-1-

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 目录 第一部分 前言......................................................................................................- 3 - 第二部分 银行特色产品及服务..........................................................................- 4 - 一、国家开发银行................................................................................................................ - 4 - 二、农业发展银行................................................................................................................ - 5 - 三、进出口银行.................................................................................................................... - 6 - 四、工商银行........................................................................................................................ - 7 - 五、农业银行........................................................................................................................ - 9 - 六、中国银行...................................................................................................................... - 14 - 七、建设银行...................................................................................................................... - 16 - 八、邮储银行...................................................................................................................... - 19 - 九、光大银行...................................................................................................................... - 20 - 十、中信银行...................................................................................................................... - 22 - 十一、民生银行.................................................................................................................. - 23 - 十二、浦发银行.................................................................................................................. - 25 - 十三、广发银行.................................................................................................................. - 28 - 十四、华夏银行.................................................................................................................. - 30 - 十五、北京银行.................................................................................................................. - 31 - 十六、宁波银行.................................................................................................................. - 33 - 十七、北京农商行.............................................................................................................. - 34 - 十八、中关村银行.............................................................................................................. - 39 - 第三部分 联系方式..........................................................................................- 41 - -2-

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 第一部分 前言 疫情发生后，市金融监管局建立了金融服务快速响应机制，各银行在此机制下，积极参 与，主动服务，为缓解我市防疫重点企业及中小微企业资金需求做出很大贡献。为了帮助企 业更好的了解各银行在疫情期间推出的特色产品和服务，我局收集整理了部分银行的信息， 整理成册，以便企业更好的选择相应的产品和服务，提高融资效率，携手共渡难关。 -3-

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 第二部分 银行特色产品及服务 一、国家开发银行 （一）特色服务 为响应党中央、国务院关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的重大部署和工作 要求，国家开发银行积极作为，1 月 29 日出台应急融资品种，采用自有资金主动让利疫情 防控参与企业，发挥开发性金融在疫情防控中的先锋先导作用。 国家开发银行北京市分行 1 月 27 日即成立疫情防控领导小组，研究制定疫情防控工作 方案，坚持政府、企业“两手抓”，全力做好融资支持。政府方面，分行主动向北京市疫情 防控领导小组及其成员单位汇报我行相关政策和工作情况，积极与市发改委、市金融局、市 科委、市经信局等部门沟通对接，尽快了解政策、摸清需求。企业方面，分行主动对接首都 医药生产、运输物流、医疗等重点企业，迅速响应、全面部署，不舍昼夜、全线作战，积极 推进应急贷款工作。 -4-

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 二、农业发展银行 （一）特色产品 1.对于人民银行全国性名单内的企业，使用央行专项再贷款产品，贷款定价按“对标同 业、不超同业”的原则把握，着眼全局不谋一行之利。 2.对于人民银行全国性名单外的企业，增加救灾应急贷款品种，凡属防疫相关的需求， 使用自有资金进行支持，定价下浮 40BP，通过绿色通道快速审批。 （二）特色服务 1.启动应急通道，提升办贷效率。 北京分行强化责任担当，提供优质的政策性金融服务。开通并启动疫情防控业务管理应 急通道，凡涉及与防控疫情有关的信贷业务，要求按照“急事急办”的原则，争时间，抢速 度，确保第一时间办理，合规放贷，同时采用上调网银办理限额，预约登记等。 2.提升网银服务，坚决执行减费让利政策。 北京分行坚决执行银保监局减费让利政策要求，在疫情防控期间，全面免收客户结算业 务手续费和开通网银 U 盾工本费，全面取消疫情防控金融服务各项中间业务收费。 3.简化贷款流程，缩短办贷时间。 北京分行对储备贷款客户简化贷款流程，通过微信召开贷审会，办贷所需企业资料微信 或传真方式采用，待事后补充，快速审批贷款，办贷流程不超过两天。 -5-

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 三、进出口银行 （一）支持重点企业的金融服务 第一时间了解企业情况和融资需求，加班加点设计融资方案，力争尽快实现贷款资金的 落地。对重点企业实行特殊信贷政策，为满足相关企业进行防疫救灾而产生的合理金融需求， 已将重点企业符合公共卫生重大突发事件的贷款纳入应急救灾贷款适用范围予以支持。应急 救灾贷款具有贷款利率较低，客户准入门槛下调，信贷流程缩短，人员优先配置，特事特办、 急事急办等优点。 （二）支持小微企业的金融服务 根据开行自身特点，采用小微企业银行转贷款予以支持。转贷款将政策性银行的政策、 资金优势与商业银行的资源、人力优势相结合，实现优势互补；拓宽政策性低成本资金进入 小微企业的渠道，降低小微企业贷款成本。对于从事医药产品研发、防疫物资及百姓生活物 资保障的小微企业，则可采取特事特办，一企一策的原则，与重点企业一起采用应急救灾贷 款予以支持。 3.简化贷款流程，缩短办贷时间。 北京分行对储备贷款客户简化贷款流程，通过微信召开贷审会，办贷所需企业资料微信 或传真方式采用，待事后补充，快速审批贷款，办贷流程不超过两天。 （三）特色服务 1.作为政策性银行，我行始终坚持不以盈利为目的，充分利用信贷资金，最大限度支持 实体经济。 2.与商业银行相比，我行人员集中，审批层级较少，同等金额下，审批效率较高。 3.在新冠疫情等国家重大突发灾难面前，我行结合自身业务范围，加强统筹协调，合理 调整信贷安排，加大对市场化融资有困难的防疫单位和企业的生产研发、医药用品进口采 购，以及重要生活物资保障给予资金支持。 4.中国进出口银行已于 2 月 6 日在银行间债券市场成功发行 30 亿元抗击疫情主题金融 债，期限 1 年，发行利率 1.61%，低于同期限金融债券利率水平 50BP，所筹资金将全部用于 疫情防控相关领域信贷投放。 -6-

