浙江和而泰智能科技有限公司 员工关怀服务指南

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浙江和而泰智能科技有限公司

浙江和而泰智能科技有限公司 员工关怀服务指南

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目录

第一篇 开启篇...................................................................................................................................4

第二篇 欢迎致辞篇...........................................................................................................................4

第三篇 员工须知篇...........................................................................................................................5

1.尊重对方 接受对方...............................................................................................................5

2.沟通以尊重为本.....................................................................................................................5

3.用心去做.................................................................................................................................5

第四篇 公司介绍篇...........................................................................................................................6

1.公司简介..................................................................................................................................6

2.我们的精神..............................................................................................................................6

3.我们的宗旨..............................................................................................................................7

4.我们的质量方针......................................................................................................................7

5.社会责任方针..........................................................................................................................7

第五篇 员工关怀篇...........................................................................................................................8

（一）入职须知.........................................................................................................................8

（二）考勤须知.........................................................................................................................8

1.上班时间.........................................................................................................................8

2.考勤卡.............................................................................................................................9

3.打卡异常.........................................................................................................................9

4.考勤查询.......................................................................................................................10

5.带薪假期.......................................................................................................................10

（三）社保须知.......................................................................................................................11

（四）薪酬须知 ......................................................................................................................11

1.薪酬基本情况...............................................................................................................11

2.正式工薪酬内容...........................................................................................................11

（五）员工意见箱...................................................................................................................12

（六）培训转正.......................................................................................................................12

1.新员工入职培训...........................................................................................................12

2.试用期转正...................................................................................................................13

（七）离职须知.......................................................................................................................13

1.离职申请及签批流程...................................................................................................13

2.离职申请权限审批表...................................................................................................13

（八）着装须知.......................................................................................................................14

1.着装标准化...................................................................................................................14

2.着装价格表...................................................................................................................15

（九）住宿须知.......................................................................................................................15

1.公司住宿.......................................................................................................................15

2.调整宿舍.......................................................................................................................15

3.夫妻房申请条件政策...................................................................................................15

4.宿舍维修.......................................................................................................................15

5.退宿舍管理...................................................................................................................16

（十）宽带须知.......................................................................................................................17

1.收费标准.......................................................................................................................17

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2.宽带维修.......................................................................................................................17

（十一）宿舍评比...................................................................................................................18

1.宿舍检查标准...............................................................................................................18

2. 宿舍评比奖惩..............................................................................................................18

（十二）就餐须知...................................................................................................................19

1.就餐时间.......................................................................................................................19

2.餐卡预充值...................................................................................................................19

（十三）生活便利...................................................................................................................19

1.超市/购物/休闲...........................................................................................................19

2.医院...............................................................................................................................20

（十四）快递...........................................................................................................................20

1.公司付费件...................................................................................................................20

2.个人快递.......................................................................................................................20

（十五）学历提升...................................................................................................................20

1.学历提升.......................................................................................................................20

2.技能提升.......................................................................................................................20

（十六）公司活动...................................................................................................................20

1.生日会...........................................................................................................................20

2.优秀员工表彰...............................................................................................................21

3.社团活动.......................................................................................................................21

（十七）和而泰人福利...........................................................................................................21

1.就餐打折.......................................................................................................................21

2.证件照打折...................................................................................................................21

（十八）其他联系方式...........................................................................................................21

1.内部联系方式...............................................................................................................21

2.外部联系方式...............................................................................................................21

第六篇 结尾附则篇.........................................................................................................................22

