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满鹃城2025年第一季度季刊
郫都区社会救助中心郫都区社会关爱援助中心
【要闻资讯】
P01“向善陪伴·暖冬圆梦"微心愿主题活动
P04郫都区开展双月督导督查推动基层关爱服务提质增效
P06企业定制公益项目|爱心伴成长，富爱筑空间
P09强化监管机制深化救助服务|郫都区召开服务类救助项目3月推进会
P13“政策暖民心·救助零距离"2025年郫都区救助政策宣传活动正当其时
【情暖寒冬喜迎新春】
P16情暖寒冬·喜迎新春
【善满鹃城爱在元宵】
P24善满鹃城·爱在元宵
【志愿随行·温暖于心】
P30犀浦街道关爱站丨“腊八福粥·共享温情”志愿者服务活动
P31三道堰镇关爱站丨"冬日送暖·健康相伴”志愿服务活动
P32唐昌镇关爱站|应急救援解锁“救命”新技能
P33安靖街道关爱站！"安全守护．‘救’在身边”志愿者急救技能培训
P34三道堰镇关爱站丨"社会工作伦理原则及服务对象需求识别”志愿者培训
P35三道堰镇关爱站|志愿者知识及入户探访流程培训
P36唐昌镇关爱站"与老年人沟通的技巧”志愿者培训
P37安德街道关爱站|关爱巡访志愿服务活动
P38三道堰镇关爱站丨“友邻同行，赋能花牌”自组织赋能培训活动
【互学共研共促成长】
P39年度总结成都市郫都区关爱援助体系年度总结大会P41活用入户技巧做好救助工作P42德源街道馨美社区关爱援助自组织成立暨交流会P43社会工作伦理原则及服务对象需求识别培训顺利开展P44“乐护桑榆·聚力赋能”困难残障人士照护者赋能计划P46安德街道关爱援助站自组织培训——第一期P47"友邻同行，赋能花牌”自组织赋能培训活动P48犀浦街道“暖阳”关爱援助自组织培育活动顺利开展
【政策解读】
P49特困人员政策知多少？想了解的看过来～P52成都市退役军人困难帮扶怎么申请？P56成都市提高孤儿基本生活最低养育标准
“向善陪伴·暖冬圆梦”微心愿主题活动
为切实保障郫都区困难群众安全温暖过冬，1月20日，由区民政局主办，区慈善会和区关爱援助体系协办的“向善陪伴·暖冬圆梦”微心愿主题活动，在郫都区书院社区网格化多功能大厅启动。郫都区民政局局长肖鹏、区民政局副局长梁韬等出席活动。
活动发布了“向善陪伴·暖冬圆梦”慈善项目，成都市郫都区红十字会、区总工会奔奔小窝劳动者之家、成都林惠农业开发有限公司、感知行社会工作服务中心、宸昕社会工作服务中心代表积极响应，分别认领了30户散居特困“安康计划、20人低收入人员“职”为你、30户困难老人“安享养老”、20人困境儿童“乐活体验营、30户特殊群体”安心夕阳红”等项目。这些项目旨在满足不同困难群体的具体需求，各代表纷纷表示将全力以赴，确保项目顺利实施，让每一位受助者都能感受到社会的温暖和关爱。
活动现场，一个个装满爱与关怀的“温暖包”被逐一送到困难群众的手中。这些“温暖包”内包含了厚重的棉被、温暖的衣物以及医疗用品和小家电等物资，不仅解决了困难群众生活中的实际困难，也让他们感受到了社会对他们的深切关怀与帮助。收到温暖包的群众脸上洋溢着感激的笑容，他们纷纷表示，这些物资不仅温暖了他们的身体，更温暖了他们的心。活动现场充满了温馨和谐的氛围，大家相互鼓励，共同期待着更加美好的未来。
在“向善陪伴·暖冬圆梦”微心愿主题活动中，“微心愿”入户关爱行动作为重要的一环，将温暖与关爱直接带到了困难群众的家中。在区民政局的带领下，每组团队深入困难群众家中，亲手将“温暖包”、“医疗包”和“小家电包”送到他们手中，同时，还向困难群众介绍了相关的社会救助政策和资源，引导他们积极申请和享受相关政策，确保他们的基本生活得到进一步提升。
本次“向善陪伴·暖冬圆梦”微心愿主题活动不不仅是一次物资上的援助，更是一次心灵的交流与共鸣。通过这次活动，社会各界的爱心与力量汇聚在一起，共同为困难群众送去温暖与希望。未来，希望在大家的共同努力下，越来越多的困难群众将走出困境，迎接更加幸福美好的生活。
郫都区开展双月督导督查推动基层关爱服务提质增效
为全面掌握全区关爱援助工作推进情况，切实提升镇（街道）关爱站服务效能，2025年2月26日、27日，在郫都区民政局指导支持下，区民政局救助科同区级关爱援助中心，对辖区内十个镇（街道）社会关爱援助站开展了双月督导督查工作。此次督导旨在通过实地走访、查阅档案、座谈交流等方式，推动基层关爱服务规范化、专业化发展。
区民政局救助科与关爱援助中心围绕关爱站工作机制建设、个案服务管理、资源整合成效、档案规范管理、特色项目推进等核心内容展开全面检查。同时重点查阅了各个镇（街道）关爱站困难群众动态管理台账、个案服务记录等情况，对关爱站社工进行“一对一”督导，针对服务对象需求评估不精准、站点特项目等问题提出改进建议。督导过程中，不仅关注各项工作的落实情况，还积极与关爱站社工进行深入交流，了解他们在工作中遇到的实际困难和需求。指导各关爱站聚焦个案服务精准化、特色项目品牌化两大核心，持续提升救助服务效能。
下一步，郫都区关爱援助体系将不断强化专业能力建设，拓宽资源链接渠道，聚焦困难群众需求，引入更多社会力量参与关爱服务，为郫都区困难群众提供更有温度、更可持续的精准帮扶。
企业定制公益项目爱心伴成长，富爱筑空间
