法德瑞意 4 国 13 天

新天鹅堡+德铁 ICE+金山快车+特色风味餐

【便捷省时】海南航空，去程北京直飞柏林,回程布鲁塞尔直飞北京; 2 点进出，别样体验。

【出发日期】4 月 6 日；

【特别安排】 新天鹅堡（外观）：童话城堡，迪士尼乐园原型；

德铁 ICE 柏林-慕尼黑；

【经典大城】建筑之城罗马：大理石的永恒之城，没有一个人不为罗马的建筑而惊叹、而震撼、而顶礼膜拜；

水上之城威尼斯：贡多拉带您游览美丽的“亚得里亚海明珠”，意大利的经典旅游胜地；

浪漫之城巴黎：欧洲文明的中心，拥有无以复加的魅力，数不尽的历史名胜，道不完的浪漫故事；

国际大都会慕尼黑：拜恩州首府、德国南部最大的城市，坐落在阿尔卑斯山北麓的伊萨尔河畔。

【唯美小镇】琉森：瑞士最美丽、最理想的传统旅游胜地、山水画般的小镇“最瑞士的地方”；

【酒店升级】全程酒店三星+意大利四星级；

【超值赠送】卢浮宫博物馆门票、特色风味餐；

【独家赠送】全球通转换插头+机上三宝（眼罩、耳塞、充气颈枕）。

天数 出团行程

北京 柏林

4月6日 参考航班：HU489 G WE06APR PEKTXL 1320 1730

第 01 天

星期三 北京国际机场集合，精彩的旅程就要开始了…

行程说明：因出境手续繁杂，为确保您的顺利登机，请务必于出发前 3 小时准时到达指定地点统一集合。

用餐：无 交通：飞机、汽车 住宿：三星级

柏林 585KM（欧铁约 6H16M）慕尼黑

4月7日 早餐后前往游览有着多姿多彩的壮观建筑的德国首都——【柏林】。

第 02 天

星期四 [亚历山大广场]曾是东柏林的主要广场，现在则成为百货公司、办公大楼、高级饭店林立的商业中心。

[菩提树街]漫步菩提树街，这种树树影婆娑、清香扑鼻，是德国人最喜爱的，也是欧洲最著名的林荫大道。

[勃兰登堡门]按照雅典卫城城门式样用乳白色花岗岩筑成的勃兰登堡门----它是柏林的象征，也是德国统一的象征。

[柏林大教堂（外观）]曾经作为王室的专用教堂，内饰极其华丽，它的室内金碧辉煌，装饰着线条复杂的柱子和精美的壁画。

[国会大厦（外观）]新柏林墙外北面是原德意志帝国的国会大厦：它是德国统一的象征。

乘坐德国 ICE（二等座车票）前往慕尼黑，体验欧铁不同的交通方式~

用餐：早、\/、晚 交通：汽车、欧铁 住宿：三星级

慕尼黑 120KM 富森 约 300KM 意大利小镇

酒店早餐,后游览保留着原巴伐利亚王国都城的古朴风情的国际驰名的大都会——【慕尼黑】。慕尼黑是拜

恩州的首府、德国南部最大的城市，坐落在阿尔卑斯山北麓的伊萨尔河畔。

【圣玛利亚广场（20 分钟）】这里是老城区的中心，最吸引人的是钟乐表演在 11 点和正午有音乐。

【圣母教堂】慕尼黑的标志建筑之一，又称为洋葱头教堂，甚至是慕尼黑的官方标志上都有它的身影。

【奥林匹克公园（20 分钟）】优美的公园，曾是 1972 年奥运会的举办地。体育场帐篷式顶盖就像一张大渔网，十分壮观。

4月8日 【宁芬堡（外观 20 分钟）】宁芬堡是维特尔斯巴赫家族的夏季行宫，主楼是巴洛克式建筑。

第 03 天

星期五 前往德奥边境的德国著名古堡所在小镇——【富森】。富森是拜恩州海拔最高的市镇，高 808 米。著名的新

天鹅堡和旧天鹅堡均位于附近，它们在山端的云间若隐若现，如同梦幻一般。

[新天鹅堡（外观 20 分钟）] 是世界上最著名、最美丽的城堡之一。巴伐利亚国王路德维希二世幻想拥有一座城堡如同瓦格纳

歌剧中神话世界的场所，中世纪骑士在其中穿梭。于是请来舞台美术设计师（而非建筑师）扬克共同构思，最终将梦想变为不

朽的建筑奇迹。周杰伦婚纱照取景地，完美演绎周氏“王子公主风”。在德国巴伐利亚新天鹅堡的大背景下，寻觅白马王子与

公主的浪漫童话故事。

用餐：早、中、晚 交通：汽车 住宿：四星级

意大利小镇 约 200KM 威尼斯 270KM 佛罗伦萨

前往意大利历史文化水上名城——【威尼斯】。全球最浪漫的地方之一、即将消失的城市、最值得去的 100

4月9日 个旅游圣地。

第 04 天

星期六 【圣马可广场（20 分钟）】被拿破仑赞为“世界上最美的广场”，周边拥有总督宫、钟楼等精美的文艺复兴时期建筑。

【总督宫（外观）】在历史上威尼斯共和国的总督官邸和共和国政府所在地。

【钟楼（外观）】位于圣马可广场旁，高 98.6 米，是威尼斯的地标之一。

【圣马可大教堂（20 分钟）】是世界上最著名的教堂之一，建筑主要采用拜占庭风格，同时拥有其他各式风格的装饰。

【叹息桥（远观）】据说因死囚犯经过这时常常发出叹息而得名。电影《情定日落桥》就是在这里取景的。

温馨提示：意大利高速公路休息站洗手间比较随意，有人守门口要付费，0.50 欧元\/人，无人看守就免费。

威尼斯唯一免费洗手间在玻璃工厂里面，其他都收费 1.5 欧元。

用餐：早、中、晚 交通：汽车 住宿：四星级

佛罗伦萨 280KM 罗马

酒店早餐,后前往文艺复兴发源地“翡冷翠”——【佛罗伦萨】。佛罗伦萨是西方文艺复兴的摇篮，历史上

很多文化名人在这里出生、活动，保存了大量精美的艺术品和建筑。

