的话：“我从来不用去寻找新的机

会，它们都是从天而降或主动来找我的。”虽然有新的

机会来找你是件好事，而且可能会让你觉得受宠若惊——

甚至是很有诱惑力——获得某些职位，但这可能会影响

你的判断，并导致你走上一条更随意而不是有意为之的道路。许多拥有上述经历的人（通常

是已经从事了 20 多年工作的人）也分享道：“我不知道自己是怎么变成现在这样的。我只

是不停地接受下一份工作。我不确定现在的我是不是我真正想要成为的那样。”

当一个好的项目或工作出现在你面前时，抓住机会是没问题的，但过于被动或盲目地奉

承屈服可能会让你偏离轨道。虽然每个人都讨厌这个问题：“10 年后你想做到什么位置？”

但这一问题仍然是有意义的。你可以后退一步，你可以这样问自己：“在三到五年内，我想

在工作、生活中得到什么？”这是一段更易于管理的时间，然后你就能创造一些反思的空间。

你可能想要更多的自主权（甚至是自主创业），想要成为你所在领域公认的专家，或者想要

承担全球性责任——或者以上都有。这个三到五年的愿景将会帮你了解自己想要获得的经验。

我们都知道职业生涯不是线性的，它们需要很多年甚至几十年的时间才能发展和展开。

问问自己上文中的问题，可以帮助你在职业生涯中从“自动驾驶”状态转变为掌控全局，这

样你就可以更有目的性，确保你实现自我定义的职业成功。

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好书推荐：热门心理图书

《影响力》

作者：[美]罗伯特·西奥迪尼

简介：在这本书中，著名的心理学家罗伯特·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有

些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6

大心理秘笈，正是这一切的根源。那些劝说高手们，总是熟练地运用它们，让我们

就范。

《自我关怀的力量》

作者：克里斯廷·内夫

简介：我们都更容易关怀他人、理解他人，却忽略了自己！自我关怀是当今社会高

压下人们共同缺少的一种心理能力。因为自尊、自我批评的主流地位，人们在善待

别人的同时，却不能同样善待自己。作者为我们打开了另一扇心灵之窗，让我们承

认自己的苦难与不完美，并且关怀自己，爱自己。人非万能，总有人比我们做得更

好，在坦然接受这一切后，我们才能重新感受到快乐与幸福，并能更加爱护他人。

《情绪急救》

作者：盖伊·温奇博士

简介：我们经常性地遭受情绪创伤，如同经常性地遭受身体创伤。失败、拒绝和丧

失就像偶尔擦伤胳膊和拉伤肌肉一样，成了我们生活的一部分。但是，当我们自然

而然包扎伤口或者冰敷扭伤的脚踝时，对大多数人来说，应对情绪伤害的急救箱

却空空如也——它根本就不存在！幸运的是，有这样一本书，它可以帮助我们抚慰

情绪痛苦，从麻烦中振作精神，以及用勇气和信心战胜挫折。

心悦文章

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私藏电影：心理电影连播

《黑天鹅》

关键词：教养方式

剧情介绍：围绕娜塔莉·波曼饰演的妮娜，一位纽约的芭蕾舞演员展开，她与母

亲——退休的芭蕾舞演员艾丽卡居住在一起，她的生活只有舞蹈以及野心勃勃

的职业目标。好机会终于降临，当导演托马斯（文森特·卡塞尔）决定为新一季《

天鹅湖》挑选新演员时，妮娜成为了第一候选人。不过，她还有一个竞争者，莉莉

（米拉·库妮丝），托马斯要求舞者不仅仅能演出白天鹅的无辜与优雅，更要能

演出黑天鹅的诡诈与淫荡。妮娜是完美的白天鹅而莉莉却是黑天鹅的化身，渐渐

的，两位舞蹈演员的竞争与对抗进入扭曲的状态，妮娜开始鲁莽、不顾一切的探

索起自己黑暗的一面，这也将毁掉她。

《十二怒汉》

关键词：群体决策；偏见

剧情介绍：影片讲述一个在贫民窟中长大的男孩被指控谋杀生父，案件的旁观者

