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特有智网
云起未来
特来电云平台及大数据
云平台概述
公司简介
云平台概述
01
03
05
09
11
13
15
16
17
19
21
23
技术架构
三大中台，支撑未来的充电网
面向个人充电用户
面向企业充电用户
面向中小运营商
面向区域运营商
面向公共交通
面向企事业单位&政府机关
面向民航机场
面向居民小区
云平台技术体系
产品解决方案
01
02
03
目录 / contents
25
29
31
33
35
37
39
41
42
43
44
45
强大的业务支撑能力
领先的AI赋能
平台开放性
平台稳定性
公共交通
空港
乘用车
城市级运营商
公共快充
能源
商用车
合作客户
04
云平台价值
05
云平台案例
06
合作客户
特来电新能源股份有限公司
特来电是中国创业板第一股特锐德(300001)控股子公司，股东包括国家产业调
整基金、国新基金、国家电投、三峡基金等，是新基建产业独角兽TOP100企业。特
来电创立于2014年，率先进入电动汽车充电领域，构建了充电网-微电网-储能网-数
据网“四网融合”的新能源和新交通双向交互的全新产业，并致力于成为中国最强最
大充电网生态运营商。
特来电创新充电网，把区域内多台车的充电链接成一个局域网络，同车辆、电
池、能源、用户进行实时交互，实现与电网有序充电，不与居民抢负荷；把电动汽车
当做移动储能，根据电网的负荷情况对充电过程进行管控和智能调度，避免对电网造
成冲击。采用实时检测+大数据分析技术，有效降低烧车事故，解决了世界性烧车难
题。
特来电“虚拟电厂”，通过充电网、微电网、储能网聚合电动汽车电池和梯次电
池，通过有序充电、光伏微网、移动储能、梯次储能、调峰调频、车网互动等资源和
技术，既有效解决了城市高峰缺电痛点，还能有效消纳更多新能源电，成为新型电力
系统的新载体，助推碳中和的实现。
特来电基于对充电行业的前瞻深刻理解，率先定义充电网，即“充”、“电”、
“网”三个时代，并在“电”时代转型中持续创新引领。特来电通过充电网、微电
网、储能网体系，智能调度链接海量电动汽车和梯次电池，构建“虚拟电厂”，参与
电力辅助服务；截至2023年末，公司已实现与24个网、省、地级电力调控中心、虚
拟电厂管理中心或负荷管理中心的在线信息交互，具备虚拟电厂条件的可调度资源容
量超过400万kW。2023年全年，公司积极开展经济调度、负荷约束以及调峰辅助服
务、需求侧响应等电网互动业务并持续推动电力交易参与规模。
特来电使命
实现新能源车充新能源电，让尾气和雾霾远离人类。
特来电目标
做政府放心、客户满意的中国最强最大汽车充电网生态运营商。
[公司简介]
01
云平台概述 ｜ 公司简介 02
云平台简介 [云平台概述]
特来电云平台是特来电充电网的软件服务支撑平台。通过深度融
合物联网、云计算、大数据和人工智能技术，为特来电充电网提供支
持海量设备接入、稳定高效、全生命周期的智能化服务，同时为行业
合作伙伴，提供充电运营SaaS服务。
云平台通过充电网、车联网、能源网进行业务与数据的融合，将
产生的用户大数据、汽车及电池大数据、能源大数据、运营大数据等
汇聚在平台，通过专家系统挖掘大数据价值，实现了设备控制、信息
传递、业务运营和管理监控，并通过深入研究充电网多业务应用场
景，创造出新的服务和商业模式，满足未来中国最大的汽车充电网生
态发展需要。
大数据研发中心
济南 人工智能与大数据技术研究及应用，
平台通用技术架构研发。
03
团队情况
特来电云平台拥有300多人的互联网和大数据研发团队，汇聚了行业内最顶尖的人才，团队核心
骨干均来自国内一流互联网及软件研发公司。特来电云平台团队采用敏捷式软件开发管理模式，实