【圣母百合花大教堂（20 分钟）】拥有世界第一的大圆顶，连米开朗琪罗也称自己设计的圆顶“绝无法及上她的美”。

【乔托钟楼（外观）】位于大教堂旁边，其精致的浮雕、和谐的配色与大教堂相得益彰。

【市政厅广场（30分钟）】如一个宏伟的露天雕塑艺术馆，您可在此欣赏不同历史时期的大理石雕塑作品，如大卫像等。

4 月 10 日 【但丁故居（外观，10分钟）】于1910年建造在但丁住所的遗址上，意在纪念这位伟大的文艺复兴先驱。

第 05 天

星期天 温馨提示：佛罗伦萨只有佩鲁齐皮具店有免费洗手间，其他地方酒吧可以去，不过要收费。

用餐：早、中、晚 交通：汽车 住宿：四星级

罗马 450KM 意大利小镇

酒店早餐,后前往古罗马帝国的起源地——【罗马】。如果用“伟大”来形容一个欧洲城市，那么必然是罗

马！恢宏大气的建筑与震撼人心的力量令到访者终生难忘。

【斗兽场（外观 20 分钟）】是古罗马文明的象征。在这里您可感受一下角斗士们当年在这里面对的荣誉与死亡。

【君士坦丁凯旋门】是为了纪念君士坦丁大帝击败马克森提皇帝统一罗马帝国而建的。

【梵蒂冈（1 小时】是世界上最小的国家，是罗马天主教廷所在地，您可以亲自体验西方宗教文化的神秘色彩。

4 月 11 日 （ 备 注 ：梵 蒂 冈 圣 彼 得 大 教 堂 是 世 界 天 主 教 信 仰 中 心 ，经 常 于 周 三 上 午 或 者 特 殊 宗 教 活 动 圣 事 期 间 ，将 不 对 外 开 放 ，

第 06 天 届时将无法入内参观，敬请各位贵宾理解与配合！）

星期一 【圣彼得大教堂】是世界上最大的教堂。穹顶由文艺复兴时期的大师米开朗基罗设计，置身其中让你感叹宗教的魅力。

【圣彼得广场】巴洛克风格的建筑布局充分体现了他的设计风格，令人称 奇。

【方尖碑】位于广场中央，据说罗马皇帝为装饰广场，从远隔重洋的埃及抢来这块石碑，距今近 1900 年的历史。

温馨提示：梵蒂冈：圣彼得大教堂出口有一免费洗手间。

用餐：早、中、晚 交通：汽车 住宿：四星级

意大利小镇 310KM 琉森

酒店早餐,后游览瑞士最美丽、最理想的传统旅游胜地、山水画般的小镇——【琉森】。琉森周围湖光山色，

4 月 12 日 常被称为“最瑞士的地方”。

第 07 天

星期二 【琉森湖畔（30 分钟）】琉森是一个湖光山色相互映衬的美丽城市。整座城市犹如瑞士城镇的一幅剪影。

【卡柏尔木桥（10 分钟）】是琉森的重要标志，是琉森的水上城墙。此桥是欧洲最古老的木制廊桥。

【垂死狮子像（20 分钟）】被马克·吐温称为“世界上最哀伤、最感人的石雕”。

这座瑞士最美丽的旅游城市，婀娜的雪山，清澈的湖水，满眼的风景，绝对值得您为她驻足。您还可自由购买瑞士军刀和巧克

力及著名的瑞士名表，你几乎可以找到所有的世界名表如爱彼 Audemars Piguet 、宝齐来 Bucherer 、Bvigari 、卡地亚 Cartier 、

萧邦 Chopard 、Franck Muller 、Gubelin 、Les Ambassadeurs 、百爵 Piaget 、百达翡丽 Patek Philippe 及江诗丹顿 Vacheron

Constantin 等。

温馨提示：劳力士招牌的表店，进门直走到头，左边下楼梯有免费洗手间。

湖边游船处，有一免费洗手间，不过很小，不太适合团体。

用餐：早、\/、\/ 交通：汽车 住宿：三星级

琉森 因特拉肯 300KM 第戎

特别安排：乘坐金山快车前往因特拉肯。

前往地处图恩湖和布里恩茨湖之间的小镇，少女峰脚下的瑞士著名旅游度假地——【因特拉肯】。著名的因

特拉肯城镇，游客大多是为了一睹少女峰的风采来到这里。

【荷黑马特（30 分钟）】位于镇中心，您可以在草地上仰望到伯尔尼高地上的三座名峰：少女峰，僧侣峰和艾格峰。

【少女峰（远观）】和中国的黄山是姊妹山峰。汇聚了瑞士山区旅游的精粹，是全国最受欢迎的景区之一。

【僧侣峰（远观）】位于少女峰东北，介于少女峰和埃格峰之间。在当地人的传说中，一位少女情窦初开，猥琐的老头埃格时

常觊觎这位纯洁的少女。为了保护她，特地安排了一个僧侣在中间监视着埃格。

4 月 13 日 【艾格峰（远观）】就是那个觊觎少女（少女峰）的猥琐老头，位于 3 座山峰的最东北处，它和少女峰之间由僧侣峰相隔。

第 08 天 【何维克街（20 分钟）】是因特拉肯最主要的街道，从最高级的欧洲服饰或饰品品牌，到瑞士当地具纪念意义的小东西，在何

星期三 维克街上都可以找的到，您可在这里挑选自己喜欢的物品。

因特拉肯，这座山脚下宁静的小镇，绝对值得您为她驻足，婀娜的雪山，清澈的湖水，安静的小镇，满眼的风景，令人流连忘

返。您还可自由购买瑞士军刀和巧克力及著名的瑞士名表，你几乎可以找到所有的世界名表如爱彼 Audemars Piguet 、宝齐来

Bucherer 、Bvigari 、卡地亚 Cartier 、萧邦 Chopard 、Franck Muller 、Gubelin 、Les Ambassadeurs 、百爵 Piaget 、百达翡

