Welcome to Club

Joyview Yanqing

北京延庆度假村

Resort Welcome Booklet

GE员工欢迎手册

亲爱的 G.E.

欢迎您来到北京延庆2023冬季的团队！

这个度假村完美的呈现了Club Med周边游

度假村美妙与乐趣，我很高兴能正式宣布

您将是我们的一员。

无论您是第一季加入我们，或是在Club

Med有经验的员工，我们都需要您的知识、

您的友善、您的慷慨、您的才能和您的个

人特色，最重要的是，您有成为团队一份

子的能力。

我希望这个团队能够呈现Club Med的五个

价值观： \"多元文化、开拓、自由、友善、

责任\".

不管您是无经验或有经验的G.E（G.E是

Club Med的亲善员工）。我们都很高兴您

能加入并融入我们这个团队。

我们非常兴奋您加入到我们的团队，

祝您旅途愉快并期待与您相见 ！

Jarod Yao

General Manager

D A Y 2 :

S e r v i c e

i n t e g r a t i o n

( R e s p : R D S )

• 参加 VTM/VTS 的入职和安全

培训

• 办理入职

• 制服和名牌

• 护照、差旅费等

DAY 1:

Village

Integration

(Resp: RDS)

• 发送电子版欢迎手册

• 检查宿舍

• 工作伙伴安排

• 入职时间安排表（一周）

• 团队欢迎

• 度假村参观

G . O K E Y

O N B O A R D I N G

T R A I N I N G S :

( R e s p : V T M )

First Two Weeks

• 入职培训

• 度假村规定

• #KARE

• 社交媒体准则

• 抵达和离开

• Workday 概述

• Club Med 文化

• 品牌大使学习

• 如何欢迎客户

• 态度、行为、仪容仪表

• （软技能和技术技能）

DAY 0:

PRE-ARRIVAL

(Resp: RDS)

在职培训（无制服）

与RDS的一对一会议

• 查看度假村指南、服务设置

和结构、度假村计划、G.O

计划、工作时间表

• G.O 工作模式

D A Y 3 -6 :

H R / t r a i n i n g

GE: Integration Overview

员工入职简介

•ID card / Passport (travel document)

身份证明 / 护照（旅行证件）

•It recommended to bring 500 RMB cash for emergencies.

建议携带500人民币现金用于紧急情况。

•You are responsible bring your own bank of China debit

card with you; the Village does not pay in cash, nor does it

provide cash advances as a mean of withdrawal.

您负责携带自己的中国银行借记卡来取款;该村不以现金支付

工资，也不提供现金预付款作为支取手段。

•ESSENTIALS 生活必需品 : Toiletries洗漱用品/Personal

Cothing个人衣物/Cosmetics化妆品

1. 最新个人简历一份

Copy of the latest CV

2. 身份证复印件三张

Three copies of ID card

3. 学历及相关证书复印件一张

One copy of academic degree and relevant certificates

4. 户口本首页及本人页复印件在一张A4纸上

Copies of Registered permanent residence front page and your own page are on a

piece of A4 paper

5. 办理中国银行工资卡一张（本人名下开户），工资卡正反面复印件，本人将账号抄写

清晰并签字。

Salary card of bank of China,( under your own name)

6. 办理北京地区健康证（入职之后办理）

Health certificate of Beijing area （Apply it after being onboard）

7. 4张一寸白底免冠相片

What to bring to Club Med Joyview

YanQing 入职资料

地址

北京市延庆区张山营镇古龙路66号

距北京市中心1.5小时车程，距北京国际机场2小时车程

开业时间： 2019 年

时区： UTC+8

气候：亚热带季风气候/平均气温：28.2 °C

雨季：7月至8月

货币：人民币 （RMB）

语言：普通话

Club Med Yanqing: The Destination

目的地概况

General Manager

Jarod Yao

EAM-S&M

Judy Yang

Director of Sales

Andy Yang

Human

Resource

Manager

Tupac Zhang

Director

of Finance

Finn Yang

Restaurant

Manager

Andy Pu

Director of

ENG

Evan Liu

Manager

of

Recreation

Alec Chen

BJ Yanqing: Team Organization

组织架构图

Executive

Chef

Kevin

Zhang

Front Office

Manager

Horizon Liu

Executive

housekeeper

Tony Yan

Security

Manager Gil

Guo

Guest Service

Manager

Kathy Li

Bar Manager

Steve Zeng

Sports Manager

Zeki Zhao

Village Training

Manager

Grace Chen

Mini club

Manager

Helen Chi

Club Med Yanqing : Our Offerings

我们所提供的产品

Rooms

房间

酒店拥有 307 间舒适客房，包括 126 间高级大床房、155 间高级双

床房、16 间高级客房、9 间套房和 1 间总统套房。所有套房均享有

度假村和山景，私密而安静，是您的理想选择。

寻味国际餐厅

•度假村主餐厅，供应一日三餐。

自助餐选择，包括中国和国际美

食。

亚洲精选餐厅 (暂未开放)

•全天供应各种亚洲美食.

