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2023年度赣榆农商银行中层干部述职报告汇编

发布时间：2023-12-11 | 杂志分类：其他

作者: 江苏赣榆农村商业银行

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2023年度赣榆农商银行中层干部述职报告汇编

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江苏赣榆农村商业银行

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文本内容

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- 1 - 党委办公室、董事会办公室 2023 年度述职报告 今年以来，党委办公室、董事会办公室在总行党委的正确领导 下，紧扣年初总体目标，序时推进各项任务，较好地履行了部门职 责，为推动党建工作融入中心、服务大局作出了积极贡献。 一、2023 年主要工作成效 （一）提高责任意识，找准保障党建引领发展的“着力点”。一 是推动理论学习常新。认真落实“第一议题”制度，辅助行党委落 实 2023 年度党委理论学习中心组专题学习计划。党委层面，组织专 题学习会 11 次、调研成果交流会 1 次、现场研学 1 次。支部层面， 采购《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要（2023 年版）》 等 14 种必读书目，通过“三会一课”等多种载体，不断提升党员干 部理论素养。二是推动主题教育常态。根据省联社党委统一部署， 拟定我行学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育相 关文件并负责落实推进，先后组织主题教育读书班、“学思想、强党 性、重实践、建新功”交流研讨、“感悟思想伟力汲取榜样力量” 学习座谈会，“学思践悟新思想青年建功新时代”主题征文比赛、 知识竞赛、廉洁警示教育，“牢记嘱托、感恩奋进、走在前列”大讨 论，部室党员先锋队“三个一线”行动等活动，多篇工作做法稿件 被省联社党委主题教育领导小组办公室、区委主题教育领导小组办 公室、“学习强国”学习平台刊录。三是推动融合发展常做。根据行 党委工作安排，做好与区人社局等 14 家单位党组，宋庄镇等 14 家 乡镇党委党建共建准备工作，通过将党建工作成效转化为竞争优势。

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- 2 - 建成全区首家“社银一体化”服务网点，落地全区首笔“交运易贷”， 产生全区首张政银合作自助打印企业营业执照。四是推动意识形态 常抓。落实好半年一次意识形态工作专题会议会务工作，拟定我行 《党委意识形态主体责任实施方案》《2023 年度意识形态工作任务 清单、责任清单、考核清单》等文件，行领导班子成员至包片党支 部领学《意识形态工作应知应会指导手册》，邀请区委宣传部领导作 意识形态安全专题培训，开展全行员工宗教信仰、登录外网、发表 或转发负面言论等情况专项排查，确保意识形态领域管得住、不出 事。 （二）拧紧责任链条，认准保障机制流程再造的“切入点”。一 是完善一个组织架构。结合全行党组织建设实际，主动向行党委建 言献策并取得区委组织部同意，撤销机关第四党支部，有序安置党 员组织关系。直面党员组织关系历史遗留问题，坚持不懈与区委组 织部、相关社区或村组党组织以及党员本人沟通协调，成功将 1 名 外包人员、1 名离职十余年人员、14 名退休人员组织关系稳妥转出。 二是签好两个责任状。全面修订《党风廉政建设责任状》《党的建设 工作责任状》并组织党支部签订后落实，拟定《2023 年度党建工作 要点》《2023 年度党风廉政建设工作要点》，为推动高质量发展走在 前列提供坚强的政治和组织保证。三是制定三级责任清单。根据行 党委工作部署，拟定党委落实全面从严治党主体责任清单 22 条、党 委书记抓党建工作责任清单 10 条、党支部书记抓基层党建工作责任 清单 10 条。做好半年 1 次全面从严治党专题会议会务工作，跟进落 实领导要求。四是培育“四强”支部。启动党建品牌创建，重点打 造营业部党支部并推荐参与五星级党支部评选。认真总结党建共建

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- 3 - 经验，“党建共建引领高质发展银校携手共促金融向善”案例在全 系统党建共建典型案例评选中荣获入围案例奖，“三个坚持”支部工 作法入选全区党支部“标准+示范”建设典型案例库。 （三）落实组织路线，踩准保障人才队伍建设的“落脚点”。自 今年 7 月承接干部管理工作职责后，在分管、协管领导的具体指导 下，在人力资源部的全力配合下，组织工作取得了一定成效。一是 制度基础更加牢固。出台《贯彻落实“三项机制”实施办法》《干部 队伍建设实施方案》，拟定《中层管理人员管理办法》，持续健全鼓 励激励、容错纠错、能上能下配套措施。二是用人导向更加鲜明。 倡导“结果导向，数据说话”的考核文化，将考核结果与干部选拔 任用、激励约束结合起来。主动引导部室人员“走出舒适区”，在多 岗位交流、多层级历练中经风雨、见世面。三是梯队建设更加合理。 组织中高层管理人员培训班，开展各层级后备人才选拔及中层竞聘。 新储备中层正职后备 16 名、中层副职后备 21 名、中层助理后备 30 名。9 名优秀人才走上副职岗位，18 名青年员工崭露头角。至 11 月末，全行中层管理人员中 80 后人数占比 71%，85 后人数占比 47%， 90 后人数占比 9%，分别较 2022 年末提升 8 个百分点、12 个百分 点、6 个百分点，干部队伍年龄结构更加合理、层级分布更加均衡。 （四）深化公司治理，把准保障重点战略目标的“关键点”。作 为董事会日常办事机构，董事会办公室共组织股东大会 1 次、董事 会例会 7 次、董事会专门委员会会议 29 次。一是做好战投引入工作。 在董事长具体指导下，认真落实江苏有线股权受让相关工作，与出 让方、受让方、律所、评估公司、监管部门等保持沟通，跟进召开 董事会专委会会议、董事会会议，加快股东资格请示报告工作。二

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- 4 - 是做好股权管理工作。拟定《股权管理办法》，厘清职责边界、明确 工作职责。全面梳理股金分红流程，有效降低内部沟通成本，依法 保障股东投资收益。三是积极化解存量问题。加快推进股东股权存 量问题整改，常态化开展股权管理排查，仅余 1 户超股权净值质押 问题有望年内处置完毕。 除此之外，党办在分管领导悉心指导下，还出色完成了省纪委 监委派驻省联社纪检监察组朱组长调研接待任务，省联社党委巡察 反馈问题整改方案撰稿及清单填报，2022 年度民主生活会、主题教 育专题民主生活会及省联社党委巡察整改专题民主生活会会务工作。 二、工作亮点（创新举措） 近几年我行党建考核排名处于中下游水平，与处于“第一方阵” 的兄弟单位相比，“基本功”练得不够扎实。2023 年上半年党建考 核排名 31 名，较 2022 年提升 4 名，落后于高质量发展考核排名。 基于以上情况，我们把今年定义为“基础提升年”。 这个基础提升，来自于我们重塑了工作标准。配置独立档案室， 定制党建档案盒，采购党务笔记本，组建党务工作群，申请“两优” 表彰奖金，行领导每季度至少到党建联系点参加一次活动，改变过 去平时不开会靠年底补材料、会议记录活页打印零散装订等现象。 坚持定期统计、点名通报党员党费收缴情况，全体党员党费当月缴 纳率始终为 100%。严肃督促党支部“非党员从事党务工作”问题“清 零见底”，防范这一问题“死灰复燃”。组织党务工作专题培训，从 最基础的“三会一课”理论知识、易错点讲起，逐项辅导、确保听 懂；组织赴山东省政府旧址接受革命传统教育，全力提升党务工作 者的责任感、自信心。

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- 5 - 这个基础提升，来自于我们重构了制度体系。至 2022 年末，归 属党委办公室的 22 项制度中，77.27%的制度印发时间超过 10 年以 上，制度规定与实际执行“两张皮”现象十分突出。我们结合省联 社文件精神和工作实际，共修订、新制定或废止制度 24 项，现行 13项制度均为2023年印发，全面规范了意识形态管控、“两优一先” 评选等工作。精心设定并严格执行党组织经费事前申请、事中监督、 事后报批程序，有力防控廉洁风险和道德风险。针对党建工作考核 规则过于粗糙无法落地问题，我们专门制定党的建设成效评价考核 办法，设定六类“规定动作”、四类“加分动作”，进一步加大评优 评先的表彰力度，用“同一把尺子”衡量党支部工作。 这个基础提升，来自于我们重整了活动阵地。一方面，针对基 层党支部无固定活动场地或设施陈旧等问题，在降本增效大背景下， 总行仍给予专项经费保障，支持我们开展 14 家基层党群活动中心提 质升级行动，补齐阵地建设“欠账”，着力增强组织生活的庄重感、 严肃性。另一方面，着眼全面从严治党新形势新任务新要求，我们 更新了 14 楼党史党建展厅多处陈设。自主撰写展厅解说词，采购专 业解说设备，优选 2 名部室员工作为解说员。在展厅走廊东首布设 “参观学习活动留影墙”，全面提升展厅参观学习的体验感、仪式感。 圆满完成市人行、区政协等多次讲解接待服务，成为展示我行形象 的一张新的靓丽名片。 日拱一卒，功不唐捐。以上这些工作并不在省联社党建考核体 系内，但我们相信打牢了基础，必定能稳稳托举起争先进位的目标。 三、工作中的不足之处 在各位行领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，党办、

