DNV GL管理服务集团大中国区第39期新闻期刊

发布时间:2016-5-12 | 杂志分类:其他
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DNV GL管理服务集团大中国区第39期新闻期刊

NEWSLETTERBUSINESS ASSURANCE GREATER CHINADNV GL 管理服务集团大中国区封面故事 7“能源管理体系研讨会”在青岛举行2 “分享与共赢”首届汽车行业主题论坛举行 7 DNV GL 台湾举办 ISO14001 改版研讨会 8 2014 全国 ICT 和 TS 主题巡回研讨会活动回顾 -- 中 & 西中国际动态3 ISO14001 标准进入最后换版阶段 国区3 大公司社会责任透明度新规 9 DNV GL 香港举办客户交流会4 ISO 外包新标准 客户园地相关新闻 9 济南公共交通总公司通过 DNV GL 能源管理体系认证4 华泰重工 QES 认证项目举办启动仪式 ... [收起]
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DNV GL管理服务集团大中国区第39期新闻期刊
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NEWSLETTER

BUSINESS ASSURANCE GREATER CHINA
DNV GL 管理服务集团大中国区

封面故事 7“能源管理体系研讨会”在青岛举行
2 “分享与共赢”首届汽车行业主题论坛举行 7 DNV GL 台湾举办 ISO14001 改版研讨会
8 2014 全国 ICT 和 TS 主题巡回研讨会活动回顾 -- 中 & 西中
国际动态
3 ISO14001 标准进入最后换版阶段 国区
3 大公司社会责任透明度新规 9 DNV GL 香港举办客户交流会
4 ISO 外包新标准
客户园地
相关新闻 9 济南公共交通总公司通过 DNV GL 能源管理体系认证
4 华泰重工 QES 认证项目举办启动仪式 10 中远集装箱运输有限公司获得 DNV GL 颁发航运业第一
5 DNV GL 2015 年第一期 FDA 研讨会成功举办
5 DNV GL 管理服务集团再次受邀为比亚迪群英训练营高阶班 张能源管理体系 GB/T23331/ISO50001 证书

进行培训 DNV GL 员工
6 DNV GL 应邀参加 2015 年成都服务外包产业新春交流年会 11 我与 DNV GL 的“七年之痒”
6 DNV GL 举办医疗器械产品认证客户交流会

39th newsletter 总第39期
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2 封面故事

“分享与共赢”首届汽车行业主题论坛举行

GL 的认证服务业务进行了回顾和展望,展开了相应的主题讨论。
同时,大客户经理李翔卫先生就最新的汽车行业认证信息——“功
能安全在汽车行业的应用和前景”同参会客户进行了分享。

DNV GL 管理服务集团首次尝试以行业主题论坛形式展开客户活
动,以期待与客户通力合作,为客户构建一个可持续发展的平台。
作为客户可信赖的合作伙伴,不仅为客户提供认证、评估和培训
服务,确保客户在产品、业务流程和组织管理等方面拥有出色业绩,
从而赢得利益相关方的信任,更是期望为同行业客户搭建相互沟
通、学习交流和拓展事业的平台,促进各方共同发展、优势互补。

2014 年 11 月 22 日 至 23 日,DNV GL 管 理 服 务 集 团 中 中 国 本次论坛活动参会客户近 30 家,包括上海通用汽车、中航商用
区于苏州同里举行了首届汽车行业主题论坛。DNV GL 管理服 发动机、上海塑料研究所、恩斯克 ( 中国 )、安庆帝伯格茨、伊顿(中
务集团大中国区总裁康文煜先生,销售总监陈立先生、营运总监 国)、人本集团、双林汽车部件、三角轮胎等等。此次活动得到
Wilson Tsui 先生、汽车及航空行业总监陈旭先生等代表 DNV 了与会客户的大力支持和欢迎,现场气氛积极而热烈。在小组讨
GL 欢迎参会客户,会议以“分享与共赢”为主题,并就 DNV 论环节,大家开阔思维、发言踊跃、分享彼此的管理经验,提出
了很多对管理体系认证及对企业管理和可持续发展的新颖的论点
和建议。论坛活动达到预期效果,圆满完成。

