小程序推广策划方案 上海铁路局\&掌上高铁 2019.5.15V2.0

目录 01 项目接洽 05 项目执行及管理 02 推广目的 06 推广目标及预算 CONTENT 03 推广流程 07 未来展望 04 推广选品

目录 01 项目接洽 CONTENT

项目接洽 合作方 宣传现状 5 19.4.15WiFi推广上车 3 简要方案说明 19.4.17小程序测试开始 小程序推广有待提高 4 通过扫码赠送礼品的 以上海客运段为试点单位 2 调研问题原因 方式在G11/G12测试推广 路线筛选：京沪线 G11/G12 乘务员需要专业培训 解决方案 1 奖励机制需加大力度 制作物料 赠送旅客特色礼品

目录 02 推广目的 CONTENT

推广目的 提升上海铁路局服务口碑 提高掌上高铁用户拉新数量 打响国铁吉讯品牌

目录 03 推广流程 CONTENT

推广流程——方案一 为不同的乘务员、小 礼品和车段设置不同 二维码可贴到乘务员工 的二维码，方便之后 作机器、小推车上，或 的拉新数据统计 者制作二维码吊牌、单 页、手册 第1步 第2步 第3步 乘务员口播引导 旅客通过乘务员 旅客扫码后，乘务员分发 展示的二维码， 纪念小礼品 扫码连接“高铁WiFi” 扫码连接”高铁 可获得接站专用优惠券 WiFi” （针对价格在0.6元-3元之间的小礼 品，需先扫码，再赠送） 并赠送小礼品哦 (国铁吉讯将不定时推出优惠券)

推广流程——方案二 国铁出行 高铁WiFi 第2步 干湿纸巾等 单价：0.3元 旅客自行扫描二维码，连接高铁WiFi 第1步 乘务员直接发放带有二维码小礼品 给顾客 （针对价格在0.6元内的小礼品，先赠送，后扫码）

目录 04 推广选品 CONTENT

推广选品展示 指甲刀套装 冰箱贴 实用性 趣味性 观赏性 纪念性 单价：0.5元 单价：2.4元 单价：3元 高铁纪念币 纪念性 趣味性 钥匙扣 单价：2元 观赏性 纪念性 单价：0.22元 勺筷套装 小礼品选择 实用性 实用性 观赏性 单价：1.1元 趣味性 纪念性 礼品定制

推广选品——包装设计 上海铁路局图标 中国铁路图标 上海铁路局 中 国 铁 路 国铁出行小程序二维码 掌上高铁图标 掌上高铁

推广选品——包装设计 17mm 57mm 20mm 57mm 17mm 上海铁路局 中国铁路 国铁出行 高铁WiFi 小程序二维码 掌上高铁APP二维码 Logo

推广选品—测试阶段乘务员奖励 掌上高铁优惠券 微信红包 Ipad 口红套装 按量分配 2500元 3200元 20元 如可行，可优先选择 每转换超 个可兑换 每转换超 个可兑换 每转换超 个可兑换 推广选品—正式阶段 授权客运段采购小礼品

目录 01 项目接洽 CONTENT 05 项目执行及管理 02 推广目的 05 项目执06行及推广管目标理及预算 03 推广流程 07 未来展望 04 推广选品

项目的执行——时间节点 小程序拉新测试阶 根据测试拉新数据，进 段，G11/G12为试 行数据分析，筛选小礼 点单位 品完善拉新方案 2019.XX 2019.XX 2019.XX 2019.XX 2019.XX 确定小程序测试拉新 小程序拉新测试结束 方案推广到各个路局， 方案 将采购授权给客运段

项目的管理 产品运营部 采购部 路局客运段 上海办事处 策划小程序推广方案 测试阶段： 乘务员口播、展示二维码 驻点路局 及推广方案的预算与执行 小礼品采购 储存、发放小礼品 专人对接、沟通协调 后续：采购小礼品 协助策划、项目推进 …

目录 06 推广目标及预算 CONTENT

推广目标及预算—测试阶段（时间单位：周） 每样物品最好设置相同的总金额 (以10000元为例)，方便统计筛选 A B C D EG F G H I J K 实际送 转化率 成本率 1 名称 单价 单列车定 单列车购 总计 二维 目标拉 实际拉 出金额 转化率/ 新人数 成本率 (按量变动) 员（G11） 买数量 金额 码序 新人数 B2xG2 列号 2 纸巾 0.3元 1310 B2xD2 G2/C2 H2/G2 3 湿巾 0.2元 1310 50000 10000 4 书签 0.18元 1310 平均值： 5 指环支架 0.22元 1310 0.5元 1310 6 冰箱贴 1.1元 1310 7 餐具 1310 8 钥匙扣 2元 1310 9 指甲刀套装 2.4元 1310 1 火车纪念币 3元 0 （月） 乘务员奖励总计： （周） 总额：E2+E3……

推广目标及预算—测试阶段直观图 国铁出行小程序推广转化率/成本率 14 6 45 53 43 34 23 54 此图为概念图 34 纸巾 湿巾 书签 指环支架 冰箱贴 餐具 钥匙扣 指甲刀套装 纪念币

推广目标及预算—测试阶段直观图 国铁出行小程序推广数据分析 50 45 45 43 45 30 40 40 21 35 第四周 30 30 百分比 25 22 20 20 15 14 12 10 56 0 第一周 转化率 第二周 第三周 成本率 成本率/转换率

目录 07 未来展望 CONTENT

未来展望 汇集铁路信息 丰富掌上高铁模块 委托客运段采购礼品 上海铁路局口碑上升 会员积分赢奖品 国铁吉讯品牌赢得广大群众喜爱 火车迷定制系列礼品 建设铁路论坛 宣传铁路文化

未来展望 以上海铁路局为试点单位 其他铁路局复制推广

让服务联网 让出行智慧