| 辽港控股（营口）有限公司第六分公司

2023 年

货运商务质量手册

策划：李飞

编写：李飞 刘洋

审核：罗大为

文件发放号：辽股（营）六发货运字〔2023〕3 号

辽股（营）六发货运字〔2023〕6 号

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文件

序号

文件内容 页码 制定/修改日期

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注

商务文件

1

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

业务管理规定 2023.7.14

2

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

港口业务合同管理规定 2023.7.14

3

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

港口收费管理办法 2023.7.14

4

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

市场开发管理办法 2023.7.14

5

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

销售与收款管理办法 2023.7.14

6

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

港口业务合同实施细则 2023.11.13

7

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

港口收费管理实施细则 2023.11.13

8

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

港口阶梯价格实施细则 2023.11.13

9

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

货物交接管理规定 2023.7.14

10

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

客户授权委托书规定 2023.7.14

11

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

班轮航线管理规定 2023.7.14

12

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

作业委托人申请退款管理规定 2023.7.14

13

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

业务印章管理办法 2023.7.14

14

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

出港证管理办法（试行） 2023.7.14

质量文件

15

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

货运服务质量事故考核办法 2023.7.14

客户服务文件

16

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

关于调整专家座席人员、客户投诉查

处人等相关事宜的通知

2023.11.13

17

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

客户服务工作管理办法 2023.11.13

目 录

文件

序号

文件内容 页码 制定/修改日期

备

注

其它文件

18 关于办理无港存货物杂项作业的通知 2019.8.18

19

关于增加港存货物信息变更审核环节

的通知 2019.8.19

20

关于印发《营口港务股份有限公司第

六分公司计划管理办法（试行）》的

通知

2021.3.29

21

关于印发营口有限第六分公司外协单

位自动结算流程的通知 2021.6.15

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

业务管理规定

第一章 总则

依据《辽宁港口股份有限公司业务管理规定》的通知，

按照股份生产业务部业务工作部署，结合辽港控股(营口)有

限公司第六分公司具体业务情况，制定本办法。

第一条 本规定适用于辽港控股(营口)有限公司第六分

公司（以下简称我公司）下属相关责任部门。

第二条 本规定的业务管理主要内容包括：市场开发与

客户管理，商务与收费管理，物流管理。

第三条 本规定下列用语的含义：

（一）战略客户：是指列入股份公司编制下发的“战略

客户名单”，对股份公司吞吐量、营业收入有重大贡献，且

在多港区存在交叉业务，或对股份公司战略发展有重大战略

意义的客户。

（二）大客户：是指对股份公司吞吐量、营业收入有较

大贡献的客户。

（三）其他客户：是指除“战略客户”“大客户”以外

的其他所有客户。

（四）合同：包括但不限于“港口作业合同”“委托港

口作业合同”“库场泊位租赁使用协议”等业务类合同。

第二章 各部门管理职责及要求

第四条 货运部、大件生产业务部是我公司市场、商务、

物流、客户服务、业务信息化建设等工作的实施的责任主体，

主要职责：

第一节 市场开发管理

第五条 按照股份公司总体市场商务策略，负责我公司

大客户和其他客户市场开发、业务拓展、货源组织、商务洽

谈、年度协议签订，定期组织开展关系维护及走访工作，建

立客户档案并进行动态管理，负责向辽港股份生产业务部上

报业务材料。

第六条 参与战略客户商务洽谈、协议签署，并做好协

议落实和日常关系维护。

第七条 负责根据股份公司总体安排，落实业务布局优

化调整。

第八条 对散杂货定线班轮增开、变更及临时加挂等事

项履行报批程序。

第九条 负责整理、分析本单位各货种产业形势、市场

动态、客户信息等，按要求编制、上报本单位专项业务分析

报告。

第十条 负责编制本单位年度及中长期业务预算，落实

股份公司下发的业务预算指标。

第十一条 负责本单位综合业务数据的整理、分析及上

报。

第二节 商务管理

第十二条 严格执行国家及上级主管部门发布的关于港

口商务管理的相关法律法规及管理规定，合法合规开展各项

商务管理工作。

第十三条 根据股份公司要求，制定、完善本单位商务

管理工作实施细则及管理流程，定期开展商务管理自检自

查，接受国家及上级主管部门对商务管理工作的监督、指导、

检查、考核。

第十四条 负责本单位业务收费合规管理，落实股份公

司年度商务策略。

第十五条 负责制定本单位业务收费公示目录清单，经

股份公司审核后对外公示，随时更新、维护。

第十六条 严格落实股份公司港口收费、业务合同报批

报备制度和要求。

第十七条 负责本单位货运商务质量日常管理，妥善处理

货运质量事故及连带商务纠纷，收集、整理、保管有关文件

资料，并按要求上报股份公司。

第十八条 按要求控制应收账款，通过预防、控制、追责

相结合的方式，推进应收账款清欠工作，降低应收账款管理

风险。

第三节 物流管理

第十九条 负责本单位物流及供应链业务管理，围绕客

户需求，不断创新业务模式、拓展服务功能，落实与港航、