随着万物复苏的季节到来，郫都区的每个角落都充满了新生的活力和希望的光辉，一项充满爱心的项目正在温暖地展开。企业定制的公益项目“富爱学习空间”已经步入第五年的实施阶段。五年来，郫都区社会关爱援助中心与富士康成都园区党委的热心志愿者们携手合作，为那些处于困境中的家庭儿童打造了一个又一个温馨的学习环境。
“富爱学习空间”项目启动之初，富士康成都园区党委领导与区关爱援助中心深入困难家庭，了解他们的实际需求，耐心聆听每个家庭的故事，掌握孩子们对学习设施和用品的具体需求。同样在今年春节开学前，富士康成都园区党委的志愿者们再次认领了10户困难儿童家庭，开展“富爱学习空间”的打造工作。
周末，富士康的爱心志愿者们携带组装“工具”，与关爱社工一同入户，为孩子们组装书桌、椅子、台灯、风扇等。在安装过程中，志愿者们根据小朋友的身高调整凳子高度、阅读灯的摆放方向，确保孩子们使用时的舒适与便利。同时，志愿者们与孩子们亲切互动，倾听他们的想法和需求，分享生活和学习中的趣事，拉近彼此的距离，让他们感受到社会的温暖和关爱。安装结束后，志愿者们考虑到房间布局、采光以及孩子们的日常活动习惯，将桌椅等家具摆放至合适的位置，力求为孩子们创造一个既宽敲又温馨的学习环境。同时，企业还为孩子们带来了适合每个年龄阶段孩子的学习用品、书籍和体育用品。
随着“富爱学习空间”项目的不断推进，更多困难家庭的儿童将有机会在更优质的环境中学习和成长。该项目的实施不仅为孩子们提供了物质上的支持，更在精神层面上给予了他们巨大的鼓舞和力量。展望未来，该项目将持续推进，惠及更多需要帮助的孩子们。
特别感谢：富士康成都园区党委团委先进服务暨社会公益事业部
郫都区强化监管机制 深化救助服务郫都区召开服务类救助项目3月推进会
会上，郫筒街道和唐昌镇试点项目负责人分别就项目进展情况进行了详细汇报：
需求摸排构建服务网络
创新实施“救助会诊”机制，整合镇街民生服务办、村（社区）、关爱援助站社工及志愿者力量，建立四级联动服务体系。共同对困难群众的实际需求进行摸排，迅速完成访视建档，确定服务对象。郫筒街道已完成150名困难群众访视建档，唐昌镇已完成125户。
二、分类实施精准服务措施
郫筒针对照料护理类救助工作，已开展健康监测85人次、专业照护9人次、陪护就医5人次，组织照护者培训13场次；唐昌镇针对生活服务类救助工作，已完成15户深度清洁，为40名散居特困人员提供集中理发服务，开展助餐服务23人次。
三、分层服务模式提升效能
健康照护：建立“定期监测－分级响应－专业介入”机制，对半失能群体实施“健康档案 ^+ 上门服务”双轨管理。
就餐服务：创新“集中助餐 ^+ 爱心送餐 ^+ 生日关怀”三级服务，对一般困难群众链接社区食堂进行集中就餐，对行走不便的困难群众链接爱心商家提供送餐服务，对过生日的困难群众提供上门做餐服务。
便民理发：打造“固定点位 ^+ 流动服务 ^+ 预约上门”理发服务，除固定时间点集中剪发服务外，还在人流量较多的场镇链接爱心理发店，困难群众可随时到店理发，另外组建一支理发志愿服务队，为长期卧床的困难群众提供上门理发服务。
居家助洁：分为“深度清洁 ^+ 一般清洁 ^+ 自行清洁”助洁服务，通过请专业机构打扫、志愿者日常清理和居家清洁培训三种方式助力改变困难群众生活环境。
四、全程记录夯实服务基础
项目点位详细记录了每种服务的服务时长、服务具体内容、服务价格、服务评价反馈等，形成需求清单、资源清单和帮扶清单的初步框架，为服务指南的制定做好准备。
镇街表示，服务类社会救助项目的实施，在困难群众中反响较好，解决了很多实实在在的问题，但在实施过程中，也存在一些问题，比如：城镇片区与农村片区在服务标准落地、资源调配效率上存在客观差异。
李斌书记对两个项目中存在的问题提出了指导意见，并要求郫筒街道和唐昌镇进一步加强对项目的精准把控，确保项目更符合市级文件要求。同时，提出三点要求，一是建立动态校准机制。根据区域特点制定差异化服务包，确保基本标准统一性与特殊需求灵活性；二是强化资源整合能力。依托区级慈善资源平台，统筹专业机构、爱心企业、志愿者团队形成服务合力；三是完善监管评价体系。建立“周报告一半月督导一月调度”三级监管机制，收集服务对象满意度调查，优化服务内容。
此次推进会为郫筒街道和唐昌镇的服务类社会救助项目提供了有力支持，下一步，区民政局将加快指导项目点位三张清单的制定，通过服务实践拟定出科学有效的区域化服务标准；依托试点项目，深化“救助 ^+ 慈善”工作，构建政府主导、社会协同、群众参与的救助服务新格局。
政策暖民心·救助零距离2025年郫都区救助政策宣传活动正当其时
为进一步提高成都市郫都区社会救助政策的知晓率，确保居民群众能够及时、准确地了解并享受相关救助政策。3月30日，由成都市郫都区民政局指导，区慈善会、区社会关爱援助中心、郫筒街道复元驿站主办的“政策暖民心·救助零距离”政策宣传暨“复元之光·温暖同行”精神健康宣传活动在百伦广场开展。本次活动吸引了广大社区居民、志愿者和爱心公益人士的积极参与，并通过丰富多彩的互动游戏、公益义卖、政策宣传等活动形式，让社会救助政策深入人心。
活动现场精心设置了四大互动场景，这些互动场景寓教于乐，让参与者在游戏中学习社会救助政策。“政策飞行棋·春日启航“环节中，参与者通过掷骰子移动，每一步都对应一个救助政策知识点，既有趣又有效。“政策“投”知道·花式投掷”环节要求参与者将带有政策问题的沙包准确投向答案区域，成功者可获得幸运印章。“救助向前冲·踏青闯关“环节则将户外活动与救助政策结合，每个挑战都与政策相关。“政策墙打卡·春日留影”环节提供了一个政策宣传墙，参与者可以在此拍照留念，记录与救助政策的互动。这些互动挑战游戏让居民群众在体验乐趣的同时，更加深入地了解了救助政策。
