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商业综合体智慧消防解决方案
SMART FIRE PROTECTION SOLUTIONS FOR COMMERCIAL COMPLEXES
天泽智联科技股份公司GSTANZER TECHNOLOGY CO.,LTD.
TanZer天泽智联
关于天泽智联ABOUT TANZER
天泽智联科技股份公司(简称天泽智联),是清华大学合肥公共安全研究院孵化的国家高新技术企业，专注于通过“技术 ^ + 模式”双轮驱动，解决国家与社会面临的共性安全难题。在消防安全、生产安全、结构安全等关键领域，天泽智联已经构建起“以物联网为数据底座，以人工智能与AI大模型为智能核心，以大安全智慧平台与安全运营服务为坚实屏障”的运行体系，为政府、行业部门及社会单位提升安全治理能力提供强有力的技术支撑。
团队实力
由中国工程院院士领衔，清华大学合肥公共安全研究院专业人才支撑，以卓越的学术水平和技术攻坚能力开展科研与转化。
模式创新
技术成果
拥有超百项专利及软件著作权，突破多项关键核心技术，参与数十项国家及省部级重点课题建设，获国家和行业权威认可。
在业内率先推出消防安全托管模式，引入保险作为兜底，打造“消防安全经纪人”一对一服务，构建了风险评估、隐患整改、智能预警、维保检测、培训演练、保险保障等全链条闭环管控体系。
社会效益
业务能力
最新研发的AI蓝塔大模型，深度融合智能问答、法规查询、业务分析、隐患识别、作业监控、智能报告、培训学习等多项功能，并支持多模态交互方式，赋能安全产业的智能化升级与创新发展。
截至2025年11月初，服务企事业单位及九小/家庭超13万家，接入面积超12亿 ^ + 平米，及时预警、处置500多起真实火情，提供保险保障金额超157亿元。
应用场景
覆盖政府、消防救援机构、医疗机构、工业园区、教育单位、九小场所、养老机构、住宅公寓、仓储物流、文旅宗教、金融机构等全业务场景。
商业综合体消防安全现状TRANSPORTATION HUBS OF RESIDENTIAL FIRE SAFETY
行业背景
商业综合体集购物、餐饮、文娱、办公等功能于一体, 随着社会经济的高速发展，我国大型商业综合体数量迅速增长，具有体量大、建筑面积大、人员密度大和火灾荷载高等特点，一旦发生火灾,人员不能及时疏散到安全场所,极易造成人员大量伤亡和财产的巨大损失。
商业综合体历来是城市火灾防控“重点中的重点”、应急灭火救援“难题中的难题”。2023年应急管理部发布的《大型商业综合体消防安全管理规则》指出，大型商业综合体要采取有效的消防安全管理措施和先进的消防技术手段；消防安全管理应贯彻“预防为主，防消结合”的方针。
常见问题
商业综合体智慧消防解决方案SMART FIRE PROTECTION SOLUTIONS FOR COMMERCIAL COMPLEXES
方案概述
针对商业综合体的消防管理难点，打造商业综合体智慧消防解决方案，应用现代化和智能化技术手段，搭建了物联网设备部署、监测预警、制度管理、维保检测、培训演练、应急处置、保险保障等闭环式线上线下服务体系，满足人员、设备管理和报警预警、应急响应等需求，建立常态化的火灾风险治理机制和能力。
服务内容
消防设施健康监测 巡查排查智能管理
安防视频消防应用
在重点区域、关键部位等部署物联网感知设备，实时监测消防设施运行状态，且通过实地排查，精准设施位置，制作电子档案，云端快速查看设施信号位置和状态。
通过签到、人员、时间、故障记录、主机反馈信号对比的五维定位管理员工是否按规范操作完成工作，实现对消防巡查、检查、隐患管理、维保等工作的全流程闭环管理。
将火灾报警系统联锁视频监控系统，利用视频监控探头辅助确认火情、自动检测消控室值班情况和消防通道是否堵塞，及时告警，实现了早发现、快确认。
应急响应能力培训 制度管理辅助决策
保险赔付兜底保障
全面提升消防从业人员实操、疏散和灭火技能；为商户提供安全知识培训，正确处理报警信号、扑灭初期火情和自救能力，培训合格第一响应人员。
制作针对商业综合体消防现状的消防安全管理制度和应急预案，定期出具单位消防安全专业分析报告，并给出相应的建议，为安全责任人进行安全管理决策提供支持。
对因自然灾害、误操作及电气事故等原因引起的消防设施损坏和火灾造成的财产或人身损害进行赔付，通过承载消防安全损失机制，让安全投入发挥实在作用。
智慧消防云平台
云平台一张图查看单位建筑的宏观消防结构、重点消防部位、消防设施状态、消防工作执行进度、安全指数等内容，宏观掌控单位消防安全态势。
\bullet 24小时人工值守
提供监测中心7X24小时值守服务，监测消防安全异常信号，预警信息将通过电话、短信等多种方式通知到相关责任人，最大限度防范和减少火灾的发生。
服务模式
| 可选模式 | 提供内容 | |
| 监测服务 | 消防安全SaaS服务，7X24小时人工值守告警 1、物联上云、软件赋能,消防设施状态监测、社会单位工作人员工作过程线上管理; 2、安排专人提供7×24小时远程监测值守服务,实时监测消防设施运行数据和火灾 报警信号,发现异常时第一时间通知业主,做到早发现、早通知、早处置。 | |
| 高级服务 (定制) | 消防安全定制服务，数字转型、四个能力建设，压实消防安全责任 1、服务定制：根据项目具体情况进行针对性、组件化的定制服务，三维建模、安消联动、烟火视频分析、 应急服务工作站等专项服务一事一议。 2、构建社会单位消防工作闭环管理流程,通过定制化服务解决消防突出问题，系统提升火灾风险防控 能力和精细化管理水平。 | |
| 全托管服务 | 消防安全托管服务，降本增效、保险兜底，以消防工作结果为保障的服务体系 1、“消防安全经纪人”一对一服务,提供包括风险评估、监测预警、维保检测、培训演练、保险保障等全链条一站式托管服务。 2、构建“科技+标准+体系+保险"的创新消防安全治理体系,能够切实提升消防安全效能、消除火灾风险,做到管理集约化减 人，工作智能化减人、模式创新性降本。 | |
成功案例SUCCESS CASES
天泽智联至今已为安徽、江苏、湖北、河北、河南、湖南、内蒙古等多个省市的商业综合体提供智慧消防解决方案与运维服务，单位设备完好率、值班值守规范率得到明显提升，服务模式得到了客户的高度认可。