•可容纳：138人

云间餐厅

高级点菜餐厅位于国际自助餐的

私人包间内，提供四种最著名的

中国美食菜单，并配有私人包间。

•容纳人数：80人

• 营业时间：午餐和晚餐

• 时令新鲜蔬菜和水果以及当地

特色菜

• 营业时间视乎度假村安排而定

Food & Beverages

餐饮

宜吧

•您入住的度假村主要娱乐

区.

•分为不同的区域：舞台、

剧院、KTV和麻将室.

大堂吧

餐厅 酒吧

Facilities

设备

室内水上乐园 - 地中海，水上乐园海岸线的设计是对法国“尼斯”海滩

的诠释

• 儿童游乐池

• 室内温水游泳池

• 桑拿/蒸汽

娱乐设施

•麻将

•台球

• 滑雪模拟器

• 高尔夫模拟器

• VR专区

• 晚间娱乐活动

陆上运动

室内

• 迷您足球

• 空中飞人

• 射箭

• 攀岩

• 街头篮球

• 台球

•乒乓球

• 有氧训练室

• 健身房

• 瑜伽室

• 健身操

• 舞蹈课

• 瑜伽课

室外

•远足

•仅限夏季：高尔夫

• 儿童户外游乐场

•网球

•自行车运动

•篮球

•羽毛球

Club Med 5 Values

5个核心价值观

友好 : 以给予快乐为乐 - 留

意周围人的需要并从服务他

人中得到快乐。善良是地中

海俱乐部的标签，它是G.O，

G.E, G.M中“G”的代表，标志

着我们的与众不同。

G E N T I L L E S S E

PRENDRE PLAISIR À FAIRE PLAISIR.

Être attentif aux besoins de son entourage, prendre plaisir à

faire plaisir et rendre service. Être gentil, c’est notre signature,

le « G » de G.O, G.E, G.M qui marque notre différence.

自由: 想象我们所要的，追求

我们所想象的 - 有自主性，

允许他人有自主性，在尊重

自己、尊重他人、尊重公司

的同时，充分实现自己的愿

望。

L I B E R T É

IMAGINER CE QUE L’ON VEUT, VOULOIR CE QUE L’ON

IMAGINE.

Être autonome, rendre l’autre autonome, pour vivre

pleinement ses aspirations dans le respect de soi, des autres

责任 et de l’entreprise.

: 对自己的工作负责，确

保完成自己的任务 - 以称职

和认真的态度对待自己 的工

作，勇于承担并亲自参与。

R E S P O N S A B I L I T É

TION POUR ASSURER SA MISSION.

Exercer son activité avec compétence et conscience,

s’engager et s’impliquer personnellement pour honorer la

parole donnée.

开拓: 热爱进取，敢于创造 -

引领道路，有远见，有创意

并能用于实践，以此回应顾

客最本质且尚未满足的需求。

E S P R I T P I O N N I E R

AIMER OSER, OSER CRÉER.

Montrer le chemin, avoir une vision, des idées novatrices et

les mettre en œuvre pour répondre à un besoin client

essentiel et non satisfait

文化多元化： 展现自己的不

同，欢迎他人的不同 - 我们

重视团队成员和客户的文化

贡献，这有助于个人发展和

在一起更好的生活。

M U L T I C U L T U R A L I T É

OFFRIR SES DIFFÉRENCES, ACCUEILLIR CELLES DES AUTRES.

Favoriser les apports culturels de ses Collaborateurs et de ses

Clients, s’en enrichir pour bien vivre ensemble.

