2022-13

重庆高速公路运行管理委员会办公室

关于印发《重庆高速公路收费站和服务区

工作人员防护措施及处置指南（试行）》的通知

管委会各成员单位：

为指导重庆高速公路收费站、服务区严格落实疫情防控措

施，快速规范处置异常情况，按照市疫情防控工作领导小组有关

工作要求，管委会办公室制定了《重庆高速公路收费站和服务区

工作人员防护措施及处置指南（试行）》，现印发给你们，请认真

贯彻落实。

重庆高速公路路网管理有限公司（代章）

2022 年 5 月 1 日

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重庆高速公路收费站和服务区

工作人员防护措施及处置指南（试行）

一、人员分类防护要求

（一）引导、分流等非近距离接触工作人员：佩戴医用外科

口罩、防护手套。

（二）体温检测、查验、登记、咨询等近距离接触工作人员：

佩戴医用外科口罩、防护面罩或护目镜、防护手套。

（三）服务区服务人员：佩戴医用外科口罩、防护手套，高

风险地区还需佩戴防护面罩。

（四）收费站收费人员：佩戴医用外科口罩、防护手套，高

风险地区还需佩戴防护面罩。开展绿通、集装箱等近距离查验工

作时，宜带上护目镜或防护面罩，并注意自身防护消毒工作。

（五）收费站其他工作人员：佩戴医用外科口罩。

二、防护措施

（一）服务区规范设置临时留观区，省界附近有条件的服务

区配合区县政府设置抗原核酸采样点，留观区和采样点设置于相

对独立、通风良好的区域。

（二）服务区从业人员应减少不必要的出行、聚餐、慰问、

联欢、培训等活动。禁止前往高、中风险地区，减少接触外地返

乡亲友。外出返岗、新入职及临时用工，必须提供卫生检测合格

报告方可上岗。

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（三）工作人员每日进行自我健康监测，有高、中风险地区

旅居史或密接史的员工，在规定隔离期满、卫生检测合格前，不

得返岗复工。建立员工健康监测制度，严格落实“体温三测”（全

员必测、岗前必测、岗中监测）和“四不上岗”（高、中风险地

区返回人员未按规定隔离不得上岗、未按规定检测不得上岗、体

温检测不合格不得上岗、未佩戴口罩等防护用品不得上岗）要求，

杜绝带病上岗。所有员工应如实报告个人健康状况，一旦出现发

热、干咳、乏力等疑似症状，应及时上报，按规定程序到医院筛

查，未排除风险的不得返回岗位。必要时可实行一线员工闭环管

理、倒班运行。

（四）收费人员和服务区服务人员相对固定，新冠疫苗接种

应做到应接尽接，加快推进新冠疫苗加强针接种。接种疫苗后仍

需注意个人防护。定期组织一线员工及与其有接触的非一线员工

进行核酸检测。除国家和地方联防联控机制另有规定外，高风险

地区所在地市的服务区宜每周检测一次，中风险地区所在地市的

服务区宜每两周检测一次，低风险地区所在地市的服务区宜每月

检测一次。

（五）加强收费车道现场服务，做到“快收快走”，尽量避

免司乘人员下车走动。做好现场人员防护、设备消毒等工作，有

条件的可以设置非接触式收费设施。收费人员在上班期间，均应

按要求佩戴口罩和手套等防护用品，并对回收的通行卡实时消毒

处理，确保通行介质规范卫生收发。

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（六）加强员工就餐管理，采取分餐制，用餐人员应保持安

全距离，减少餐间交流。鼓励错峰、打包方式就餐，尽量使用一

次性餐具，重复使用的餐具应“一人一具、一用一消毒”。

（七）加强员工岗前培训。有条件的应邀请卫生健康部门专

业人员，对保安、保洁、收费员和管理人员等开展疫情防控及应

急处置专业知识培训。

（八）督促员工上班必须规范佩戴口罩，保持社交距离，做

好个人卫生，测量体温并做好相关记录。

（九）加强疫情防控物资储备，口罩、消毒剂、洗手液、非

接触式温度计以及必要情况下使用的专业防护服等防护物资应

储备充足，保障员工使用。

三、消毒措施

（一）服务区消毒

安排专人负责，每日定时对宿舍楼、办公楼、餐厅、厨房等

区域喷洒消毒液，做到每日通风换气，营造干净卫生站区环境，

同时应做好消毒记录。高风险地区所在地市每 4 小时 1 次消毒，

中风险地区所在地市每 6 小时 1 次消毒，低风险地区所在地市每

日 2 次消毒。

（二）收费站消毒

安排专人负责，每日定时对收费站区、收费岗亭等区域喷洒

消毒液，做到每日通风换气，营造干净卫生站区环境，同时应做

好消毒记录。高风险地区所在地市每 4 小时 1 次消毒，中风险

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地区所在地市每 8 小时 1 次消毒，低风险地区所在地市每日 2

次消毒。

收费站宜采用喷洒含氯消毒剂等方式，对回收和库存的收费

公路通行介质进行消毒处理，确保通行介质安全卫生。对 CPC 卡

读卡器、便携式移动终端等收费设备，高风险地区所在地市每 1

小时 1 次消毒，中风险地区所在地市每 4 小时 1 次消毒，低风

险地区所在地市每 8 小时 1 次消毒。

四、查验异常情况处置

服务区工作人员开展查验工作时，除做好个人防护外，还要

提醒被查验人员规范佩戴口罩，出示健康码、行程码，出现异常

情况处置流程如下：

（一）红码、黄码或无码人员：尽量减少交流接触，保持 1

米以上间距，直接带到临时留观区，及时向当地疫情防控组报告，

配合做好相关工作或人员移交，并做好记录。

（二）重点地区人员：对来自重点地区人员，直接带到临时

留观区，并做好记录，通知属地闭环接回。

（三）发现体温高于 37.3℃或有呕吐、乏力、腹泻症状的司

乘人员，立即向属地联防联控机制报告。服务区引导和现场管理

人员应专人专岗、闭环管理。