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智慧酒店行业解决方案

目录 / CONTENTS

01

概念与趋势 03

交互控制方式

04

Q&A

02

整体解决方案

???

Part 01

概念与趋势

智慧酒店是以客房为载体，融合自动控制技术、人工智能技术、物联网技术，对酒店客房的空调系统、

灯光系统、门锁系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以

及设备控制等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析，具有节能、增效、为客人提供人性

化、便捷化服务功能的综合服务管理控制系统

智慧酒店的概念

LaaS PaaS SaaS

小程序 APP H5

智能灯光系统

环境控制系统

智能门锁系统

智能窗帘系统

能源管理系统

……

云计

算

应用

层

平台

管

理

平

台

开

放

平

台

- 前端提供硬件管理、远程能力输出、

SaaS数据汇聚分析

- 后端管理终端和连接

- 制定通信标准及开发模块

- 提供硬件+软件的OEM服务

产品（设备感知层）

电工照明类 窗帘电机类 门锁安防类 传感类 网关控制类 ……

子系

统

主要应用场景

以影音系统为中心，通过智能电视、智能音箱等产品实现

远场语音交互

通过智能开关、空调、窗帘等组合联动智能场景，打造成温

馨的入住环境，给您家一般的感觉

通过四种模式根据不同的场景调节智能床的升降，同时联

动灯光、温湿度等环境参数，帮助改善睡眠质量。

客人入住后可通过小程序完成远程开门，并能实时上传门

锁电量，低电量报警

影

音

娱

乐

智

能

睡

眠

智

能

场

景

智

能

门

锁

客房控制

智能照明

电动窗帘

暖通环境

能源管理

安防传感

……

行业PEST分析

智慧酒店是物联网应用中的朝阳产业，智慧生活正在不断走向智能化。物联网相关政策的不断出台为智慧酒店

行业提供了强有力的支撑，而关键技术的进步和产业体系的完善是行业发展的重要基础。因为契合人工智能、物联

网、消费升级等众多概念，智慧酒店受到酒店行业的高度关注。然而，目前行业最大的阻碍主要体现在消费者认知

程度有限和行业标准的缺位。

• 旅游和酒店行业协会频繁发声支持智慧酒店行业

的发展。

• 《物联网“十二五”发展规划》将智能家居列入

9大重点领域应用示范工程。

• 智慧酒店产业处在发展初期，标准体系尚未建立。

• 居民人均可支配收入持续增加，用户消费能力

不断增强。

• 过去酒店行业积累大量客房库。存量房是智慧

酒店后装市场增长的动力。

• 经历资本寒冬的智慧酒店市场回归理性，投资

向领先企业集中。

• 90后以及00后成为消费主体，追求新颖的消费

模式

• 中产阶级消费力量崛起带动智慧酒店消费需求

增长。

• 消费者对智慧酒店产品的认知有很大的提升空

间，市场缺乏用户教育。

• 智慧酒店核心技术——物联网、云计算、人

工智能的进步，推动产业快速发展。

• 智慧酒店行业缺少统一的通讯协议，不同品牌

的产品难以实现互联互通。

利

弊

利

弊

利

弊

利

弊

S T

市场趋势分析

无线对有线的替代是现阶段智慧酒店的重要特点，安装便捷且价格更低让后装智慧酒店先于前装走入消费者的视野。

但后装智慧酒店更偏向DIY，属于由多个智能单品组合而成的系统，因为，没有从整体对智慧酒店进行统一布局，用户

体验与前装智慧酒店相去甚远。在智慧酒店的受众由极客向大众过渡的过程中，前装市场将会发挥出重要的作用。部分

智慧酒店厂商已经开始与家装公司、设计公司等合作，将其产品打包进整体的智慧酒店解决方案，一方面借助线下渠道

的力量更快的触达消费者，一方面将目标用户拓展至消费能力更强、年龄层次更广的群体中。但是，考虑到前装与后装

适用于不同的场景，两者之间存在一定的优势互补，未来势必会齐头并进，共同促进智慧酒店行业的发展。

产业链条分析