阎骅

39th newsletter 总第39期
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国际动态 3

ISO14001 标准进入最后换版阶段

“ISO14001 是一个非常重要的环境标准”, Anne-Marie 说到,
“标准将关注所有的环境问题,包括水、大气、气候、土壤等,这
就需要相关组织去做全方位的思考。”

本次改版是 ISO14001 标准发展史上的重要一步,我们将可以看
到相对于先前版本的很多改进之处。这些变化都是基于委员会对标
准用户进行的用户调查而来,而这一调查是从 110 个国家收到的
5000 多份的回应中总结而来的。新版标准将更加关注以下方面:
1. 战略性的环境管理
2. 领导能力
3. 对环境的保护
4. 环境绩效
5. 生命
6. 周期的理念

每三到五年,所有的 ISO 标准都需要再进行一次评审,来确保 ISO14001 现已进入国际标准最终版本(FDIS 稿)阶段。这意味
其相关性及适用性。在 ISO 网站公布的视频采访中,负责评审 着修改标准的专家将在 2015 年 2 月 2-7 日东京会议上审查所有
ISO14001 的分委员会主席 Anne-Marie Warris 博士,对评审标 收到的反馈意见,从而形成最终草案并进行投票。一旦投票通过,
准的主要变化和下一步的步骤进行了解析。 标准将正式发布。新版本的发布预计将会在 2015 年年底。

来源:ISO

大公司社会责任透明度新规

新措施要求欧盟一些大企业每年起草报告来陈述环境、社会、员工 司。因此中小型企业将不需承担该项新义务。该项指令的适用范
类事项,包括对人权的尊重,以及反腐反贿赂事项。报告中应说明 围将涉及欧盟 6000 家左右的企业实体。
针对这些事项的政策、结果和风险。
多元化政策
如果企业尚未执行关于该类事项的政策,企业必须解释原因。 多元化政策包括企业行政管理和监督机构采用的年龄、性别、教
新政旨在增强公司的透明度和责任,同时限制不合理的管理负担, 育和职业背景等信息将在企业管理报告中体现。
保证欧盟公平的竞争环境。
分国别税务报告
意大利经济财务部长 Pier Carlo Padoan 帕多安指出:“企业尤
其是大企业在欧盟经济体中的角色远远不止是生产商品和提供服 委员会将于 2018 年 7 月 21 日发布的一项报告中,有可能引入
务。随着这项指令的审定,欧盟立法者已经认可这一事实并且加强 一项新义务,要求大企业每年向企业运营所在的成员国和第三国
了对企业社会责任框架的管理。通过披露财务外的信息来提高透明 家提交分国别报告,报告内容包括所得利润,利润所得税和领取
度,将改善大企业对欧洲公民的责任感,也将使投资者能够做出对 过的国家补贴。报告旨在提高国际范围内财务报告的透明度。欧
社会负责的回馈性商业行为,从而推动可持续发展。” 盟已在提取物行业立法,发布 2013/34/EU 指令要求该行业提交
指令内容包括: 分国别报告。

范围 过渡期
新政适用于员工数超过 500 人的企业实体,如上市公司、银行、 成员国可在两年内将新规纳入本国法律,于 2017 年施行。
保险公司或者业务性质、规模以及企业地位关系到大众利益的公