丽 Patek Philippe 及江诗丹顿 Vacheron Constantin 等。

用餐：早、\/、晚 交通：汽车 住宿：三星级

第戎 300KM 巴黎

前往游览欧洲最负盛名的“花都”——【巴黎】。巴黎是世界上最受欢迎的旅游城市之一，有“花都”、“光

之城”、“浪漫之都”的美誉，城市人文荟萃，到处洋溢着浓郁的文化气息。

【卢浮宫（1 小时）】世界三大博物馆之一拥有八百多年历史的卢浮宫是您不可错过的参观圣地，馆藏珍宝不计其数。

【协和广场（30 分钟）】被誉为“世界上最美丽的广场之一”。南面而望，占据您视野的是法国国民议会大厦，庄严壮观。

温馨提示：法国高速公路休息站有免费洗手间。

4 月 14 日 卢浮宫： 德隆馆楼梯下面，有一免费洗手间。

第 09 天

星期四 用晚餐，随后前往酒店入住休息

用餐：早、中、晚 交通：汽车 住宿：三星级

巴黎

4 月 15 日 【埃菲尔铁塔（不上塔）（30 分钟）】建成于 1889 年，为纪念法国革命 100 周年，是无可争议的巴黎的象征。

第 10 天 【战神广场】是一个广大的带状公园，位在其西北方的正式埃菲尔铁塔，广场的名称来自罗马的战神广场。

星期五 巴黎是世界瞩目的时尚之都，集浪漫、时尚、气质、素养于一身的城市,您可以选择在商业街自由逛街购物，充分体验这个购

物天堂，也可以选择找一间特色咖啡馆度过自己悠闲的午后时光。

温馨提示：巴黎铁塔：停车场方向，面对铁塔的右边有一免费洗手间。

用餐：早、中、晚 交通：汽车 住宿：三星级

巴黎 310KM 布鲁塞尔

【香榭丽舍大道（20 分钟）】香榭丽舍大道是一条美丽醉人的大街，绿树成行，是闹市中一块不可多得的清幽之处。

4 月 16 日 【凯旋门（20 分钟）】历史建筑凯旋门，门上的浮雕《马赛曲》仿佛在演奏，让人不禁感慨其巧妙的设计及精美的工艺。

第 11 天

星期六 游览 “人间天使”奥黛丽·赫本的出生地——比利时首都【布鲁塞尔】。没听过这个城市的名字？但是你

知道丁丁、白雪和蓝精灵，来布鲁塞尔回味你的童年吧。

【布鲁塞尔鲜花广场（1 小时）】被雨果称为“世界上最漂亮的广场”，花岗岩铺砌而成的广场地面五彩缤纷、鲜艳夺目。

【市政厅（外观）】是比利时最典型的哥特式风格建筑，马克思和恩格斯曾在此共同草拟《共产党宣言》。

【国王之家博物馆（外观）】该馆三楼展出了世界各国政府及名人赠送给“布鲁塞尔第一公民”小于连的衣服。

【小英雄于连尿童（铜像）】是布鲁塞尔的标志性雕像，被誉为“布鲁塞尔第一公民”塑像。

用晚餐，随后前往酒店入住休息

用餐：早、中、晚 交通：汽车 住宿：三星级

4 月 17 日 布鲁塞尔 北京

第 12 天 参考航班：HU492 G SU17APR BRUPEK HK40 1340 0530+1 E --T2

星期六

早餐后，乘车前往机场，由导游协助办理退税及登机手续，搭乘海南

4 月 18 日 航空公司客机返回北京。

第 13 天

星期天 用餐：早、\/、\/ 交通：汽车 住宿：飞机上

北京

回到温暖的家，结束愉快的欧洲之旅。请您将护照和往返登机牌交给导游送回使馆销签。我们衷心期待与您的再次相会！

用餐：早、\/、\/ 交通：汽车、飞机 住宿：

以上行程仅供参考，我司有根据机票或签证更改行程的权利，最终行程依照实际出团行程为准！

费用包含 费用不含

1.北京起止往返国际经济舱机票和燃油附加费； 1．护照费；

2.签证费； 2．团费报价以双人间核算，欢迎您结伴参加。若单数报名，须酌收全程单人

3.全程欧洲 11 晚三星级（意大利四星级）酒店双人 间差价 2800 元\/人（补单人间差价所入住房型为单人间）。我们会协助安排您

标准间住宿（含欧陆式早餐）； 与同性团友拼房，若能顺利调整，则免收单人间差价；

4．全程 16 顿正餐：五菜一汤+饭后水果（转机时间 3．境外司机、酒店、餐厅服务费及意大利当地地陪服务费：130 欧元\/人（10

不含餐；瑞士不含餐）； 欧元\/人\/天*13 天）；

5.全程豪华游览大巴及专业司机； 4．为遵守欧洲消防法规，满 6 岁孩童须占床，6 岁以下可不占床；欧式建筑房

6.中文优秀本地领队服务； 间大小不一，倘若部分标间获酒店善意升级，非本司所能掌控，亦无区别待遇，

7.门票:卢浮宫门票，特色风味餐一餐 敬请您谅解；

8.保险：境外意外保险(最高赔付额人民币 30 万) 5．洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；

6．行李海关课税，超重行李托运费、管理费；

（我们包含的团队境外意外保险 1 岁以下、满 7．行程中未提及的其他费用，如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费

70 岁及以上的客人只能享受 1\/3 的赔付，客人可以 用；

另行增购保险。） 8．因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原

因所引致的额外费用。

温馨提示：【请您仔细阅读以下重要内容】

1. 根据国际航班团队的搭乘要求,团队须提前 3 个小时到达机场办理登机手续.

2. 最后确认出发集中日期时间及最终行程酒店确认会在出团前两天给予您。

3. 如遇到景点因发生罢工或其他不可预计的情况而关闭，与本社无关；在当前形式下容易发生境外接待社、国内组团,代理社所不能

控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助客人解决问题.但由此

造成的损失只能由客人自己承担。

4、为了顺利无误地衔接国际段航班，我社将使用转机时间在 12 小时以上的航班，以免国际大段误机（由此产生的住宿费用，客人

自理；如因客人自行选择 12 小时内转乘班次而误机，我社不承担相应损失）

5、由于近期欧洲治安混乱，请客人在旅行期间保管好自身财物！旅行期间包括行李托运过程中若发生客人财务遗失或被盗，旅行社

和导游将积极协助报案并尽量找回失窃财物，旅行社和导游不承担财物被盗的损失赔偿！

6、退税说明：退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策，一些商店当场退税，一些商店需要出欧盟时在机场办理退税，导游会向您

介绍退税详情并协助您，但这毕竟是欧洲政府运作的，领队不能承担退税失败的任何赔偿。购物属个人行为，如果由于商店和海关无

合同或飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的，很抱歉我社不能承担相关退税责任。（若选择退税到信用卡

