2023

拉 卡 拉 商 户 通 网 站 培 训 手 册

业 务 运 营 部

2023/ 05

拉卡拉商户通网站介绍拉卡拉商户通网站账号拉卡拉商户通网站功能介绍安全设置及其他功能目录 04030201 CONTENTS

一

、拉卡拉商户通网站介绍

一、拉卡拉商户通网站介绍

拉卡拉商户通网站网址： https://s.lakala.com

服务对象：拉卡拉商户，含：广大小微商户 、行业/连锁企业商户

服务定位： 面向我司特约商户的服务性网站 ，方便商户对账 、方便商户及时了解由我司

为其收单的交易资金情况 。

服务内容：提供今日概况 、交易查询 、结算信息 、D0信息 、调账信息 、划款状态查询 、

数据分析 、对账单下载 、分账明细查询(为新增功能) 、账号管理等功能 。

二 、拉卡拉商户通网站账号

1.商户

主账号：拉卡拉商户通首页-输入手机号 ，免费注册

子账号： 主账号登录后， 子账号管理-新增

商户号子账号： 管理主账号为其指定的商户号的对账

终端号子账号： 管理主账号为其指定的终端号的对账

手机号为唯一标识！

申请类型举例：

• 主账号： 商户直接手机号注册 ，即是主账号 。主账号商户自己最多可绑定100个商户号 。

• 终端号子账号： 某服装连锁店 ， 进件时是按一 个商户号 ， 每个分店下面有多台终端为一 个网

店名称 ， 如果每个分店都想单独查询交易明细 ， 看交易是否成功 。可进行配置终端号子账号

• 商户号子账号： 某服装连锁店 ， 进件时有多个商户号 ， 每个分店都有一 个商户号 ， 平时总财

务进行对账 。但是分店也想进行单独知道自己的交易和账务明细 。所以可进行配置商户号子账号 。

分店进行对账 。

。

三 、拉卡拉商户通网站功能介绍

3 .功 能 模 块

交易查询

账务查询

划款查询

对账单下载

分账明细查询

商户号管理

子账号管理

数据分析

三 、拉卡拉商户通网站功能介绍

1 . 注册账号 2 .首 页 - 今 日 概 况

打开‘https://s.lakala.com/’

