行政工作规划

李秀梅

2023

目录/Contents

01

02

03

04

工作整体规划

具体改善措施

行政组织架构

行政降本措施

工作目标：打造温暖标准化行政服务 提升公司凝聚力和战斗力

服务理念：赋能、温暖、规则、专业、高效、标准

工作方针：建体系 搭团队 找差距 打胜仗

会务接待

内务环境

办公安全

员工福利

纪律检查

活动文化

团队

升级

赋能

建立接待SOP且顺畅实施，接待动线清晰、接待设备（展厅/车辆）呈现好（干净、舒适）

接待等工作人员（讲解/前台/司机）礼仪规范、温暖贴心

接待呈现专业、温暖、高效、标准

专业外包切换，专项技能培训

建立定期巡检、专项清洁、专业维护、建立工作SOP并不断优化

实施日/周/月/年工作计划并实施检查优化

全覆盖干净整洁（无死角、无异味、摆正整齐有序）

出入安全：建立出入规范及巡检标准；机防设备完好，且有效防控

消防安全：定期巡检且配置齐全，消防通道等畅通无阻，建立消防标准及巡检；消防设施设备足够、完好可用

信息安全：建立信息安全巡检机制；公司人员具备足够的信息安全意识，具有较强的防尾随和关键区域信息安全防控

应急安全：建立应急管理制度；应急有预案，定期演习，可快速落地

餐食3.0餐厅落地，餐厅档口餐品沟通讨论（针对全员开展员工饮食习惯喜好调研）

建立餐厅原材料采购管控规则，建立餐厅（成品/半成品/其他）管理要求

建立菜品更新规则；建立菜品品控管理规则；建立餐厅结算与考核机制

实现餐品/下午茶营养、可口，获得70%以上员工认可，给员工提供有效餐食保障，提升员工归属感

建立行政行为规范要求，影响牵引赋能，正能量传播

建立员工行为指导，并开展巡检机制、标准巡检反馈和检查机制

营造积极向上、锲而不舍、团结奋斗的工作氛围，促沟通、助协作

建立活动标准文件，建立活动SOP操作细则，有效控制活动过程达到活动效果

活动前明确分工，提前排查风险点和难点；活动中高效灵活执行；活动后复盘总结

公司文化活动营造，通过活动更好传递公司文化，达到聚人心、提归属，强战斗

差距：空岗位、不规范、缺系统

差距：无标准、缺规范、有异味

差距：风险大、无管控、无机制

差距：产品单一，无标准，感受差

差距：不明确，无细则，难落地

差距：无标准，缺人力，不稳定

01 工作整体规划

02 具体改善措施

组织架构

分析团队优劣势，优化组织架构，引进优秀人才，汰换不合适人员

体系建设

盘点现有文件，针对缺少体系规范，做月/季编制计划，规范落地实施

赋能提升

每周赋能分享，专业技能辅导，战斗力升级提升

考核激励

双向交付沟通，岗位考核机制，绩效体现，正负向管理，牵引交付

体系规范建设计划

03 行政组织架构

行政总监

李秀梅

行政主管

郑杨华

餐品采购

涂秀萍

接待活动

待招聘

车辆管理

陈嘉鹏

前台管理

涂小飞

全国其他

李秀梅

租赁装修

工程

环境

安全

餐食（辅助）

体系建设

专业赋能

餐食

预算

采购

供应商

兼楼长

体系

专业赋能

接待

活动

福利

会务

体系

专业赋能

车辆

资产

安全

兼楼长

体系

专业赋能

前台

仓库

接待支持

兼楼长

体系

专业赋能

全模块管理

苏州

成都

西安

上海

大连

深圳

珠海

04 行政降本措施

现有供应商盘点

合作供应商全面盘点梳理，服务价格收集

01

市场价对标

市场价格调研，对比对标我司价格

采取可降本措施并开展全面计划

02

03 降本实施，不断探索

根据计划采取降本措施

并在工作中不断探索降本措施（替代品等）

工作中实施节能减排宣导，加强巡检

工作目标：打造温暖标准化行政服务 提升公司凝聚力和战斗力