或者某些已在商店里拿到了现金退税，都必须将已盖海关章的退税单寄回退税公司，存在一定的风险，若退税单在邮寄的过程中丢失，

则无法获得退税款项，因此产生的损失，很抱歉我社不能承担！为了方便后期查询退税情况，请在邮寄税单之前先将税单拍照留底）。

【重要告知：旅行者定团后取消所收损失】：

1、定金交付后，我社会付至航空公司，任何情况下取消不退。

2、录指纹前三天及以后取消：收取总团款的 100%损失费！

3、若客人被拒签：我社仅收取被拒签本人相应签证费损失费 1000 元\/人，其余由我社自行承担。

说明：

1、 以上签证费用包含签证费，使馆指定签证中心服务费，我社签证人员劳力成本，资料复印打印及快递、飞机托运等成本。恕不讲价，

谢谢您的理解与配合。

2、 航空公司淡旺季机票有差异，我社有权收取旺季浮动差价。

我社向航空公司付款为半年-全年付款制，恕不提供相应损失发票及单据。

健康免责担保书

担保人：

一、担保人 愿意为 做身体健康状况作出担保。

二、被担保人 在参加 公司组织的

线路期间的健康作担保：

1、 被担保人了解自已的身体状况，适合参加此旅游团；其本人能够完成旅游团全部行程。

2、 在旅游过程中，相应景点或相应活动禁止高龄人群参加的，被担保人放弃参加的权利；对高龄人群参

加有限制的，将遵守相关制度，若因其本人坚持参加所产生的全部后果均由其本人承担。

3、 参团期间，因客人自身健康原因，造成的医疗事故而产生的医疗费用均由被担保人或担保人承担，旅

行社有义务协助客人和家属，但不承担相关费用。

三、担保人概况：（后附担保人和被担保人身份证复印件）

姓名及身份证号码：

工作单位：

家庭住址：

联系电话：

四、担保人与被担保人关系：

五、担保人签字（必须按手印）：

填写时间： 年月 日

备注：

1、请附担保人和被担保人身份证复印件。

2、担保顺序为：配偶、父母、兄弟姐妹及其他人员，员工的经济担保人应依次顺序选择，担保人应有固定收入。

3、担保人工作单位只为担保人担保资格的真实性作证明，不负责任何经济责任或连带责任。

4、担保人工作单位对担保资格的真实性证明是应加盖单位法人章或人事部门章。

A. 60-70周岁体检合格的老年人

B. 70周岁以上老年朋友参加，需填写健康状况表，同时须得到家属签字认可意见方可报名。

C.所有参加旅行的朋友均需提供家属联系电话。

D.患有严重高血压、心脏病、哮喘等易突发疾病及传染病、精神病疾病患者谢绝参加.

旅游补充协议

甲方（旅游者）：

乙方（旅行社）：

甲方报名参加由乙方组织的 日游团队。为保障旅游者和旅游经营者的合法权

益，本着自愿原则，现甲、乙双方就前述旅游合同所约定的《旅游行程单》以外的内容进行了充分协商，并已达

成一致意见，特补充约定如下：

一、旅游文明行为规范：

1、根据 2013 年 10 月 1 日实施的《中华人民共和国旅游法》，乙方有义务告知甲方以下旅游文明行为规范；

中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。

尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。

文明住宿，不损用品；安静用餐，请勿浪费。健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。

参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。

2、甲方在旅游目的地应自觉遵守社会公共秩序，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护当地的旅游

