做最有用的好员工 第5期

发布时间:2016-4-29 | 杂志分类:其他
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做最有用的好员工 第5期

做最有用的好员工 第九讲 坚持做好每一件事 在古代有两个年轻人,他们想要开始寻找黄金,他们就开始上路了。在寻找黄金的过程当中呢,两个人不断的努力,不断的跋涉。在他们前面他们看到了两堆棉花。在古代棉花可以织布,布可以换黄金。于是两个人呢背起棉花继续向前走,这个时候呢在前面路上又发现了两堆布,由于每一次只能背一样,那么其中这个小伙子就放下了这个棉花,背起了布。另外一个年轻人想,棉花可以织布,布可以换黄金,我干嘛再废一次事呢,于是两个小伙子共同走在寻找黄金的道路上,一个人背着布,一个人背着棉花。这个时候天下起了雨,那个背布的人很轻松,那个背棉花的会很重,两个人继续的向前走。这时候在前面发现了两堆金子,这个时候背布的人想,我寻找的就是要黄金,我终于找到了我想要的东西。于是他放下布背起了黄金。而那个背棉花的人在想,我棉花可以织布,布可以换黄金,我干嘛再费一次事呢,于是在寻找黄金的道路上,有两个年轻人在走,一个人背着黄金,另外一个人背着沉重的棉花,继续在寻找黄金的路上走。故事讲完了,这是我所有听到的故事当中最无聊的一个,但我为什么能够记住这个故事呢,我之所以记住这个故事,就是因... [收起]
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做最有用的好员工  第5期
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做最有用的好员工

第九讲 坚持做好每一件事
在古代有两个年轻人,他们想要开始寻找黄金,他们就开始上路了。在寻找黄
金的过程当中呢,两个人不断的努力,不断的跋涉。在他们前面他们看到了两堆棉
花。在古代棉花可以织布,布可以换黄金。于是两个人呢背起棉花继续向前走,这
个时候呢在前面路上又发现了两堆布,由于每一次只能背一样,那么其中这个小伙
子就放下了这个棉花,背起了布。另外一个年轻人想,棉花可以织布,布可以换黄
金,我干嘛再废一次事呢,于是两个小伙子共同走在寻找黄金的道路上,一个人背
着布,一个人背着棉花。这个时候天下起了雨,那个背布的人很轻松,那个背棉花
的会很重,两个人继续的向前走。这时候在前面发现了两堆金子,这个时候背布的
人想,我寻找的就是要黄金,我终于找到了我想要的东西。于是他放下布背起了黄
金。而那个背棉花的人在想,我棉花可以织布,布可以换黄金,我干嘛再费一次事
呢,于是在寻找黄金的道路上,有两个年轻人在走,一个人背着黄金,另外一个人
背着沉重的棉花,继续在寻找黄金的路上走。故事讲完了,这是我所有听到的故事
当中最无聊的一个,但我为什么能够记住这个故事呢,我之所以记住这个故事,就
是因为在现实生活当中我们每个人都不会笨到去放弃黄金,背起沉重的棉花,但我
之所以能够记住这个故事,就是这个故事给我的启发却是在现实生活当中,你此时
此刻在职场生涯里面,背的是什么却不像黄金和棉花那样容易鉴别。
为什么今天有很多人,同样的付出时间,但是没有得到他想要的东西,为什么

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有很多人挨过了他生涯当中很漫长的岁月,依然没有实现他想要的梦想,就是因为
他一直在背负着一个沉重的棉花,而没有找到他想要的黄金,也就是说他尽管在做
事,但是没有把事做成,尽管在完成了某个任务,但是没有给自己增值,所以今天
要想成为有用的员工,放下你此时此刻背的自以为重要的东西。那些东西是什么呢,
那些东西可能是你的假设,可能是你的心智模式,可能是你思维的瓶颈。心理学家
也做过同样的一个实验,他把一个饥饿的大鱼放在一个透明的玻璃鱼缸里面,然后
中间放了一个透明的玻璃板,把这条饥饿的大鱼搁在一边,然后在玻璃板的另外一
边放了无数条这个大鱼平时喜欢吃的小鱼,这个大鱼会冲过去吃那些小鱼,但结果
呢,它撞在玻璃板上,得到它能体会到的挫折感,那如果它撞到玻璃板上,没有吃
到那些小鱼,它放不放弃呢,它不放弃。正如我们人在一开始的时候,有很多的梦
想,我们想考上大学,我们想成为博士,我们想成为老板,我们想创业成功,我们
想周游世界,我们想了很多,但是我们遇到了挫折。在我们人生当中第一次遇到挫
折的时候我们放不放弃呢,我们不放弃,于是我们再次的尝试角度不对,力量不强,
它再次冲过去吃那些小鱼,但结果呢,每一次都撞在那个玻璃板上,经过了无数次
之后,这只饥饿的大鱼,终于得出一个结论,这个结论就是我吃不到那些小鱼。当
它得出结论的时候,它就不再去撞玻璃板,这个时候心理学家把玻璃板拿起来。那
些小鱼游过来,甚至游到大鱼的旁边,嘴边,这个大鱼都不再去吃那些小鱼,为什
么呢,因为那个大鱼它怕再撞那个玻璃板上,这个时候在它的周围已经有一些无形

