心如空杯,严谨求实
谦虚苦学,持之以恒
爱与成长
32
32期总第77期
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责任主编｜周绍琼
责任编辑｜蒋艳斌
美术指导｜⻩天⽉
设计排版｜梁红敏
责任校对｜⻩⽂秀 ⻙ 妃 蒋 浩
联合编辑｜陈 芳 罗秀梅 卢细枚
⻙婷婷 雍秋梅 张⽟杰
出 品 ⼈ ｜
策 划 ⼈ ｜
朱荣芬
⻩⽔莲
副 编 辑 ｜李尚念
婉 新⽣活公众号 婉 新⽣活视频号 爱护宁公众号 三度 ⽣活公众号 刚刚好你在公众号 新⽣活餐饮公众号
R
使命：致⼒于做城市⽂明的建设者，提升员⼯的幸福感
愿景：⻓⻘新⽣活
价值观：爱与成⻓（创造客⼾价值、以贡献者为本、坚持⾃我反省）
企业精神：怀⼤爱⼼，做⼩事情
服务⼝号：您需要，我就在
服务宗旨：急客⼾之所急，想客⼾之所想
服务理念：以爱⼼、耐⼼、良⼼，换您的放⼼、省⼼、舒⼼
管理理念：以⼈为本，规范管理，专业服务，创新发展
创始⼈精神：信任、不计较、吃苦、简单、阳光
品牌引领⼈才驱动数字引擎创新发展
爱 护 宁 平 台
⽬录
⼀切都是刚刚好
08 南宁市总⼯会慰问新⽣活⼀线员⼯04
怀⼤爱
做⼩事情 02-03品牌引领 ⼈才驱动创新发展121819精英训练营董事⻓课堂3839季度回顾爱在新⽣活2233刊⾸语党建⼯会动态特别报 怀⼤爱 做⼩事情 习成就新⽣活
“138亿年前宇宙的故事有了开端，仅银河系就有
数千亿颗恒星，⽽我们⽣活的太阳系⾏星渺⼩如尘
埃。”这是2019年英国⼴播公司(BBC)出品的纪录⽚
《⾏星》简介中的⼀句话，相对于⽆限的宇宙，太阳系
宛如尘埃，太阳系中的地球更是⽐尘埃还要不起眼的
存在。但正是在这样⼀个渺⼩的星球上，却孕育着亿
万⽣灵，有海洋⽣物，有陆地⽣物，还有微⽣物等，当
然还有最具智慧的⽣物⸺⼈类。
观看《⾏星》时，我就⼀直在思考⼀个问题，为什
么不是⽔星、⾦星和其他⼏⼤⾏星孕育出了⽣命，⽽
是地球？甚⾄还是亿万种族，它们百花⻬放，彰显着⽣
命的奇迹。
地球也好，⼈类也罢，⼀切的⼀切都是刚刚好，突
然之间我灵光⼀闪⽽过，这诸多的刚刚好都体现出了
⼀种联系：孤⽴存在的事物是不存在的，地球与太阳、
其他⾏星有着千丝万缕的联系因此造就了地球奇迹
般的环境，这种联系是普遍的、悠久的。
刊⾸语
⼀切都是刚刚好
怀⼤爱 做⼩事情 04-05
这让我想到了⻢克思主义唯物辩证法，⽆论是宇
宙、⾃然界、⼈类社会还是⼈的思维，都处在联系之
中。⽽这也为提出“刚刚好”的观点奠定了理论基础，
我正是希望通过分析事物之间的联系，厘 ⼈与⼈之
间相互联系的媒介，摸透其中的规律尝试分析⼈与⼈
之间的情感要素， 期能够让⼈与⼈之间的关系达到
刚刚好的境界，那是⼀种和谐、幸福、妙不可⾔的境
界。我知道这将是⼀个漫⻓⽽艰难的探索过程，唯愿
倾尽毕⽣，只为上⼀级阶梯。
《服务型企业⽂化建构中的情感要素》系列丛书
之⼆⸺《刚刚好 你在》即将公开出版，对此我酝酿了
5年之久，如今与⼴⼤读者⻅⾯尤为幸甚。
2018年张世贤教授在系列丛书之⼀《服务型企业
⽂化建构中情感要素的绩效价值研究》这⼀书稿的序
⾔中指出：“管理中国⼈，就必须结合中国的本⼟国
情、⻛⼟⼈情、观念世情，才能把⼈性中最美好的⼀⾯
激发出来，把⼈性中最丑陋的⼀⾯消弭于⽆形。”同
时，张世贤教授希望我能够坚持把情感要素对企业价
值的研究持续深化下去，把理论与实践真正结合起
来，把情感要素的理论价值进⼀步实践化，为服务型
企业⽂化建设和创新做出⼀定的贡献。基于对服务型
企业的⼀种责任感，同时也是为了不辜负张世贤教授
的期许，⾃系列丛书之⼀出版后，我便⼀直致⼒于研
究情感要素如何落实到企业管理之中。
在与梁鹤年⽼师进⾏学术交流的过程中，他希望
本书以充满⼈情味的⼩故事，将原有理论化的情感要
素转变为通俗易懂，上⾄企业管理者、下⾄⼴⼤员⼯
都能畅读的“情感⼩说”。为此我⼀直在思考，要如何
以⾝边充满⼈情味的⼩故事为主线，将其转化成⼀本
能影响企业管理的“情感⼩说”？
在系列丛书之⼀的书稿中，我提出了“五观模型”
这⼀情感要素的践⾏⽅式，即培养“爱与成⻓”的发展
