公共流程-身份认证（个人）

选择登录方式

刷身份证后确认身份信息，完

成身份认证

输入其他证件信息 确认实名信息，发送验证码，

完成身份认证

纳税人前往纳税服务大厅，选择自助服务终端机。通过刷身份证或其他证件登录的方式，完成身份认证。此身份认证流程适

用于增值税普通发票代开、个人车船税申报等个人业务功能。

公共流程-身份认证（企业）

纳税人前往纳税服务大厅，选择自助服务终端机。通过刷身份证或其他证件登录的方式，完成身份认证。此身份认证流程适

用于如下业务功能：企业车船税申报、增值税专用发票代开、发票领用等企业业务功能。

选择登录方式

刷身份证后确认身份信

息

输入其他证件信息 确认实名信息，发送验

证码

双目摄像头/扫二维码进行

人脸识别（针对高风险业务，

根据硬件设备情况可配置）

扫二维码进行人脸识别

（针对高风险业务）

选择纳税人识别号，完

成身份认证

确认实名信息

发票办理业务

增值税发票领用

增值税电子专用发票领用

增值税电子普通发票领用

增值税发票验旧

增值税专用发票验旧

增值税普通发票验旧

增值税电子专用发票验旧

增值税电子普通发票验旧

增值税电子专用发票领用

纳税人在自助终端选择增值税电子专用发票领用功能，阅读温馨提示确认无误后，输入需要领用的发票信息，纳税人完成增

值税电子专用发票领用。

选择“增值税电子专用发票

领用”

阅读温馨提示内容 输入领用信息 业务办理完成

增值税电子普通发票领用

纳税人在自助终端选择增值税电子普通发票领用功能，阅读温馨提示确认无误后，输入需要领用的发票信息，纳税人完成增

值税电子普通发票领用。

选择“增值税电子普通发票

领用”