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的玻璃板,阻碍了它,这是阻碍它成功的假设,我们人也是一样,我们许许多多的
人在他的生命当中只活了一天,但是他们重复了许多年,很多人他们只活了 30 岁,
但是他们等到 80 岁才埋。

所以今天是什么阻碍了你,就是那些障碍。我们方才讲过,阻碍你的障碍有四
点。第一个障碍是人们不相信一件事情。第二个障碍就是人们不相信别人。第三个
障碍是人们不相信自己。第四个障碍是人们不相信系统的方法。要想在公司、结构、
团队里面能够增加你的价值,做最有用的人,我们怎么样做才能提升你的价值呢。
第一点叫选择相信。相信是一种力量,什么是信,信使未见之事之确凿,所望之事
之实底。未见之事,没有看见的事情已经出现了确凿的证据;所望之事,所盼望的
事情,已经浮出了水面,这才叫信。我请问在座的各位,你相信这是一只手表吗?
你相信吗?这不叫相信,这叫承认。什么叫相信,你没有看见,所以企业当中需要
这样的员工,他们能够看到公司的愿景,并且完全地相信,他们对企业的愿景和价
值观有巨大的贡献。在一个企业当中,有价值的员工是这样一群人,他们能够看到
顾客的需求,并且能够透过自身的产品跟服务满足这些人的需求,在企业当中,有
价值的员工是这样一群人,他们能够爱岗敬业,他们能够无私奉献,他们随时都能
从内心激发一种工作的热情,然后把本职工作做好,进而不断的成长,这样才能真
正成为有价值的员工,是因为有价值的人他们选择相信。

在信任模式当中,我们中国人跟外国人是不一样的,我 1997 年到了美国,我

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发现美国人跟我们中国人不一样,我们中国人见面时假设你是个坏人,然后跟人交
往。做生意当中也是一样的,交往之后相信你了才敢跟你做生意,所以我们见面是
握手,保持一定距离。美国人很笨,他先选择相信,他先假设你是个好人,所以见
面就跟你拥抱,拉近距离,先给你额度你先花,但是你一旦骗了我,我一辈子不相
信你。只有到了 9.11 事件之后,改变了美国人的信任模式。目前,至少在他们某
些地方,他们的假设是一样的,比如过安检的时候他先假设你是恐怖分子,然后再
通过检查来排除这种可能。但是 9.11 之后,给美国增加了很多信任的成本。我们
在今天也是一样,今天企业最大的成本是什么,是没有经过训练的员工,是企业最
大的成本,而一个生意当中最大的经营成本是什么呢?那就是没有经过系统学习的
老板。没有经过系统学习的老板在生意当中是会出现差错的。但这些我个人以为都
不是最大的,其实在我们这个生意当中什么是最大的机会,什么是最大的成本,其
实机会跟成本当集合在一点上是一致的,这个字叫“信”。信是做生意最大的机会。
今天你做产品,你做生意,提供服务,你解决了信的问题,你就成功了,别人相信
你的产品,别人相信你的产品,相信你的服务,别人相信你这个人,你就成功了。
所有的钱都在这个字当中,信。而所有的成本,又是在这个字的里面,因为不信,
所以增加了很多的成本。而在今天,我们在一家公司里面共事,今天我们在一个行
业里面求生存,今天我们在一个国度里生活,我们应该选择相信。没错,确实有人
不值得信任,由此我们付出了昂贵的成本,但是我们决不能一着被蛇咬十年怕井绳,

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我们决不能带着过去的恐惧、伤害来开始新的生活。我们要选择相信,当你选择相
信再去求证它,比选择那些不相信而不去求证它你成功的机会要多十几倍。所以今
天在企业当中,要想成为一个有价值的员工,首先要相信公司,相信这个单位,相
信这个组织,相信这个领导,相信你的主管,相信你的产品,相信你的服务,甚至
相信你的消费者。不要假设他们不买,假设他们买,相信他们是你最好的顾客,他
们就能成为你最好的顾客。