观，塑造“阳光⼼态”的精神观，打造“婉容⽣活”的⼈
⽣观，形成“充满关爱”的管理观，倡导“互助互爱”的
⼈际观。当⼈⽣⾛过第⼆个20年之后，我回头探索，才
真正发现我和企业能顺利⾛到今天，“五观模型”在其
中发挥了潜移默化的作⽤。在我创业的20年中，“五观
模型”或多或少使我与⾝边的⼈们相互之间实现了认
知边界的突破、信仰的坚守、时刻的反省、未来的向
往。
基于此，系列丛书之⼆《刚刚好 你在》将以⾃⾝
的经历和感悟为主线，从⾝边挑选出让我第⼀时间感
到温暖和⼒量的⼈和事，以“情感价值”为纲领，以叙
事的形式着笔，让情感要素的价值研究实现理论与实
践的结合，调动起企业员⼯的积极性和能动性，从⽽
推动企业在新时代实现⾼质量发展。
⼀个⼈能否做好⼀件事情关键看⼼⼒。⼼在哪
⼉，时间和⼒量就在哪⼉，《刚刚好 你在》是完全靠⼼
⼒和实践完成的−本书，值得期待！
仅 为 。
刊⾸语
⼀切都是刚刚好
20年的 ⽣积淀，5年的思索，1年的执笔，真实的⼈，真实的故事，真挚的情感……
新⽣活公司董事⻓朱荣芬博⼠《服务型企业⽂化建构中的情感要素》系列丛书之⼆ 《刚刚好 你在》正
式出版！本期，我们以书籍序作为刊⾸语，以⽰祝贺！
希望在每个悄然发⽣的美妙瞬间，每个⼈都能遇到“刚刚好你在”的幸福！
朱荣芬
党建⼯会动态
党建⼯会动态
怀⼤爱 做⼩事情 08-09
党建⼯会动态
7⽉1⽇，中国共产党建党102周年，新⽣活党⽀部在上级党⼯会的组织下，新⽣活党员及⼊党积极分⼦踊跃
参与⻓湖社区“七⼀”⽂艺汇演活动，庆祝党的⽣⽇。
夏⽇送清凉，关怀沁⼈⼼。8⽉7⽇，南宁市总⼯会
⼆级调研员阳建坤⼀⾏领导到南宁市第⼆⼈⺠医院
开展“送清凉”慰问活动，看望慰问⼀线职⼯，并为新
⽣活⼀线家⼈们送上清凉防暑礼包。
南宁市总⼯会慰问组⼗分关切地问候了⼀线员
⼯的⾝⼼健康和⽣产⽣活情况，并叮嘱员⼯在坚守岗
位的同时，要注意防暑和安全。希望⼴⼤⼀线职⼯继
续发扬爱岗敬业、不辞⾟苦、尽职尽责的职业精神，为
推动企业⾼质量发展作出更⼤贡献。
领取到慰问清凉礼包的员⼯们，脸上洋溢着真
挚、幸福的笑容。⼀份清凉，⼀份关爱！感谢南宁市总
⼯会对⼀线员⼯的关⼼与关怀，这份清凉，让我们感
受到了不⼀样的“夏”意。
夏⽇送清凉，关怀沁⼈⼼！
南宁市总⼯会慰问新⽣活⼀线员⼯
除了南宁市总⼯会的特别慰问与关怀，公司在⼊
伏以来，也陆续开展了夏⽇“送清凉”活动，在各区域
各项⽬负责⼈的组织下，将“清凉”送到⼀线。
夏⽇“送清凉”活动，这是公司延续多年的传统固
定动作，这不仅仅是简单地为⼀线家⼈送上⼀份清凉
的饮品，更是链接新⽣活⼈情感的⼀座桥梁，链接着
每⼀位温暖有爱的新⽣活⼈，⼀起为实现⻓⻘新⽣活
的共同梦想⽽奋⽃！
新⽣活的使命：致⼒于做城市⽂明的建设者，提
⾼员⼯的幸福感。
新⽣活的愿景：希望能做⼀家⻓⻘企业，创造客
⼾价值，承担社会责任，以贡献者为本，努⼒成为⼀家
最佳雇主品牌企业⽽不懈奋⽃！
感谢政府对社会基层员⼯的关注与关⼼；感谢全
体新⽣活⼈对公司使命愿景的坚守和努⼒；感谢为客
⼾、为社会、为员⼯做好点点滴滴的⼩事在⽇⽇奋⽃，
⽇⽇精进，温暖且专业，感恩且向上的新⽣活⼈。
特别报道
怀⼤爱 做⼩事情 12-13
别报
品牌
引领
在过去的疫情三年中，全体新⽣活⼈上下⼀⼼，
服从各级疫情防控⼯作部署，全⼒协助各⼤医院单位
做好后勤⼤后⽅的保障，在公司创始⼈朱荣芬董事⻓
的领导下，公司员⼯在三年的疫情抗战中，坚持和“怀
⼤爱⼼，做⼩事情”的企业精神，克服重重困难，谱写
了⼀个⼜⼀个“⼤爱逆⾏”的感⼈故事。
当疫情肆虐，危急时刻，作为⼴西各⼤医院的后
勤服务保障单位，⼴西新⽣活公司责⽆旁贷、护翼逆
⾏，为⼴西“⼩汤⼭”（⼴西壮族⾃治区⼈⺠医院邕武
医院）、柳州“⻰神⼭”（⼴西壮族⾃治区⻰潭医院）等
合计70余家医院单位提供后勤保障和急救运输服务。
同时，涌现出了以吴伟娟、雍秋梅、张⼩球等为代表的
“新⽣活最美逆⾏者”。
在疫情反复⽆常的情况下，各客⼾单位⾼度重视
疫情防控⼯作，配合客⼾单位开展各类疫情防控知识
培训、⼯作协调会成为了⽇常⼯作必不可少的⼀部