资源，遵守旅游文明行为规范，主动配合随团领队及当地导游的关于文明旅游规范的提示及安排，遇突发事件及

重大变故，积极配合随团领队及当地导游的应变措施，不以个人行为损害他人及团队利益，不蓄意扩大损失。因

甲方的不文明行为产生的不利后果，由甲方自行承担。

3、如果甲方有不文明旅游行为且屡次不听劝阻的，视为《旅游法》规定的从事违反社会公德的行为；如给乙方

造成损失，乙方可以要求旅游者赔偿。

二、购物

乙方应甲方要求，在《旅游行程单》安排的甲方自由活动时间内，在不影响乙方行程安排的前提下，乙方可

安排甲方前往如下购物商店：

地区 购物店 购物点销售内容 购物点停留时间

1. 乙方所安排的购物点名称、销售内容、停留时间都在行程或补充协议内体现，并于签订合同时明确告知；旅游

者是否购买商品，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。

2. 除本补充确认中的购物场所外，无其他购物场所；

3. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

4. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

5. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误

或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物

场所，敬请游客谅解。

三、自费活动

1. 甲方是否参加自费活动项目，由甲方根据自身需要和个人意愿，自主决定，选择参加；在旅游全程期间，乙方

绝不强制甲方参加任何自费活动项目。

2. 在合同约定的《旅游行程单》安排的自由活动时间内，甲方可自愿选择增加如下活动内容：

地区 自费活动名称 价格 时间

3. 本补充协议或由乙方推荐的自费活动项目，均不强迫甲方参加；甲方在本补充协议内自愿选择增加的自费活

动项目，在旅游时间和气候等因素允许的前提下，乙方予以安排；因旅游行程时间、气候或因景区临时关闭等

原因，乙方无法安排甲方参加自愿选择的自费活动项目的，请甲方谅解！

4. 甲方是否参加自费活动项目，由甲方自行根据自身健康状况和个人意愿，自主决定，乙方绝不强制甲方参

加；若甲方不参加自费活动项目的，应在自由活动时间和在本人可控风险的范围内自行活动；除本补充协议所

列的自费活动项目以外，乙方不向甲方售卖其他任何一项自费活动项目，若全团游客一致要求参加非推荐自费

活动项目的，在经全团游客签字同意后，随团导游才可安排。

5.本补充协议所列自费活动项目，应载明自费活动项目的名称和价格；甲方有意愿在旅游行程所安排的自由活

动期间选择参加自费活动项目的，应在本补充协议第二条第 1 项所列自费活动项目目录所对应的活动项目方框

内作勾选后，再书面签名确认；该书面确认将作为处理旅游纠纷的依据，以确保双方各自的合法权益不受侵害。

6. 本补充协议所有自费活动项目的售价是以 人以上成团的优惠价格，当成团人数不足 人时，其

自费活动项目的价格将会增加，具体售价将根据旅游团队中参加自费活动项目的人数而定；当参加自费活动项目

的人数不足以成团时，随团导游有权取消甲方在本补充协议中所选择参加的自费活动安排，请甲方谅解！

7. 请甲方在自愿选择增加自费活动项目时慎重考虑，一旦确认参加且付费后，乙方或随团导游将立即进入预订

程序，当相关费用支出后，甲方取消原选择的自费活动项目时，乙方将无法退还甲方的费用，

四、其它

1、本补充协议为《旅游合同》的组成部分，自甲、乙双方签订之日起生效，其有效期与《旅游合同》有效期一

致，同具法律效力。

甲方： 乙方：

签约时间： 签约时间：

在我与旅行社签订《旅游补充协议》时，旅行社对我是否选择参加购物活动、或自费活动均无任何强迫性的

语言或强迫行为；并对我自愿选择参加的购物活动、或自费活动中存在的人身财产安全风险、安全措施、理性消

费等相关方面的内容进行了全面告知和提示。同时，因我自身原因取消已付费的自费活动且无法获得退费的情形，

或发生因旅行社无法控制的原因致原订购物活动、自费活动无法安排的情形，我予以充分理解；在此，我同意：

我与旅行社所签订的《补充协议》作为《旅游合同》不可分割的组成部分。

特此签名予以确认：

签名时间： 年 月 日

自费项目表

国家 城市 自费项目 说明 费用

法国 巴黎 欧元

红磨坊歌舞

表演 在红磨坊欣赏一场独具特色的歌舞表演，这里是巴黎文化的一个缩影，是全世界年

155

（晚上）

轻舞者的寻梦之地，也是每一位到巴黎的游客流连忘返的狂欢舞台。

巴黎深度游 站在巴黎制高点看巴黎全景，左岸的优雅，香榭丽舍的繁华，带你欣赏巴黎的夜。 65

塞纳河游船 乘船游览三个世纪以来代表巴黎财富象征的两岸风光，建筑、桥梁，还有极具特色

卢浮宫讲解 35

凡尔塞宫

的浪漫风情。

您不可错过的参观圣地，馆藏珍宝让您驻足，《维纳斯》雕像、《蒙娜丽莎》油画

和《胜利女神》石雕，还有希腊、罗马、埃及、法国、意大利及东方的大量文物， 35

流连其中，宛如感受到历史在眼前一一上演。

欧洲最大的皇宫，金碧辉煌的宫殿，三代传奇的君主，向世人展示着四百年前法兰 70

(含门票及讲 西王国最强大的一段历史。（不含凡尔赛宫后花园）

解)