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- 6 - 董办工作取得了一定成效，但仍存在许多不足之处，主要表现为： 一是“不会干”。一方面，党办一名专职人员 12 月初已正式调 至前台，临时借用人员上周刚到位，同时还兼顾原单位的房贷工作， 自身综合素质亟待提升。另一方面，因轮岗、交流等因素影响，基 层兼职党务工作队伍极不稳定，新任支部书记和党务工作者的理论 知识欠缺、实践经验匮乏。 二是“不想干”。除 1 人外，其余基层党支部书记均兼任单位负 责人，党务工作者多为客户经理或运营主管。受市场竞争、“末位淘 汰”叠加影响，加之党建考核的要求越来越严，基层支部书记和党 务工作者普遍反映压力大、琐事多，部分支部书记表示不想继续从 事党务工作。党建工作一定程度存在“上热、中温、下冷”现象。 三是“干不好”。由于我们的组织关系归属地方，区委组织部、 区委宣传部、区委区级机关工委每年均会下发各自的考核办法，并 且将我行作为重点检查督导对象，而上述工作并不在省联社党建考 核体系中。我们面临着“既要”“又要”的问题，想争取更多区级、 市级层面荣誉但自身人员、精力有限，无法做到全面兼顾均衡。 四、2024 年工作打算 新的一年，我们将在总行党委的正确领导下，继续保持戒骄戒 躁的作风，继续秉持谦逊务实的姿态，迎头赶上、拼搏出彩。重点 在以下几方面尝试有所突破： （一）在调优党组织设置上。在深入调研全系统党支部设置情 况基础上，向行党委呈送党组织调整建议，改变目前基层支部书记 党务工作兼顾不上、不想兼顾问题，筑牢党建工作基础。 （二）在激活党员先锋作用上。一方面，全力向区委组织部争

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- 7 - 取发展党员名额，吸收主动向党组织靠拢的优秀一线员工，不断改 善目前党员整体年龄偏大现象。另一方面，继续在“三个一线”方 面进行持续探索，通过机制调动、奖惩引导等多种方式，增进党员 身份认同、唤醒党员责任意识。 （三）在提升公司治理水平上。一方面，积极争取省联社短期 借用，快速提升能力水平。主动向排名位于“第一方阵”的兄弟单 位现场求教，破除“惯性思维”、跳出“观念盲区”。另一方面，全 面梳理战略管理、股权管理等工作流程，提炼工作做法，把经验总 结好，把成效宣传好，全力提升考核排名。 以上汇报如有不当之处，敬请各位领导和同事批评指正。 谢谢大家！

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人力资源部 2023 年度述职报告 2023 年人力资源部在行党委和行长室的领导下，以优化结 构配置、健全管理体系、强化人才赋能为目标，紧紧围绕为基层、 为前台、为经营服务发展的主线，不断强化人力资源管理效能， 充分发挥人力资源基础及保障作用。现将 2023 年人力资源部工 作情况述职如下： 一、2023 年主要工作成效 一是调整人力资源结构，优化人力资源配置。2023 年先后 开展 4 次岗位双选工作。开展部室员工双选，通过部室负责人与 员工“双向选择”，5 名员工申请内部退养，12 名员工达成双选 确定岗位，统筹安排落选的 4 名员工至基层岗位工作，提升部室 工作效能。根据网点业务量和人员情况，开客户经理、柜员等岗 位核岗定编及到期轮岗双选工作，实现了 67 名员工的岗位自然 流动，形成人力资源内部良性竞争机制。开展 2023 年校园招聘 及社会招聘活动，招入新员工 18 人。严格落实岗位交流制度， 全年共对 426 人进行岗位轮换，通过系列举措，进一步严格控制 总行部室管理人员职数，加大信息科技人员及一线营销拓展人员 占比，不断提升人力资源效率及人均效能。 二是强化人才队伍培养建设工作，筑牢发展基石。2023 年 进一步加大了人才队伍公开选拔力度，先后开展 10 次公开选拔 竞聘工作，涉及部门总经理、网点负责人、部室工作人员、后备

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人才、中层副职、助理、授信调查经理等多个岗位，先后开展 4 期“蓄才计划”客户经理及运营主管后备培养工作，共提拔 19 名年轻中层管理人员、26 名助理人员、4 名部室人员、储备中层 正职后备 18 名、中层副职后备 16 名、助理后备 50 名，培养选 拔 23 名运营主管及客户经理后备，全面强化人才队伍建设培养 工作。 三是完善员工教育培训体系，提升员工队伍素质。开展“普 惠大讲堂”和兴趣小组活动，每周一期普惠大讲堂活动，2023 年先后开展 40 期直播活动，全面推动了行内优秀实践经验共享。 成立 9 个兴趣小组，通过每月开展学习培训、经验交流、分析座 谈、竞技练习等活动，实现“靶向式”培养和选拔专业人才。推 进 2023 年培训项目计划的落实，全年共实施 38 个内部现场培训 项目，共计培训 11402 学时，培训 2764 人次。组织行内业务骨 干 82 人次参加省联社及外部各类培训项目 31 个。按月组织开展 在线学习活动，开展线上主题知识考试及学习，2023 年在线学 习平台人均完成在线学习 99 学时。开展两期内训师队伍培训， 举办首届“金牌讲师”大赛，组织 6 名优秀内训师选手参加全省 第二届内训师大赛，3 名选手成功入围全省 100 强。通过系列措 施开展，不断完善本行培训工作管理体系建设，促进员工队伍综 合素质提升。 四是完善薪酬管理机制，构建科学管理体系。按照银监会及 省联社薪酬管理规定，深化工资切块管理，优化薪酬分配结构，

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强化目标导向指引，科学、客观、公正地做好各项考核评价和收 入分配工作。坚持薪酬分配向关键岗位、营销岗位、一线岗位倾 斜，全面激发员工营销意识、创绩意识，充分调动员工工作积极 性和主动性；推进行员等级评定工作，对支行行长、客户经理、 运营主管、基层柜员等序列开展等级评定，评定结果与工资收入 挂钩，突出岗位核心职责，激发内生动力；加强延期支付管理， 调整并规范高级管理人员、中层及重要风险岗位人员的薪酬延期 支付计提比例，结合风险责任认定，加大延期支付追索、扣回力 度，提高违规成本，强化合规意识。 五是强化企业文化关怀，激发员工工作活力。2023 年共对 26 名生活困难职工及家属进行春节慰问，发放慰问金 2.6 万元， 对近 300 名女职工发放节日卫生用品，同时组织开展员工健康体 检，统一购买团体重大疾病保险、意外伤害保险，发放补充医疗 保险和企业年金，发放员工生日蛋糕、就餐补助、偏远网点补贴， 持续提升员工的幸福感和获得感。组织全行员工开展“榆城慈善 一日捐”、99 公益捐款等活动，募集爱心善款 5 万余元，助力 贫弱群体、困难群众排忧解难。 二、工作亮点 开展机关部室及网点员工到期轮岗“双选”工作。综合运用 工作分析、关键业务分析、服务支撑分析等方法，在价值创造导 向下核定机关部室及基层网点各岗位的编制数，通过负责人与员 工的“双向选择”，优化人力资源配置，促进人岗精准匹配，实

