零售条线业务发展每周要点 2021 年 10 月-第 3 期 郑州分行·零售条线 1

零售条线业务发展每周要点 2021 年 10 月第 3 期 目录 一、核心指标通报..................................................................................... 3 二、重点工作落实情况............................................................................. 4 （一）储蓄存款.................................................................................... 4 （二）零贷业务.................................................................................... 4 （三）代发业务.................................................................................... 5 （四）惠农点建设及乡村在线............................................................ 5 （五）收单业务.................................................................................... 5 （六）财私业务.................................................................................... 6 （七）重点项目.................................................................................... 6 1.北龙湖客群经营（龙湖小微支行）.......................................................... 6 2.和谐集团经营（黄河中路支行）.............................................................. 6 3.天马产业园经营（金杯路支行）.............................................................. 6 4.佳田实业公私联动（薛岗路支行）.......................................................... 6 5.高新区客群经营（瑞达路支行）.............................................................. 7 2

零售条线业务发展每周要点 2021 年 10 月第 3 期 一、核心指标通报 郑州分行百日冲刺指标通报 20211017 储蓄存款（万元） 零售贷款（万元） 行内理财（万元） 有效客户数（户） 营 序 12 月应达目标 12 月应达目标 时点余 12 月应达目标 12 月应达目标 业 机构 时点余额 时点余额 户数 负责人 号 额年 （亿元） （亿元） （万户） 限 目标差额 完成率 目标差额 完成率 （亿元） 目标差额 完成率 目标差额 完成率 合计 118.59 -384913 9% 336.00 -641667 2% 61.46 -173211 13% 42.63 4.88 35% 合计 1 商务外环路 6.32 -6662 66% 1.88 -5729 0% 4.21 -8224 8% 9.77 -4143 29% 许西莲 7 2 大学路 3.58 -5090 57% 0.85 -3628 5% 2.16 -7137 -5% 0.87 -3144 -16% 陈浩 6 3 农业路 1.92 -4436 53% 1.40 -3249 -12% 1.34 -4684 14% 0.73 -1512 33% 谢廷殿 7 4 花园路 2.87 -5081 50% 1.26 -3054 8% 1.29 -4901 10% 0.88 -2234 17% 胡亚冰 5 5 工人路 2.82 -6726 36% 0.33 -2924 2% 2.08 -7466 -17% 0.54 -1681 23% 连鹏飞 5 6 农业南路 2.46 -7191 25% 2.90 695 179% 1.49 -5844 -7% 0.82 -1425 39% 崔建立 5 7 经三路 4.10 -9096 24% 1.90 -3663 -1% 2.31 -5983 11% 0.70 -2051 30% 付磊 4 8 第八大街 2.01 -6501 23% 1.70 -1291 25% 0.80 -6502 -39% 0.56 -1957 21% 郑好文 5 9 黄河中路 1.42 -6487 23% 0.98 -2695 23% 0.98 -4961 -8% 0.46 -941 50% 杨国权 4 10 金杯路 2.41 -6775 22% 0.63 -1311 30% 1.55 -3873 27% 1.12 -1828 32% 冯鹏 6 11 东风南路 2.60 -7580 21% 1.39 -2362 9% 1.85 -7157 -12% 1.37 57 102% 聂旷怡 6 12 建设路 4.39 -11577 14% 0.39 -3048 12% 3.21 -6608 8% 1.52 -2122 21% 高娅 6 13 黄河路 2.15 -7914 9% 0.78 -2511 3% 0.96 -6206 -2% 0.61 -2124 12% 刘强 5 14 开元路 1.30 -16971 6% 0.84 -2968 15% 0.89 -3243 18% 0.47 383 132% 娄向果 1 15 航海路 2.42 -10128 5% 2.02 -3882 0% 1.72 -5219 9% 0.73 -1816 27% 李鹏翼 5 16 营业部 4.46 -13033 3% 0.81 -4155 6% 2.62 -1184 84% 1.68 -3164 25% 肖锐 4 17 未来路 3.31 -9807 0% 1.81 -2336 13% 2.05 -5211 8% 0.94 -1708 43% 贾慧菊 5 18 薛岗街 1.36 -3978 -4% 0.94 -2594 19% 0.78 -5955 -29% 0.26 -464 59% 刘润涛 1 19 龙湖小微 1.68 -7911 -8% 0.27 -2963 10% 1.24 -4734 -6% 0.54 -1810 11% 郑蕊艳 2 20 瑞达路 2.83 -11755 -13% 1.51 -3463 -16% 1.38 -5275 12% 0.80 -2652 -11% 曹纪永 5 21 陇海西路 1.79 -10439 -16% 0.39 -2570 29% 1.71 -4625 15% 0.71 -1359 21% 薛芳 5 22 长椿路 2.61 -13861 -29% 1.26 -3443 1% 3.49 852 118% 0.44 -1629 20% 李春冉 4 23 龙子湖 7.38 -26609 -31% 2.90 -3799 21% 2.96 -3173 62% 1.56 -3168 17% 刘玉坤 4 24 曼哈顿 2.86 -18707 -69% 3.99 -2939 -11% 1.51 -5565 17% 0.75 -2529 4% 朱云龙 6 永续贷中心 3.52 -15695 -214% 288.70 531 1% 1.12 / // / / 师巍巍 城区小计 75.18 -258119 5% 33.12 -69881 10% 46.05 -108214 24% 28.85 -45021 31% 城区小计 3