物流企业协同合作，推进内外部协同发展。

第二十条 负责落实股份公司年度重点物流项目，并按要

求上报项目进展情况。

第二十一条 负责落实股份公司制定的业务协同项目，

并进行动态跟踪管理。

第二十二条 负责协调铁路、海关等公共关系，退隐落

实各项合作项目。

第二十三条 负责研究本单位主要货种、客户全程物流、

供应链体系，定期测算、更新全程物流成本，并按要求上报。

第四节 客户服务

第二十四条 贯彻落实股份公司相关要求，结合实际制

定、完善本单位客户服务管理制度、流程。

第二十五条 负责建立本单位客户满意度调查评价体

系，针对客户合理化建议和诉求，做好落实及整改。

第二十六条 负责设立专家坐席，及时受理解答客户业

务咨询，处理客户业务投诉，并按相关规定严格报备管理。

第五节 业务信息化建设管理

第二十七条 配合股份公司积极推进本单位业务信息系

统平台整体开发，全面推进业务线上化、智能化建设，做好

信息系统的内外部对接。

第二十八条 正确、规范使用系统平台，保护信息安全，

根据工作实际和发展需求，不断完善、优化系统功能。

第三章 附则

第二十九条 各部门要严格按照本规定落实各项管理要

求，不定期开展业务管理自检自查工作，接受股份公司生产

业务部对各项业务管理工作的监督、指导以及考核。

第三十条 本规定由货运部负责解释和修订。

第三十一条 本规定自下文公布之日起执行，以往与本

管理办法不一致的规定同时废止。

辽港控股（营口）有限公司第六分公司

港口业务合同管理规定

第一章 总 则

为规范辽港控股（营口）有限公司第六分公司（以下

简称“我公司”）对外签订港口业务合同的行为，依据《辽

宁港口股份有限公司港口业务合同管理规定》（辽港股份发

业务字〔2022〕98 号）的要求，结合辽港控股(营口)有限公

司第六分公司实际制定本规定。

第一条 本规定适用于辽港控股（营口）有限公司第六

分公司所属各部门。

第二条 本规定中相关词语定义如下：

（一）港口业务合同：指各单位对外签订的与港口码头

业务相关的合同，包括但不限于《委托港口作业合同》《港

口作业合同》《集装箱班轮港口作业协议》《散杂货定线班轮

港口作业协议》《公路运输计划》《铁路运输计划》《作业委

托人变更证明单》《港口货物运输合同》。

（二）《委托港口作业合同》指港口经营人与作业委托

人就港口作业内容、收费标准、责任划分、货物交付、履行

期限等事宜达成一致的协议。

（三）《港口作业合同》指港口经营人与作业委托人在

装卸船作业前就船名、航次号、起运港、到达港、作业数量、

包装方式等事宜进行约定的单次作业合同。

（四）《散杂货定线班轮港口作业协议》指港口经营人

为满足散杂货客户多样化、个性化物流模式需求，加强物流

通道建设，以两港一航班轮航线为基础，就散杂货物转运航

班信息、服务标准、权责划分等事宜与船公司达成一致的协

议。

（五）《公路运输计划》指港口经营人与作业委托人在

货物汽运集港前就货名、包装、计划入港数量、堆存地点等

事宜进行约定的单批次合同。

（六）《铁路运输计划》指港口经营人与作业委托人在

货物火车集港前就货名、包装、发站、计划入港数量、堆存

地点等事宜进行约定的单批次合同。

（七）《作业委托人变更证明单》指港口经营人凭借作

业委托人有效身份凭证及指令，为其办理港口货物提货权利

转移的业务合同。

（八）《港口货物运输合同》指港口经营人与作业委托

人在货物汽车或火车疏港前，就货名、出库方式、出库数量、

库场使用费收取等事宜进行约定的单批次运输合同。

第二章 管理职责

第三条 货运部、大件生产业务部是我公司港口货物作业

合同管理的职能部门。主要职责：

（一）根据有关法律法规及股份公司相关规定，制定、

细化我公司港口业务合同管理细则，建立完善我公司港口业

务合同审批管理流程。

（二）参与战略客户和班轮协议商务洽谈，组织大客户、

其他客户商务洽谈，按照股份公司年度商务策略，拟订港口

业务合同，履行本单位合同审批程序（战略客户履行股份公

司战略客户合同审批程序），签署港口业务合同，留存合同

正本，按要求向股份公司报备。

（三）及时建立更新港口业务合同台账并进行分类归档

管理。

（四）负责对港口业务合同洽谈、签署及履行中产生的

包括但不限于客户资信情况、合同文本、授权委托书等文件

进行审查归档。

（五）负责对本单位港口业务合同管理状况进行自查；

接受股份公司对港口业务合同管理的监督、指导、检查及考

核。

（六）解决本单位港口业务合同履行过程中发生的商务

纠纷，收集、整理、保管本单位有关商务纠纷文件资料，并

及时向股份公司报备。

第三章 管理要求

第四条 《委托港口作业合同》管理要求

（一）签署《委托港口作业合同》原则上要使用股份公

司推荐文本。

（二）我公司《委托港口作业合同》必须连续编号，具

体编号规则为“LGGF-单位简称（4 位）-年度（4 位）-流水

号（3 位）”。

（三）货运部、大件业务部负责拟定《委托港口作业合

同》内容，填报《辽港控股（营口）有限公司第六分公司协

议（合同）审批表》（附件 1），报公司审批。

（四）确定拟签订的战略客户合同文本内容后，由货运

部统一填报《辽宁港口股份有限公司战略客户合同审批表》

（附件 2）履行股份公司生产业务部审批程序。

第五条 《港口作业合同》管理要求

（一）我公司接受客户委托开展港口装卸船作业前，必

须签署《港口作业合同》。

（二）签订合同时，货运计划员查验作业委托人的合法

身份，包括委托书，公章以及单位介绍信等。

（三）货运计划员通知合同员可签订港口作业合同，合

同员核实作业委托人预交足额的港口费，做到不漏收，不少

收。

（四）《港口作业合同》要根据流水号按月装订（如断

号要求注明原由），存档保存。

（五）货运部、大件业务部负责签署《港口作业合同》。

第六条 港口业务合同及相关单证保管期限（自合同履

行完毕之日起算）为内贸四年，外贸五年；涉及重大事项、

存有争议纠纷的，须永久保存。

第七条 每月初 5 个工作日内，货运部负责向股份公司

生产业务部报备上月度《委托港口作业合同》《散杂货定线

班轮港口作业协议》等港口业务合同管理台账、相应的内部

合同审批单及合同扫描件。

第四章 附则

第八条 本规定解释权归辽港控股（营口）有限公司第

六分公司货运部。

第九条 本规定自印发之日起施行，此前相关规定如有

不一致的以本规定为准。

附件：1.辽港控股（营口）有限公司第六分公司协

议（合 同）审批表

2.辽宁港口股份有限公司战略客户合同审批表

3.《委托港口作业合同》推荐文本

附件 1：

辽港控股（营口）有限公司第六分公司

协议（合同）审批表

GLHY-SP-序号-月份-年份

申报事项及理由

附件及名称

申报部门

申报人

经办人： 日期：

部门领导意见

日期：

法务部门意见

日期：

公司副经理意见

日期：

公司经理意见

日期：

备 注：

附件 2：

辽宁港口股份有限公司战略客户合同审批表

申报单位: 申报时间：

合同编号 合同名称

客户名称

合同标的 履行期限

申报单位

经办人

时 间：

申报单位

主要领导 时 间：

生产业务部

业务中心

经办人： 副主任：

时 间： 时 间：

生产业务部业务

中心主管领导 时 间：

生产业务部

商务中心

费收经办人： 副主任:

时 间： 时 间：

生产业务部

商务中心

合规经办人： 副主任:

时 间： 时 间：

生产业务部商务

中心主管领导 时 间：

生产业务部部长

时 间：

股份公司

分管领导

时 间：

附件 3：

合同编号：

委托港口作业合同

委 托 人：

受 托 人：

签订日期： 年 月 日

文本使用说明

一、本文本条款中标注为 的部分需根据港口业务实际信息

及具体商务磋商情况填入相关的内容，不能留空。如没有相关信息填

入，需填“无”或“/”。

二、签约时需要审查合同对方的主体资格、签约人授权等相关主

体证明文件及授权材料。

三、本文本使用说明仅供拟订委托港口作业合同文本时参考，实

际签署合同时请删除。

委托港口作业合同

委托人(作业委托人)： 公司（下称甲方）

法定代表人：

住 所：

联系人：

联系电话：

通信地址：

电子邮箱：

受托人（港口经营人）： 公司（下称乙方）

法定代表人：

住 所：

联系人：

联系电话：

通信地址：

电子邮箱：

根据中华人民共和国相关法律法规的规定，甲乙双方遵循互惠互

利、平等自愿、协商一致的原则，就甲方委托乙方进行港口作业的有

关事宜达成如下合同，以资共同遵守：

1. 合同标的

甲方委托乙方对甲方的 （以下简称“货物”）进行装卸、

中转、倒载等作业。

2．权利义务

2.1 甲方的权利义务

2.1.1 甲方委托乙方作业的货物应当保证相关单证完备、手续齐

全。货物本身状态应符合乙方操作习惯和正常作业要求，不存在导致

乙方违法、违规、作业人员受到伤害、作业设施及工属具受到损坏或

存在其他导致乙方危险作业的任何因素。

2.1.2 如果甲方委托乙方作业的货物属于危险货物、特殊物资

等，甲方应在进入乙方港口前 天内向乙方提供相关证明文件,

应当依照危险货物运输的规定或者其他适用的关于特殊物资的运输

的规定，妥善包装，制作危险品标志和标签，并将其正式名称和性质

以及应当采取的预防危害措施等先书面告知乙方。

2.1.3 甲方负责办理货物的港口、铁路、海关等与港口作业、货

物集疏运有关的各种手续，并及时送交到乙方指定的作业部门。

甲方应分别于每月 日前和 日前向乙方提供次月货

物铁路到港计划和船舶到港计划。

因甲方办理、送交的各种单证或提供的次月计划不及时、不完备

或不准确等所产生的相关费用及损失，应当由甲方承担。

2.1.4 货物装卸船作业前，甲方应按每批或每船与乙方另行签订

《港口作业合同》。

《港口作业合同》上的“起运港、到达港、船名、货名、件数、

包装、重量、识别标志”等内容应与甲方提供的合法有效单证上的内

容相一致。

对于且仅对于某个已签署的《港口作业合同》所涉及的具体的港

口作业委托而言，《港口作业合同》是对本合同的补充及本合同的组

成部分，在已签订的《港口作业合同》中未约定的问题，以本合同的

约定为准。

2.1.5 甲方委托第三人代理甲方与乙方签订《港口作业合同》时，

必须向乙方出具加盖甲方公章并有明确授权范围的书面委托书，否则

乙方有权拒绝与甲方委托的第三人签订《港口作业合同》以及提供港

口作业服务，并且无需承担任何责任。

2.1.6 甲方应协助船公司（或其代理人）向乙方提供船舶抵港预、

确报，内容包括但不限于船名、国籍、航次、船舶规范、预靠泊计划、

装卸货物种类、数量、单重、性质、作业要求、货物流向、代理人名

称、住所地、联系方式等。

船舶航行时间在 24 小时以上的，抵港前 小时向乙方提供

预报，抵港前 小时向乙方提供确报；航行时间在 24 小时以内

的，抵港前 小时向乙方提供确报。

2.1.7 甲方应保证货物品名、标志、包数或件数、重量或体积等

的准确性。对长大笨重货物，甲方应在本合同或《港口作业合同》中

写明单件的重量和体积（长、宽、高）或提供明细表，并在货物的外

表醒目位置上标明重心和起吊线。

因甲方未按上述要求明示长大笨重货物的有关数据，导致货损或

造成乙方人员、机械、设施等以及任何其他第三方的人身伤亡或财产

损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

长大笨重货物是指单件重量超过 或长度超过 或高

度超过 或宽度超过 的货物，以乙方的认定为准。

2.1.8 甲方保证货物包装符合国家和行业规定的标准；没有国家

和行业标准的，应在保证作业安全和货物质量的原则下进行包装；需

要随附备用包装的货物，应向乙方提供足够数量的备用包装。

2.1.9 因货物性质或者携带虫害等情况，需要对库场或者货物进

行检疫、洗刷、熏蒸、消毒的，甲方应及时告知乙方，并与乙方充分

沟通、制定处理预案。由甲方负责具体的组织实施工作，并承担相关

费用。

因甲方未及时、未妥善告知或处理上述问题而导致货物损坏、灭

失、污染等情况发生，或对乙方人员、场地或者其他第三方人员或货

物造成污染或者损害等情况，甲方应承担全部赔偿责任。

2.1.10 甲方应服从乙方的作业计划与组织安排，对作业工属具、

作业方式等有特殊要求的，应提前 天书面告知乙方，必要时，

按乙方要求派员现场指导或提供作业必需的工属具、特殊保管的苫垫

资材等。

2.1.11 甲方有权对委托乙方作业货物的作业质量进行监督，有

权对乙方危及货物安全质量的作业行为予以制止。

2.1.12 甲方在乙方区域内作业时，应遵守乙方的职业健康安全、

环保、消防、交通及港口治安管理等的相关管理规定。因甲方未遵守

此等相关管理规定而造成污染或者损害的，甲方承担赔偿责任。

2.1.13 甲方应遵守所有其应遵循的各种相关法律、法规或公约

的规定，包括但不限于国际或国内的海关、税务、运输、劳工、环保、

健康、安全、消防、船员配备以及船级等法律法规、公约以及行业组

织标准等。

2.1.14 甲方应当已取得所有因执行本合同而需取得的执照、证

书或特许资格等，包括但不限于船员及雇员的资格资质符合法律、法

规或公约的要求、特许业务经营执照的取得等。

2.1.15 甲方保证，在订立本合同时以及在整个合同期内，甲方

以及其股东、关联公司、董事、监事、高级管理人员以及任何与甲方

在本合同下的委托事项有关的船舶、该船舶的所有人、光船承租人、

实际承运人、船舶管理人、以及该船舶上所载任何货物的货物所有人

都不是由联合国、欧盟、英国或美国或其他适格主管国际组织或政府

所指定的受到任何形式的制裁的任何个人、实体、团体或船舶。如果

其知晓自身即将被指定为受限制方或者其正面临制裁机构的执法活