相信是这样一种力量
当你相信的时候
你就会朝着那个方向去准备
而跟相信相反的就是不相信,是恐惧,是怀疑。我在美国西雅图讲课的时候有
个学员每一次来上课的时候都是别人带他来的,是因为他自己没有驾照,不能开车。
后来他有了驾照,有了驾照他还是开不了车。为什么呢?因为他的内心充满了恐惧。
后来他能开车了,结果开了三五年之后,他又不能开车了,因为没有任何保险公司
敢为他做保险。当我们坐下来做深入访谈的时候才发现他一连串出了很多的事故。
为什么呢?经过调查才发现,每一次出事故之前,他都能想象他出事故的情景,而
最后出的交通事故跟他想象的一模一样,这叫心想事成。有一次在西雅图市中心,
有很多不好的路,他学车的时候呢开的是手动挡的,他开车时非常的紧张,那到了
上坡的时候他就想,马上要到那个红绿灯了,这个绿灯呢千万千万不要变成红灯,

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千万千万不要变。如果变成红灯,那我就比较辛苦了。前面有辆车开的很慢,于是
他就说千万千万不要停下来,正想着那个灯就变了,经过那个人就停下来,没有借
着黄灯闯过去,他也马上停下来,离那个车很近。所以他又开始想象了,后面千万
不要有车跟过来,如果跟过来两头夹击我就比较辛苦。一回头后面有个车跟过来,
而且顶着他很紧,这个时候他就开始慌张,手在那儿乱动,脚在那踩着。这时候等
待绿灯来,绿灯一来他一踩,结果他挂在了空挡上。踩油门是没有用的,车一倒,
撞在了后面那个车上,这都是他想象的结果。所以在你的生活当中也是一样,老板
没有像你想象的那么坏,我去很多公司培训,我跟员工说,你跳来跳去都是一样的,
我以 26 年的企管顾问的身份,我去了 40 多个国家,我遇到了太多老板,太多的企
业,如果你相信老板不好,那么我顺着你说一句,假设你说的是对的,假设你说的
是天下乌鸦一般黑,但是你的老板身上还有几根白羽毛,不要再跳了,不要假设他
不好,而要假设他好。很多人就假设那个先生回来晚一点,就假设他干了坏事,其
实那一天他没干,你总是这样假设,总是这样假设,总是这样认为他如果不干坏事
他都对不起你的假设。所以很多事情是你想来的结果,所以你要选择相信,当你选
择相信的时候你就会得到你相信的东西。

还记得秘密给我们的提示吗?第一点就是要求,你想要什么你要求,我请问在
座的各位,你真的想在职场当中成为企业最有用的员工吗?你想成为这个机构,这
个公司里面最有价值的员工吗,你想吗?你相信你能成为吗?你是想还是要,你是

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要还是一定要。我要成为那个 MVP,对吗?我要成为最有价值的人,然后你选择
相信,剩下那三步就比较容易。那三步叫做接收。当你选择相信的时候,并且你要
求你要得到什么东西的时候,这个时候你的头上就竖起了天线,会搜集一切会帮助
你实现这个假设的信息,比如你相信公司是好的,你相信老板是好的,你会搜索一
切的证据证明你的结论。如果你相信公司是不好的,产品是不好的,老板是不好的,
你也会搜索一切的信息,这就是“天线的理论”。所以今天你想要什么,你就会得
到什么。换句话说,你把焦点放在哪里,你就会走到哪里。所以这里请记住,各位
永远把焦点放在你想要的事物上,不要把焦点放在你不想要的事情上。所以它需要
我们选择相信,当你相信你自己会成为公司最有价值的员工,当你相信在这个企业
当中你会成为最有用的员工的时候,那第二部是什么呢,那就是坚持。很多人之所
以不够成功,是因为他们不够坚持,很多人一生当中他们挖了无数个坑,但是没有
一口井;很多人一直在做事情,但是没有把所有的事情连接在一起,形成人生的价
值链,所以今天你要想得到你相信的东西,要想达成你的目标,实现你的梦想,最
重要的是坚持。

坚持是这样一种力量
在别人放弃的时候
你依然在向前走
坚持是这样一种力量

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在别人找不到方法的时候
你依然苦苦地寻找
坚持是这样一种力量
在别人退出战场的时候
你依然在那里浴血奋战
坚持是这样一种力量
在看不到光明的时候
你依然在黑暗当中
执着的朝向成功的方向
各位请记住,每一件事情,都有它成功的周期很多人之所以失败,不是因为这
件事情不可能,是因为他选择了放弃,他不够坚强,比如在一个企业之中,我们专
业的生涯规划顾问,给你的建议是这样的,你在进入企业的第一年,就要制定你在
这个企业三年五年的计划,首先要制定一个三年的计划,然后制定一个五年的计划,
然后再制定一个相对长期一点的十年和八年的计划,甚至很多员工呢,他制定了一
个更长久的职业生涯规划,刚进入一个企业,他会有一个兴奋期,三个月兴奋期过
了之后,发现了一些问题,看到一些毛病会有一个困惑期,困惑期之后呢,然后就
决定按照自己的方法去改变那个环境,结果没有改变成就进入失望期,时期刚好一
年,然后寻找下一个企业如此周而复始,不够坚强的结果,不管你换了多少家企业,