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现内部目标一致、优势互补，全面提升工作效能。 三、工作中的不足之处 一是全行组织架构有待进一步精简优化。全行网点数量较多， 部分设置布局不合理，导致网均产能不高，全省排名较低，一定 程度上影响人力资源效能发挥。二是员工专业技术能力有待进一 步提升。全行本科及以上学历占比、中级及以上职称占比均未能 满足省联社三年发展规划考核口径要求，尤其是具有中高级职称 人员较少，目前排名全省最末位，且较平均值存在很大差距，员 工专业素质能力提升进度缓慢。 四、2024 年工作打算 （一）控制员工总量，实现结构更趋合理。 依据“控总量、调结构”原则，形成人力资源需求和供给定 量分析机制，各项招聘计划具备预见性和针对性，人员配置与总 行战略规划充分契合，有效控制中层管理人员和总部管理人员职 数，倡导精简总部人员，加强一线营销人员配置，加快各类人才 队伍建设，提高科技人才及 85 后中层管理人员占比，调优管理 幅度。 （二）提升员工能力素质，增强人岗匹配度。 全面推进学历提升、专业提升、能力提升工作，提高科技人 员及客户经理人员占比，提升本科及以上学历、中级及以上职称 持有工作，构建合理人才梯队，推动员工结构实现知识化、专业 化、年轻化。

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（三）优化成长环境，激发员工队伍活力。 充分贯彻“人才兴行”管理理念及党管干部、党管人才工作 原则，不断丰富员工培养激励举措，畅通员工晋升发展通道，落 实后备人才年度培训计划，不断提升后备人才的综合素质能力， 提升人才储备库数量和质量。 （四）人资工作高效合规，提升综合管理水平。 不断提升人力资源管理工作规范化水平不，继续健全招聘选 拔、培养开发、教育培训、薪酬管理等机制，推动职业发展通道 逐步完善、员工薪酬水平稳步提升、薪酬分配机制更趋合理，提 升工作效率。 人力资源部 2023 年 12 月 12 日

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运营管理部 2023 年度述职报告 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 今年以来，运营管理部在总行党委的正确领导下，积极贯彻 落实“3841”工程，切实履行部门职责，以实现“品牌化、系统 化、标准化、效能化”为运营目标，围绕八项工作，强化风险管 控能力，着力提升服务效能和管理水平，为赣榆农商银行高质量 发展贡献运营力量。现将一年来的工作落实情况及取得的相关成 效向各位领导汇报如下： 一、2023 年主要工作成效 在今年分层分类考核方面，严格按照考核标准逐条落实，确 保现金管理、清算差错处理、反洗钱、账户管理和备付金五项考 核无扣分项目。 在提升综合营销水平、网点服务方面，紧紧围绕厅堂营销考 核办法，做好厅堂营销，完善网点硬件设施，依托省联社智慧厅 堂，为厅堂营销人员配备手持终端，形成客户画像进行精准营销。 提升网点服务，宣传贯彻“客户即家人”的服务理念。11 月末， 厅堂营销人员在社保卡二换三、社保卡新开通金融产品数、手机 银行月活跃客户数的营销数量上，均占到当月新增总数的 70%以 上。 在风险防控方面，常态化开展突击查库工作、夯实反洗钱业 务标准化建设、强化检查辅导、突出过程管理。目前，突击查库 工作共开展 22 次，已实现网点全覆盖，其中，10 次在各网点营

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业终了至总行业务库进行，12 次在网点现场开展；反洗钱集中上 收后，共处理可疑案例甄别 11227 笔，日均达 73 笔，客户风险 等级评定 39840 笔、日均达 258 笔，受益人识别及风险事件 34997 笔、日均达 223 笔。 二、工作亮点 一是制定以内训及外部培训机构相结合的内勤人员素质提 升培训方案，从风险监督、反洗钱、检查辅导、账户管理、现金 管理、网点服务、厅堂营销、特殊业务、投诉管理等相关方面展 开全面的素质提升培训。截止目前，已开展相关培训 39 场。 二是积极推进运营队伍建设，拓宽晋升渠道，选拔多名运营 条线人员，让想干事、能干事、肯吃苦的人有施展的舞台。其中， 4 名运营主管走上中层副职岗位、3 名运营主管晋升为助理级、 3 名后备人员正式聘任为运营主管。多名运营条线员工输送至其 他条线部门，包括 3 名优秀运营主管进入机关部室、20 名柜面 人员加入客户经理队伍，为全行业务发展增荣添彩。 三是落实集约化运营要求，积极上线集中作业系统平台，通 过夯实试点工作、强化学习辅导、健全考核机制等措施，促进集 中作业管理水平提升。今年 1 月 1 日至 12 月 10 日，集中作业任 务授权通过率 96.55%，集中授权任务授权通过率 99.07%，两项 指标均处在全省前列。 三、工作中的不足之处 缺乏对技能人才的持续培养，去年 12 月，运营管理部成立 技能竞赛兴趣小组，虽也开展了小组活动，选拔了种子选手进行 集训，但在今年全省农商行系统技能竞赛中，仅获得“手工识假”

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单项优胜奖，未有新的突破。 四、2024 年工作计划 坚持总行战略发展规划，稳中求进，着力做好管理提升，统 筹把握业务发展和风险防控的平衡。在数字化转型的步伐中，聚 力于改革创新，持续推动网点转型。一方面做好 2024 年开门红 厅堂氛围营造工作，优化厅堂营销及网点服务考核方案，用好考 核指挥棒，培养懂服务、会营销、善管理的优质人才。另一方面 强化风险防控，常态化开展突击查库、禁止事项工作，强化对重 点业务和区域的监督力度。 强化运营队伍建设，挖掘网点 10 名优秀业务骨干，包括运 营主管、大堂经理、柜员。利用普惠大讲堂、运营例会等平 台，开展监管账户业务流程、反假货币知识、财政集中支付管 理等业务培训，培养一批懂业务、会讲课的优秀人才。每月根 据业务差错率进行排名，对排名后 10 名的网点柜员及运营主管 进行专题赋能业务培训，培训内容包括但不限于：业务办理流 程、风险防控、现金管理、新制度规范学习等内容。 下一步，运营管理部将深化精细化管理，传承“为业务负载、 为客户担当”的运营精神，强化队伍凝聚力和战斗力，以奋斗者 的姿态为赣榆农商银行高质量发展提供坚实的运营保障。

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个人述职报告 纪律监督室杜永利 一年来，在行党委的正确领导下，我在自己的岗位上积 极主动履职，认真执行行党委和行长室的决策部署，较好的 完成了各项工作任务。根据会议安排，现将 2023 年度履职 情况报告如下： 一、聚焦中心服务大局，做实做细纪检监督 （一）开展政治监督。在元旦、端午等重要节点，印发 《节日期间作风建设通知》3 份，节前发送主题廉政短信 4 次，通报违反中央八项规定精神的典型案例，提醒干部职工 廉洁过节，筑牢拒腐防变的思想防线。印发《江苏赣榆农村 商业银行关于加强对“一把手”和领导班子监督工作方案》， 并持续开展监督。推动召开全行年度党风廉政建设工作会 议、行党委召开 2 次专题会议研究全面从严治党，不断压紧 压实党员干部“一岗双责”。牵头完成金山党支部等 7 家党 支部巡查督导。《关于规范党员干部婚丧喜庆事宜的暂行规 定》，监督 248 名党员签署承诺书，以党员示范推动全行逐 步形成节俭之风。 （二）开展专项监督。紧盯重点环节、关键领域，严肃 认真开展 5 个专项监督，推动监督成果转化运用。组织开展 “转思想、抓作风、促发展”专项监督检查，全行通报检查 情况，推动 2 家党支部召开组织生活会，协助党委书记、纪 委书记开展对基层“一把手”工作作风转变监督谈话，以考 勤纪律“小切口”做实作风转变“大文章”。开展营销费用

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专项监督，对 10 名责任人员累计记 30 分。完成 2022 年度 “三重一大”决策制度执行情况专项督查。立足“监督再监督” 的职责定位，开展选人用人专项监督，深入查找、着力纠正 选人用人方面的不足和问题。开展资产处置专项监督，对全 行资产处置情况进行摸排，以有力的监督推动全行资产处置 的规范化。 （三）开展日常监督。持续开展业务监督，推动上级部 署在全行落地生根，促进全行业务高质量发展。就评先评优、 选人用人等出具监督意见 40 份，查否 6 人，对选人用人的 资格审查、笔试、面试、考察公示等环节进行全流监督。协 助完成 28 人次任前廉政谈话，提醒新任职中层管理人员在 新的岗位上进一步增强自律意识，强化责任担当。对监督过 程中发现的问题，发送《监督意见书》5 份，跟踪整改落实， 推动营销费用、安全保卫、信贷管理等方面落实整改完善， 不断提升监督效能，做深做实监督执纪“后半篇文章”。 二、坚持一体推进“三不”，稳妥处置问题线索 （一）精准穏慎处置问题线索。遵循依规依纪依法原则， 经核查后了结信访举报 10 件。牵头对收到的金融监管局、 省联社 96008、12345 热线等转办的各类投诉移交相关部室、 网点协调处置，办结率 100%，无超期办结情况。结合消费 者投诉处置编发《消费者投诉简报》3 期，分析典型投诉案 例，提出管理建议，协助纪委书记就如何提升服务质量约谈 5 名网点负责人、2 名管理条线部室负责人，全行消费者投 诉处理工作总体向好。

