2020 互联网＋颜值内修汉服书吧

目录 1 执行概述 2 服务打造 8 风险分析 3 市场分析 4 营销策略 5 管理模式和团队 6 产品和服务 7 财务分析与预测

本计划书中介绍的是长安区大学城开立的“互联网+颜值内修 “互联网+颜值内修汉服书吧”位于长安区大 学城，分为上下两楼，一楼设有咖啡奶茶热 汉 服”书吧。年轻的学生现在产生了对文化商品丰富的需求。 简介 书吧描述 饮，杂志报纸区，二楼为特色汉元素文化区。 在这样的背景下，开立书吧是给常有必要的。 现在社会竞争日益激烈，人们对教育愈发重 1 市场分析 视，渴望提升自身的 综合素质，而阅读是实 现自我价值的重要途径。而校园的书籍总类 和更新速度难以满足部分大学生的需求。 在管理的结构上，我们采取直线职能式组织结 管理模式和团队 在创业阶段，经营阶段，扩大阶段，成熟阶 构，设有统筹管理 的经理，书籍采购员，服务 营销策略 段，都将策划与之相 对应的营销策略。在宣 营销员，财务管理员，活动策划组织员各一名 （创业小组人员）。 传新店开张阶段，我们将与学校广播台，社 团 打好的关系，通过口碑营销，结合广播台， 海报，传单的宣传。 营销策略 本书吧现需要资金 20.6 万

服务行销组合是实施和实现服务营 销战略目标的手段和保障，是确 定 项目计划简介 市场定位后实施服务战术组合的工 具。从以下几个层面对书店的服 务 策略进行分析。 2 服务优势 互联网＋颜值内修汉服书吧为消费者提供 了一个可以放松的环境，书店的服务内容 服务打造 方便了顾客的需求，并且及时征求顾客的 意见，为消费者提供了良好的看书、休闲 的环境。在视觉和听觉方面，书店让顾客 获得享受。在一个优雅、整洁的读书、购 书环境中，人们可以得到心灵的享受。 附加产品 咖啡，茶品、明信片，文具，CD ,甜点， DIY 工艺品 服务内容和服务模式

服务内容和服务模式 亲切服务 细致服务 人性化服务 1 . 开设总服务台 1 . 提供电脑查寻系 1.增添温馨的书店配件，使书店 2. 处理顾客意见和投诉 统，以节约读者寻找 展现出家的感觉 3 . 回答顾客提出的问 需要的图书所浪费的 2.举办讲座、读书交流会，丰富 题 时间 人们的文化知识 2. 提供新书推荐表 3. 承诺为顾客提供一个优雅、 3 . 为读者提供畅销 整洁的读书、购书环境，制造符 书排行榜 合 气氛的室内音乐背景，让顾 客的视觉和听觉获得超值享受

3 1. 市场环境分析 市场分析 书吧之市场环境分析： 从居民消费上来讲，居民消费呈现从以物质为主的消费转向追求精神文化生活 消费的趋势，产品的文化含量，个性化等要素受到越来 越多的重视. 从城市发展角度来讲，当今社会，人们更加重视“知 性”与精神文化紧密结合 的一面，以便在放松的同时提高自己的品味，书吧做为一种高级的城市图书馆， 做为蕴藏着丰富文化资源的所在，不仅给消费者带来便利，也提升了城市形象。 从竞争环境来讲，书吧为新兴模式，目前在全国数量虽然不少，但是没有形成 规模化经营，竞争并不激烈。 西安地区市场分析: 作为十三朝古都的西安，不仅拥有悠久的历史，而且也是我国高校最多的城市 之一。但遗憾的是，除了各高校本身的图书馆、书店之外，能够满足现代人生 活、尤其是现代青年人生活的阅读环境还是屈指可数。西安地区书吧数量并不 多，且大多剧集在钟楼附近。现有书吧大多门面布置简单，或直接设置在书店 一角，尽如人意者甚少（较有曲江书城）高校云集，高校市场空缺大，机会多。 长安大学城市场分析： 主要竞争对手晨光书城，图书馆。图书馆书籍种类众多，但是分类并不 清晰，最前端的书籍缺乏，并且环境较为简陋，晨光书城以音响出租， 工具书的销售，以及文具的出售为主，不强调气氛，也没 有较为畅销的 书籍可以购置对于长安区大学城，其他的酒吧，水吧茶吧来说，“互联 网+颜值内修汉服书吧”的环境较为优雅，并且有书籍可阅览，有音乐， 还有汉服文化。