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最后结果都是一样的,那就是走的时候是带着埋怨走的,你扮演的角色是被伤害者
的角色。离开这个企业可能是老板不好,离开这家公司可能因为主管看着不顺眼离
开这里可能因为行业不行,离开那里可能顾客太刁蛮,但是各位所有的因素在哪里
呢,就在你这里。

有一次,有一个行路人路过一人加油站,他正在举家搬迁,是因为他觉得那个
村子里的人不好,他要离开这个小镇,于是在美国的 5 号高速公路上,他找到了这
个加油站,这个加油站呢,马上就把他引到另外一个小的村庄,他问那个帮他加油
那个人说请问前面那个村庄,那里的人怎么样,那里的人善良吗?那里的人好吗?
那个加油站的加油员问这位先生,先生是从哪个城市来呢?你从哪个小镇来呢?他
告诉他,我从哪个哪个小镇来,说你镇上的人怎么样呢?他说我镇上的人不好,他
们一点都不善良,也不友好,所以我在那个镇里面待的非常地痛苦。我现在举家搬
迁要到另外一个地方,这个加油站的加油员告诉他,每天都有人在搬迁,但是今天
你搬到任何地方,他会跟你想象的一模一样,在这个世界上,没有把恶人放在一个
村庄,也没有把好人放在一个地方,关键是你怎么样看待这个世界,你相信你看到
好的地方它就有,最重要的是当你看到不好的时候,你能不能去接受它,并且通过
坚持去改变它,一个企业也是一样的,你从一个部门换到另外一个部门,如果你的
心态不变如果你的心智模式不改善,最后变来变去都是一样的经常有这样的员工找
到我,在我们的企业,说艾总,艾莫院长,能不能帮我调换个工作,我说你调换工

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作的原因是什么呢?他说我这个部门里的主管不好,这个人太难处了,还有这个同
事不好,那个同事总是挑我的毛病,还有顾客不好,反正就没有一个人是好的,我
说这样你到哪个部门都是一样的,你先问问你自己这五点你做到了吗?

你有一个良好的心态吗,你有一个完善的人品吗,你有一个相容的性格吗,你
有一个敬业的精神吗,你有一个适合这个职位的专业吗,如果今天这些你都有,那
你剩下来的很简单,其时如果你的方向选择正确的话,你距离成功只有一个步骤。
那一步叫做坚持,有这样一个小故事,说是有一个人呢想要找到人们传说中的钻石,
于是他打点好自己的行囊,在临走之前呢,把自己的房子卖掉了,他要到很远很远
的地方去,寻找人们传说当中的钻石,于是他离开了家乡,他走了很远的地方,走
了好多年,他不断的跋涉,不断地寻找,最后空手而归,当他再一次回到这个老家
的时候,他听到了一个传奇的故事,买他房子的那个人,有一天在房子后面的溪水
旁边,发现一个闪亮的东西,结果他非常的惊讶和惊奇,走近一看发现是一枚钻石,
然后他找了人在这里挖掘最后发现就在屋子的后院小溪旁发现了一个巨大的钻石
矿,各位,钻石就在你家的后院,钻石就在你脚下的土地,请从今天开始,不要好
高骛远,不要到处周转,好好地经营你目前的职位。目前的公司,目前的事业,目
前的专业,因为钻石就在你的脚下,有的人会说艾莫老师,我在这个岗位上已经呆
了 3 年,我够相信了,我相信我们公司,我相信我们老板,我相信那个产品,相信
这个服务我甚至相信顾客,每当见顾客之前,我都说我相信你,你是世界上最可爱

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的人,并且你一定会跟我做生意,你一定会接受我的产品跟服务,我也不断地坚持,
但是为什么还没有得到,我想要的职位,为什么没有达成我想要的目标,为什么还
没实现我想要的梦想,那是因为你需要做到第三点,如何才能提升自己的价值:一
是选择相信,二是学会坚持,三是系统。

有很多人在坚持,但是他们怎么地坚持呢,他是用摸索的方法坚持,各位请记
住,当你用摸索的方法坚持的时候,你得不到任何的结果,偶尔你会得到成功,但
是各位,因为你是用摸索的方法得到成功,即或你得到了这个成功,这个成功也不
代表任何意义,因为一个偶然的成功比一个必然的失败更可怕,唯有一种方法能够
帮到你,那这种方法是什么呢,这种方法叫做系统的方法,什么叫做系统,简单来
讲就是流程加上工具,再加上人,这个人是经过系统训练的人,当你用系统的方法
去解决一个问题的时候,你就会找到出路而在职业场所当中,每个人都有这样的经
历,据统计在美国,那些当上总裁的人,其中 80%是从基层做起的,而那些大部分
人都是从最艰苦的工作做起,他们一开始与人打交道,他面对的是坎坷和拒绝,他
一开始做最简单的,行销的工作,当我来到创维的时候,我也感到非常的震撼,在
这个企业当中,包括已经做成人力资源总监这样高职位的人,包括很多大学的毕业
生,今天当部门经理甚至主任的人,你知道他们从大学毕业,第一份工作是干什么
吗,他们到农村去刷墙体广告,他们去搬电视机,在我的课程当中,有一个大学生
感慨万千,因为在第一年,是经常在机器的下面,到处是油腻,衣服非常地脏,每