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4 国际动态/相关新闻

ISO 外包新标准

标准化和产业领域的专家制定了 ISO 37500:2014 外包 关系。标准旨在涵盖各种外包关系,无论是否是

新标准,针对决定外包的人群, 专注于为业者提供外包作 第一次外包,使用单一或多个供应商规模,还是

业的共同程序和最佳惯例,将监管作为标准的核心。 根据服务和结果起草的协议。

ISO/PC 259 外包委员会主席 Adrian Qualye 指出:“经 此外,该标准可通过定制和扩展来满足特定的行

验证明问题源于管理惯例的缺乏,或者不到位。” 业需求,以适应国际、国家和地方的法律法规(包

括有关环境、劳工、健康与安全各方面),以及

ISO37500 解决了外包的灵活性,迎合了变化的商业需 不同的行业类型和外包规模。

求,从而使外包风险得以治理,最终实现双方互利的合作

华泰重工 QES 认证项目启动仪式

2015 年 1 月 6 日,华泰重工(南通)有限公司(以下简称华 等方面做了简要说明,同时指出:“培训是知识传

泰重工) “QES 认证项目启动仪式”在主楼会议室隆重召开。 递的过程”,勉励大家扎实学习体系知识。朱总最

后做了总结性发言。

仪式由华泰重工副总经理马贞强先生主持,总经理朱红兵先生、

企划部部长徐雪晴小姐等领导出席;DNV GL 业务发展经理许 华泰重工(南通)有限公司位于江苏省如皋港经济

天跃女士、QES 资深培训讲师盛辉女士等应邀参加。参加仪 开发区,是一家专业从事船舶制造项目的大型企

式的还有华泰重工各部门经理及推行小组成员等。 业。2014 年年底,出于对 DNV GL 品牌的高度

信任,华泰重工果断选择 DNV GL 作为 QES 能源

马总系统分析了工信部《船舶行业规范条件》(白名单)、市 管理体系培训及认证合作方,项目首年总金额超过

场需求以及企业未来发展这三个方面,指出通过 DNV GL 体 四十万元人民币。

系认证的重要意义。DNV GL 许经理就项目大致进程及要求 王志涛

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相关新闻 5

DNV GL 2015 年第一期 FDA 研讨会成功举办

2015 新年伊始,DNV GL 携手深圳华通威国际检验公司,于 1 月
23 日在深圳举办了为期 1 天的医疗器械客户研讨会。研讨会的主
题为:医疗器械产品 FDA 认证的注册和测试要求。

此次研讨会上,华通威的测试专家精心总结了过去 10 年的测试经
验,集中介绍了医疗器械安全结构的一般设计及测试要求。DNV
GL 的医疗器械审核员赵培伟先生则为大家介绍了国际主要认证法
规及 FDA 510K 的注册要求,并对医疗器械软件确认及相关国际
法规要求进行了解读,获得与会客户的一致好评。

赵培伟先生是 DNV GL 在广东地区新入职的医疗器械审核员,曾
在山东新华、UL 美华等知名医疗器械企业和认证机构工作,对国
际法规尤其是 FDA 认证有深刻的了解。他的加入能够更好地服务
南中国地区的医疗器械客户,同时也是 DNV GL 的 FDA 培训业务
的主要技术支持力量,使得 DNV GL 可以为医疗器械客户提供更
多元的服务。

此次研讨会共有 45 家医疗器械企业的近 100 名相关人员参加,
反响热烈。DNV GL 产品认证销售经理赵瑾也趁此机会向大家介绍
了 DNV GL 合并一年来的情况,进一步加深了客户对 DNV GL 这
个新品牌的认知度。

陈键 赵瑾

DNV GL 管理服务集团再次受邀为比亚迪群英训
练营高阶班进行培训

2015 年 1 月,DNV GL 管理服务集团资深讲师张水华再次受邀参
与比亚迪第十五事业部 e 学院群英训练营高阶班系列培训之“研发
管理研讨”主题的分享,协助中高层管理者了解目前在研发过程中
存在的问题及未来需要改进的方向。

DNV GL 管理服务集团与比亚迪战略合作近二十年来,一直陪伴和
见证着比亚迪自主民族品牌的发展和进步。近日比亚迪电动巴士高
调亮相日本,成为首个进入日本市场的中国汽车品牌。自 2011 年
3 月比亚迪与丹麦最大公交公司 Movia 达成纯电动公交合作以来,
比亚迪 k9 电动大巴已驶入全球五大洲多个经济大都市, 其中包括
德国法兰克福、美国华盛顿、英国伦敦等。