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（二）严肃做好执纪问责。协助召开行纪委会议 8 次、 不良贷款责任追究委员会会议 5 次，会商问题线索，讨论问 责事宜，形成工作合力。始终坚持挺纪在前，坚持执纪必严 违纪必究，根据部室移交的问题，对 6 名员工核实后给纪律 处分并扣回延期支付。组织对受处分的人员进行回访，了解 思想、工作动态，激励违规人员从“有错”向“有为”转变。 （三）发挥提醒警示作用。向全行职工发出《“弘扬廉 洁家风涵养清朗行风”倡议书》《廉洁家风倡议书》，督促 全行干部职工增强拒腐防变意识，向员工家属倡议当好“廉 内助”、把好“廉洁关”、筑牢“廉洁墙”。开展年轻党员干 部“五个一”系列活动，教育引导全行年轻党员干部不断增 强纪法意识和规矩意识，不越红线、不踩底线、不碰高压线， 扣好廉洁从业的“第一粒扣子”。 三、深入开展教育整顿，强化纪检队伍建设 （一）筑牢廉洁从业思想防线。根据纪检监察队伍教育 整顿方案要求，组织开展 3 个专题 16 期交流研讨，在学懂 弄通上下功夫。组织专兼职纪检人员到连云港清廉金融文化 教育基地、党风廉政警示教育基地等开展廉洁从业警示教育 活动。 （二）推动队伍建设规范化。先后选派 3 人员参加了派 驻组纪检办案、省联社党委巡察等工作，提升自身办案能力 水平。开展纪检人员违规参与民间借贷问题专项整治等 3 个 专项整治，强化“八小时”内外的监督。

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授信评审部 2023 年度述职报告 尊敬的领导、各位同事： 2023 年，在总行党委、行长室的正确领导下，在部门干部 职工齐心协力、奋力拼搏下，授信评审部作为全行授信业务的条 线管理部门，根据本行信贷政策及授权政策，贯彻执行授信授权 及授信审查审批方案并组织实施，负责组织开展客户信用等级评 定工作，根据本行风险政策和风险偏好，在授信审批过程中执行 限额管理，防范授信集中度风险，加强客户的统一授信管理，负 责集团客户的认定管理工作，负责与本行合作评估公司准入审查 与业务管理工作等，一直致力于服务基层，积极推进各项业务工 作。 截止 11 月底，共召开总行级会商 146 次，审查授信材料 599 笔，金额 284445.3 万元。按授信主体分，审议自然人授信 312 笔，金额 86033 万元，通过 309 笔、金额 84463 万元；审议企业 授信 287 笔，金额 198412.3 万元，通过 282 笔、金额 192361.8 万元。 召开部门级会商 239 次，会商贷款 1963 笔，金额 193154.5 万元。单人签批贷款 10750 笔，金额 302944.06 万元。信用卡及 分期审查审批 430 笔，金额 2390.3 万元。征信审议 36553 笔。 回顾 2023，我们紧紧围绕“高质发展”、“服务三农”、“聚

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焦小微”的主线，认真贯彻落实省联社、银保监、人民银行等上 级管理部门意见及政府政策要求，虽然我们经历了许多的挑战和 困难，但是我们严格风险管控、兼顾助推业务发展。 下面我将主要针对 2023 年主要工作成效、工作亮点、工作 中的不足之处、2024 年工作打算四个方面展开汇报。 一、2023 年主要工作成效 （一）优化授信及征信审批，提高审批效率 面对日趋激烈的竞争，我们需要不断创新和改进，提升自身 的竞争力和适应市场变化的能力，为提高服务水平及工作效率， 授信评审部不断优化授信及征信审批效率。在授信全流程优化的 基础上，主要通过优化调查报告、延长审批工作时间等方式提高 授信及征信的审批效率。 （二）制定贷款利率政策优化调整方案 由于近年来赣榆区内各家银行竞争激烈，本行出现存量优质 客户因利率被他行挖转的情况，客户经理在拓展新客户方面也增 加了较大的难度，为了应对他行竞争，我部门根据当前利率市场 情况，对全辖网点，根据管护经理、贷款产品、担保方式、地域 等多维度加权平均利率进行调查研究，对本行贷款客户按新增、 存量及担保方式、贷款品种等方式进行了分类，对贷款利率的优 惠政策进行调整，形成贷款利率政策优化调整方案下发试行，设 置贷款优惠利率审批通道，并不断跟踪检测，动态调整，形成良

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性的利率调整机制，缓解因市场利率不断下行造成优良客户流失 的压力。 （三）及时更新小区市场参考价格 近一年来，房地产市场不景气，住宅价格一直下低，部分小 区单价最高下降近 5000 元每平米，为防范抵押贷款的风险，我 部门通过地税局、二手房交易市场、不动产登记部门等渠道调研， 年内两次对各小区商品房参考价进行重新梳理更新，并将最新指 导价格在行内予以公布，作为房地产抵押贷款评估的参考值，使 抵押商品房价格符合市场实际情况。（房地产价格持续下降,针对 抵押类贷款,特别是存量贷款影响较大，存量贷款到期后可以增 加担保措施或增加二次抵押，新增贷款可以配套发放信用贷款或 是提高抵押率等方式进行解决） （四）组织利率议价与挽客经验分享，并不定期召开利率定价 座谈会 1.授信评审部每周挑选1-2名在利率议价工作方面较为突 出的客户经理进行经验分享，形成文字材料下发给各网点，供 大家参考学习。经验分享主要围绕如何对客户进行分类分层， 客户分类后如何有针对性的进行利率议价等方面开展，极大提 高了我行客户经理在贷款利率议价及挽客方面的能力。 2.按照总行部署，为配合省联社利率定价系统上线，我科 室组织沿海、内陆、山区有代表性的支行网点负责人及客户经

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理，召开利率定价座谈会，要求各家支行抽取部分授信客户， 进行实地调研，并形成调研报告。 （五）征信管理工作 1.按照市人行要求开展征信信息安全管理及个人信用报 告查询收费情况检查，启用新版征信查询授权书。 2.按照省联社要求，启用新版征信查询授权书。 3.按照市人行要求，开展征信信息安全管理及个人信用报 告查询收费情况检查。经检查我行自助查询机应收费金额和实 收费金额一致。未发现其他问题。 4.按照市人行通知要求，填写《征信系统机构信息变更申 请表》，并按要求及时上报。 5.处理个人征信异议投诉 针对我行客户的征信异议投诉，我部积极响应，与人行管理部 门积极协调，制定工作方案，妥善处理客户投诉，防范发生法律和 声誉风险，本年度共处理征信异议 16 笔。 6.践行金融责任，开展征信宣传 在 6.14 信用记录关爱日来临之际，我部充分发挥网点覆 盖优势，通过散发宣传册、厅堂屏幕标语、公众号等多种形式 开展征信宣传，实现了区域全覆盖；到城头镇开展“送征信知 识下乡”的宣传活动，在村委开展现场宣传，普及农民的征信 知识，宣传防范信用修复陷阱等知识，有效凸显了我行“责任

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金融”的使命担当。 （六）参与一表通项目 我部室派出一名员工参与一表通项目建设工作组，工作主 要为：对项目进行初步地学习和了解；学习一表通培训材料； 同时了解 1104 和 EAST；学习一表通监管数据采集接口标准 （2.0 试用版），了解一表通每张表需要抓取的字段，根据自己 分配的表，熟悉需要采集的字段。 （七）修订审批制度 为降本增效、提高审批效率及配合展业平台上线，我部 室调整了授信审批权限，并对《江苏赣榆农村商业银行贷款 审查委员会议事规则（修订）》、《江苏赣榆农村商业银行授信 业务审批工作实施细则（修订）》、《江苏赣榆农村商业银行押 品复估管理办法（修订）》等制度进行修订，并已通过办公系 统发文。 （八）开展贷款限制性条款及集团客户检查 1.开展限制性条款检查 对今年贷款审批中存在限制性条款的贷款进行检查，共 检查 136 笔，授信金额 12178 万元，全部限制性条款均执行 到位。 2.开展集团客户检查。 共检查 32 户关联企业，贷款授信 88 笔，金额 109565.6