公益义卖区的设置也为活动增添了一份温暖。义卖物品由郫都区特殊教育学校的孩子们亲手制作，每一件物品都蕴含着孩子们的纯真与热情。参与者们在购买物品的同时，也为社会救助事业贡献了一份力量，传递了社会对于特殊群体的关爱与支持，让整个活动现场充满了温情与正能量。
活动现场还设置了“政策咨询台”，由专业的社会救助工作人员为居民群众提供一对一的政策解答和申请指导。同时，还通过宣传手册发放形式，详细介绍了郫都区各类救助政策的申请条件、办理流程以及救助标准，确保居民群众能够全面、准确地了解政策内容。
后续，郫都区关爱援助中心将联动10个镇（街道）关爱站深度融合在地文化同步启动镇（街道）政策宣传活动，实现从“政策发布”到“服务落地”的全链条渗透，让救助政策可感、可知、可用。
情暖寒冬 喜迎新春QINGNUANHANDONGXIYINGXINCHUN
情暖寒冬·喜迎新春
唐昌镇关爱站
祥蛇迎春政策乐新春悦享游园会
2025年1月14日，唐昌关爱站招募18名志愿者及关爱援助自组织成员在唐昌镇文庙广场开展“祥蛇迎春政策乐·新春悦享游园会”。
此次活动设立了政策宣传、春联体验、趣味游戏三个区。政策宣传区，志愿者们向群众发放救助政策宣传手册、折页等资料。游戏强化区将救助政策巧妙地融合到游戏当中，通过《政策大富翁》《幸运大转盘》《救助政策谜语竞答》《投壶》等趣味游戏，吸引来往的群众纷纷驻足参与，使大家在享受游戏带来的欢乐的同时也提升群众对救助政策的了解和记忆；春联体验区联动书画协会老师为群众免费书写并赠送春联，送上新春的美好祝福。
德源街道关爱站
“情暖寒冬，爱满春节”新春关怀活动
近日，德源街道关爱站开展了“情暖寒冬，爱满春节”的新春关怀行动。本次活动的开展旨在传递节日的温暖与关爱，让辖区的困难群众感受节日来临的温馨和喜悦。
德源街道关爱站社工联动辖区在地志愿者深入到社区，入户到困难群众家中为他/她们送去节日前的祝福和实用的生活物资。这些物资包括食用大米、食用油、衣物、牛奶等，帮助困难群众能度过一个温暖的春节。社工与志愿者每到一户，都与困难群众及其家庭成员进行亲切的交流，询问他/她们近期的身体状况与春节节日安排，社工同时也进行救助政策宣传，寒冬用电、用气、用火安全，并告知困难群众有困难找社工。为了丰富困难群众的节日生活，关爱站社工开展资源联动，邀请辖区困难群众及其家庭成员参与了村（社区）举办的一系列文化活动，活动包括春联赠送、书法表演、民间艺术展示等。困难群众积极参与，与社工、志愿者及社区居民共同感受传统文化的魅力。
犀浦街道关爱站
“爱心汇聚·温暖传递新春关怀活动
2025年1月17日，郫都区慈善总会携手民生银行、犀浦街道办事处以及犀浦街道关爱站，共同开展了“爱心汇聚·温暖传递”新春关怀活动，为犀浦街道辖区内困难群众送上温暖与关怀。
入户走访程中，郫都区慈善总会与民生银行工作人员为困难家庭送去了米、油、牛奶等慰问品，与困难群众们进行了亲切交谈，详细询问困难群众的身体健康状况、生活情况。犀浦街道民生办主任以及社区书记也叮嘱困难群众要保重身体，生活上如有困难可及时联系社区，社区将尽最大能力帮助解决。最后，关爱站社工也提醒群众们注意冬季用火用电用气安全，及时消除安全隐患。
灵蛇闹春，“庙” 趣横生迎新春游园活动
为促进特殊困难群体社会融入，弘扬传统文化，营造喜庆祥和的节日氛围。2025年1月21日，红光街道关爱援助站联合长生村村委会开展了“灵蛇闹春，‘庙”趣横生”—红光街道迎新春游园活动，让辖区特殊困难群众感受节日温暖与欢乐。
此次活动在长生村关爱援助自组织的参与下，以便民服务 ^+ 新春互动游园两部分展开。活动现场，公益磨刀、爱心理发、健康咨询、政策宣传、春联放送、猜灯谜、趣味游园等吸引了不少村民参加。五彩缤纷的灯笼上悬挂着各式各样的谜题，内容涵盖字谜、成语、动物、春节习俗等，参与者纷纷围在灯笼下，积极参与其中，气氛热烈。猜中谜底的服务对象可以领取象征春节好运的小礼品，大家在欢乐的互动中既感受到了传统文化的魅力，又增添了节日的喜庆氛围。
红光街道关爱站
安靖街道关爱站
‘靖善暖冬，喜迎新春’春节政策暨安全宣传活动
2025年1月23日，安靖街道关爱站在方桥嘉苑开展了“靖善暖冬，喜迎新春”春节政策暨安全宣传活动。此次活动旨在通过生动有趣的宣传方式，向居民普及最新的政策法规，同时强调春节期间的安全注意事项。本次活动吸引了约200名社区居民的热情参与，共同迎接新春的到来。
活动以方桥村龙灯队精彩绝伦的龙灯表演拉开序幕。随后，活动舞台向所有居民开放，小朋友们积极报名参与。游园活动区设置了多个趣味横生的游戏环节、传统小吃摊位，让居民在享受游戏乐趣的同时，也能品尝到地道的传统美食，感受节日的温馨与幸福。同时，游园活动还创新性地引入了集章兑换机制，居民们通过参与游戏获得印章，集齐一定数量的印章即可兑换奖品，有效激发了居民们的参与热情。
活动期间，社工通过分发宣传手册、现场细致讲解等方式，深入浅出地向居民普及了消防安全、食品安全、交通安全等重要知识，提升大家的安全防范意识。同时，特别设立了政策咨询服务台，由方桥村工作人员耐心解答居民关于社会保障、医疗卫生等方面的疑问，确保每一位居民都能充分了解并享受到政策红利，感受政府的关怀与温暖。