各种图书经营模式的对比： 2.经营模式对比与分析 不同 BAR 的形式及其不同的空间体验： 经营模式： 1.书吧以文化氛围浓厚，经营个性化成为文化休闲与图书结合的一种媒介和 空间场所 2.书吧区别于其他形式的 BAR，以其文化底蕴的独特表现取胜，提供一种更 为人文，深度交流与体验的阅读方式和交流空间，成为一种喧闹都市中栖息， 停留和感受的个性化生活方式。 3.书吧是一种有着强烈个性诉求的图书经营场所，以书为媒，但有绝不仅限 于书的业务。

劣势 3. 书吧优势 4。行业政策 与劣势分析 分析 1.我们资金有限.很难快速发 展起来. 自党的十六大提出要建设学习型社会的要求以来，中 2.我们在某些经验方面.还有 央宣传部等 多个部门更发起了“ 全民阅读” 的活 待完善.学习. 动。阅读不仅是提高国民思想道 德修养和科学文化 3. 书吧真正熟悉文化市场的 素质的重要手段，亦是增强国家文化软实力，实现 员工较少.所以我们欢迎有志 民族复兴的重要国策。.大众化规模书 吧最早在湖南 于文化 事业.了解文化产业. 邵阳出现,现在湖南大部分地级市与县城,都有规模较 有相关经验的优秀人才加盟 大的书吧.整体发展良好。相信不用多久.规模书吧 会在全国大部分地区出现。 春雨. 4.成立不久.管理还不够规范 等.当然.我们还有其它方面的 不足 优势 1.最新畅销书出租.更有吸引力. 2.促销让人心动. 3.成本更低.无论是进价成本.还是管理成本.都是最低的. 4.环境幽雅，与众不同 5.文化产品与增值服务.盈利空间更加宽广. 6.定期举办有趣的主题活动.增强会员忠诚感. 7.相比于其他综合性书吧，具有独一无二的汉元素文化特色

01 1 . 空间之解：互联网+ 颜值内修汉服书吧把 营销策略 初期阶段：网络传播与口碑相传 市场 有相同阅读兴趣的人们聚集到了一 起，从而 1 . 相关各大论坛发活动通告贴（长安 定位 使他们对其产生认同感和归属感。 区大学城 b b s等）——受众广，覆盖 面大。 2. 阅读之解：阅读非阅读。 2. 在校园内可张贴宣传海报处张贴宣传 海报。 3 . 聆听之解：合适的音乐，投契的交流对象 3 . 在校园外面，餐厅，KT V点歌屏等 处附上广告——吸引潜在客户 群体。 值得我们为之聆听， 为之动容。 4 . 在营业淡季，可以与广播台合作， 或和学校的社团提供活动场 所——在学 02 营销 促销 生群体和文化爱好者群体中巩固地位。 战略 战略 5 . 体验式消费——试营业期间，免费 目标 喜欢阅读并且有明确阅读和 开放数日供消费者进行体验， 再由他们 人群 喜好的人群。 4 促销 反馈建议和意见，以作改进。 战略 03 价格 两种形式：会员制和自由制 扩展 1.加大宣传力度——借助一些主流 阶段 媒体：广播台，团刊，自制宣传片 04 渠道及选址 营销 战略 2.加大促销力度——增加优惠活动 选址原则：在商业街晨光书城附近，远 成熟 主要靠口碑相传，并考虑学生创业 离餐饮区，保证客流量，环境较为安静。 阶段 加盟，增加门店数量。 房租地价因素：可选择2楼减小门面租金， 同时保证更充足的活动空间。 05 店铺风格和装修 总体风格：简约不失明快， 具体分区： 1 . 快读区：一楼，以流行性评论的杂志为主，轻松愉悦的书籍为主 2. 慢读区：二楼，以专业书籍和原文杂志为主 3. 活动休闲区：书吧汉服主题活动使用该区域，自由取用茶水饮 料的区域。