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万元；检查发现问题 6 条，涉及营业部、石桥支行两个网点。 我部对检查发现的问题向相关网点下发了事实确认书、整改 通知书。共对 7 人次进行了责任认定，移交合规部进行处罚。 （九）做好权证管理，增强沟通衔接 截止 11 月底，至本区行政大厅领取不动产登记证明 1957 份，办理押品入库 1603 份，办理押品出库 1197 份；至墟沟渔监 局领取渔船抵押证 103 本，办理解押 41 笔；为基层支行借阅相 关抵押证书 73 次；核对抵质押品库存 11 次，账实均相符。在做 好基础工作的同时，我部负责做好与不动产、房管、渔监等政府 部门的沟通协调，为尽快出证、领证打好基础。 二、工作亮点 1.通过优化工作流程，每日一次的部门会商可以根据网 点需求随时召开审批。 2.总行级会商根据需要基本上每日召开。 3.调高部门授信审批额度。在保证评审质量的前提下， 缩短了评审周期，为支行提供了更加及时的服务支持。 4.周末及节假日，贷款采取移动审批方式，审批人员可 以通过移动设备随时进行审批，审批不受限制。解决支行周 末及节假日贷款审批问题，提高客户体验度。 5.加强团队协作与沟通，重视团队建设和员工学习工作。 通过加强业务学习等方式，营造了一个积极向上、团结协作

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的工作氛围。 三、工作中的不足之处 尽管我们在 2023 年在授信审查审批、征信管理等方面取 得了不错的成效，但是仍然存在一些可以改进的地方，具体 如下： （一）授信审批效率有待进一步提高。 （二）营销经理、授信调查经理、授信审批人在客户准入规 则及要求上理解有偏差，导致授信过程中出现材料不合规、 调查报告反映不明确、审查不符合等情况发生。 四、2024 年工作打算 （一）贷款审查审批提升计划 1、提高授信审批工作效率 目前本行授信审批分三个层级：单人签批、部门级三人 会商、总行级五人会商，各层级在授权权限内进行审查审批。 主要计划如下： （1）授信评审部部拟结合展业平台的上线，在严格防范 风险的情况下，调整审批方式，授信评审部审批权限内拟增 设双人签批及三人签批方式，对原部门会商权限内的一部分 授信调整为双人签批或三人签批，以提高审批效率。采用单 人及多人签批的授信审批模式，可以实现随报随审随批，部 门会商审批可以根据客户需要随时召开审批。该项工作拟在

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一季度完成。 （2）根据本行会商制度流程设置，拟在科技部门的配合 下，对会商贷款配置线上会商通道，以促进大额贷款的审批 效率，该项工作拟在二季度完成。适时开展贷审会前置工作， 开展大额授信客户及优秀企业的走访及预授信工作。 2、做好展业平台功能迭代的学习及推广工作 展业平台仍在开发当中，后期功能不断迭代，需要做好 迭代功能的学习及推广工作。进一步做好展业平台的培训工 作，从细节方面对展业平台全流程操作进行进一步深挖，对 客户经理操作中遇到的问题进行详细解答，对客户经理提出 的问题及优化建议，及时进行处理解决或反馈给省联社，对 展业平台操作中发现的问题及时优化。根据授信工作中发现 的问题，及进跟进，并根据本行的实际情况，调整授信模型， 在配合营销、有效防范风险的前提下，制定合理的授信准入 规则，并对客户经理、授信经理及审批人员进行统一学习及 解读。并根据展业平台的发展情况按时制定与其配套的授信 审批制度及流程。 3、及时整改贷款审批中存在的问题，不断提高客户经理的 业务能力 2023 年授信审查审批中，共退回贷款补充材料 411 笔， 否决 6 笔，审批通过率 99.95%，其中一次性通过率 97.01%，

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退回补充材料的主要为身份证、户口簿等基础材料不完整、 利率执行错误、担保方式错误、借款人存在我行黑灰名单未 批露或未解除、借款人及其家属贷款机构数不符合慎三禁五 要求、不符合相关贷款产品制度要求等原因，退回补充材料 后再次提交审批。 通过对以上退回情况进行梳理统计，将利用客户经理会 议、在线学习、网内发文等方式对贷款审批中的问题予以通 报，并根据工作需要对经常出现的问题的相关业务进行指导、 培训，力争 2024 年度一次性通过率达到 99%以上，减少重复 劳动，提高审批效率。 （二）授信准入的调整 根据本行整体授信情况，对已授信客户中，按季分析新 形成不良客户的不良成因，根据不良客户群体按经营项目、 贷款品种进行分类，对于不良率较高的行业及贷款品种实行 不同的准入标准，根据实际情况及时调整授信规则，通过提 高准入条件、强化担保能力等方面，在授信阶段防范风险。 （三）征信管理工作提升计划 1.提高征信审批效率 结合展业平台中征信审批功能的优化，及时调整审批流 程，完善审批制度，及时进行征信及中征码的授权审批及查 询，对每笔审批时间进行限时审批，确保在最短时间内完成

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查询及审批。 2.提升征信异议处理能力 严格按照征信异议处理流程处理征信异议，对于基层支 行及监管部门等提出的异议申请，及时跟进处理。定期分析 异议处理案例，总结经验，组织客户经理培训学习，不断优 化征信异议处理流程和操作规范，避免因操作原因受到客户 的投诉，降低操作风险。 3.提升征信管理能力 对于近三年征信检查发现的问题，进行专项检查，以查 促改，并对履查履犯问题提高单项检查频率，由每年检查一 次提高为每季检查，以提升我行整体征信管理能力。 （四）押品凭证管理工作提升计划 1、做好沟通工作，积极主动与不动产登记机关联系和沟通， 进一步做好各种情况的反馈和传达，同时做好各种疑难问题的处 理工作。 2、根据市场行情变动，不定期通过房产交易登记部门、税 务部门、二手房交易市场等相关单位了解和掌握房产交易的价格， 对本行的抵押房产评估指导价格进行更新，以确保押品的评估价 值不偏离市场价值。 （五）加在培训力度，促进授信业务稳健快速发展 针对近年来新入职客户经理较多，对于信贷相关的业务知识

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了解不够全面、一些基础操作不规范的情况，授信评审部拟在 2024 年度通过线上和线下等渠道加强对客户经理培训，培训内 容主要有以下几个方面： 1、抵押贷款办理及押品凭证管理，抵押贷款办理流程及注 意事项，抵押贷款特殊情况处理等。 2、征信管理培训。征信的日常管理，异议的处理以及征信 审核中的易错事项。 3、关于授信审批中的重点事项，授信审批中的审批重点及 在授信调查中应注意的调查要点。 4、公司类贷款调查分析。财务报表的真实性调查步骤及分 析，重点财务指标的分析等。 5、统一授信管理及关联方识别。将识别关联方纳入授信调 查的重要环节，正确区分关联关系，并做好统一授信管理。 2024 年开门红的号角即将吹响，这是一个新的开始，也是 新的机遇。在这个特殊的时刻，我们认真总结过去的经验和教训， 取长补短，重新制定新的计划和目标，不断提升自己，为未来的 发展打下坚实的基础。相信在我们的共同努力下，赣榆农商行必 将迎来更加美好的 2024！ 以上就是我的述职报告，如有不足，请各位批评指正，感谢 聆听。谢谢大家! 授信评审部盛晓冬