莫利芳

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6 相关新闻

DNV GL 应邀参加 2015 年成都服务外包产业新
春交流年会

2015 年 1 月 23 日下午,DNV GL 应邀参加了由成都服务
外包行业协会主办、成都市商务委员会指导、中电科软件信
息服务有限公司特别支持的 2015 年成都服务外包产业新春
交流年会。
本次年会邀请到了四川省、市、区各级产业主管部门领导,
来自各领域的资深专家, 以及众多优秀企业代表,培训机
构、院校代表和友好协会代表共约 250 余人,共同总结产
业一年来的发展,探讨并展望美好的未来。
在此次会议上,DNV GL 西区销售经理徐硕野和 DNV GL
西区销售主管喻宙应邀与成都各服务外包企业代表进行了深
入地沟通和交流,并与成都服务外包协会初步达成了新的一
年在 ICT 培训、认证等业务上合作的意愿。
最后,协会特设新春送祝福这一环节,在新春之际为各家企
业送上新年的祝福。会议在大家喜气洋洋的祝福声中圆满结
束。

喻宙

DNV GL 举办医疗器械产品认证客户交流会

DNV GL 医疗器械产品认证客户交流会于 2015 年 1 月 9
日及 1 月 15 日分别在北京站及苏州站举行。交流会旨在向
申请医疗器械产品 CE 类的制造商传达欧盟对认证机构监管
的最新动态,欧盟法规的最新要求,并对客户在认证过程中
相关的技术文件、对临床评价及风险管理等方面的文件要求
及确定性进行了重点介绍、说明及讲解。在交流会上双方也
就认证过程中的疑点、难点进行了详细地沟通和交流。交流
会的效果得到了客户们的一致认可。为了更好地服务于客
户,我们计划会定期举办此类会议,以满足客户的需求。

陈曦

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相关新闻 7

”能源管理体系研讨会”在青岛举行

2014 年 12 月 18 日,策划已久的 DNV GL 与青岛节能监 中,参会企业也介绍了企业自身的能源管理体系建设情况。
察中心携手举办的“能源管理体系研讨会”在青岛香格里拉 整个会议过程中的互动热列有序,掌声不断。
大酒店拉开序幕。包括青岛节能监察中心领导及山东省众多 DNV GL 的客户交流研讨会将在未来不断地为各行各业的客
重量级企业代表出席了这次研讨会。 户提供学习机会,我们会共同努力建立一个技术交流平台,
山东省率先响应和推进国家发改委等部门下发的《关于印 为企业实现可持续发展的美好愿景做出努力。
发 万 家 企 业 节 能 低 碳 节 能 实 施 方 案 的 通 知 》( 发 改 环 资
[2001]2873 号)和《关于加强万家企业能源管理体系建设 王欣
工作的通知》(发改环资 [2001]2873 号)要求,制定了《山
东省企业能源管理体系建设推进计划》。按计划,山东省要
按照用能企业级别在三年内完成能源管理体系的建设。企业
也充分认识到能源管理体系是运用现代管理思想,借鉴成熟
管理模式,将过程分析方法、系统工程原理和 PDCA 循环管
理理念引入到了企业能源管理。建立覆盖能源利用全过程的
管理体系,构建自我发现问题、持续不断改进的节能管理机
制、帮助企业改进节能工作,优化节能管理,大幅提高能源
管理水平,从而降低能源消费,提供能源效率。
在此次研讨会中,DNV GL 大中国区能源管理体系主任审核
员、DNV GL 高级讲师刘秋生老师,对能源管理与能源管
理体系的主要条款及国家认可制度进行了讲解。研讨会过程

DNV GL 台湾举办 ISO14001 改版研讨会

ISO 9001、ISO 14001 即将于 2015 年正式改版,为了
让 DNV GL 台湾的客户在改版转化过渡期可以全面了解新
版标准要求,以及让客户的管理体系跟随标准的精神达到
永续发展,DNV GL 台湾在 2014 年 11 月 26~28 日这三
天期间,于台北、新竹、台南三地举办了《DNV GL - ISO
14001:2015 DIS 改版研讨会》。研讨会由 DNV GL 台
湾区副总经理郭祥亭先生担任主讲人,会中郭副总介绍了
HLS 架构及因应 HLS 所产生的变化,当然最重要的也突出
介绍了本次说明会的重点 : ISO 14001:2015 DIS 的改版
内容。郭副总以幽默、风趣的谈吐及以他本身丰富的审核经
验分享做案例分析,让与会的来宾能以轻松的方式理解、吸
收这次改版的变化。郭副总的讲演获得与会来宾一致性的好
评 ! 三场说明会结束后,我们也将此次说明会的资料放在台
湾 DNV GL 的官方网站及脸书粉丝页面上供客户下载。同
时搭配 DNV GL 台湾拍摄的改版说明影片,让客户对于这
次的改版能有更深入的了解。

