1

省时、又省钱

整合

管理

服务

提供

家庭医生会员制 3大O2O服务

康

疾病

管理

慢病

管理

养老

管理

员健康档案

到线

服务

到店

服务

到家

服务

平安健康专科医疗、

健康管理供应商

医院、药店、体检

机构、检验检测机构

药品配送、医疗护理、

检验检测供应商

生1+5+1 健康服务 医疗服务

制+O2O医疗健康服务”商业模式

全国网络：甄选优质服务供应商，好医11家检测中心2 民营体检 1231家2

健康资源

体 检

调

理

亚 健 康

齿 科

员中 医

基 因

医 美

商 品

公立医院547家2

合作齿科门店

1400+机构2

合作医美机构

600+机构2

合作基因检测

头部品牌

中医养生

205家2

健康商品30万+2

数据来源：1平安健康2022年年度业绩报告，更新至 2022 年 6月30日；2来自平安健康服务资源汇总，更新至2022年年底。

2

长期稳定合作

医疗资源

就 医

住 院

防

治

疾

病

送 药

工

二 诊

名 医

签约名医 2000+1

院士/国医大师领衔

复旦版专科排行榜前10，区域前5

22.4万家合作药房1

超216城实现1小时送药1

专科名医来自排名前十医院，三 全国TOP医院 甲医院副主任及以上2

覆盖全球25个国家和地区，700+ 全球TOP医院 权威医院2

超5000家合作医院， 三甲医院占比高1

就医绿通覆盖31个省/直辖市，328个城市2

可快速安排住院医院

1937家2

平安健康为近千家大型企业选择的

3

......

......

......

的医疗健康管理服务平台

普通业主健康现状：生理层面的健以下数据来源于波士顿咨询公司（BCG）与平安健康险于2019年推出的联合报告主，以及约1700位员工进行调研，发现员工存在较大的健康问题：