\bullet 郫筒街道关爱站
迎新春·暖冬行入户慰问行动
在新春佳节来临之际，为让辖区内困难群众感受到关心与关爱，度过一个暖心的新春，在郫都区民政局、区慈善会、区关爱中心、郫筒街道的指导下，郫筒街道社会关爱援助站开展了“迎新春·暖冬行”入户慰问活动。为辖区17户困难群众送去微心愿包。
“最近身体怎么样啊？生活上有什么困难？”每到一户，区慈善会及爱心企业代表，都关心其身体状况和日常生活情况，认真倾听他们在过去一年中的经历与感受，并询问他们有无困难之处。
对于行动不便的老人，也叮嘱他们要注意保暖。走访过程中，也将慰问物资亲手送到困难群众手中，并向他们致以美好的新春祝福。“谢谢你们的关心，过年也想着我们”困难群众感激地说。
此次新春慰问行动，不仅给予困难群众物质上的帮助，更给予了他们精神上的慰藉。在新的一年，关爱站将继续完善帮扶机制，切实为困难群众办实事、解难题，努力让每一位困难群众都能感受到温暖与关怀。
\bullet 郫筒街道关爱站
‘灵蛇纳福·岁岁安康”新春主题活动
2025年1月23日，安靖街道关爱站在方桥嘉苑开展了“靖善暖冬，喜迎新春”春节政策暨安全宣传活动。此次活动旨在通过生动有趣的宣传方式，向居民普及最新的政策法规，同时强调春节期间的安全注意事项。本次活动吸引了约200名社区居民的热情参与，共同迎接新春的到来。
活动以方桥村龙灯队精彩绝伦的龙灯表演拉开序幕。随后，活动舞台向所有居民开放，小朋友们积极报名参与。游园活动区设置了多个趣味横生的游戏环节、传统小吃摊位，让居民在享受游戏乐趣的同时，也能品尝到地道的传统美食，感受节日的温馨与幸福。同时，游园活动还创新性地引入了集章兑换机制，居民们通过参与游戏获得印章，集齐一定数量的印章即可兑换奖品，有效激发了居民们的参与热情。
活动期间，社工通过分发宣传手册、现场细致讲解等方式，深入浅出地向居民普及了消防安全、食品安全、交通安全等重要知识，提升大家的安全防范意识。同时，特别设立了政策咨询服务台，由方桥村工作人员耐心解答居民关于社会保障、医疗卫生等方面的疑问，确保每一位居民都能充分了解并享受到政策红利，感受政府的关怀与温暖。
善满鹃城 爱在元宵 SHANMANJUANCHENGAIZAIYUANXIAO
善满鹃城·爱在元宵
春节期间，郫都区下辖的各镇及街道的关爱站点纷纷行动起来，热忱开展了一系列与春节紧密相关的援助服务活动。活动中，通过入户和游园的形式邀请困难群众吃汤圆、送汤圆、猜灯谜、吹糖画等，为节日增添了几分温馨与欢乐的氛围。
德源街道关爱站
“我们的节日.元宵”主题活动
2025年2月12日，德源街道关爱援助站在东林村党群服务中心开展“我们的节日.元宵”主题活动。旨在聚焦低保、特困等特殊群体的多元化、个性化需求的同时，搭建志愿服务实践平台，营造温馨祥和的节日氛围，丰富困难群众精神文化生活，促进同辈群体的融合，逐步建强其社会支持网络。
活动现场，从揉面、擀皮、包馅到搓圆...欢声笑语不断，温情四溢。大家齐聚一堂，亲手参与元宵的制作过程，每一道工序都充满了欢乐与期待，不仅让大家体验到了传统习俗的魅力，还增进了彼此之间的交流与情感。与此同时，政策宣传区的工作人员也是忙碌不已，详细讲解城乡低保救助、城乡特困救助、城乡低保边缘家庭认定、临时救助等政策的申请及办理流程，确保群众能够全面了解最新的民政救助政策。此外，“林家帮”关爱援助自组织队伍如火如茶的开展幸福来敲门行动，他们带着象征幸福美满的汤圆，向辖区未能参与活动的特殊困难群体送上政府的温暖和社会的关爱。
红光街道关爱站
喜乐闹元宵·温情暖心间” 主题活动
2025年2月12日，红光街道关爱援助站联动渔塘坎村村民委员会在梓渔庭小区开展了“喜乐闹元宵·温情暖心间红光街道元宵节主题活动，共吸引低保、特困等困难群体及普通居民50余人参与。
此次活动以传统节日“元宵节”为契机，融合“文化传承 ^+ 互动体验 ^+ 关心关爱”等元素，设置了“欢乐猜灯谜、元宵知识赛、齐心包元宵、共享元宵晏、温暖大放送”等5个环节。活动现场，社工向居民介绍了元宵佳节的相关知识与文化习俗，营造了浓厚的节日氛围。在志愿者的协助下，采取结对帮扶的方式，参与者以组为单位，有说有笑地体验着包元宵。此外，为让更多的困难群众感受到社会关爱，活动还设置了“温暖大放送”环节，志愿者们将亲手包制的元宵以及节日慰问礼盒一起送给了未能到场参加的活动的困难群众、高龄老人残疾人等，深入践行服务到民理念。
团结街道关爱站
2025年2月12日，德源街道关爱援助站在东林村党群服务中心开展“我们的节日.元宵”主题活动。旨在聚焦低保、特困等特殊群体的多元化、个性化需求的同时，搭建志愿服务实践平台，营造温馨祥和的节日氛围，丰富困难群众精神文化生活，促进同辈群体的融合，逐步建强其社会支持网络。
‘汤圆传情·温暖人心主题活动
活动现场，从揉面、擀皮、包馅到搓圆....欢声笑语不断，温情四溢。大家齐聚一堂，亲手参与元宵的制作过程，每一道工序都充满了欢乐与期待，不仅让大家体验到了传统习俗的魅力，还增进了彼此之间的交流与情感。与此同时，政策宣传区的工作人员也是忙碌不已，详细讲解城乡低保救助、城乡特困救助、城乡低保边缘家庭认定、临时救助等政策的申请及办理流程，确保群众能够全面了解最新的民政救助政策。此外，“林家帮”关爱援助自组织队伍如火如荼的开展幸福来敲门行动，他们带着象征幸福美满的汤圆，向辖区未能参与活动的特殊困难群体送上政府的温暖和社会的关爱。