分。2022年，全国散点疫情不断期间，北海历经封城，
新⽣活主动出征，先后⽀援北海第⼀、第⼆⽅舱医院、
北海银滩医院，谱写了新⽣活抗疫⼤爱赞歌，召之即
来，来之能战，战之能胜，⾸战⽤我，⽤我必胜已然成
为了新⽣活的标签。
在疫情期间，除了奋战在⼀线的新⽣活家⼈，作
为⼤后⽅的运营⽀持部⻔也全⼒配合，⽽朱荣芬董事
⻓更是⼼牵⼀线、⾝先⼠卒，奉⾏公司“想客⼾之所
想，急客⼾之所急”服务宗旨，指挥部署疫情防控⼯作
和物资保障⼯作，率⾼层团队赴各医院慰问⼯作⼈
员，并捐献慰问物资价值20余万元，还多次致信表达
对新⽣活职员及⼴⼤客⼾的慰问与感谢。
这⼏年时间⾥，疫情⼀直是我们逃避不了的话
题，疫情⼏乎完全伴随我们⾛过这⼏年的时光，很多
学⽣的学习⽣涯都是在家⾥和上⽹课中度过的，很多
企业也没能熬过这场天灾。
⽽新⽣活能够在这⼏年艰难的时光，依旧不忘使
命，不断创新，寻求机遇，继续将⽬光转向医养健康事
业发展，这离不开公司创始⼈朱荣芬董事⻓的坚定引
领，以及公司正确的战略决策，更离不开全体新⽣活
⼈在每⼀个艰难时刻的挺⾝⽽出和全⼒以赴。
“我们常常⽆法做伟⼤的事，但我们可以⽤伟⼤
的爱去做⼀些⼩事。”
特蕾莎修⼥
荣誉的背后是⼀群⼈，平凡⽽⽆悔的付出！感谢
每⼀位新⽣活⼈！
⼤爱赞歌
新⽣活公司董事⻓朱荣芬荣获“抗疫爱⼼企业家”称号
怀⼤爱 做⼩事情 14-15
别报
品牌
引领
新⽣活公司获⼴西壮族⾃治区上市（挂牌）后备企业认定
为进⼀步推动我区资本市场⾼质量发展，加快企
业上市（挂牌）培育⼯作，⼴西壮族⾃治区地⽅⾦融监
督管理局发布了2022年⾃治区上市（挂牌）后备企业
资源库⼊库名单。经⾃治区地⽅⾦融监管局审核通
过，⼴西新⽣活公司获得了“⼴西壮族⾃治区上市（挂
牌）后备企业”认定。
近年来，⼴西新⽣活公司坚持创新驱动发展，秉
承“怀⼤爱⼼，做⼩事情”精神，以上市为⽬标促进业
务发展上台阶。
2015年，⼴西新⽣活后勤服务管理股份有限公司
挂牌新三板资本市场，证券简称“新⽣活”，股票代码：
834781。2022年,成功进层创新层。2023年，⼴西新⽣
活公司正式更名为⼴西新⽣活医养健康服务股份有
限公司，以“三度新⽣活”舒⼼物业、“爱护宁”专业照
护和“刚刚好你在”健康餐饮等品牌的创新领航，全⾯
聚焦医养健康事业发展，同时⾃主办学建⽴“爱护宁”
培训学校，为⾏业输送优秀⼈才。
⽬前，公司服务⼈员6000余名，服务百余家单
位，每天为超过20万⼈次提供服务，深耕⼴西市场并
依托品牌影响⼒拓展了重庆、厦⻔等城市。
公司先后通过现代服务企业、公开⽰范单位、⾃
治区创新型中⼩企业等多项资质认定，荣获全国医院
后勤管理创新先进企业、全国医院后勤服务先进企
业、中国医院建设⼗佳运营商、南宁市服务⻰头企业、
南宁市市⻓质量奖提名奖、纳税信⽤5连A企业、南宁
市⼯⼈先锋号、⼯⼈先锋岗等多项荣誉称号。
此次获评上市（挂牌）后备企业，是政府和市场对
新⽣活的双重认可，既是⼀份荣誉，也是⼀种责任。下
⼀步，新⽣活将稳步推进上市步伐，不断提升企业经
营管理⽔平，坚持品牌引领、⼈才驱动、数字引擎、创
新发展的战略驱动，进⼀步推动医养健康事业发展，
为上市提供强有⼒的⽀撑。
品牌
引领
⽣活顺利中标南宁 西乡塘⽚区居家养⽼服务新项⽬
新赛道！新希望！2023年8⽉，新⽣活居家照护服务项⽬传来
喜讯，在公司全员的共同努⼒下，新⽣活顺利中标南宁市西乡塘
⽚区居家养⽼服务新项⽬。⾃去年公司的战略规划定下把居家养
⽼服务作为新⽣活未来的第四条业务赛道，各部⻔便着⼿筹备新
业务的落地⼯作。此次项⽬顺利中标，充分体现了新⽣活开拓新
业务的决⼼和魄⼒，也意味着新⽣活在居家照护服务的新赛道
上，正式迈出新步伐，进⼀步助⼒新⽣活医养健康服务事业发展
更上⼀层楼！
品牌
引领
《刚刚好你在》正式出版
有⼈说：“世间的⼀切都是遇⻅，就像冷遇⻅了
暖，有了⾬；春遇⻅了冬，有了岁⽉；天遇⻅了地，有了
永恒；⼈遇⻅⼈，就有了故事。”在刚刚好的时间，遇到
了刚刚好的你，⼜会碰撞什么样美好故事呢？
20年的⼈⽣积淀，5年的思索，1年的执笔，真实的
⼈，真实的故事，真挚的情感.......