李科桦

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8 相关新闻

2014 全国 ICT 和 TS 主题 巡回研讨会 活动
回顾 -- 中 & 西中国区

DNV GL 管理服务集团在 2014 年启动了“让标准助力可持续发 总监黄振坚先生对 TS 第四版认证导则进行了专业、精彩地讲解,
展”全国巡回研讨会,并已在 2014 上半年在全国各地成功举办 得到在场客户的一致赞赏,现场互动十分踊跃热烈。
了共 19 场的系列活动。下半年 9 月至 11 月,中西区分别在成都,
上海和西安三地进行了四场的研讨会,并顺利圆满完成。 通过本次研讨会,客户们表示领会了 TS 新版标准要点的说明和关
键术语的解读,使大家对标准的理解更为清晰和深入,有助于将标
成都站和西安站 准更好地贯彻到企业的实际体系运行中。
分别于 9 月 1 日 成都武侯智选假日酒店和 10 月 8 日西安皇城豪
门酒店顺利举行。主题为 ISO27001 &ISO20000/TS 第四版认 DNV GL 和客户之间面对面的零距离交流,也增进了彼此的良好关
证导则研讨会,主讲老师分别为 DNV GL 管理服务集团 ICT 产品 系。现场客户不仅期望今后除了继续提供最新知识的更新和对标准
经理 - 王春先生和 TS 产品经理 - 杨洋先生。 变化的讲解活动,也希望后续能有更多机会和 DNV GL 进行现场
沟通及深入的交流。
活动得到了客户热烈地支持和相应。现场来自 DNV GL 的专家及
同事和客户的沟通互动非常热烈。通过本次研讨会,帮助了客户解 上海站(ICT 专场)
读 TS 新版认证规则和寻求相应的应对方法;同时,解构 ICT 管 于 11 月 6 日上海虹桥迎宾馆二号楼畅景阁顺利举行 , 全场座无虚
理体系新标准,研讨了新版标准及其与上一版本的主要变化。 席。76 位客户参与了此次活动。会上 DNV GL 大中国区 ICT 行
业经理 - 王春先生与大家一起解构 ICT 管理体系新标准,与客户
客户们纷纷表示收益颇多,也很感谢 DNV GL 提供的这个平台, 一起研讨 ISO27001 新版标准及其与上一版本的主要变化,解析
使大家能及时获取到最新的认证要求,并正确地加以理解和学习。 ISO 标准中的高层结构(HLS)及其在 ISO27001:2013 版中的
客户都很期待在将来与 DNV.GL 的合作中,此类活动能更多地举 应用。并就 ISO20000 的变化,ITSMS 与 ISMS 整合及整合的
办。 要求、挑战和收益进行了分享和探讨。

上海站 (TS 专场 ) 现场客户反馈积极,问答的环节气氛热烈,并表示期待 DNV GL
于 9 月 17 日 在上海虹桥迎宾馆成功举行。虽在上半年的巡回活 能继续带来此类研讨会。本次活动也为中西区的本年度最后一场系
动中已涉及 TS 第四版认证导则的答疑活动,但本次专题研讨会仍 列活动画下了圆满的句号。
吸引到 60 多位客户到场。DNV GL 管理服务集团资深讲师、培训

39th newsletter 总第39期
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相关新闻/客户园地 9

DNV GL 香港举办客户交流会

DNV GL 香港办事处于 2015 年 2 月 5 日,6 日及 3 月 3 日分
别在香港及深圳成功举办了客户信息交流会。这次交流会涵盖了
ISO9001 和 ISO14001 的 2015 新版本之主要变化。同时也介
绍了会于 2015 年年底正式发布的 ISO45001 职业健康安全管理
体系 CD 版