犀趣多多·爱在元宵元宵节主题活动
2025年2月12日，在成都市郫都区民政局、郫都区慈善会、郫都区犀浦街道办事处的指导下，犀浦街道关爱援助站携手珠江路社区开展了“犀趣多多·爱在元宵”元宵节主题活动，本次活动共吸引了辖区内100余人参与。
犀浦街道关爱站
此次活动以“温暖入户 ^+ 趣味游园”的形式开展。活动当天，社工与志愿者们走进高龄、孤寡、残疾老人们的家中，将准备好的汤圆送到居民的手中，同时送上节日的祝福。接过汤圆的老人们都激动不已，连声道谢。而在趣味游园活动中共设置了“画蛇添福”、“蛇我其谁”、“蛇来运转”、“金蛇接财”4个游园会环节，互动环节既有趣味性又具知识性。居民们纷纷驻足讨论，沉浸在这智慧与欢乐的活动中，感受着传统节日的独特魅力。
\bullet 安靖街道关爱站
元宵送暖情，关爱暖人心自组织入户实践活动
2025年2月12日，安靖街道关爱站携手“爱心集结队”自组织成员开展“元宵送暖情，关爱暖人心”入户实践活动。为辖区内28名空巢、独居老人及困难群众送去节日的祝福与关爱，让他们感受到来自社会的温暖与关怀。共计10名队员参与。
活动当天，各村的自组织小队成员欢聚一堂，在关爱援助站内共同学习并亲手制作象征团圆与幸福的汤圆。随后，由各村自组织小队与社工携手将满载爱心的汤圆与寓意吉祥的新年年历，走进了每一位受助群众的家中。在送温暖的过程中，成员们不仅递上了一包包汤圆，更以真诚的笑容和耐心的倾听，与他们促膝长谈，分享生活的点滴，倾听他们的心声与需求，让这份关爱不仅仅是物质上的援助，更是心灵上的慰籍与陪伴。
志愿随行 温暖于心ZHIYUANSUIXINGWENNUANYUXIN
犀浦街道关爱站
“腊八福粥·共享温情”志愿者服务活动
2025年2月12日，安靖街道关爱站携手“爱心集结队”自组织成员开展“元宵送暖情，关爱暖人心”入户实践活动。为辖区内28名空巢、独居老人及困难群众送去节日的祝福与关爱，让他们感受到来自社会的温暖与关怀。共计10名队员参与。
活动当天，各村的自组织小队成员欢聚一堂，在关爱援助站内共同学习并亲手制作象征团圆与幸福的汤圆。随后，由各村自组织小队与社工携手将满载爱心的汤圆与寓意吉祥的新年年历，走进了每一位受助群众的家中。在送温暖的过程中，成员们不仅递上了一包包汤圆，更以真诚的笑容和耐心的倾听，与他们促膝长谈，分享生活的点滴，倾听他们的心声与需求，让这份关爱不仅仅是物质上的援助，更是心灵上的慰藉与陪伴。
三道堰镇关爱站
“冬日送暖·健康相伴”志愿服务活动
近日，三道堰镇关爱站联合辖区“三友”志愿者、家庭医生、村（社区）工作人员，开展“冬日送暖·健康相伴”志愿服务活动。本次志愿活动旨在深入困难群众家中，为他们提供量血压、健康咨询、安全检查等贴心服务，用实际行动传递政府和社会的关爱与温暖。
服务期间，家庭医生团队携带专业医疗设备，逐一探访困难群众家庭。志愿者们细致地为每位群众测量血压，家庭医生则依据测量结果，给出个性化健康指导，涵盖饮食调整、合理用药等多方面建议。志愿者们还积极协助老人整理家务、检查家用电器，确保居住安全；为行动不便的残疾人提供生活辅助，减轻其日常负担。考虑到冬季特殊气候，志愿者们还普及了防寒保暖及应急自救知识，增强困难群众自我保护能力。
唐昌镇关爱站
应急救援解锁 “救命 新技能
为夯实辖区志愿者的救护能力，撬动志愿者在新春佳节慰问之际全域宣传应急救援，2025年1月15日上午，唐昌镇社会关爱援助站在前期开展心肺复苏、海姆立克急救法、气道梗阻的自救和互救方法的基础上，开展唐昌镇“筑爱崇宁”志愿者应急知识救援培训，22名志愿者参与培训。
本次培训由唐昌镇社会关爱援助站的社工曾玉辉进行主讲，结合新春佳节将至，辖区困难群众大量外出走亲访友及新春佳节脂肪摄入过高、过量饮酒等，是引发突发死亡的高发期，关爱站社工通过PPT、视频向在座的志愿者诠释了学习应急救护知识的目的和意义，现代救护的特点等内容。培训中，特别强调了“黄金4分钟”现场救助，详细讲解了120的呼救方法及注意事项，以及拨打120时，要告知120接线员的相关内容。
\bullet 安靖街道关爱站
“安全守护·‘救” 在身边”志愿者急救技能培训
2025年1月15日，安靖街道关爱站举办了“安全守护：“救”在身边”志愿者急救技能培训活动。本次活动旨在通过系统讲解和实操演练，使志愿者掌握基本的急救知识和技能，以便在协助关爱站、村（社区）日常走访及开展各类活动时，能够迅速响应并妥善处理各类突发危险情况。本次活动有10名“希望之光”服务队队员及21名各村（社区）志愿者参加，共计31名。
愿者们详细讲解了急救的基本原则、常见急症的识别与初步处理、以及海姆利克急救法和心肺复苏术的理论知识。讲师现场演示了海姆利克急救法和心肺复苏术的具体操作流程，包括正确的体位摆放、手法操作、按压频率与深度等关键细节。通过直观的示范，志愿者们对急救技能有了更加直观和深刻的认识，志愿者们并进行了实际操作。
“社会工作伦理原则及服务对象需求识别志愿者培训