卢森堡 卢森堡 欧洲最大的皇宫，金碧辉煌的宫殿，三代传奇的君主，向世人展示着四百年前法兰

瑞士 凡尔赛宫讲 35

琉森 解

列支敦 西王国最强大的一段历史。（不含凡尔赛宫后花园）

士登 列支敦士 巴黎圣母院 巴黎圣母院建成于 1345 年。不仅因雨果的同名小说而出名，更因为它是巴黎最古老、

登

意大利 枫丹白露宫 25

佛罗 最宏伟的天主教堂，是古老巴黎的象征。

圣马 伦萨 法国大餐 枫丹白露宫是法国历代统治者的狩猎行宫，是法国最大的王宫之一，枫丹白露这个

力诺

德国 国家及城市 65

观光 浪漫的名字来自诗人徐志摩的翻译，其法文原意是“美丽泉水”。

午餐或晚餐，一般包括：6 只蜗牛、鹅肝酱、法式面包若干，海鲜（半只大海螃、虾、

阿尔卑斯山 牡蛎），主菜四选一（牛肉、三文鱼、鸭脯肉、猪脚），葡萄酒，冰淇淋。（备注： 80

不退餐）

琉森湖游船 是现今欧洲大陆仅存的大公国，全国十分之七的面积被森林覆盖，到处是绿色，空

金色山口列

35

车 气清新，是个名副其实的“森林之国”。

城市观光 瑞士的山地美景还需要多余的言语描绘吗？ 众多的阿尔卑斯山峰视时间和缆车开

意大利餐

110

王宫 发时间选择其一，无限美景在等待着您。（含缆车费）

米开朗基罗 清澈见底的湖水，随清风在湖上摇曳的天鹅和野鸭，环绕湖边童话般的瑞士民居，

广场 40

佛罗伦萨 这才是真正适合人类居住的城市！

T 骨牛排 瑞士景观火车的经典，弧形大玻璃窗，使得车厢的视野非常开阔，坐在其中

100

犹如身在其中，好似人在画中行。

一个以阿尔卑斯山美丽风光、避税天堂与世界顶级生活水准而著称的富裕小国。 40

欧洲传统美食的发源地，品尝地道的披萨、面条、甜点和美酒。（备注：不退餐） 40

文艺复兴给世人留下的最伟大的宫殿杰作，六个世纪来，欧洲古典文化的代表。 50

位于佛罗伦萨市区南端的高地上，站在广场上，可以眺望佛罗伦萨市的全景 20

佛罗伦萨式牛排,选用的是意大利托斯卡纳地区特产的奇亚那种牛,涂满盐,胡椒,橄

80

榄油用木炭烤制成,以柔嫩多汁的口感著称,闻名海内外。

墨鱼面餐 威尼斯墨鱼汁面+炸海鲜薯条+提拉米苏+水。（备注：不退餐） 40

威尼斯 贡多拉游船 游览大小运河和古城的风光。 正如“不到长城非好汉”，不坐贡多拉怎么能说您曾 40

来过水城威尼斯呢？6 人一船

黄金大运河 游览“世界上最美丽的街道”——威尼斯黄金大运河 50

城市观光 罗密欧与朱丽叶的故乡 35

维罗纳 加尔达湖 也叫贝纳科湖，在上一次冰河时期结束时因为冰川融化而形成，是意大利最大最干

40

净的湖泊。

梵帝冈讲解 深度体验教皇国的伟大殿堂，与文艺复兴时代大师们的作品来一次庄严的约会。 35

罗马 深度游 跟随经典影片《罗马假日》中赫本的脚步，感受两千年来这座永恒之城的厚重。欣

65

赏最古老城市的沧桑与浪漫，品味另一番城市之美。

比萨 比萨斜塔（不 50

世界著名的景观，也是意大利标志之一。来到意大利，能不去比萨斜塔吗？

上塔）

圣马力诺 国家及城市 是世界上最小的国家之一，整个国家被意大利包围。 35

观光

滴滴湖 风味餐 德国特色猪手餐及正宗的黑森林蛋糕。（备注：不退餐） 40

慕尼黑 城市观光 享有“欧洲建筑博物馆”的美誉，是德国南部第一大城，全德国第三大城市，排在

35

柏林与汉堡之后，总人口约 130 万，有“百万人的村落”的美称。

宝马博物馆 爱车一族必去之地！ 35

富森 新天鹅堡 是迪斯尼城堡的原型，也有人叫它白雪公主城堡 65

（入内）

新天鹅堡 是迪斯尼城堡的原型，也有人叫它白雪公主城堡 35

奥地利 因斯 （外观） 世界著名艺术家设计的水晶宫绝对不只是让您花更少的钱买到比其他世界上

布鲁克 任何斯华洛世奇商店更多更新款的水晶制品，一定也是给您的眼睛一场盛宴， 35

施瓦洛世奇 给您的艺术品位一次提升。

水晶世界

境外购物介绍：

国家 商店名称 主营商品

香水及化妆品

巴黎 PARIS LOOK 或 BENLUX 香水免税店 名品箱包、手表、眼镜、服装、化妆品、香水

中、低档香水和化妆品、箱包和手表

法国 巴黎老佛爷百货或春天百货公司 咕咕钟、手表、箱包、饰品、各种精美礼品

各种名表、瑞士精美礼品

铁塔免税店 各种手工皮具、皮衣、眼镜、三色金、…

各式水晶玻璃制品（酒杯、器具、首饰…）

德国 滴滴湖 Drubba

“斯华洛世奇”水晶

瑞士 琉森手表店

意大利 佛罗伦萨 PERUZZI 皮具免税店

威尼斯水晶玻璃加工厂

奥地利 因斯布鲁克水晶

申根签证材料简表【资料要求明细请索取完整材料】

资料类别 人员类别 资料分项

个人证明 所有申请者 护照（新旧）原件

社会证明 身份证复印件

资产证明 在职人员（2 选 1） 户口本（全本）复印件

退休人员（2 选 1） 结婚证\/离婚证复印件

近 3 个月 2 寸高清白底彩照 4 张

学生 1、在职证明（或者空白信签纸盖鲜章）+组织机构代码证副本复印件盖鲜章；

无业人员 2、在职证明（或者空白信签纸盖鲜章）+营业执照副本复印件盖鲜章；

有本人名下流水人员 1、退休证复印件；2、退休证明+组织机构代码证复印件盖鲜章

1、学生证复印件；2、学校准假信

无业证明（街道办、居委会、派出所皆可）

本人名下近半年流水账单【时限、余额要求请与我社确认后再打印】

无本人名下流水人员 已婚：提供配偶流水；未婚：提供父母名下流水

所有申请者 家庭固定资产复印件（房产、车产等）

附加证明 未成年学生 1、父母出资材料 2、出生公证认证；3、委托公证认证

（随单亲 1+2+3）

未成年学生（随双亲

1+2）

成年学生 父母出资材料+亲属关系证明或亲属关系公证认证

已婚无业人员 配偶出资材料+结婚公证认证

未婚无业人员 父母出资材料+亲属关系证明或亲属关系公证认证

温馨提示：请于学校放假之前开具学生的相关证明，并根据旅行社的要求提前做好相应的公证认证，以便顺利申请签证。

父母出资材料包括：a.出资方单位在职出资信盖鲜章和营业执照\/组织机构代码证副本复印件盖鲜章；b.出资方近半年流水账单。

欧洲旅游须知

亲爱的团友：为了您的旅行愉快、顺利，我们建议您仔细阅读以下事项：

1. 请团友务必带齐护照，身份证\/暂住证原件（小孩户口本原件）、机票、个人旅行用品，请按出团说明上规定的时间准时到达

集合地点，与您的领队接洽。这个出团说明由组团社发给您，上面有集合的时间、具体的地点，以及出团领队等信息。旅游团队

是一个整体，请务必准时集合，不要迟到,迟到的游客需本人承担全部责任；使馆规定团队签证旅游团队必须同进同出。

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2. 欧洲 4-9 月为夏时制，中欧西欧西南欧及东欧比中国晚 6 小时，北欧及英国比中国晚 7 小时；10-3 月为冬时制，中欧西欧西

南欧及东欧比中国晚 7 小时，北欧及英国比中国晚 8 小时；天气一般多变干燥，因此建议随身携带雨具和润肤液。冬季平均 0-5℃，

夏季平均 20-26℃；早晚温度相差约 10-15℃。衣着以保暖、舒适、轻便为原则，除歌剧院、赌场要求着正式服装外，其它场合

无特殊要求。夏季：浏览车、餐厅、饭店均有冷气，请随身携带一件薄外套以防突来的冷气。冬季：请携带能挡风及保暖之外套，

不要穿太多层衣物，以便上下车及进出设有暖气设备的场所时穿脱。

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3. 特别注意：从 2006 年开始中国赴欧旅游公民出现过因穿带假名牌而受到处罚的事件，欧洲海关对中国游客的个人检查十分

严格，为避免不必要的麻烦，请游客不要穿戴和使用假冒的世界名牌服饰及箱包，以免在入关时被没收，甚至面临高额罚款。

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4. 欧洲酒店均不一定提供牙刷、牙膏、拖鞋等洗漱用品，游客应自备，但部分酒店会提供沐浴液、护发素、护肤液。

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5. 其他必备物品：身份证、现金、换洗衣物、雨伞、太阳镜、照相机、摄像机、蚊不叮、常用药品，大一寸证件照片四张及护

照复印件（以备护照在境外遗失后向当地中国大使馆申请补办临时证件之用）；外出旅游，健康最重要。由于在欧洲的药房买药

必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，故应带上常用药品，如：晕车药、速效救心丸、胰岛素、黄连素等；如果您年龄偏大或有疾

病，请您一定得到医生的认可后再参加旅行，急救药品或必备药品请随身携带，切勿放在行李中，以备急用。如因自身疾病必须

携带某些药品，应请医生开具处方，并备齐药品外文说明书和购药发票。

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6. 欧元是欧洲最好的流通货币，人民币及港币在欧洲均不能通用及兑换；为方便使用，请多准备一些小额欧元（20 元以下）；

为确保您的财务安全，可带外汇信用卡出行，中国银联已开通境外刷卡业务，在欧洲很多地方都可以使用带有“银联”标志的各

类银行卡消费。国际信用卡（VISA\/MASTER）是您在国外紧急救助及退税优惠的最佳工具，建议申请并激活。有需要购买较昂贵

物品的，建议携带一定数量的欧元现金或者使用银联卡进行消费。详情可咨询中国银联 24 小时服务热线 95516。

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7. 欧洲海关核实客人是否真实去欧洲旅游,会抽查客人是否携带足够的欧元去欧洲消费，建议每位客人带上 1000 欧元现金（按

有关规定，每人允许携带外币最多不超过 5000 美金），长焦距照相机和摄影机过海关时须申报，避免返回时重复缴税。

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8. 建议在出团前开通国际漫游，以便与家里，导游及时联系。在国外打国内电话，请按如下方法：座机：0086+28+电话号码，

例：打 028-85599862 拨：00862885599862； 手机：0086+手机号，例：打 13518107728 拨：008613518107728。

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9. 欧洲地区电压为 220V，电源插座与国内不一样，为双圆孔插头，且酒店无备用的转换插头，请带全欧洲通用的转换插头。

1. 护照及机票于出发当天由导游在机场统一发给您，在欧洲期间，您的护照及机票将由导游统一代管，请务必配合导游的工作。

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2. 每位客人限免费托运行李一件，重量不得超过 20 公斤。根据航空公司规定，团队机票出票后一律不予退票，同时，欧洲酒店

也有付定金，出票后客人如不能如期出发，一切损失需客人自行承担。

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3. 请您将护照、钱、票证、金银首饰、手表等贵重物品随身携带，并妥善保管。在办理托运行李时，不要将贵重物品放入托运