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第一篇 开启篇

和而泰是一家有着强烈使命感和责任感的企业，公司重视人力资源管理，突出“以

人为本”的核心价值理念，明确发展应当是以人为本的发展，而不应当是以物或以经济为

本的发展；发展应是以绝大多数人为本的发展，而不应当是以少数人为本的发展。

员工关怀服务指南的实际运作制定，目的是文化沉淀，让新员工更好的融入企业，

保障员工权益，使之能安心工作，提高全体员工的工作效率。

本指南所指的“员工”，是指本公司正式录用的人员和试用期人员。在学习本指南

时如有不明之处我们将给予积极的解答。 第二篇 欢迎致辞篇

亲爱的伙伴：

您好！当您打开这本《员工关怀服务指南》时，相信您如其他同事一样，已经加入

到浙江和而泰智能科技有限公司这个其乐融融的大家庭中，并开始为我们共同的梦想打

拼。诚挚的欢迎您加入这个充满激情充满希望的集体！

在这个集体环境里，我们将努力建立和维持一个完善的组织架构，让每一位员工都

有机会充分发挥个人的潜能。我们希望所有的员工都能在工作上得到满足感，并按照所负

的责任、工作表现和服务素质获得公平合理的报酬。

这本指南的目的，是为您介绍公司的有关工作和生活的内容，及其它您可能会有兴

趣知道的一般资料，以便您能尽快成为公司的一份子，融入到公司的工作团队中来。

本指南内所刊载的资料，公司方面会根据不断发展的实际情况适当的修改。不过，

每次有任何修改时，公司将会另行通知。假如您对当中的内容有任何疑问和建议，可以与

直属上司讨论，或者把有关事项直接向人力行政部提出。

希望您在浙江和而泰智能科技有限公司长期服务，并祝工作愉快！

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第三篇 员工须知篇

员工的责任就是跟随并协助企业成长，从而实现自身价值的最大化。最大化自己的价

值，需要发挥自己的核心能力，知道自己擅长做什么，并需要不断的学习来提升自己的能

力；同时需要拥有正确的心态，有了良好的心态，潜能就会充分发挥出来。

每个员工要对自己权责范围内的事和行为独立负责，每个阶层需定期追踪与评估所做

每件事情的绩效。

1.尊重对方 接受对方

每个人都与众不同，每个人都有自己的价值观，都有自己的人生历程；所以，要尊重

差异，包容他人的缺点与不足，允许他人犯错。

每个人都希望被尊重、被肯定、被了解，而不喜欢被忽视；获得别人的尊重只有一个

好方法，那就是永远尊重别人。

2.沟通以尊重为本

沟通不是辩论，而是表达信息，并让对方接受到信息。

2.1 用心倾听：不轻易打断对方、不要左顾右盼、不要自以为是等等；

2.2 让对方听的进去：不要否定对方、不要争辩、不要指责、不要抱怨等等；

3.用心去做

没有做好，只是因为没有用心。用心就要学会思考，请问您的心有多长时间没有安静

下来思考过了？做到最好，就要从现在的职位开始做起。凡事皆有可能，不要轻易给自己

说不可能，一旦您产生了一个简单的坚定的想法，只要您不停地重复它，终会使之成为现

实。提炼、坚持、重复，这就是您成功的法宝。

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第四篇 公司介绍篇

1.公司简介

浙江和而泰智能科技有限公司成立于 2015 年 7 月，由深圳和而泰智能控制股份有限公

司投资控股的全资子公司，注册资金 10,000 万元人民币。公司总投资 5 亿元人民币，建设

地点位于杭州钱塘新区，总用地面积 70000 平方米，总建筑面积 49000 平方米。

公司产品应用于汽车电子、家电、智能家居及电动工具等众多领域。浙江和而泰智能

科技有限公司现拥有职员 100 余人、以及 600 多位线上作业员。公司将重点打造以杭州为

中心的长三角基地，整合长三角的研发资源，打造研发中心，以研发优势引领市场，完善

长三角地区在智能控制器行业的产业链，结合集团的 C-life 平台创新及引领市场新增长

点。

公司始终秉承“敏锐敏捷，认同认真”的企业精神，始终坚持把握先进技术，占有核

心技术、转换实用技术的技术方针。不断进取的和而泰人将永不停息，实现做令人尊敬的

企业的永恒追求。

2.我们的精神

敏锐敏捷 认同认真

Enterprise Spirit: Acuity, Agility, honesty and conscientious. 和而泰人强调在变革的时代、市场、产业、技术竞争环境中，保持高度的敏锐，它是