动，在相关法律允许的情况下应立即通知乙方。

2.1.16 因甲方违反本条规定的义务而使乙方或其员工、代理人、

转包商、分包商等受到任何损失的，包括但不限于财产损失、人身伤

亡、第三方的追诉、索赔或是任何政府权责主管机关或行业主管组织

的罚款、处罚的，甲方应承担全部赔偿责任。若甲方违反上述第 2.1.15

条关于制裁的约定的，乙方有权径自解除或终止本合同，不承担任何

违约责任，并有权要求甲方承担一切由此而引起的损失。

2.2 乙方的权利义务

2.2.1 乙方根据甲方提供的次月货物铁路到港计划和船舶到港

计划，合理制定作业计划，尽力满足甲方的委托需求。

2.2.2 乙方根据甲方货物的性质、备货计划、船舶到港等情况，

配备适合的人力、机械、工属具、库场，均衡、安全地组织港口作业。

2.2.3 在甲方委托作业的货物符合作业条件的情况下，如果甲方

有明确证据证明是因乙方过错原因造成甲方损失的，乙方对货物直接

损失承担赔偿责任，否则乙方对货物损失不承担任何责任。

2.2.4 乙方应妥善、谨慎地接收、装卸、搬移、交付货物，若发

现货物有变质、虫害或者其他损坏，应及时告知甲方，并为甲方做好

相关工作提供方便。

2.2.5 乙方有权对货物进行抽检，若发现货名、规格、数量、重

量、体积等与甲方申报不符的，有权按抽检的实际结果向甲方计收作

业费用。给乙方造成损失的，甲方承担赔偿责任。

2.2.6 因甲方未告知或未及时告知货物的危害性质和预防措施

或告知有误，乙方有权在任何时间、任何地点根据情况需要停止作业、

销毁货物或使之不能危害，而不承担任何赔偿责任，并且甲方应对乙

方因此而受到的损失或支出的费用承担赔偿责任。

乙方知道货物危险性质并且已同意作业的，仍有权在其认为该项

货物对港口设施、人员或其他货物构成危险时，停止作业、销毁货物

或使之不能危害，而不承担赔偿责任。

2.2.7 货物在乙方装卸过程中出现各类突发事件以及由于该事

件所造成的衍生事件，由甲方负责处置，经乙方通知后甲方在通知约

定的时限内无法及时处置时，乙方可代替甲方进行处置；如事件由乙

方过错造成，乙方承担相应费用，否则全部费用及损失由甲方承担。

2.2.8 有下列情况之一的，乙方有权对船舶计划或港口作业进行

调整，且不对甲方承担赔偿责任：

2.2.8.1 船舶未按确报准时抵港。

2.2.8.2 甲方的货物不符合作业条件，致船舶不能正常作业。

2.2.8.3 因海关等主管机关在作业过程中抽检而需要停止正常

作业。

2.2.8.4 货物外泄或造成环境污染，需停止正常作业进行处理

的。

2.2.8.5 甲方或第三方原因导致乙方不能正常作业的。

2.2.8.6 因不可抗力等影响，不能进行正常作业等的。

2.2.9 因甲方或第三方原因致到港货物超过 天不能装运

出港的，乙方有权根据需要对货物进行转栈，所产生的相关费用由甲

方承担。

2.2.10 甲方委托乙方在港装卸堆存高附加值货物的，应自行及

时购买保险。如有需要，乙方可协助甲方办理货物保险业务。

2.2.11 货物在港期间因货物自然属性、理化性质、自然减量、

含水量大、超期堆存或者包装缺陷等原因造成的短量、吸潮、板结、

变质、风化、蒸发、损耗、自燃等损失以及非乙方故意及重大过失原

因造成的损失，由甲方自行承担。

3．货物交付

3.1 甲乙双方凭合法有效单证交付货物。

3.1.1 甲方向乙方交付货物前或从乙方接收货物前，应办妥通

关、港口作业等各种手续，保证货物、单证、手续等满足本合同的港

口作业条件。因甲方货物、单证、手续等不齐全、不合法等原因，造

成乙方损害、损失的，甲方承担赔偿责任。

3.1.2 乙方接收货物前，对港口作业单证、手续等进行核实，不

符合要求的，乙方有权要求甲方按照相关管理规定办理，在甲方重新

妥善办理之前，乙方有权拒绝接收货物并且不承担任何违约责任。

乙方接收货物时，若发现货名、数量、标志号等与甲方单证不符，

或货物、包装、箱体（例如特种集装箱的机械、电器装置、运转设备

等）有损坏的，有权要求甲方当场更正、更换，甲方不能更正、更换

的，应向乙方提供书面签认记录，甲方拒绝更正、更换的，或不提供

书面签认记录的，乙方有权拒绝接收货物并且不承担任何违约责任，

或者由乙方对货物的不符或损坏等情况进行记录，并视为甲方对该种

记录的全部认可。

乙方接收货物无误后，与甲方进行书面货物交接确认。

3.1.3 甲方接收货物前，应及时将办妥的铁路发运、港口提货等

合法有效的单证及手续交给乙方指定的部门。因甲方单证或手续不全

等导致货物延迟交付所发生的相关费用或损失，由甲方承担赔偿责

任。

甲方接收货物时，若发现货物出现损坏、灭失、短量等情况时，

应立即向乙方提出，双方当场确认并编制记录。双方不能达成一致意

见时，应共同委托具有资质的机构或权威部门进行鉴定或计量。如没

有对货物损失情况编制记录或委托鉴定和计量的，乙方对货物损失不

承担赔偿责任，但即使有该种记录或者鉴定或者计量的，也不影响依

照本合同条款乙方无需承担责任的情形。

甲方接收货物后，应在有效单证中向乙方签收确认，但即使没有

该种签认的，也不影响乙方已向甲方交付货物之事实的成立。

3.2 甲方在具备合法提货权利的前提下，要求乙方将货物交付给

不同收货人时，分货事宜及相关费用应由甲方承担，乙方只在法律法

规许可的范围内为甲方提供便利，但如果双方另有约定的，从其约定。

若乙方遵照甲方指示将货物交付给除甲方以外的任何其他收货人，包

括甲方的代理人的，则甲方对该种交付承担全部责任，包括但不限于

不得以错误交付为由要求乙方承担责任，以及赔偿乙方因受第三方就

该种交付而提起的追诉而受到的全部损失。

甲方变更货物流向，应在合理的时间内书面通知乙方。在未接到

甲方变更通知前乙方已按合同约定交付货物的，乙方不承担任何责

任。

3.3 除甲乙双方另有书面约定外，散装货物按重量交接，其他货

物按件数交接。

按重量交接的散装货物，经技术监督部门检验合格的乙方计量器

具计量的，以该器具计量的数字为准；未经技术监督部门检验合格的

乙方计量器具计量的，乙方对甲方的货物仅负责原来、原转、原交，

不对货物的重量变化负责，有关单证中载明的货物重量，对乙方不构

成其交接货物重量的证据。

货物进出港时，均经技术监督部门检验合格的乙方计量器具计量

的，甲乙双方对货物的合理损耗约定如下：

①

②

3.4 甲方到港货物应于货物卸至港内库场之日起算， 日内

