国内业务通告
东海航空市场销售部发〔2018〕02 号
关于下发《东海航空授权代理人违规违约行为监控管
理规定》的通知
各销售单位：
为了加强代理人风险管控，避免因代理人各类违规违约
行为而造成我航不必要的经济损失，特制定《东海航空授权
代理人违规违约行为监控管理规定》，请各单位遵照执行。
特此通知。
附件一：《东海航空授权代理人违规违约行为监控管理规定》
附件二：《代理商违规违约情况调查表》
东海航空有限公司
市场销售部
2018 年 01 月 26 日
附件一：
东海航空授权代理人违规违约行为监控管理规定
（一）、渠道管理处相关负责人于周二、周四及周五 12：00
前，登陆 https:\/\/www.iata-asd.com\/asdcore\/login.seam，
查看最新的《BSP 清算国内国际代理人违规违约情况简报》。
（二）、凡涉及我航授权代理人的，相关负责人需立刻下载
中航信相关的《简报》，并整理核对后群发渠道管理处经理、
各地营业部经理；为确保大家及时了解情况，相关负责人需
当天下午 17：00 点前将《简报》发至钉钉“东海销售管理
群”。（节假日照常发送）
（三）我航授权代理人在现行《航空旅客运输销售代理协议》
有效期内第一次出现迟付款行为时，根据代理人所属管辖区
域，由属地营业部经理于一个工作日内完成代理人情况调查、
提出风险评估意见或应对措施，并以调查报告形式（调查过
程中所取得的各类文件或资料以附件形式一并提交）上报相
关负责人。
（四）我航授权代理人在现行《航空旅客运输销售代理协议》
有效期内第二次出现迟付款行为时，相关负责人须立刻按流
程提交取消代理人授权，原则上须保证一个工作日内完成。
周末及节假日放假期间，由当天市场销售部值班人员负责通
过电话或者微信上报当日值班的市场销售部领导，确认处理
安排。
（五）取消代理人授权信息，由相关负责人在取消授权流程
结束后一个工作日内，通过钉钉“东海销售管理群”群发市
场部经理、副经理、渠道管理处经理、各地营业部经理。
（六）属地营业部经理须在代理人取消授权后安排专人开展
为期两周的销售记录动态监控，并于监控期结束后一个工作
日内向相关负责人确认监控情况；如发现被取消的授权代理
人仍存在销售行为，须立刻通知相关负责人处理。
东海航空有限公司
市场销售部
2018 年 01 月 26 日
附件二： 代理商情况调查表
调查时间
调查目的
调查对像
调查方式
调查内容
调查结果
调查分析
