安 欣 服 务 宣 传 册

宁夏安欣物业服务有限公司

Anxin service brochure

开疆拓土 提质增效

安全、舒适、和谐的人居环境是人们对品质生活的向往，更是我们

物业服务人的价值追求和崇高使命。21年来，安欣服务乘承“让您的生

活更美好”之服务理念，以美好生活服务商为发展定位，坚持守法诚信、

专业规范、持续创新的经营之道，用顽强的进取和实干精神，致力于为

业主提供多元化精彩的高品质生活服务，为员工搭建快乐成长的职业平

台，为社会创造和谐共赢的企业价值，在企业发展和每一次用心服务的

过程中，都真诚诠释了“让服务更有温度”这一朴素的商业价值观。

21年间，从一个十几人的物业服务处发展成为数百人的专业化物业

服务团队，从连续创建全区示范项目到“严谨就是关爱，不断创造惊喜”

团队精神的形成，从“129”社区文化建设模式到全龄养老服务模式的

探索，从名不见经传到进入全区物业十优物企，广大业主及合作伙伴始

终和我们在一起，用信念、信任、智慧和汗水，培育了安欣服务独有的

企业文化和发展模式，历练了一支具有强大战斗力和专业素养的团队，

在此，我们向全体业主致敬!向社会各界致敬!

万物恒变，我们坚守信念，持续创新的精神不变，情系业主，我们

心怀感恩，脚步不止的勇往直前，安欣服务将在专业化、市场化、规模

化和品牌化的发展道路上务实前行，逐梦未来!