Kally

济南公共交通总公司通过 DNV GL 能源
管理体系认证

济南公共交通总公司于 2014 年 12 月 15 日顺利通过审核并获得 DNV GL 在 GB/T23331-2012/ISO50001:2011 能源管理体系
由 DNV GL 颁发的 GB/T23331-2012/ISO50001:2011 能源管 方面始终坚持走专业化道路,使客户从我们的专业化认证活动中获
理体系证书。这标志着济南公共交通总公司的“能源管理”水平迈 得具有实际成效的收益。
上了一个新的台阶,也必将对其在业务发展上起到巨大作用。
王欣

现如今能源危机日益严峻,能源短缺已成为制约国民经济持续发展
的重要因素。随着能源价格不断上涨,这也成为制约企业发展的重
要因素。济南公共交通总公司非常重视企业的节能减排工作,依据
《万家企业节能低碳行动实施方案》和《能源管理体系要求》(GB/
T 23331-2012)等有关政策的规定,从 2014 年 4 月开始将能
源管理体系建设工作提上了日程。

能源管理体系建设涉及的部门广,工作量大,为此济南公共交通总
公司成立了体系建设工作小组,制定了体系建设工作方案,进行了
文件梳理、内审及管理评审,最终通过了 DNV GL 的审核。体系
运行以来,公司严格按照体系要求,遵循 PDCA 循环控制理论,
指导公司能源管理各方面工作,初步形成了有公司特点的、系统
的、可持续运行的能源管理模式。济南公共交通总公司将严格执行
体系要求的运行模式,通过查找整改不足,不断推动企业能源管理
工作稳步前进。

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10 客户园地

中远集装箱运输有限公司获得 DNV GL 颁发
航运业第一张能源管理体系 GB/T23331/
ISO50001 证书

2014 年 8 月 27 日,中远集装箱运输有限公司“能源管理体系认 在中国本土,拥有货运机构近 300 个。在境外,网点遍及欧、美、
证颁证仪式”在远洋大厦会议室正式举行。中远集运副总经理侯立 亚、非、澳五大洲,做到了全方位、全天候“无障碍”服务。
平出席了颁证仪式并讲话。全球知名的认证机构 DNV GL 管理服 构建与运行能源管理体系,既是对企业节能减排流程的进一步优
务集团(DNV GL)和中国船级社同时向中远集运颁发了中国第一 化,与公司现有质量、环境和职业健康安全等管理体系的有效对
张 “GB/T23331-2012/ISO 50001:2011 能源管理体系认证 接,更是船舶能源管理的标准化、制度化过程。历时 8 个月的紧
证书”,标志着中国最大集装箱运输公司已迈上航运业低碳减排的 张准备和试运行,中远集运确立了“节能减排、高效低耗”的能源
新台阶,成为绿色航运的全球领跑者。 管理方针,通过“标准”研读、现状调查、体系设计、方针确立、
颁证仪式上,DNV GL 管理服务集团亚太区总裁康文煜先生、中 基准搭建、文件编制、运行检查、内部审核和外部认证等主要工作
国船级社质量认证公司总经理黄世元先生分别为中远集运颁发了 环节,完成了能源管理的组织架构、方针目标、策划运行和监督检
能源管理体系认证证书并致辞。他们表示,中远集运获得的能源管 查等一整套管理规范,形成了具有 PDCA 循环模式的管理体系。
理体系认证证书是中国航运业第一张能源管理体系认证证书,他们
对公司在节能减排方面取得的成绩表示赞赏,希望今后开展多方 顾伟华 许天跃
位、多领域的合作,实现资源共享、优势互补、合作共赢。
中远集运副总经理侯立平先生在讲话中指出,能源管理是中远集运
最重要、最核心的成本管理和环境管理,公司历来十分重视能源
问题,全系统同志为此付出了辛勤的汗水和努力。他表示,感谢
DNV GL、中国船级社多年来的合作与支持,中远集运要以能源管
理体系建设为契机,进一步强化节能减排意识,创新工作举措,把
能源管理工作做好做实,为实现中远集装箱运输事业的可持续发展
做出贡献。
中远集装箱运输有限公司,是中国远洋运输集团(中远集团)所属
专门从事海上集装箱运输的核心企业,承运能力排名世界前列,集
装箱运输业务遍及全球,在全球拥有 400 多个代理及分支机构。