零售条线业务发展每周要点 2021 年 10 月第 3 期 郑州分行百日冲刺指标通报 20211017 储蓄存款（万元） 零售贷款（万元） 行内理财（万元） 有效客户数（户） 营 序 12 月底应达目标 12 月底应达目标 时点余 12 月底应达目标 12 月底应达目标 业 机构 时点余额 时点余额 户数 负责人 号 额年 （亿元） 目标差额 完成率 （亿元） 目标差额 完成率 （亿元） 目标差额 完成率 （万户）目标差额 完成率 限 25 航空港区 4.15 -6599 56% 0.95 -2608 8% 0.90 -7741 -18% 1.29 -1470 60% 6 26 新郑 8.49 -16966 38% 1.00 -2271 29% 2.28 -9840 15% 1.77 -2467 46% 李红玲 6 27 荥阳 6.62 -17669 29% 0.87 -3248 5% 2.52 -5711 31% 1.28 -3279 21% 程道恒 5 28 中牟 4.63 -18067 21% 2.66 -1807 2% 1.16 -7274 10% 1.18 -2811 25% 彭钢 5 29 新密 5.30 -17404 20% 2.22 -2193 10% 1.11 -7297 3% 1.11 -4101 1% 张朝辉 5 30 巩义 3.91 -21457 -10% 1.71 -1857 -2% 1.62 -8720 0% 0.64 -2497 19% 鲁政 5 31 登封 3.37 -28303 -40% 1.21 -3312 -3% 1.36 -6016 14% 0.90 -2496 28% 张跃东 5 县域小计 36.47 -126464 17% 10.60 -17296 8% 10.95 -52599 9% 8.17 -19121 28% 县域小计 二、重点工作落实情况 （一）储蓄存款 一是为提升支行客户经营能力，10 月 11 日至 15 日期间在农业路 支行开展为期一周的客群提升策略现场辅导，通过邀请外部专业讲师 和分行产品经理团队共同开展，同时邀请各支行零售主管行长组织现 场学习晨夕会流程、营销技巧、沙龙活动、过程管理等方面内容，并 在项目结束后，于 17 日上午开展全行转培训会，下一步也将在各支 行进行全面复制、提炼、优化等形式进行，同时制定出支行内部特色 化管理体系，进一步强化客群经营能力提升。 二是利用定期享权益月月有福利活动，邀请 800 余客户线上参加 权益兑换，通过此项活动新增存款 500 万，同时，进一步提升客户体 验感和黏性。 三是为建立“长尾客户提升经营群”，借助总行工具、政策，积 极提升有效户，分行提取收单高提现、高留存共 403 户客户名单，分 批次下发商机，协助支行进行专项维护，提升长尾客户经营提升。 （二）零贷业务 2021 年下半年持续开展通过原心和企业微信全员转介营销竞赛 活动，转介落地 1 笔奖励推荐人 500 元激励费用，截至 10 月 17 日转 介客户数 326 户。 4