战略的基础和组织成功的第一要素，我们要求公司流程高效迅捷，我们倡导每一位员工行

动果敢机敏，在性格、习惯、方法上可存在个性化的差别，但集体的愿景、目标、战略必

求大同，同步同舟，同志同德，强大源于态度、成功源于细节、不朽源于精神，正直诚信

是我们一贯倡导的价值观，企业精神是我们一切成功的根本。

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3.我们的宗旨

做令人尊敬的企业 To be impressive

不懈努力，以控制产业旗舰为长期经营目标；永恒追求，让产品服务使民众生活更加

美好。

4.我们的质量方针

以人为本，技术领先，快速反应，以好的质量和交付赢得客户的信赖。

5.社会责任方针

我们以人为本，待人以仁，为同事及工作伙伴谋福祉，体现公司文化，互相支持，共

同达成目标，与公司一起进步。

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第五篇 员工关怀篇

（一）入职须知

1.入职时，公司应与员工互相签订劳动合同，一式两份，公司和员工各持一份。合同到

期前一个月，公司应通知员工续签劳动合同。员工若在公司连续工作满 10 年以上，或是连

续第三次签劳动合同时，公司应与员工续订无固定期限劳动合同。

2.人事会给您建立人事档案：

2.1 员工：应聘人员登记表、入职承诺书、宿舍入住告知书等相关资料），您需要提供

1 份本人身份证复印件、1 份体检报告（1 个月内有效）、一张银行卡复印件(兴业或者农业

银行卡)、两张一寸照；

2.2 职员：入职登记表、应聘人员登记表、入职承诺书、保密协议、宿舍入住告知书等

相关资料，您需要提供 1 份本人身份证复印件、1 份体检报告（1 月内有效）、一张银行卡

复印件（农业银行）、两张一寸照、个人简历及相关证书复印件、离职证明等资料；

3.入职体检：体检结果为合格，人力资源组办理新员工入职手续；若不合格则到医院复

查，复查仍不合格则取消录用。如有近期体检报告的，需包含要求的体检项目，1 个月内有

效。

4.试用期时间界定：员工序列的人员原则上是 1 个月试用期，职员序列 3-6 个月试用期。

5.考核方式：主要分为日常考核和技能考核: 日常考核由新员工的直接主管进行考核，

除了考察其专业知识的掌握程度外，还有对岗位任职者的综合素质的考察。

技能考核:主要是针对技术性强的岗位，采取的方式由权责部门综合考评，并给予考评

意见。除以上考核外，职员需进行面谈并进行转正综合评估。

6.在试用期间经双方协商同意可延长试用期，员工试用期最长不得超过一个月，职员试

用期最长不得超过六个月。

7.所有试用人员如果在试用期间不符合公司录用条件或不能胜任本职工作者，公司有权

随时提出终止试用。试用期间员工如果不适应公司亦可以提出辞职申请。 （二）考勤须知

1.上班时间

员工 ①8:00-16:45 17:15-21：15（具体根据楼层安排为准）

②白班 8:00-20:00 夜班 20:00-次日 8:00

职员 ①8：00-16:45

②上午 8:00-12:00 下午 12:45-16:45

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2.考勤卡

人力资源组给予新入职当天员工办理工牌，由各部门文员发放至员工。

①新员工入职当日人力资源组部将发放 IC 卡（厂牌），如未及时发放人力资源组会自

动补签。

②每天上下班需进行打卡，每天打卡 4 至 6 次。

③ID 卡如有遗失或人为损坏，将按厂牌收 20 元工本费，由部门文员提供《补办工卡申

请单》交至人力资源组补卡，费用将从本人当月工资扣除。

3.打卡异常

打卡异常情况 处理方式

未携带考勤卡

在上午 10：00 之前向拉长汇报并且填写《补卡单》交部门文员，由部门文员交考

勤专员备案，由考勤专员根据有效的登记凭证调整考勤记录；

代替打卡

委托他人代替打卡

如发现代打卡者，视为严重违反公司规章制度；第一次负激励 200 元，第二次公

司有权解除劳动合同；

漏打卡

一月内，因个人原因上下班漏打卡累计不得超过三次，可给予每月补签 3 次机会，

需在每月 3 号前通过 OA 系统“考勤异常审批”流程、通过线上 EHR 流程处理完异

常（职员自行处理，员工委托文员处理），超过 3 次签卡，从第 4 次起负激励

50 元/次，依次递增，将在当月工资中体现；

每人每月只限 3 次签卡机会，此签卡单只限公出漏刷卡当日往后延 3 天有效，考

勤异常流程经部门主管审核，部门经理核准；

IC 卡异常

考勤机故障

