可信赖的数字健康

服务平台

纳里健康科技有限公司简介

公司介绍

纳里健康科技有限公司专注于为医疗机构打造院内院外相结合、线上线下一体化的数字健康医疗服务平台，形成医

院、医生、患者和第三方产业融合的生态联盟，助力公立医院高质量发展的同时，为每一位用户提供更加优质、便捷、

有温度、可信赖的数字健康服务。

公司致力于做好实体医疗机构的“数字新基建”，开展各类“互联网+医疗健康”应用探索，涵盖全流程就医、健康

管理、互联网诊疗、物联网及远程医疗等服务，完整丰富的产品线可满足互联网医院、智慧病房、医联体与医共体、区

域智慧城市医疗板块建设等不同的市场需求。作为专业的数字健康解决方案和运营服务提供商，公司在全国范围内设立

多个营销与运营服务中心，为客户提供标准化实施保障和网格化运营服务支持。

公司成立以来，秉持“技术改变服务”的发展初心，核心产品均拥有自主知识产权，获得CMMI5、ISO9001管理

体系、信息系统三级等保等专业认证，同时与浙江大学等高校建立产学研合作，开展前沿技术领域的研发。公司参与了

国家医联网工程联合实验室、浙江省认知医疗中心等多个国家级和省级项目，连续两次入选国家三部委制定的《智慧健

康养老产品及服务推广目录》，与浙大邵逸夫医院探索的“互联网+医疗”模式经验在国务院深化医改领导小组简报上

刊发推广。

同时，公司积极承担社会责任，在抗疫期间驰援建设郑州岐伯山医院、武汉火神山和雷神山医院互联网诊疗平台，

所承建的江西鹰潭市“互联网+健康扶贫”项目入选首批经国家卫健委认定的互联网+健康扶贫应用试点单位，获得社会

和客户的认可和赞誉。

CMMI5认证

高新技术企业

软件企业认定

顶级软件资质 质量管理体系 互联网服务运维能力

增值电信业务经营许可证

互联网药品信息服务证书

信息系统安全等级保护三级证书

ISO9001管理体系认证证书

ISO27001信息安全管理体系认证证书

ISO/IEC20000信息技术服务管理体系认证证书

公司资质

相关荣誉

n 荣获2016年第二届中国健康产业创新“奇璞奖”（医疗界奥斯卡）

n 遴选为国家科学技术部“十三五”国家重点研发计划“基于区域医联体模式的国产创新诊疗设

备应用示范”项目示范推广的合作企业

n “纳里健康与邵逸夫医院共同探索的“互联网+医疗服务” 新模式及经验做法，在国务院深化

医药卫生体制改革领导小组简报（第59期）上专门刊发，并向全国转发推广

n 国家医联网工程联合实验室（院士工作站）

n 中国工程院重点咨询研究项目“中国互联网医院发展战略研究（2030）”

n 与浙江大学、合肥工业大学等院校建立产学研合作，成立了浙江省认知医疗工程技术研究中心

n 清华大学医院管理研究院医疗数据标准化研究中心，互联网医院标准化课题组唯一技术合作方

n 国际ITU SG-16标准《the framework of online service in digital health》

n “分级诊疗、在线咨询互联网服务”唯一连续两次入选国家三部委制定的《智慧健康养老产品

及服务推广目录》

n 创始人刘琛女士当选“杭州市十大青年领军人物”