现快速迭代升级，以不断让客户满意为目标，灵活性、可扩展性更强，保证云平台完全能够应对各
种复杂的充电运营场景要求。经过7年的深度耕耘，落地青岛云平台研发中心、济南大数据研发中心、
成都创新基地。
创新基地
成都
创新运营产品研发，
打造运营增值服务产品。
云平台研发中心
青岛
打造充电运营服务平台，
构建新能源互联网生态系统。
云平台概述 ｜ 04
[技术架构]
特来电云平台基于多云分布式的工业互联网大数据技术架构，实现充电网、车联网、能源网多网融合的业务与数据
支撑。
一流的技术支撑体系
智能设备中台 技术中台 数据中台 公共业务
面向云边端高效协同的智
能物联网平台，打造场站
设备智能化服务能力
支持高并发、高可用、可
弹性收缩、故障自行转移
的技术支撑平台
支持海量数据并发接入、
人工智能的数据治理及处
理平台
提供基础类、公共类服
务，通过业务复用提升新
业务的快速响应能力
低代码平台
05
2015年
特来电APP带来了自
助充电服务新体验，
为充电行业探索出新
的服务形态
2016年
特来电云平台完成互联
网技术架构转型，日充
电量突破百万度，行业
内首个推出充电SaaS
平台，开展充电运营业
务更方便 2021-2023年
支撑特来电充电网的
未来发展，打造云边
端高效协同的智能工
业互联网云平台
2018年
特来电实现智能多云部
署，系统稳定性达到行
业最高的99.99%的水
平，首创的大数据充电
安全防护技术，减少75%
的烧车事故
发展历程
fifffflffiflfflffi
fifflffi
fifflffi
fifflffi
云平台技术体系 ｜ 技术架构 06
未来规划
低代码研发平台
研发过程管控体系
平台智能运维体系
敏捷、高效、低成本、研发全过程管理的低代码研发平台
数字化、智能化、流程驱动的研发过程管控体系
SLA≥99.999%，日均＜1秒的系统不可用时间
支付结算云
生态运营云
安全充电云
07
云平台通过“世界一流”的技术支撑体系
“高效、智能、稳定”的产品研发支撑体系
打造生态、引领型云服务及产品，赋能5+3数字化转型
智能运维云
合作商户云
互联互通云
电商云
数字化转型
云平台技术体系 ｜ 技术架构 08
[三大中台，支撑未来的充电网]
09
云平台技术体系 ｜ 三大中台，支撑未来的充电网 10
特来电APP和小程序为电动汽车车主提供充电服务，是目前充电网最广、用户体验最好、下载量最高的充电软件，
凭借持续创新能力为用户提供极致充电体验。
05
[产品解决方案]
优质的充电体验
一键导航最近充电站，提供即插即
充、扫码等多种充电服务，充电车辆
自动减免停车费
灵活的定价模式
提供多种活动价格，并支持单车充
电包月服务
完善的会员体系
特来电plus会员体系、用户等级权
益、积分商城，为高价值用户提供
专享服务
便捷的支付体验
打通常用在线支付体系，实现余
额、信用、免密多种支付方式，自
动为用户匹配最优惠支付方案
服务保障体系
为车主提供400电话、在线客服等
服务
车辆充电安全档案
为用户爱车提供充电安全档案分
析，在特来电充电网充电可享受烧
车赔付
个人充电用户 面向
11
NO.1
用户基数
数据流量
NO.1
月活用户数
NO.1
日活用户数
NO.1
小程序
APP
产品解决方案 ｜ 面向个人充电用户 12
13
子账户与车辆管理管控
为企业提供子账户管理，并支持
充电量、充电金额两种额度管控
自助业务办理平台
实现企业客户的自动缴费、退
款、充电、开票
数字化管理后台
提供详细的数据报告，专业全面
的数据分析工具
防盗充服务
通过对企业账户充电情况分析，
帮助企业客户排查盗充情况，避
免资金损失
互联互通服务
实现在客户业务的APP和小程
序中集成充电启停服务
充电安全分析
提供专业的充电安全分析服务
企业充电用户
为企业充电用户提供灵活便捷的管理和分析工具，共享安全可靠的充电服务，满足其在多种充电场