至人力资源组考勤专员处签到或发邮件给考勤专员登记出勤，打卡依据以签到、

邮件报备时间为准，否则视为旷工；

临时公出

审批或报备、且不能按时打卡，返岗上班 2 个工作日内通过 OA 办公系统提交“考

勤异常审批”流程处理完异常，否则按旷工处理；

迟到

员工：上班时间后 3 分钟内（含 3 分钟）到岗为迟到，超过 3 分钟到岗须办请假

手续，否则视为旷工；

职员：上班时间后 4-30 分钟内（含 30 分钟）到岗为迟到，超过 30 分钟到岗须办

请假手续，否则视旷工；

早退 未到下班时间而提前离岗视为早退，早退一律视为旷工；

旷工

职员/员工：旷工 1 天者，按照事假 3 天处理；

员工：连续旷工时间超过 2 天，或者一年以内累计旷工时间超过 3 天的，将予以

自动离职处理；

职员：当月累计旷工 3 天(含)以上者或年度累计旷工 6 天（含）以上者，视为

严重违反公司的规章制度，给予解除劳动合同处分；

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4.考勤查询

入职当天我们会把您的手机号码导入 ERP 系统，您手机号码绑定的微信号会收到深圳和

而泰智能控制股份有限公司公众号入口，点击进去查询即可。详情的操作可查看职工考勤自

助查询办法。

5.带薪假期

假期 内容 类型 接口部门

法定节假日 国家规定休假时间，如：元旦、春节、清明、端午、五一、中秋、十一。

职员/

员工

人力资源组

工伤假

因公负伤或患职业病的人员，经社会保险机构认定为工伤或者根据情况判断可

视为工伤的，可申请工伤假。

职员/

员工

人力资源组

病假

员工因病或非因工负伤，可根据国家及杭州市有关规定享受病假工资。在病假

期间按基本工资的 60%发放病假工资，绩效视个人工作情况发放，提供病假证

明。

职员/

正式

员工

人力资源组

年假

职员在公司连续工作满 1 年，可享受 5 个工作日带薪年休假， 1 年后每多服

务 1 年加 1 天，上限为 15 天。

新进职员在职满半年后可以申请年休假，年休假可休天数按当年度在公司服务

时间折算，折算不足 0.5 天 的部分不享受，超过 0.5 天不满 1 天按 0.5 折算。

职员 人力资源组

婚假

在公司工作期间登记结婚的，持结婚证明可申请婚假 3 天，遇周末或法定节

假日不顺延；申请婚假需提供《结婚证》原件及复印件。

婚假自《结婚证》登记之日起半年内休假有效，过期视为自动放弃。

职员/

正式

员工

人力资源组

丧假

员工父母、配偶、子女或配偶父母死亡的，可休 5 天丧假，需至浙江省外料理

丧事的，可向公司申请 2 天路程假；

其间系亲属祖父母、外祖父母、兄弟姐妹或配偶的兄弟姐妹死亡的，可休 3 天

丧假，需至浙江省外料理丧事的，可向公司申请 2 天路程假。

职员/

正式

员工

人力资源组

生育假

女职工生育享受产假 98 天，符合法律、法规规定生育子女的女职工，享受三

十天的奖励假。

a)难产的，增加产假 15 天；

b)生育多胞胎的，每多生育一个婴儿，增加产假 15 天；

c)女职工怀孕不满 4 个月流产的，享受产假 15 天；

d)怀孕满 4 个月流产的，享受产假 42 天；

e)产检假：初查：孕 12 周之前；复查：12 周后每 4 周一次，28 周后每 2 周一

次，36 周后每周一次；每次按带薪 0.5 天计入考勤；

职员/

正式

员工

人力资源组

陪产假

提供《预产期证明》和《准生证》，男职员可享受 15 天看护假， 陪护假必须

在产妇生产时使用，假期结束后 3 个工作日内提供证明，过期提供不了证明的

将以事假计算。

职员/

正式

员工

人力资源组

加班补贴

职员平时工作超过 20:30 后，才可申请加班，必须在次日由部门文员统一提报

加班流程，【ZJ30】浙江平时加班审批流程，逾期未提报视为自动放弃。平时

加班以补贴方式，计入部门团建活动经费，平时加班时间不计调休时间。

职员 人力资源组

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（三）社保须知

正式工缴纳社保，主要包括：养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险这

五个险种。社保的缴纳公司代扣代缴，公司部分公司承担，个人部分个人承担。

员工 10 日（含）前，职员 15 日（含）前入职的，当月即可将为其购买社会保险，员工

个人支付部分在当月工资中代扣，由公司统一上缴给当地社保局（具体金额按社保规定上缴

金额计算，社保缴纳基数按照浙江省比例进行核算）。 （四）薪酬须知

