一、公司概况
1.主要经营指标
国网罗源县供电公司是国网福州市供电公司的分公司，担负罗源县六个镇五个乡及
罗源湾经济开发区、福州市台商投资区供电任务，下辖8个供电所，截止2022年
底，企业用工总量为471人，供电客户166104户，资产总额8.78亿元，设1个党
委、20个党支部，共有党员158名。
截止2022年底，完成电网投资7993万元，新建、改造配网线路31条、配变20
台、智能融合终端10个、标准自动化馈线32 条、智能化站房7座、双电源小区1
座。整治高故障线路5条、高故障台区6个，线路百公里故障率、配变停运率分别
下降26.15%、24%。户均年停电时间压降至4.16小时。年度售电量41.33亿千瓦
时，比增18.38%。
国网罗源县供电公司 2022 年社会责任报告
让客户满意、让党和政府满意
公司概况
主要经营指标
组织机构
2022年部分履责荣誉和奖项
PART 01 123
履责意愿
PART 02
公司定位
让客户满意、让党和政府满意
12
履责行为
PART 03
服务增长尽职尽责
防控疫情主动迅速
服务民生积极有为
助推“双碳”掷地有声
数字赋能全面深化
构筑堡垒见行见效
队伍建设持续发力
1234567
履责承诺
PART 04 1 国网罗源县供电公司2023年特色承诺
公司概况
主要经营指标
组织机构
2022年部分履责荣誉和奖项
>> PART 01 1
2
3
01 02
国网罗源县供电公司是国网福州市供电公司的
分公司，担负罗源县六个镇五个乡及罗源湾经济开
发区、福州市台商投资区供电任务，下辖8个供电
所，截止2022年底，企业用工总量为471人，供电
客户166104户，资产总额8.78亿元，设1个党委、
20个党支部，共有党员158名。
截止2022年底，完成电网投资7993万元，新
主要经营指标
471
7993
人
企业用工总量
电网投资
166104 户
供电客户
8.78亿
万
元
元 31
新建改造配网线路
条 20 条
新建配变
台 10
新建智能融合终端
个 32
新建标准自动化馈线
资产总额
158名
党员
建、改造配网线路31条、配变20台、智能融合终端10
个、标准自动化馈线32条、智能化站房7座、双电源
小区1座。整治高故障线路5条、高故障台区6个，线
路百公里故障率、配变停运率分别下降26.15%、
24%。户均年停电时间压降至4.16小时。年度售电量
41.33亿千瓦时，比增18.38%。
截止2022年底
03 04
1
办公室（党委办公室）
发展建设部（碳资产管理办公室）
党委党建部（党委宣传部、工会办、团委）
财务资产部
党委组织部（人力资源部）
纪委办公室
安全监察部（应急管理部、保卫部）
运维检修部（检修（建设）工区）
市场营销部（客户服务中心、乡村振兴办公室）
电力调度控制中心（供电指挥服务中心）
物资供应分中心
竹兜供电所
松山镇供电所
滨海供电所
步洋供电所
西竹供电所
中房镇供电所
鉴江镇供电所
霍口乡供电所
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>>2 组织机构
05 06
2022年部分履责荣誉和奖项
先进集体
福州公司2022年度先进集体
工人先锋号
福建省安康杯先进单位
先进单位
罗源县五四红旗团委
红旗团委
国网福建省电力有限公司
第六届“拼搏杯”劳动竞赛
国网罗源县供电公司
调控运行班获福州公司
（2022年数字化审计数据建模） 2022年度工人先锋号
拼搏杯
三等奖
福州市第二届“榕匠杯”供电行业
职业技能竞赛
暨第十五届“新福建榕电杯”
供电行业技能竞赛
榕匠杯
团体三等奖
优秀组织奖
3
07 08
履责意愿
PART 02
公司定位
让客户满意、
让党和政府满意
12
09 10
公司定位
让客户满意
让党和政府满意
企业宗旨
人民电业为人民
公司使命
为美好生活充电
为美丽中国赋能
战略定位
国民经济保障者
能源革命践行者
美好生活服务者
11 12
1
2
履责行为
PART 03
服务增长尽职尽责
防控疫情主动迅速
服务民生积极有为
助推“双碳”掷地有声
数字赋能全面深化
构筑堡垒见行见效
队伍建设持续发力
1234567
13 14
优化干部队伍结构，80后干部配备率达61.4%。3
人通过兼职培训师认证。4人被市公司选聘为专
家人才。技能竞赛获得团体奖项3次、个人奖项7
次。建强“1+N”职工服务阵地，为职工办实事
“三项行动”“三大工程”全面落地，“有事找党
组织”解决职工诉求解决率100%，“三必贺、三
必访、三必帮”累计关爱慰问427人次。
深入实施新时代堡垒工程，运用“一核三元自驱动”党建管理体系，构建四级贯通机制，以“强队
伍、育文化、建机制”为着力点，明确“1+N”攻坚项目和目标，完成供电可靠、提质增效、度电
必争、重大保电4项攻坚目标。深化10个专业“党建+”工程、4个“三级联创”项目，建设“双满
意”共产党员服务队。
平稳推进营销2.0系统上线，PMS3.0实现单轨运
行。投运全自动式FA馈线33条。无人机配置率达
0.91架/百公里，无人机自主巡检达100%。上架5
项数据产品，落地113个流程机器人。数字化审计
建模竞赛获省公司团体三等奖。
竣工霍口水电站110kV送出及其配套电网工
程。加快光伏并网，装机容量比增74.71%，
发电量1033.21万千瓦时，比增321.38%。保
障清洁能源100%消纳。完成4个电能替代项
目，替代电量1.65亿千瓦时。
完成2个老旧小区改造，完成4.97万户HPLC智能电表安装。打造香缇半岛、香蜜湖2个小区“零计划
停电区域”。专项管控意见工单24件，同比压降60.66%。开展供电服务突出问题专项整治，实现
95598零投诉，意见工单比降44.86%，客户回访满意率提升至96.62%。
积极应对多轮疫情冲击，从快从细抓实防
控，确保工作不乱、服务不断。组建防疫
保电特战队，保障3个重点区域重要用户零
停电。
落实促进经济平稳增长十项举措。推广落
地“电e金服”8.52亿元，目标完成率
135.28%。“面对面”解决企业用电诉求
204项。
服务增长尽职尽责 数字赋能全面深化
防控疫情主动迅速
服务民生积极有为
助推“双碳”掷地有声
1
2
5
构筑堡垒见行见效 6
队伍建设持续发力 7
3
4
15 16
新建、改造线路31条、台区20个、智能融合终端10个、标准
自动化馈线32 条、智能化站房7座、双电源小区1座。整治高故障线
路5条、高故障台区6个，线路百公里故障率、配变停运率分别下降
25%、23%。
履责承诺
PART 04 2023年承诺：
17 18
深入实施新时代电力“双满意”工程，按时推进为民办实事项
目，完成莲花东区等3个台区低压改造。新建（改造）配电线路
41.66公里，安装HPLC智能电表1.2万架，持续提升供电可靠性。
2022年承诺
新建、改造线路31条、台区20个、智能融合终端10个、标准
自动化馈线32 条、智能化站房7座、双电源小区1座。整治高故障线
路5条、高故障台区6个，线路百公里故障率、配变停运率分别下降
26.15%、24%。
2022年践诺