景下精细化管理的需求。面向
产品解决方案 ｜ 面向企业充电用户 14
面向合伙人提供最贴心的一站式服务，依托于特来电流程化、自动化、数字化的运营管理模式，助力合伙人打破竞争，把控
市场，保障合伙人安全、持续、稳定的赚钱。
闪电结算 营销活动 运维安全 智能管家 客户引流 数字运营
中小运营商 / 赚钱利器，一站式管家服务解决方案 面向 一站式智能管家服务
智慧运营，依托强大的专家系统，通过场景应用建
模，提供业务诊断指导，打通充电运营全链路，赋能
合伙人做好精细化运营。
闪电资金结算体系
安全高效，与专业的银行收单系统合作，资金安全
有保障；通过T+1结算模式，快速回笼资金。
全业务场景服务能力
千人千面，从充电启停、价格设置到费用支付，特来电
提供充电服务能力支撑，解决个性化充电需求，提供优
质的充电体验。
实用的策划活动工具
一站一策，结合当地市场态势，精准提供灵活有效的
促销活动手段，盘活充电站，实现效益最大化。
专业的场站管理助手
实用可靠，运用最前沿的技术能力，融合传统业务，解决场
站线下管理难题，打造智能充电站，保障市场口碑。
15
区域运营商 /
品牌化建设，区域级充电运营解决方案
数字化充电运营
专业成熟的运营、运维、财务一体化管理系
统，助力企业实现精细化管理
充电设施智能统管
强大的设备管理开放能力，对充电设施及相关
智能设备进行统一接入管控，提升充电智能服
务水平
全用户场景覆盖
服务于B端、C端各类充电用户，从充电体验到
支付结算，支撑充电全业务场景
企业信息互联共享
标准的开放互联平台，满足企业平台信息化、
政府监管、业务引流的要求
面向
信息安全 品牌定制 互联互通 数据可视化
组织管理
品牌宣传 资源整合
增值服务
健全的运营、运维、财
务组织管理架构
支持独立品牌，扩展市
场口碑和品牌宣传能力
立足城市级运营，庞大
的充电市场资源整合
开拓产业链和创新增
值业务
区域
运营
产品解决方案 ｜ 面向中小运营商 / 面向区域运营商 16
通过强大的业务管理平台和服务能力，助
力公交行业完成数字化业务转型，实现多元化
经营模式，企业扁平化的高效管理。
公共交通 / 业务转型，数字化升级解决方案 面向
基础服务保障
业务协同互联
遵循工业互联网的发展理念，建设公交行业
智能充电平台，统筹充电网的管理和布局，打造
司机、车辆、充电桩一体化的充电服务体系。
基础服务保障
数字化赋能
业务协同互联
运营场景支撑
充电设施管理
数据安全保障
管理
平台 17
绿电置换交易
安全防火墙 车充智能调度
公交场站复用
3D监控
企业系统打通
车充优化调度
能源综合管理
运营模式创新
得分 72 均衡性
温升率
最高温度
最大温度
电池压差
异常终止
产品解决方案 ｜ 面向公共交通 18
围绕能源、数据、土地，结合“新基建”理念，打造“车联网、能源网、互联网、城配网”+“社商网”的综合服务平台，
构建智慧城市的新生态。
共享用户流量 旅游用户 本地用户 企业用户 政企用户
访问形式 微信小程序 微信公众号 定制APP 集成APP
市场及资源 能源，数据，土地 运力，数据，安全 资金、扶贫、数据 路权，网络，规模
停车场管理
泊位管理
车位引导
无感支付
周边电商
停车场
公交专用站
公交复用站
出租专用站
物流专用站
公共快充站
公务驻地站
充电平台
公交支付
定制客运
长途购票
游船购票
共享公务
出租网约
包车租车
充电平台 出行平台
车辆人员
网络管理
派单算法
路径规划
配送状态
物流网络
本地特产扶贫助农电商
全国特产电商
本地餐饮旅游及住宿
本地休闲娱乐
本地生活电商
新能源汽车服务及周边
新能源汽车销售
扶贫及生活商旅平台
土地
收益
车辆
佣金收益 用户资源
充电车辆资源 充电车辆资源
电力
电力资源 运力资源 订单规模
司机佣金 竞争优势
流量
集团形象信用评级内容发布