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网络金融部 2023 年度述职报告 今年以来，网络金融部在省联社及总行党委的正确领导下，坚 持以客户为中心，以价值为导向，持续深化场景建设，深挖用户价 值，通过各类渠道拓展、网格化走访、客群精准营销等方式，推动 电子银行业务质效协同发展。 一、2023 年主要工作成效 截至 11 月末，全行手机银行客户数达 61.85 万户，占比达 80.54%， 较年初分别增加 5.05 万户，5.73 个百分点；全行网络支付产品客户 数达 22.62 万户，较年初增加 4.11 万户，增幅 22.2%；价值收单商 户 2.2 万户，价值收单占比达 61.94%，户数、占比分别较同期增加 7019 户、16.2 个百分点；T+0 结算商户 2.2 万户，较年初压降 9.28%； 收单手续费支出 1207.57 万元，较同期下降 357.09 万元，压降 22.82 个百分点；全行有效贷记卡 3.8 万张，价值贷记卡 2.7 万张，价值 贷记卡占比 72.8%；全行社保卡达 107.55 万张，较年初增加 1.42 万 张，存款余额 21.26 亿元，较年初增加 4.45 亿元；已激活社保卡 79.41 万张，激活率 73.83%，较年初上升 4.78%；已累计换发三代社保卡 47.20 万张，较年初增加 25.88 万张，三代社保卡换发率 43.88%， 增幅 23.79%。全省电子银行分层分类考核排名全省前 10。 二、工作亮点（创新举措） 1.积极进行外联外拓，拓宽我行业务发展“朋友圈”。一是对接

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教育局，进一步深化教育场景，率先在全省农商行上线“智慧校车” 系统，至 11 月末，累计校车缴费交易 1944 笔，金额 39.03 万元。 二是对接人社局，签署结对共建暨战略合作协议，共同交流推进“社 银一体化”工作，倾力打造社银“便民服务圈”。在全区 15 个乡镇 建成“社银一体化”优质网点 3 个、基础网点 40 个，受理办理人社 业务事项 40 个以上。三是对接行政审批局，相继推动双方签署战略 合作协议、企业登记通办通取政银合作，加快推进政务服务与金融 服务深度融合，着力构建“15 分钟政务服务圈”，满足企业群众需求。 四是对接卫健委，签署战略合作协议，开展全区卫生院智慧医疗启 动会，在 24 家卫生院开展智慧医疗项目，实现我行手机银行线上挂 号缴费等功能，进一步拓宽医疗场景受众客群。五是对接财政局、 农业农村局，全面跟进惠民惠农补贴“一卡通”新系统试点上线， 确保我行代发资格，抢占代发份额，巩固我行代发市场主办行地位。 2.大力推进场景建设，深入挖掘用户业务价值。一是谋定而动， 优化考核。紧紧围绕省联社电子银行业务考核指标项目，不断强化 考核和督导机制，提高全员思想认识和营销服务积极性；二是挖掘 存量，精准分析。强化客户数据分析，利用绩效报表对各类客户设 置多重指标维度，网点可及时查看客户情况，为网点营销提供数据 抓手。三是党建共建，引领发展。推动“金融+党建+乡村振兴”的 服务模式，以党建结对共建为纽带，构建全面战略合作关系，以银 政联合，共筑乡村振兴。

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三、工作中的不足之处 1.“金融+”场景营销深度不够，无法培育客户主动使用电子银 行产品的需求和习惯，长期发展和使用的客户占比低。 2.核心等系统基础信息不准确，导致无法对客户进行精准分析， 无法为领导决策提供足够的数据支撑。 四、2024 年工作打算 1.以手机银行客户为核心流量枢纽，以社保卡、贷记卡为两翼 驱动，以商户收单、网络支付、普惠便民服务、智能客服等为多极 支撑的业务发展体系，促进全行零售业务稳健转型。 2.大力推进场景建设、用户运营、品牌打造，聚力打造场景金 融生态圈，深入挖掘用户价值，着力提升客户 AUM。 3.深化电子银行客群数据治理、分析与应用，助推全行零售金 融业务数字化转型。

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公司金融部 2023 年度述职报告 各位领导、各位同事： 大家好，现由我对公司金融部的 2023 年的工作情况开展情况做 如下汇报： 一、2023 年主要工作成效 （一）业务现状 近年来我行公司业务开展主要集中在营业部，在对公业务开展 发现了许多问题。比如说对公业务市场份额持续下降、网点对公业 务营销意识不强、客户经理对对公业务营销有畏惧心理。面对复杂 的竞争格局，我行于 9 月 7 日成立公司金融部，开始对对公业务进 行专业化条线管理，寻找对公业务新增长极，实现对公、零售业务 联动发展。 （二）对公业务指标完成情况 1、对公存款方面。截止 11 月 30 日，对公存款余额 44.4 亿元， 较年初上升 5 亿元，较去年同期增加 8.6 亿元。 2、对公贷款方面。截止 11 月 30 日，我行对公贷款较年初增加 1.24 亿元，1000 万元以内对公贷款净增贷款 3.6 亿元。对公贷款户 数 506 户，较年初增长 134 户，增幅 36%。 二、工作亮点 1、开展对公存款账户分类管理，提高资金留存率。一是对我行

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对公存款按照日均区间进行分层管理。根据区间内对公客群数量、 日均情况、提升幅度、提升空间进行分析。在不同的时间段针对特 定客群进行定向提升。二是对公贷款客户存款归行率实行考核，提 高我行账户使用率 2、开展精细化管理，建立挽客活客机制。一是常态化开展“存 量客户分层分类实施方案”。存量客户分五级管理：优质、成长、维 持、退出及存量流失他行客户。对于稳定优质、成长类客户，分析 出他行贷款金额进行挖转；对于客户需求迅速决策；对于关注保持 维持类客户，了解经营情况及时调整；对于发现新增风险客户制定 退出或压降计划；分析存量流失他行原因及客户痛点，开展精准留 客、活客工作；二是对于新增他行挖转客户实施“一户一议精准营 销”方案。对公团队梳理辖区重要企业名录及他行授用信情况，对 于重点企业总行领导联动走访；通过走访、政府单位党建合作精准 对接（苏科贷、苏质贷、重点园区、乡镇园区）；梳理近三年我行流 失他行优质客户台账，制定营销触达计划；三是常态化开展企业走 访活动。围绕纳税企业、绿色信贷企业、科技型企业、质量认证企 业名录开展走访活动，建立我行信息台账。 3、梳理对公业务流程、制定对公产品手册清单。一是积极落地 我行与共建单位的创新信贷产品，充分利用政府部门的监督管理职 能开启与企业的合作。二是梳理辖区内特色产业、协会。与主管部 门、协会会长单位、会员单位开展银企座谈会，对我区特色产业如

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海洋、电商、种养植、运输等特色产业开展调研，推出针对性、特 色化的对公存贷款产品。三是开发特色产品。以“迭代更新+深度创 新”为导向，打造非抵押类产品，提升客户体验。 三、工作中的不足之处 1、公私联动营销效果不明显，多方业务协同发展力度不够。公 司业务是集对公、零售于一体的业务渠道。对于存量的客户针对企 业、高管、中层、员工没有做好零售客户的“四授信”工作。带着 额度、带着结果精准营销，收集企业客户员工信息台账，联动零售 团队开展精准营销。 2、外联外拓深度不够，业务合作不扎实。目前与开展的党建共 建及战略合作落地见效成效不明显。需要从业务需求出发，专人对 接探索合作单位业务需求点、落脚点、创新点、效益点。 四、2024 年工作打算 1、落实完善对公存款、贷款分层分类管理工作，通过精细化管 理提升对公业务质效。 2、丰富对公产品种类，围绕特定单位、特色行业开展批量化的 授信触达工作。 3、深化科技赋能，强化系统建设。搭建对公资金流转分析系统。 对全行对公存款账户资金变化情况分析、对存款流向次日形成报表 提示、财政资金流向监测平台；依托科技支撑为合作单位提供系统 支持，成为政银企合作的敲门砖。

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4、强化对公队伍建设，提升营销业务技能。目前对公业务最大 的痛点是让支行、客户经理重新意识到对公业务的重要性。建立营 销对公业务、维护对公业务、提升对公业务的营销思维。一是成立 对公赋能小组。公司金融部对公客户经理包片辖区内各网点，主动 带领支行营销走访，将授信调查工作前置，提高营销成功率降低支 行营销失败的挫败感。二是成立对公兴趣小组，小组分成两队，采 取组长负责制。分阶段对小组成员的业务技能、营销技能、业务成 效进行量化考评。三是组织召开对公业务培训会。以实战为切入点， 选好培训主题及内容，结合总行会议内容召开培训会议。四是内化 优秀经验。通过业务现场交流会，分享优秀分支机构、先进营销、 客户经理风采等案例，理清营销拓宽梳理，提振员工营销士气。 5、打造赣榆农商行场景金融生态。打破对公业务仅仅围绕存贷 款开展的思维定式，树立“利他”金融思维模式。围绕企业需求增 加各项业务粘度，对规模企业、创新企业开展“智”系列金融场景 建设。通过银企直联、智慧食堂、智慧园区、社保卡一卡通建设、 政银共建渠道便利企业政府服务等强化业务粘度。