PREFACE

卷首语

PREFACE 卷首语

ABOUT US

关于我们

精 英 团 队

内 修 外 为

COMPANY PROFILE

企业简介

宁夏安欣物业服务有限公司（以下简称安欣服务）是一家专业从事物业管理服务的现代化物业

企业，2002年7月28日，在国家工商局注册，具有国家三级物业企业资质，是宁夏房协、银川物业

管理协会理事单位、银川市物业管理行业AA信用等级企业；2018年通过ISO9001质量管理体系、

ISO14001环境管理体系、OHSAS1800职业健康安全管理体系认证，取得人力资源管理、劳务派遣

管理资质。

安欣服务项目涵盖：商务写字楼、高档住宅、高档公寓、普通住宅、保障性住宅、外企工厂、

高等院校、市政广场、政府机关、博物馆、健身场馆、高端案场等多元化物业服务业态；公司下辖：

安欣保安公司、 安欣贺兰分公司、安欣吴忠分公司、安欣同心分公司及安欣石嘴山分公司等机构，

安欣服务围绕房产售后市场，植根本土、深耕区域，构建经营管理与价值增长的良性循环。

经过21年不断发展，在管面积近600万平米，管理项目21个，服务3000余户家庭和甲方，超

100000余人次；已形成集专业化、规范化、品牌化于一体的综合性物业服务企业，并于2022年获得

“银川市十优物业服务企业”，安欣服务目前在职员工600余人，主管级以上60余人，在人才培养、

团队建设、管理模式、服务品质等方面独树一帜，务实高效的管理团队、贴心专业的服务队伍、丰

富的物业管理经验，确保物业的保值、增值，让业主的每一份信赖都值得托付。

安欣服务以提升物业服务水平及促进物业行业升维为己任，坚持“以德立信、以能致胜”的核

心价值观，始终秉承“让您的生活更美好！”的服务理念、不断拓展服务领域，延伸服务触角，建

立具有安欣特色的物业服务模式，为业主提供亲情化、定制化、精细化和更有温度的物业服务。我

们将一如既往秉持初心，不辜负每一分期待，选择安欣所以安心！

COMPANY PROFILE 企业简介

企 业 愿 景：创可持续发展的一流幸福生活服务商

企业价值观：做一个对员工、对客户、对社会有贡献的企业

服 务 理 念：让您的生活更美好

经 营 理 念：开疆拓土、提质增效

开疆拓土 提质增效

思维谋效：提速

管理创效：提质

挖潜增效：提效

安全保效：提标

行稳致远

内生动力

深耕细作

动真碰硬

CORPORATECULTURE

企业文化

CORPORATECULTURE 企业文化

BUSINESSMAP

业务版图

多元发展 全区布局

安欣服务成立于银川，目前已形成以银川为核心，以吴忠、贺兰、

同心、银川区域为重要支撑的全区布局，涵盖商务写字楼、高档住

宅、高档公寓、普通住宅、保障性住宅、外企工厂、高等院校、市

政广场、政府机关、博物馆、健身场馆、高端案场等多元化物业服

务业态。600+名 600+万㎡

21年 22+ 10+万

自有员工 在管面积

管理经验 在管项目 服务客户

BUSINESSMAP 业务版图

客户是我们生存和发展之本

土地是万物之源

我们把客户视为土壤

以诚为犁 辛勤耕作

客户是我们最大的财富

COOPERATIVE

PARTNER

合作伙伴

COOPERATIVEPARTNER 合作伙伴

兴庆区人民政府

宁夏回族自治区人民政府

吴忠市人民政府

DEVELOPMENTHISTORY 发展历程 DEVELOPMENT HISTORY发展历程

QUALIFICATION AND HONOR资质荣誉QUALIFICATIONAND HONOR 资质荣誉

QUALIFICATIONAND HONOR 资质荣誉

QUALIFICATIONAND HONOR 资质荣誉

QUALIFICATIONAND HONOR

资质荣誉

QUALIFICATION AND HONOR资质荣誉QUALIFICATIONAND HONOR 资质荣誉

用 心 服 务

专 业 价 值

OUR VALUE

我 们 价 值

OUR VALUE |资质荣誉

PRODUCT

SERVICE

产品服务

以客户需求为导向

构筑全生命周期产品服务

以客户需求为导向，安欣服务介入地产价值链的全周期及

客户居家生活的全场景，并凭借专业与资源优势，孵化向城市

服务、政企服务、案场服务等扩展延伸。通过全程全景服务体

系构建，为客户提供更加便捷、专业、优质服务，营造“满意+

惊喜+感动“的幸福生活与工作空间。

PRODUCTSERVICE 产品服务

安欣服务经多年耕耘，已逐步成长为以住宅为主涵盖商办、公建、

政企、写字楼等业务的“一专多精”全业态、多元化创新探索的物业

服务企业。1

3

2一专多精全业态多元化

住宅物业

普通住宅 高级公寓

花园洋房 高端别墅

公众物业

商业综合体 办公园区 学校后勤

高端写字楼 艺术场馆 厂矿企业

城市物业

停车管理 市政设施

政务服务 环卫园林

聚焦“科技+服务”，搭建以客户为中心、以

管家为核心的智慧服务平台，让业主生活更

便捷，员工工作更简单。同时，将社区物联

设备互联互动，构建有温度的立体式安全智

慧社区。

WISDOM +

SERVICE

智慧+服务

智慧引领数字生活

物业管家APP

智慧停车场

智慧安防 设施设备

智能巡查

设施设备运维管理

移动电子巡更

信息化管理体系

EHR系统 财务系统 OA系统

经营导航 决策支持 集中管控 精准分析