由于生活方式的影响，员工的预期寿命出

现了4.3岁的“健康赤字”。

健康年龄 1 =实际年龄+人口预期寿命-个体预期寿命

1.8

2.9

3.9

5.2

4.7

2.9

4.7

4

5.4

5.6

38+

33-38

28-33

23-28

18-23

健康年龄差距 2

男性

健康年龄差距

女性

实际年龄 n=726 n=947

注：1.健康年龄算法由南非金融服务集团Discovery集团自主研发。该算法已通过兰德欧洲（Rand Europe）发布的出版物验证。

2.健康年龄差距=健康年龄-实际年龄。健康年龄高于实际年龄是一个负面信号，表明剩余的生命年数低于平均值。

3.超重为BMI＞25，高血压指收缩压＞140mmHg和/或舒张压高于90mmHg，高胆固醇指高于5.2mmol/L，空腹血糖高指高

4

健康赤字危机

企业员工在不同程度上遭受着临床健康问

题的困扰。

告《中国企业员工健康洞察报告2019》。通过对79家不同行业不同规模的企业雇

高于6.1mmol/L，慢性病包括哮喘、心脏病、肾脏疾病、癌症、肺部疾病等。

年龄

n=1700

超重%3 高血压%3 高胆固醇%3 空腹血糖高%3 慢病% 3

29%

22%

16%

18%

19%

38+

33-38

28-33

23-28

18-23

5.4%

0.6%

2.0%

2.5%

1.5%

16%

10%

9%

11%

3%

11%

6%

4%

10%

4%

32%

21%

17%

17%

13%

受访者或多或少患有健康问题，且患病率随年龄增长而增长

健康福利需求：看病贵、看病烦、*数据来源：1-艾瑞咨询《2020年中国家庭医疗健康服务消费白皮书》。其余数据均来源于胡润百富&招商信选择医院

如何精准选择医院

|48.6%

医院的地理位置不

方便|35.6%

社保指导医院的限

制|32.3%

医院停车问题

|24.8%

以上都没有|15.5%

预约挂号

如何精准选择科室

|42.2%

专家挂号难（时效

慢）|52.8%

普通门诊挂号排队

时间长|39.0%

以上都没有|14.8%

-

就诊

整体就医过程/排队

时间长|49.3%

不了解医生的资质

和经验|45.8%

问诊时间短|34.6%

就医服务不满意

|22.8%

-

选择医院 预约挂号 就诊 贵！ 依据艾瑞咨询2020年调研，中国家庭医疗健康消费医院就医花费占比最高（37.3%），其次为购买药

5

看病难的痛点一直存在

信诺《2021中国高净值人群健康投资白皮书》

缴费

异地就医结算流程

复杂|37.1%

结算缴费过程等待/

配对时间长|47.8%

医院环境不熟悉

|33.1%

以上都没有|24.8%

-

检测/取药

不了解医疗设施的

先进程度|41.6%

慢病常用处方药也

需要奔波医院

|46.2%

检查/取药排队时间

长|36.3%

以上都没有|22.0%

-

住院

病房/床位/手术安排

等待时间长|44.3%

不理解医生的专业

诊疗意见|37.7%

住院期间护工护理/

情感关系不到位

|40.1%

病房环境不舒心

|22.0%

以上都没有|19.3%

缴费 检查/取药 住院

费结构中，

药品（23.3%）。1

其中，医院就医花费金额统计：

50.0%家庭年花费3001-10000元1

物业服务的多样性

健康

医疗

社区

养老

电商

购物

物业服务线上生鲜、超市、生活团购

上门照护、老年人托管、适老化改造

体检、家庭医生、家庭营养师

6

家政

服务

教育

培训

社区

金融

业

务

托育中心、培训班

装修贷款、财产险、健康险、车主贷

保姆、月嫂、保洁、维修

物业企业健康管理：物业员工、社物业员工 • 服务定制方案：• 技术对接方案：• 客户响应方案：• 团队协同方案：综合性解决降本增效，助力健康企业建设

• 降低员工就医难度

• 降低企业误工损失

• 降低企业管理成本

链接优质医疗资源，员工看病不发

愁

问诊开药线上解决，降低员工病假

率

一站式服务提供，提高企业管理效率

1

7

社区业主两大场景解决方案

社区业主

客户用得上

客户方便用

售后无担忧

服务体验好

决方案

提质强基，赋能物业经营发展

• 促进业主健康管理

• 提升老用户满意度

• 强化市场竞争力

提高产品差异化，获取新用户

提高老用户满意度，提升物业缴费率

打造健康物业属性，提升品牌影响力

2

从客户画像及需求出发，为物业员工、物业员工类 产品 体检+ 健管+ 需求

序列

现有体检需求升级 加强健康管理

解决就医痛点

基础版 豪华版 尊贵版 个人版 家庭版

8

社区业主提供完整的产品序列模型

社区业主类

健康权益 智能硬件

通过服务获取新用户

通过服务留存老用户

扩大物业商城销售量

提升业主体验

高端

体检

名医

服务

黑金

会员

家庭

医生

健康

活动

健康

设备

物业员工：聚焦体检、健管两大场为专预

防+

干

预

企业医务室 健

管

多

维

场

景

2大

解决方案

3项

按需定制

高端体检 主任级

保健医生 5大

