何以霸领快时尚40年

又完胜电商

汇报人：卓子良

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写在前面

世界首富易主

今年9月8日,比尔•盖茨再一次从世界首富的宝座上跌落,

而把他挤下来的又是ZARA之父,

阿曼西奥•奥特加。

“卖衣服”的奥特加为何有如此强大的实力,

战胜世界首富常客比尔•盖茨？

那么，问题来了。

ZARA是如何能霸领快时尚40年, 衣服卖得好的服装品牌很多,

并从容应对电商冲击？ 为什么是他登上王者宝座？

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目录

1 服装电商的冲击

2 ZARA的成功密码

3 ZARA的商业模式

4 ZARA带来的启示

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服装电商抢占半壁江山

服装电商的冲击

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一、服装电商的冲击

根据易观智库发布的数据监测报告显示，2015年度中国B2C市场服装服饰品类交易规模达6,549.8亿元，同比增长66.08%； 5

据国家统计局的数据，2015年1~12月全国限额以上服装鞋帽、针、纺织品类零售额为13,484亿元，同比增长9.8%；

显然，服饰类电商已经抢走服装零售业的半壁江山。

一、服装电商的冲击

近年来，线下传统服装零售业在电商和经济不景气的双重打击下，一路丢盔弃甲、丢城失地； 6

而，ZARA在全球60多个国家开设了2,020多家专卖店，其中90%为自营店，并仍以大约每周开一家新店的速度向全球扩张。

一、服装电商的冲击

ZARA的母公司2015年的净销售额达到209亿欧元，同比增长15.4%；净利润28.8亿欧元，同比增长15%；

2016年第一季度，集团营业额达48.8亿欧元，同期增长12%；净利润升至5.54亿欧元，同期增长6.3%。

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世界在变,就算卖衣服,也有太多学问.

ZARA的成功密码

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二、ZARA的成功密码

业务 产品开发 生产制造 物流配送 专卖店直销

流程

时间 10-15天 ︱ 每周至少两次 ︱

︱成本 <3周

“三位一体”的产品设计 “垂直整合”的协作生产 “掌握最后一公里”的物流 “一站式”的购物环境

关键点 准：收集市场需求信息确 20多家自有工厂和大量的  工厂与超大型、自动化程  超大型专卖店为客户提供

描述

保产品的时尚 先进设备随需应变。 度高的物流配送中心直接相连。 一站式购物的场所。

 2家大型物流中心都在交通  人为的造成缺货来做销售

省：“按需设计”的设计 260多家原材供应商保障

发达的地区。 与促销。

模式节约了投入大量产品的 了原材料的稳定、快速、低  陆空联运的配送模式。  一周至少两次新品上市。

 专卖店所在地区配备高效  每年只有两次的折扣或处

时间和降低产品的风险。 价供应。

的第三方物流服务供应商。 理活动。

快：设计师、市场专家和 400多家协作厂商几乎只  货物到达专卖店之后就可  目标客户买得起的时尚。

 以快速销售来促进快速进

采购专家联合组成“商务团 为ZARA提供服务。 以直接上架销售。

 将库存分散在物流过程。 化的动作模式。

队”的新产品开发模式。  大量的、繁锁的缝制工作

多：通过组合而非设计产 外包为快速响应市场赢得宝

品,每年推出12,000多款新品。 贵的时间。

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凭借敏锐眼光对商业模式的变革

ZARA的商业模式

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三、ZARA的商业模式

1.快速响应 2.垂直出货 3. 极速供应链 4.商业与地产融合

 最佳商业模式，设计到生产再  所有的远程运输都是飞机，  采取“快速、少量、多款”  购买最黄金地段商业地产，成功把

到门店和最终的消费者终端形成 而不用货船。 的商业模式，以实现快速设计、 资金转移到更稳定的市场中。

一个聚焦全价销售的良性循环。  IT贯穿整个供应链。 快速生产、快速出售、快速更新  当消费者在百老汇、白金汉宫、万

 ZARA的特点是永远走在潮流  “零广告” 策略，店铺是 的市场目标。 达等看到ZARA 辉煌店面，又有谁会再

的前列。 ZARA最主要的市场工具。  构建独具特色的供应链体系 把它当成是低档货？

 更具有优势的客户忠诚度和购 和管理流程，以确保市场目标得  雄厚资本、黄金地段、成熟服务汇

买频率。 以完成。 聚到一起，发挥出1+1>2效力。

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学习成功经验,借鉴先进做法.

ZARA带来的启示

抛弃传统、丢掉根本，就等于割断了自己的精神命脉。

--习近平

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四、ZARA带来的启示

传统务实 工匠精神，做好 持续创新

每一双鞋，

仍需保持传统商业的务实精神, 每一件衣服。 创新是一个企业生存和发展的灵魂。

传统企业仍旧是社会物质财富和 创新能促进企业组织形式的改善和

精神财富的主要创造者。 管理效率的提高。

发展战略 市场定位

安踏通过单聚焦，多品牌和全渠 安踏专注于为最广大的普通消费者

道发展战略，打造世界级体育用 提供最高性价比的专业体育用品。

品公司。

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四、ZARA带来的启示

体验、感受

重视用户的体验和感受

创新、服务 以用户 互动、参与

为中心

不断创新为用户服务 与用户互动，让用户参与

交朋友

和用户交朋友

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谢谢欣赏!

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