零售条线业务发展每周要点 2021 年 10 月第 3 期 本周零贷部包联支行进行老客户回访和专业市场走访，开展外拓 6 次，获取潜在客户 15 户。 （三）代发业务 郑州分行代发达标户较年初新增 3.28 万户，较上周新增 0.13 万 户，本周新增签约单位 12 家，新开卡 8 家，落地代发单位 6 家。 本周有河南省信息咨询设计、河南汇融恒生数字科技、郑州友好 肝胆医院、河南国源人力资源、郑州恩普特科技等 12 家企业完成代 发签约。合计开卡 386 张，主要包括天后医院开卡 104 张、河南正源 人力 87 张、郑州圣玛丽幼儿园 53 张、河南省信息咨询设计 41 张、 华智酒店 15 张等。 落地郑州财经学院代发 177 人，代发金额 105 万；郑州恩普特科 技 98 人，金额 86 万；郑州友好肝胆医院 94 人，金额 56 万；河南贯 恒人力 79 人，金额 8 万；河南奇点网络 31 人，金额 28 万；河南中 易教育 30 人，金额 11 万。 经营方面：本周 29 家支行针对代发群、短信推送产品宣传 93 次。 （四）惠农点建设及乡村在线 截至 10 月 17 日，郑州分行惠农点数量 480 家，较上周新增 2 户， 较上年新增 252 家。惠农有效点数量 252 家，较上周下降 4 家，较上 年新增 43 家。 郑州分行乡村在线注册量总计 13.7 万户，较上周新增 322 户； 绑卡量 29431 户，较上周新增 276 户。新密市智慧乡村建设-“乡村 在线”App 推广 5 家试点乡镇，5 家试点乡镇乡村在线下载注册量 10.5 万户，较上周新增 14 户；绑卡量 6221 户，较上周新增 19 户。 惠农有效户 31871 户，较上周新增 131 户，较年初新增 3581 户； 惠农存款 18.81 亿元，较上周下降 6132 万元，较年初新增 2.33 亿元。 （五）收单业务 截至 10 月 17 日，分行收单商户数 10.2 万户，较上周新增 414 户，其中收单获客 7.6 万户，较上周新增 330 户；有效户 3.7 万户， 较上周新增 27 户；收单储蓄存款 25.5 亿，AUM 37.9 亿。 5

零售条线业务发展每周要点 2021 年 10 月第 3 期 项目进展：银基商贸城较上周新增 3 户，累计 1406 户；华南城 上周新增 37 户，累计 2627 户；万邦市场上周新增 6 户，累计 423 户； 思讯科技上周新增 14 户，累计拓展 509 户。 （六）财私业务 截至 10 月 16 日，财富中心自营管理资产余额为 4.04 亿元,较上 周新增 0.02 亿元；储蓄存款余额为 1.65 亿元，较上周新增 0.06 亿 元。 郑州分行财私客户数为 3565 户，较上周新增 31 户，较上年新增 581 户；郑州分行财私客户表外管理资产月日均为 45.58 亿元，较上 周新增 2.8 亿元，较上年新增 10.11 亿元。 （七）重点项目 1.北龙湖客群经营（龙湖小微支行） （1）与建业君临会敲定第一期课“高净值人士的风险与机遇”在 本月 23 号周六开展，前期业主宣传及客户邀约中。 （2）上周与龙湖里中的张仲景国医馆开展重阳节活动，附近客户 体验较好，同时邀约其参加 23 号活动并提供茶点。 （3）财私客户拜访 3 户，拉新 850 万，其中 150 万购买行内理财。 2.和谐集团经营（黄河中路支行） 本周已对接财富中心，计划本周邀约财富中心一同前去和谐沟 通。拟以财富活动如宝马品牌方车友会、高端车友企业家私享会为切 入点，接触购车客群，布置我行理财及贷款易拉宝引流客户。 3.天马产业园经营（金杯路支行） 零售相关业务拟于 10 月 19 日联同零售条线去企业进行面谈。 4.佳田实业公私联动（薛岗路支行） （1）佳田酒店方面:催促代发落地，已与集团财务总许玉林沟通， 协助督促企业执行，目前未确定具体时间，跟进中； （2）高创方面:催促高创财务尽快与项目经理确认代发时间，目 前未确定具体时间； 6

零售条线业务发展每周要点 2021 年 10 月第 3 期 （3）智慧校园:启佳学校智慧校园，由于我方考虑投入产出比， 与企业对接人沟通按照学校所需优先级，逐项进行落地；下周与科技 公司及企业对接人碰面，再次确认落地类目。 5.高新区客群经营（瑞达路支行） （1）联合高新区职工活动中心：借助重阳节上周邀约到高新区 管委会离退休及梧桐办事处社区人员共计 45 人开展活动，建立相关 银行微信群、客户档案 45 户，本周实现全部客户触达，并实现部分 开卡和产品落地。 （2）围绕高新区金融办和党群工作部，深入部分企业，营销园 区金融办和高新区企业工会通知群，将我行 3%支小贷产品广泛推广， 上周末已经陆续收到相关企业的反馈电话，同时于今天已经成功录入 永续贷系统 3 户，合计金额 430 万元。 郑州分行零售条线 2021 年 10 月 18 日 7