银医合作 产品介绍 北京融威众邦电子技术有限公司 2021-10

01 案例参考 介绍北京儿童医院、广安门医院 天坛医院等关闭窗口的情况 02 方案介绍 目录 介绍同仁医院门诊，住院自助服务前端及后台 C O N T E N T S 03 公司简介 简单介绍公司情况

01 案例参考 · 以便民惠民为服务宗旨 PART 2016年，我们协助北京儿童医院关闭门诊挂号收费窗口 2018年，我们协助广安门医院、天坛医院新院开业，关减窗口 2020年，我们开始与西苑医院、同仁医院展开银医自助项目合作 2021年，我们协助积水潭医院新院开业，门诊/住院业务自助全流程 2018年以来，我们与天坛医院，同仁医院，妇产医院，积水潭医院，佑安医 院，宣武医院，清华长庚医院，广安门医院，西苑医院，望京医院，东直门 医院，西苑医院12家开通京医通业务的医院开始银医项目合作（支持京医通 的两家之一）

首医儿童医院 无纸化单服击务此/ 处 添 加 标 题 北京儿童医院 合作银行：北京银行 设备投放数量：160台 自助日均交易量：大于20000笔（7月疫情） 功能：门诊业务建卡、预约，挂号，缴费，查询，打印报告、住院查询，充值等 2016年实行非急诊全面预约，关减窗口后的交易如下图 支付笔数 儿童医院特色： 窗口：19% 1､取消就诊卡，全面支持电子二维码 2､ APP在线建档，医保自助关联 自助：67% 3､挂号，缴费，查询，凭条补打、（充值现已 线上：14% 取消）、余额查询全部采用自助交易 4､取消处方、申请单为引导单 窗口交费 5､住院业务从开住院证-》预约床位、押金确 19% 认-》通知入院-》闭环管理，在自助实现真正 诊间扫码 办理入院手续，自助打印腕带（即将上线）， 支付 14% 自助挂号缴 充值等业务 费 6、引导单上打印二维码或识别手机上二维码 67% 或补打的患者二维码，自费病人可以扫码缴当 日费用 7、输液室自助取号交输液费、输液护士站可 以升舱为特需 8、急诊护士站、血液治疗室、雾化室可以扫 码缴费 9､一站式打印

广安门医院 无纸化服单务击/此 处 添 加 标 题 中国中医科学院广安门医院 合作银行：北京银行 工商银行 设备投放数量：200台+ 自助日均交易量：16000笔 功能：门诊业务建卡、预约，挂号，缴费，查询，打印报告、 住院查询，充值，发票打印，一站式打印等 2018年，新院开业，全面采用新自助，关减窗口 请在形状中填充图片 支付笔数 窗口：26% 广安门医院特色： 自助：70% 1､全面自助办理门诊/住院业务 窗口挂号 其它：4% 2､ APP在线建档，医保自助关联 缴费 26% 3､建档，挂号，缴费，查询，全 APP挂号 部采用自助交易 缴费 4% 4､取消人工打印，全部自助打印 5､住院业务：自助查询，充值等 自助挂号 业务 缴费 6､发票自助打印、自动售本机 70% 7､送药上门（医保上门分解）

北京近三年新院建设 单首击医此 天处 添坛加医标院题/ 请在形状中填充图片 • 天坛新院，根据“智慧北京”整体目标，利用信息化 手段，将北京天坛医院新院打造成一个数字化、 智能化的现代化新型医院，建设智慧天坛。 • 我公司很荣幸承接了其中一部分信息化的项目。 • 1､全院自助服务项目（包括门诊住院自助机，售 本机，就诊卡，报到机，一站式打印机，窗口付 等） • 2､出入院大厅叫号系统/床旁结算系统 • 3､全院信息发布/叫号系统（大厅，电梯，窗口等） • 4､药房叫号系统/送药上门服务系统 • 5､功能科、医技科室预约/叫号系统 • 6､24小时自助服务大厅 • 共计 900余信息发布屏幕，近400台自助服务终端 • 建筑面积：30万平米，1650张床 • 日门诊量：8000+

02 方案介绍 · 建设具有地区特色的健康 PART 城市便民服务系统

目目录录 CONTENTS 02 自助服务系统终端功能面向用户使用； 配套支撑的运维管理平台及统一管理平台由医院信息科或护士站使用； 对账管理平台对数据进行清分、统计、与对账，由财务人员使用。

整体优势 人脸识别 整合线上线下医疗资源 ⚫连接患者、医生、医院，构建智慧医疗 移动协同，统一管理 ⚫完善功能体系，全面提升管理效率 医疗健康信息化 ⚫让科技推动医疗健康行业的数字化、规范化发展

