退役军人信息一体化平台架构，总体概括应为： “11211 ”架构，实现全市一张网、一朵云、两平台、一中心、一支撑的整体建设，对分散在各级退役军人事务管理部门的退役军人基础数据进整合和组织，构建“对接部委、贯通全市、错位建设、差别应用”的全市退役军人事务信息智能化管理的工作格局，满足局机构的业务受理能力、处理能力、一般日常事务性工作的需求。从而有效提高工作效率，提升服务能力、化解涉军矛盾。打造服务智慧型、管理智能型的退役军人事务机关。



一、退役军人综合信息管理系统
退役军人人员信息管理系统采取了省、市、县、乡、村五级服务节点的退役军人数据采集建档、数据跟踪、业务受理、诉求管理、数据交换共享、统一调度等功能设计。
建设全种类、全业务、全生命周期的退役军人综合数据库，实现退役士兵、转业干部、优抚对象、军休干部各类退役军人对象管理，汇集退役军人基础信息、家庭及成员信息、保障信息、稳控信息，覆盖从退役、转业安置等各个阶段的轨迹，实现全省退役军人信息的集中存储、动态更新。

二、退役军人服务中心综合业务管理系统
退役军人服务中心综合业务管理系统， 围绕退役军人就业服务、优抚、优待、信访诉求（权益维护）、帮扶救助、政策查询、费用报销等业务受理核心业务，实现门户自助登记填报、窗口登记、受理、转办、督办、办结、统计分析等一体的业务管理系统，打造闭环的退役军人管理服务保障。
为涉军人员提供便捷、高效、透明的服务，为政府提供智能决策和政策推行。
实现信访事项网上受理、网上流转、网上处理、诉求处理过程和处理结果公开透明，最终实现一网受理、一网通办的设计理念。
系统实现微信端、APP端、门户端、一体机触摸屏端以及第三方政务平台数据对接和业务受办理。


三、退役军人人员信息动态采集系统
实现退役军人信息的动态移动采集和证件识别：采集人员可以通过摄像头OCR识别身份证件内容，实现涉军人员信息的快速录入和维护；
管理员通过后台进行通知、预警等信息的快速推送和管控联动。
发生诉求、需要帮扶等事件发生后，系统自动推送消息到相关部门责任人；
定位涉军人员住址，便于管理人员的上门家访和跟踪，为涉军人员做好服务保障提供了便捷的支撑。

四、退役军人BI可视化系统
数据可视化系统是通过二维、三维表现技术直观的表示复杂的信息，实现对海量数据的可视化