www.mfhcd.com 43总第 期 低调 稳健 坚持 简单 有效 可控 创新 2022年10月 心中有丘壑 眼底存山河 央行行长易纲金融工作报告 全面加强和完善金融监管 《如何远程高效工作》 金融监管 感受稳定的温度 感受文化的温度 感受创新的温度 感受服务的温度 感受合规的温度

CONTENTS 篇章一：感受文化的温度 01 02 目录 1.文化之星 05 2.管理洞见 编委会 3.有好书 不孤读 编委会主任：Chen feifei 编委会委员：李中冠 篇章二：感受创新的温度 08 编 辑：吴蔚 美术设计：刘东 1.形象大使 主 办：现代支付 篇章三：感受服务的温度 09 1.业务全动态 篇章四：感受合规的温度 10 12 1.要闻我知道 2.金融小课堂

篇章一 感受文化的温度 人性管理 文化先行

01篇章二 文化之星 CULTURAL STORY

文化之星专访 跨心事 境中业 部 有 丘 沈壑 忱眼 底 存 山 河 感受文化的温度 人性管理 文化先行

文化新物语 文化之星专访 沈 忱 跨境事业部 大家好，在2021年1月25日我很荣幸的加入了现代支付，目前主要 在跨境事业部负责业务产品工作。非常感谢各位领导们对我的肯定与 信任，感谢各部门同事的协作与支持。 在日常跨境事宜处理中，可以感受来自运营、产品、技术、风控、清 结算等各岗同事的尽心协助，大家都以服务好商户推进跨境业务为目 标，积极配合有效解决问题。 近期工作中的小思考是围绕“细节决定成败”这一句很早之前就知 道的名言，但其实知道并不等同于做到，需通过不断地实践和反思，逐 渐加深理解才能厚积薄发的运用。比如通过对比同类某产品的各项数 据，从用户操作路径、点击次数、引导提示、配色字号、闭环逻辑等，可以 得出细节差异点及对应不同的用户体验感，从而更深领略到细节的影 响与重要。近期接触到的另一个概念“竞争是从售后开始”，即商户购买 后还需主动跟进商户的使用反馈，解决遇到的问题，这样非常有助于提 升复购和建立口碑推广。 千里之行始于足下，这种与时间成为朋友式的专注精进匠人精神， 也是值得我们借鉴和思考的。 01

02 管理洞见 MANAGEMENT INSIGHT

管理洞见 隐忍：年轻人必备的生存智慧 节选自《俞敏洪：写给年轻人的5点建议》 01 是忍受孤独的能力。 因为在你成功以前，你永远是孤单的，没有人能帮得上你，没有人 会崇拜你和注视你。人是孤单地奋斗的。 不管有多少人在你身边，要真正达到成功，主要还是靠你自己。 02 是忍受失败的能力。 在我们的生活中失败太多了，很多TOEFL学生第一次考了550分， 第二次考了570分、580分，要考好几次才能通过。 你要能够经受得住失败，并且从失败中学会奋进。 02

我的好友徐小平原来是学音乐的，英语水平并不是很高，所以他考 TOEFL考了三次，第一次是500多分，第二次还是500多分，但是第三次就 考了600多分，最后终于到美国深造去了。 所以如果你失败一次，就不能承受这次失败给你带来的压力，那你 也就完蛋了。 看过《三国演义》的同学都知道，诸葛亮打仗的时候更多的是失败而 不是胜利，但他却一如既往地鞠躬尽瘁，死而后已。这是因为他有精神支 柱，他想把蜀国搞好，不辜负刘备的希望。 好多人失败以后常常找外在的理由。所谓的外在理由都是为自己寻 找逃脱责任的借口，这种行为是非常愚蠢的。 从某种意义上说，这个社会对所有的人都是公平的。尽管机会面前 人人平等，但是，抓住机会的能力是不一样的。任何失败的原因都必须从 自己身上去寻找。 03 是忍受屈辱的能力。 我们在生活中常常会受到侮辱。你到商店买东西，售货员横眉竖眼， 你会觉得受了侮辱；你想出国，得盖近20个章，每一个章都需要求爷爷拜 奶奶，所以每一个章几乎都是一个侮辱。 但面对屈辱，有的人能当作动力，有的人就从此沉沦。 韩信之所以能够成就大业就是因为他有忍受屈辱的能力。钻裤裆是 奇耻大辱，但当时的他是不得不钻的，如果不钻，他只有两个结果： 一是他被那个人杀掉，从此没有韩信了； 二是他把那个人杀掉，他赢得了暂时的胜利，但从此也没有了韩信。 03