，点击【注册账号】 ， 即可通过手机号进行注册。

1 、拉卡拉商户通网站注册

用户名： 6-30位字符 ， 只能

包含中文 ( 一个中文占两个字

符 ) 、英文字母 ( 区分大小

写 ) 、数字

！！！ 用户名注册后不可更改，

建议不要用手机号作为用户名。密码： 大写字母 、小写字母 、

数字 、特殊符号必须包含其中

三种组合 ， 最短8位 ， 最长16

位。

注册时，输入用户名 、手机号 (未注册过拉卡拉商户通) 、验证码以及密码后，登录名和密

码会发送到商户注册的手机号上 。

1 、拉卡拉商户通网站注册账号

3 .功 能 模 块

交易查询

账务查询

划款查询

对账单下载

分账明细查询

商户号管理

子账号管理

数据分析

三 、拉卡拉商户通网站功能介绍

1 . 注 册 账 号 2 .首页 - 今日概况

2 、首页-今日概况

1)今日结算金额： 已添加的所有商户号在登录日的总结算金额

2)今日划款金额： 今日登录时已完成的总划款金额

3)今日交易笔数： 今日按日切23点统计完成的 、成功的 、非零交易的总笔数

4)今日交易金额： 今日按日切23点统计完成的 、成功的 、非零交易的总金额

以上三个内容点击可链接到相关功能， 可分别打开 ‘结算商户汇总’ 、‘划款信息查询’ ‘交易统计

汇总’三个模块的窗口

5 ) 快捷菜单， 可以选择功能表中内容加入快捷， 便于商户根据个人习惯进行添加查账 。

2 、首页-今日概况

近31日的交易曲线图： 是展示商户含登录日近31日的交易情况 。便于清晰了解商户的交易状况， 详

细分析交易数据 。同时支持表格打印和下载 。

2 、首页-今日概况

3 .功能模块

交易查询

账务查询

划款查询

对账单下载

分账明细查询

商户号管理

子账号管理

数据分析

三 、拉卡拉商户通网站功能介绍

1 . 注 册 账 号 2 .首 页 - 今 日 概 况

登录拉卡拉商户通网站， 选择 【账号管理】 - 【商户号管理】 ， 可以新增/删除商户号 。点击‘ ’，选择

文件格式， 可以导出商户号列表 。在终端列表处可以看到相对应的日切时间 、结算周期， 是否为直联 。

3 、功能模块-商户号管理

3 、功能模块-商户号管理

点击“查询终端列表”之后的页面：

添加商户号： 各功能列表查询需要全部商户都在商户号管理中新增商户号才可以查询到商户信息 。操作流

程： “新增”—“添加商户号”： 根据商户号和结算账号后六位进行添加 。

①若商户号已经被其他用户账号绑定， 则无法添加；

② 输入的结算账号后六位存在于该商户号中，且是该商户号下有效终端号的结算账号 。

3 、功能模块-商户号管理

3 .功能模块

交易查询

账务查询

划款查询

对账单下载

分账明细查询

商户号管理

子账号管理

数据分析

三 、拉卡拉商户通网站功能介绍

1 . 注 册 账 号 2 .首 页 - 今 日 概 况

登录拉卡拉商户通网站， 选择 【账号管理】 - 【子账号管理】 ， 即看到子账号列表， 可以新增/注销/激活子

账号 、为子账号配置/修改权限商终号 ，修改子账号的手机号 。

3 、功能模块-子账号管理

进入后可看到子账号列表 。用途方便商户便于层级管理， 分店商户可自行对账 。

点击新增-可创建商户号子账号 、终端号子账号 。主账号可以对创建的子账号进行注销 。输入用户名 、联系

人 、手机号 、密码信息， ‘新增’即可创建子账号 。

3 、功能模块-子账号管理

二级子账号

较一级子账号没有账务

查询， 只能查实时和交

易查询

3 、功能模块-子账号管理

较主账号没有数据分

析和划款查询主要功

能项目

3 .功能模块交易查询账务查询划款查询对账单下载分账明细查询商户号管理子账号管理数据分析 1 . 注 册 账 号 2 .首 页 - 今 日 概 况

可查询一年内的交易数据， 单次查询时间跨度最大31天 。只有商户是专业

化或者直联商户时， 才可以看到专业化/直联功能 。

3 、功能模块-交易查询

在 【商户号管理】 中添加好商户号后， 可查账号中所有商户号的实时的交易信息， 但是不做统计 。也可

输入系统参考号和订单号进行查询单个实时状态 。点击” “， 选择xlsx或txt下载本地 。

3 、功能模块-实时交易查询

同时点击 ’， 可以勾选设置查询结果中展示的字段来查询下载 。商户可以查看对应交易的签购单信息

(签购单以图片形式展示) ， 有电子签名的可查看 。

3 、功能模块-实时交易查询

登录商服网站， 选择 【交易查询】 - 【交易统计查询】 - 【交易统计汇总】 。可以选择按商户号/按终端号汇总 。

3 、功能模块-交易统计汇总

3 、功能模块-交易统计汇总

点击’ ， 可以设置查询结果中展示的字段。

另外： 在汇总下载项- 【明细】 ， 可以查询到该商户号下面的各终端号清算日的交易明细 。同时支持下载和选

择字段 。