阅读温馨提示内容 输入领用信息 业务办理完成

增值税专用发票验旧

纳税人在自助终端选择增值税专用发票验旧功能，纳税人确认验旧的发票信息无误后，自助终端进行验旧，验旧成功，自助

终端显示办理完成页面。

确认需要验旧的发票信息 验旧中 业务办理完成

增值税普通发票验旧

纳税人在自助终端选择增值税普通发票验旧功能，纳税人确认验旧的发票信息无误后，自助终端进行验旧，验旧成功，自助

终端显示办理完成页面。

确认需要验旧的发票信息 验旧中 业务办理完成

增值税电子专用发票验旧

纳税人在自助终端选择增值税电子专用发票验旧功能，纳税人确认验旧的发票信息无误后，自助终端进行验旧，验旧成功，

自助终端显示办理完成页面。

确认需要验旧的发票信息 验旧中 业务办理完成

增值税电子普通发票验旧

纳税人在自助终端选择增值税电子普通发票验旧功能，纳税人确认验旧的发票信息无误后，自助终端进行验旧，验旧成功，

自助终端显示办理完成页面。

确认需要验旧的发票信息 验旧中 业务办理完成

申报纳税业务

车辆购置税申报

车辆购置税申报

车船税申报

车辆信息登记

登记车牌号码

变更车牌号码

非税收入申报

文化事业建设费申报

石油特别收益金申报

工会经费申报

残疾人就业保障金申报

废弃电器电子产品处理基金申报

村镇基础设施配套费申报

国家重大水利工程建设基金申报

大中型水库移民后期扶持基金申报

可再生能源发展基金申报

清缴税费

清缴税费

清缴契税

二手房税款清缴

缴税记录查询

缴税记录查询

欠税查询

欠税查询（个人） 核电站乏燃料处理处置基金申报

场外核应急准备资金申报

免税商品特许经营费申报

国家留成油收入申报

非税-文化事业建设费申报

纳税人在自助终端选择文化事业建设费申报功能，输入申报信息，提交申报申请，自助终端显示申报成功页面，自助终端打

印完税证明，纳税人可进行好差评。

输入申报信息 提交申请 申报完成，显示申报成功页面

好差评

打印完税证明

非税-石油特别收益金申报

纳税人在自助终端选择石油特别收益金申报功能，输入申报信息，选择是否已缴部分税额，确认计税信息，提交申报后选择

缴款方式进行缴款，缴款完成打印完税证明后进行好差评。

输入申报信息 确认计税信息 申报完成，选择是否继续缴款

选择缴款方式 缴款成功 打印完税证明 好差评

选择是否已缴部分税额

非税-残疾人就业保障金申报

纳税人在自助终端选择残疾人就业保障金申报功能，输入申报信息，选择是否已缴部分税额，确认计税信息，提交申报后选

择缴款方式进行缴款，缴款完成打印完税证明。

输入申报信息 确认计税信息 申报完成，选择是否继续缴款

选择缴款方式 缴款成功 打印完税证明

选择是否已缴部分税额

好差评

非税-工会经费申报

纳税人在自助终端选择工会经费申报功能，输入申报信息，选择是否已缴部分税额，确认计税信息，提交申报后选择缴款方

式进行缴款，缴款完成打印完税证明。

查看提示信息 确认计税信息

申报完成，选择是否继续缴款 选择缴款方式 缴款成功 打印完税证明

输入申请信息 选择是否已缴部分税额

非税-废弃电器电子产品处理基金申报

纳税人在自助终端选择废弃电器电子产品处理基金申报功能，输入申报信息，选择是否已缴部分税额，确认计税信息，提交

申报后选择缴款方式进行缴款，缴款完成打印完税证明。

选择需要填写的申报信息 确认计税信息

申报完成，选择是否继续缴款 选择缴款方式 缴款成功 打印完税证明

输入申请信息 选择是否已缴部分税额

非税-村镇基础设施配套费申报

纳税人在自助终端选择村镇基础设施配套费申报功能，输入申报信息，选择是否已缴部分税额，确认计税信息，提交申报后

选择缴款方式进行缴款，缴款完成打印非税收入统一票据。

确认计税信息 申报完成，选择是否继续缴款

选择缴款方式 缴款成功 打印非税收入统一票据

输入申请信息 选择是否已缴部分税额

好差评

非税-国家重大水利工程建设基金申报

纳税人在自助终端选择国家重大水利工程建设基金申报功能，输入申报信息，选择是否已缴部分税额，确认计税信息，提交

申报后选择缴款方式进行缴款，缴款完成打印非税收入统一票据。

确认计税信息 申报完成，选择是否继续缴款

选择缴款方式 缴款成功 打印非税收入统一票据

输入申请信息 选择是否已缴部分税额

好差评

非税-大中型水库移民后期扶持基金申报

纳税人在自助终端选择大中型水库移民后期扶持基金申报功能，输入申报信息，选择是否已缴部分税额，确认计税信息，提

交申报后选择缴款方式进行缴款，缴款完成打印非税收入统一票据。

确认计税信息 申报完成，选择是否继续缴款

选择缴款方式 缴款成功 打印非税收入统一票据

输入申请信息 选择是否已缴部分税额

好差评

非税-可再生能源发展基金申报

纳税人在自助终端选择可再生能源发展基金申报功能，输入申报信息，选择是否已缴部分税额，确认计税信息，提交申报后

选择缴款方式进行缴款，缴款完成打印非税收入统一票据。

确认计税信息 申报完成，选择是否继续缴款

选择缴款方式 缴款成功 打印非税收入统一票据

输入申请信息 选择是否已缴部分税额

好差评

非税-核电站乏燃料处理处置基金申报

纳税人在自助终端选择核电站乏燃料处理处置基金申报功能，输入申报信息，选择是否已缴部分税额，确认计税信息，提交

申报后选择缴款方式进行缴款，缴款完成完成打印非税收入统一票据。

确认计税信息 申报完成，选择是否继续缴款

选择缴款方式 缴款成功 打印非税收入统一票据

输入申请信息 选择是否已缴部分税额

好差评

非税-场外核应急准备资金申报

纳税人在自助终端选择场外核应急准备资金申报功能，输入申报信息，选择是否已缴部分税额，确认计税信息，提交申报后

选择缴款方式进行缴款，缴款完成完成打印非税收入统一票据。

确认计税信息 申报完成，选择是否继续缴款

选择缴款方式 缴款成功 打印非税收入统一票据

输入申请信息 选择是否已缴部分税额

好差评

非税-免税商品特许经营费申报

纳税人在自助终端选择免税商品特许经营费申报功能，输入申报信息，选择是否已缴部分税额，确认计税信息，提交申报后

选择缴款方式进行缴款，缴款完成完成打印非税收入统一票据。