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天在机器下面来做普普通通的工作,而就是这样的艰辛,这样的努力,不断地坚持,
最后运用公司给他提供系统的方法,才能达到他相应的位置。各位请记住,不要怕
吃苦,不要怕困难,甚至不要怕挫折磨难,甚至失败。如果你注定要成功的话,那
么你成功之前越惨越失败越好越有意义,你看那世界上,偶然成功的人,他们的成
功,都如流星闪烁稍纵即逝,看看在今天,他们获得奖票获奖的人,过了几人,他
们重新失去他们的财富。变成了穷光蛋,因为他们是偶然的成功,因为在成功来临
之前,没有心智的磨练,没有岁月的锤打,更没有系统的打造,而当那个成功来临
的时候,他也没有为那个成功做好心理准备,如果今天你第一天上班,老板就说,
我给你一个好的职位,请你当公司的总裁,请问你敢接受这个职务吗,就算给你这
个位置也不敢,为什么呢,因为你没有任何经验,你会失去这个机会,我所咨询的
很多公司,情况非常复杂,所以我跟老板说了一句笑话,我说你这公司太复杂了你
要想赶谁走,不让谁干,很简单,你明天任命他为总裁,过三个月这个人就被别人
挤走,所以今天就算给你一个位置,如果你没有系统的话,请问在座的各位你能胜
任吗,还是不能胜任,把以请记住惟有系统的方法,用系统的方式成功,你的成功
才能够久远,你的成功才能免延续,在先进的国家在公司里边建造这种制度,这种
制度,叫做职业经理人制度,职业经理人制度是什么呢,当这个人进入一家公司的
时候,他会对自己说我今天做的是什么专业 ,我今天进入的是什么样的行业,我
今天是职业经理人,他会和一生的时间,去经营他这个专业,这个行业,这个身份

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职业经理人,做了两三年之后,如果他要离开的时候,他一定提前,把他的工作安
排好,如果没有人接续,他都不敢轻易地离开,如果因为他的离开而给公司带来损
失,做为真正优秀的职业经理人,他觉得是莫大的耻辱,所以他必须在这坚持,要
提前跟老板说,老板,我有一个创业的想法,或我想转一下行业,或我想换一下公
司,我预计在明年某一个时间,我想离开这这个公司,那么在这之前,他按照公司
的要求,会整理所有的顾客资源,毫无遗漏地交给公司,在这之前,他会培养他的
下属,做领导力传承,然后他接过他的工作,不至于使他离开的时间使公司遭受损
失,他会跟所有的同事处好关系,而他离开的时候,公司跟老板高高兴兴的给他开
一个欢送的晚宴,然后祝福他有一个美好的前程,这才是真正职业经理人的道德操
守,所以今天,我们需要建立什么呢,我们需要在这个企业当中,建立一个诚信的
系统,我们需要做什么呢,我们需要在这个企业建立一个互助的系统,我们需要建
立什么呢我们需要在这企业当中,建立一个价值链的系统。

第十讲 如何提升你的价值
我们继续探讨一个非常重要的主题,这个主题就是如何做企业最有用的员工。
请问在座的各位,大家想不想在企业当中提高自己的待遇,想不想,想不想成为这
个企业当中有用的人才,想不想,想不想在这个企业当中干出一点模样,出人头地
光宗耀祖,衣锦还乡,想不想,每个人都想,怎么做呢,系统提升的方法:第一点

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做好自己,你今天要明确地了解,我的本职工作是什么,公司对我这个职位的要求
是什么,领导老板对我的期望是什么,在这个职位当中以往做这个职位的人,他做
的榜样跟标杆是什么然后问自己,我能不能符合公司的要求,我能不能满足老板的
期望我能不能挑战那个最好的人,做不成比他好至少做得跟他一模一样,然后来保
质保量地完成任务,这是第一点,你要想在企业当中生存,要想增值,你想将来有
好的待遇,一个好的荣耀最重要的是要做好自己,但是一个企业是相通的,每个部
门是相连的它形成一个价值链,所以还需要你第二点:配合他人。