1.薪酬基本情况

薪酬结算周期：依法每月定期发放上月薪资，结算周期：每月 1 号至月底，每月 15-20

号左右发放上个月工资，工资采用转账方式发放提供员工个人薪资单，供员工核实薪资明细。

薪资结构：底薪+加班费+绩效工资+各类补贴/奖金等-缺勤扣款、个人社保、水电费、

个人所得税等其他涉及费用,在工资中代扣代缴。

绩效工资：以组织目标为核心，通过绩效管理优化，责任到岗，目标一致，明确重点，

聚焦关键，有效协同和辅导，及时发现和纠正各部门各职员工作中存在的绩效偏差，并强化

结果导向、自我驱动意识，奖优罚劣，推动公司战略目标的实现，实现组织与个人的双赢。

职位定级规则，设置 1 级-7 级，入职未满 1 个月，且无经验者，从 G0 开始考核定级；入职

有经验者 1 周内通过技能考核者，入职当月可依技能确定对应职级；管理路线和技术路线- 职级晋升年资要求，所有晋级需要提报《岗位晋级表》，并提交相关部门评审会签。

工资发放：每月 15-20 号为工资发放日，计发上个月工资。其它薪酬制度：参见公司

《薪资管理办法》。

2.正式工薪酬内容

类别 正式工薪酬内容 接口部门

底薪 底薪 2280 元，每天正常 8 小时 人力资源组

加班

超出则按加班计算，平时加班约 19.66 元/小时（1.5 倍），周末加

班约 26.21 元/小时（2 倍），法定节日加班约 39.32 元/小时（3 倍）

人力资源组

餐补

正式员工餐费补贴，试用期 1 个月，300 元/月，转正后 550 元/月。

15 日前入职次月转正享受转正餐补，15 日后入职需在次次月享受转

正餐补。

人力资源组

住宿

提供住宿，水电费自理，宿舍配有空调，独立阳台/卫生间，6-8 人/

间宿舍。

行政组

夜班 夜班津贴：20 元/天，超过 23:30 则可享有。 人力资源组

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工龄

工龄薪资：以公司服务的年限为基数每满半年增加 100 元，满一年

增加 200 元。

人力资源组

绩效

绩效工资：100-1500 元，正常试用期一个月无绩效。

15 日前入职次月可参与绩效考核，15 日后入职需在次次月参与考核。

人力资源组

福利

正常缴纳保险，节假日礼品发放，团队建设，岗位晋级，岗位调薪

等福利。

人力资源组

水电费

员工宿舍水电费：由行政组统一核算，按入住人员进行分摊，费用

在员工工资中代扣。公司每个宿舍均有水表及电表，水电费按表数

计算，由当月本宿舍人员平均分摊。

行政组

个税 根据当地的税率进行计算并代扣代缴 财务部

其他 推荐奖励 0-2500 元等 人力资源组

（五）员工意见箱

公司提供意见箱供公司员工反馈意见或对不良行为、违反公司规章制度等进行投诉，员

工可以纸质形式意见箱向公司反映或者二维码定期进行意见、建议、申诉或对异常情况的举

报或者可口头或书面提出，可直接找有关主管人员面谈。

意见箱分布位置：中庭、二楼、三楼各茶水间，并且通过不定期无记名意见收集。另外

人力资源组会不定期进行二维码问卷调查，反应问题或投诉时，应真实地反映事实。

员工意见箱钥匙由人力资源组专人管理，每月 22 日（最迟可顺延 2 个工作日）开启，

人力资源组跟进提报问题的改善，最迟在一个月内向员工回复处理结果。 （六）培训转正

1.新员工入职培训

新员工入职通用培训的实施：人力资源组根据人员数量进行安排公司级新员工入职培

训， 公司级培训内容为：公司与产品介绍、企业文化、公司制度、公司质量方针及目标介

绍，厂纪厂规、现场 6S、安全知识、RoHS 管理、体系相关知识、品质意识、静电防护、工

艺工程知识等。

新入职员工完成公司级培训后，将员工分配给部门/车间主管，由部门/车间主管组织对

新入职人员进行培训，培训内容包括但不局限于部门架构、职能定位及工作目标，部门内部

管理规定、部门/车间环境安全知识管理要求、工作标准等；新员工岗位由各部门识别后，

车间拉长或助拉进行理论与实操培训并跟踪辅导，针对上岗证颁发前岗位所需掌握的应知应

会知识，涉及跨中心培训的，由用人部门提出培训需求，人力资源组协调相应的师资部门给

予相应的培训。

员工上岗证有效期为一年，培训专员每月 30 日前发出下一月度上岗证过期人员名单给

各部门文员，各部门文员通知中心/部门相关领导对过期人员岗位技能重新鉴定，并将鉴定

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合格者反馈培训专员重新办理上岗证；重新鉴定不合格者，重新组织培训后再次鉴定，仍不

