产品说明书艾森智能充电桩

尊敬的用户：

感谢您选择、使用本公司袖珍版充电产品。有你们的关注，我们将会做的更

好。

袖珍版移动充电桩装置内的高压回路复杂，请您切勿自行拆卸或改装线路，

否则由此引起的故障，将不属于本公司维修范畴，由此引起的人身伤害，与本

公司无关，本公司将不承担任何责任。

本产品质量优，性能佳。为了方便您使用，请仔细阅读说明书，并按照说明

书的步骤操作。自始至终，我们的星级服务将伴随着您，使用时无论有什么问

题，请按照服务电话联系（电商客服人员委派专业技术人员与您联系并对技术

上的辅导），我们时刻恭候为您服务。

《电源插座选择使用图解说明》

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五. 声明

1. 车辆端充满电后，车辆先选择结束充电(即断开充电功能)，充电桩才能接

收到充电完成信号进入完成充电状态；然后将充电器端的电源三插拔下后 车

端进行解锁或者遥控器端解锁键进行完成解锁后再拔出充电枪正式完成充电

状态。

2. 充电桩的供电端：请使用16A正国标三角插座(供电)，在三角插座前须加

装漏电开关20A。三插座选择正规品牌16A或者20A三插座(如：公牛、松下、

西门子、德力西)，三插座安装的输入的电源线要选择4平方*3 电缆线材。

(L火线、N零线、地线)

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三. 安装和充电说明

■充电使用说明

充电桩充电过程尽量指示灯平稳朝上放置；

充电步骤 1：使用专用 16A 三角插座(插座内电线是否满足 4 平方 三芯*4mm²)后将充电桩上的三

角插头插入 16A 电源插座上使便携式充电桩会进入自检无异常后会进入等待充电状态。(充电桩带

显示屏的，观察显示屏上显示信息： 等待连接，电压 220V 电流 6A-16A。

备注:带切换功能在面板的中间按键为电流功能切换触摸选择按键 6A-8A→10A→13A→16A.按一

次切换一次电流，为您的需求提供便捷的充电模式)