2025年2月21日，三道堰镇关爱援助站针对辖区各村（社区）民政工作人员开展“社会工作伦理原则及服务对象需求识别”培训。本次培训旨在通过系统讲解，强化工作人员对社会工作伦理原则的理解，提升精准识别服务对象需求的能力。李夏老师围绕社会工作伦理原则展开深度剖析，从伦理原则的起源与发展，到尊重、保密、非评判、案主自决等核心原则，结合发生在村（社区）民政工作中的实际案例，如困难家庭救助过程中的信息保密问题、特殊群体关怀中的尊重与自决体现等，深入浅出地引导参会人员思考在复杂工作场景中如何坚守伦理底线，避免伦理困境。在服务对象需求识别方法与技巧的讲解环节，李夏老师详细介绍了观察法、访谈法、问卷调查法等常用方法，并结合村（社区）工作的实际情况，设置了模拟访谈、实地观察等实践环节。参会人员分组进行模拟访谈，模拟与社区困难老人、失业居民等群体的交流场景，通过实践演练，进一步掌握了需求识别的技巧和方法。
三道堰镇关爱站
志愿者知识及入户探访 流程培训
2025年1月21日，三道堰镇关爱援助站开展了志愿者知识及入户探访流程为核心内容的赋能培训活动。此次活动吸引了三道堰镇关爱援助站“三友”志愿者以及各村（社区)积极报名的30余名志愿者参与，旨在全面提升志愿者的专业素养，促使其在后续关爱援助工作中展现出更加专业、贴心的服务水平。
培训紧密围绕志愿者知识体系构建与入户探访实操流程两大关键板块推进。关爱站社工对志愿者的使命与价值进行了深刻阐述，详细解读了志愿服务过程中所享有的权利与应履行的义务，助力志愿者明晰自身角色定位。针对入户探访流程，社工从多维度（准备阶段、入户中、离开时）进行了科学、系统且详尽的讲解。此外，培训过程中还聚焦困难群众日常生活中可能面临的各类问题，传授实用的解决方法。
唐昌镇关爱站
与老年人沟通的技巧志愿者培训
2025年1月21日，三道堰镇关爱援助站开展了志愿者知识及入户探访流程为核心内容的赋能培训活动。此次活动吸引了三道堰镇关爱援助站“三友”志愿者以及各村(社区)积极报名的30余名志愿者参与，旨在全面提升志愿者的专业素养，促使其在后续关爱援助工作中展现出更加专业、贴心的服务水平。
培训紧密围绕志愿者知识体系构建与入户探访实操流程两大关键板块推进。关爱站社工对志愿者的使命与价值进行了深刻阐述，详细解读了志愿服务过程中所享有的权利与应履行的义务，助力志愿者明晰自身角色定位。针对入户探访流程，社工从多维度（准备阶段、入户中、离开时）进行了科学、系统且详尽的讲解。此外，培训过程中还聚焦困难群众日常生活中可能面临的各类问题，传授实用的解决方法。
入户过程中，志愿者们与困难群众面对面交流，详细了解其家庭情况、健康状况及生活需求，社工逐一记录形成需求台账。此外，志愿者还与受访家庭建立长期联系机制，通过定期电话回访、节日慰问等方式持续跟进帮扶。
安德街道关爱站将持续深化与铁道职业学院志愿服务队的合作，贯彻落实“三友”治理体系，积极发挥“友青”力量，探索“物质 ^+ 服务”多维帮扶模式，助力低保特困人群提升生活质量，为兜牢民生底线贡献青春力量。
关爱巡访志愿服务活动
2025年3月11日，安德街道关爱站联合四川铁道职业学院，组织大学生志愿者深入辖区开展低保特困家庭关爱巡访志愿服务。通过入户探访、物资帮扶、心理关怀等形式，为辖区12户困难群体送去温暖与希望，彰显新时代青年的责任担当。
\bullet 安德街道关爱站
此次活动为花牌村自组织提供学习交流机会，注入发展新活力。后续，三道堰镇关爱援助站将继续支持自组织发展，共筑和谐社区。
三道堰镇关爱站
‘友邻同行，赋能花牌”自组织赋能培训活动
2025年3月13日，三道堰镇关爱援助站与花牌村联合举办赋能培训，旨在提升关爱援助自组织能力。此次培训吸引了花牌村“友邻”自组织的22名成员参加。
培训聚焦自组织队伍建设，涵盖概念、规范化要求、管理模式和运行机制等。通过讲解与互动，成员们深入理解自组织内涵，掌握自我管理技巧。社工强调先进服务理念，引导成员树立正确服务观。分享成功案例和讨论实践问题后，成员们认识到关爱援助工作的价值，纷纷表示将把所学应用到实际工作中，为社区困难群众提供专业、贴心的服务。此外，培训还着重提高自组织成员对活动策划全流程的认知从策划到总结评估，社工详细讲解各环节要点，成员通过实操演练提升技能。交流分享环节，成员提问讨论，社工及资深成员提供宝贵建议。大家表示收获颇丰，提升专业素养，获得新思路。
互学共研 共促成长 HUXUE GONG YAN GONG CU CHENG ZHANG
年度总结|成都市郫都区关爱援助体系年度总结大会
为全面总结2024年郫都区关爱援助体系的工作成果及服务经验，推动郫都区社会救助工作质量提升，高效发展，2025年1月7日，在郫都区民政局指导下，郫都区关爱援助中心组织召开了“成都市郫都区关爱援助体系年度总结大会”，区民政局救助科、区慈善会、区关爱中心及各镇（街道）关爱站共计20余人参加会议。
会上，区关爱援助中心及十个镇（街道）关爱站负责人详细汇报了2024年各自在关爱援助体系中所做的努力和取得的成效，分享了在实际工作中的典型服务案例，如帮助困难家庭解决生活难题、为孤寡老人提供巡访照料、为困境儿童开展居家环境改善等，展现了关爱援助体系在促进社会和谐、提升郫都区困难群众幸福感方面的积极作用。
针对郫都区关爱援助体系在工作中存在的不足和挑战，区民政局救助科负责人提出了针对性的改进措施，并对新一年度的关爱援助工作提出了具体的工作要求和期望，强调各关爱站要加强与镇（街道）的沟通协作，形成工作合力，共同推动郫都区社会救助事业的高质量发展。