新⽣活董事⻓朱荣芬博⼠《服务型企业⽂化建构
中的情感要素》系列丛书之⼆ 《刚刚好你在》正式
出版。
❉注：张世贤，中国社会科学院⼯业经济研究所研究员，中国社会科学院研究⽣院教授，巴黎第九⼤学Exe-DBA特聘教授、博⼠⽣导师。
本书为正处于新冠疫情影响下经济转型升级的
企业提供了⼀条新的发展道路 通过企业⽂化塑
造引领企业获得可持续发展的新路径。本书以⾝边充
满⼈情味的⼩故事为主线，成为⼀本能影响企业管理
的“情感⼩说”，其所折射出的⼈情味和管理智慧，⽆
疑会为企业锻造独特⽂化提供有益借鉴。
⸺张世贤推荐序⾔
怀⼤爱 做⼩事情 16-17
别报
《刚刚好 你在》此书作者朱荣芬博⼠，以⽇常有
趣、温暖的⼩故事记录了她作为⼀个⼥性企业家，从
创业之初所遇到的那些感动和激励她不断向前的⼈
和事。以⾃⾝的经历和感悟，叙述了在企业管理中“情
感价值”的意义。透过此书，我们看到了⼀群阳光积
极、满怀热情，充满热爱、温暖的⼈从相遇、相知，再到
⼀起为共同的梦想，不断前⾏，传递爱与价值。丰富、
细腻、真实的情感流露，打动着读者的⼼灵。
《刚刚好你在》周边系列 品牌
引领
新⽣活“爱护宁”第⼀本⾏业教材正式出版！
2023年8⽉，爱护宁职业培训系列教材《基础照
护知识与技能》正式出版发⾏！这套系列教材由新⽣
活“爱护宁职业技能培训学校”与多家⾼等院校和医
院的专家共同策划编写，⽬的是提⾼照护师的专业素
质，全⾯改善照护服务的质量。
《基础照护知识与技能》⼀书，系统全⾯地总结和
讲解了照护师在⼯作中需要掌握的基本知识和技能。
内容涵盖照护师的职业认知、⼯作守则、常⻅疾病护
理、⽇常⽣活照护技巧和急救知识等多个⽅⾯。在照
护职业道德、沟通技巧、安全操作规范等内容⽅⾯，注
重将护理的⼈⽂关怀与新⽣活“怀⼤爱⼼，做⼩事情”
的精神做情感融合，⽤爱⼼照护患者，树⽴专业服务
品牌的⽬标追求。
随着我国进⼊⽼龄化社会，“⼀⽼⼀⼩”的照护需
求⽇益增⻓。医养机构亟需培养⼤量专业化的照护
师，⽽专业⼜规范的照护知识也愈发成为许多家庭的
迫切需求，该套教材的问世，不仅可作为照护师培训
的标准教材，也可供医院和家庭照护⼈员的学习参
考。
本书内容图⽂并茂、科学合理、通俗易懂，实⽤性
及指导性强，爱护宁职业技能培训学校会继续组织编
写具有新⽣活特⾊的专业照护与护理技巧等系列丛
书，致⼒为⾏业培养更多合格的专业照护⼈才，努⼒
将专业、精湛的护理技能为患者提供服务。
《基础照护知识与技能》⼀书，作为新⽣活“爱护
宁”品牌第⼀本⾏业教材正式发布，意义⾮凡，这也标
志着新⽣活在照护教育⾏业正式迈⼊新台阶，后续
“爱护宁特⾊照护系列”教材也将持续推出，让我们⼀
起共同期待！
怀⼤爱 做⼩事情 18-19
别报
才
驱动
实习⽣培训
2023年，新⽣活开启了校企合作新征途，继新⽣活“照护师⼈才培养基地”建⽴后，我们也迎来了多批的在
校实习⽣，7⽉3-5⽇，来⾃柳州城市职业学院的实习⽣到新⽣活柳州总部开展岗前实习培训，照护事业部联合爱
护宁学校、⽂化⾏政中⼼，对实习⽣进⾏了全⾯的岗前培训，帮助实习⽣们快速从学校过渡到职场，尽早适应实
习岗位。培训结束后，实习⽣们将奔赴新⽣活各项⽬开展为期6个⽉的实习。相信现场的管理和实操，能让实习⽣
在磨炼中不断成⻓，成为新⽣⼒量。
才
驱动
2023年第三期新⼈培训班圆满结束
8⽉25-26⽇， ⻄ ⽣活 司2023年 训
班在公司南宁总部圆满开班，为了帮助新员⼯快速融
⼊，了解公司品牌⽂化、公司规章制度等各⽅⾯内容，
由爱护宁学校组织各位新⼊职家⼈们通过线上⾃学
+线下培训考核的⽅式进⾏，新⽣活各位导师为学员
进⾏精彩授课内容。
创
发
荷兰博组客与新⽣活社区居家照护项⽬交流座谈会
2023年8⽉24⽇，荷兰博组客居家养⽼护理（亚