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 四、工商银行 （一）特色产品 工商银行北京分行一方面坚持稳中求进，保持自身平稳健康发展态势，为首都经济发展 积极贡献力量。另一方面，第一时间成立分行疫情防控重点企业信贷支持工作专项小组，由 分行一把手任组长，两位主管副行长任副组长，信贷前中后台 7 个主要部室为成员单位，统 筹加强信贷支持疫情防控工作，全力打好疫情防控阻击战。 1.经营快贷 产品概述：运用大数据及互联网技术，根据不同场景或企业既往的银行数据记录，主动 为客户核定授信的线上融资产品。 申请条件：采用名单制管理，且在工行开立企业网银的小微企业或小微企业主。 战疫特色：全程线上自助办理，为疫情启用绿色通道程序，最短时间审批，利率优惠， 实时到账，随借随还。 2.e 抵快贷 产品概述：借款人在工行以特定区域优质房地产作为抵押，以“后台+大数据+前台标准 化+智能化”审贷模式办理的网络循环贷款业务。解决抵押及业务流程繁琐难题，为客户带 来高效便捷的融资体验。 申请条件：工行企业网上银行客户，并开通相应证书权限，能够提供足值、有效的房产 抵押。 战疫特色：绿色通道流程，利率低，审批快，一次抵押，有效期 10 年，随借随还。 3.工银 e 信 产品概述：依托供应链核心企业的优质信用，利用数字信用凭据为其上游中小企业供应 商提供融资，操作流程简便，融资成本较低。 申请条件：交易双方在工行开立结算账户，核心企业可对订单、应收账款信息进行确认。 战疫特色：为疫情受影响企业缩短账期，利率低，审批快，保障企业正常经营。 4.工银 e 贴 产品概述：为开通工行企业网银的客户提供的高效、智能、便捷的银行承兑汇票线上自 助贴现服务，操作流程简便，资金实时到账。 申请条件：在工行开立结算账户，客户需签订《中国工商银行电子银行承兑汇票自助式 贴现业务合作协议》，开通电子商业汇票系统业务权限。 战疫特色：系统实时报价，贴现实时到账，客户自助办理，全程无人干预，无需繁琐手 续，后台自动审核。 -7-

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 （二）特色服务 1.专项优惠贷款、建立绿色审批通道。根据五部委名单内企业主动提供综合金融服务 方案，确保授信额度充足，并与企业建立密切沟通机制。对于已在工行开户的名单内企业， 名单确定后 1 日内完成需求对接；对于尚未在工行开户的名单内企业，2 日内完成需求对接； 对于在工行有存量授信的名单内优质客户，3 日内完成首笔防疫贷款发放，全力满足客户信 贷需求。 2.成立 20 亿元支持疫情防控专项基金。工行联合工银投资设立 20 亿元支持疫情防控 专项基金，为抗击疫情相关企业提供股权融资支持，助力防疫相关企业增强资本实力和抵御 风险能力，提升物资生产能力和服务保障能力。基金主要投资于湖北等疫情严重地区和北京 等重点防控地区。在北京地区，该基金将在北京市金融局的指导下，通过对北京重点疫情防 控企业的资本支持，驰援全国抗击疫情。 3.充分发挥同业拆借作用支持实体经济，全力做好国开行“战疫”债券销售工作。满 足财务公司等非银机构融资需求，有效维护资本市场稳定，强化金融对疫情防控工作的支持。 通过“工行北京”微信号等开展宣传，引导和鼓励个人客户通过网银、手机银行等电子渠道 自助购买国开行“战疫”专题债券，为共同抗疫提供金融支持。同时，工行还积极配合北京 市地方债延期发行做好承销和投资准备，保证疫情期间到期信用债平稳收回和接续。 4.系统 7×24 小时连续运行，快捷响应资金划拨和支付结算应急需求。一是积极做好 大额现金应急备付及紧急调拨安排。建立应急联系机制，辖内 16 家代理支库各岗位人员随 时待命，保证接到紧急拨付通知后 2 小时内到岗，确保财政部、北京市各级财政部门及相关 预算单位防疫资金及时准确拨付到位。二是紧急响应民航、铁路和旅游景点退票需求。 5.利用跨境人民币和外汇业务绿色通道。针对名单内客户涉及防疫相关的单证、贸易 融资、一般现汇贷款、人民币海外代付、非贸一性风参业务需求，工行将给予最大限度优惠 融资报价。 6.推出工银 E 缴费项目，助力捐款。充分利用工行技术优势，主动对接慈善类协会、 基金会、红十字会等有募捐需求的协会和单位，帮助客户迅速上线 e 缴费捐款项目，并实施 上线及捐款零费率，第一时间满足客户募捐需求。 7.六项工作措施，支持首都小微企业应对疫情。针对防控疫情中的小微企业普惠金融 需求，工行推出提高线上融资占比、对经营出现暂时困难小微企业采取续贷政策、加大融资 利率优惠力度、提高审批效率、对部分金融服务实施免费政策、提高综合金融服务水平共六 项工作措施，全力支持首都小微企业应对疫情。 -8-

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 五、农业银行 （一）特色产品 1.微捷贷 产品介绍：微捷贷是农业银行以小微企业及企业主的金融资产、房贷等数据为依据，通 过网上银行、手机银行等电子渠道，为客户提供可循环使用、纯信用方式的小微企业网络融 资产品。 贷款额度：100 万元（含） 贷款期限：1 年还款方式 还款方式：采用一次性还本付息还款方式 贷款条件： （1）企业及企业主信用状况正常； （2）企业在农业银行开立结算账户； （3）企业或企业主在农业银行拥有金融资产、按揭贷款。 （4）农业银行要求的其他条件。 2.纳税 e 贷 产品介绍：纳税 e 贷是农业银行以企业涉税信息为主，结合企业及企业主的结算、工商、 征信等内外部信息，运用大数据技术进行分析评价，对诚信纳税的优质小微企业提供的在线 自助循环使用的网络融资产品。 贷款额度：300 万元（含） 贷款期限：1 年 还款方式：可采用一次性还本付息还款方式 贷款条件： （1）企业生产经营 2 年以上，企业主年满 18 周岁且不超过 65 周岁，非港、澳、台及 外籍人士； （2）企业最近一次纳税信用等级在 B 级（含）以上，企业近 12 个月纳税总额在 1 万元 （含）以上； （3）企业及企业主信用状况正常； （4）农业银行要求的其他条件。 3.抵押 e 贷 产品介绍：抵押 e 贷是指以农业银行认可的优质房产抵押作为主要担保方式，对符合条 件的小微企业办理的在线抵押贷款业务。 贷款额度：1000 万元（含） 贷款期限：最长 10 年 -9-

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 还款方式：采用按月付息到期一次还本或利随本清方式 贷款条件： （1）企业主（自然人借款人） ①企业主年满 18 周岁且不超过 65 周岁，非港、澳、台及外籍人士； ②企业主信用状况正常。 （1）小微企业（企业借款人） ①生产经营 1 年（含）以上； ②依法设立且生产经营合法合规，企业信用状况正常； ③在农业银行开立结算账户； ④农业银行要求的其他条件。 （3）抵押人 押品权属人仅限为借款人、企业主配偶和三代以内的直系亲属、企业法定代表人及其配 偶和三代以内的直系亲属、企业股东及其配偶和三代以内的直系亲属、企业高管及其配偶和 三代以内的直系亲属、同一企业主控股的关联企业（非房地产业、金融类企业）。 4.链捷贷 产品介绍：链捷贷是农业银行通过与优质核心企业信息系统对接，获取核心企业产业链 的真实交易数据，辅助外部征信等数据信息，借助大数据分析技术，向上下游客户提供的在 线供应链融资业务。 贷款额度：根据核心企业增信措施差异化定制额度 贷款期限：1 年 还款方式：可采用一次性还本付息或等额本息还款方式 贷款条件： （1）核心企业需具备完善的信息系统和较完整的数据积累； （2）上下游企业及企业主信用状况正常； （3）上下游企业在农业银行开立结算账户； （4）农业银行要求的其他条件。 5.助力人才经营-新才 e 贷 产品介绍：新才 e 贷是指我行对从事高科技、新兴产业的高层次人才发放的个人经营贷 款，重点支持生物制药、医疗、教育、新型物流、专利授权加盟、人工智能、新能源、新材 料等。 贷款金额：最高 500 万元，信用方式最高 200 万元 贷款期限：最长 5 年，除信用方式外可循环用信 还款方式：1 年以内按月结息、到期还本；1 年以上等额本息 执行利率：按普惠贷款最优惠利率定价 - 10 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 贷款条件： （1）年满 25 周岁，且年龄与贷款期限之和不超过 60 岁； （2）市级以上有关部门认定的科技型小微企业主、市级以上政府机构认定的高层次人 才； （3）持有合法经营证明，经营 1 年以上或有 2 年以上研究、开发、管理经验的知名人 士； （4）借款人持股比例不低于 20%，与一致性动人共同持股比例不低于 50%； （5）拥有农行结算账户（I、Ⅱ类户均可）。 6.助力人才经营-助业快 e 贷 产品介绍：助业快 e 贷是指农业银行向个体工商户和小微企业主发放的，用于合法经营 的线上个人贷款。包括：“药商 e 贷”或与医学器械、民生物流、生活购物等及其他各行业 相关的线上个人经营贷款。 贷款金额：100 万元。 贷款期限：1 年内循环使用； 还款方式：按月付息、到期还本； 执行利率：按普惠贷款最优惠利率定价。 特殊政策：对纳入全国性名单和地方性名单的小微企业，可直接核定贷款额度，单户上 限不超过 200 万元。对于已发起名单申请但尚未纳入名单的小微企业，优先办理。 贷款条件： （1）年满 18-60 周岁； （2）拥有合法有效的经营资质； （3）存量房贷客户、贵宾客户、场景内客户； （4）信用记录良好； （5）拥有农行结算账户（I、Ⅱ类户均可）。 7.助力人才消费-网捷贷 产品介绍：网捷贷是一款客户自助申请、自动审批、自主用信的小额信用贷款类产品， 具备自助申请、用款方便、还款自由等优势。 贷款金额：最高 30 万元，单笔最低贷款金额 1000 元 贷款期限：一年，可循环用信 还款方式：按月结息、到期还本 执行利率：农行对贵宾客户的优惠定价 贷款条件： （1）年满 20 周岁，且年龄与贷款期限之和不超过 60 岁； （2）工作 1 年（含）以上的正式在岗合同制员工； - 11 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 （3）信用记录良好； （4）拥有农行结算账户（I、Ⅱ类户均可）； （5）开通农行掌银、K 宝/K 令。 