精益视野放眼骏都本期焦距2023年11月刊

精益视野放眼骏都• 效率.........................................P1• 客诉.........................................P3• 夜间稽查..................................P4• 优秀仓库评选...........................P5• 安全启动大会...........................P7• 面积利用率...............................P8• 十手改善..................................P9• 仓库标准化...............................P10• 改善周......................................P11目录• （一）邯郸..........................P12• （二）重庆效率...................P13• （三）重庆安全...................P14• （四）顺德楼宇...................P15• （五）顺德威灵...................P16

主提效类环比10月+2.5%11月份项目数据通报Part 1在11月份，我们的主提效类环比上月提升了2%，其中重庆基地表现优异，提升了19%，武汉基地提升了15%，马鞍山基地也取得了12%的提升，而芜湖基地效率也实现了5%的增长。我有话说:1

Part 111月份项目数据通报我们根据各项目每日效率值发放激励，楼宇顺德-分拣项目表现出色，累计获得奖励3025元，荣登榜首7次；邯郸VMI项目同样表现突出，累计获得奖励2797元，荣登榜首7次；楼宇顺德-配送项目也同样优秀，累计获得奖励2469元，荣登榜首5次；顺德林港-装卸项目也取得了不俗的成绩，累计获得奖励1551.5元，荣登榜首4次。这些项目的出色表现是我们在效率提升方面取得整体进步的重要推动力，背后是所有团队成员的辛勤付出、团结协作和持续改进的精神，感谢所有团队成员的努力和贡献！2

Part 211月份项目数据通报环比10月：金额+28%频次-18%据不完全统计，今年11月份客诉频次有明显下降，环比10月的客诉频次下降了18%，值得鼓励！这个成果也展现了我们团队在不断努力改进服务质量的决心。但是，客诉金额相较9月上升了28%，我们在反思自身的同时，也在督促项目积极沟通改善客诉。完美永远是不能到达的彼岸,那我们能做的,就是尽可能地去完善自己。我们始终相信做过的所有努力都不会白费,它总会在未来日子的某一个场合,帮助我们表现得更出色！（注明：11月客诉数据为不完全统计，不排除项目漏报、瞒报、未报）。3

Part 3夜间稽查夜间稽查主要是稽查人员是否在岗、窝工，以及现场安全等。本月重庆基地进行了2次夜间稽查，荆州进行1次，顺德进行1次，芜湖0次，合肥管理人员每天轮流进行稽查

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Part 4优秀仓库评选面积利用率现场5S账卡物一致率人员流失率客诉频次涉及金额新客户拓展

原有客户拓展

加分项

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Part 4优秀仓库评选11月28日开展第三季度骏都优秀仓库表彰大会恭喜顺德VMI、邯郸VMI、重庆骏都仓分别获得冠军、亚军、季军各基地仓库项目应在“比”中找到差距，在“学”中补齐短板，在“赶”中干出实效第四季度评选、年终评选～最终花落谁家，敬请期待~6

Part 5安全启动大会“安全无小事，责任大于天”7

Part 6面积利用率本月面积利用率排名排名 名称 面积利用率1 合肥冷柜 102.11%2 合肥华太仓 99.57%3 邯郸VMI 99.08%4 武汉VMI 96.46%5 芜湖骏都仓 89.25%6 重庆骏都仓 79.87%7 合肥骏都仓 79.79%8 顺德VMI 76.60%9 芜湖厨热VMI 75.64%10 南海志高 74.30%合肥冷柜合肥华太仓邯郸VMI面积利用率排行前三的项目是：合肥冷柜、合肥华太仓、邯郸VMI

以上项目值得我们的学习。没有排上前三的项目也不要灰心“即使慢,驰而不息,纵令落后，纵令失败，但一定可以达到他所向往的目标。”8

Part 7十手改善2023年下半年自主改善（十手改善）：（截至11月30日）千元级改善

武汉基地： 15个（武汉VMI+7个、荆州冰箱+5个、武汉美的+3个）华南-1： 10个（顺德VMI+10个）华南-2： 4个（顺德威灵+3个、顺德洗碗机+1个）重庆基地： 2个（重庆美的+2个）邯郸基地： 1个（邯郸VMI+1个）普通级改善

武汉基地： 41个（荆州冰箱+25个、武汉VMI+16个）华南-2： 29个（顺德洗碗机+18个、顺德楼宇+6个、顺德威灵+5个）华南-1： 20个（顺德VMI+20个）合肥基地： 20个（合肥华太仓+16个、合肥骏都仓+3个、合肥冷柜+1个）

邯郸基地： 19个（邯郸VMI+19个）重庆基地： 5个（重庆骏都仓1个、重庆美的4个）成果展示9

Part 8仓库标准化标准化工作指引工作群宣贯红黑榜10

Part 9改善周11

Part 9改善周（一）邯郸队名：毛毛虫

口号：在前进中曲折，在曲折中前进时间：11月3日~11月7日汇报时间：11月7日上午9点改善周名称：中捷仓面积，现场5s

启动工作计划改善成果会议进程我们在行动12

Part 9改善周（二）重庆效率改善背景

1、重庆基地2023年效率指标达成率仅有93%（VMI-15%,非VMI- 20%）

2、2023年效率对比22年全年其中10月份重庆骏都仓项目效率下降11%，分拣项目下降16%（仅装卸提升7%）

改善思路我们在行动团队组建达成情况后续计划13

Part 9改善周（三）重庆安全改善背景

1、8-11月期间,又车配送撞到工发车回弹伤到人事报一起；

2、牵引车回收工装车时,工装车撞上皮带线事故两起；3.牵引车进入车间随意停放，影响物流通道顺畅多起；4充电区设备随意停放,无管理规则。项目目标

1、规划物流配失路线,减少又车进入厂房路径1条;2、规划2个区城的人车分流项目规避安全风险;3、梳理标准停,建运规章制度，制定培训计划;4、梳理又车充电区管理规港及异常升汲反馈机制。我们在改变......2023 年11 月13日-11月27日，重庆美的工厂组织内部及物流供应商分别开展四期MBS周改善(厂内物流EHS)，在MBS项目汇报中重庆骏都团队获得重庆美的工厂内部评审高度认可，并获得“优秀组员”称号；鼓励各项目自主组织改善周，培养员工自主改善的精神，在参与中受益，在参与中感悟，在感悟中学习，在学习中成长，实现全员精益改善氛围。14

Part 9改善周（四）顺德楼宇目标

5号厂房钣金区域全流程拉通改善改善1改善2改善3改善4会议进程15

Part 9改善周（五）顺德威灵改善背景

1、物流配送及空器具回收流程复杂，不遵循一个流原则，过程存在浪费点。2、员工作业饱和度大小不一，工作量分配不合理，部分岗位存在人员浪费。我们在实现...A. 测算存在可改善岗位共计8个（空电5个+洗涤3个）。B. 针对有空间岗位的调配方案：1）空电回收岗位回收少的时候支援直流纸卡；2）空电装铁笼岗位空闲时间支援纸卡岗位；3）洗涤新型配送岗位空闲时间可支援阁楼纸卡岗位；我们在计划...16