洲）有限公司的董事⻓司徒⽂先⽣、总裁⻩家悌先⽣，
再次莅临⼴西新⽣活公司。这次访问的主要⽬的是了
解南宁居家照护项⽬进度，参与项⽬前期各项建设⼯
作的开展。今年3⽉，荷兰博组客与新⽣活达成合作协
议，共同开发打造社区居家照护服务。时隔半年，该项
⽬正在不断推进中，为此，双⽅以座谈会⽅式就项⽬
相关事宜进⾏探讨。
朱荣芬董事⻓⾸先对司徒⽂先⽣和⻩家悌先⽣
再次光临南宁表⽰了衷⼼的感谢。荷兰博组客的敬业
精神、价值观、情怀和使命感深深地触动着新⽣活⼈，
特别是司徒⽂先⽣对居家养⽼事业的坚定和热爱，与
新⽣活坚持“怀⼤爱⼼，做⼩事情”的精神，不断提升
服务，全⼒推进医养健康事业发展的理念不谋⽽合。
同时，荷兰博组客先进的照护智能化系统平台管
理也为新⽣活提供新的借鉴经验。接下来，新⽣活也
将引进荷兰博组客先进的社区照护智能化管理模式，
相信在国际先进的社区照护管理理念和技术加持下，
新⽣活社区居家照护服务事业发展将迈出新台阶。
博组客使⽤国际通⽤的OMAHA（奥玛哈评估系
统）的护理分级系统，OMAHA系统涵盖从照护需求评
估、制定照护计划、过程管理和照护结果回顾等系统
化的管理⼯具。透过OMAHA系统，居家照护的从业⼈
员和机构有了强⽽有⼒的专业⼯具，是居家和社区照
护⾛向职业化和专业化不可或缺的信息管理交换平
台。
智能化IT平台
本次会议的重点
明确新博公司的未来发展⽅向。作为博组客与新⽣活的合资公
司，新博公司的成功发展对于两家公司来说都具有重要的意义。
信息化配套系统的搭建。随着现代医疗服务的不断升级，这⼀系
统的建设和优化将提升公司的管理效率和服务质量。
项⽬⼈员的配备。为确保项⽬顺利进⾏，公司将着⼿进⾏⼈员配
备的招聘⼯作，并与博组客密切协作，引进⼈才。
2023年，社区居家养⽼照护服务作为新⽣活医养健康服务事业发
展的新赛道，在全体新⽣活⼈的努⼒下，也取得了⼀定的成果。⽬前，
新⽣活正全⼒为南宁市西乡塘⽚区居家养⽼新项⽬提供照护服务。通
过本次座谈会，双⽅达成了⼀致的发展⽬标，也将为新项⽬注⼊新的
活⼒。
荷兰博组客将与新⽣活将继续携⼿合作，致⼒于推动养⽼护理事
业的发展，为⼴⼤南宁市居⺠提供专业、⾼效、可靠的医养健康服务；
为南宁的居家和社区养⽼事业贡献⼀份价值。
怀⼤爱 做⼩事情
怀⼤爱 做⼩事情 22-23
怀⼤爱 做⼩事情
同⼼同在同战
⼴西新⽣活公司2023年半年度总结计划会议圆满召开
⽉
JULY
“⼸”有⼒ ，定势如虹；“箭”⻬发，必
贯云霄。7⽉14-15⽇，⼴西新⽣活公司
2023年“同⼼同在同战”半年度⼯作总结
计划会圆满召开。本次半年会特别邀请了
新⽣活餐饮公司熊静明董事⻓、覃英总经
理、新⽣活顾问鲍丹丹⼥⼠参与此次会
议。
“企业⽂化对企业价值观的影响，会
深⼊到我们每个企业⼈⼼中和⻣髓中，它
会引领我们的⾏为、让我们与企业价值
观、愿景使命同频共振，并且让我们坚持
执⾏、相信相信的⼒量。”2023已过半，⼜
迎来了半年冲刺的关键节点，在公司总裁
彭⽟兰⼥⼠铿锵有⼒，激情振奋的开场⽩
中，新⽣活半年总结计划会正式召开。
半年⼯作总结作为承上启下的关键，
在召开之前，董事⻓课堂第三课专⻔以
“如何做好半年总结”为主题，由朱荣芬董
事⻓亲⾃为新⽣活各位管理⼲部进⾏精
彩的分享和指导。有了明确的⽅向引领，
各位部⻔负责⼈率先汇报上半年⼯作完
成指标，亮出业绩，总结不⾜，并就关键问
题及解决⽅案进⾏分析汇报，提出下半年
的任务⽬标和⾏动计划。
彭⽟兰总裁
⻩⽔莲副总裁
“⼀个团队⼀旦打胜仗后，就会带给整个队伍激励，这个团队就会越来越强”公
司彭⽟兰总裁就公司上半年整体运营做了全⾯的分析，⾯对⾏业的激烈竞争，我们
在业务拓展和品牌打造⽅⾯也依旧取得了⼀定的成绩，并激励⼤家满怀⽃志，冲刺