8.助力人才消费-随薪贷 产品介绍：是农业银行以信用方式向资信良好的个人优质客户发放的、以个人稳定薪资 收入作为还款保障的、用于满足消费需求的贷款。 贷款金额：最高 100 万元。贷款金额按照客户职级、收入、贷款年限、银行负债等因素 综合确定。最高贷款额度（无负债）简式测算见下表： 职务层级 贷款期限（年） 月工资 1 万 月工资 2 万 副部级及以上 5 80 160 副局级及以上 5 70 140 副处级及以上 3 40 90 副科级及以上 3 35 70 普通员工 3 - 45 贷款期限：最长 5 年，可循环用信； 还款方式：按月等额本息或等额本金； 执行利率：对贵宾客户的优惠定价。 贷款条件： （1）年满 18-60 周岁； （2）具有合法有效身份证件及本市户籍证明（或有效居住证明）； （3）借款人及配偶符合个贷管理办法规定的信用记录条件； （4）收入稳定，具备按期偿还信用的能力； （5）贷款用途合理、明确； （6）拥有农行结算账户（I、Ⅱ类户均可）。 9.助力人才综合金融服务-房抵 e 贷 产品介绍：房抵 e 贷是指借款人以符合农业银行要求的房产作抵押，在线申请并快速办 理的个人贷款业务，具备线线上申请、额度高、期限长、用款方便等优势。 贷款金额：经营最高 1000 万元；消费最高 100 万元 贷款期限：可在 3 年内循环用信，额度内每笔贷款最长可贷 10 年 还款方式：期限在一年内的按月付息、到期还本；一年以上的按月还本付息 执行利率：经营类执行普惠贷款最优利率，消费类执行贵宾客户优惠利率 贷款条件： （1）年满 20 周岁，且年龄与贷款期限之和不超过 65 岁； （2）在当地有固定住所或稳定的工作单位； - 12 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 （3）借款人及配偶符信用记录良好； （4）提供合法、有效、足值的房产抵押担保； （5）拥有农行结算账户（I、Ⅱ类户均可）。 10.助力人才综合金融服务-质押消费贷款 产品介绍：个人质押消费贷款是农业银行以出质人合法拥有的未到期的个人定期存单、 国债、可质押理财产品为质押，为借款人办理用于生活消费的个人贷款业务。 贷款金额：按不同质物及期限，可贷票面本金的 50%-90%。 贷款期限：一般 1 年； 还款方式：一次性利随本清或按月付息、到期还本； 执行利率：执行贵宾客户优惠利率。 贷款条件： （1）年满 18-65 周岁； （2）能够提供本人名下合法有效的个人定期存单、凭证式国债、储蓄国债或可质押的 理财产品； （3）信用记录良好； （4）拥有农行结算账户（I、Ⅱ类户均可）。 （二）特色服务 1.利率优惠。各项贷款均给予最优利率。 2.费用减免。全额减免贷款提前还款违约金、合同变更手续费等。 3.便捷服务。线下贷款的提前还款可在放款行审批完成后，就近任意网点办理。 4.贵宾待遇。住房按揭贷款开通办贷绿色通道，优先资金配置、审批及放款，保障业务 办理高效、顺畅，并在监管政策范围内，给予适当利率优惠。 - 13 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 六、中国银行 （一）特色服务 1.专属人才金融服务方案 为支持北京市各类科技型企业充分发挥科技创新优势和支撑作用，加速科技成果在防控 治疗一线的转化应用，坚决打赢疫情防控阻击战作出贡献，同时通过金融更大力度支持各级 各类人才、特别是高层次人才为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战贡献智慧和力量，特制定本方 案。 支持对象：以国家级、北京市级及中关村重大人才工程入选者为实际控制人、股东或主 要研发人员的在京注册企业和科研机构可获得该项专属融资服务。 支持行业：对全力投入新冠肺炎疫情防控技术、产品、药物（含抗体、疫苗）的研发生 产以及相关领域课题攻关的优先给予支持。尤其支持区域内科技型企业发挥技术优势，重点 开展应对疫情的检测诊断、治疗及防护等相关药品和医疗器械的研发及产业化； 人工智能 技术产品在防控治疗相关服务、药品器械防护用品生产制造以及无人物流等领域的应用；大 数据、物联网、 5G、高端芯片、虚拟现实等技术产品在抗击疫情一线的创新应用；发挥环 保节能等技术优势，参与各地应急病区建设；发挥“互联网+” 平台优势，开展生产生活服 务保障。 规模保障：北京分行配置专项信贷规模，优先保证贷款投放。 额度更高：单一企业或科研机构免抵押担保贷款额度最高 5000 万元；个人无抵押消费 贷款额度最高 50 万元 期限更长：企业经营贷款期限最长 10 年，充分适应科创企业技术研发及成果转化需要； 个人无抵押消费贷款视用途情况最长 3 年。 利率更优： （1）对于纳入人民银行专项贷款全国性重点企业名单内企业和科研机构，一年期的贷 款年利率为 1 .65%， 贷款企业符合《财政部发展改革委工业和信息化委人民银行审计署关 于打赢疫情防控阻击战强化疫情防控重点保障企业资金支持的紧急通知》（财金〔2020〕 5 号）规定条件的，可向当地财政部门提出申请，经财政部审核通过后，中央财政按企业实际 获得贷款利率的 50%进行贴息。贴息期限不超过 1 年。 （2）对于纳入人民银行专项贷款北京市重点企业名单内企业和科研机构，一年期的贷 款年利率为 3.1 %。 贷款企业符合《财政部发展改革委工业和信息化委人民银行审计署关 于打赢疫情防控阻击战强化疫情防控重点保障企业资金支持的紧急通知》（财金〔2020〕 5 号）规定条件的，可向当地财政部门提出申请，经财政部审核通过后，中央财政按企业实际 获得贷款利率的 50%进行贴息。贴息期限不超过 1 年。 （3）对于未纳入人民银行专项贷款全国性及北京市重点企业名单内企业和科研机构， - 14 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 但属于疫情防控类重点企业的客户，一年期的贷款年利率不高于 3.15%。 （4）对于纳入人民银行专项贷款全国性及北京市重点企业名单内企业和科研机构的股 东或主要研发人员，提供个人无抵押消费贷款，一年期的贷款年利率不高于一年期 LPR-25BP （目前为 3.90%）。 用途广泛：贷款资金可用于购置厂房设备原材料、产品生产、技术研发、成果转化、学 术交流、人才引进培养、薪酬发放等方面。其中享受人民银行专项再贷款项下优惠利率的企 业以及符合上述（财金〔2020〕 5 号）条件获得财政贴息的企业，需确保贷款专项用于疫 情防控相关的生产经营活动，保障疫情防控相关重要医用物资、生活必需品平稳有序供给； 个人无抵押消费贷款可用于购车、 购买耐用消费品、教育、旅游等合法个人消费支出。 费用减免：贷款涉及的相关评估费用、登记费等全部由银行承担。 专项审贷：对于疫情防控重点企业授信项目，开通绿色通道，优先受理、优先尽责、优 先评审、优先放款。 确保贷款持续性：对于受疫情影响暂遇困难的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。严格 按照《关于进一步深入贯彻国家有关政策要求全力做好金融支持疫情防控工作的通知》要求 执行。 投贷联动：引入投资机构开展股债贷联动，推荐投资银行帮助企业走向资本市场。 申请流程：符合条件的人才所在企业和科研机构以及其股东或主要研发人员可通过就近 网点申请，并按要求提供征信授权书、订单、财务报表、个人身份证证明及收入证明等简要 材料。 审批放贷：我行及其辖内各机构在收齐相关资料后，三个工作日内完成标准化审批流程 并随即放贷。 - 15 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 七、建设银行 （一）支持重点企业的金融服务 1.通过固定资产贷款、流动资金贷款、保函、E 信通、民工惠等一系列产品，全力满足 疫情防控企业名单中客户的日常经营周转、生产销售防疫所需物资、防疫设施建设的融资需 求。 2.实行名单制管理，建立绿色通道。对疫情防控保障企业实行动态名单制管理，包括 生产防疫所需防护用品、药品、医疗器械企业、相关防疫物资科研、生产、运销和收储企业 等九类疫情防控保障企业。对于纳入名单内的企业建立押品管理、授信审批、审核放款等一 系列绿色通道，保障信贷规模充足并向重点防控保障企业做出“24 小时”放款承诺。 3.提供差别化信贷政策。对疫情防控企业名单中客户给予优化准入核准程序、优化客 户分类等一系列差别化信贷政策，及时满足疫情防控保障企业合理融资需求。 4.执行价格优惠政策。对于纳入人民银行专项再贷款支持的全国疫情防控重点保障企业， 自 2020 年 1 月 31 日起，利率按不高于一年期 LPR 减 100BPS 执行，因执行优惠利率造成 EVA 损失部分，分行承担全部损失;对于未纳入人行专项再贷款支持名单，但为“对疫情防控所 需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求”的客户，经分行认定后， 贷款利率最低可按照原分行授权底线利率减 50 个 BPS 执行。对新办理的产品贷款利率在现 行基础上下调 0.5 个百分点，调整后一年期（含）以内 4.5025%。对疫情防控小微企业新办 理的线下贷款产品实施利率优惠。 5.协助受疫情影响企业共克艰难。对于物流运输、批发零售、住宿餐饮、文化旅游等 受疫情影响企业、疫情防控重点企业及受疫情影响出现临时还款、还息困难的企业，在符合 监管规定的前提下，经与借款人协商后可采取调整贷款期限、变更还款方式、调整结息频 率、再融资等方式开展相关风险化解工作，要求各经营单位不得盲目抽贷、断贷、压贷。 （二）支持小微企业的金融服务 1.加大对疫情防控保障企业名单内小微企业的信贷支持力度。对于名单内企业的信贷 融资需求予以快速响应，适当提高信贷额度，享受优惠利率，满足相关企业的信贷需求。对 于受疫情影响经营暂时出现困难的小微企业提供宽限期和续贷服务，确保企业的生产经营。 2.建立疫情防控小微企业抵押快贷快速放款通道。分行指定专人，优先处理相关业务。 3.充分利用线上渠道，提升普惠金融服务便捷性。倡导小微企业客户运用网上银行、 手机银行、“建行惠懂你”APP 等线上渠道自助办理业务。开展“特殊的日子，建行惠懂你 与您同行”活动，引导小微企业客户线上办理贷款业务。发挥“惠懂你”智能助理功能，同 时依托“建行惠懂你”官方运维群做好内部沟通协同，对客户 APP 使用、贷款办理等问题进 行解答，保证客户问题及时解决。 - 16 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 （三）特色产品 1.