（或经甲乙双方另行约定的期限内）疏运出港，逾期未出港的，货物

数量、质量、损耗以甲方在乙方的港存货物实际为准；乙方不对货物

质量劣变等承担任何赔偿责任，但应做好货物表面质量状况的监控，

如发现货物出现明显的质量劣变倾向，应当通知甲方。

3.5 超过上述第 3.4 条约定的提货期限或甲乙双方另行约定的

提货期限十天未提取货物的，乙方应每十天催提一次；超过前述期限

三十天仍未提取货物时，乙方应书面告知甲方，并有权将未提取货物

转栈或按无法交付货物处理。因前述行为发生的转栈或处理费用及任

何其他费用及损失等全部由甲方承担。

乙方应收取的各种费用（包括代征、代缴的费用）有权从提存、

拍卖或变卖货物所得价款中优先受偿。

3.6 甲乙双方在提取货物时没有就数量和质量等提出书面异议

的，视为已按合同约定交付货物。

4．作业费用标准及结算方法

4.1 作业费用标准

4.1.1 乙方对甲方委托作业的货物按以下标准计收港口作业包

干费用：

①

②

4.1.2 库场使用费收费标准如下：

①

②

4.1.3 遇国家政策、交通部等主管部门有关费率调整时，乙方应

提前将执行标准和时间告知甲方，本合同内的作业费用应按乙方调整

后的费目和标准执行，并签署补充协议对该种调整进行确认。未签署

补充协议的，自乙方向甲方所通告的开始调整收费标准之日起，若乙

方实际为甲方提供了任何的港口作业服务的，甲方仍应当按照乙方通

告的调整后的费目和标准履行支付费用的义务，但双方有权随时解除

本合同。

4.1.4 港口作业过程中若发生合同中未涵盖的其它作业项目时，

甲乙双方应以补充协议另行约定，乙方有权按实际发生的作业项目向

甲方计收相关费用。

4.2 作业费用结算方法

4.2.1 除非双方另有约定，甲方必须于装船前或卸船前按本合同

或《港口作业合同》所委托的作业数量向乙方预付 110%作业费用。

预付款项多退少补。

4.2.2 作业过程中如包含其他杂项作业、铁路轨道衡等，相关费

用由甲方直接与相应的专业公司结算或通过乙方代收方式结算。

4.2.3 计费数量依据：外贸进口货物以货物舱单数/过磅数/海关

鉴重数/水尺数结算；内贸进口货物以货物交接清单数/水尺数/过磅

数结算；内贸出口货物以过磅数/水尺数/货物清单数结算；外贸出口

货物以货物清单数/过磅数/水尺数结算。

4.2.4 结算方式：电汇、转账支票（以款项到账时间为准确定付

款日期）。

4.2.5 库场使用费结算方式：自货物到港之日（扣除免堆期，如

有）起算，在港超过一个月/一季度，按一个月/一季度结算费用，每

次货物出库前，甲方应预付足额费用。

5．违约责任

5.1 甲方如未按约定及时结清作业费用则构成违约行为，应向乙

方支付违约金，乙方有权基于未结清的作业费用和违约金而留置甲方

相应货物。违约金的计算方法：自甲方逾期之日起，每日按应结而未

结费用的 5‰计算违约金，直至付清上述费用为止。

甲方如逾期付款或有其他违反本合同约定义务的行为则构成违

约行为，甲方确认乙方对甲方的货物具有留置权并有权独立处置货

物，如果自乙方采取留置措施之日起 日内甲方仍未付清所有应

付款项的，乙方有权对甲方交付的货物进行处置，处置方式包括但不

限于将货物拍卖、参照市场价格将货物折价或变卖。若乙方采取留置

货物措施的货物为鲜活易腐等不易保管货物的，乙方有权在对该货物

采取留置措施后随时处置该货物。所得处置款项应优先偿付乙方应收

款项及因此产生的全部费用。处置货物产生的任何损失由甲方承担。

甲方确认如货物处置款项不足支付乙方的作业费用及其它相关费用

时，甲方仍有义务向乙方承担赔偿责任。

5.2 因乙方过错导致货物损坏或灭失的，双方同意乙方应赔偿货

物的直接损失，甲方同意乙方有权按照《中华人民共和国海商法》第

四章关于承运人赔偿限额的规定限制其赔偿责任。

不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，其包

括但不限于：地震、台风、风灾、水灾、冰灾、雪灾、雷雨、雾、海

潮、海啸、自然原因发生火灾、政府命令、国际组织制裁、军事行动、

战争、疫情等。由于上述不可抗力原因而造成的本合同不能履行或甲

乙双方遭受的任何损失的，双方均不承担违约责任或赔偿责任，但应

及时书面通知对方。但由于一方违约给对方造成经济损失后又发生不

可抗力时，该违约方仍应承担违约责任。

5.3 甲方未按照本协议约定就货物的危险性或特殊性向乙方履

行书面通知义务，或未遵守相关货物装卸安全作业规则，给乙方或任

何第三方造成财产损失或人身伤亡的，由甲方承担全部的赔偿责任。

5.4 由于下列原因导致合同不能履行或履行不符合合同约定的，

乙方不承担赔偿责任：

5.4.1 甲方未对货物的特殊作业提出书面要求或申报的重量等

信息不准确。

5.4.2 因货物自然属性或货物识别、指示标志不清不详、包装等

存在潜在缺陷。

5.4.3 货物的自然减量或合理损耗（按照国家及相关行业正式公

布确认的标准或甲乙双方约定的标准）。

5.4.4 货物装载不符合安全标准或乙方要求。

5.4.5 普通货物中夹杂危险、流质、易腐等货物或物品。

5.4.6 甲方、甲方雇员或甲方代理人的其他过错。

5.4.7 法律、行政法规规定或双方约定的其他乙方可不承担赔偿

责任的情形。

5.5 无论本合同是否有效存续，甲乙双方对本合同均负有保密责

任。未事先征得对方的书面同意，除根据法律法规的要求需要向金融

机构、证券监督管理机构、政府部门、司法机关等第三方披露的情况

外，任何一方不得以任何理由及方式向第三方（其关联公司、股东、

董事、监事、高级管理人员、雇员、聘请的律师、会计师、代理人、

财务顾问不在此限）宣布、泄露或提供本合同原件、复印件或与此有

关的信息。因一方泄密、无论是否导致另一方损失的，泄密方应支付

人民币 元的违约金，并且对由此而造成的损失承担全部责任。

6．争议处理

本合同适用中华人民共和国法律。与本合同有关的争议，双方应

当通过友好协商的方式解决。协商不成时，任何一方均应向港口所在

地有管辖权的海事法院提起诉讼。

7．附则

7.1 本合同有效期为 年 月 日 时起至

年 月 日 时止。

7.2 本合同为打印而成的清洁文本，无手写、修改、添加条款,

由甲乙双方于文首所载日期加盖公司印章或由授权代表签署后生效。