n 荣获“杭州市最具创新成长型企业”称号

n 驰援建设武汉火神山医院和雷神山医院远程医疗系统

n 荣获“抗疫·滨江力量”奖项

合作伙伴

资源整合，共建数字健康服务生态

时任

考察邵逸夫国际医

疗中心，重点关注邵医

（纳里）健康云平台的

应用及优势。

视察福建省

立医院互联网医院的

建设工作，重点关注

纳里健康远程医疗协

同服务的应用情况。

领导关怀

来浙调研，实地了解

纳里健康的“互联网+

医疗健康”落地产品。

国家政协副主席邵

鸿带队调研考察宁夏自

治区一体化平台项目内

容，重点关注“互联网+

医疗健康”应用情况。

商业模式

To B

技术平台

To C

服务平台

To D

数据平台

搭平台、聚资源、促服务 广覆盖、 助增长 汇数据、扩业务、构生态

项目

建设

合作

运营

数据

积累

省市健康云

远程医疗

在 线 诊 疗

专 病 管 理

健 康 服 务

健 康 咨 询

药 事 服 务

智 能 服 务

运 营 大 脑

智 能 健 管

智 能 监 测

患者

健康大数据

医联体医共体

纳里健康

互联网医院SaaS平台

医 学 科 研

保 险 理 赔

人 工 智 能

辅 助 诊 疗

连 接 、 重 塑 、 融 合 、 优 化

纳 里 健 康 S a a S 平 台

纳里健康利用“云、大、物、移、智”等技术打造健康云平台，整合并连接了医、药、健、险等大健康

服务产业的相关资源，以“技术改变服务，赋能医疗卫生机构”为指导思想，助力互联网医院、医联体与医

共体、城市健康云、未来社区、医院物联网、智慧服务评级等的建设与发展。

互联网医院

智慧病房 医联体医共体

城市健康云 未来社区

产品体系

1 2 3 4 5

咨询服务、

差距分析

对标评级、

完善系统

数据统计、

实证材料

应知应会、

现场保障

整改报告、

二次评审

对标国家智慧服务评级要求，充分利用互联网、大数据等技术，基于实体医疗机构打造互联网医院线上服务平台，连接医院、医生、

患者及第三方机构，形成开放互联的大健康产业生态。

互联网+物联网医院管理平台

药品目录管理

药企管理

处方核销

配送到家

药店自提

…… 处方流转平台 在线体检服务

套餐预约

套餐加项

体检支付

报告查询

报告解读

…… 健康随访

健康评估

名医直播

健康监测

居家护理

…… 就医便民服务

智能导诊

预约挂号

排队叫号

在线支付

报告查询

…… 健康管理服务

健康咨询

在线复诊

在线开方

在线检验检查单

云电子病历

…… 在线诊疗服务

基础信息管理 资源管理 业务查询 数据分析 用户画像

互联网+物联网医院数据中心

互联网+物联网医院业务平台

互联网电子健康档案 互联网电子病历信息 互联网诊疗行为记录 互联网基础数据

数据采集、治理

运营大脑

智慧决策分析

医护入口 管理入口 WEB端

医生

APP

医生

PC

院内信息系

统及流程

H I S L I S P A C S E M R C I S N I S . . . ONLINE

OFFLINE

护理呼叫中心

数字化交互屏

智能体温采集

设备数据采集器

智慧病房大脑

…… 智慧病房

支付宝

生活号

微信公 居民入口 众号

健康导航

APP

物联网设备采集数据

精准服务推荐

互联网+物联网医院管理平台

在线诊疗服务 处方流转平台

互联网+物联网医院数据中心

互联网+物联网医院业务平台

产品体系丨互联网医院

智慧患者服务

床旁交互

远程探视

智能窗帘

智能光源

互联网医院引流

实体医疗机构院内信息系统

H I S L I S P A C S E M R C I S N I S . . .