房地产开发

全产业链

房地产价值链

全周期服务

极致服务 创造美好

美好生活全生命周期服务体系

宏观·社区安防系统智能化

以科技为手段，依托互联网革新技术引用多重安防体系，构建

智慧家园。

电子巡更系统

利用5G与WIFI技术进行无线图像传输的电子巡更图传终端，搭载云平台实

现全方位精确管理。

智慧管家系统

通过综合巡检、设备巡检、品质核查等方式下进行智能

管控，通过对在线大数据的实时收集与精准分析全面推

动标准的更新与改进确保服务品质及客户满意度的持续

提升。安全巡逻车

增加巡逻频次、范围，提升巡逻效率及服务品质。

PRODUCTSERVICE 产品服务

微观·设施设备服务智能化

以客户为中心，结合引入的ECM系统实行设备

实时监控，居家安心无忧。ECM

ECM设备状态远程监测系统

通过传感采集、远程传输及数据处理与分析，对物业设施设备

实施精确管理，提高设备运行能力，降低物业运营成本。微观·设施设备服务智能化

以客户为中心，结合引入的ECM系统实行设备实时

监控，居家安心无忧。电动扫地车

提升室内/外清扫效率，确保随时随地整洁如新。节能技术改造

停车场LED照明改造，水

泵节能改造等，通过节

能降耗新模式的探索，

降低运营成本，提升服

务品质。

安欣服务——让您的生活更美好

EXCELLENT +

SERVICE

优+服务

极致服务 感动常在

根据住宅项目不同业态，

定制化高品质物业服务，提

供房屋服务、居住服务、生

活服务等各项服务信息及社

区配套等美好生活全生命周

期服务体系，为业主带来更

便捷、更优质的服务体验。

好品质 不懈探索多元品质管控模式

将追求卓越精神融于对品质管理之中，构建并持续改进品控标准与体

系，为用户带来好品质、超价值的服务产品。

好品质 不懈探索多元品质管控模式

坚持服务理念人性化、服务细节亲情化、服务流程精细化，将“极致

服务，精致生活“的憧憬变为现实。

好生活不断解锁美好生活新密码

时刻洞察前瞻客户需求，为客户提供方方面面的周到与惊喜，实现物

质与精神空间的和谐共赢，共筑美好理想家园。

THREEGOOD

SERVICE

STANDARDS “三好”服务标准

—让您的生活更美好—

服务业主热情到位

1

2

3

服务“三到位“

业主投诉处理到位

业主咨询回答到位

PRODUCTSERVICE 产品服务

服务无挑剔 业主无怨言

管理无盲点 “三无”服务

雅致的公共空间

通过严苛的清洁标准、定时定频的清洁、精细绿植养护、节日花样装

点、归家路线动态检查、精细的考核，确保环境整洁优美，营造温馨

精致的公共空间，安全的居住空间

通过24小时安全守护、监控专人值守、365天不间断巡视、多重智能

安防、设施设备精准维护等，构建智慧安全社区，为客户打造安全无

忧的居住空间

舒适的生活空间

通过推行管家式服务，实行零时差全天静候、零距离服务对接、走动

式前置巡查、主动式需求沟通、线上服务平台等持续满足客户共性与

个性需求，营造舒适自由生活的空间。愉悦的精神空间

通过邻里社群搭建、主题活动开展、精神文化引导以及儿童、老人特

别关怀，构建睦邻友好、和谐欢乐的邻里氛围，建设最有邻里温情的

精神家园

着力幸福空间打造 全新定义彰显美好生活品质内涵

DILIGENT +

GOVERNMENTAL

ENTERPRISE

勤+政企

定制服务做政企信赖的勤务员

安欣服务自2018年起，开始专注商办专业市场，针对商业、办公、公

众类物业服务推出专业化的商企服务。通过近十年的探索实践，积累

了丰富实战经验，建立了成熟运行体系以科技赋能，可为政府大楼、

写字楼、产业园、企业总部及购物中心提供专属定制、专业高效一体

化综合服务

PRODUCTSERVICE 产品服务

FINE RESEARCH +

REAL ESTATE

精+前介

全阶段参与降本提质提效促交付

基于丰富的物业管理经验以及专业的前介

团队，安欣服务为项目提供前期介入咨询

服务，从规划建设、客户使用和物业管理

的视角提供务实性意见，降低开发商的建

设成本，拓开后期运营效果，规避设计缺

陷，提升项目品质进而增加客户满意度、

助力资产增值

PRODUCTSERVICE 产品服务

PERFECT +

SALES CENTER

臻+案场

营销至臻场景体验 助力销售达成

基于房地产营销需求，卓达物业建立了专门针对案场的

场景服务体系，从案场筹备、案场开放到案场关闭，安

欣服务在各个时期提供的至臻至美安全护卫、会所服务、

保洁服务和绿化服务，在与客户短暂接触的过程中，带

给客户“满意+惊喜+感动”的服务体验。

5D式体验式服务

以“客户”为中心，以“服务”为支撑点，将物业服务从原来的常规服务供应，通过

听觉营造、视觉营造、味觉营造、嗅觉营造、触觉营造全方位体验营造，全程“一站

式”无缝衔接服务，增强客户感知度及黏性，充分起到助力营销作用，渗透出高端物

业服务独有的尊贵感及人性化特点，使客户感受来自于服务的归属感。

SPECIALITY + CONSULTANT专+顾问专业团队 赋能合作伙伴基于丰富的物业管理经验及数十位行业专家团队，可为房地产商、机关后勤、业主委员会等单位提供一系列有关物业、资产、工程、营销、管理等方面的咨询、策划、培训、项目推介、品牌合作等专项服务，帮助合作伙伴快速达成经营管理目标。 PRODUCTSERVICE 产品服务