为什么有的时候,老板不用一个人呢,尽管这个人有才,为什么不用他,是因
为他虽然有才,但他孤芳自赏。他虽然有能力,但他孤军作战 ,需要配合的时间,
他不知道如何配合别的部门,他也不知道如何配合别人,把以在有些需要协调工作
的时候,老板不会把这个位置给最有能力的人,有的时候老板会把这个位置给一个
最有协调精神的人,所以今天做到领导岗位上的人,不一定是业务最好的人,也不
一定是最有能力型的人,是最善于协调各种关系的人,有的人适合做事,不适合管
人,他一管人这个公司就乱,有的人适合管人适合做事不适合管钱,他一管钱就亏,
有的人适合管钱,适合管人,但不适合做事,他一做这个事,这个事就砸,所以在
一个企业当中要找到自己合适的位置,合适的定位,这也是一个系统,所以你要配
合别人,做好之后你要配合,配合也是一道工具一个系统,我请问今天在座的各位,
假如你是财务部的员工其中的一员,今天财务部做得很好,领导表扬了你们,好了,

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财务部今年做得很棒,先进科室,先进单位,但是如果营销部门没有做好的话,企
业整体价值下降,请问各位,你的价值有没有下降呢,有吗?一定会有,今天如果
我们赚不到钱,你自己一个好不算好,企业每个部门好,企业好才是你的好。所以
今天呢,我们要做到一点,叫配合他人,为什么人们不配合别人呢,是因为每个人
都是按照自己的想法,去给别人下定义下假设,都是按照自己的方法去做,当你按
照自己方法去做的时候,你不配合别的部门,甚至有的人故意拆台,出难题,最后
那个部门搞砸了,那个人搞砸了,最后公司业绩下来了,价值减弱了。

请问各位最后反射过来,损害的是谁的利益。公司不好你会好吗,公司 不赚
钱,你会有很好的待遇吗?所以聪明的员工是做好自己的工作,而智慧的员工是配
合他人甚至在有的时候,你配合别人,比做好自己更重要。就要求你牺牲你自己,
甚至牺牲你个人的利益去配合别人,那个时候你能不能用一只手去托起别人,那个
时候你能不能用肩膀找起一个重担,而真正的成功者不仅仅在于能担自己的责任,
还能够担别人的责任。担自己的责任,你只是一个优秀的员工,去担当别人的责任,
你才是一个优秀的领导。第三是创造环境:很多的公司有很好的基础,因为他们有
很好的产品他们有很好的服务。甚至他们有很好的目前经营的现状,但为什么没有
抓住那个机会,就是因为在公司内部当中,环境非常地差,所以我们在给企业做顾
问的时候,我们首先导入的第一个系统是什么呢?

叫文化系统,先来改造这个团队,先把公司老板企业当中所认同的文化导入进

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去,因为文化是一种强大的力量,导入文化之后,就会创造一个环境,各位都有这
样的体会,在一个公司里面,有没有说三道四的,有没有,有没有到处传播的小道
消息,有没有,每个人都有。每个人都经历过,那这种文化就是不正常的,在一个
公司信息流的建立,在一个公司沟通管道是要非常正常的也就是说当公司有自己主
体文化的时候,个别人想传播消极的信息,他都不能立足,因为在文化当中,把什
么是对的事情,什么是错的事情,什么是好的事情,什么是坏的事情,什么事情适
合做什么事情不适合做,会规范的很清楚,比如说,美泰格公司,比如说东源国际,
它在导入文化之前,员工步调都是个性化的,但是当东源国际统一品牌,导入文化
之后,大家的步调都是一致的,比如说要起立文化那都起立,要早文化都是早文化,
要短讯文化都是短讯文化,请问在你的公司当中我们员工之间彼此发短讯吗?发短
讯对吗,但你短讯的内容有什么规定吗?

在一个导入文化的公司,它的短讯的内容是有守则的,叫短讯守则。第一是只
发积极地信息,不发消极的信息。有一个人得到一个消极的信息到处传,短信都觉
得慢。打电话直接说,而且说得很长,上班的时候 QQ 一挂,开始聊天。就传播这
个信息,那个人怎么样了,那个人怎么样了,那个公司怎么样了,那个公司怎么样
了。那都属于负性的文化传播,正性的文化会有一个鼓励,比如说只传播积极地信
息。第二是短讯的字数,避免增加阅读的成本。第三,短讯下级要向上级来汇报,
包括你的好消息要汇报,困惑可以,但是以建设性的角度来提,绝不能在短信里面