王牌服务

新体检

➢ 体检+：5大增值服务，综合解决方案

➢ 「心」体检：心理、心脏、睡眠

健康预警，风险管理

企业健康管

9

场景守护员工健康

为每位员工配备

专属保健医生

专项活动 EAP

门诊权益 就医服务

极致体验

名医服务

健康会员

➢ 门诊会员：破解“买药贵”难题

➢ 就医会员：直击“就医难”痛点

健康干预，用药就医

管理综合解决方案

体检：5大增值服务，提供全流程、企业端

员工端

保健医生团队 数字化检前 检中 体检方案定制化

平台优势高效统筹

促到检宣导

便捷加项/预约

高管专享接送、陪保健医生签约，提供体检全流程环境及服务保障

10

、管理式团检服务

数字化管理

省心省力

个性化健管

提升健康水平

管理平台 医疗健康服务网络

检后

健康官到企

到企活动

企业健康看板

体检白皮书

陪检 高管专享1V1报告解读

检后AI健康建议

程咨询及日常问诊服务

障

健康会员：打造员工真正需要、都团体体检 健康会• 补齐检后服务断点

• 体检价值最大化

产品

定位

新一代企业医打造员工真正需要、都三大

场景

小毛小病

线上问诊及药费抵扣

破解“买药贵”难题

优质就直击刚需实用

福利感知度

关键

11

都能用到的新一代团体医疗健康福利

会员 补充医疗保险

• 精准匹配就医资源

• 有效降低保险赔付

疗健康福利解决方案

都能用到的医疗健康升级福利

中症重症

就医资源一站式安排

击 “就医难”痛点

家庭守护

尊享版惠及家属

就医陪诊化解两难困境

键时刻的员工支持 核心成员的升级福利

健康会员：药费抵扣额度高，满足门诊权益 药品种类丰富

药费抵扣便捷

高效配送网络

覆盖日常疾病及其用药，

满足日常所需*

中心仓覆盖城市广

最快一小时送达

在线一键抵扣

无需事后报销

*指定35种疾病用药除外，具体明细以实际咨询为准。

感冒发烧 肠胃消化 皮肤科

妇科用药 眼耳口鼻 免疫调节

……

➢ 全国220个药品中心仓，覆盖29省296市

➢ 在全国216座城市实现1小时送药

220+中心仓 ➢ 在全国88座城市开通7*24h送药服务

1小时送达

7*24h

12

足全年购药需求；优质就医一站式安排

就医服务

门诊预约协助

住院安排协助

检查加急安排

协助预约三甲医院副主任

及以上医生门诊

协助安排检查加急服务，

缩短热门检查等待期

为有住院需求的客户推荐

全国优质医院并安排住院

➢ 全国2500+医院

➢ 副主任及以上级别专家

➢ 4个工作日安排就诊

➢ 全国2500+医院

➢ 副主任及以上级别专家

➢ 10个工作日安排住院

➢ 6个中心城市（北/上/

广/深/成都/武汉

➢ 245家核心医院

➢ 3个工作日安排检查

（肠胃镜7个工作日）

社区业主：为不同业主打造差异化高

净

值

业主

及家庭

普通业主

及家庭

物业增值服务 助力提多元化产品“想到，就能享高端体检 专项活动家庭医生 标

13

化产品体系

提升业主满意度

品矩阵满足业主需求

享受到”的高端医疗服务 尊荣

服务

健康

保障

赋能

物业

名医服务 黑金会员

动 健康小屋 一分钟诊所

标准体检卡 超能机器人

高端体检：专业医疗加持，深度早科研型医疗设备

精准助力早筛早诊

PET/CT

肺癌早筛和诊断

256排CT

心脏肺部检查

PET/MR

一次扫描 全身筛查

3.0T MR

心脑部检查

奥林巴斯电子内镜

消化道疾病

主委级名医领衔

专业立身 精准诊断

国内主委级名医

全职坐镇加盟

博导、硕导组成

首席医疗官领衔

三甲背景专家团队

50%

在职医技护

三甲背景

36.9%

副高及正高

医生占比

多位专家在全国和省市医学会、

相关专业协会担任或曾担任

主任委员、委员、组长、理事等

特色项目：

肺结节早期筛查LDCT等肺部疾病筛查

呼吸

10余家综合医院、院及连锁机

14

早筛特色服务

1

针对专病专科打造深度筛查项目

等

特色项目：

无痛胃/肠镜等

全消化道筛查

消化

特色项目：

头颈动脉CTA等

心脑血管疾病筛查

心脑

宫颈/乳腺筛查

特色项目：

乳腺癌筛查超声+钼靶等

女性

沈阳 北京

青岛

上海 襄阳合肥

重庆 武汉

南昌 厦门

广州

西安

专科医 11家平安健康（检测）中心 机构

名医服务：疑难重症不再愁，稀缺海量名医资源

院士、国医大师、中医泰斗等业界大咖领衔

复旦医院排名前10兼任中华医学委员及以上职务的

名医专家

覆盖大内科、大外科、眼科、儿科、中医科、妇产科、肿

瘤科及皮肤科等20+大科室

覆盖30个省份、54个城市，主要集中在北京、上海、

广州、武汉等大型三甲医院

2000位

名医资源

20+

覆盖科室

54个

覆盖城市

廖万清

中

国

工

程

院

院

士

中

国

人

民

解

放

军

总

后

勤

部

一

代

宗

师

李佃贵

第

三

届

国

医

大

师

全

国

中

医

杰

出

贡

献

者

获

得

者

秦万章

上

海

市

名

中

医

“

雷

公

藤

研

究

”