企事业单位&政府机关 / 智慧城市综合服务平台解决方案 面向
19
新平台、新出行、新生活
综合平台
出行入口
充电平台
电商平台
产品解决方案 ｜ 面向企事业单位&政府机关 20
︻民航机场充电运营管理平台系统架构︼
各航司客户
充电安全管理
陆侧社会用户
数据监控中心
机场运行单位
充电运营管理
民航机场特种车辆充电大数据 社会车辆充电大数据
各品牌充电桩 能源管理系统等数据接口
4G网络 电脑 机场内部网络（可对外开放外网端口）
平台用户
应用层
数据层
接口层
基础设施层
民航机场 / 共建机场充电网，打赢蓝天保卫战 面向
21
民航机场充电运营管理平台体系化建设
每度电精细管理、各航司差异化收费
《民用机场飞行区充电桩运行监控平台采集规范》
精准计量计费
空侧陆侧运营统一管理、线上运维高效精准、各航司及客
户结算方式简单高效
《民航机场场内充电设施运行管理要求》
体系管理充电
设备运行安全管控、车辆充电安全管控
《民用机场智慧能源管理系统建设指南》
智慧安全运行
产品解决方案 ｜ 面向民航机场 22
居民小区 /
特来电线上打造针对C、B、G端的数字化运营管理平台，线下联合居民小区开展供电设施改造，打造保障充电安全、减
轻用户负担、方便用户使用的城市级居民小区「统建统管」建桩服务体系。
功能完备的城市运营商智慧管理平台，助力线下业务高效、高质、稳定开展，实现政府、特来电、物业、车企
“四赢”，做政府放心、百姓满意的城市级充电服务运营商。
安充电桩像安宽带一样方便
政府
线上平台易监管
线下政策解民忧
安全充电0担忧
物业
响应政策号召
满足充电需求
保障电网稳定
定期维护管理
规避风险责任
私家车主
安全充电
便捷充电
智能充电
经济充电
车企
线上精准引流
线下卖车“新零售”
快速获取高价值客户
更多生态合作
充电安全可靠
15个指标维度
13个影响因素
8个应用维度
设备防护层
12个安全防护模型
数据防护层
24个大数据防护模型
“36个模型+36个维度”，时刻守护您的充电安全
面向
23
计费精准，结算高效 一键报修 平台智能运维 高速响应
智能有序充电
费用结算精准 智能运维靠谱
负荷采集装置
安全充电管家的大脑，实现电力
均衡分配、负荷智能调度、实时
数据交互功能
安全充电管家-DCS
即分体式直流充电机，设备内配置
小功率直流充电模块，支持负荷调
度、定时充电、有序充电等功能
安全充电管家-DCT
即直流充电终端，充电枪线小
巧轻便，解决充电拖拽大型枪
线不便的窘境
每台最多配置12台终端
每台最多配置12台终端
人机交互
云平台
DCS DCT
产品解决方案 ｜ 面向居民小区 24
[云平台价值]
强大的业务支撑能力
扫码充电
调度充电
即插即充
刷卡充电
预约充电
…
充电方式
时间维度
会员等级
客户组
充电方式
终端类型
…
计费模式
优惠券
折扣券
红包雨
支付立减
流量卡
…
运营活动
T+1
T+N
自助对账
自主提现
多种支付渠道
…
结算模式
灵活多样的运营模式
智慧一体的充电站管理
25
业内最大的用户引流
全景化智能驾驶舱
业务看板 监控大屏 多维报表 数据联查
业务指标快速掌握 核心数据一览无余 数据报表自由定义 联查分析，穿透到底
车辆运营类
聚合类
政府平台类
智能停车类
主机厂类 地图导航类
曹操、首汽GOFUN、北汽轻享
快电、新电途、支付宝
e充网、充电联盟平台、联联充电
ETCP、停简单、捷顺
大众、宝马、上汽、蔚来 百度地图、高德地图、腾讯地图
云平台价值 ｜ 强大的业务支撑能力 26
领先的AI赋能
车辆安全实时防护
车辆安全报告
充电安全防火墙
C端充电用户安全产品包
在设备侧和平台侧，通过36个安全模型检测充电过程，针对不同风
险，采取预警、中断充电等不同策略保障充电安全。
两层安全防护
夏季时，高SOC状态容易引发烧车事故，可以开启“夏季模式”，