CORE ADVANTAGES

核心优势

精英团队|人才汇聚 专业力量

公司拥有强大的经营管理和顾问团队，物业行业

资深专家、二十余名项目经理资格，管理层大专

以上文化程度达98%，为项目相关服务提供强大

人才支持。先进技术|经验丰富体系完善

历经二十年的沉淀积累，安欣服务始终秉持高标准、严管理、高品

质的原则，建立了以质量管理、环境管理、职业安全健康“三标一

体\"等标准为基础，覆盖物业服务全过程的企业标准体系，实现企业

运营与物业服务管理规范化、流程化和标准化。服务标准与

工作手册结合

“服务标准+工作手册”

组合标准体系体系标准

讲清每件事

指导每个人

01

02

03

04

05

关键事项权责手册

程序化管理制度

物业服务作业规程

386项服务细节

客服管家每日必做25项

CORE

ADVANTAGES

核心优势

COREADVANTAGES 核心优势

丰富资源|多元联动资源共享

安欣服务在不动产管理与租售、房屋

设施设备管理、停车服务、装饰装修、

广告服务.文化娱乐、酒店旅游、农

副产品、医疗保健、家庭服务、园林

建管、工程施工、法律顾问、金融保

险、清洁，保安等数十个行业及领域

拥有庞大社会资源及数百个紧密合作

伙伴，可为业主生活、事业发展提供

多方面的支持与协作，携手共创未来。

COREADVANTAGES | 核心优势

共 生 共 赢

共 创 美 好

DE L EGAT E

代 表 项 目

Represents a project | 代表项目

Enterprises

企事业单位

宁夏工商职业技术学院

学校初创于1951年，由宁夏商业学校、宁夏供销学校、宁夏粮食学校、宁夏农业机械化学校（宁夏机电工程学校）和宁夏化工技工学

校五校整合，于2006年更为现名。2010年，学校被确立为宁夏第一批示范性高职院校；2013年，入选国家首批百所骨干高职院校；学校占

地1306亩，建筑面积22.4万平米，固定资产10亿元，馆藏图书78.6万册，在校生超万人。

宁夏民族职业技术学院

宁夏民族职业技术学院是教育部备案的公

办全日制普通高等职业院校,是自治区高水平高

职学校和专业群建设单位。学院溯源于1952年

创办的宁夏民族公学，1956年自银川迁入吴忠

并更名为吴忠师范学校。2001年，原吴忠师范

学校、吴忠职工中专和吴忠市职业教育中心合

并成立吴忠职业技术学院，2006年更名为宁夏

民族职业技术学院，2009年迁入吴忠市教育园

区。现址占地1000亩，总建筑面积16万平方米，

固定资产5.06亿元，校内实训室及车间114个，

设备总值8118万元。全日制在校生7995人，教

职工443人。开设高职专业24个。

Represents a project | 代表项目

银川市文化艺术馆暨老年大学

项目位于华燕湖片区，该片区的上层级规划以“太阳神”为出发点，设置了一个向心性

的华雁湖公园。在项目区域规划上，银川市文化艺术馆新馆作为片区内的一个重量级的建筑，

位于片区的中心区域。

安欣服务——让您的生活更美好

银川市妇女儿童活动中心

银川市妇女儿童活动中心建设项目规划面

积290亩，一期占地面积34.5亩，总投资

7199.92万元，建筑面积18600多平方米，主体

工程共11层。2020年5月，被命名为“全国家

庭教育创新实践基地”。

Represents a project | 代表项目

贺兰县德胜实验小学

项目名称：贺兰县德胜实验小学

项目类型：公共事业

项目地点：贺兰县沙海路

建筑面积：4.2 万㎡

宁夏如意

科技时尚产业有限公司

Represents a project | 代表项目

舍弗勒（宁夏）有限公司

舍弗勒（宁夏）有限公司

宁夏湿地博物馆建筑面积4520平方米，

总投资3000万元，博物馆为两层钢混结

构，主体顶部为穹型网架结构玻璃幕墙

装。大厅以鸟巢为视觉元素，周围以沙

丘为主造型。

Represents a project | 代表项目

Represents a project | 代表项目

Party and government

organs

政府机关

Represents a project | 代表项目

Represents a project | 代表项目

Government projects 府系项目

公园华府项目

公园悦府项目

Represents a project | 代表项目

公园和府项目

Represents a project | 代表项目

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的思想提炼

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的思想提炼

望 都 郡 府 亘元财富汇 豫 海 万 家

豫 海 万 家 宝 湖 锦 园

住宅项目 Residential projects

案场服务

Represents a project | 代表项目