杰

出

贡

献

人

物

称

号

15

缺名医来解忧

特色名医服务

名医在线

音视频咨询

名医门诊

预约协助

• 便捷咨询：支持音/视频等多形式在线咨询

• 秒级响应：预诊室在班平均60秒响应

• 高效履约：90%以上咨询需求当天完成

• 对症推荐：根据疾病情况，推荐对症名医大咖

• 高效反馈：资料收齐后最快当天反馈预约情况

• 专人服务：专人协助门诊及住院安排全流程

• 全程追踪：就诊前预约，预约中咨询，预约

成功后健康管理，全面跟踪处理

拥有全国TOP100三甲医院及优质医疗资源，

根据用户诉求协助预约安排主任及以上级别名

医，并协助用户完成门诊及住院就医。

名医住院

安排协助

协助预约三甲医院主任医师级别名医，并指导

用户完成线上咨询。

产品定位：

面向高端人群的专属健康管理提供“想到，就能享受到”的EXCLUS专属服C H O S E N

甄选权益

至高享「八重」黑金级权益 | 精致礼盒设计，亦适合高端体检 | 品质医疗 1V1服务 | 私黑金会员：平安健康高端精品

16

理计划

的医疗健康服务

SIVE

服务

ULTIMATE

极致响应

合高端赠礼场景

私享定制 专属小秘书 | 7x12小时

至高可享「八重提供高品质、可信开卡礼遇 专属医生 名医服务 定制服务 定制多套健康系列礼盒

睡眠|口腔|肠道|家居.…

平安健康自聘医师团队

1V1签约7x24小时服务 院士、国医大师等领衔

咨询|门诊|住院|二诊服务

针对体检情况私享定制

膏方|调理|慢病|洁牙等

黑金会员：多重品质服务

17

重」黑金级权益

赖的健康管理服务

检前检后

健康管理

高端体检

全程陪同

家属共享 专属小秘书

甄选机构，精密筛查

专业人员，全程导检

私人医生检前方案咨询

检后报告解读|健康管理

守护您，更守护您的家庭

所有服务均可与家属共享

私人管家级专属服务

7x12小时实时承接需求

黑金会员：极致的服务体验

黑金会员-就医卡 名医大咖，尊荣服务

专属高管通道

极速反馈时效

主动服务

• 高管人工专线、企业微信小秘书，专属管家式服务

• T+4小时反馈高管就医需求以及就医方案

• 企微小秘书主动触达高管，推送健康资讯及运营活动

尊贵就医体验

• 极速预约名医大咖问诊挂号，全程专人陪同

服务优势 配有专属私人医生、专属健康小秘书、名医

问诊/就医全程陪同等尊贵服务

18

线下就医资源极速安排

线上名医方案统筹

1

用户心脏不适

私人医生诊疗；

就近医院安排

门诊及心脏检查；

专人全程陪诊

次日门诊顺利就医；

全程专车接送；

持续提供中医理疗服务

当地医院建议手术，

用户存疑；

希望寻找多位名医

生给出诊断

立刻联系“北上广”