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金融市场部 2023 年度述职报告 2023年金融市场部在行党委、行长室的正确领导和关心下， 在各部室的积极配合与支持下，部门同事团结努力，围绕总行整 体发展思路，紧扣金融市场部年度工作计划，积极营运资金，加 强资产结构调整，提升风险管控能力和资产收益。现将金融市场 部一年来的工作作如下述职： 一、2023 年主要工作成效 截至 11 月末，金融市场总资产 141.35 亿元，负债 3.7 亿元。 其中：债券 66.41 亿元，同业存单 24.8 亿元，融出类资产 21.6 亿 元，票据转贴现资产 28.54 亿元；正回购融入 3 亿元，再贷款 0.7 亿元。金融机构往来收入和投资收益 3.11 亿元，金融机构往来支出 0.13 亿元，同业净收入约 3.2 亿元。预测到年末同业收入达 3.72 亿元，同业支出 0.15 亿元，可实现同业净收入 3.57 亿元，同业收 入占比达到 28%。 二、工作举措 1、调整资产结构，利用好债券“免税”政策。按照省 联社指导意见，本年我们持续提高国债占比。截至 11 月末，仓 内债券 66.41 亿元，较年初增加 13.63 亿元，债券占比由年初的 44.6%增加至 48.5%。免税债券由年初的 12.85 亿元增加至 33.31

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亿元，占比由 24.4% 增加至 51.1%，免税额可达到 1800 万元。 2、为金融市场业务的可持续发展储备专业人才。我部门于 8 月份牵头成立了金融市场业务兴趣小组，共有 6 名同事参加学 习，截至目前已经开展 26 次兴趣小组活动，通过学习，让学员 对债券业务知识有了基本了解，并引导他们关注市场，进行模拟 债券买卖交易，通过每周对模拟交易中盈亏情况核算、对交易策 略的分析和交流等，不断提高学员对金融市场的认知和业务能力。 三、工作中的不足之处 1、债券规模调整力度仍须加强。目前我行债券占比还低于全省 平均水平，增加债券配置需要继续加快步伐。 2、交易人员专业水平亟需提高。我行债券交易起步较晚，发展 程度不足，交易人员的理论知识和实操能力均需学习提高。 四、2024 年工作打算 1.不断优化同业资产结构，加大债券投资占比。2024 年计划 借助省联社投顾指导,抓住投资时机，增加利率债配置，提高利 率债、国股及全国性城商行存单等优质流动性资产配置比例,发 挥优质资产的杠杆作用在市场增加负债,达到增厚资金收益的目 的。并倚靠 7y 债券与 5y 债券的“骑乘”效应，建立以 5-7 年久 期为尖头的子弹型仓位设置，在后期逐步补入上述久期的债券， 形成闭环，通过“骑乘”效应形成天然的浮盈。 2、引进投顾，以投顾带团队，提高债券交易能力。

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2024 年计划引入 1-2 家投资顾问，选择投顾业务可以在具体 业务中根据投顾的交易指令和交易策略进行操作，借助专业机构 的指导提高投资收益，又可以提升本行交易团队的市场研究能力、 策略分析能力和风险管控能力。

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2023 年普惠金融部述职报告 尊敬的各位领导，同志们： 根据行党委下发的 2023 年部室中层干部考核方案，本人对照方 案要求，进行 2023 年本人述职工作，具体内容汇报如下： 一、部门全年经营目标成果： （一）存款方面： 截止 2023 年 11 月底，我行各项存款 285.21 亿元，较年初净增 31.95 亿元，较去年同期多增长 9 亿元，增速为 12.62%；其中：储蓄 存款 240.78 亿元，较年初净增 27.03 亿元；对公存款 44.43 亿元，较 年初净增 4.9 亿元，定期存款 191.58 亿元，较年初净增 30.67 亿元。 （二）贷款方面（未还原核销及按揭还款、序时还款） 截止2023年11月末，我行各项贷款197.7亿元，较年初净增20.2 亿元，增速为 11.4%。其中：实体贷款 168.57 亿元，较年初净增 18.87 亿元。 （三）信贷客户数方面（未还原核销及按揭还款等）： 截止2023年11月末，信贷客户数70574户，较年初（64816 户） 净增 5758 户，其中： （1）个人信贷客户数达 70073 户，较年初（64446 户）净增 5627 户，增速为 8.73%； （2）对公客户数达 501 户，较年初（370 户）净增 131 户，增速为 35.4%。 （四）省联社经营管理考核方面：

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（1）服务实体方面： 根据省联社经营管理考核情况，截止 10 月末，我行服务实体考核得 分为 252.25 分，在同层级及全行业排名第一。其中：涉农与小微企 业贷款 172.25 亿元，较年初净增 20 亿元，占比为 86.7%，增速为 13.18，较各项贷款增速超 1.24 百分点；普惠性农户贷款和普惠型小 微企业贷款增速达 25.34%，较各项贷款增速超 12.1 个百分点。单户 100万元以内贷款112.34亿元，占比为66.5%，增速为10.2%。三占比 四增速全面达标。制造业贷款 25.4 亿元，较年初净增 4.52 亿元，占 比为 12.8%，增速为 21.5%。民营企业贷款 113.24 亿元，较年初净增 19.23 亿元，增速为 20.5%，占比为 57%。 （2）发展转型方面： 根据省联社经营管理考核，截止 10 月末，我行发展转型得分 206.24 分，层级内得分第 3，全行业排名 15。其中：各项存款月日均考核 余额为 276.03 亿元，较考核基数增长 27.03 亿元，增速为 10.9%。各 项贷款月日均余额为161.94亿元，较考核基数超18.02亿元，增速为 12.5%。 二、部门本年主要工作亮点及服务情况 （一）强化考核推进，确保取得实效 年初以来，普惠金融部按照部门职责，围绕保市场及省联社经营管 理考核指标，精心谋划，制定了 2023 年首季开门红考核方案及“五 访五增”专项季度劳动竞赛方案，以存款和实体贷款保持稳定增 长、存贷款结构不断优化、支农支小效能不断增强，重点指标持续

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达标，增户拓面工作不断深入为主要考核导向，一方面，不断优化 考核方式，利用百分制、奖金池、网点分组 PK 等方式，确保压力传 导到位。另一方面，强化绩效资源匹配，将更多的绩效资金向我行 短板事项倾斜，引导网点做小做散，增户拓面。第三方面，强化市 场基础，本年重点在富农易贷提质增效中下功夫，在季度竞赛中强 化考核，做实农户信用贷款的有效提升。 （二）强化客群管理，做好政策支持 面对大行下沉，普惠金融的竞争愈加激烈，本年来，普惠金融部围 绕找客群、找渠道，为支行精准匹配营销名单，利用送贷进村、银 企座谈会、与农业农村局共同开展龙头企业培训等方式，不断获取 重点客群的有效信息和金融需求，根据网点和座谈，为网点制定并 实施了水产养殖贷、金牛贷、吊车贷、渔业贷、纾困贷等政策，不 断优化贷款审批流程，为农户制定客群议价通道，为网点在与他行 竞争中提供营销抓手。 （三）强化赋能支持，保证业务推进质效 为进一步了解网点在经营过程中遇到的难点和堵点，为网点解决问 题提供更加快捷的反馈渠道，本年，我部按季度开展部室包挂赋能 推进方案，采取三级包挂方式，即行长室领导、部室、网点三级包 挂，按周推进赋能，按月开展全行赋能工作会议，同时不定期采取 重点指标后进督导推进，团体督导推进等方式，以结果为导向，反 推网点在经营中的问题，并集中精力进行解决，做好压力传导到 位。