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抱怨,而且好的东西要向上传,还要向下传,不好的东西不能向下传,只能向上传。
如果你向下传的时候就造成了污染,所以很多老板很困惑,我想招一些好的员工进
来,招一些健康的员工进来,如果进来你没导入文化,是没有用的,进来一个被污
染一个,进来一个被老员工消灭掉一个。最后慢慢新的员工跟那些一群消极的员工
同流合污,因为这个企业没有主体文化,所以文化是非常非常重要的,而环境文化
是个基础。一个员工,你要想成为公司最有用的人才,你要想具备价值,各位请记
住,你对公司的贡献有两点,一点是对营业额的贡献,你对公司的业绩有没有贡献,
你有没有开发客户的能力,有没有销售产品跟服务的能力,你有没有这个能力,如
果你有的话,好了,你其中有一个贡献叫对企业营业额的贡献。所以今天我们不要
去想公司给了你什么,老板给你什么,好好地检讨一下你自己,好好地问问你自己,
你来到公司这几年你做的工作给公司创造了多少价值。哈佛大学为什么成为无数个
学子都向往的地方,因为从哈佛大学毕业的人,他们不管分布在哪个国家,整个毕
业生的总和跟其它的学校相比,他为这个国家,为这个公司,为这个企业创造的
GDP 在全世界是排第一名。所以今天一个员工对企业的贡献,第一点就是你对这
个企业的营业额、业绩、利润贡献有多大;而这个员工还有第二个贡献,我个人以
为是非常重要的,你对企业的文化有多大的贡献,我们经常看到一个企业当中,这
个人很厉害,他是销售冠军,这个人很了不起,他是个创富高手,这个人公司离开
他玩不转,但是他就是拉帮结伙,形成一个小群体,不能包容别的人,团队进来,

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所以他就是公司的瓶颈,他所创造的业绩就是公司全部的业绩,没有包容性。那这
个人业绩再好,说明他对公司的文化没有贡献。如果今天公司有主体文化开始导入
了。那你应该以公司的价值观为准。而且以公司这个为标准,既然公司要求这么做,
我们每个人都这么做,有很多公司有自己的企业歌,都要会唱,而且对这个公司的
使命,愿景包括竞争口号高度认同,然后大家同心协力,众志成城,成为一个强大
的凝聚力,而这个凝聚力,就是一种精神力量,再加上物质方面的力量,你一定会
得到你想要的成功,所以各位在一个企业当中你考虑你的贡献,不单是对业绩的贡
献,还要对企业文化的贡献,凡事遵从企业的要求,按照企业所倡导的价值观去做
的员工说明你在文化方面都是有价值的员工,而每一个企业这个价值体系都不一
样。

有的公司不崇尚上下班朝九晚五这样的制度,比如说前几年我所考察的美国硅
谷,很多的公司是工作小组制的,不一定是按点上班,但是它是结果导向。我给你
预算,你有好的创意你可以来做,但是到这个时间你一定要给我这个结果,如果你
没有给我这个结果,对不起解散或者走人。结果导向是你上不上班没有关系,但是
很多公司因为行业、性质的要求,那要求你必须准点到达,有很多公司都会有早会
制度,那到那时你来你就要来,所以很多人就是不来,还有很多中层领导不来自以
为是。是,没错,你给公司创造了业绩,公司离不开你。但是如果你对公司企业文
化没有贡献的话,即或你有这样的业绩,你的贡献也是小的。你早晚是淘汰的,所

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做最有用的好员工

以各位要想做企业最有价值的员工,既要提升企业的营业额,还要提升企业的价值,
那么怎么样才能真正的做好自己配合他人并且创造环境呢。我们需要最后跟各位分
享这三点,这三点我个人以为是非常重要的。要想成为有价值的员工,第一要学会
突破。你的目前的现状是你过去的某些行为的结果,常年习惯的累积,变成了今天
这个样子。那有很多人想变化,想要一个美好的未来,但是我请问在座的各位,如
果今天你不去改变目前的行为,不去改变现在的习惯,你能不能得到跟今天不一样
的未来。行为学家研究过,人在做同样一件事的时候,不可能有两种结果;人在同
一时间,不可能有两种思想;要么此时此刻你想积极地,要么此时此刻你想消极的,
所以这就要求我们在焦点理论当中你必须突破你的现状,Focus,把焦点放在现状
当中,而放在现状当中你要做的一点就是突破,突破你固有的思维,突破你的假设,
突破你的知识局限,突破你的背景,最重要的是突破你的心智模式,而你突破改善
的时候,你就会发现你现在的业务瓶颈,你现在所遭遇到的困难都是可以改变的。
只是你没有想到突破的方法,在这个世界上任何一个问题都有一个相对应的方法,
都一定有一个相对应的方法,目前你没有解决这个问题,不证明方法不存在,而是
你没有找到。所以从今天开始带有突破性的思维,当今天没有得到你想要的职务,
当今天没有完成你想要的任务,当今天没有完成你的销售额的时候,当你的业绩出
现瓶颈的时候,当你的成长遇到障碍的时候,当你的事业遭遇到挫折和失败的时候,
你首先要想到的是突破。突破应该形成你一种思维的惯性,我们讲创新,创新也是