限制车辆充电SOC，降低充电安全风险。根据车辆安全评分，识别
高危车辆，在有特殊要求的场站，禁止或限制高危车辆充电。
通过电池温度、温差、压差、内阻等36个维度，从时间轴、空间轴
对电池安全隐患进行全方位的实时诊断和侦测，精准预警电池故障，
深度检测车辆“健康状态”，保障车辆全生命周期安全。
为C端用户提供安全提醒功能:
充电安全月报 - 实时关注爱车的各项指标表现；
高危车辆弹窗提醒 - 第一时间进行检修排除故障；
电池情况报告 - 可在用户检修车辆时获取，协助诊断故障。
27 ｜ www.teld.cn
218
覆盖品牌
个
2807
覆盖车系
个
403
档案总数
万个
6000+
每日新增
371
覆盖品牌
个
95
防护准确率
%
7134
覆盖车系
个
36
安全模型
个
36
检测维度
个
车辆档案 车系参数档案 安全防护
（数据截止日期2021年11月）
＞
云平台价值 ｜ 领先的AI赋能 28
通过运维策略模拟仿生技术，可以在平台侧建立运维专家库，协助运维工程师处理设备故障，即便是复杂的故障,初级运维工
程师也可以承接，并快速处理。
运维专家库
设备
运行环境
维修
信息
设备
使用频次
故障
信息
信息策略
的矫正、优化
策略
获取
信 息
策 略
大数据
平台
特来电云平台
设备智能运维
29
特来电已支持智能运维设备20万+，智能运维电站数1万+，单设备支持100多个传感器，设备异常告警类型500+。通过设备
实时监控、智能工单、故障预测等能力，提升运维效率、降低运维成本，保障电站稳定运行。
特来电目前已具备成熟的Al算法，Al车牌识别算法准确率已超越商业化图像服
务，OCR识别算法精度已远超行业水平。
车牌识别模型
边缘侧OCR识别模型
推荐模型
量价模型
设备异常检测
智能推荐
动态调价
自动充电
智慧场站
联动地锁,提升电站智能化水平
自研的OCR识别技术
云边协同的车牌识别
提升用户体验
协助合理定价、提升收益
提升车位利用率
数据驱动运维，提升运维效率
电站周边商品推荐等
基于图像识别技术，实现充电口精准定位
场站卫生监控、空闲车位识别、
车牌识别、火灾预警、
油车占位识别、车辆品牌识别
结合用户画像、车辆画像、周边场站运营
情况，推荐合理的充电价格
身份证、驾驶证识别模型
车位识别模型
设备实时监控
远程配置与升级
实时预警与工单
故障预测与巡检
设备生命周期与追溯
社会化运维
运维策略模拟仿生
特来电
大数据
技术创新 应用创新
监控设备状态及电气参数
设备的远程配置及升级
故障上报自动生成工单
故障预测自动生成巡检工单
设备单部件的生命周期记录
整合社会资源、建立运维生态
机器仿生赋能运维
初级运维工程师 充电设备
复杂的
故障运维
创新业务赋能
云平台价值 ｜ 领先的AI赋能 30
第三方设备兼容 平台开放性
特来电云平台具备将多品牌、多种类充电设备统一接入管理的能力，可实现平台统一的运营、监控及管理。
特来电提供下述接入方案，实现数据统一和充电平台统一
设备直连
第三方充电桩和特来电云平台按
照统一的通讯协议进行对接开
发，实现平台与设备的数据直接
打通。
在第三方充电桩上加装电动汽车安全充电
监控装置，通过此装置监听采集充电桩与
BMS之间的通信数据、采集电表数据，
将处理后的数据上报到特来电云平台，同
时可实现对第三方充电桩的启停控制。
电动汽车安全充电监控装置
第三方充电桩原有的充电系统与
特来电云平台按照统一的通讯协
议进行对接开发，实现平台与平
台间的数据打通。
平台数据对接
A B C
接入充电桩品牌超40家（展示部分接入品牌，排名不分先后）
31
互联互通
特来电云平台提供互联互通数据服务平台，支持将充电运营的数据及服务对接到外部数据平台，打破信息孤岛，实现业务赋能
和资源整合。
共享遍布全国的充电网络
优享精致贴心的充电服务
电站信息对接