合格者进行脱岗培训或调岗处理。

2.试用期转正

试用期间部门经理将对您进行德、能、勤、绩作出综合观察，员工试用期一般为 1 个月，

如不合格将不予以转正。如符合转正，人力资源组将直接对员工进行转正手续，不再另行通

知。职员一般为 3 个月，职员临近转正日期前将进行转正面谈，具体面访时间将由人事专员

另行通知。 （七）离职须知

试用期内至少提前 3 天提交离职申请，转正后需提前 1 个月申请。《离职申请单》需到

部门文员处领取，并经部门领导签字批准后，再由文员交至人力资源组。职员则需在 OA 系

统里提交离职申请流程。

手续办理时间:星期五 10:00-12:00，其他时间不办理。如遇节假日将由人力资源组另

行通知。

注意：办理手续当天需员工本人到部门文员处领取《离职交接清单》，并经直接领导（如

拉长）签字后，再由本人将单子拿到人力行政部办理。

1.离职申请及签批流程

人员类别 提出时间 表单 签核流程 备注

员工序列

试用期提

前 3 天

转正后提

前 30 天

《员工离职申请表》

申请人提出→部门核准

（拉长、主管、经理、总

监）→部门文员提交至人

力资源组

员工必须在《离职

申请表》中写明辞

职原因并亲笔签名

职员序列

《离职面谈表》

（签批后上传 OA）

申请人提出→部门审核

（主管、经理、总监）→

部门文员提交至人力资

源组（离职申请人同时启

动 OA 审批流程）

2.离职申请权限审批表

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管理项目 各级别权限

权限人 拉长 主管 经理

中心

总监

人力资

源组

总经理 备注

离

职

基层

员工

辞职/自动离职 √ √ √ - √ - 辞退 √ √ √ √ √ √

解除劳动合同 √ √ √ √ √ √

拉长/助拉

文员/技术

员

辞职/自动离职 √ √ √ √ √ - 辞退 √ √ √ √ √ √

解除劳动合同 √ √ √ √ √ √

部门主管级

以下职员

离职 - √ √ √ √ - 部门主管级

及以上职员

离职 - √ √ √ √ √

（八）着装须知

工厂员工入职时，由行政组统一发放工衣一件、工鞋一双、工帽一顶。换季或补领时可

由部门文员统一到行政专员处领取。

进入工厂区内必须按规定着装，要求整齐、整洁。凡未按规定着装穿鞋者，保安有权阻

止其进入工厂区内。穿着由车间 6S 专员、保安、部门主管人员或行政组指定人员进行稽查。

外出公干可身着工衣，防静电大褂和工鞋严禁穿出生产楼（保洁员除外），工作时间不

按要求着装者，将进行负激励 20 元/次。

员工转为职员或职员转为员工时，工作服应及时更换。

恶意损坏工作服者(私自更改工作服的式样或在工作服上添加花样图案及其它文字等)，

将进行负激励 50 元/次。

每年夏季和冬季工装换装时间为每年的 5 月和 10 月换装。

1.着装标准化

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2.着装价格表

序 号 类 别 使 用 年 限 价 格 标 准 备 注

1 夏 季 工 衣 一 年 29 元 /件 在 一 年 内 里 真 ， 劳 保

用 品 按 实 际 采 购 价 格

从 离 职 当 月 工 资 内 扣

除 。

补 领 当 月 工 资 扣 。

工 龄 满 一 年 免 费 领 取

劳 保 用 品 一 套

2 冬 季 工 衣 一 年 36 元 /件

3 防 静 电 大 褂 一 年 28 元 /件

4 工 帽 半 年 6 元 /顶

5 夏 季 单 鞋 半 年 17 元 /双

6 冬 季 棉 鞋 半 年 23 元 /双

7 无 尘 服 一 年 45 元 /件

（九）住宿须知

1.公司住宿

公司免费提供宿舍，入职当天可到行政组登记。

园区：6-8 人间宿舍（有空调、热水器、上下铺、衣柜），水电费均摊。

金湾创业大厦：3 人间宿舍（有空调、热水器、上下铺、衣柜），水费均摊，电费需

拿电卡到物业充值。

2.调整宿舍

个人入住信息我们会上报至下沙派出所，所以不允许私自换房。

温馨提示：如有需要更换宿舍，次月月初时可到行政组申请，经行政同意后，方可更换。

3.夫妻房申请条件政策

①夫妻双方均为我厂新员工，申请时须缴纳 500 元租房押金，一个月转正后退还。

②夫妻双方均为我厂员工，有且最少有一位为已转正员工即可直接申请夫妻房。

③申请夫妻房员工每月需要承担 450 元房租，水费从工资扣除，电费自理（在物业处充

值）。

④申请夫妻房必须提供结婚证复印件。

⑤需到行政处领取夫妻房申请表。

4.宿舍维修

住宿舍人员发现宿舍设施故障，应及时到宿舍管理员处报修。公司安排电工组申请维

修，维修材料费，按实际维修材料费用以房间为单位进行分摊扣费，费用在当月的工资内扣

除。

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宿舍维修价格表：

维修项目 维修/更换配件 数量 维修材料费 人工费 备注

卫生间

普通水龙头 1 35 15

台盆下水器 1 50 20

冷热水龙头 1 120 30

洗脸盆 1 280 50

淋浴器开关 1 120 30

淋浴头 1 35 20

花洒套装 1 60 20

软管 1 35 15

三角阀 1 35 15

马桶 1 270 30

马桶水位器 1 80 20

马桶堵塞 1 / 50

厕所蹲坑吸盘 1 100 50

卫生间下水道堵塞 1 / 50

马桶水位杆 1 30 20

卫生间玻璃门 1 300 50

卫生间门把手 1 60 30

卫生间门锁芯 1 40 20

房间

节能灯 1 40 20

开关 1 25 15

插座 1 30 10

空调插座 1 25 10

晾衣杆 1 150 30

床板 1 300 30

钢化玻璃/平方 1 300 50

衣柜 1 300 30

椅子 1 100 30

防盗门 1 900 150

房门锁芯 1 100 30

合页 1 45 20

柳钉 1 30 20

螺丝 1 30 20

床扶梯（短款） 1 120 30

床扶梯（长款） 1 300 50

床护栏 1 100 30

空气开关 1 120 50

空调维修 1 / 20

5.退宿舍管理

离职人员办理完离职手续后至行政组/宿舍管理员退宿舍钥匙；自行外住人员至

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行政组/宿舍管理员处报备，退原宿舍钥匙，核实退宿开具《出门证》，保安予以放