注：供电端必须有接地措施，否则充电桩不会进入“等待充电”状态。

充电步骤 2：手握车端充电枪，按下充电枪上的按钮，平行车辆插座用力插入车辆插座，并确认

插入到底后松开充电枪按钮，按钮回弹复位，完成充电连接。

注：车辆检测到完全连接后会进入自检、通讯、充电过程。（详见指示灯说明如下）

■ 指示灯使用说明

功 功能状态 电源灯 状态灯 故障灯 1 故障灯 2

初 初始状态 常亮 闪烁 1s 闪烁 1s 闪烁 1s 待 待连接 常亮 灭 灭 灭

正 正常充电 常亮 闪烁 灭 灭

充 充电完成 常亮 常亮 灭 灭

自 自检失败 常亮 灭 常亮 常亮

通 通信异常 常亮 灭 灭 常亮

过压、 过压、欠压 常亮 灭 常亮 灭

接地 接地、错相保护 常亮 灭 灭

闪烁 or 显示屏上提示接地符号

(亮 1s 灭 1s 循环) or 故障灯 2 不显示状态灯

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充电枪 控制盒 供电插头

安装使用环境

充电桩；远离热源及腐蚀性物体，避免阳光直射；保持正常的工作温度和海拔高度；

工作温度：-2 0℃～ 50℃，保持干净的工作环境，避开潮气、灰尘、可燃性气体、可燃性液体

或腐蚀性物质环境；

日平均相对湿度不大于 95%，月平均相对湿度不大于 90%；

使用地点不得有爆炸危险介质，周围介质不含有腐蚀金属和破坏绝缘的有害气体及导电介质，

不允许有霉菌存在；海拔不超过 2000m。

关键特性

与家用供电插座提供交流充电输出的单相充电连接接口，根据输出电流种类分为单相交流。充

电为模式2、连接为方式B。

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技术参数

项目 技术参数

外形尺寸

249*97*54（枪）

190*48*45（控制盒）

线长 5 米

连接方式 连接方式 B

充电模式 模式 2

额定电压 220V AC

额定电流 6Aor16A

绝缘电阻 500Ω

接触电阻 ≤5mΩ

端子、线缆温升 ＜50K

耐压强度 ＞2500V

壳体防火等级 UL94-V0

机械寿命 ＞10000 次

产品插拔力 ≤90N

防护等级 IP54

工作环境温度 -30°C ~ 50°C

产品清单

充电桩 1个

配套设备 （转接头） 1个

说明书 1本

合格证 1个

保修卡 1个

储存运输

产品出厂时应检查包装是否规范；

库房应配置防鼠设置，应防尘、防潮，以保持安全适宜的贮存环境；

运输车辆应保持清洁，搬运过程中注意保护好充电桩，防止丢失或者损坏，不

得破坏外包装，避免跌落、撞击、颠簸；

建议存放温度：30℃～70℃ 相对湿度不得大于90%

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二. 使用说明

使用提示

安装和使用充电桩的人员必须遵守以下原则和条例，确保相关人员的人身及设备安全：

■ 防止电击和烧毁产生的触电危险，本产品不含用户维护零件；

■ 请等待充电桩进入正常充电模式后再离开；

■ 如果故障指示灯亮，请参照 LED 故障情况或显示屏上故障信息作出判断，查找使用

说明书进行故障排除；如还不能排除故障，请联系电商客服人员或者由售后人员委派

专业技术人员对接指导。 注意事项

警告: 操作安装前保证充电桩不带电。

注意:本装置必须请专业电工进行安装。

■ 不按规定操作可能产生危险；

■ 请仅在符合技术正常运转且操作安全的情况下，操作充电连接过程；

■ 充电过程环境要远离烟火，粉尘及腐蚀性场合；

■ 充电过程输出为高压，在使用时请勿随意操作充电枪以及连接处，防止触电；

■ 遭遇终端特殊情况时，勿擅自操作，请联络售后人员指导操作；

■ 使用过程中，禁止拆卸充电桩。

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3

过流 保 过流保护 常亮 灭

闪烁

(亮 1s 灭 1s 循环)

灭

漏电保 漏电保护 常亮 灭

闪烁

(亮 1s 灭 1s 循环)

闪烁(亮 1s 灭 1s 循环)

过温保 过温保护 常亮 常亮 常亮 常亮

四. 维护说明

为确保充电连接器正常使用寿命，减少行动过程中的风险，必须在规定时

间间隔内进行检修；设备的检修需由专业人员进行，并使用合格安全的检修工

具。

■ 质保声明

本公司产品保证其生产的该型号充电连接器均系经过严格的质量检验，如

在正确地使用方法下导致的产品质量问题，本公司将给用户质量维修。任何用

户因为自身不适当的搬运，安装，不正确的使用和维修， 疏忽或因自然灾害，

导致产品的直接破坏和不能正常使用，需要根据情况进行保修。

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一. 简介

产品外观

充电桩，可以为具备车载充电机的电动汽车提供交流充电，电源测需

使用符合GB/T18487.1-2015和GB/T20234.2-2015要求的插头、插座。电

源插座必须接地，并且在充电连接时使用线缆控制与保护装置(IC-CPD).

五. 常见的问题以及相应的解决方案

故障名称 故障现象可能原因 排障建议

上电后，电源指

示灯不亮

插座没有带电或者连接

不可靠

1、检查插座带电情况，确保可靠连接

上电后，故障指

示灯1灭，故障指

示灯2常亮

CP电压异常

1、检测CP端子是否有异物造成CP短路或者

连接异常

上电后，故障指

示灯1常亮，故障

指示灯2灭

输入过压、欠压或者电网

频率异常

1、检查三脚插头是否已经完全连接，三脚插头上

无异物污染；

2、联系电网公司，反馈电网异常

上电后，故障指

示灯1灭，故障指

示灯2闪烁

充电盒没有接地或者接

地不良

1、检查三脚插头PE端子无异物污染

2、检查三脚插座PE线已经接入，且PE线与N线之

间电压低于36V(如有相关设备)

3、PE端连接接地钉，将接地钉埋入土壤中，并撒

入盐水，形成良好接地

4、联系供电电工，确认三脚插座形成完好接地

充电过程中，故

障指示灯1闪烁，

故障指示灯2灭

充电过程中发生过流故

障

1、确认充电新能源汽车满足新国标

2、联系电动汽车销售商进行排查

充电过程中，故

障指示灯1与故

障灯2同时闪烁

充电发生漏电问题

1、故障发生后拔枪后仍然出现该故障，联系我们

进行排查与售后

2、故障发生后拔枪后恢复正常，重新插枪充电则

故障重现则立刻停止充电，并联系电动车售后进

行排查与维护。

充电过程中，故

障指示灯1与故

障灯2同时亮

过温保护

1、确认充电盒远离热源

2、确认三脚插座是否老化，更换新的插座

3、确认充电盒没有形成暴晒且周围环境温度极高

4、联系我们进行售后

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目录

一. 简介.....................................................3

1. 产品外观....................................................3

2. 安装使用环境................................................4

3. 关键特性....................................................4

4. 技术参数....................................................5

5. 产品清单....................................................5

6. 存储运输....................................................5

二．使用说明................................................6

1. 使用提示....................................... 2.............6

2. 符号说明....................................................6

3. 注意事项................................... ................6

三．安装说明................................................7

1. 连接说明....................................................7

2. 指示灯使用说明..............................................7

四．维护说明................................................8

1. 质保声明....................................................8

五．常见问题及解决方案.................... ...............9

六 声明......................................................10