团队成员及职位介绍 管理模式 商楚涵 女 5 和团队 统筹管理者 屈璟璐 女 管理模式 金融c f a专业 性格开朗，具有 财务管理者 在管理的结构上，我们采取直线职能式组织结构： 大局观念。实践 金融 c f a专业 1 . 统筹管理者：做为书吧的管理阶层，运筹帷幄，在大局上对书吧的经营管理负责。 能力强，具有实 为人谨慎细心，做事认 2. 产品采购者：无论是书籍，还是饮料，食物的采购，都必须全权负责，统一管理 习经验，参加多 真稳妥，对于数据有较 店 个学生组织。 强的敏感度。 内的采购业务。 杜晓琳 女 3 . 服务营销者：行使公关和宣传两方面的工作，通过各种手段宣 传书吧形象，促 进 服务营销者 金融 c f a专业 营销。处理与竞争者的关系，建立客人档案，确保顾客满意。 交际能力强，具 4 . 财务管理者：做好书吧的财务工作，统计每日的收入支出，确保每笔资金的流入 有沟 通协调优 势，能够处理突 流出都有据所依，做到账目准确无误，无不良记录。 发情况以及胜任 5 . 活动策划者：对营销宣传工作进行策划，做出计划书，资金预 算，活动策划等 危机公关的职务。 文 企项目。

产 产品 核心产品： 愉快阅读的过程，享受知识的氛围 服务 形式产品： 1.提供普通书籍，杂志如最新排行榜里的畅销书 品 6 和 2.原文书籍，杂志；（以外文书籍为主） 3. 专业性较强的，个人征订较难的专业类期刊 服 4.汉服服饰相关产品。 5. 期望产品——在书吧，您能够从紧张的生活工作中得到 片刻舒缓 1.视觉服务：书吧内的环境必须让顾客感觉舒服，食物的颜色方面，必须形成视 觉 山的享受。 3.味觉服务：书吧内的食物，必须有一种幸福的味道。 3.听觉服务：书吧内的音乐必须迎合书吧的气氛，让顾客心情舒 畅 4.嗅觉服务：书吧内将放置一些精油香薰，有助于顾客提神醒脑。 务 书吧 1.书籍流转制度：凡是有想要放在书吧内可以与其他顾客相互借阅的书籍，只要 特色 成 我们书吧的书籍流转会员即可 2.梦想共勉小组：这是一个书吧的主人自己发起的，在广大学生中建立的一个小 组。 3.独特音乐配置：我们将对不同的区域进行不同的音乐播放，音乐都是进行独家 选 择，对于校园内喜欢自己创作的同学，还可以向其购置音乐。 4.自主网页配置：将由创业团队的成员自己创建一个书吧的网页，首先在武生院 的 广大师生中宣传，在我们自主创业的网页上，可以了解广大师生的需求和意见。 5.自制点心饮料：本书吧将提供传统的中式茶点，区别于市场上西式餐饮。

7 设备：书架20组* 财务 书吧初期投资25 万， 计划经营各类 预算 主要用于书吧的开办、 音像制品 0 700 = 14000元， 店面装修、固定资产 0 5000—6000种， 电脑售书系统（电 购置、预付部分费用、 2 150000 张左 员工工资、房租和日常 右，费用4. 5 4 脑利旧，印3000元） 营运，另外还将有一定 万元。 的流动资产保证店面的 0 运营。 计划经营各类图 5 书5000—6000 装修费用：地 店面租金： 10 万/ 年 0 种，8000册左右， 板10000元，吊 1 费用56万，首付 0 顶12000元，粉 3万，其余批发 刷5000元，门 商垫资。 3 套15000元，广 告牌4000元。 初始投资成本：书吧的投资主要是前期铺底图书与书架等 设备的采购，以及门店 的租金与装修。总投资25 万元。

财务分析 固定资产购置费用： 室内装修、沙发桌椅及电器等 固定资产折旧表 （对固定资产的折旧, 采用直线折旧法, 残值率定为10%） 固定资产购置费用：初期广告宣传 综合得知第一期资金投入总计元 222000元。