行。

所有离职人员原则上在离职当日搬离宿舍，特殊情况要求延迟搬离的，按每晚50

元收取住宿费用，但最长不超过2晚，超过2晚仍未搬离的，宿舍管理员有权对其进行

清理。 （十）宽带须知

1.收费标准

公司宿舍每条宽带配备一个路由器、一个插板和一个放置支架。公司将对使用公司宽带

的员工收费，收费标准为：员工每人 6 元/月，职员每人 10 元/月。

收费以寝室为单位，住在有公司宽带寝室的员工会在当月工资内扣除当月的宽带费用。

其他宿舍蹭用公司宽带的要进行登记，并缴纳宽带费用。

宽带开通上网功能，可供用户正常上网。如果出现无法连接 WiFi，或者连接后不能使

用网络的情况，请及时联系宿管进行故障申报登记。

2.宽带维修

报备 306 宿管处，IT 根据情况维修。

温馨提示：

不损坏路由器放置支架和光猫、路由器等设备，如有损坏原价赔偿；

请勿分享自己宿舍无线网或者连接其他宿舍无线网；

禁止重置路由器和光猫修改 WiFi 信息；

禁止将公司路由器拆下，私自安装私人路由器；

若设备有故障，联系相关部门修理，禁止私自维修；

部分寝室没有安装宽带，因此这些寝室无法连接使用公司安装宽带，不接受未安装宽带

的寝室提出的维修申请。

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（十一）宿舍评比

为加强宿舍的管理工作，每月度进行一次宿舍卫生清洁检查、评比，对卫生较好的宿舍

给予一定的奖励，对较差的宿舍给予拍照公布等处罚。

1.宿舍检查标准

2. 宿舍评比奖惩

评比等级 奖励/惩罚 备注

A 级宿舍 优秀宿舍实物奖励 拍摄宿舍照片

B 级宿舍 正常 正常

C 级宿舍

警告 1 次并限定改善时间，超时未改善的每人负激励

30 元并再次通知改善，仍不改善的取消住宿资格

拍摄宿舍照片

注：如若连续累计 3 次被评为待改善宿舍的，公司有权取消该宿舍人员入住资格

ON 考核区域 考核内容 权重

1

地面：包含床

底下、墙角、

门后、桌下

无果皮纸屑杂物、无烟头、无发丝等杂物，地面干净，无积水，无痰迹，无明

显灰尘。 10

2 门窗 门上不乱写、乱画、乱贴、无脚印、无积尘；玻璃干净，无积尘，无蜘蛛网。 10

3 公共洗手间 保持洗手间卫生，便后冲洗，洗手间下水道禁止乱扔杂物。 10

4 墙壁

墙上不乱贴、乱画、乱挂衣物；墙上无积尘；无脚印；无乱钉钉子。

天花顶、日光灯及墙四角无明显积尘和蜘蛛网。

10

5 床与被褥

宿舍内被褥叠放整齐，床铺平整，枕巾、床单平整、干净，床上无随意摆放的

东西。

10

6

卫生用品和其

他物品摆放

物品定位摆放整齐，宿舍内空气清新，无异味。洗漱用品应统一摆放，毛巾应

在床头挂放整齐清扫用具摆放整齐放于阳台。

10

鞋跟朝外，头朝里，整齐摆放床下，脸盆放在床外侧。 10

个人物品：箱子、提包等行李应整齐摆放。 10

7 安全 宿舍内无乱接私拉电线，无破损电线及插座，禁止使用大功率电器，禁止做饭。 20

合 计 100

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（十二）就餐须知

1.就餐时间

园区三号楼一楼有食堂，为就餐错峰，公司分配进行就餐，中午时间段：11:30，

11:45,12:00 三个时间段，下午时间段：16:00,16:45，员工可自行到食堂就餐。

2.餐卡预充值

入职满 7 天可到人力行政部行政处登记办理餐卡，餐卡总价值为 300 元（卡内有 290

元，卡费 10 元）。如使用餐卡的金额≤290 元，费用将从当月工资中扣除。若使用完 290

元后想继续使用餐卡，员工可自行到食堂充值，此后费用将不再从工资扣除。若不想继续使

用餐卡，可到食堂退卡，10 元卡费将由食堂退回。

根据就餐标准一楼推出性价比高 8.5 元/份套餐，一荤一素一汤一米饭。二楼推出白领