确认计税信息 申报完成，选择是否继续缴款

选择缴款方式 缴款成功 打印非税收入统一票据

输入申请信息 选择是否已缴部分税额

好差评

非税-国家留成油收入申报

纳税人在自助终端选择国家留成油收入申报功能，输入申报信息，选择是否已缴部分税额，确认计税信息，提交申报后选择

缴款方式进行缴款，缴款完成完成打印非税收入统一票据。

确认计税信息 申报完成，选择是否继续缴款

选择缴款方式 缴款成功 打印非税收入统一票据

输入申请信息 选择是否已缴部分税额

好差评

清缴税费

当纳税人存在已申报但未清缴税费时，纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机。

若纳税人需要清缴个人税费，则完成身份（个人）认证。选择“清缴税费（个人）”业务，终端系统根据纳税人的身份认证

信息，查询其已申报但未清缴的税款信息。纳税人根据系统提示，完成税款费用的缴纳并打印电子税票即可。

若纳税人需要清缴固定户税费，则完成身份（企业）认证。选择“清缴税费（固定户）”业务，终端系统根据纳税人的身份

认证信息，查询其已申报但未清缴的税款信息。纳税人根据系统提示，完成税款费用的缴纳并打印电子税票即可。

身份认证（个人）后，确认

已申报未缴款明细信息 选择缴款方式支付 缴款成功，打印预览电子税票 业务办理完成，显示业务办理

完成界面

清缴契税

当纳税人存在已申报但未清缴税费时，纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“清缴

契税”业务，终端系统根据纳税人的身份认证信息，查询其已申报但未清缴的契税费用信息。纳税人根据系统提示，完成契税费

用的缴纳并打印电子税票即可。

选择缴款方式 缴款成功

打印完税证明

确认已申报未缴款明细 确认缴款申报流水号

二手房税款清缴

纳税人在自助终端选择二手房税款清缴功能，确认已申报未缴款明细，确认缴款申报流水号，按需选择缴款方式，缴款成功

后打印完税证明。

确认已申报未缴款明细信息 缴款成功

打印完税证明

选择房源 选择清缴方式

缴税记录查询

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（企业）认证。选择“缴税记录查询”业务，选择税种及税款所属

期起止时间，终端系统查询符合条件的缴税记录信息。

身份认证（企业）后，选择税种和查询时间 查看缴税记录查询结果

欠税查询（个人）

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“欠税查询（个人）”业务，终端系统查询期

已申报但未清缴的税款信息。

身份认证（个人）后，显示欠税信息

社保费业务

灵活就业人员社保费

业务办理

灵活就业人员登记核定

灵活就业人员参保险种变更

灵活就业人员缴费基数变更

灵活就业人员一般信息修改

灵活就业人员停保

社保费托收单业务

清缴社保费托收单

社保费完税证明

单位社保费完税证明（表格式）

单位社保费完税证明（文书式）

个人社保费完税证明（文书式）

灵活就业人员社保费完税证明

（表格式）

灵活就业人员社保费清缴 城乡居民养老医疗保险完税证

明（文书式）

灵活就业人员登记核定

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“灵活就业人员登记核定”业务，填写相关信

息即可完成登记。

输入社保登记信息 输入手机验证码 确认提交登记信息

业务办理完成

灵活就业人员参保险种变更

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“灵活就业人员参保险种变更”业务，终端系

统根据纳税人的身份认证信息，查询其当前参保核定信息，纳税人选择并确认参保险种组合即可变更参保险种。

选择参保险种 确认参保险种 确认提交参保险种变更

业务办理完成

灵活就业人员缴费基数变更

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“灵活就业人员缴费基数变更”业务，终端系

统根据纳税人的身份认证信息，查询其当前参保核定信息，纳税人输入并确认缴费基数即可变更缴费基数的。

确认参保信息 输入调整缴费基数 确认调整后信息

确认提交缴费基数变更信息 业务办理完成

灵活就业人员一般信息修改

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“灵活就业人员一般信息修改”业务，根据系

统提示变更与确认其社保通讯方式即可完成一般信息修改。

修改社保通讯信息 输入手机验证码 确认提交通讯变更信息

业务办理完成

灵活就业人员社保费清缴

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“灵活就业人员社保费清缴”业务，选择清缴

月份并确认应征信息。纳税人根据系统提示，完成社保费费用的缴纳并打印电子税票即可。

确认应征明细 确认缴纳社保费

缴费成功，税票打印预览

选择缴费方式

业务办理

灵活就业人员停保

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“灵活就业人员停保”业务功能，确认停保人

信息，并进行停保操作。

显示当前参保核定信息 选择停保原因 确认社保停保

业务办理完成

清缴社保费托收单

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“清缴社保费托收单”业务，输入社保费托收

单信息查询托收单明细，并确认明细信息。纳税人根据系统提示，完成相关费用的缴纳并打印电子税票即可。

输入社保费托收单号 确认托收单信息 选择缴费方式

缴费成功，显示税票打印信息 业务办理完成

单位社保费完税证明（表格式）

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（企业）认证。选择“单位社保费完税证明（表格式）”业务，选