门诊自助机推荐 设备外观 全功能立式自助终端 • 该款机型，由融威公司和北京儿童医院联合 研发，融威公司根据北京儿童医院要求，进 行外观设计研发，经过多次改版，最终确定 该机型在儿童医院应用 • 目前该机型主要应用在：北京儿童医院、天 坛医院、广安门中医医院、同仁医院、西苑 医院、望京医院等 • 特色：维修卷帘，退卡按钮，人脸识别及支 付，前维护等

住院自助机推荐 设备外观 住院自助终端 • 1.具有回收医保卡的密码箱，无需去窗口收取 医保卡，释放窗口工作压力，医护人员定期 可输入密码从密码箱中取出患者医保卡 • 2.具有360度高清摄像头，对患者操作过程进 行录像并保存，便于医院存储相关数据 • 3.支持打印住院腕带

门诊打印一体机推荐 设备外观 全院一站式自助打印 – RWFA1C • 该机型由融威公司根据北京天坛医院需求， 进行联合研发生产，该机型最大的亮点，可 以同时打印检验报告，检查报告，心电，病 理，门诊电子病历，处方，请假条等20余项 业务的自助打印 • 同时支持自动盖章功能 • 该机型主要应用客户：北京天坛医院，宣武 医院等

自助服务——其它机型介绍 设备外观 台式双面自助机 互联网+医院自助服务区 壁挂式自助机

自助服务——其它机型介绍 设备外观 床旁结算自助机 简易自助机 电子发票打印一体机

自助服务系统介绍——全流程无感就医/ 人脸识别 身份采集 人脸识别 建档 挂号 看诊 检查 取药 实名认证 ➢ 信息采集 ➢ 就诊信息关联 ➢ 签到/报到 ➢ 信息查询 ➢ 就诊档案 ➢ 医疗资源预约 ➢ 费用支付 ➢ 报告打印 人证比对 人- 脸 比对

门诊自助服务系统介绍——首页/ 界面设计-交互友好 ➢操作界面，简洁明了，便于患者快速查找自助使 用功能，方便操作使用。 ➢在界面上方设置滚动框，温馨提示患者就诊信息， 引导患者就诊 ➢界面可根据医院需求，进行定制化的删减增加。 ➢系统功能包含：10大功能模块23个子功能模块。 ➢如患者操作过程中，卡片被吞，可点击退卡，强 制退出卡片。

门诊自助服务系统介绍——建卡/ 就诊流程-建档注册 ➢ 自费患者可直接使用身份证做就诊卡，首 诊患者可采用建档功能，直接读取身份证 信息进行建档就诊。 ➢ 系统下方可根据医院需求，进行相关提示。

门诊自助服务系统介绍——医保关联/ 就诊流程-关联社保卡 ➢ 首次来院医保患者，需进行关联，方可使用就 诊。患者可持医保卡在自助设备上进行关联。 ➢ 患者点击进去后，为方便患者操作，做了相关 的动画提示，引导患者使用。 ➢ 医保读卡器采用吸入式，患者完成医保业务结 束后，自动或手动退卡。 ➢ 如采用插入式医保读卡器，经我公司调研，大 部分患者插入医保卡后，开始点击业务，造成 医保业务结算失败，部分厂商会在自助设备上 贴上使用标签，请勿拔出医保卡

门诊自助服务系统介绍——预约/ 就诊流程-挂号、预约挂号 ➢ 患者点击首页【预约挂号】功能模块， 进入挂号模块和预约取消，挂号包含： 当日挂号和预约挂号 ➢ 患者如图所示，选择挂号就诊介质：插 入就诊卡（京医通卡、医保卡）或扫描 医保电子凭证

门诊自助服务系统介绍——预约/ 就诊流程-挂号、预约挂号

门诊自助服务系统介绍——预约取消/ 就诊流程-挂号取消 ➢ 患者点击预约取消功能，进入操作界面 ➢ 患者如图所示，选择挂号就诊介质：插 入就诊卡（京医通卡、医保卡）或扫描 医保电子凭证

门诊自助服务系统介绍——预约取消/ 就诊流程-预约取消 ➢ 读取患者预约信息后，进入患者信息确 认界面，在确认信息下面，针对医保患 者，我们做了相关提示说明，给患者知 情权，避免因为医保患者使用身份证挂 号无法报销而引起的医患矛盾。 ➢ 点击需要取消的预约信息，取消预约。

门诊自助服务系统介绍——退号/ 就诊流程-预约取消

门诊自助服务系统介绍——取号/ 就诊流程-预约取消 ➢ 患者点击首页【取预约号】功能模块， 患者选择挂号就诊介质：插入就诊卡 （京医通卡、医保卡）或扫描医保电子 凭证 ➢ 为方便患者操作，插入就诊卡与扫描医 保电子凭证均做了相关的动画提示，引 导患者使用方法 ➢ 获取到患者预约的号源信息，点击取号 按钮，取号成功