Team Guidelines

团队准则

着装要求

❖ 制服应干净熨烫，符合当天的着装要求

❖ 名牌与所有地中海俱乐部三叉戟擦拭干净。应始终佩戴在左侧

❖ 太阳镜只能在活动中佩戴以保护您的眼睛，但是，在与 G.Ms

交谈时始终摘下它们

❖ 男性必须每天刮胡子，或者即使在白天也要整洁干净，女性要

化淡妆。体现专业性

❖ 女员工在值班时需要扎起头发。值班时不要戴大耳环

❖ 不穿衬衫或鞋子，不得在度假村内走动

❖ 村里请勿携带背包，连帽衫，帽子

餐点/餐厅 （G.O）

❖ 在工作日，除早餐外，所有餐点均须在餐厅与客人一起用餐

❖ 只有值午餐值班的 Mini Club G.O 才会与在 Mini/Petit Club 签到

的孩子一起吃饭

❖ 每张桌子最多只能有两个 G.O.。请尊重并听取餐厅团队的安排

❖ 如果您起床去拿东西，一定要问问是否有人需要什么

❖ 不要带着食物离开餐厅，也不要在自助餐时用手拿起食物

❖ 在您坐下之前，一定要先介绍一下自己，并询问G.Ms是否可以

加入他们。建议您先找到一张桌子，然后再在自助餐上取餐

❖ G.Ms离开后，用餐时间不要在餐桌上徘徊

酒吧/酒精（G.O）

❖ 切勿要求或强迫G.Ms喝酒;等待他们邀请您，避免与 G.Ms 和您

自己过度消费

❖ 不要酗酒。节制和礼仪总是值得期待的

❖ 请记住，G.Ms在服务方面享有优先权

❖ 不要手里拿着饮料/食物在度假村里走动（剧场外）

❖ 不要向未成年的G.Ms（日本为20岁以下）提供酒精饮料

❖ 出于安全原因，请勿将饮料带入舞池或舞台

❖ 将用过的玻璃杯归还给酒吧来帮助酒吧团队整理清洁器具

❖ 如果G.Ms希望将饮料带到他们的房间，请通知他们在酒吧更换

塑料玻璃杯

Team Guidelines

团队准则

吸烟

❖ 在工作时间内禁止吸烟

❖ 客人仅可在指定区域吸烟。（总是问G.Ms他们是否介意您吸烟，

永远不要在儿童或青少年附近吸烟

毒品

❖ 对任何时候在Club Med酒店内外使用、销售或持有非法药物的

行为采取零容忍态度

❖ 任何被发现处于这些情况的人将被立即解雇，并可能受到刑事起

诉。（警告：遵守国家法律）

❖ 管理层保留随机药物测试和房间检查的权利

骚扰/殴打

❖ 任何人在任何地方都不会容忍基于性别、性取向、种族、宗教、

国籍、年龄、残疾或任何其他受保护身份的骚扰。

❖ 立即向您的主管或人力资源部门报告所有骚扰/攻击事件（如果

有的话）

Team Guidelines

团队准则

宿舍

严禁在房间内吸烟。

❖ 请尊重您的邻居。没有声音污染，没有嘈杂的聚会

❖ 请维护好您的房间。您需要对任何损害负责

❖ 不要将任何公司的物品带到您的房间

❖ 管理层保留随机检查房间的权利

❖ 我们都有责任保持度假村的清洁，请及时捡起垃圾

❖ 如果您发现有异常需要维修的地方，请告知相关同事

❖ 我们将展示高标准的能源效率和节能实践，符合我们的“快乐关怀”愿

景

休息日

❖ 您不需要穿制服或徽章，但如果您在度假村的公共区域，则必须穿着

干净的衣服

❖ 您必须遵循度假村相关的行为准则

❖ 在度假村的公共区域，G.O.不要居群扎堆

❖ 去尝试不同的活动。只是请记住，我们的G.Ms始终是重中之重，具有

使用优先权

个人生活

❖ 避免与G.Ms谈论您的私人生活细节或公司内部事务

❖ 如果您与您的同事是情侣，请在度假村公共场合保持谨慎态度

❖ 不要挑衅性地与 G.Ms 或其他 G.O 跳舞

❖ 禁止公开表达对 G.O 和 G.Ms 的感情（牵手、接吻等），即使在休息

日也是如此

❖ 避免八卦其他 G.O 或 G.Ms，应互相照顾

❖ 发表评论时理智的使用社交媒体：要专业，不要将工作与个人生活混

为一谈

❖ 不要认为您的工作比其他工作最困难。团队之间总是互相帮助，互相

关心

❖ 尊重 – 以您希望被对待的方式对待您的团队成员

❖ 当您在度假村内外时，捍卫您的度假村、您的服务、您的团队和您的

经理。您将代表地中海俱乐部，并为您的工作感到自豪

Team Guidelines

团队准则

个人卫生

❖ 始终确保在饭前和饭后洗手，尤其是在进入和使用厕所设施后

❖ 整个村庄都有洗手液，勤洗手，保持清洁

❖ 保持有关淋浴、清洁和整体仪容仪表的基本卫生标准

品牌大使

❖ 随时向大家问候：G.Ms、G.O、GE,...微笑着打招呼 永远不要对

G.Ms说“不”，总是想办法解决他们的需求

❖ G.Ms（当然包括儿童）和团队的安全和保障始终是重中之重

❖ 在您服务过程中，禁止进食或饮酒

❖ 在公共场合使用清晰、适当和礼貌的语言（包括肢体手势），

在您的团队中也是如此与团队成员交流

❖ 避免在与G.Ms交谈或在度假村散步时将双手插在口袋里或交叉

双臂。

❖ 不允许在公共场合咀嚼口香糖

❖ 请提前 10 分钟到您的工作场合报到

❖ G.O.必须始终携带G.O.计划

❖ 个人电话的使用需谨慎。切勿在四处走动或您面前有 G.Ms 时使

用手机

❖ 不要酒后驾车，并遵守地方当局进行的道路规则和酒精测试

Happiness is our Business” Quote by Gilbert Trigano

Dress code

着装要求

Lady Night DressCode女生晚上着装主題

◆ 女性着装以优雅为主 切勿太过休闲以及暴露

◆ 建议以小洋装或优雅裤装

Man Night DressCode男生晚上着装主題

◆ 男性着装以优雅为主切勿太过休闲以及宽松

◆ 上身以衬衫及有领上衣为主

◆ 鞋子以皮鞋 白净球鞋为主

G.Ms Bracelet Colours

G.Ms手环

Village Information

度假村信息

度假村微信公众号 品牌微信公众号号