云义贷 产品概述：是建设银行为医疗等新型冠状病毒肺炎疫情防控全产业链。以及受疫情影响 的小微企业及企业主、个体工商户等普惠金融客户办理的专属信贷业务。 额度：500-3000 万元。 利率：专项客户折上折，年利率最低 4.10%。 期限：信用 1 年，最长 3 年。 战疫特色：足不出户、一触即贷、专享额度。 2.双创云贷 产品概述：针对经建行认可的科创企业，依据其获得投资金额、纳税金额、政府奖励及 补贴、优质订单、持有高新技术企业证书、合作机构增信等情况，为企业发放流动资金贷款。 适用对象：原则上企业主营业务属于光电科技、新一代信息技术、纳米技术、战略性新 材料、新能源、生物医药、智能制造、现代农业、现代交通业、节能环保、脑认知与类脑智 能、量子计算与量子通信、大数据、人工智能等高端“硬科技”行业领域；其他具有核心知 识产权，细分行业内技术领先的科技双创企业。 期限：1-3 年。 贷款申请种类：入园申贷、以投申贷、以税申贷、以补助申贷、以订单申贷、以高新证 书申贷、以风险金增信申贷、以机构增信申贷、以专利质押申贷或以抵质押申贷。 （四）特色服务 1.发挥金融科技优势，通过“互联网+”方式，打通线上与线下服务模式，积极引导企 业通过手机银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务，全力为疫情防控工作提供优质高效 金融服务。 2.提高外汇及跨境人民币业务办理效率，开辟疫情防控外汇政策支持“绿色通道”，支 持企业跨境融资防控疫情和合理用汇需求，简化疫情防控相关跨境人民币业务办理流程。 3.全力支持疫情防控做好金融服务，疫情期间免收以下结算手续费： （1）单位和个人通过建行向全国防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，免收转账汇 款手续费。 （2）疫情期间凡是与疫情相关单位在我行办理代发工资业务的，免收代发业务手续费。 （3）免收对公账户及单位结算卡取现手续费，包括对公账户通兑取现手续费、对公账 户大额取现手续费、结算卡（柜面和自助渠道）本行、跨行取现手续费。 4.借助“建融智合”平台优势，及时帮助政府机构、企事业单位发布与防疫相关的供需 信息，对于重要信息将予以置顶；免费为政府机构、社会团体设计与防疫相关宣传图片并在 平台醒目位置进行轮播。 5.建行“裕农通”公众号，先后上线疫情防控知识查询、本地动态等功能，近期又与微 - 17 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 医集团携手上线在线诊疗咨询功能，让农村居民足不出户在家问诊，解决农村医疗资源相对 短缺，出门不便的痛点，助力疫情防控。 - 18 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 八、邮储银行 （一）特色服务 1.流动资金贷款 贷款额度：针对小微企业贷款金额最高可达 3000 万元，大中型企业根据企业需求匹配 相应贷款额度。 利率方面：针对人总行再贷款名单内企业发放不高于 LPR 减点 100BP 的流动资金贷款； 针对其他受疫情影响企业，采取绿色审批通道，享受优惠利率； 还款方式：受疫情影响还款能力下降或暂时缺失，需要通过延长贷款到期日以缓解还款 压力或恢复还款能力的小企业客户和对公客户，可以申请调整还款方式、还息周期、还款计 划，或者申请展期。 审批速度：针对于人总行再贷款名单内企业采取绿色审批通道。疫情期间在我行办理贷 款的小微企业可以线上办理相关申请手续，并开通审批绿色通道手续齐全的可当天批贷。 2.零售贷款 对于人总行再贷款名单外“抗疫”企业，办理零售贷款的最低可享受 LPR+10bp 的优惠 利率。（人总行再贷款名单内可以可办理流动资金贷款） 3.抗疫型债券（超短、ABN、债权融资计划） 采取绿色通道、特事特办快速处理，提升包销支持力度，用途可以全部或部分用于抗疫 物资生产、采购，民生物资供应保障及人员工资发放、相关经营组织等。 - 19 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 九、光大银行 （一）特色产品 1.阳光 e 抵贷 产品概述：是为满足客户快捷、便利的融资需求，基于我行认可的不动产，为小微客户 提供的一款在线申请、模型审批、线上放款的抵押类贷款产品。 产品详情：该产品额度期限 3 年，单笔贷款期限 1 年，授信金额最高 1000 万元，能够 满足绝大多数小微企业的需要。贷款采用自主支付、随借随还，在拓宽用款范围的同时，有 效降低了企业的融资成本。 战疫特色：疫情期间，通过“阳光 e 抵贷”光大银行北京分行为小微企业提供快速、便 捷的授信支持，客户通过企业对公网银即可实现贷款秒放，满足企业用款需求。 2.阳光 e 粮贷 产品概述：是光大银行北京分行创新推出的首个实现“秒批、秒放”的普惠授信项目， 其针对涉农小微企业融资“时间短、额度小、频率高”等特点，实现了授信审批、贷款发放 的系统自动化。 产品详情：“阳光 e 粮贷”从受理、签约到审批、放款的全流程业务周期由过去的 3 天 缩短到 10 分钟。同时，该产品实现全流程电子化改造，所有授信材料的传递、处理与审核 均通过数字方式流转，显著提高工作效能。 战疫特色：疫情防控期间，阳光 e 粮贷产品依靠强大的科技支撑有效保障粮食交易结算 系统的正常运作，快速高效地实现了信贷资金的投放，及时解决了涉农小微企业的燃眉之急。 3.阳光 e 网贷 产品概述：是光大银行北京分行为普天太力华为经销商研发的高效、一站式线上供应链 金融产品。 产品详情：该产品具备异地开户、网银放款、全流程电子化、贷款秒放、随借随还等特 点，获得了大量小微经销商的认可。 战疫特色：在防控疫情的特殊时期，在原先“阳光 e 网贷”的基础上推行无还本续贷措 施，为受疫情影响还款困难的小微企业提供资金支持。 4.房抵快贷 产品概述：是面向小微客户发放的个人经营性贷款，是我行鼎力支持普惠金融发展的“阳 光助业贷”名品。 产品特点： 金额高——最高 1000 万，助力小微； 期限长——最长 20 年，减轻压力； 还款活——方式多样，灵活选择； - 20 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 用款易——循环使用，省力省心； 审批快——资料简洁，流程便捷。 （二）特色服务 1.配置专项信贷额度。配置专项额度优先支持我行贷款投向大类“24-医药卫生”行业 以及抗击疫情相关重点项目投放，确保医药行业以及抗击疫情相关重点项目及时投放，满足 客户金融需求。 1.对于全力支持疫情相关物资生产、购销及物流的小微企业，开通“疫情防控专项贷款” 绿色通道，建立快速反应、快速决策、快速放款的绿色通道，按照手续从简、投放从快的要 求，提供信贷金融服务保障。 2.对于受疫情影响经营暂时出现困难但有发展前景的小微企业，可视其实际困难程度， 采取延长宽限期、无还本续贷等方式予以支持，帮助企业战胜疫情灾害影响，与企业共渡难 关。 3.为方便客户在疫情期间足不出户即可申请我行贷款产品，我行特别加大了线上化产品 的宣传力度，其中新 E 贷--房抵经营贷产品的线上申贷服务便依托于“中国光大银行个人贷 款”官方微信公众号，可以实现个人贷款业务的移动化、线上化、集中化和电子化运作。 客户通过扫描二维码关注此公众号，即可办理在线申贷、在线录入、在线查询业务、还可享 受线上查询、房产估值、贷款利息试算、利率查询等增值服务。该服务对贷款信息、贷后服 务、材料打印等实现电子化操作，减少纸质材料填写，特别是疫情时期，降低了交叉传染的 几率，有效提升客户体验。 4.我行阳光 E 结算平台和供应链云平台等线上结算方式与融资平台，充分运用线上综合 服务手段，加强客户宣传与沟通，引导客户运用“阳光供应链云平台”、“阳光 E 结算”等线 上渠道办理进出口付汇、单证结算、融资、保函、国内证、保理、外汇衍生品等业务，实现 客户足不出户解决融资需求，减少客户资料准备和传递，实现无纸化、无接触的全线上融资 申请、资料审核、放款操作。目前，几乎所有国际结算业务和贸易融资产品均可在线申请和 操作。通过阳光 e 结算平台和供应链云平台办理业务，不仅提高金融服务的时效性和便捷性， 积极解决企业融资难问题，保证中小企业的正常生产经营，而且能够保证银行和客户防控疫 情安全，做好人员身体健康管理。 - 21 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 十、中信银行 （一）支持重点企业的金融服务 1.保障重点企业客户信贷需求。加大对疫情防控企业融资需求支持，对存量项目逐一 排查，同步推进多家防疫抗疫一线企业的信贷需求分析工作，通过远程办公方式保障特殊时 期企业重大融资需求。 2.严格执行各项减免优惠政策。对照国家、监管制定的各项优惠政策，北京分行积极 落实，确保把实惠及时送到客户手中。对重点企业复工日前到期的存量贷款给予还款宽限期， 并将 2 月 3 日至 9 日期间到期贷款的扣款日期统一调整至 2 月 10 日。减免客户人民币存取 款和转账手续费、对公账户服务和对公现钞服务手续费等。及时响应特殊时期客户大额资金 汇划需求，做好头寸管理的同时，在人行小额支付系统限额上调当日即成功完成中信北分的 系统限额上调。对确认为疫情防控做出贡献的人员、受疫情影响暂时收入来源的人群以及认 定受疫情影响的客户，给予个贷还款宽限期并调整客户的征信逾期记录。 3.发行市场首单“疫情防控专项债”。中信银行作为独家主承销商的物美科技集团有限 公司 2020 年度第二期超短期融资券（疫情防控专项债）于 2 月 7 日成功发行，金额 3 亿元。 （二）支持小微企业的金融服务 北京分行要求各经营单位积极主动对接普惠型小微企业，了解企业金融需求，在风险可 控的前提下，进行房产抵押类、保证担保类、信用类贷款的营销。同时通过建立快速审批通 道、简化业务流程、提高业务办理效率、降低小微企业融资成本等措施加大对小微企业贷款 的支持力度，严格落实＂不得盲目抽贷、断贷、压贷＂相关要求。北京分行于 2 月 5 日筛选 出 8 户因疫情可能导致逾期小微企业客户的“疫情影响白名单”，后续将根据相关要求在宽 限期内执行调整征信报送、减免逾期贷款罚息复利等特殊政策。 （三）特色服务 1.特事特办，开辟多项绿色通道。对卫生防疫、医药用品制造、科研攻关等涉疫防治 和社会民生领域企业授信特事特办；启用对公现金通存通兑业务，开启绿色通道服务，快速 解决客户因采购医疗物资紧急取现功能。 2.启动“护卫行动”及“阳光行动”。 “护卫行动”主要助力医药企业等打赢疫情防 控战役，提供降低存量授信定价、提高授信额度、提高审批效率等金融支持；“阳光行动” 主要帮扶因受疫情影响出现暂时性经营困难的企业，提供调低存量业务定价、延长授信期限 等金融支持。 - 22 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 十一、民生银行 （一）特色服务 1.加大信贷支持力度。针对重点疫情防护类企业开通绿色审批及放款通道，实现快速评 审和放款；对于受疫情影响无法正常还款而逾期的客户，建立响应机制，由支行提出修改逾 期征信记录申请，经分行核实同意后，报送征信异议，修改逾期征信记录，并对逾期产生的 罚息进行减免。 2.加快服务响应速度。行内实施全面线上化作业，保障服务快速畅通；优化疫情期间的 业务处理流程，简化业务申报材料，保障业务处理的高效性。 3.启动一系列结算服务应急措施。通过柜面和企业网银的专项捐款通道发起的向武汉 地区的捐款，免收手续费；各网点保持柜面及支付结算服务不中断，并取消企业网银转账单 笔限额。 4.提升客户服务温度。通过各种形式了解企业的生产经营及复工情况，关注企业疫情防 控情况，了解企业资金状况，关注企业现阶段最核心的经营痛点，及时调整客户服务方案， 提升服务温度。在符合内部制度的前提下，可根据客户需求，对客户授信品种等进行一定调 整，合理安排分期还款计划。 （二）支持重点企业的金融产品 1.票据自助贴现产品。企业可在网银端提交贴现申请，实现票据贴现全流程的线上化操 作，贴现资金秒到账，此次疫情期间将为企业融资提供线上化的便捷服务，随时满足客户的 融资需求。 2.国际结算产品。针对涉及疫情防控企业以及其他重要国计民生物资进出口企业开通绿 色通道和业务优化方案，指定专人对接企业需求。一是对于疫情防控物资进口业务和主体按 照特事特办、急事急办、随到随办的原则，简化进口业务流程；二是针对与疫情防控相关的 跨境业务简化事前提交的办理材料，通过事后补充业务背景材料的方式，保障业务处理的高 效性；三是由于疫情原因无法现场办理业务的企业，各经营机构指导企业通过网银线上办理 跨境汇款及结售汇业务。 3.网络金融产品。全面推行线上流贷、单一窗口、线上跨境金融服务、“通、聚、赢” 类现金管理产品等业务，对符合条件的企业由专人引导足不出户办理各类业务。 （三）支持小微企业的金融产品 1.线上“云快贷”产品 民生银行“云快贷”是一款标准化、线上化、可视化的线上抵押融资产品，最高授信额 度 800 万元，可实现 5 分钟在线审批，最快一周完成放款，进入民生银行“民生小微之家” 微信公众号即可办理。可无还本续贷，线上“自助转期”，授信到期不必“先还后贷”。在保 证办理效率的同时，帮助小微企业平稳度过疫情期。 - 23 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 2.重点行业专项授信 加大对防疫相关行业信贷支持力度，对医疗器械行业、以及受疫情影响较大的超市供应 商、保洁行业等涉及民生的批发零售行业的小微企业，针对性设计小微信贷产品，建立绿色 审批通道，增加信贷支持。提供“最高 200 万元的无抵押信用贷”“最高 1500 万元、抵押率 85%的高抵贷”，并给予一定的优惠利率。同时，联合全程类担保公司推出民生小微担保贷， 对于上述行业企业，保费降至 1-1.5%，并享受银行优惠贷款利率，额度最高 1500 万，无抵 押的担保贷额度上限 500 万。 （四）支持小微企业的金融服务 1.保障重点企业客户信贷需求。加大对疫情防控企业融资需求支持，对存量项目逐一 排查，同步推进多家防疫抗疫一线企业的信贷需求分析工作，通过远程办公方式保障特殊时 期企业重大融资需求。 1.民生银行官网为中小企业打造了专属服务平台—民生财运，在线为中小企业提供云账 户开户、财富管理、全球速汇、网上融资等 25 类金融服务。 2.疫情相关企业可通过电子资料及在线视频等方式远程在线办理，对于不能到现场办理 还款手续的中小贷款客户可与相应网点对接通过网上银行、手机银行等方式在线办理。 3.对参与疫情防控所需物资生产、购销的中小企业开辟绿色通道，提供疫情防控专项贷 款，为中小企业保驾护航。 4.对于疫情防控专项贷款保障第一时间受理，并简化操作和审批流程，通过远程面谈和 资料电子化等形式，尽快实现资金到位。 5.对于疫情相关的中小企业信贷项目给予行内最优惠的利率支持政策。 6.对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，我行坚持 “不抽贷、不压贷、不断贷”，企业可酌情向我行申请延期还款、展期或调整还款期限。 7.中小企业在我行开立的湖北疫区防疫专用账户一律免收对公开户费和管理费，企业通 过我行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划专用款项，一律免收手续费。 - 24 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 十二、浦发银行 （一）支持重点企业的金融服务 1.落实金融金融服务要求，提供专项支持 （1）对信贷客户尤其涉及医院、疾控中心、医药产品医疗器械生产制造及采购、科研 单位、批发零售、住宿餐饮、文化旅游、以及有发展前景但暂时受困的企业尤其重点疫区的 实体企业，不盲目抽贷断贷压贷。如因疫情抗击工作需要，向我行提出下调利率、完善续贷 政策安排、增加信用贷款和中长期贷款等合理需求的，予以积极支持。 （2）对“抗灾”“受灾”企业分类支持，短期救助和长期扶持相结合，服务实体经济和 共克时艰相结合，根据企业当前紧急资金需求和长期发展，制定针对性的融资方案，并通过 绿色审批放款通道为企业提供融资资金。 （3）针对抗疫期间特殊时期，以抗疫不出门，业务在线随时办为出发点，推出“浦供 赢”商票在线贴现业务，网银在线提交融资申请，贴现资金分秒到账；推出“浦供赢”1+N 供应链线上保理，借用核心买方授信为供应商实现应收账款变现，供应商只需网银在线提交 融资申请，无需评级、实现在线自动审批融资额度。 （4）对于经营医疗设备、医疗用品、药品疫苗、消毒制剂生产销售或其他防疫相关业 务的企业募集资金用于卫生防疫、医药产品制造及采购、科研攻关以及防疫相关基础设施建 设、交通物流运输、公用事业服务、重点医疗物资采购、生活必需品支持、采购医疗设备的， 提供疫情防控债专项债务融资工具承销服务。 2.开辟绿色通道，提高业务办理效率 （1）授信放款绿色通道。针对医疗、医药、抗疫基建等相关防疫、支援类企业资金需 求，开辟审批放款绿色通道，全力保障企业资金链不受疫情影响。 （2）疫情防控跨境金融支撑服务。积极摸排辖内医疗物资采购企业，主动了解客户需 求并提供金融服务，以满足进口企业临时出现的防疫物资跨境收付款、贸易融资需求。对于 因疫情出现的跨境收付款业务，利用外汇局简化政策审核便利，紧急梳理国际结算单证业务 应对流程并制定应急方案，总分支行协同配合，多通道多手段确保客户结算业务顺利完成， 急事急办，快速响应。成立应急响应小组，协助客户尽快完成跨境收付汇；对于因疫情物资 跨境采购产生的贸易融资需求，主动沟通询问，加大融资支持力度，执行行内绿色审批流程， 提高抗击疫情业务办理效率。 （3）外汇业务服务绿色通道。对于有关部门和地方政府所需的疫情防控物资进口，按 照特事特办、急事急办原则，简化进口付汇业务流程与材料；对于企业办理与疫情防控相关 的资本项目收入结汇支付业务，无需事前、逐笔提交单证材料，银行将对资金使用真实性进 行事后抽查。 - 25 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 （二）支持小微企业的金融服务 浦发银行北京分行迅速制定五类小微企业融资应急方案，深化四项在线服务举措，全力 保障小微企业稳健发展。 1.制定五类小微企业融资应急方案 （1）针对受疫情影响而导致生产经营严重受困的行业及北京区域内小微企业客户，浦 发银行北京分行从企业实际情况出发，一户一案，制定差异化措施。通过贷款展期、未到期 贷款调整付息方式、减免罚息等举措，切实帮助受困企业减轻还本付息压力，全力支持其恢 复生产经营。 （2）针对疫情影响营收下降、暂遇资金流动性困难的小微企业，浦发银行北京分行为 其提供无还本续贷业务支持，全面排摸客户需求，全力以赴做到小微企业信贷资金无缝对接。 通过提供增加授信额度，调整还款计划，借新还旧，增加信用贷款和中长期贷款等多种金融 支持，助力小微企业资金正常周转。 （3）针对医疗设备、疫苗研发、生物制药、试剂检测等与疫情防控相关的研发生产类 科技型小微企业，浦发银行北京分行发挥自身科技金融特色服务优势，积极对接各级政府科 技部门，了解小微企业需求，并通过科技快速贷、创客贷、房抵快贷等科技金融专属信贷产 品，完成快速审批新额度、增额、续额业务流程，为科技小微企业提供信贷支持。 （4）针对各类 1+N 场景中的上下游小微企业，浦发银行北京分行加强与各类平台、核 心企业之间的合作，共同商议场景小微企业帮扶方案。针对小微企业融资特定场景，设计专 项“订单融资”/“账款融资”+“场景化在线融资”方案，并结合需求适时调整还款计划， 缓解疫情对小微企业正常生产经营带来的冲击。 （5）针对在防疫抗击战一线的防疫物资生产、流通、运输等保障领域小微企业的资金 需求，浦发银行北京分行做到及时响应、主动对接、专人审批，并通过对存量客户追加授信 额度、对新客户提供信用贷款等方式，解决企业抗疫资金需求。 2.提升在线服务效能，深化四项在线服务举措 （1）在线贷款业务。对于认可的特定场景、特定融资品种，浦发银行北京分行提供申 请、审批、放款、还款全流程在线贷款服务。小微企业只需登录合作平台或公司网银，点击 “在线贷款”模块，操作简单、资金秒级到账，并可随借随还。 （2）小微企业在线贴现业务。浦发银行北京分行上线小微企业在现贴现业务，获得在 线贴现额度的小微企业，登录公司网银可进行自助询价及贴现，系统秒速自动审批，贴现资 金极速入账。 （3）在线保函业务。针对农民工工资保函的特定场景，浦发银行北京分行还采用全线 上化业务办理流程。小微企业登陆公司网银，可实时查看已申请的保函开立进度，确认保函 信息无误后，系统秒速自动审批并开立保函，帮助企业快速、高效、便捷的获取保函，助力 企业的平稳正常经营，确保各类工程项目按计划开工。 - 26 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 （4）在线“e 账通”。为帮助企业解决各类业务中的账户管控及交易管控需求，浦发银 行北京分行推出的在线“e 账通”可为各类有担保支付、资金自动清分、账户智能管理的场 景提供线上智能服务。包括：预约开户、账户信息查询、账户明细查询、资金划款管控交易 （商户申请、核心企业授权）、电子回单、动账通知、支行联行号查询下载以及客户信息变 更通知等人民币账户的相关服务。 - 27 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 十三、广发银行 （一）特色产品 1. “税银通”2.0 产品 “税银通”2.0 产品方案是针对纳税行为表现良好的中小微企业客户，打造的全线上化 信用贷产品。该产品改变人工审查审批的传统贷中作业模式，由系统决策引擎根据客户筛选、 评级及智能审批打分卡模型自动生成审批及定价结果。客户可在线签订合同，对金额 100 万元以下贷款，额度可在线启用并提款（超过 100 万元需客户经理线下访厂）。 2.分离式保函业务 分离式保函业务，即担保公司或第三方公司在我行申请国内非融资性保函额度后，使用 该额度为工程施工企业开立国内投标、履约、预付款等保函，当被担保人（工程施工企业） 不履行合同约定的义务时，由银行按照约定承担相关责任的业务。银行履行相关责任后，可 向担保公司或第三方公司进行索赔，若担保公司或第三方公司不及时赔付，银行有权从其保 证金账户中扣除相关金额偿还我行垫款。此业务的开展，有力的支持了施工类小微企业投标 业务的开展。 3.“慧”系列产品 （1）慧支付。它是利用银行统一支付平台已对接不同的支付通道，包括人行网上支付 跨行清算系统（超级网银）、人行大小额支付系统、银联贷记业务（代付业务）通道，由现 金管理系统、银企直联等对公电子渠道接入统一支付平台后，实现智能化的根据企业提交的 交易指令内容选择最优的付款路径，不需要企业提前选择或交易拆分，减少财务部门收集收 款人账号、具体开户网点信息的工作量，提高企业付款效率。 （2）慧缴费。慧缴费产品是利用现金管理系统及“广发慧缴费”微信公众号，实现收 费企业通过现金管理系统进行收费信息的管理，消费者可通过“广发慧缴费”微信公众号便 捷、安全地完成缴费及查询。慧缴费产品主要针对物业、学校、水电煤燃气公共事业等行业 存在定期收费需求的企业，且收费的对象较多，单笔收款金额较小。 （3）慧招标。广发“慧招标”精准定位招投标行业，助力企业实现招投标活动的全流 程线上化。“慧招标”为招投标行业客户提供综合产品解决方案。其核心主要是围绕着投标 保证金进行管理，例如保证金的项目管理、分类存入、原路退回、利息计算等功能的集合。 慧招标提供两种实施模式：1、现金管理系统。适用客群：规模相对较小的企业、小城市的 政府公共资源交易平台，系统即开即用，落地迅速；2、系统对接。适用客群：政府机构、 央企、国企、大型招标代理机构。可在企业自建系统上完成所有操作。 （二）特色服务 1.公司业务授信支持 广发银行北京分行在防控疫情期间，为切实保障疫情防控相关企业的授信需求，开辟绿 - 28 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 色审批通道，提高审查审批效率，安排专人跟进、专人受理、优先审查、审批；在授信出账 环节及时响应，主动延伸业务前端，提前沟通协调业务问题，并根据客户情况采取灵活机动 的应急方案，积极配合解决障碍，确保疫情防控相关企业建设和生产的资金需求。 2.线上产品配套支持 （1）对公电子渠道费用全免。自 2020 年 1 月 30 日起至疫情结束，对所有通过广发银 行对公线上渠道（包含企业网银、企业手机银行、银企直联、现金管理系统）发起的本行及 跨行转账交易一律免收电子汇划费。如发生系统误收电子汇划费情况的，广发银行将在一天 内自动退回。同时，对于涉及捐赠付款的爱心企业，广发银行将额外赠送 1 年的电子渠道国 内汇款手续费。 （2）跨境金融服务高效。针对有跨境采购防疫物品的跨境汇款业务，实行总分支三级 联动，第一时间处理客户需求，同时减免客户全部手续费，利用我行跨境瞬时通在线产品， 客户利用电子渠道即可提交业务，实现足不出户在线办理，我行进行在线审批，后续负责资 金汇出后到账跟踪，确保防疫款项及时支付并到账。从客户提交到汇出只需半小时即可保障 资金到账。 （3）票据融资价格优惠。在疫情期间，客户可以通过我行电子渠道在线办理 e 秒开票、 e 秒贴现、e 秒票押、e 秒票据池以及在线供应链等业务。有关防疫捐助、医疗救助及物资 采购等相关的国内贸易融资业务手续费减免权已下放分行，分行可对疫情防控企业灵活实施 费用减免，票据贴现实行优惠定价。 （4）线上线下汇款方式灵活高效。复工后轮值期间，除电子渠道 24 小时不间断服务外， 线下柜台人员轮流值班，确保特殊业务线上线下无缝衔接。 3.运营保障支持 为提高单位客户开户效率，缩短客户在网点现场办理业务时长，指引客户在来行之前通 过我行官网、微信提前做好线上预填单，并进行开户预约；待总行后台完成账户预审核后再 请客户到现场办理相关开户手续，以确保来行即办、一次办好，有效缩短客户逗留时间；也 可采取上门服务的方式完成开户业务。如出现疫情严重、交通管制或客户被隔离等特殊情况， 广发银行北京分行将对相关特定企业及预算单位的账户业务提供特殊开户服务，开通绿色通 道、简化开户流程。 - 29 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 十四、华夏银行 （一）特色产品 1. “华夏众志贷”产品组合 （1）对于受疫情影响临时停业、资金周转困难的小微企业，特别是受疫情影响较大的 批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业及有发展前景但暂时受困的小微企业客户， 华夏银行北京分行将通过将授信期限最高延长至 5 年，贷款期限最高延长至 30 年；不用重 新办理合同签订手续自动通过年审；无需归还贷款利息及本金进行续贷等方式，为小微企 业提供信贷资金的无缝衔接，不抽贷、不断贷、不压贷。 （2）推出“普惠放薪贷+放薪管家”产品，进一步保障小微企业的稳定运营。对于此次 疫情中受影响较大的小微企业给予专项薪资代发方面的融资支持，为企业持续经营，稳定企 业员工群体保驾护航。 （3）加强与政府、医院、卫生防疫等机构联系，获取采购企业名单通过政采贷”、“订 单贷”等产品支持与疫情防控有关的小微企业贷款需求。 （4）开辟专属绿色融资通道，特事特办。华夏银行北京分行为医药、医疗器械、医疗 机构、公共卫生基础设施建设、科研攻关等单位开辟绿色通道，特事特办，简化业务流程， 确保做到随到随审随批。尤其是对各地药店购买口罩的“采购贷”融资服务，做好对采购医 药抗击疫情的小微企业信贷支持力度。 （5）下调特定的受困企业贷款利率，降成本、保生产。 （二）特色服务 1.专人负责因受疫情影响的客户贷款合理延后的管理工作。在此期间内新发生逾期贷款 的贷款不计罚息。 2.加强受疫情影响小微企业客户征信管理。由于受疫情影响产生逾期贷款，确保客户不 因疫情原因影响征信记录。解决小微企业征信方面的后顾之忧。 3.指定专人做好疫情期间小微企业咨询服务工作，并对外公布联系人信息，尽快解决客 户提出的问题，为客户排忧解难，让客户放心、安心。 - 30 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 十五、北京银行 （一）支持重点企业的金融服务 1.开辟绿色通道，全力确保资金高效划转。北京银行开通疫情防控金融服务绿色通道， 为政府机构、各级医院、疫情防控部门提供紧急取款、资金垫付、实时划转、跨境汇兑及上 门服务，确保相关疫情防控资金高效划转，强化疫情防控金融支持，全力支持抗击疫情。 2.执行快速审批，全力保障紧急物资采购。北京银行全力支持疫情防控所需药品、医 疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求和金融服务，执行信贷快速审批流程 和优惠利率。 3.强化金融结算，全力做好民生金融服务。在疫情防控期间，北京银行积极为北京地 区医院、公交、地铁等重点民生行业做好现金上门服务和现钞消毒处理，保证医院、交通等 重点单位的资金正常运转，自助设备配钞充足，确保现金收付、零钞兑换、ATM 取款使用正 常。特别是，加强与行内医疗卫生系统客户的服务对接，加强“京医通”运营服务，满足医 保结算、卫生防疫、公共卫生基础设施建设等方面的综合金融需求。 （二）支持小微企业的金融产品 1.“京诚贷”——受困小微企业的专属信贷产品。北京银行在业内率先推出服务于受 困小微企业的专属信贷产品“京诚贷”，不抽贷、不断贷、不压贷，为广大小微企业送去金 融温暖。该产品聚焦受疫情影响临时停业、资金周转困难的小微企业，特别是影响较大的批 发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，通过续贷、延期等创新方式提供信贷资金 的无缝衔接，并通过下调贷款利率、单设绿色通道等方式，实现企业降低融资成本、快速获 得贷款、保证正常生产经营。 2.文旅餐饮振兴扶持专项计划。北京银行北京分行在“京诚贷”产品项下针对文旅、 餐饮企业正式出台“文旅餐饮振兴扶持专项计划”，扶持专项资金整体不少于 100 亿元，首 批北京地区支持资金 50 亿元。在疫情期间发放的餐饮企业贷款，北京银行将按照“文旅餐 饮振兴扶持专项计划”执行最低利率，减少企业的财务成本，避免餐饮企业发生大面积资金 链断裂的情况，帮助企业平稳度过疫情期困境。 3.“赢疫宝”综合金融服务方案。针对受疫情影响、资金周转困难的旅游、餐饮、民 宿、批发零售等行业，以及在抗击疫情中发挥重要作用的卫生、医药等行业的小微企业主和 个体工商户，通过开设绿色通道、续贷、展期等方式，为相关小微企业主和个体工商户提供 快速审批，快速放款服务，承诺不抽贷、不断贷、不压贷。对于符合条件的有小额资金紧急 需求的授信客户，无需前往营业网点，即可采取线上提款方式，高效、快速、安全满足客户 资金需求。 （三）特色服务 1.全线上供应链产品支持企业弹性办公及快速融资。我行在线供应链金融产品—— - 31 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 “京信链”以全流程、线上化的特点，助力围绕核心企业的小微企业资金周转，以真实贸易 背景为基础，为企业提供应收账款债权凭证在线开立、在线签约、在线确权、在线融资、在 线放款、在线清算的全流程服务，为当前采取线上化办公的企业有效提升了融资效率，避免 了面对面办理融资业务造成的传染风险，并保障企业正常运转。 2.“京管+”产品免收汇款手续费，轻松实现远程办公，支持中小微企业度过难关。 “京管+”是我行面向中小微企业量身打造的移动金融服务 APP，从企业日常经营场景出发， 提供移动 OA、GPS 打卡、采购请款、代发工资、员工报销、小企业融资申请、转账汇款等金 融与非金融服务，协助企业在非常时期轻松实现远程办公、弹性工作，尽快恢复企业管理效 率。现阶段，“京管+”暂免收取全部转账汇款业务手续费，支持中小微企业抗击疫情、度过 难关。 3.单位结算卡保障疫情期间资金安全+人身安全单位。