任何一个结果都会消灭韩信，历史上就不会有韩信这个人。韩信 之所以能以忍辱负重而成大业的形象在中国历史上千古流传，就是 因为他钻了裤裆。 当然我不是鼓励大家去钻裤裆，只是你钻裤裆的同时，眼睛是要 看着未来的，心中有着远大的目标，有了这种目标以后，忍受暂时的 苦难和屈辱是必要的。 所以，忍受孤独的能力是成功者的必备条件，忍受失败的能力是 重新振作的力量源泉，忍受屈辱的能力是成就大业的必然前提。 “忍受”能力，在某种意义上构成了你背后的巨大动力，也是你成 功的绝对要素。 04

03 有好书 不孤读 CULTURAL STORY

有好书 不孤读 《如何远程高效工作》 作者：（美）罗伯特·波曾(Robert C. Pozen) / (美)亚历珊德拉·萨缪尔(Alexandra Samuel) 在这本书中，职场精英们坦诚分享了自己25年来远程办公 的宝贵经验，以及如何调整身心状态，如何用好新科技、新工具， 如何让我们在工作和家庭生活中找到平衡。他们一致认为：未来 十年，将加速过渡到远程办公时代。 01 激发工作状态 （1）要把自己当成一个企业。你的工作不仅是完成任务，还要像 一 个 企 业 一 样 去 思 考，用 来 管 理 你 自 己 这 个“ 品 牌 ”，并 让 你 的 员 工⸺也就是你自己，快乐而富有成效地工作，让你专注于结果而不 是工作时间的长短。 （2）把握远程办公中的三大策略。首先将你所有的目标分为几类， 然后为列表中的每个目标分配一个优先级。如果一个任务与中高等 优先级目标无关，试着放弃它，这样你才有时间集中精力去完成优先 级别高的任务。 （3）不在小事上浪费时间。在家工作时，容易被一些无关紧要的 事打断。因此要理清头绪，分清主次，把时间花在最重要的、高级优先 的项目上，学会筛选，养成习惯。 05

有好书 不孤读 02 提升办公技能 （1）充分利用各种会议。邀请人们参加会议时，附上明确的会议议程， 并至少在会前24小时提供相关背景资料。利用好线上会议的独特优势， 比如聊天室、投票或分组功能。 （2）及时过滤公司内部邮件，设置自动筛选机制，定期清理邮箱，将 会减少时间上的浪费。 （3）远程办公要尽可能地依赖公共渠道，以便你的信息对同事可见 并可搜索。比如团队群聊是远程工作者默认的沟通方式，它能帮你有效 获取信息，还可保留供将来参考。它还能很好地平衡视频会议的不灵活 性和电子邮件的不可预测性。 03 在远程工作中收获成功 不久的将来，人们可以选择远程和现场办公室结合起来，这种家庭 和办公室相结合的方式称为黄金组合模式。作为一个远程工作者，黄金 组合模式对提高工作效率有重大影响。如果你能根据自己的工作需求及 个人情况在办公室工作和在家办公之间达成平衡，无论在哪里办公你都 能更有效率。通过黄金组合模式，让员工们在家工作的时间刚刚好，不多 也不少。 06