7.3 本合同以中文书写，正本一式肆份，甲乙双方各执两份，具

有同等法律效力。

7.4 本合同未尽事宜，双方协商签订补充协议解决。

7.5 本合同首部甲乙双方当事人联系方式和联系信息适用于双

方往来联系、书面文件送达及争议解决时法律文书送达。因首部联系

方式和联系信息错误或单方变更后未及时书面通知而无法送达的，应

由相关责任方承担无法接收的相关责任和风险，按照原联系方式和联

系信息。若通过专人送达的，则自送达之日视为已送达，若通过电子

邮件或传真送达的，则自发出之日起视为已送达，若通过挂号信或快

递送达的，自交邮后第 3 个自然日（境内地址）或第 7 个自然日（境

外地址）视为已送达。

7.6 双方账号信息/开票信息

甲方：

乙方：

7.7 本合同部分条款如被认定为无效条款，亦不影响其他条款的

履行。

甲乙双方确认：乙方已对本合同中加粗字体的条款进行明确的解

释及说明，甲方已充分、完整的阅读，理解并同意本合同的全部条款，

并无任何异议。

（以下无正文）

委托人（甲方）（盖章）：

委托人（甲方）代表签字：

受托人（乙方）（盖章）：

受托人（乙方）代表签字：

签约地点：

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

港口收费管理办法

第一章 总则

依据《辽宁港口股份有限公司港口收费管理办法》（辽

港股份发业务字〔2022〕136 号）的要求，结合辽港控股(营

口)有限公司第六分公司实际业务制定本办法。

第一条 本办法适用于辽港控股(营口)有限公司第六分

公司（以下简称我公司）所有港口货物作业合同（协议）及

港口收费价格管理工作。

第二条 本办法中“协议（合同）”指港口作业合同（包

括委托港口作业合同和单船港口作业合同等）以及基于港口

装卸业务的其他合同等。

第二章 管理职责

第三条 货运部是我公司港口货物作业合同管理及港口

收费价格管理的职能部门。主要职责：

一、严格执行相关法律法规、规则和准则以及港口收费

政策，按照股份公司要求，编制、完善我公司内部港口收费

实施细则及签批流程。

二、组织公示我公司相关货种的收费项目和公示价格收

费标准，并向股份公司生产业务部报备。

三、负责港口收费的具体实施和管理，按要求执行港口

收费报批报备管理制度，对价格审批、定线班轮协议等事项

向股份公司生产业务部进行报备、报批。

四、建立我公司港口收费监督检查机制及考核细则，重

点对商务计费、合同审批、港口费收、开票等重点商务环节

进行合规把控，提高港口收费监督检查力度，做到港口收费

合规有据。

五、按规定做好商务计费、稽核、结算等事项，按照公

司要求合理控制应收账款。

六、做好钢材市场调研和信息收集，掌握周边港口收费

动态，及时反馈港口收费相关意见或建议。

七、自觉接受上级物价主管部门及股份公司生产业务部

对港口收费相关业务的检查和指导，按要求对不合规事项进

行整改。

第四条 大件生产业务部是我公司大件设备类货物港

口收费的主管部门，主要职责：

一、严格执行相关法律法规、规则和准则以及港口收费

政策。

二、组织公示我公司大件设备类货物相关业务的收费项

目和公示价格收费标准，由货运部统一向股份公司生产业务

部报备。

三、负责大件设备类货物港口收费的具体实施。

四、做好大件设备市场调研和信息收集，掌握周边港口

收费动态，及时反馈港口收费相关意见或建议。

五、自觉接受上级物价主管部门及股份公司生产业务部

对港口收费相关业务的检查和指导，按要求对不合规事项进

行整改。

第三章 管理要求

第五条 我公司港口作业收费按照“政府定价、政府指

导价、市场调节价”三种模式管理。

（一）政府定价收费项目包括：货物港务费，收费标准

严格按照交通运输部、国家发展改革委发布的文件规定和标

准执行。

（二）政府指导价收费项目包括：停泊费，收费标准以

交通运输部、国家发展改革委发布的文件规定和标准为上

限。

（三）市场调节价收费项目包括：港口作业包干费、库

场使用费、船舶供应服务费、理货服务费，以及场站和物流

单位服务收费等，收费标准以各单位对外公示标准为上限。

（四）提供船舶供应服务的按公示标准收取船舶供应服

务费。

第六条 除本办法明确的收费项目外，我公司不得对港

口业务另行设立收费项目。

第七条 执行政府定价或政府指导价的收费项目，遇政

府价格调整的，按股份公司统一组织安排相关工作推进与落

实。

第八条 涉及价格报批报备的收费事项，按股份公司相

关规定上报股份公司生产业务部。

第九条 每年11月20日前，按要求上报所有客户下一年

度商务策略调整建议（含港口装卸对外分劈价格），以及下

一年度拟公示的港口收费标准，并对调整项目进行标注和说

明。

第十条 货运部、大件生产业务部要综合考虑竞争和经

营成本情况，合理制定我公司的港口作业包干费收费标准。

第十一条 每月初货运部、大件生产业务部梳理、汇总、

上报已签订的港口收费各类业务合同（合同分类及管理要求

以“股份公司港口业务合同管理规定”为准）。

第十二条 我公司港口作业原则上实行前置收费，一票

一结，一船一清。必须“先收款、后作业”。预收支票的，

必须在提供服务结束前确认预收款已到账。

第十三条 港口收费必须使用税务部门指定的发票。货

运部、大件生产业务部要做好发票打印前最终收费事项的审

核和确认，按照税务部门的相关规定，准确、规范地打印发

票。

第十四条 港口计费凭据要按船（车）装订成册，妥善

保管。计费凭据的保管期限为：内贸四年，外贸五年；涉及

重大事项、存有争议纠纷的计费凭据及相关资料须永久保

存。

第十五条 货运部、大件生产业务部要加强日常计费业

务的管理和审核工作，确保计费数据真实、准确；要完善计

费凭证交接制度，定期进行账款核对和确认，确保收费及时、

合规、应收账款处于可控状态。

第十六条 我公司收费管理和操作人员在实际工作中

要遵职守则，严格执行上级价格主管部门、公司有关港口收

费的规定，严禁违反国家规定标准和计费办法收费，严禁违

规增设项目、强制收费，严禁漏收或重复收费。

第四章 公示制度

货运部要建立收费目录清单，采取公示栏、公示牌、价

目表（册）等方式，主动公示收费项目、对应服务内容和收

费标准。

第五章 附则

第十七条 港口收费相关工作人员涉嫌滥用职权、徇私

舞弊、玩忽职守、索贿受贿等违规情况，情节严重者，一经