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做最有用的好员工

突破当中最为重要的,最为高级的一种形式。因为它突破原有的任何一种方式,不
要被你自己所局限,要想到突破。

在 1940 年,美国好莱坞的山脚下有一个室外就餐的八角形的餐厅,这个餐厅
叫麦当劳餐厅。生意不错,但是没有大的改观。直到有一天他们去美国东部,参加
一个食品展销会,从一个老推销员那里买了八台五轴多功能的奶昔机,他们的命运
转变了。老销售员做销售回访,想了解为什么一家小店买了我这么多的机器,那是
以前从来没有过的销售记录,看到这个店之后,他非常的欣喜,很清洁,速度很快,
服务又很好,于是他找到两个叫麦当劳的兄弟跟他们说,你这个店这么好,你可以
到加州以外的地方开店。他怎么想呢,他想你多开几个店,我就多卖几台奶昔机。
两个兄弟怎么说呢,我们人手不够。你可以雇人嘛!雇人不放心啊!你可以把店加
盟出去,让他们赚很多钱,你收一点点加盟费,如果规模大了的时候,你可以赚更
多的钱。两个兄弟说,我们的钱已经够花了,你看那半山腰就是我们的别墅,每当
夕阳西下,我们坐在宽敞的前厅,看到脚下的店,心里边别提多满足了,讲到这里
的时候,这个老推销员知道他们两兄弟这么好的生意被他们的思维模式限制住了,
被他们的假设限制住了,而不能突破变成一个很好的公司。于是他做出一个决定,
经过几次艰苦的谈判他终于从麦当劳兄弟手里拿到了麦当劳的经营连锁权。各位,
那一年这位老推销员 54 岁,胆囊刚刚被切除,糖尿病初期,风湿性关节炎,而所
有这些都没有阻碍他开疆辟土的雄心壮志。1955 年他为麦当劳导入了一套系统,

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做最有用的好员工

1965 年麦当劳上市,到现在麦当劳有三万家左右麦当劳店。所以今天你去麦当劳
店就餐的时候,一定要记住一件事情,把麦当劳带到全世界的不是那两个叫麦当劳
的家伙。而在企业发展那个阶段,进入的一个最有价值的员工,这个老推销员他叫
雷.克洛克,企业的每一个阶段,都一定会出现一个力挽狂澜的人。这个人之所以
能够做到别人做不到的事情,之所以能够改变目前不能改变的现状,是因为他有突
破的思维,当我们具备突破思维的时候,我们还需要学会第二点,就是学会借力,
企业最有用的员工,企业最有价值的员工,不一定是一个人夺得的。各位我们思考
这样一个问题,美国现在 NBA 也是一样的,每年要评出一个 MVP,比如说科比,
成为本年度 MVP,或者是詹姆斯,任何一个球员都可以得到这个职位。我请问各
位,当他得到的时候,是他一个人在篮球场上打篮球吗,不是的。他之所以成为最
有价值的球员,正如你在公司当中会成为最有价值的员工,是因为你善于借力,你
借了谁的力呢,你借了公司的力,公司给你提供了一个平台,各位请记住,人才有
舞台才有价值。你借了谁的力呢,你借了老板的力,没有老板创业初期,用自己的
身家性命,用自己的全部投资来摸爬滚打,不断打拼,如果没有他,怎么会有今天,
我们为企业服务的机会,为企业成长的机会,进而使自己增值呢,所以你借了老板
的力。你还借了谁的力呢?你借了那些老员工的力,最重要的你借了目前跟你共同
奋战的那些战友的力,所以各位在工作当中,要想成为一个有价值的人,哪怕自己
的价值比较弱的时候,你依然可以增值,你需要的方法就是借力,你不但可以借人

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做最有用的好员工

的力,还可以借物的力,有哪些更好的工具可以帮到你,有哪些更好的方法可以让
你达成目标,其实今天不管是你在现场还是在电脑前面,当你看这个 DVD 时候,
你也在借力了,因为老师会把 26 年全世界 40 多个国家做顾问、教育、咨询、培训
的经验毫无保留的都跟你分享,跟你讲解,这不就是在借力吗。

在今天我们的火车已经提速了,变成了动车组。我们的飞机已经提速了,互联
网已经提速了,变成了宽频。手机已经提速了,进入了 3G 的时代,而我们人不提
速,怎么能跟上不断提速的时代。所以从今天开始,让我们行动起来。从今天开始,
让我们的梦想再一次的强烈起来;从今天开始,让我们把自己的目标放大,让我们
让它更清晰;从今天开始,让我们的计划更伟大,更现实;从今天开始,让我们增
大我们的行动量,并且持续地向前向前;从今天开始,让我拥有更坚定地信念,直
到达成那个目标,在我们有生之年,在企业给我这样宝贵成长机会的时候,我向我
的老板郑重的承诺,我向我的主管郑重的承诺,我向所有跟我一起打拼的人郑重的
承诺,我要做企业最有用的员工。

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