下半年⽬标。“当我们的任务落地有困难时，要学会先做⼩切⼝、形成闭环，最后实
现复制，取得好结果。”
“好的经验不是分享完之后，就不了了之，⽽是要回到运营中充分结合起来。管
理的专家都在⼀线，在⼀线中深挖，带团队去落实、解决问题。”作为公司照护事业
部及运营⽀持部⻔的分管领导，⻩⽔莲副总裁对上半年所带领的照护团队和运营
⽀持团队的各项指标达成进⾏了汇报，强调做业务管理⼀定要抓好端⼝服务，解决
客⼾不满意的痛点。运营⽀持部⻔更多是全⼒配合业务部⻔助⼒⼀线，解决难题。
在听取了各部⻔、各分管领导上半年度⼯作汇报后，朱董作为公司的领头⼈，
根据公司战略发展要求，进⾏了下半年⼯作全⾯部署。从全局⻓远发展的战略定位
上，对新⽣活的管理⼲部提出新的要求，强调团队管理者的重要性。提出要将⼈才
驱动作为企业发展的重要模式，只有坚定、坚持⼈才驱动，才能复制出⼤批能打仗、
打胜仗的优秀⼈才！
07
怀⼤爱 做⼩事情 24-25
企业好与不好，关键看领导，看领导的战略与执⾏⼒。
组织没有战略，就会打乱仗；领导没有执⾏⼒，战略就是空谈。
企业最好的护城河，就是品牌。
企业最重要的就是增⻓，没有增⻓，就没有未来！
认知源于有思考，思考引发⾃驱⼒，指引我们做正确的事，把事做正确。
拿着旧地图，找不到新⼤陆。
成功的过去，是我们拥抱未来最⼤的障碍。
踏上管理者之旅后的关键变化，要转变关键思维，要从重视专业⼯作的价值，
到重视⼯作的价值。
衡量管理者是否合格，最基本的指标是，有没有把管⼈带队伍当作是浪费时间
和精⼒的杂事。
我们的职业发展通常是⼀个阶梯，其中有三次⾮常典型的晋升：
第⼀次，从⾃⼰⼲变成带⼀个团队。
第⼆次，从带⼀个团队变成职能领导者，要对⼀个职能条线的⼯作负责任。
第三次，变成⼀个事业部的总经理，要对事业部的整体的绩效负责任。
成为⼀个团队主管，既是管理⽣涯的开始，也⼏乎是管理⽣涯的全部。
因为从这次开始，我们要掌握⼀项特别重要的技能 依靠团队的⼒量实现
⽬标。
朱荣芬董事⻓
怀⼤爱 做⼩事情
信息化推进要思考如何赋能⼀线员⼯，关注B端客⼾的需求，打造核⼼竞争
⼒。
我们要学会电算化，把⼈⼯算的内容⽤信息化的⽅式计算，⽽信息化要采集数
据，要赋能⼀线。
好的模式就是要推⼴，坚持敬业爱岗的匠⼈服务精神，我们在平凡的岗位上也
可以发光发亮。
成功，就是对恒定模式的坚持！
努⼒就有结果，坚持产⽣奇迹。
熊 明董事⻓
上半年我们同⼼协⼒，蓄⼒拉⼸，冲刺
全年⽬标，⼀起全⼒奋战！为肯定成绩，激
励⼠⽓，会议结束后，公司对个别部⻔在助
⼒公司发展中，所做的突出贡献和特别成
绩进⾏表彰。
怀⼤爱 做⼩事情
怀⼤爱 做⼩事情 26-27
在半年会结束后，7⽉15⽇下午， 司 员开展参观⻘秀⼭廉洁⽂化主题园党建活动和⻘秀⼭健步之
旅。各位新⽣活⼲部们兵分两路，⼀路由朱董亲⾃带队，沿着⻘秀⼭路线直奔西⻔终点。阳光烈⽇下，挑战徒步极
限，⾼温炎热，各位新⽣活家⼈依旧不减前进速度，⽽朱董作为领队更是率先抵达终点。
硝烟正浓，征途未⽌。⼀年过半，努⼒在眼前。⾄
此，⼴西新⽣活公司2023半年度⼯作总结计划会圆满
落幕。跨过上半程，吹响重新出发的号⻆，释放⼸弦满
张的澎湃。迈向下半程，怀揣滚烫炽热的梦想，燃烧勇
往直前的热情。
同⼼、同在、同战！让我们以更专业的技能、更坚
定的信⼼、更强劲的动⼒，共同努⼒冲刺全年⽬标，勇
争先，战巅峰！
继公司半年会后，各业务部⻔、运营⽀持部⻔以
及重庆公司也陆续开展2023半年总结计划会。在会议
中各部⻔成员结合年度考核平衡计分卡内容聚焦重
点、承诺⽬标，围绕半年来的成⻓收获以及所⻅所思
⼤胆提出优化建议，⼤家凝⼼聚⼒表达了为运营部⻔
全⼒以赴⽀持的决⼼、⾏动！
怀⼤爱 做⼩事情
怀⼤爱 做⼩事情 28-29
2023年已过半，全年任务进度进⼊下半场，我们