智慧病房应用平台

物联网基础网络

（服务器/物联网AP

/交换机）

EDR数据中心（Equipment Data Resposiry）

数据采集平台 应用中心平台 网络控制平台

物联网数据平台

智慧医护服务

智能输液

智能手环

智能体征监测

数字化门口屏

数字化走廊屏

物联网锐器盒

智能耳温枪

智能电子工牌

智能人员定位

智能呼叫应答

智慧创新服务

设备数据采集器 3D数字化模拟病区

互联网医院数据中心

互

联

网

医

院

应

用

数据支撑

应用促进

结合5G、物联网、大数据等技术，打造围绕以智能交互、数据采集、运营大脑为核心的应用场景，提升住院患者的服务体验、提高

医护人员的工作效率、降低医疗设备的管理成本。

数据采集平台 应用中心平台

智慧医护服务

互联网医院数据中心

互

联

网

医

院

应

用

产品体系丨智慧病房

以居民健康为中心，以城市健康大脑为底座，围绕社区居民健康服务的高频需求，在社区卫生服务中心设立数字化健康服务站，通过

数字技术赋能于基本医疗、公共卫生、健康管理等服务, 为居民提供全方位、全周期、触手可得的医疗卫生服务，实现“健康大脑+智慧医

疗”在医疗卫生服务体系网底的集中展现。

未 来 社 区 “ 智 慧 健 康 站 ” 、 7 X 2 4 小 时 的 自 助 问 诊 取 药 服 务

自助健康检测服务

精细化健康管理服务

便捷互联网+诊疗服务

24小时智能购药取药服务

10分钟体检 检测报告

探索引入社区医生坐诊 精准医疗健康服务

互联网医院线下服务站点 3分钟线上问诊服务

自助购药取药 中医养生保健品、膏方管理

产品体系丨未来社区

以“管理模式转变、服务流程重组、资源双向流动”为思路建设医联体、医共体云平台，形成双体共享、三级联动的创新医疗服务

体系，提高整体医疗健康服务能力。

远程门诊、会诊、

检查预约 区域

中心医院 三级

医院

远程门诊、会诊、

检查预约

双向转诊（上转） 双向转诊（上转）

医共体、医联体云平台

居民

一

键

下

转

签约服务

健康档案

慢病管理

预约、咨询、随访、健康管理等

医共体 医联体

下转（病历共享）

医共体人员管理、药品管理等

家医随访计划

基层医院

家庭医生

产品体系丨医联体医共体

整合区域线上线下医疗资源，构建城市智慧医疗健康云平台，通过全市互联网医院平台、城市医疗健康大数据中心、互联网医院监管

的集成建设，兼顾单体医院、医联体、医共体等各种医疗组织形态的发展，形成“统一入口、统一服务、统一监管”的创新模式。 政府监管

平台

互联网医院

平台

城市医疗健康

大数据中心

区域全民健康

信息平台

区域诊断中心

医护电子证照

系统

区域其他平台

单体医院 A医联体 B医联体 县域医疗健康

集团平台

产品体系丨城市健康云

全国服务体系

咨询

销售

产品

研发

实施

运维

运营

推广

全国7000+

合作医院

采用混合云化服务，处理能力可弹性

伸缩的云计算服务器（ECS)可支持

5000qbs并发量业务。

每个微服务为独立单元，

保证业务之间相互不影响，

在业务高并发情况时面向

应用单元做水平扩展。 业务模块微服务化

可查阅相关服务分布在不

同的服务器，并对这些服

务的负载、调用时间等进

行统计查看。 后台服务可视化

基于分布式服务架构基

础，对业务流量进行控

制，保障紧急情况下高

优先级业务的高可用性

和高可靠性。 业务流量控制

提供多个核心组件组

成的多层次安全策略

来支持互联网医院的

服务和产品安全。 安全保障

专业化技术研发能力

结合不同用户的实际情况，运用规范化、高品质、高效率的项目实施流程为客户提供最佳的实施服务。从项目启动

的立项、实施计划的编写到需求开发、实施方案制定、实施验收确认以及售后服务支持，我们提供规范、合理、高效的

项目实施服务。

宁夏自治区一体化

平台项目发布会

德阳市人民医院

互联网医院发布会

广东医科大学附属医院

互联网医院发布会

健康鄂州互联网便民惠民服务

平台发布会

标准化实施交付能力

实 施准 备 蓝图设 计 系统建 设 上 线切 换 持 续 支持

纳 里 健 康 运 营 体 系

多元化运营服务能力

医 药

检 健

互 联 网

医 院

实 体 医 院

• 有序

分诊

精准

便捷

• 在线复诊

• 远程医疗（远程会

诊、远程联合门诊、

远程查房等）

• 检验检查

• 核酸检查

• 体检服务

• 电子胶片

• 处方流转

• OTC

• 保健品

• 健康咨询

• 健康服务

• 专病管理

• 设备仪器