预期成果 预测 5 . 从长远考虑，“颜值书吧”将颠覆传 统书店的“纯售书”模式， 努力探索符 2. 以大学生这个群体作为主题 预期成果 合新时代特色的阅读理念， 给读者提供 和切入点，进一步面向大众， 满足 大学生等公民的阅读需求， 3 .“颜值书吧”与普通书店不同， 预期成果 全新的、功能多样、各具风格的阅读平台 提高其素质内涵。 在为大众提供图书的同时提供 阅读、 和空间。宣传汉元素文化、弘扬长安精神 休闲小憩的空间，将时尚、现代化元 打造大型复合型阅读体验中心，为读者提 预期成果 素融入其中，书吧也可以 在其他方 供新颖的复合式文化体验，力争在满足读 面做出创新，古色古香的氛围也可以 者多元阅读体验和文化消费需求的同时学 1 . 从社会需求出发，打造适合 成为大学生喜爱的网红 打卡地等， 习了解汉元素文化。 社会群体需求的“颜值书吧”， 与时代接轨，保证书吧的稳定运行， 在满 足大众需求的同时获得一定 从而进一步营造出一 个热爱阅读、 投资分析 的利润来保证书吧的运行，实现 热爱生活的环境。 社会效益 与经济效益的统一。 ②书吧特色难以持久保持。这就 要求店长有独特的文学视角，坚 持自己的的特色.。 预期成果 投资分析 4. 西安市长安区大学城书店较少， ①很多畅销书往往只有一二个月 难以满足众多大学生以及其他 公 的市场效应。这就需要书商不断 民的需求， “颜值书吧”能够有 地跟踪图书市场，结合读者关心 丰富稳定的客户源和运行资本 的问题及时对书的结构进行调整， 最大限度地满足读者需求。

书吧面临的风险 8 市场风险 由于我们采用的是一种不同于以往的经营模式。虽 然观察同类企 业（如曲江书城、言几又等）经营 风险分析 现状显示我们拥有很大的潜在消费群体，但是针对 长安大学城，学生接受我们的理念和产品需要一定 的过程。因此在刚开始改变经营方式的时候，可能 尽管受关注程度高，但实际购买者少。这会对我们 初期的发展造成很大的影响。 随着公司的发展, 原有的服务项目可能难以满足消费 者的需要，而且由于书吧运营模式比较容易模仿，书 吧发展到一定程度，不可避免的会出现后起模仿竞争 融资计划 者，如果没有形成独特的书吧优势和建立第一二类顾 客对书吧品牌的忠诚度，我们将陷于竞争的不利地位， 不利于书吧的长期发展和市场份额的扩大。 由于我们需要雇用一些服务员、技术员等人员为我 管理风险 们书吧的开展 运营提供服务。因此，服务员的精神 状态、服务态度就会大大影响了 我们店的前景。

风险控制 对此我们会从利润中拿出一部分进行技 针对市场风险 1 . 进行宣传，通过身边的朋友同学人际关系和 术开发的投资，开发新的文娱项目，以 针对品牌风险 网络的辐射效应来 扩大知名度，并开展体验促销 确保书吧对竞争者的技术优势，使书吧 互动，提高消费者对我们书吧及品牌形 象的了解。 能够持续发展。 并且，书吧将注重形 2. 在不断进入市场以后，详细跟踪图书市场，结合读者 关心的问 题及时对书籍的结构及时对书籍结构进行适当 象的树立和品牌的建立，采取会员制和 调整，最大限度的满足 顾客的需要。 连锁店和其它营销模式来建立顾客对书 3 . 建立出书吧的品牌形象，保证: ①\" 质量第一\" 即书吧将高度重视书物与服务的质量, 质 吧及产品的忠诚度。 量稳定是书吧 被广泛认可的强有力保障。 ②\" 服务第一\" 即书吧高度关注消费者需求，急消费者 针对管理风险 所急，想消费者 所想，为消费者提供最优质的服务。 ③\" 信誉第一\" 即书吧严格遵守法律法规，恪守诚信原 1、通过股利激励机制，年终给员工一定比例的现 则，重点打造自 己的书吧形象，以信誉优势提高书吧 金奖励，从而激发工作人员的工作积极性和责任感、 竞争力。 以及书吧的归属感。 2、定期对服务人员进行职业培训，以有效的提升 服务人员的技 能, 保证服务的质量。 3、与工作人员签订合同从而有效地让工作人员认 识到自身的责任。

收益预测及风险 同 行 竞 收益低谷 同类行业 据调查，长安大 这些书店在 收益的低谷期，每一个事物都有它本 的竞争影 学城附近的书吧 书籍售卖方 身发展的时间，到了一定的 时间肯定 响我们的 数量较少，但普 面会严重影 会有衰退的现象。现在我们的书吧目 通单一的书店却 响我们的收 前是新兴产业，但也会 有低潮的一刻。 收益。 也很多。 解决方法：对于普通书店的影响，这 益。 是无可避免的。而其他书吧或同 行业 的增加的话，我们需要更加大力度的 宣传。 争

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