本次会议不仅是对过去一年工作的全面回顾和总结，更是对未来工作的展望和部署。接下来，郫都区关爱援助体系将继续深化服务内容，创新服务模式，确保关爱援助工作更加精准、高效。
活用入户技巧 做好救助工作
为提升辖区民政协理员社会救助的业务水平和服务技能，2025年2月14日上午，唐昌镇社会关爱站在唐昌镇二环路南西段385号关爱站活动室开展唐昌镇民政干部业务培训一《活用入户技巧做好救助工作》。镇民生办工作人员、22个村（社区）民政协理员及工作人员等共计27人参与本次培训。
本次培训由唐昌镇关爱援助站曾玉辉进行分享。本次培训主要从民政干部入户沟通技巧、信息收集与排查、入户常用的图表绘制三个方面进行了解读。详细剖析了会谈／家访三大技巧：支持性技巧、引领性技巧、影响性技巧，结合沟通话术，举例解读澄清、聚焦、摘要的运用方法；现场绘制家庭结构图和生态系统图时，大家对照图表绘制要领，以困难群众家庭/自身家庭为蓝本，现场绘制了家庭结构图和生态系统图，并学会用简单的符号记录生活中的重大事件。
本次培训，让民政干部深度了解了入户沟通技巧，收集信息的方法策略，对入户时常常用到的家庭结构图和生态系统图非常感兴趣，直言简化了文字记录，简洁明了直观地呈现了困难家庭现状、横向纵向的关系，希望关爱站多结合民政千部工作实际，开展相关的民政干部业务培训。
德源街道馨美社区关爱援助自组织成立暨交流会
聚是一团火，散是满天星，我们居住于馨美社区，那就取名叫“馨光”关爱援助自组织队伍..2月20日，在郫都区区民政局、郫都区关爱援助中心、德源街道办事处的支持下，德源街道关爱援助自组织成立暨交流会圆满举办。此次会议，旨在增强社会关爱援助志愿者团队凝聚力与归属感，明确自身角色定位，提升组织关爱服务能力建设，织好特殊群体关爱服务网。
现场，秉承“民事民议民决”核心服务原则，采用沉浸式工作坊形式，分别从“角色定位、价值伦理、服务技巧”三大维度展开交流。在关爱站社工的精心引导下，参会人员进行分组、出谋划策，共商组织定位，共议组织管理，共探服务技巧，共建长效机制。其中，经过一个小时的激烈讨论，大家一致举手表决同意，正式成立“馨光”关爱援助自组织。与此同时，社工采用“案例 ^+ 讲解”的方式，针对服务对象的价值伦理、沟通技巧、服务规范、应急处理等方面进行培训，为自组织成员构建了“初级服务系统”，为后续规范化、有效化、落地化服务的开展奠定坚实基础。志愿者的服务宗旨是？为特殊困难群体提供服务时，应遵循的价值伦理是？...最值得一提的是“知识竞答”环节，志愿者团队们积极参与，回应主题，气氛热烈。“这次会议让我受益匪浅，我深感自己肩负的责任重大，接下来，我会不断进步，将志愿服务的正能量传递给更多的人。”阳阿姨激动的说。
通过会议，成功搭建志愿团队互动交流“连心桥”，逐步增强团队的凝聚力，进一步提升团队关爱服务能力建设。下一步，德源街道关爱援助站将秉承“以人为本、关爱互助”的理念，持续挖掘各村社区志愿服务力量，不断探索创新关爱援助模式，共绘民生保障蓝图。
社会工作伦理原则及服务对象需求识别培训顺利开展
为积极响应基层民政服务专业化发展需求，切实提高村（社区）民政工作质量，2025年2月21日，三道堰镇关爱援助站针对辖区各村（社区）民政工作人员开展“社会工作伦理原则及服务对象需求识别”培训。本次培训旨在通过系统讲解，强化工作人员对社会工作伦理原则的理解，提升精准识别服务对象需求的能力。
本次培训邀请到了中级社工师、成都市三社中心社工督导人才班督导班跟班督导李夏老师开展培训。李夏老师围绕社会工作伦理原则展开深度剖析，从伦理原则的起源与发展，到尊重、保密、非评判、案主自决等核心原则，结合发生在村（社区）民政工作中的实际案例，如困难家庭救助过程中的信息保密问题、特殊群体关怀中的尊重与自决体现等，深入浅出地引导参会人员思考在复杂工作场景中如何坚守伦理底线，避免伦理困境。
在服务对象需求识别方法与技巧的讲解环节，李夏老师详细介绍了观察法、访谈法、问卷调查法等常用方法，并结合村（社区）工作的实际情况，设置了模拟访谈、实地观察等实践环节。参会人员分组进行模拟访谈，模拟与社区困难老人、失业居民等群体的交流场景，通过实践演练，进一步掌握了需求识别的技巧和方法。
培训会尾声，三道堰关爱站向各村（社区）民政工作人员详细介绍了关爱站新一年的工作方向和计划。同时，邀请各村（社区）代表进行分享交流，就工作中遇到的问题和困惑进行了深入探讨，进一步加强了镇、各村（社区）与关爱站之间的信息共享和沟通协调。
通过本次培训，参与培训的各村（社区）民政工作人员不仅加深了对社会工作伦理原则的理解和认识，还掌握了服务对象需求识别的核心方法和技巧。这为他们在实际工作中坚守伦理底线、避免伦理困境提供了有力支持，同时也为他们更加精准地识别服务对象需求、提供更加优质的服务奠定了坚实基础。未来，三道堰镇关爱援助站将继续加强专业培训，不断提升民政工作人员的专业素养和服务能力，为推动三道堰镇社会救助服务工作的提质增效贡献更多力量。
乐护桑榆·聚力赋能 困难残障人士照护者赋能计划
为提升残障人士照护者的专业素养和综合能力，缓解其照护压力，在郫都区民政局、三道堰镇政府的指导支持下，成都市郫都区三道堰镇关爱援助站（成都市大同社会工作服务中心）于2025年2月26日一27日开展“乐护桑榆·聚力赋能”困难残障人士照护者赋能活动，活动吸引135人次的困难残障人士照护者参与。本次活动旨在通过康复知识讲解、应急救护技能培训和手工创意体验，帮助照护者掌握实用技能，更好地为家人服务。
