用户情绪曲线

发布时间:2023-1-22 | 杂志分类:其他
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用户情绪曲线一般舒服愉悦正面不舒服糟糕时间说明:1. 横坐标表示按照时间顺序,所提供给客户的各个服务结点2. 纵坐标表示相应服务结点下,群体或个体所表现出的情绪反馈3. 通常曲线有一条,表示整体形况,如团队中个人队员的反馈特别好,或者特别差,需要到哪都绘制,以体现触发点室内训练①户外拉练出发前线上说明负面 旅行中 旅行后 [收起]
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用户情绪曲线
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用户情绪曲线

一般舒服愉悦

正面不舒服糟糕

时间

说明:

1. 横坐标表示按照时间顺序,

所提供给客户的各个服务结点

2. 纵坐标表示相应服务结点下,

群体或个体所表现出的情绪反馈

3. 通常曲线有一条,表示整体

形况,如团队中个人队员的反

馈特别好,或者特别差,需要

到哪都绘制,以体现触发点

室内

训练①

户外

拉练

出发前

线

说明

负面 旅行中 旅行后

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