和凶器均以呈堂，铁证如山。而担任此案陪审团的12个人要于案件结案前在陪审

团休息室里讨论案情，一切的证据都显示男孩是有罪的，大家觉得似乎毫无讨论

的必要。但第一次的表决结果是11对1认为男孩有罪，按照法律程序，必须是一致

的意见，也就是12对0的表决结果才会被法庭所采纳……

《大象》

关键词：校园暴力

剧情介绍：约翰逃课未果，被父亲逼着回到学校上学；艾利亚喜欢摄影，在校园内

外拍一些人物和风景照片回到学校自己洗印，米雪儿受人冷落，心情低落，到校图

书馆帮助做工；乔丹刚刚交了一个新女朋友凯丽，被尼科尔等女孩子议论纷纷；而

此时的埃里克和阿莱克斯由于经常受到别人欺负，无意间通过互联网买到了枪，

他俩在家里午睡之后，决定到校园里大开杀戒，他们经过简单策划之后，身穿美军

野战装走进了教学楼，孩子们的命运被改变了，惨剧在这个阴云密布的下午发生

了

心悦文章

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气质理论

关于气质理论最初是希波克拉底提出来的，他积极探索人

的肌体特征和疾病的成因，提出了著名的“体液学说”。这是

最早的气质与体质理论。他认为复杂的人体是由血液、粘液、

黄胆、黑胆这四种体液组成的，四种体液在人体内的比例不同，

形成了人的不同气质：性情急躁、动作迅猛的胆汁质；性情活跃、

动作灵敏的多血质；性情沉静、动作迟缓的粘液质；性情脆弱、

动作迟钝的抑郁质。

心悦漫谈

胆汁质

胆汁质的人又称为兴奋型（战斗型），他们感受性低，耐受性、敏

捷性和可塑性均较强，反应快但往往粗心大意；情绪兴奋性高，抑制能

力差，冲动时不可遏制，但情绪也容易平息。在日常生活中，胆汁质的

人常有精力旺盛、不易疲倦、意志坚强、做事果断、易冒失、胆大、爱

冒险、外向、为人热情，但过于直率、易于人发生冲突，但有事后即忘

的特点。

典型人物：张飞、李逵、李白、巴甫洛夫、拿破仑、普希金、赫尔岑。

多血质

多血质又称活泼型，敏捷好动，善于交际，在新的环境里不会感

到拘束，善于适应环境的变化。在日常生活中富有精力且效率高、做事

机敏，具有反应快、灵活、活泼好动、健谈的特点；兴趣广泛、但兴

趣与注意力均容易转移；情绪发生快速多变、但情绪强度低、脾气温和；

外向、情绪外露、表情丰富、好交际、对新环境适应快。

典型人物：贾宝玉、郭沫若、克雷洛夫、库图佐夫。

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粘液质

粘液质的人又称为安静型，在生活中是一个稳健而坚

持的辛勤工作者。粘液质的人具有从兴奋向均衡的强抑制

过程，所以行动缓慢而沉着，严格恪守既定的生活秩序和

工作制度，不为无所谓的动机而分心。粘液质的人反应慢、

刻板、思维、言语及动作均迟缓；情绪发生得慢、强度低、

脾气温和、感情比较淡漠；兴趣不广但专一，注意力稳定而不易转移；内向、内心活动很少

外露、沉稳、安静、不善言谈，不喜欢过多的交往活动、对新环境适应得慢；自我控制能力

强、做事执着。

典型人物：茅盾、陈景润、达尔文、牛顿、爱因斯坦、爱迪生。

抑郁质

抑郁质的人神经类型属于弱型，他们体验情绪的方式较

少，稳定的情感产生也很慢，但对情感的体验深刻、有力、

持久，而且具有高度的情绪易感性。抑郁质的人感受性高、

观察细腻、善于察觉常人不易注意的细微末节，反应慢，行

动迟缓；情绪的敏感性极高、常表现出多愁善感和敏感多疑

的特点、而且情绪反应强烈、体验深刻且持久，但情感内抑、

很少表露于外；严重内向、表情腼腆、极不善交际、性情孤僻、

不太合群 ；为人处事小心谨慎、在挫折及困难面前容易优柔

寡断，容易产生畏惧心理。

典型人物：林黛玉、张爱玲、达尔文、柴可夫斯基、果戈里。

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