39th newsletter 总第39期
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DNV GL 员工 11

我与 DNV GL 的“七年之痒”

说到“七年之痒”, 绝大多数人的第一反应是婚姻,是指步入婚姻 为有了你们,有了强有力的团队协作与支持,我才能迅速地成长起
殿堂的人们在结婚后第七个年头出现的一个不稳定期,两个人由最 来,感谢大家!
初充满浪漫的恋爱到实实在在的婚姻,在朝夕相处中新鲜感逐渐丧
失。而我说的却是与 DNV GL 的“七年之痒”。 相对于以往就职过的日韩企业,DNV GL 给我最大的感觉是人性化
管理,在这里体现了平等与信任、宽容和理解。由于受地域等因素
81 年出生的我,2003 年大学毕业,今年已经是我毕业后工作 的影响,作为一名客服人员,我同时还负责客户的审核计划收取、
的第十一个年头了。2007 年 3 月 15 日我正式加入 DNV,成为 交通的协调及发票的处理,这样也让我有更多的机会与客户沟通和
DNV 的一名员工,当然我们现在已经更名为 DNV GL 集团。今年 联络,多方面地了解客户信息,更好地进行客服工作。客户服务是
的 3.15 意味着我在这里工作已满 7 年,我与 DNV GL 的“七年 连接着客户与公司之间的一条纽带,客户无论有何种问题与疑问都
之痒”已经平稳过渡。加入 DNV 曾是无心的举动,07 年 2 月份 会联系到客服,遇到这种情况我会及时地帮客户协调解决,如果解
看到报纸上的招聘信息,当时的我对挪威船级社完全陌生,从来没 决难度比较大我也会向公司寻求支援。工作中充满着机会与挑战,
有听说过这个公司,更谈不上对业务的了解。这里还要感谢一下我 有欢笑也有委屈,我珍惜在 DNV GL 的工作机会,所以也一直在
的老公,准确地说他当时的身份还是我的男朋友,作为造船行业的 尽全力做好本职工作,面对挫折与困难时,努力寻求解决问题的有
从业者,DNV 对他来说并不陌生,而且 DNV 给他的印象也非常深 效办法,并及时调整心态,保持良好的工作状态。
刻。因此他极力鼓励我投出简历应聘该职位,非常幸运地是我最终
如愿地加入 DNV GL。 在 DNV GL 工作的这几年间,我完成了人生中的两件大事:结婚
与生子。七年的时间对于一个人的工作周期来说也不算短暂,曾经
新的公司新的岗位对我来说一切都是陌生的,之前没有认证行业的 以为 DNV GL 或许只是我工作中的一个过客,但随着时间的流逝,
从业经历,所以我需要花更多的时间和精力来学习和适应。那段时 在与公司共同经历了大大小小的风波后,我真心地希望 DNV GL
间神经总是绷得紧紧地,我逐渐了解了公司的业务范围,第一次接 能够成为我工作周期的终点……
触到了管理体系,第一次听说了 ISO9001,第一次接触了体系报
价……在这里要感谢领导和同事们所给予我的信任和帮助,正是因 卢小东

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DNV GL管理服务集团大中国区

上海 北京

TEL : +86 21 3208-4518 TEL: +86 10 6562-7888
FAX: +86 21 6278-8090 FAX: +86 10 6562-7666
地址 : 上海市虹桥路1591号虹桥迎宾馆9号楼 地址 : 北京市朝阳区景华南街5号远洋光华国际C座9层

深圳 天津

TEL: +86 755 8388-9280 TEL: +86 22 8386-5346
FAX: +86 755 8388-9380 FAX: +86 22 8386-5348
地址 : 深圳市福田区华富路1018号中航中心9楼01单元 地址 : 天津市河西马场道59号平安大厦B座11层CDE

重庆 大连

TEL: +86 23 6310-7800 TEL: +86 411 8360-6128
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39th newsletter 总第39期
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