查实，按公司有关规定处理。被上级物价主管部门执行经济

处罚的，责任人应承担相应的经济责任外，并上报股份公司

处理。

第十八条 本办法由货运部负责解释和修订。

第十九条 本办法自印发之日起实施，以往与本规定不

一致的制度同时废止。

1

辽港控股(营口)有限公司第六分公司

市场开发管理办法

第一章 总则

第一条 为进一步规范辽港控股(营口)有限公司第六分

公司（以下简称“我公司”）市场开发管理工作，明确工作

职责和要求，按照《辽宁港口股份有限公司市场开发管理办

法》的要求，结合我公司业务特点，特制定本办法。

第二条 本办法适用辽港控股(营口)有限公司第六分公

司下属各部门。

第三条 市场开发管理建立以股份公司和我公司协同推

进的两级开发体系，共同加强客户合作、产品与服务创新、

市场信息收集、研究、分析等工作，充分发挥两级市场开发

体系的组合协同优势。

第四条 我公司市场开发管理主要包括：钢材、大件设

备、滚装、物流等业务市场开发。

第五条 本办法下列用语的含义：

（一）战略客户：是指列入股份公司编制下发的“战略

客户名单”，对股份公司吞吐量、营业收入有重大贡献，且

在多港区存在交叉业务，或对股份公司战略发展有重大意义

的客户。

（二）大客户：是指对股份公司吞吐量、营业收入有较

大贡献的客户。

2

（三）其他客户：是指除“战略客户”“大客户”以外

的其他所有客户。

第二章 各部门管理职责

第六条 货运部、大件生产业务部是我公司市场信息收

集、研究、分析，制订市场开发方案并落实的责任部门，主

要职责是：

（一）按照股份公司制定的市场开发总体营销策略，负

责组织、落实我公司货源市场开发相关的具体工作。

（二）负责收集、研究、分析货源相关的市场信息，提

出相应的解决方案。相关信息包括但不限于：专属和竞争性

腹地货源、客户需求、产业政策，以及公铁路物流成本和资

源等。

（三）根据股份公司总体商务策略及市场信息分析结

果，负责制定专属和竞争性货源市场营销策略，配合股份公

司生产业务部制定交叉腹地货源市场营销策略。

（四）负责大客户和其他客户市场开发、调研分析、业

务拓展、货源组织、维护走访、商务洽谈、年度协议签订，

以及档案建立和更新等工作，并按要求上报。

（五）参与战略客户商务洽谈、协议签订，并做好协议

落实和日常关系维护，配合股份公司生产业务部做好战略客

户的档案建立和更新、维护走访、市场调研、分析等工作。

（六）负责研究制定我公司市场营销策略及业务运作模

式，做好本单位新客户、新货源维护及业务创新等工作。

3

（七）负责对我公司港口业务、商务政策、物流创新方

案等事项进行宣传、推介。

第三章 管理要求

第七条 我公司市场开发工作实行客户经理负责制，做

好市场开发与客户维护；强化激励机制，拼市场、抢份额，

提高员工能动性、创造性；建立营销网络，打造专业化营销

队伍。

第八条 货运部、大件生产业务部要定期按要求对相关

市场信息，以及专属、竞争、交叉腹地货源市场动态上报至

股份公司生产业务部。

第九条 货运部、大件生产业务部要及时对走访客户、

客户来访及与客户重大业务谈判等情况梳理、汇总，并将进

程和结果上报至股份公司生产业务部。

第十条 货运部、大件生产业务部要严格执行与客户签

署的合作协议，对合作领域、商务费率等核心条款，要保守

商业秘密，不得以任何形式向第三方泄密。

第四章 附则

第十一条 本办法由货运部负责解释。

第十二条 本办法自印发之日起施行。其他未尽事宜，

已另行下发的通知为准。

辽港控股（营口）有限公司第六分公司

销售与收款管理办法

第一条 总则

（一）为加强辽港控股（营口）有限公司第六分公司（以

下简称“我公司”）对销售与收款业务的内部控制，规范销

售与收款行为，防范销售与收款过程中的差错和舞弊，根据

相关法律法规和辽港控股（营口）有限公司第六分公司相关

财务管理制度，结合我公司实际情况，制定本办法。

（二）本办法所称销售，是指企业提供劳务及收取款项

等相关活动。本办法所称提供劳务，是指港口、仓储、物流、

运输、服务业等行业为客户提供的服务。

（三）企业销售业务至少应当关注下列风险：

1.销售政策和策略不当，市场预测不准确，销售渠道管

理不当等，可能导致销售不畅、经营难以为继。

2.客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收

不力等，可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。

3.销售过程存在舞弊行为，可能导致企业利益受损。

（四）公司建立对销售与收款内部控制的监督检查制度，

明确监督检查机构或人员的职责权限，定期或不定期地进行

检查。通过实施符合性测试和实质性测试，检查销售与收款

业务内部控制制度是否健全，各项办法是否得到有效执行。

第二条 职责分工与授权批准

（一）针对销售与收款业务的各环节分别设岗，建立严

格的授权审批制度，特别对于销售折扣及减免应制定严格的

授权审批流程。明确审批人员对销售与收款业务的授权批准

方式、权限、程序、责任和相关控制措施，明确业务经办人

的职责范围和工作要求。

（二）明确办理销售与收款业务相关部门和岗位的职责

权限，确保不相容岗位相互分离、制约和监督。对于下列岗

位严禁由同一部门或个人办理：

1.客户信用调查评估与销售合同的审批签订；

2.销售合同的审批、签订与劳务的提供；

3.营业收入的确认、回收与相关会计记录；

4.销售业务经办与发票开具、管理；

5.坏账准备的计提与审批、坏账的核销与审批。

（三）办理销售与收款业务时，应当避免多头对同一客

户。

第三条 信用与价格控制

客户信用档案内容通常包括但不限于：营业执照副本复

印件、客户信息采集表、开户许可证复印件、法人身份证复

印件、一般纳税人资质等。客户信用档案的保存期限不得少

于十年。

第四条 销售环节控制

（一）加强对销售环节的控制，建立适合于自身生产经

营特点的操作细则，包括对销售谈判、合同的审批和订立、

劳务的提供、销售退回或违约责任赔偿的管理等进行明确办

法，确保销售过程透明化。

（二）加强销售业务的预算管理，销售预算作为企业全

面预算的编制基础，其编制方法应当科学合理。在预算编制

之前，公司管理层应当召集货运部、生产部和财务部等相关

部门进行讨论，根据历史销售数据和对未来市场的预测，制