行李内，一旦丢失举证和索赔都非常困难。按照国家民航局规定，所有液体（洗面奶，牙膏等）必须托运、不允许以任何形式携

带或托运打火机或者火柴。

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4. 赴欧洲旅行，游客可免税携带 200 支烟及洋酒一支，部分国家香烟的入境携带量为 400 支，如瑞士，奥地利，意大利和荷兰等；在欧洲，

游客出入境携带外币大部分国家无金额限制，但个别国家例外，如法国，出入境游客携带外币总额超过 500 法郎均需向海关申报；英国出境

时游客携带的外币不可超过入境时的数额；瑞士手表出口受限制。

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5. 机场以团队形式办理登机牌，座号顺序是电脑系统按游客姓名的拼音排列的，因此若想坐在一起，请在飞机上与他人互换。

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6. 当您过机场海关时，请一定检查海关给您的护照盖的章是否清晰，它是证明您出入境的重要证据。如果没有盖章或章不清晰，

使馆会要求您面试销签，由此产生的费用，非常抱歉只能由您本人承担。

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7. 过安全检查时，请您听从领队的安排，持护照和登机牌，按名单顺序排成一行，依次过关。安检过后，请您到指定的登机口

候机。逛免税店的客人请不要逗留时间过长，以免耽误登机。要注意，有些机场从安检区到登机口要走十多分钟的路程，甚至有

些登机口须乘机场小火车才能到达，因此提前到登机口是非常必要的。

1. 特别提醒团友注意：由于各种原因.如历史悠久、环保、气候等，欧洲很多三-四星级酒店的大堂都较小，没有电梯或电梯很

小，每次只能乘坐 2 位客人和行李；欧洲地处温带，酒店比国内酒店房间较小，但很干净。很多酒店响应欧洲环保要求而没有安

装空调，欧洲酒店的标准与国内不同，同星级的欧洲酒店比国内同星级酒店差，而且星级酒店在不同的国家设施及服务方面有不

同差别。基于行程时间安排的合理性，欧洲酒店一般离市中心较远，有的甚至需驱车一个小时或以上；由于地域风俗习惯的差别，

有些地方酒店的双人标准房设置的是一大一小两张床，有些会遇到同一床架却无法分开的两张床，还有些酒店的双人房只设置一

张双人床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开，请尽量理解并与同室团友共同协商解决。如遇展览会

和特殊节假日，欧洲接待社将视实际情况调整住宿地点及酒店级别，请您谅解。

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2. 欧洲自来水达到饮用标准，可以生饮，因此酒店内不提供开水，也不提供煮开水的用具，如习惯饮用热水，请自备烧水壶。

此外，如需使用电风筒，或其他电器用品，亦需自行携带；

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3. 根据行业规定，旅行社有权根据团员情况，自行调配房间住宿情况(包括夫妻分开入住等)，如需单间，请自行承担单房差。

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4. 少数欧洲酒店要求客人在入住时支付 10-20\/晚押金（具体金额以酒店规定为准），次日查房后酒店归还。您在酒店的额外费

用，如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理，电视上有“PAY”或“P”的标志为付费频道，若您使用此频道，请退房时结

清费用。在酒店洗澡时，一定注意不要将水弄湿到浴室外的地板，否则可能要赔偿 300-1000 欧元。

1. 欧洲法律规定，旅游车行车时间不得超过 8 小时，司机每天工作时间不得超过 11 小时，敬请团员配合导游安排，按指定的时

间集合。旅行车如果超时服务，费用由客人支付。要求司机加班有可能遭到拒绝；如司机同意加班，必须付给其加班费；

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2. 欧洲人环保意识非常强，为了避免空气污染，旅游车内任何时候均禁止吸烟，也不可吃带壳食物，不允许吃冰淇淋，法律规

定司机停车时不允许开空调，希望您能够理解。

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3. 行李箱中途不得开启，所以请您上车前提前拿好全天必要的物品，如因堵车，天气等客观原因导致行程无法按时完成，车公

司根据欧洲法律有权删减部分行程以确保行车安全，感谢您的合作。

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4. 为了您的安全，在旅游车行驶途中，请您不要随意走动，以免造成不必要的伤害。若因此造成伤害，车公司不承担任何责任。

1. 早餐一般都为酒店内欧式早餐，饮料以凉饮为主。有时非常简单，西方人对浪费食物极为反感，亚洲一些发达国家的游客一

般都较为习惯，但中国游客有时难以接受，中国饮食文化的“菜越多越有面子”在欧洲是行不通的，请团友理解并入乡随俗。就

餐时请大家遵守餐厅安排，请保持平静心情享用，勿大声喧哗。

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2. 欧洲旅行用餐，午餐及晚餐一般以中式餐为主，若由于特殊原因（如：部分城市没有中餐厅、有些中餐厅不接待团队、行程

用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐、由于堵车等原因导致用餐时间延误等）不能安排中餐，导游有权选择西餐或按公司

标准作退餐费处理。很多客人对欧洲的中餐口感会不习惯，建议您可以带上一些自己喜欢的调味食品并托运。

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3. 由于团队用餐已经提前预订完毕，因此由于您自身原因放弃用餐时，餐厅将无法退餐费给您，希望您能够谅解；如因民族风

俗等情况需特别注意的客人请提前通知领队做好准备。

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4. 按照国际惯例，机场转机、候机、乘坐火车时的用餐请您自理。

1. 旅行安全第一，欧洲小偷国际驰名无所不在，大部分酒店餐厅、大堂是小偷经常光顾之地，抢劫也时有发生，因此护照、机

票、现金及一应贵重物品必须贴身携带，并妥为保管，晚上不要单独外出；欧洲最高危险的城市主要有巴黎，米兰，罗马；欧洲

法律规定，酒店、餐厅、景点及旅游车内遗失物品，由游客自己负责；一定不要在公共场所随地吐痰，乱丢杂物和烟头；任何场

合不要喧哗；不要闯红灯。入住酒店后如有人敲门，请务必弄清对方身分再开门，若是陌生人或穿着类似酒店工服的人绝不可以

开门，更不能他们进入房间，有事请与导游联络。曾经多次发生此类事件导致客人东西被偷被抢。

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2. 请您注意贵重物品的安全，酒店不负责房间内您物品的安全，司机不负责车上物品安全，请您一定随身携带贵重物品，在离

开酒店时仔细检查不要将物品遗留在酒店里，下车游览时不要将贵重物品放在车上，物品遗失酒店或其他地方所产生后果游客自

己负责。如果丢失本社不能负责，保险公司也不予承保。

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3. 当您在乘机办理托运行李时，一定不要把贵重、易碎物品放在托运行李里，因为按照规定，航空司最多只会赔偿您新的行李