康复之道，点亮希望
2月26日，活动在马街社区拉开惟幕。专业康复治疗师为照护者系统讲解了残障人士康复的基础理论，包括康复训练的原则、目标和不同阶段的重点。通过案例分享和现场示范，照护者们学习了肢体康复的运动训练和认知康复的技巧。在治疗师的指导下，照护者们还进行了实操训练，极大地提升他们的日常照护能力。
急救之力，守护生命
2月27日，“应急救助知识及技能”培训中，专业急救培训老师为照护者们带来了应急救护技能培训。课程涵盖心肺复苏、海姆立克急救法以及伤口包扎、骨折固定等外伤处理方法等内容。通过模拟人演示和现场互动，照护者们亲身体验了急救操作流程，掌握了关键步骤。一位参与者有感而发：“这些技能不仅对残障人士有用，我们自己也受益匪浅。”
艾草匠心，健康相伴
活动当日下午，本次赋能计划的最后一节一“艾草匠心”手工DIY创意活动如期举行。活动现场，社工化身“文化传播使者”与“手工导师”，详细介绍了艾草锤从中医养生角度能温通经络、散寒止痛的功效，还逐步拆解制作步骤，指导照护者们完成从整理艾草、填充布料到缝制成品的全过程。在制作过程中，大家全身心投入，感受传统养生文化魅力的同时，围绕如何更好地将艾草锤运用到对残障人士的照顾中展开热烈讨论，交流使用频率、定制按摩计划等经验，不仅收获乐趣与知识，更为提升照顾质量开拓了新思路，为后续照护工作注入新活力。
为期两天的赋能计划不仅为照护者们提供了专业的技能培训和心理支持，还为他们搭建了一个交流合作的平台。在活动中，照护者们结识了很多志同道合的朋友，构建了互助支持网络，共同应对照护过程中的困难和挑战。他们纷纷表示，通过参加此次活动，不仅学到了很多实用的照护知识和技能，还收获了满满的友谊和感动。
未来，三道堰镇关爱援助站将继续关注残障人士及其照护者的需求，为他们提供更多的支持和帮助。同时，也呼吁更多的社会力量加入关爱残障人士的行列中来，共同创造更加美好的生活环境。
安德街道关爱援助站自组织培训(第一期)
为进一步推动安德街道村（社区）关爱援助自组织建设，提升自组织成员的服务意识和能力，2025年2月21日，安德街道关爱站开展了第一期自组织成员培训活动。
培训伊始，关爱站社工首先向参训成员详细介绍了自组织的概念及其在社区服务中的重要性。社工强调，自组织是由社区居民自发组成、以互助关爱为核心的服务团体，旨在通过邻里间的互帮互助，营造温馨和谐的社区氛围。自组织不仅是关爱援助工作的重要力量，更是连接社区与困难群体的桥梁。
随后，社工围绕自组织的职责展开讲解。自组织成员不仅需要在日常生活中关注困难群体的需求，还要通过定期走访、信息收集等方式，及时了解并反馈困难群体的生活状况和需求。同时，社工还特别指出，自组织成员应注重激发社区居民的善意和积极性，带动更多人参与到关爱援助
行动中。
在讲解过程中，社工结合安德街道的实际情况，列举了多个生动案例，帮助成员更好地理解自组织在关爱援助工作中的具体作用。例如，助残关爱援助自组织可以通过提供生活辅助、心理慰藉等服务，帮助残疾人提高生活质量。培训过程中，社工还特别设置了互动交流环节。成员积极发言，分享了自己在参与社区服务中的经验和体会。
本次培训是安德街道关爱站自组织建设的开端，也是提升自组织服务能力的重要一步。关爱站社工表示，未来将继续围绕自组织的培育方向，持续开展更多内容丰富的培训活动，帮助自组织成员不断提升服务技能和水平。同时，关爱站也将进一步整合资源，为自组织提供更多支持，助力其在关爱援助工作中发挥更大作用。
‘友邻同行，赋能花牌自组织赋能培训活动
为进一步提升关爱援助自组织的能力，强化其在关爱援助工作中的重要作用，2025年3月13日，三道堰镇关爱援助站联合花牌村开展关爱援助自组织的赋能培训活动，本次培训吸引了花牌村关爱援助自组织“友邻”的22位成员积极参与。
培训活动以自组织队伍建设为切入点，全面且深入地涵盖了自组织队伍的概念、规范化建设要求、管理模式以及运行机制等多个重要方面。培训过程中，社工通过详细讲解与互动交流相结合的方式，帮助成员们深刻理解自组织的内涵和重要性。成员们不仅系统学习了相关知识，还切实掌握了自我管理、自我教育的实用技巧和方法。在培训过程中，社工特别强调了先进服务理念的重要性，并引导成员们树立正确的服务观念。通过分享成功案例和讨论实践中的问题，成员们深刻认识到关爱援助工作的价值和意义，纷纷表示将把所学应用到实际工作中，为社区困难群众提供更加专业、贴心的服务。
此外，培训还着重提高自组织成员对活动策划全流程的认知。从活动策划、组织开展到总结评估，社工为成员们详细讲解了各个环节的关键点和注意事项。通过实践操作和模拟演练，成员们不仅熟练掌握了活动策划的技能和方法，还增强了团队协作和沟通能力。
活动现场还设置了交流分享环节，成员们纷纷就自己在工作中遇到的问题和困惑进行提问和讨论。社工和经验丰富的成员们耐心解答、分享经验，为大家提供了宝贵的建议和启示。大家纷纷表示，此次培训活动收获颇丰，不仅提升了自己的专业素养和服务能力，还为今后的工作提供了新的思路和方法。
此次“友邻同行，赋能花牌”自组织赋能培训活动的开展，不仅为花牌村关爱援助自组织提供了宝贵的学习和交流机会，也为推动辖区关爱援助事业的持续发展注入了新的活力和动力。三道堰镇关爱援助站将继续关注和支持自组织的发展，为其提供更多的培训和支持，共同为构建和谐、温馨的社区环境贡献力量。