定出下一年度的销售目标。

（三）货运部根据制定的销售目标编制出下一年度的销

售预算，交财务部门审核。货运部编制销售预算时应当充分

考虑宏观经济的发展趋势、行业动态、产品竞争力等各种因

素对销售量和产品定价的影响。经审核合格后的销售预算作

为本公司年度生产经营计划的编制依据。

（四）建立合同审批制度，明确合同的审批程序和订立

权限。货运部审批人员必须对销售合同草案中提出的销售价

格、信用政策、劳务的提供及收款方式等严格审查，制定标

准合同以供使用，确保按合同履约。专业技术性较强或金额

重大的销售合同，应当征询公司企管部的意见。

（五）合同签订后，合同正本交档案管理人员存档，并

将合同副本留存货运部备查。签订合同应当符合我公司合同

管理相关办法。

（六）货运部根据订立的合同制定操作计划，及时为客

户提供劳务，劳务提供完成后须向客户进行确认并通知货运

部计费员，货运部计费员根据劳务完成情况和合同办法的进

度及时开具发票。

（七）建立违约责任赔偿管理制度，明确违约责任的认

定程序、赔偿的处理程序和审批程序等，对违约行为进行分

析评估，追究当事人责任。

（八）在提供劳务等各环节设置相关的书面记录、填制

相应的凭证，建立完整的销售登记制度，并加强书面文件和

凭证的相互核对工作。货运部应设置销售台账，完整地记录

各种劳务的销售过程和收款情况，并指定专人对合同的执行

情况进行定期跟踪审阅。销售台账必须附有客户订单、销售

合同等相关购货单据，在销售完成时整理归档，保存期限不

得少于三年。

第五条 收款控制

（一）公司按照货币资金相关管理办法、应收账款相关

管理办法的办法办理销售收款业务。

（二）销售收入应及时入账，严禁账外设账，不得坐支

现金。销售人员应当避免接触销售现款。

（三）营业收入的确认必须满足相关会计制度的相关办

法。财务部门在办理收款业务时，必须严格审核销售合同执

行过程中相关凭证的真实性、完整性、合法性及合规性，并

与销售合同约定的收款条件相核对。

（四）公司应建立应收账款管理制度，加强应收账款账

龄分析和逾期应收账款催收管理。货运部负责应收账款的催

收和催收记录的保管，财务部门负责提示和督促货运部加紧

催收。对催收无效的逾期应收账款应当通过法律程序予以解

决。公司针对不同性质的应收款项，应当采取分类管理，严

格区分并明确收款责任，建立适合于自身生产经营需要的清

收奖励制度以及责任追究和处罚制度，确保应收账款的及时

回收。

（五）公司应收账款必须按照相关会计制度办法计提坏

账准备，如有需计提特殊的坏账准备公司应上报批准。公司

核销坏账必须提交公司总经理办公会议进行研究决定，并查

明原因，明确责任，按照资产减值相关管理办法处理。

第六条 附则

（一）本办法由公司货运部负责解释和修订。

（二）本办法自印发之日起施行。

辽港控股（营口）有限公司第六分公司

港口业务合同实施细则

为规范辽港控股（营口）有限公司第六分公司（以下简

称“我公司”）对外签订港口业务合同的行为，依据《辽宁

港口股份有限公司港口业务合同管理规定》（辽港股份发业

务字〔2022〕98 号）及《辽港控股（营口）有限公司第六分

公司港口业务合同管理规定》，结合辽港控股(营口)有限公

司第六分公司实际制定本细则。

第一条 本细则适用于辽港控股（营口）有限公司第六

分公司所属各部门。

第二条 本细则中“港口业务合同”等相关词语定义参

考《辽港控股（营口）有限公司第六分公司港口业务合同管

理规定》。

第三条 货运部是我公司港口业务合同的管理主体，主

要职责：

（一）根据有关法律法规及股份公司相关规定，制定、

细化我公司港口业务合同管理细则，建立完善我公司港口业

务合同审批管理流程。

（二）参与钢材战略客户和班轮协议商务洽谈，组织大

客户、其他客户商务洽谈，按照股份公司年度商务策略，拟

订钢材货类港口业务合同，履行本单位合同审批程序（战略

客户履行股份公司战略客户合同审批程序），填报《辽港控

股（营口）有限公司第六分公司协议（合同）审批表》（附

件 1），签署港口业务合同，留存合同正本，按要求向股份公

司报备。

（三）及时建立更新钢材货类港口业务合同台账并进行

分类归档管理。

（四）负责我公司其他部门提报的港口作业合同审批。

（五）负责对我公司港口业务合同管理状况进行自查；

接受股份公司对港口业务合同管理的监督、指导、检查及考

核。

（六）解决本单位港口业务合同履行过程中发生的商务

纠纷，收集、整理、保管本单位有关商务纠纷文件资料，并

及时向股份公司报备。

第四条 大件生产业务部是我公司大件设备类货物港

口作业合同的主管部门，主要职责：

（一）参与大件设备类货物班轮协议商务洽谈，履行本

单位合同审批程序，签署港口业务合同，留存合同正本，按

要求向股份公司报备。

（二）及时建立更新大件设备类货物港口业务合同台账

并进行分类归档管理。

（三）负责对大件设备类货物港口业务合同洽谈、签署

及履行中产生的包括但不限于客户资信情况、合同文本、授

权委托书等文件进行审查归档。

（四）负责对大件设备类货物港口业务合同管理状况进

行自查；接受公司货运部及股份公司对港口业务合同管理的

监督、指导、检查及考核。

（五）大件设备类货物港口业务合同履行过程中发生的

商务纠纷，收集、整理、保管有关商务纠纷文件资料，并及

时报货运部。

第五条 生产业务部、库场管理部职责

（一）严格执行公司商务管理规定，按港口作业合同进

行履责。

（二）建立商务检查制度和检查细则，接受股份生产业

务部和货运部的监督和考核。

第六条 港口业务合同申报流程

（一）签订港口业务合同的责任部门通过招商法务系统

提报合同版本。

（二）经公司商务部门（货运部）、法务部门（企管部）

审批后报公司分管副经理、公司经理审批。

（三）战略客户《委托港口作业合同》需报股份公司生

产业务部审批，由合同责任部门通过招商法务系统提报。

第七条 港口业务合同及相关单证保管期限（自合同履

行完毕之日起算）为内贸四年，外贸五年；涉及重大事项、

存有争议纠纷的，须永久保存。

第八条 本规定解释权归辽港控股（营口）有限公司第

六分公司货运部。

第九条 本规定自印发之日起施行。

附件：1.辽港控股（营口）有限公司第六分公司协

议（合同）审批表

辽港控股（营口）有限公司第六分公司

2023 年 9 月 27 日