篇章二 感受创新的温度 全员创新 你追我赶

01 形象大使 IMAGE SPOKESPERSON

形象大使 07

形象大使 左鑫 金赢客项目组 讲师助理 司 龄：4 年零 4 月 荣 誉： 2016 年 年度优秀员工 2017 年 年度优秀员工 2018 年 年度优秀员工 2021 年 6 月 创新之星 # 部门推荐评语 推荐人 苏瑞 该员工态度积极，任劳任怨，予以推荐。 自2016年4月中旬入职现代支付，我的职业生涯已然拉开序幕。 从最基础的审核员开始，我几乎尝试过所有的岗位！不是因为不适 应所以频繁轮岗，而是为了更清楚的了解，我做的工作是什么，会为我的 下一环节或者上一环节的同事带来什么便利和困扰，公司给了我这个机 会，而我也获益良多。 我的经验随着我的工作年限不断的增长，我已经深深的扎根在了公 司。如今的自己相比于5年前，甚至是1年前都已经发生了翻天覆地的变 化，而这些变化和成长还在悄然继续，而我也必将用我的收获和成长，反 哺公司。 借得大江千斛水，研为翰墨颂师恩。 08

篇章三 感受服务的温度 我们百分付出 只为您的十分满意

01 业务全动态 INDUSTRY NEWS

2022 名次 分公司 1 广东 2 云南 3 四川 4 浙江 5 广西 6 河南 7 江西 8 陕西 9 江苏 10 河北 本期最新订货量排名 09

篇章四 感受合规的温度 积极主动 全员参与

01 要闻我知道 HOT NEWS

要闻我知道 央行行长易纲金融工作报告 全面加强和完善金融监管 10月28日，中国人民银行行长易纲在十三届全国人民代表大会常务委 员会第三十七次会议上发布《国务院关于金融工作情况的报告》。报告指出， 下一步将全面加强和完善金融监管。进一步提升金融监管有效性，弥补监管 短板，强化金融风险源头管控。 一是强化审慎监管。坚守监管主责主业，把好金融机构准入关，加强对 股东资质、股权关系的穿透核查和股东行为监管，坚决纠正违规关联交易， 防止大股东操纵和内部人控制。依法将各类金融活动全部纳入监管，加强对 非法金融活动的认定，严厉打击“无照驾驶”行为。 二是强化监管执法和监管效能。严格履行监管职责，依法监管、依法行 政，保持行政处罚高压态势，严厉打击金融犯罪。加快监管数字化智能化建 设，丰富执法手段。推动监管数据共享，推进金融数据治理，提高数据真实性 和数据质量。 三是依法规范和引导资本健康发展。稳妥推进并尽快完成平台企业金 融业务整改，实施常态化监管，既坚持“两个毫不动摇”，支持资本依法依规 开展投融资活动，又坚决防止资本无序扩张。 四是加强金融法治建设。抓紧推进金融稳定法出台，加快修订人民银行 法、商业银行法、保险法、信托法、票据法、反洗钱法等重要基础性法律。 五是强化金融反腐和人才队伍建设。加强对关键人、关键岗位、关键环 节的管理，打造一支政治觉悟高、业务素质强、作风过硬、清正廉洁的金融队 伍，一体推进不敢腐不能腐不想腐。 10