择费款所属期查询并确认完税明细，根据个人需求打印税收完税证明（表格式）。

选择税款所属起止时间 显示完税明细信息 显示完税证明打印预览

业务办理完成

单位社保费完税证明（文书式）

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（企业）认证。选择“单位社保费完税证明（文书式）”业务，选

择费款所属期查询并确认完税明细，根据个人需求打印税收完税证明（文书式）。

选择税款所属起止时间 显示完税明细信息 显示完税证明打印预览

业务办理完成

灵活就业人员社保费完税证明（表格式）

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“灵活就业人员社保费完税证明（表格式）”

业务，选择费款所属期查询并确认完税明细，根据个人需求打印税收完税证明（表格式）。

选择税款所属起止时间 显示完税明细信息 显示完税证明打印预览

业务办理完成

个人社保费完税证明（文书式）

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“灵活就业人员社保费完税证明（文书式）”

业务，选择费款所属期查询并确认完税明细，根据个人需求打印税收完税证明（文书式）。

选择税款所属起止时间 显示完税明细信息 显示完税证明打印信息

业务办理完成

城乡居民养老医疗保险完税证明（文书式）

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“城乡居民养老医疗保险完税证明（文书式）

”业务，选择费款所属期查询并确认完税明细，根据个人需求打印税收完税证明（文书式）。

选择税款所属起止时间 显示完税明细信息 显示完税证明打印预览

业务办理完成

证明办理业务

开具税收完税证明

单位车船税完税证明

个人车船税完税证明

开具个税完税证明（2018年及以前）

开具个税纳税记录（2019年以后）

单位其他税费完税证明（文书式）

个人其他税费完税证明（文书式）

单位其他税费完税证明（表格式）

个人其他税费完税证明（表格式）

契税完税证明

契税完税证明

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“契税完税证明”业务，选择费款所属期并确

认完税信息，打印税收完税证明即可。

税款所属期起止 确认完税明细 打印完成

单位车船税完税证明

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（企业）认证。选择“单位车船税证明”业务，选择并确认车辆信

息，输入查询年份并确认完税明细，打印税收完税证明即可。

选择车辆信息 确认车辆信息 选择缴纳年份

确认应征明细信息 打印预览 业务办理完成

个人车船税完税证明

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“个人车船税证明”业务，输入缴纳年份、车

牌号码、车辆识别代码并确认完税明细，打印税收完税证明即可。

选择打印类型 选择车辆信息 确认车辆信息 选择缴款年份

确认应征明细信息 打印预览 业务办理完成

开具个税完税证明（2018年及以前）

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“开具个税证明（2018年及以前）”业务，

输入税款所属期并确认完税明细，打印个人所得税完税证明表格式即可。

选择税费所属期 确认完税明细信息 打印预览 业务办理完成

开具个税纳税记录（2019年以后）

当纳税人已下载“个人所得税”APP时，纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“开

具个税证明（2019年后）”业务，使用“个人所得税”APP扫描二维码进行授权。选择税款所属期并确认个税纳税记录信息，打

印个税纳税记录即可。

本功能仅支持2019年1月1日及其之后的个税纳税记录查询及打印。

纳税人使用个税APP进行扫码授

权 业务办理完成，显示业务办理

完成界面

纳税人选择查询年份、开始月

份、结束月份

打印预览

单位其他税费完税证明（表格式）

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（企业）认证。选择“单位其他税费证明（表格式）”业务，选择

费款所属期并确认完税信息，打印税收完税证明即可。

选择税费所属期 查看完税明细信息

打印预览 业务办理完成

单位其他税费完税证明（文书式）

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（企业）认证。选择“单位其他税费证明（文书式）”业务，选择

费款所属期并确认完税信息，打印税收完税证明即可。

纳税人使用个税APP进行扫码授

权 业务办理完成，显示业务办理

完成界面

纳税人选择查询年份、开始月

份、结束月份

打印预览

个人其他税费完税证明（表格式）

纳税人前往纳税服务大厅中的自助服务终端机，完成身份（个人）认证。选择“个人其他税费证明（表格式）”业务，选择

费款所属期并确认完税信息，打印税收完税证明即可。

选择税费所属期 查看完税明细信息

打印预览 业务办理完成