三位三甲医院名医；

隔天依次电话问诊

三位名医不约而同指定

了保守治疗方案，目前

疗效好且用户满意

2

客户痛点 解决方案 服务效果

家属同享极致服务

用户家属脑瘤已经

住院。情况危急，

希望更权威的医生

诊疗

立即预约南方医院神

经外顶尖科教授进一

步门诊检查

双程接送+全程陪诊，

用户对就医质量、服务

品质和流程相当满意

3

服务案例展示

保健医生：为业主提供高性价比的即时响应开具电子处方

满足日常问诊需求

专属家庭医生，4.8万名内外部医生团队

共同守护用户健康

保健医生图文/音视频问诊

便捷

导医转诊

专科医生

专科专治

用户

保健医生

快速

专业

全职10年以

上经验

主治及以上

级别

7*24小时

全天候在线

全天

秒级响应

开电子处方

图文/音视频/电话

保健医生24小时守

19

的全面健康管理服务

频

守护 专科专病精准治疗

不限次转诊专科医生问诊

累计13亿咨询量

100万+医学图谱

400万+条健康问答知识库

最快1小时送药上门

中心仓

O2O

自营大仓

全国20.8万+合作药店

多层次供药网络

• 资 源 覆 盖 ： 57 城 ，

178个前置仓

• 药品覆盖：6W+SKU

优先配送

• 资源覆盖：150+城市，

1W+门店

• 药品覆盖：6.7W+SKU

• 辐射多个城市

• 药品覆盖：3600+SKU

与线下三方药店合作

平台模式

自营B2C共4个

健康福运系列：为业主提供高性价小大保健医

20

价比的全面健康管理服务

健康有人管

1v1签约保健医生

用户健康管到底

健康管理

健康有保障

小病线上问诊，节约时间

大病就医指导，减少压力

健康管的好

医生提供所有服务串联，还

可添加医生微信

赠礼佳品

精美实体卡

精美包装实体

适合物业赠送

送礼送健康

高性价比，高溢价

健康送到业主手上

好评有保障

平安健康全程质控

超98%好评满意度

超能机器人：要健康，还要陪伴

21

专项活动：走进社区的健康活动，01 04 07 健康1V1

健康科普

专项检测

到CP名医健康讲座

健康科普，提升健康认知

鹰瞳检测

视网膜图像分析，识别疾病风险

中医咨询

提供健康养生相关建议

22

助力构建社区健康文化

02 03

05 06

08 09

亲子活动

口腔检查互动，提升儿童健康意识

中医肩颈按摩

到企肩周按摩理疗，缓解疾劳

心理健康讲座

关注心理健康，提升心理素质

AED急救培训

PR/AED培训，保障社区安全

甲状腺专项检测

检测车覆盖全职场

使用便捷，传递物业关怀

医智康检测

观察细胞共振频率

分析细胞和器官健康情况

医务室：社区里的健康守护

智慧医务室

➢ 标准医务室 ➢ 1名驻场医生 ➢ 职场紧急救助

• 完成实体搭建

• 医务设施配备

• 按需提供到企类服务

• 全天守护员工健康

• 不适疾病当场诊断

• 处方药当场可开具

• 急救、创伤处理

• 现场简单开药

• 简单就医指导

23

休息

等待区

一分钟诊所

健康小屋

➢ 个性化设计及搭建 ➢ 员工闭环服务

• 员工健康分析及个性化设计

• 整体装饰装修

• 后台管理端配置

• 注册：身份证注册开通

• 检测：使用设备自助检测

• 报告浏览：APP、微信、纸质

• 健康档案自动保存

一分钟诊所：让问诊触手可及，时问诊 检测 处方

送药

上门

24

时刻关注业主健康

支付便捷

医生问诊 AI辅诊

体温测量 血压检测

智能诊脉 电子处方

紫外线杀菌

送药上门

7x24服务

TO C：员工95%

B端转化接近100%

企业员工

TO B: 企业的健康伙伴

6B创成为全国最大最好的企业健

康服务提供商，服务超过千

家企业，打造全国不一样的

企业健康管理平台。

通过企业触达提供最优质的理服务，面对细化推送，深模式的

行业先锋 首创行业内互联网+医疗+健平安健康：创新模式，行业先锋

25

工的健康守卫 TO F：家庭的安心保障

60%

B2C运营转化

创造自付费C端用户

60%

全心守护每一个为梦

想拼搏人的家庭

达千万企业员工，

的医疗和健康管

对C段客户，精

深化经营。

健康+保险模式，缔造企业健康管理标准，再创辉煌

通过企业员工将服务深入

每个家庭，重视不同家庭

和成员的多元化需求，定

制有温度的产品及服务。

我们的价值主张：省心、省时、又让每一家企业拥有幸福职场让每一个家庭拥有专属医生让每一位用户拥有平安健康我们的愿景：