结算卡可为客户提供安全、便 捷、智能的结算服务。IC 芯片有效防止卡片盗刷风险；企业可通过网上银行灵活配置结算 卡功能，财务人员随时管控账户交易限额，即时掌握账户交易信息，有效保障企业资金安全。 并且可在任意具有银联标识的 ATM 机具办理 7*24 小时自助存款及取款服务，避免财务人员 前往人群聚集场所办理业务；回单自助打印功能可有效减少记账凭证的人工传递环节，财务 人员可自行选择回单打印时间，缩短业务办理时间，切实保障安全。 - 32 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 十六、宁波银行 （一）特色产品 1.贴现费率降低 20BP，企业网银端自助申请，每天 8：00-20：00 均可自助办理，节假 日无休。 2.国金业务汇率降低 50BP，工作日 8：30-23：30 网银端自助发起外币结汇，实时到账。 3.税务贷产品，针对上年纳税等级为 A 级、B 级的中小企业，第一年提供 50 万信用贷 款，第二年额度可提高至 100 万，审批端 24 小时告知结果，办理流程简单快捷。 4.抵押贷款，十年期限，额度最高可批评估值 9 成，线上申请 5 分钟可获知结果。 5.科技贷，针对高新技术企业，产品分为孵化贷、成长贷、初创贷三个等级，最高可获 批 1000 万额度，需担保公司介入。 （二）特色服务 1.对符合条件的中小企业给予 30 万-50 万不等的 30 天免息贷款，根据客户白名单主动 联系企业，排查疫情影响情况，并告知免息贷款政策。 2.对疫情期间贷款即将到期的困难中小企业，主动提供无还本续贷服务或贷款展期操作， 做到资金无缝连接。 - 33 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 十七、北京农商行 （一）支持重点企业的金融服务 1.出台专项信贷政策。出台《北京农商银行金融支持疫情防控工作专项信贷政策》（京 农商行发〔2020〕19 号），从加强相关领域信贷支持力度、加强民生领域金融支持、与受困 企业共渡难关、落实配套工作举措、做好复工复产金融保障等五方面提出了十条具体措施， 确保将金融支持首都疫情防控工作摆在重要位置，采取更加积极的措施，全力做好各项金融 服务。 2.快速建立绿色通道。建立绿色审批工作机制，集中力量运用扁平化架构、一站式流程、 全链条并行的特色模式，紧紧依靠批量申请、非现场集中审批、有权人独立签批等最快最优 审批流程，心手相牵跨过疫情防控这一特殊的坎。 3.启动外汇政策绿色通道应急处置机制。一是针对防疫物资进口、捐赠、资本项目跨 境收入等支持抗击疫情的业务以及疫区客户的业务优先办理，简化企业事前办理流程，高效 为贸易企业和慈善机构办理相关业务；二是为具备真实交易背景的与疫情防控相关的个人用 汇提供便利，协助客户通过手机银行、网上银行等线上渠道办理个人结售汇等业务；三是总 行国际业务部门直接对接一线网点，实现业务协调沟通的无缝衔接，提高政策解答和办事效 率，全力配合做好客户服务工作。 4.以银企直联业务支持重点企业正常经营。为本市集团企业客户提供银企直联业务渠 道，根据单位客户的现金管理需求和现金运行特点，完成客户及其成员单位之间资金的集中 管理，主要包括账户管理、收付款管理、资金池和多级账簿等系列综合性资金管理服务。可 帮助客户提高资金使用效率、增加资金收益、降低经营成本、有效控制交易风险。 5.支持疫情防控重点保障企业的资金需求。强化责任担当，坚持特事特办、急事急办 原则，开辟快速通道，使业务办理高效化、便利化，全力以赴支持疫情防控重点保障企业的 资金需求。 6.重点做好银行卡支付结算服务。一是组织专业化商户维护服务外包团队，加强对重 点企业的 pos 收单业务保障工作；二是对大型连锁类重点企业，积极开展业务创新，加强养 老助残卡营销拓展力度。 （二）支持小微企业的金融服务 1.放开小额支付系统业务限额。 2.以多种开户和结算方式支持小微企业开办发展。一是为新开办企业提供“e”窗通服 务。新开办企业可通过手机政务服务软件，线上预约营业执照申办和在我行柜面开户服务。 二是通过农信银平台，为本市集团客户总部提供异地成员单位资金归集功能和批量代发功能。 三是为小微企业客户提供凤凰易站通等多种代收、代付业务服务。 3.做好中小微企业福农信用卡业务授信服务。优化相关审批政策及进件办理流程，重 - 34 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 点支持参与疫情物资生产、销售和服务的中小微企业和支持服务民生的中小微企业。在申请 流程上，我行将引导客户优先通过网上电子渠道申请，客户提交简单身份及经营材料即可快 速获得我行准入预审批结果，符合准入条件的，我行将安排专门的营销人员上门服务，对于 我行存量结算客户，免提供经营执照、经营流水等相关证明材料，最大限度减免申请材料， 缩短受理时限，提高审批效率，做好中小微企业融资服务支持。对于因疫情出现暂时的还款 困难的中小微企业，我行将积极与客户沟通，通过特色化还款安排，减轻中小微企业还款压 力，与中小微企业共度难关。 4.加强涉农及小微领域金融服务保障。重点做好疫情防控相关产业及“菜篮子”供应 保障等民生领域的涉农、小微企业融资服务，强力推动涉农、小微业务营销投放。一是高度 重视，全力推动涉农、小微业务营销，确保实现“开门红”。二是加强对涉农、小微企业客 户调研，及时掌握其经营现状和融资需求，全面分析客户受疫情影响情况及面临的困难问题， 帮助企业渡过难关。三是持续跟踪，做好存量涉农客户、重点项目的关系维护和服务优化。 四是主动作为，灵活采取专项措施，支持小微客户平稳运转。五是抓住契机，围绕防疫及民 生保障领域，做好新增涉农、小微客户的金融服务。 5.深化与市域担保公司密切合作。我行与中关村担保共同制定金融支持小微企业应对 疫情的专项合作方案，针对符合监管部门对北京地区地方法人银行再贷款政策支持的地方重 点小微企业和其他直接参与防疫重点医用物品与生活物资的生产、运输和销售等相关工作的 小微企业，开辟绿色审批通道，提供优惠的利率、担保费率政策，企业综合融资成本可低至 3.15%。 （三）支持小微企业的金融产品 1.首都职工创业小额贷款 产品简介：首都职工创业小额贷款是北京市总工会、北京农商银行、北京首创融资担保 有限公司三方合作，为践行社会责任，推动“大众创业、万众创新”联合推出的一款针对首 都创业职工的小额贷款产品。 产品特点：北京首创融资担保有限公司对贷款本息 100%承担保证担保，北京市职工互 助保障服务中心补贴利息、担保费。贷款期限 1 年，贷款额度最高不超过 50 万元。 申请条件：1.北京市户籍或持有工作居住证；2.北京市总工会工会会员；3.年龄在 18 周岁（含）至 50 周岁（含）；4.具备劳动技能，有创业能力和创业愿望。 适用客户：个体工商户、小微企业主或小型微型企业。 2.“小微快贷”产品 产品简介：“小微快贷”是我行向小型或微型法人企业发放的一般流动资金贷款或一般 固定资产贷款（项目融资除外）。 产品特点:贷款期限 1 年，最长不超过 3 年，贷款额度最高不超过 500 万。贷款担保方 式为合作担保公司提供保证担保。 - 35 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 申请条件：1.依法经工商行政管理机关或主管机关核准登记，经营年限或实际控制人从 事本行业 2 年以上；2.生产经营活动合法、合规、符合国家产业政策，财务状况较好、发展 前景良好、具有持续经营能力和稳定的还款来源；3.信用状况良好，无重大涉诉案件且无不 良贷款余额。 适用客户：小型微型企业。 3.小微企业流动资金循环贷款 产品简介：小微企业流动资金循环贷款是我行向小型或微型法人企业发放的用于其日常 生产经营周转的流动资金贷款，在借款合同规定的金额和期限内，允许借款人多次提款、逐 笔归还、循环使用。 产品特点：贷款资金可循环使用，贷款期限不超过 3 年，单笔借据不超过 1 年，贷款额 度最高不超过 1000 万元。担保方式可采用房产抵押或担保公司保证担保。 申请条件：1.有固定经营场所，生产经营稳定，财务状况良好；2.持续经营满三年；3. 企业近两年持续盈利或企业近两年纳税信用评级为 B 级及以上；4.企业无重大不良信用记录， 无未结清逾期贷款。企业实际控制人、法定代表人、合伙人或主要股东及其配偶无重大不良 信用记录。 适用客户：小型微型企业。 4.个人经营贷“快捷贷” 产品简介：“快捷贷”是指我行向借款人提供的的用于从事生产、经营、服务活动等用 途的个人经营贷款。 产品特点：贷款期限 1 年，最长不超过 3 年，贷款额度最高不超过 1000 万元。担保方 式可采用抵押、质押和担保公司保证担保或以上担保方式的组合。 申请条件：1.年龄 18 周岁（含）以上，且与授信期限之和在 65 周岁（含）以下；2. 信用记录良好，无重大不良信用记录，无不良嗜好，具有较强的还款意愿；3.在其经营领域 有 1 年以上从业经验和良好从业记录；4.有可靠的、合理的还款资金来源；5.能够提供我行 认可的有效担保。 适用客户：小微企业主、个体工商户。 5.个人经营贷“循环贷” 产品简介：“循环贷”是指我行向借款人提供的用于从事生产、经营、服务活动等用途 的个人经营性循环类抵押贷款。 产品特点：授信额度最长有效期 3 年，单笔贷款期限最长 1 年，贷款额度最高不超过 1000 万元。担保方式为个人房产抵押。 申请条件：1.年龄 18 周岁（含）以上，且与授信期限之和在 65 周岁（含）以下；2. 信用记录良好，无重大不良信用记录，无不良嗜好，具有较强的还款意愿；3.在其经营领域 有 1 年以上从业经验和良好从业记录；4.有可靠的、合理的还款资金来源；5.能够提供有效 - 36 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 担保。 适用客户：小微企业主、个体工商户。 6.旅游户贷款 产品简介：旅游户贷款是北京农商银行为服务乡村振兴，加大优质农村生态旅游、乡村 休闲旅游、民俗旅游和农业传统体验游等旅游产业的信贷支持力度而推出的个人经营性贷款 产品。 产品特点：此产品可用于装修改造，准入条件宽，无旅游户等级评定要求。贷款额度大 幅提高，最高不超过 500 万元，贷款期限加长，装修改造贷款最多可贷 5 年。 申请条件：1.借款人年龄 18 至 65 周岁；2.从事旅游行业经营至少 1 年；3.信用记录良 好；4.借款人具有旅游户经营推荐函。 适用客户：旅游户经营者 7.农民专业合作社贷款 产品简介：农民专业合作社贷款是北京农商银行积极支持乡村振兴战略，体现服务三农 的市场定位，增强对农民专业合作社等新型农业经营主体的服务能力而推出的贷款产品。 