充电服务对接
电站基础信息、设备实时状态等
443
合作伙伴数(家)
98680
开放终端(个)
1,299,895,869
互联互通充电(度)
终端规模全国领先
国内领先的终端数量和用户数
量占比
城市覆盖全国领先
充电场站遍布全国300+个城市，覆
盖绝大部分地区
实时的服务响应
7x24小时客服热线和遍布全国
的运维团队
专业的技术团队
技术实力雄厚，参与多项国家标准
的制定及重点课题研究
灵活的对接方式
针对不同类型的客户提供多种对
接方式
丰富的对接经验
与众多政府监管平台以及行业合
作伙伴完成了对接
跨平台扫码充电
支持接口和H5嵌入等多种模式
云平台价值 ｜ 平台开放性 32
执行力 团队
架构
S 99. 多Set化架构全面落地
·多个充电数据中心
·实现充电流量分摊
·核心业务拆分隔离
高可用保障团队
·充电高可用保障团队
·云平台SRE运维团队
·7*24充电高可用保障
彻底的高可用性改造
·充电服务高可用性改造
·中间件支持故障转移
·混沌实验Bug修复
·线上故障演练
·质量归零、问题闭环
平台稳定性
充电网作为新基建，是保障民生的重要设施，必须安全可靠，7*24小时稳定运行。业务规模的快速发展，势必对系统稳定带来更大的技术挑战特来电云平台通过技术积累，打造了独有的全方位运维保障方案，在大规模、高并发的业务背景下，将SLA提升到行业顶尖的99.99%，成为新33
体系
方法
AIOps
LA
99%
高可用改进体系
·事前预防:容错降级、解耦隔离
·事中控制:自动运维、流量切换
·事后复盘:质量归零、反哺产品
混沌工程 ·二百余个混沌实验场景提前发现并解决问题
·每年多次线上故障演练
人工智能运维
·360°实时监控告警
·全链路跟踪技术
·变更风险评估
·基于AI的异常检测技术
·智能运维和系统自愈能力
。
新能源行业最可靠的充电运营平台。
云平台价值 ｜ 平台稳定性 34
公共交通
深圳月亮湾停车楼充电站
深圳月亮湾公交充电站是全球第一个100%车位覆盖大功率充电的公交立体停车楼。特来电云平台通过互联互通服务方
案实现与其能源系统的良好交互，将充电站动静态数据进行共享，实现整个立体停车楼的多维监控，助力其成为智能化水
平最高、智慧交通融合最好的充电枢纽站。
解决方案 服务对象 平台特色
公共交通行业复用平台 公交车辆&乘用车 多系统融合
[合作案例]
35
内蒙古科尔沁公交充电站
该场站是全国装机功率最大的集中式公交充电场站。特来电云平台基于数字孪生技术提供3D&2D的实时场站及充电数
据监控，通过智能运维系统对设备异常及充电异常进行实时预警及自动派单，通过大数据充电安全防护系统对公交车辆进
行安全监测，助其成为国内公共交通行业充电最稳定、充电最安全、运维最高效的示范站。
解决方案 服务对象 平台特色
3D&2D监控
充电安全防护
公共交通行业专用平台 公交车
云平台案例 ｜ 公共交通 36
空港
广州白云国际机场
广州白云国际机场充电站，为飞行区特种车辆和陆侧网约车、出租车、私家车提供充电服务。特来电通过体系化的平台
建设，助其实现空侧和陆侧的统一运营管理、线上线下运维高效协同、各航司客户灵活便捷结算；通过数据监控中心系
统，助其实现对设备运行安全、车辆充电安全的严格管控，持续稳定安全高效地提供充电运营服务。
解决方案 服务对象 平台特色
民航机场充电运营复用平台 机场集团、航空公司、社会车辆 机场充电监控中心&充电安全防护
37
成都天府机场
天府国际机场飞行区充电站，覆盖天府国际机场近机位、远机位、各功能小区、货运区。特来电通过完善的民航机场充
电运营管理平台，实现每度电精细管理、各航司的差异化收费，助其构建了面向飞行区的完善运营服务支撑体系。
解决方案 服务对象 平台特色
飞行区充电运营服务支撑
充电安全防护
民航机场充电运营专用平台 机场集团、航空公司