相信，全体新⽣活⼈上下⼼往⼀处想、劲往⼀处使，拧
成⼀股绳，⼀定能勇攀⾼峰，跨越艰难险阻，踏上新征
程。因为我们始终相信坚持⾛难⽽正确的路，⼀定会
⾛到终点。⼼中有信仰，脚踏实地，我们⾛出的每⼀步
都算数，梦在前⽅，路在脚下，朝着既定⽬标，决战未
来！
7⽉22⽇，新⽣活餐饮公司2023年半年度总结计
划会在柳州总部召开。会议对2023年上半年⼯作进
⾏总结，会议主题“价值贡献·暴露问题·认知提升·
共谋发展。”汇报上半年突出⼯作成效和亮点；⾃查⼯
作计划与执⾏落地的偏差。制定更精准的下半年⼯作
计划。
经过本次会议，新⽣活餐饮的精英们将以更饱满
的热情状态、更务实的精神、更积极的⾏动向着既定
⽬标前进，确保全年各项⼯作指标能够圆满达成。
⼴西新⽣活餐饮管理有限公司
第九期管理⼲部暑期训练营圆满开展！
⽉
08 AUGUST
8⽉12⽇，⼴西新⽣活餐饮管理有限公司第九届
管理⼲部暑期训练营开营。本次训练营把“锤炼新本
领，激发新活⼒，追求新⾼度，创造新⽣活”作为指导
⽅向。让每⼀位参与的管理⼈员持续学习，施展才华，
不断进步与成⻓。并结合公司管理⼯作实际，着⼒于
提升管理⼲部的理论⽔平、管理能⼒和业务素养，持
续促进餐饮公司管理质量提升。
“剑指⽬标战必胜·烈⽕熔⾦铸军魂”。作为管理
⼲部必须不断学习提升才能在满⾜客⼾，领先对⼿！
⼴西新⽣活餐饮管理有限公司熊静明董事⻓在开营
仪式上致辞，他指导说：“公司⼀直注重管理⼲部队伍
建设，管理⼲部不仅是公司重要的组成部分、中坚⼒
量，也是员⼯团队整体⼒量的保障基础。公司始终坚
持打造⼀⽀‘德+艺+技’均优异拔尖的专业管理团队。
帮助管理⼲部成⻓、提⾼管理技能和修养，⼀直是公
司⼈才建设的⻓期战略之⼀。暑期训练营这个模式我
们⼀开就开了9年，未来我们还会继续坚定不移的坚
持下去！”
2023年6⽉底开始，为提升管理⼲部的理论⽔
平、管理能⼒和业务素养；推动餐饮公司管理⼲部队
伍专业化建设，发挥管理⼲部在公司实施⽬标管理、
团队建设、⼈才激励、⼈才培养等⽅⾯的重要作⽤，促
进餐饮公司管理质量提升。为此公司组织全体管理⼈
员共计90⼈，开展了原阿⾥巴巴新商业学院教师许林
芳⽼师的《管理七剑》线上课程教学。经过⼀个半⽉的
学习与交流，各学习⼩组坚持“以训促学强本领、以学
促⽤展⻛采，以⽤促建创实效”的学习与实践指导思
想，结合⼯作实际情况，形成课题学习研究与管理实
践⽅案，以⼩组之间PK赛的模式进⾏学习成果汇报。
通过两天暑期训练营的培训，⼴西新⽣活餐饮管
理有限公司的管理⼲部们已重新注⼊了新的能量，在
2023年下半年的⼯作中我们将迎来新的挑战、新的机
遇，将所学、所悟的知识运⽤的各⾃岗位，向新的⽬标
努⼒迸发，剑指的⽬标，必战胜，新⽣活的军魂，将熊
熊燃烧！
怀⼤爱 做⼩事情
怀⼤爱 做⼩事情 30-31
8⽉3⽇，《爱与成⻓》2023年 ⼆季度刊如期发布，“怀⼤爱⼼，做⼩事情”每⼀期新季刊的发布，我们都⼀如
既往⻬聚⼀堂，分享着那些关于关于新⽣活爱与成⻓的感⼈故事！
新刊上线｜《爱与成⻓》2023年第⼆季度刊发布
兵⻢未动粮草先⾏，2023年秋季各⼤、中⼩学已
陆续开学，为改善、提升公司餐饮保障服务⼯作品质，
⼴西新⽣活餐饮管理有限公司全体⼯作⼈员坚守⼯
作岗位，持续奋战在⻝堂后勤保障第⼀线，着重开展
设备维护、基础设施建设、⻝堂环境卫⽣整治、服务品
质升级等⼯作，多措并举，为新学期给师⽣们营造舒
适、温馨的⻝堂环境和餐饮体验。开学前期，公司各项
⽬处对⻝堂⽔、电、燃⽓等设施设备进⾏⾃检⾃查；对
油烟管道、⻝堂后厨、就餐⼤厅等开展全⾯清洁、深度
消杀；公司督察部联动总经办、职能部⻔、事业部等在
开学前组织对⻝堂进⾏全⾯安全检查，确保⻝材新
鲜，保障货品质量；同时配合市级、城区级别相关质检