• 居家护理

直

播

社

群

新

媒

体

活

动

渠

道

客

服

地

推

药

企

第

三

方

…

… 运营

平台

商

城

2

c

2

c

2

c

2

c

2

c

2

c

2

c

运营单元

运营大区

业务条线

运营岗位

G H

H

G

H

H

问诊

妇幼

中医

健管

处方

业务发展专家 线下地面部队 线上运营

华东

大区

华中

大区

华北

大区

华南

大区

H

... ... ... H

网格化运营保障体系

依托专业团队和科学平台实现互联网医院服务的全面

运营，整合多方渠道资源，通过网格化复用式管理+运营

KPI模型+精细管理工具，实现互联网医院可持续发展。

400-613-8688

智能化客户服务能力

Ø 400人工坐席：由坐席接听相关咨询，指导用户操作，接收用户反馈

Ø 400热线专属IVR通道：用户拨打400热线，有专属IVR通道，可进行转接

Ø 相关FAQ客服统一解答：院内不涉及医学相关问题，可收集FAQ，由客服

统一解答

Ø 提供单独的呼叫数据报表：可按每月提供单独的呼叫数据报表和通话记录

Ø 提供增值服务微信机器人：自动应答机器人+人工客服双通道在线解答用

户问题

31

7000+

30万+

4000万+

3亿+

浙江大学医学院附属邵逸夫医院

浙江省中医院

浙江大学医学院附属第四医院

上海市第六人民医院

上海中医药大学附属龙华医院

上海市中医医院

福建省立医院

上海市儿童医院儿联体平台

南宁市级医联体平台

......

广东医科大学附属医院

广东医科大学附属第二医院

深圳市第二人民医院

深圳市儿童医院

高州市人民医院

吉林省中医院

滨州医学院附属医院

昆明医科大学附属第一医院

四川省妇幼保健院

湖北省妇幼保健院

内蒙古自治区人民医院

湖南省儿童医院

岳阳市中心医院

…… 浙江省

山西省

天津市

甘肃省

陕西省

宁夏自治区

浙江大学医学院附属邵逸夫医院

浙江省中医院

郑州人民医院

上海市儿童医院

全国用户版图

城市健康云

宁夏自治区”互联网+医疗健

康”一体化平台

浙江省互联网医院“业务+监

管”平台

杭州市互联网医院平台

鄂州市互联网医院平台

互联网医院、医联体、医共体

省省监监管管平平台台 智慧服务评级

浙江大学医学院附属邵逸夫医院

浙大邵逸夫医院作为全国最早探索并实践“互联网+医疗”的医院之一，以深化医改、服务民生为目标，以“互

联网+”为手段，打造了全流程移动化智慧医疗服务系统和院际互联的邵医健康云平台。 “ 互 联 网 + 医 疗 健 康 ” 全 国 推 广 样 本

静安区

普陀区

嘉定区

长宁区

静安区中心医院

静安区闸北中心医院

静安区市北医院

静安区妇幼保健所

静安区中医医院

普陀区中心医院

普陀区人民医院

普陀区利群医院

普陀区妇婴保健院

嘉定区南翔医院

嘉定区中心医院

嘉定区安亭医院

嘉定区妇幼保健院

嘉定区中医医院

上海市同仁医院

长宁区妇幼保健院

上海市儿童医院儿科医联体利用互联网实现儿科诊疗协作信息联通、区域远程门诊会诊、儿科医务人员远程教学

等服务的“组拳”出击，促使优质医疗资源共享，解决基层医疗机构缺少儿科医生的难题。

儿联体同质化医疗服务

Ø 线上咨询预检，达到精准预约效果；

Ø 远程门诊/会诊，与专家面对面交流；

Ø 双明双向转诊，为急症患儿开启绿色通道；

Ø 远程查房巡视，专家动态掌握患儿病情；

Ø 专业药物咨询互动平台，架起医患沟通桥

梁；

Ø 远程教学视频提供系统专业的儿科教学视

频；

城 市 专 科 医 联 体 示 范 项 目

上海市儿童医院儿联体平台

宁夏“互联网+医疗健康”一体化平台

构建宁夏全域互联网医院“业务+监管”应用体系，实践全区“互联网+医疗健康”平台运营服务体系，最终构

建宁夏互联网医院“统一入口、统一建设、统一运营、统一监管”的创新建设模式。 国家“互联网+医疗健康”区域一体化平台标准示范

高州市人民医院互联网总医院

全市32家乡镇卫生院、社区卫生服务中心、农场医院和439个村卫生站“入网”，形成“小病不出村，常见病

不出镇，大病不出县”，慢病预防和治疗并重的“县镇村”三级服务体系。2020年获广东省改善医疗服务行动示范

医院排名第二。 县 级 医 共 体 三 级 服 务 体 系 创 新 标 杆

助力医疗机构数字化提质升级

让医疗健康服务触手可及

◆ 电话：0571-88930321 ◆ 传真：0571-88930323 ◆ 官方客服：400-613-8688

公司地址：杭州市滨江区江南大道3688号潮人汇9楼