云平台案例 ｜ 空港 38
乘用车
宝马尊享充电站-大兴机场
该场站为乘用车行业品牌形象站项目，突出品牌理念的同时，更好地服务本品牌用户。特来电云平台通过IOT平台无缝
接入地锁、摄像头智能硬件，基于大数据AI图像识别技术，当车辆驶入车位时判断车辆品牌，只有宝马车辆驶入时地锁才
会降下，允许其停车充电，实现了面向品牌车主的专属充电服务场景。
解决方案 服务对象 平台特色
公共快充品牌站充电运营服务 宝马车主 智能设备管理&AI图像识别
39
小鹏汽车MEC合作充电站-万科二期充电站
该场站采用MEC合作模式，由特来电为汽车品牌定制充电设备，以此设备投建场站，突出汽车品牌形象。特来电云平
台通过与小鹏车辆平台深度融合，实现面向车主的即插即充服务，车主插枪即可充电，摆脱扫码操作，充电权益与车辆深
度绑定使优惠活动更精准，付费采用更便捷的后支付，全面提升用户充电体验。
解决方案 服务对象 平台特色
公共快充品牌站充电运营服务 社会公众 即插即充服务
云平台案例 ｜ 乘用车 40
城市级运营商
合肥市充电网
合肥市电动汽车充电设施投资运营有限公司，致力于整个合肥市的充电设施建设运营。特来电为其提供了面向全合肥市
的充电运营管理平台，支撑了其在全市的充电网布局，面向全市用户提供优质的充电运营服务；提供充电运营监管服务，
支持全市所有充电运营商数据的互联互通接入，统一通过“合肥充电”APP面向充电用户提供服务，实现了全市充电网络
的整合。
解决方案 服务对象 平台特色
城市级充电运营监管平台 城市级充电用户 充电运营监管服务
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公共快充
金牛长江集团充电站
成都核心区域场站，设置独立道闸，实现园区大门道闸和充电专区道闸联动；特来电云平台通过场站智能化管理服务，
实现充电服务与道闸、摄像头的联动；专区道闸充电车辆识别和放行，园区道闸停车费用减免；安防摄像头全覆盖、场站监
控、卫生情况、占位情况快速掌握。
解决方案 服务对象 平台特色
公共快充充电运营平台 出租&社会车辆 场站智能化管理
云平台案例 ｜ 城市级运营商 / 公共快充 42
能源
苏州港华交通项目
港华交通已在苏州建设20多座充电站，依托特来电云平台实现了自主运营。特来电云平台为其提供独立的充电服务入
口-港华易充APP和小程序，支撑起运营、运维、财务业务，助力其打造自己的充电运营服务体系。
解决方案 服务对象 平台特色
能源行业充电运营平台 社会车辆 定制SaaS服务&定制APP&定制小程序
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商用车
郑州环卫充电站项目
郑州市环卫充电站，为郑州市纯电动环卫车辆充电提供保障。特来电云平台通过充电网两层防护技术，保证环卫车辆的
充电安全；通过数据共享服务，实现与环卫车辆调度系统的深度融合，保证车辆充电和运行的智能化管理。
解决方案 服务对象 平台特色
商用车行业充电运营平台 环卫车 充电安全防护&车辆调度系统融合
云平台案例 ｜ 能源 / 商用车 44
[合作客户]
特来电云平台为全球众多企业客户提供精致产品和优质服务，涵盖政府、央企、公交、机场、港口、地产、海外等多
种领域。
服务全球用户1200余家
成都公交集团 武汉公共交通集团
呼和浩特市公共交通 粤运交通
厦门公交集团
温州交运集团
青岛城运控股 金华市公交集团
宁波公运集团 襄阳市公交集团
上海久事集团
重庆公交
公 交
机 场 能 源
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乘用车
地 产
商用车
互联网 银 行
合作客户 ｜ 46
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