部⻔的检查，均以⾼分通过；公司培训部⻔⼤⼒组织
《开学期⻝品安全操作规范培训》。新⽣活⻝堂多措并
举，保障师⽣返校后正常⽤餐，确保师⽣⾆尖上的安
全。
新学期新⾯貌｜新⽣活⻝堂多措并举，全⼒做好开学餐饮保障⼯作
爱在新⽣活
爱在新⽣活
爱在新⽣活
怀⼤爱 做⼩事情 34-35
暖心服务
拾金不昧
以爱⼼、耐⼼、良⼼
换客⼾的放⼼、省⼼、舒⼼
每⼀位新⽣活⼈
都⽆时⽆刻践⾏“怀⼤爱⼼，做⼩事情”
虽然Ta们很平凡
但Ta们却⽤最温暖、贴⼼的陪伴
为每⼀位患者提供舒⼼的照护服务
专业、细致的服务
获得了肯定与认可
Ta们说：“再苦，再累都值得”
Ta们说：“您需要，我就在”
每⼀份肯定都是坚守的动⼒
学习成就新⽣活
学习成 新⽣活
怀⼤爱 做⼩事情 38-39
2023新⽣活精英训练营第⼆期圆满结束！
时光⻜逝，2023年已然过半，为迎接崭新⽽充满期望的下半年，更好地冲刺⽬标，蓄⼒向前！7⽉10⽇，董事
⻓课堂第三课开讲！朱董本期课堂以“如何做好半年总结”为主题，主要围绕如何聚焦关键问题、澄清真实情况、
还原初始假设、实现认知进化四⼤⽅⾯进⾏举例说明，总结出做好半年会总结的四⼤步法：
“管理不是来⾃强压和权⼒，⽽
是点燃每个⼈⼼中的⼩太阳”新⽣活
企业导师张妙苓⼥⼠以“管理基本
功”⸺蹲⻢步为主题，与新⽣活各位
精英⻣⼲们开展了⼀场48⼩时的⾼
能共创。
张妙苓导师以⾃⾝丰富的企业
管理经验，给我们带来了有趣、有料、
有⽤的精彩分享，结合新⽣活的体系
管理分享了独特的沟通管理体系建
设思路，为新⽣活体系落地提供了指
导性建议。
课堂上，以⼩组形式进⾏共创分
享，各⼩组学员激情满满，分享着彼
此的经验，⼤胆抒发各⾃的观点，现
场思维⽕花激情碰撞。经过张妙苓导
师精彩的理论指导，各⼩组分别进⾏
了案例主题演练，在经过不断的学习
和积累，各⼩组蓄势待发，开启了实
战表演！每⼀组通过现场模拟表演进
⾏实战，精确到每⼀个动作，每⼀句
话，张妙苓导师全程指导陪练。
突破⾃我，赋能成⻓，把所学运
⽤到实际管理中。为期两天的精彩学
习，相信各位每⼀位学员们都收获满
满，真正听到，学到，悟到，做到，传
到，得到！在这场训练营的最后，张
妙苓导师特别为优秀⼩组、最佳贡
献者颁发了精美的礼品！
学习永⽆⽌境，正所谓，与智者
同⾏，我们会不同凡响；与⾼⼈为
伍，我们能登上巅峰！相信这场两天
的精彩培训让所有的精英们有所成
⻓，有所进步，有所领悟，有所改变！
期待下次张妙苓导师的再次分享！
董事⻓课堂第三课如何做好半年总结
01 02 03 04
⼀是如何聚焦关键问
题：找准公司真正重要
的事项；
⼆是如何澄清真实情
况：真实数据说话、⽤
多⻆度评价补充；
三是如何还原初始假
设：过去是怎么想的，
到底为什么；
四是如何实现认知进
化 ：具 体 落 实 在 ⾏ 动
上，要做好什么。
学习成 新⽣活
怀⼤爱 做⼩事情
01 02 03 04
氛围轻松：尽量让环境
轻松，切勿有压迫感，
可以⽤⼩团建开头；
平等沟通：沟通时对事
不对⼈，⽤开放问题激
发团队思考；
多 说 事 实 ：少 说 我 认
为，好和坏这样的主观
语⾔，多说客观事实；
05 06 07 08
敢于认错：如果确实认
知有偏差，建议领导带
头，敢于说“我错了”；
聚焦共识：哪怕只总结
⼀件事，也要落实到团
队认知的共识上；
责任到⼈：共识不必多，
但是要落实到⾏动、落
实到⼈，说到做到；
积极情绪：不要只批评
不认可，⼀定要总结⾃
⼰做对的事情，就算再
困难也要让团队保持⾃
信，成功才是成功之⺟。
对于如何做总结和计划的反思？
“围绕结果，洞察真相，坚持做难⽽正确的事情，⽤战略思维，找到真正的关键结果与价值，解决关键问
题，扫除所有障碍，拿到最好结果。”
安排充分：做好充分准
备，数字准确，尽早同
步，节约宝贵时间；