门诊自助服务系统介绍——取号/ 就诊流程-预约取消

门诊自助服务系统介绍——缴费/ 就诊流程-自助缴费 ➢ 患者选择就诊介质，点击缴费进入缴费 界面 ➢ 在信息读取过程中，我们做了相关提示， 如需报销，可在就诊结束后，使用自助 发票打印机或者窗口打印发票 ➢ 结合医院实际需求，融威将建设一站式 综合自助应用服务系统。

门诊自助服务系统介绍——缴费/ 就诊流程-自助缴费 ➢ 确认患者就诊信息，同理，我们在确认 患者信息下方，做了相关提示，方便患 者有知情权。 ➢ 读取患者可缴费处方信息，患者可根据 自己需求，选择全部缴纳或者是根据自 己需要分处方缴纳。 ➢ 点击查看详情，患者可查看处方信息

门诊自助服务系统介绍——缴费/ 就诊流程-自助缴费

门诊自助服务系统介绍——缴费/ 就诊流程-自助缴费

门诊自助服务系统介绍——叫号报到/ 就诊流程-自助报到 ➢ 首页点击【自助报到】功能模块，进入 报到功能模块，患者可插入医保卡或扫 描条形码 ➢ 报到成功后，直接分诊到科室就诊 ➢ 该功能的好处在于，我们可以把每一台 自助设备当成报到机使用

门诊自助服务系统介绍——查询/邮寄/条码打印/ 就诊流程-自助报到 ➢ 首页点击【综合查询】功能模块，进入 报到功能页面：专家出诊表、药品查询、 物价查询、医院介绍、科室介绍、专家 介绍，此功能不需要就诊介质 ➢ 专家出诊表可查看一周内专家出诊信息 及停诊信息 ➢ 综合查询依据医院不同需求，还可实现 挂号记录查询、交易记录查询等功能 ➢ 可以根据患者需要，对药品，病案等进 行邮寄申请 ➢ 可以对检验的患者，进行条码打印操作

门诊自助服务系统介绍——满意度/ 就诊流程-满意度调查 自助机界面及流程的设计，一些细节的如语音，文字提示处理，源于全国门急诊的各位门办领导。 特别感谢同仁的田玮主任，朝阳的吴家锋主任，宣武的姚主任等，吉大一的徐静主任，哈医大一的张主 任也提了许多好的建议。 建设方案来自于临床各使用单位，我们只是帮各位把想法落个地☺

门诊自助服务系统介绍——打印/ 就诊流程-自助打印 ➢ 首页点击【自助打印】功能模块，进入 二级功能选择页面：检验报告、药品底 方、电子病历（门急诊）、打印指引单 ➢ 可根据医院实际需求，增加或者删除需 要患者自助打印的功能（22项以上打印 内容可以一站式打印）

门诊自助服务系统介绍——打印/ 就诊流程-自助打印底方

住院自助服务系统介绍单 —击 此—处住添院加 登标 题记 同仁医院 首页 住院登记 住院登记 住院登记

住院自助服务系统介绍单 —击 此—处住添院加 登标 题记 同仁医院 住院登记 住院登记 住院登记 住院登记

住院自助服务系统介绍单 —击 此—处住添院加 押标 题金充值 同仁医院 住院押金充值 住院押金充值 住院押金充值 住院押金充值

住院自助服务系统介绍单 —击 此—处住添院加 押标 题金充值 同仁医院 住院押金充值 住院押金充值 住院押金充值 住院押金充值

住院自助服务系统介绍单 —击 此—处住添院加 查标 题询 同仁医院 住院清单查询 住院清单查询 住院清单查询 住院清单查询

住院自助服务系统介绍单 —击 此—处线添上加 界标 题面 入院通知 就诊人列表 信息采集

住院自助服务系统介绍单 —击 此—处线添上加 界标 题面 补交通知 押金补交 押金返还

住院自助服务系统介绍单 —击 此—处建添设加 效标 题果 设备数量：10台 投资方：北京银行 价格：49800元/台 功能：预约登记，打 印腕带，收医保卡， 住院押金充值，营养 餐充值，自费结算等 上线时间：2019年 新功能近期上线

住院自助服务系统介绍单 —击 此—处建添设加 效标 题果

自助服务管理平台/ 产品介绍 界面设计-交互友好 ➢ 功能模块灵活配置 ➢ 功能内部逻辑精准可控，配置更加灵 活便捷高效 ➢ 适应各类复杂业务场景，满足各定制 化开发需求 ➢ 从全局配置到单独配置，从宏观到围 观，实现全方位一体化精准配置 ➢ 部署方便快捷，减少开发时间，缩短 项目上线周期

自助服务管理平台/ 产品介绍 界面设计-交互友好 ➢ 挂号、缴费、建卡业务人数、金额等 数据统计；患者类型、支付渠道数据 统计 ➢ 数据按天、周、月汇总统计，环比统 计，数据趋势统计 ➢ 自助机模块自定义设置，可按工作日、 周末、节假日设置