套餐 15-20 元/份，二荤一素一汤一米饭一水果。 （十三）生活便利

1.超市/购物/休闲

①4 号楼 1 楼有联华超市，可到此购置生活用品

②附近 3km 内有购物中心龙湖杭州金沙天街、金沙印象城

③龙湖天街购物娱乐的场所、金沙湖公园、沿江湿地公园健身跑步欣赏江景。

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2.医院

④下沙社区卫生院，提供：疫苗接种/入职体检

⑤浙江大学医学院附属邵逸夫医院，下沙路 368 号，三甲医院

温馨提醒：各部门配置一个药箱，工作中常用非处方药品，如：酒精、绑带、棉花等配置工

作中意外受伤所需急需用品。 （十四）快递

公司快递：OA 快递申请，发件自行放到行政楼 1 楼快递室（快递方：京东和顺丰，快

递单号咨询行政专员）。

1.公司付费件

发件人需提交纸质版寄件申请单给行政专员，由行政专员提供快递单号给寄件人。

2.个人快递

自行寄，丰巢快递柜 24 小时提供自助服务。取件地点：南门保安室旁边。 （十五）学历提升

1.学历提升

报名要求在职工作满三个月以上，浙江和而泰职工，高升专和专升本三年期，指定机构

报名，学费自理，在职学习满一年报名费可优惠 1500 元/人，此部分费是公司为员工争取的

福利（实际公司不需额外支出费用）。

2.技能提升

企业渠道政府补贴，杭州市职工累计缴纳社保 24 个月（含）以上，具体技能项目和学

历提升学校以咨询沟通会形式，一年一次进行现场咨询和报名，政府奖励：1500 元，积分

落户加 20 分。 （十六）公司活动

1.生日会

公司职员/员工生日会，身份证当月生日的人员“在和而泰一起过生日”，公司将定

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期给大家庆生。

满一年以上职员，根据工作需要，生日当天考虑是否享受年休假半天，凡放弃休息，上

级主管须亲自致以祝福问候并在工作安排上适度调节其工作时间。

2.优秀员工表彰

季度优秀员工，张贴拍照片上月度优秀员工墙，部门内部表彰。

年度优秀员工/职员/团队评选，公司进行表彰和颁奖典礼，发放奖励和优秀事迹表彰。

3.社团活动

公司社团：酷跑协会/户外协议/乒乓球协会/篮球协会/台球乒乓球协会/舞蹈协会

公司园区提供场地：园区灯光球场，宿舍楼二楼免费提供借用台球和乒乓球活动器材，

需要借用设备请到三楼宿管处登记。提供员工休闲时间，营造轻松环境。 （十七）和而泰人福利

1.就餐打折

金湾渔福记，出示和而泰工牌，打折 9.5。

2.证件照打折

金湾拍摄证件照，一寸照原价 30，出示和而泰工牌，价格 26 元。 （十八）其他联系方式

1.内部联系方式

总机：0517-88921686

考勤管理： 分机 60121 内部推荐： 分机 60122

离职办理： 分机 60092 员工关系： 分机 60122

宿舍管理： 分机 60189 工卡补办： 分机 60092

安全管理： 分机 60180 IT 管理： 分机 60133

2.外部联系方式

报警电话：110 急救电话：120 火警电话：119

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第六篇 结尾附则篇

1.公司将对本员工关怀服务指南适时的补充、阐明或替代其现在的内容，员工应留意公

告栏、通知及其它信息上公布的内容。员工可向部门索取查阅。

2.公司保留变更、修改及终止指南内有关条文的权力。本指南经浙江和而泰智能科技有

限公司负责人批准后生效。

3.本指南的解释权归属人力行政部。

4.员工关怀服务指南之任何修订，须经由浙江和而泰智能科技有限公司负责人核准后方

可予以实施。

浙江和而泰智能科技有限公司 人力行政部制作

二零二二年三月二十四日