箱。另外绝不让陌生人帮您搬运行李，以免行李遗失。

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4. 一旦发生以上情况，我们的导游会协助您到当地警察局报案，但追回财物的可能性极低，所以请您务必留意以上提示，避免

上述情况发生。

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5. 游览时请注意车辆，过马路请走人行横道并注意红绿灯。自由活动时请仔细听清集合地点及时间，按时归队。尽量避免单独

行动，尊重当地风俗习惯。

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6. 欧洲旅游时间较长，且行程紧凑。对身体情况欠佳者，慢性病患者及因年老导致行动不便的客人请在参团时慎重考虑，如果

您有心脑血管疾病或者特殊病史，请随身备好药品，并事先告知旅行社和导游，这样旅行社和导游可以给您一些建议，或者对您

进行特殊的照顾。在旅行中当您感觉到不舒服的时候，也请一定告诉导游，以便我们及时处理；建议为游客安全角度考虑，身体

欠佳者尽量由家属陪同。对隐瞒自身身体状况，及在境外因自身身体状况发生意外的客人，本旅行社概不负责。

提醒：既往病史在境外发作，保险公司不予赔偿。

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7. 请您务必牢记导游的联系电话，在境外一旦走失请主动联系导游，并在原地等待导游前来；

在欧洲购买物品，金额中包含增值税，根据欧共体条例，在欧洲旅游，所购物品只要不超过 3 个月，并且，不在欧洲境内使用，

您就有权在您离开欧共体时退回所付物品增值税，程序如下：

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1）在欧洲免税购物商店购买物品后，请向服务员索取“退税单”，并在退税单上准确地填写您的地址（城市、街道、门牌号）

和您的护照号码以及取回税款方式（直接拿现金或退到信用卡，若选择退到信用卡上则需要填写信用卡号）；

2）除了退税单，请向服务员索取一个退税信封；

3）在欧共体最后一站的机场，向海关出示所购物品和填写完整的退税单，以便获得海关盖章。在获得海关盖章后，若是选择退

现金，则需要到指定柜台办理退现金手续，若选择退到信用卡上，则直接将已盖海关章的退税单装在专门的退税信封里，再投递

到专设的退税邮筒里面即可（邮筒一般设置在办理退现金手续的柜台旁边）；

备注：某些国家的免税商店，也可以现场办理退税，但是最后仍然需要到机场海关盖章，并且将税单投寄到专用的退税邮筒。

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退税是欧洲对非欧盟游客的一项优惠政策，一些商店当场退税，一些商店需要出欧盟时在机场办理退税，导游会向您介绍退税详

情并协助您，但这毕竟是欧洲政府运作的，领队不能承担退税失败的任何赔偿。购物属个人行为，如果由于商店和海关无合同或

飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等原因不能及时退税的，很抱歉我社不能承担相关退税责任。

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各国的免税与退税金额参考（在一家商店一天之内一次购买金额达到以下标准，可以申请退税）：

国家 德国 法国 荷兰 比利时 奥地利 瑞士 意大利 英国

金额 25 欧 175 欧 50 欧 125 欧 75 欧 300 法郎 155 欧 30 英镑

特别提醒：

1. 海关在盖退税章前，会抽查您的退税商品。因此在没有盖章前，先不要托运行李，如果购买的物品比较多，可单独打包。

2. 为了避免在出边境时退税产生问题，请您妥善保管好全部税单，不要随意改动。一旦损坏或丢失无法补办。

3. 目前比较方便的退税是在回国前在机场完成退税拿到退税现金，因此您需要预留足够时间以便在机场完成整个流程。如果您

选择退税到信用卡，退回款项需要在 3-6 个月内才能收到（若选择退税到信用卡或者某些已在商店里拿到了现金退税，都必须将

已盖海关章的退税单寄回退税公司，存在一定的风险，若退税单在邮寄的过程中丢失，则无法获得退税款项，因此产生的损失，

很抱歉我社不能承担！为了方便后期查询退税情况，请在邮寄税单之前先将税单拍照留底）。

1. 按照欧洲各使馆规定，凡办理团队签证的客人，回国后须立即把护照、登机牌全部交给导游送我司交领馆注销签证（销签的

时间决定于使馆），以保证客人在领馆有良好的记录，便于下次的签证能顺利申请，谢谢理解与配合！若完团后不交回护照和登

机牌销签，您将可能永远被列入使馆的黑名单，严重影响今后的各国签证申请！！！ 谨请注意！！！

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2. 按照欧洲各使馆规定，会抽查团队的客人进行回国面试销签。使馆通知的时间不一定，有时会在出团前通知，有时会在旅行

途中通知，也有回国后再通知的。请客人做好被通知面试销签的准备，且所有面试费用均由客人自理。

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3. 客人中途临时更改、取消原行程或自行离团者，其预订食宿为实际发生损失，恕不退款。

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4. 我公司保留因故（如途中堵车，大雾，大雪等自然因素）对行程的更改权，导游将保留一切应变权力。因不可抗拒的客观原

因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有

权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等）我公司有权追加差价。

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5. 我公司已购买团队保险如下：境外旅游团队人身意外伤害保险，旅行社责任险，您可根据自身情况自行购买补充保险。如果

您在旅途中有任何不适或发生医疗事故而产生医疗服务，请您务必保管好医院的诊断证明、处方、发票原件等相关单据，以便回

国后向保险公司索赔。

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6. 在行程结束时请填写质量意见书，以便我们工作的改进。谢谢！

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7. 我公司保留对上述行程的最终解释权，敬请谅解。

1． 遗失护照：护照遗失后，请第一时间向当地警方报警,并向中国驻当地大使馆申请办理临时证件，所需资料为：护照\/户口本

复印件、大一寸照片、当地警方出具的护照遗失证明；通常情况下一星期便可领到由当地大使馆出具的临时证件。

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2． 遗失机票：通常发现遗失机票后，第一时间告知团队导游，由导游将情况反映给组团社，并告知遗失机票者的姓名，由组团

社向航空公司申请新的有效机票，无需游客自行解决。

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3． 遗失行李：行李遗失后，要先向领队或是导游报备，并由其协助寻找，在找不到的情况下，游客可选择向当地警方报案，但

在欧洲，丢失行李的事情，实有发生，就算报案，警方也不会重视，最好的办法就是提防小偷，保管好自己的行李及钱物。

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4． 交通事故：发生交通事故时，事情过失还没分清楚之前，不要随便向人道歉，以免承担不必要的责任。游客在语言不通的情

况下，应请导游或租车公司或当地旅行社出面代为交涉。