3 、功能模块-交易统计汇总

添加好商户号， 可查询各商户号的交易统计明细信息； 可根据“清算日期”和“交易日期”进行查询 。同时

点击 ‘ ， 可以勾选设置查询结果中展示的字段 。点击 ， 选择xlsx或txt下载本地 。同时， 交易日期的查

询方式提供按交易时间 (小时) 的查询 。

交易日期： 每笔交易实际发生的自然日期 。

清算日期： 参考银联23点日切时间的日期 。

结算日期： 一般为清算日的次日 。

划款日期： 一般为结算日期 。

3 、功能模块-交易统计明细

点击页面最后的红色按钮『退款』 ， 可以进行交易的退款， 可选择全额退款或部分退款， 如退款失败， 会提

示失败原因 。

3 、功能模块-交易统计明细

3 、功能模块-交易统计明细

点击页面最后的红色按钮『退款』

提示失败原因 。

， 可以进行交易的退款， 可选择全额退款或部分退款， 如退款失败， 会

3 、功能模块-交易统计明细

点击 ‘ ， 可以勾选设置查询结果中展示的字段 。

此展示我司直联业务商户的收单数据 。在添加商户号时， 添加所关联的822的商户号 。

直联商户号： 822开头的商户号 、有落地直联卡应用 。汇总类型： 包含商户汇总 、终端汇总 (终端号和

网店名称) 两类 。按清算日期提供数据 。

3 、功能模块-交易统计汇总-直联

3 、功能模块-交易统计汇总-直联

点击 ，可勾选设置查询结果中展示的字段 。点击 ， 选择xlsx或txt下载本地。

此展示我司直联业务商户的每日交易数据 。在商户号管理添加商户号时， 添加所关联的822的商户号 。

直联商户号： 822开头的商户号 、有落地直联卡应用 。按清算日期提供数据

3 、功能模块-交易统计明细-直联

此展示我司专业化商户的收单数据汇总交易数据 。在商户号管理添加商户号时， 添加所关联的822的商户

号， 且822商户号中有关联的直连商户号， 且所关联的商户号并非822商户号 。汇总类型： 包含商户汇总 、

终端汇总两类 。按清算日期提供数据

3 、功能模块-交易统计汇总-专业化

3 、功能模块-交易统计汇总-专业化

按点击 ， 可以勾选设置查询结果中展示的字段 。选择 xlsx或txt下载本地 。

3 、功能模块-交易统计明细-专业化

此展示我司直联业务商户的收单数据每日交易数据 。添加所关联的822的商户号。

点击『营销补贴明细』查询，可查看商户营销手续费补贴的汇总金额以及相关交易明细 。点击下载按

钮，可下载相关账单~

3 、功能模块-交易统计明细-营销补贴

商户选择查询 日期范围 、汇总类型后 ，可以查询到所选周期内按商户号/按终端号/按支付渠道的

汇总数据 。

4 、功能模块-周期交易统计汇总

可查询账号中商户号所发生的各类差错 、手工退货等引起的各种与商户资金相关的调账； 备注信息可查询明细 。

直联交易的调账不由我司直接操作， 故不计入调账信息 。此是按交易日期进行查询当日的调账明细 。

3 、功能模块-调账信息查询

3 、功能模块-调账信息查询

点击 ， 可以勾选设置查询结果中展示的字段 。点击 ， 选择xlsx或txt 、pdf下载到本地 。

账务查询

划款查询

对账单下载

分账明细查询

商户号管理

子账号管理

数据分析

二 、拉卡拉商户通网站功能介绍

1 . 注 册 账 号 2 .首 页 - 今 日 概 况 3 .功能模块

交易查询

4 、功能模块-账务查询

此功能可查询已经添加好的商户号的结算交易汇总信息 。

可按商户号汇总 、按终端号汇总 。注意： 我司的结算日切时间是23点-23点， 故23点-24点的交易计入到下一个

结算日进行结算及后续的结算服务 。提示 ‘直联交易不由我司结算， 故不计入结算交易汇总 。 ’灵活结算批次结

算的根据实际结算时间统计 。

4 、功能模块-结算交易汇总

备注： O按商户号汇总： 结算金额=结算交易金额-结算交易手续费+调账金额+退货交易金额-'D+1'服务费+D0提款金额-D0

手续费

② 按终端号汇总： 结算金额=交易金额-交易手续费- ‘D+1 ’服务费+调账金额

点击 ， 可以勾选设置查询结果中展示的字段 。点击 ， 选择xlsx或txt 、pdf下载到本地 。

4 、功能模块-结算交易汇总

商户可根据自己需要， 选择汇总方式， 进行相应的周期结算信息汇总查询， 并可以查看汇总对应的结

算信息 。商户号和终端号为非必填项 。

未结算原因：

①有交易， 但是当日 (清算日) 正向交易与反向交易的金额合计为0， 且无正向调账， 则因为小于起结金额，

该终端的交易始终未结算；

②商户发起手工退货等引起反向调账，但是相应终端没有足够交易资金满足调账金额， 则相应的调账终端的

交易始终未结算；

③风控冻结 。

登录拉卡拉商户通网站， 选择 【账务查询】 - 【结算信息查询】 - 【结算交易明细】 。可以看到每一天各商终有多

少未结算的资金 。

4 、功能模块-未结算信息查询