产品特点：贷款额度最高不超过 1000 万元，贷款期限灵活，流动资金贷款最长 3 年， 固定资产贷款最长 5 年。 申请条件：1.经市场监督管理机关核准登记，有固定经营场所；2.信用状况良好；3. 生产经营活动合法合规，符合国家产业政策。 适用客户：注册地在北京地区的农民专业合作社。 8.板栗收购贷款 产品简介：板栗收购贷款是本行为推动京郊板栗产业发展，向板栗收购大户发放的，用 于板栗收购所需流动资金的农户贷款。 产品特点：采用额度授信、循环使用的贷款模式，借款人可以根据资金需求循环支用贷 款，随用随贷，随贷随还。 申请条件：1.从事板栗收购 3 年(含)以上，上年销售收入在 200 万元(含)以上；2.能够 提供当地区县、乡镇政府出具的推荐函，或在当年区县、乡镇政府拟扶持的板栗收购大户名 单内。 适用客户：经营稳定、信誉良好且得到当地区县或乡镇政府支持推荐的板栗收购大户。 9.福农信用卡 产品简介：福农信用卡为我行支农支小重点产品，产品包括福农金卡与福农尊享白金卡， 用于满足客户日常经营融资需求。 产品特点:额度可循环使用，客户自主决定放款金额、期限与还款方式等。其中，福农 金卡额度区间为 5 万元-50 万元，福农尊享白金卡额度区间为 20 万元-1000 万元。担保方式 分为两种，福农金卡以纯信用授信方式为主，福农尊享白金卡可采用房产抵押、质押和担保 - 37 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 公司等多种担保方式。 申请条件：1.申请人年龄在 18 周岁以上，且不超过 60 周岁；2.申请人为个体工商户与 独资企业负责人、企业法人代表或主要股东均可；3.申请人在其经营领域有真实经营背景， 福农金卡经营年限为 3 年以上，福农尊享白金卡经营年限为 1 年以上；4.申请人有固定经营 场所，年度销售收入 100 万元以上，具有稳定还款资金来源。 适用客户：小微企业主、个体工商户。 - 38 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 十八、中关村银行 （一）支持重点企业的金融产品 1.“抗疫贷” （1）贷款支持主体 ①人民银行认定名单内的企业 人民银行认定名单内的企业是指根据《中国人民银行关于发放专项再贷款 支持防控新 型冠状病毒感染的肺炎疫情有关事项的通知》中确定的纳入地方重点医用物品和重点生活物 资生产企业名单的企业。 ②我行认定的“抗疫贷”支持主体 我行认定的“抗疫贷”支持主体，包括但不限于以下几类企业：生产和采购应对疫情使 用的重要医用物资企业；生产上述物资所需的重要原辅料生产企业、重要设备制造企业和相 关配套企业；生产重要生活必需品的骨干企业；提供公共卫生基础设施建设的企业；针对疫 情相关领域进行科研攻关的企业；为应对疫情提供相关信息通信设备和服务系统的企业以及 承担上述物资运输、销售任务的企业；我行认定的属于其他抗疫类型的企业； （2）贷款审查审批 开辟专项绿色通道，将抗疫贷款作为最高优先级予以受理。符合抗疫贷款条件的，自我 行收妥企业相关申请资料审批同意并正式签署法律合规文件后一个工作日内完成贷款资金 发放。 （3）贷款要素 ①贷款价格 我行针对“抗疫贷”专项贷款优惠价格如下：我行针对符合《中国人民银行关于发放专 项再贷款 支持防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情有关事项的通知》（银发〔2020〕28 号） 要求重点企业名单内的企业，在提供绿色审批通道同时，积极履行央行低利率防疫专项再贷 款发放的职责，贷款利率为发放贷款时最近一次公布的一年期 LPR 减 100 个基点，目前执行 年利率为 3.15%。我行自主认定的属于抗疫支持类型的企业，在提供绿色审批通道的同时， 实行贷款利率优惠政策。 ②贷款金额 根据抗议企业的实际需求以及我行限额政策设定贷款金额。 ③贷款期限 贷款期限原则上不超过一年，针对抗疫企业有特殊需要的，由我行一事一议审批。贷款 到期后，企业因疫情原因有还款困难的，我行承诺不抽贷、不压贷、不断贷。 ④贷款用途 “抗疫贷”资金专款专用，申请企业不得挪用贷款资金，我行将做好贷后跟踪管理。 - 39 -

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 （二）支持重点企业的金融服务 1.出台疫情防控工作十项举措。出台《北京中关村银行配合做好新型冠状病毒感染的 肺炎疫情防控工作十项举措》，切实落实“建立 24 小时保障机制”、“强化疫情防控金融支持”、 “切实降低疫情防控金融服务成本”等 “十项举措”，充分运用各类金融工具，全力支持社 会各界开展疫情防控工作。 2.强化疫情防控金融支持。第一时间广泛联系各领域符合要求的企业。对疫情防控相关 医疗机构、科研单位及相关生产、服务企业，即便未被列入重点企业名单，我行安排专项信 贷额度，积极迅速满足此类客户资金需求。 3.部署专项再贷款相关工作。对于防疫物资和设备生产服务企业在疫情防控期间的合 理信贷需求，根据实际情况给予最大限度的利率优惠。 4.开通疫情防控绿色通道。为全流程提高防疫企业融资及其他业务办理效率，我行开通 疫情防控金融服务“绿色通道”，以及专项审批“绿色通道”。第一时间完成疫情防控重点企 业审查审批，并承诺 T+1 日内完成批复，加速业务资金发放。同时针对特殊时期重点业务开 展日跟踪制度，建立详细业务跟踪管理台账，力争“每日有进展，每日有落地”，为疫情防 控工作争分夺秒。切实保证特殊时期所有优质资源高效向涉及防疫工作的客户配置。 （三）支持小微企业的金融服务 1.出台支持中小微企业专项实施方案。2 月 6 日正式出台《北京中关村银行关于应对疫 情影响支持中小微企业持续健康发展的实施方案》，完成我行疫情防控重点中小微企业 34 户梳理工作，并启动专项推动落实工作。 2.主动帮扶困难企业。对于因疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，坚决不抽贷、 不断贷、不压贷，积极维护疫情期间经济稳定运行。对符合条件的企业客户下调利率，延长 授信期限，主动开展续贷工作，并积极开展无还本续贷支持，特别是出现困难的参与防疫工 作的企业予以大力支持。 3.联合担保机构推出专项服务方案。 中关村科技担保与我行密切合作，切实加大对疫情防控相关领域中小科创企业的金融支 持力度，联合推出疫情期间专项服务方案，具体方案如下： （1）降低融资成本，提高服务效率。在中关村担保绿色通道、优惠担保费率基础上， 我行提供快速审批通道和低成本贷款。 （2）各方精诚合作，续保续贷共度时艰。双方承诺对有发展前景但受疫情影响暂遇困 难的被担保企业，出现到期还款困难，中关村担保给予续保，我行不抽贷、不断贷、不压贷， 优先做好展期或续贷工作。 - 40 -

第三部分 序 银行 联系人 座机 各银行 号 巨蔚 010-63223384 手机 1 国家开发银行 李爽 010-68085583 于雪薇 010-64099645 13910102090 2 农业发展银行 徐全越 010-66410055-7528 15901362008 张宇 010-61128131 15910366328 3 中国进出口银行 肖骁 010-85122327 13802009007 路垚 010-84429292 13911863488 4 工商银行 王学伟 010-63602236 13693085583 赵坤 010-86353519 13910336952 5 农业银行 王莹 010-86353654 13910905867 沈静 010-66567216 13466527803 6 中国银行 罗泓斌 010-66567312 13522799359 李建国 010-66293669 18515211707 7 建设银行 张耀文 010-66293402 18810261530 韩超 010-58560088-9050 13611018210 8 邮储银行 李冰洁 010-58560066-6217 18211038544 吕智宏 010-57395516 15001362015 9 光大银行 刘锐 010-65169780 18600033465 戴静 010-62666873 13811784418 10 中信银行 谭军 010-60190125 13581785607 刘月 010-83321374 13810007067 11 民生银行 黄肖杰 010-67762357 13001066818 15901080636 12 浦发银行 15801147176 13 广发银行 14 华夏银行 15 北京银行

联系方式 行联系方式 备注 邮箱 一般公司业务 中小企业业务 0 juwei@cdb.cn 8 lishuang@adbcbj.com 一般公司业务 8 yuxuewei@eximbank.gov.cn 中小企业业务 7 xuqy_phkj@bj.icbc.com.cn 一般公司业务 8 zhangyu1bj@abchina.com 中小企业业务 3 xiaoxiao_bj@mail.notes.bank-of-china.com 一般公司业务 2 sjylly@sina.com 中小企业业务 7 wangxuewei.bj@ccb.com 中小企业业务 3 373485320@qq.com 一般公司业务 9 13522799359@139.com 7 jingshen@bj.cebbank.com 中关村分行 0 luohb@bj.cebbank.com 北京分行 0 citicbankdaikuan@163.com 城市副中心分行 4 zhangyaowen_bj@citicbank.com 5 hanchao2@cmbc.com.cn - 41 - 5 libingjie1@cmbc.com.cn 8 lvzh1@spdb.com.cn 7 bj_liurui@cgbchina.com.cn 7 ader_517@sina.com 8 maningzgc@bankofbeijing.com.cn 6 iuyuebf@bankofbeijing.com.cn 6 huangxiaojiefzx@bankofbeijing.com.cn

16 宁波银行 刘通 010-86333083 17611446716 17 北京农商行 吕哲 010-63229844 18211052266 18 中关村银行 叶子豪 010-83025567 18100676135

银行业支持企业战“疫”复工复产产品手册 6 liutongxph@163.com 6 lvzhe@bjrcb.com 5 yezihao@zgcbank.com - 42 -