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（四）强化科技支撑，做好数据赋能 为进一步提升营销能力，强化过程管理，本年普惠金融部积极对接 网内兴化、新沂、沭阳等优秀农商行和浙江桐庐农商行，旨在通过 学习对接，了解其在网格化营销和系统建设支撑上的亮点，通过对 接学习，联合科技信息部对我行网格化系统进行搭建、完善，从原 有的任务下发，走访数据导出的粗放式管理向客群选择、任务下 发、规定动作固化、进度调度安排、系统合格筛选、网格产能提 升、轨迹管理、结果导向等链条的建设细化进行转变。同时加强业 务培训，对我行存量客户进行深度数据挖掘，从客户流水、进行挖 掘，12 个课题组，实现客群的粗放式向集约式转变，提高营销成功 率，同时培养更多的数据行分析人才，为全行业务发展向数据型转 变。 （五）强化党建共建，对标一流，助力我行高质量发展 一是在赣榆区内强化外联外拓，与全区各镇党委政府、机关事业单 位做好党建共建的基础上，为各网点进一步深化党建工作制定操作 手册，并对各网点开展政银合作的广度和深度进行考核推进，对村 情档案、外出务工人员的名单获取、各村关键人业务营销、村网格 图等有利于我行业务发展的项目进行量化考核。二是强化对标一 流，根据我行业务短板，本年来，对标省内外优秀农商行开展外出 学习培训，通过对沭阳、新沂、兴化、桐庐等优秀农商行系统的学 习，不断深入了解优秀农商行在人才梯队培养、网格化营销、增户 拓面、科技系统建设支撑方面的优秀做法，通过培训人员的汇报和

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评分运用，将学习的成效不断固化提升，并积极运用到本职工作中 来。通过学习，对我行网格化系统进行优化，普惠展业平台运用迈 入全省第一序列，增户拓面工作有效提升、过程管控更加有力。 三、工作存在不足和 2024 年工作计划 本年，在总行党委的正确领导下，普惠金融部在各项业务推进方面 虽然取得了一点成绩，但是随着业务的扩展，短板事项也愈加突 出。从横向比较，在贷款市场份额上有所下降，增户拓面压力巨 大，客户基础仍然需要进一步夯实。从省内农商行相比，与优秀的 农商行在系统建设、数据赋能支撑、人才梯队建设上仍有一定差 距。从辖内竞争上来看，面对他行不断下沉，采取低利率进行客户 挖转，缺少更加科学有效的应对措施。在督导赋能上，赋能工作精 细化管理水平不足，需要更加系统化的进行赋能体制建设。在科技 赋能上，对系统的搭建、数据的利用和挖掘还有待提高。 针对上述问题，在 2024 年，普惠金融部将围绕省联社分层分类重点 指标、为网点赋能提升、强化科技支撑、保住市场份额等方面开展 工作。一是强化业务考核，对行内各项重点指标进行统筹测算，做 好考核绩效的切块，激发员工营销动力。二是夯实基础客群基础， 农区以富农易贷提升为目标，城区以个体工商户提升为目标，以保 农区，抢城区为方针，充分利用好我行网格化系统的过程管控功能 和省联社普惠展业平台的网格产能结果导向，做好重点客群的提质 增效。三是强化短板提升，完善网点能力图，对网点和客户经理做 好分层管理，明晰网点综合能力和短板提升项，对网点短板事项实

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现精细化提升管控。四是强化政策支持，充分利用好我行存量数 据，结合网点实际情况深入开展一行一策，做好数据的挖掘，为支 行营销提供精准名单，提升营销质效，同时对竞争激烈的网点和产 业，提供更加符合实际的政策支持，帮助网点实现业绩提升。五是 持续推进科技支撑，上线并不断完善普惠展业平台，将客户经理实 现从管户到营销的角色转变，探索并实现客户画像、积分、权益的 精准匹配，增强客户粘度，不断丰富客户的数据维度，降低信贷风 险。 四、自我鉴定 2023 年，本人自我鉴定为：称职。 述职人：李海波 2023 年 12 月 11 日

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行政保卫部 2023 年度述职报告 2023 年，行政保卫部紧紧围绕总行各项工作部署，全面压 实安全经营主体责任，狠抓服务管理，为各项业务高质量发展提 供坚强保障。现将一年以来的工作述职如下： 一、2023 年主要工作成效 （一）紧盯重点工作，抓实安全检查。安保工作既要埋头苦 干，又应将自己的工作措施和取得的成效及时向领导汇报，给领 导以安全生产“定心丸”。2023 年我部门化被动为主动，将安保 工作动态向行党委勤汇报多请示，并积极争取省联社行政保卫部 工作支持。上半年，全省安全检查连云港地区由我行牵头主查， 检查结果我行在连云港地区安保工作排名第一。下半年，省联社 共抽取 8 家法人单位牵头对全省 60 家法人单位进行安全检查， 我行为 8 家主查单位之一，负责对盐城地区 8 家法人单位进行安 全检查，我行以高度负责的政治担当，创新使用“网点现场抽取 小程序”，一碗水端平、一把尺子量到底，客观公正的反映了各 家安保工作情况，最终省联社对我行检查结果给予高度肯定。 （二）狠抓零星维修，强化后勤保障。根据各网点提报的维 修需求，按照紧急程度合理制定维修计划，避免资源和时间的浪 费。本年度共组织电路维修改造 179 次，排水疏通 21 次；洁具 更换维修 59 次；五金维修 61 次；大理石、地砖、静电地板维修

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56 次；水泥路面、柏油路面维修 23 次；屋面墙面漏水注浆、做 防水 36 次；外墙面乳胶漆、真石漆、瓷砖修补 26 次；内墙面乳 胶漆、板材、瓷砖维修 25 次；室内吊顶维修 8 次；窗帘安装 13 次；实木烤漆门、钛镁合金门、肯德基门维修 8 次；窗户维修 15 次；家具维修 51 次等。以上维修工作强力保障了网点生产生 活正常运行，切实为网点解决了后顾之忧。 （三）接受内外监督，确保集采合规。一是健全内部监督体 系。修订完善《江苏赣榆农村商业银行集中采购工作议事规则》， 明确纪律监督室、监事会办公室负责人作为监督委员，列席集采 会议并监督会议决策。二是主动接受外部监督。集中采购小组通 过省联社入围、市场调研、行业推荐等方式开展供应商入围遴选， 及时在我行官方网站发布中标公示信息，主动接受外部监督。 2023 年度，行政保卫部累计组织 27 次招标采购，其中 2024 年 一季度“开门红”宣传品采购以淘宝官方旗舰店价格为主要依据， 采用入围同一档次三款产品，最终以任意一款产品最低价中标为 评标依据，总共有 8 家供应商中标，共采购 29 种宣传品，宣传 品线上总价格为 470.40 万元，中标总价 389.89 万元，中标总价 较淘宝线上总价节省 80.51 万元，采购总价降低了 17.11 个百分 点。 二、工作亮点 干在实处，走在前列。强化安全隐患治理，及时推进食堂“罐

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改电”工程。深刻汲取今年以来多起重特大火灾事故教训，对全 行网点食堂燃气罐进行安全隐患检查，通过检查+整改，一次性 用电磁灶替换网点食堂罐装液化天然气，杜绝明火作业。目前， 已完成全部网点“罐改电”工程，食堂电磁灶旁边就近放置灭火 毯、灭火器，从根本上降低火灾等安全隐患，此项工作被省联社 充分肯定，并在省联社安全会议上作汇报发言，带动了全省农商 行“罐改电”工作。 三、工作中不足之处 监控中心夜间值班仍存在睡觉问题，下一步我部将进一步加 强内部管理，采取科学考评机制，杜绝此类问题发生，切实为夜 间全辖安全值守保驾护航。 四、2024 年工作打算 （一）省联社一直强调，安保工作是“1”，其它是“0”，我 们要时刻绷紧“一失万无”的神经。“物防”“技防”是保障，但 关键还在于“人防”。我们将继续开展全行员工的安全防范技能 培训，切实增强员工安全防范意识，使安全防范工作走在各项工 作的前面，真正做到未雨绸缪。 （二）做好从管理到服务的思想转变，服务是后勤工作的天 职，是立身之本，在今后的工作中，我们将持续强化服务意识， 加强对网点维修的服务保障，在做好服务的同时，不断强化降本 增效意识，摸清常用低值易耗品和固定资产家底，形成清单，统

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筹调配，最大化的降低运行成本。 （三）今年省联社集采办在省联社 OA 平台开设“集采信息 共享”功能专栏，专栏上线后，我行一直积极响应并带头上传集 采信息，目前已上传 6 家中标供应商信息与各农商行共享。今后 我们将继续把该项工作落实到位，通过平台收集供应商信息充实 集采库，不断推动集采工作在阳光下运行。

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