要闻我知道 深圳发布跨境电商 2025 规划 支持支付结算等产业生态完善 近日，深圳发布《深圳市推动跨境电子商务高质量发展行动 方案（2022-2025）》，深圳力争到2025年，跨境电商进出口额超 千亿元，跨境电商市场主体数量、营收规模、税收贡献等规模国 内领先，新增跨境电商上市企业5-10家，年出口额超亿元跨境电 商品牌不少于50个，企业建设运营海外仓面积超350万平方米。 该方案还表示，完善跨境电商产业发展生态，支持信息技 术、物流服务、跨境支付、营销推广、售后服务、财税合规、知识产 权、人才培训等各类专业服务企业发展。 支持跨境电子商务综合服务企业发展，鼓励市场化综合服 务平台为企业提供报关报税、数据协同、物流跟踪、支付结算、代 售代发、售后服务等综合服务，结合平台服务的跨境电子商务企 业经营实绩，给予服务平台企业相应支持。 便利跨境资金结算。支持更多符合条件银行为跨境电商企 业提供高效、低成本的跨境资金结算服务。不断优化“银行+外综 服企业”模式，拓展银行跨境电商结算渠道，支持外综服企业代 办跨境电商出口收汇。实施更高水平贸易投资跨境人民币结算 便利化试点，深化“出口跨境电商直通车”业务模式。 11

02 金融小课堂 FOCUS ON BIG EVENTS

信用卡套现风险提示 pos 什么是信用卡套现？ 信用卡套现是指持卡人不是通过正常合法手续（ATM或柜台）提取 现金，而通过其他手段将卡中信用额度内的资金以现金的方式套取，同 时又不支付银行提现费用的行为。 12

案例一： 前段日子，钱女士跟一家电脑城达成协议，可以在电脑城通过信用 卡套现来炒股，只需支付少量手续费即可，钱女士觉得投资可以获得收 益，就轻信了，没几个月，钱女士就收到了银行打来的电话，询问钱女士 为何接连几个月都在同一家商户有大额消费行为，并且告知钱女士，信 用卡取现是正常的功能使用，但信用卡套现属于违法行为，一旦被认定， 很有可能被降额度停卡销卡，如果套现者拒不还款，也触犯了《刑法》恶 意透支的条款，最高可判处无期徒刑。钱女士知晓了套现的严重后果后， 及时归还了欠款。 案例二： 2018年4月，某人民法院审理一起非法经营案，被告人张某违反国家 规定，使用P0S机为他人刷信用卡套现进行非法经营，情节严重，其行为 已构成非法经营罪，被判处有期徒刑六个月，缓刑一年，并处罚金人民币 二万元；违法所得人民币七千二百元予以追缴，上缴国库。 13

案例警示： 1.通过帮助信用卡持卡人套现谋取利益的行为属违法行为。根据《关 于妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》，以虚构交 易、虚开价格、现金退货等方式向信用卡持卡人直接支付现金，情节严重 的，应当依据刑法第二百二十五条的规定，以非法经营罪处罚。 2.持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且 经发卡银行催收后仍不归还的行为。依照刑法第一百九十六条的规定，以 信用卡诈骗罪定罪处罚，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并 处二万元以上二十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处五 年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金;数额特别 巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并 处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。 小金提示 信用卡持卡人应通过合法方 式、合规途径满足自己资金需求， 信用卡套现容易使人产生“钱来 得太容易”的错觉，使持卡人陷入 以卡养卡、无力偿还的恶性循环， 带来不良的信用记录，严重影响 日后的个人贷款、信用卡申请，套 现是违法犯罪行为。 14

征集函 S O L I C I TAT I O N LETTER 亲爱的小伙伴们： 感谢大家对于《现代支付月刊》的鼓励与支持！ 你们的认可与喜爱，就是我们最强的创作动力。 各位小伙伴对月刊有任何宝贵的意见与建议，都请随时反馈给我 们，我们会积极采纳、及时调整，和你们一起把月刊越办越好~ 同时，也诚挚地欢迎各部门、各地分公司的小伙伴们，把你们觉得 值得分享的行业信息、政策解读，或是你对公司文化的独到见解、对专 业领域的潜心研究、对市场的分析、对管理的建议等等，统统投稿给我 们，通过月刊与大家一起分享探讨，一展风采！ 投稿或建议一经采纳，都会有小惊喜送出，期待小伙伴们的踊跃参 与哟！ 投稿与建议请发送至：pinpai@mfhcd.com，万分感谢！ 现代支付月刊编辑部 2022 年 10 月 15