通常所指的智慧酒店企业为智慧酒店品牌商，涵盖向最终用户提供终端产品、解决方案和设备管理控制平台的

企业，底层除物联网操作系统、云服务作为管理控制平台的支撑外，还包括内容服务、生活服务等互联网增值服务。

智慧酒店产业链上游主要是芯片、传感器等元器件供应，以及通讯模块和智能控制器等中间件供应商。品牌商可以

通过线上、线下零售渠道直接向C端用户销售终端产品，也可以面向方案商、工程公司等B端客户提供整体解决方案。

Part 02

整体解决方案

解决方案概览

• 智能家电 • 安防传感 • 电工照明 • 网关中控

系统分层概览

解决方案对比介绍

有线RCU系统：

1. 所有产品使用网线连接，从功能设计到线材的选型都要经过严格的规划和计算。

2. 必须前装时就开始进行，由专业的人员设计、安装和编程。项目结束后不能修改和调整功能。

3. 整个项目周期较长、设备和安装维护费用较高。

4. RCU为一体化设计，如RCU控制器出现故障将影响整间房间的正常使用

无线智能系统：

1. 以各种无线通讯协议为载体进行通信，主流的无线协议有ZigBee、WiFi等；各种协议传输速率、传输距离、功耗、抗干扰性都

不同，酒店环境推荐使用Zigbee协议，稳定、抗干扰、低功耗。

2. 无线设备无需网线互联，只需保证设备的供电。产品种类齐全。

3. 可根据客户的功能需求选择对应的产品，产品丰富可拓展性较强。

4. 在前装、后装随时进行智能化施工。可以由电工安装设备，用户自己可以按照自己喜欢的方式来设置使用场景和方式。

5. 项目周期短，设备和安装费用低，简单易维护，普通电工即可维护

无线技术对比一览表

• 近距离、高容量、高稳定性、低功耗、低数据速率—

—更适合室内智能控制系统。

• 自组织网络，动态路由——高可靠性，无惧与以太网

断开连接，单节点失去响应依旧存在通信能力。

• 全屋智能中大量设备入网，对稳定性、响应及用户感

知有极高的要求，目前ZigBee是智慧酒店和全屋智能

家居系统中的主流协议。

• 使用ZigBee类的产品：传感器类、电工插座、空调地

暖面板温控器、锁具等。

• 一般ZigBee强电设备（开关、插座）均支持中继功能。

ZigBee网络介绍

• Wi-Fi传输速度非常高，最高可达1Gbit/s

• 在数据安全性方面，该技术要差一些，容易被

黑客破解

• Wi-Fi的覆盖范围则半径100米以内

• 路由器一般能接入20到30个设备，企业级路由

器可达上百个。

• 采用WiFi协议的涂鸦智选单品：灯具、AI音箱、

万能遥控器/空调伴侣、摄像机、睡眠带、扫地

机、净化器等大小家电

WiFi网络介绍

• 无需网关，单品成本优势明显。

• 高速率、高数据量，更适合大量数据交互的品

类，如摄像头。

• 中心型网络，设备间无法直接交互。

• 路由器带机量有限，仅适用于单品，全屋级别

智能应用捉襟见肘。

• 智慧酒店和智能家居行业，使用最广泛的网络协议

• 星形网络，每个强电设备均可作为传输中继，单个线

路断开不影响系统正常使用，稳定性强

• 超低功耗，低数据速率，适合智能客控系统

• 超高容量，可接入100个设备稳定运行

• 高安全性，支持AES128加密，支持接入控制

WiFi、ZigBee协议对比

系统组网要求

Zigbee网络

IoT云平台

网线

ZigBee蜂

窝网络

WiFi类设备

ZigBee类设备

无线WiFi

• 路由器要求2.4GHz.

• 不支持2.4G/5G混合网络，需要路由器分开2.4G和

5G频段

Zigbee网关

• 预留不间断电源插座

• 同时需要一根网线连接到路由器，网络无认证

• 确保网络顺畅且与热点保持一个网段

Zigbee大网关 Zigbee小网关

路由器

ZigBee网关

Part 03

交互控制方式

多终端人机交互——小程序快速控制

入住的当

前房间

可一键微信开

门

情景模式首页

展示，快捷操

作

客房内的灯光

全开和全关，

方便快捷

当前环境温湿

度

显示预设的空间

单设备控制界面

“All in One”“——所有设备、所有功能，一个小程序即可完成控制

云端场景

• 由SaaS通过场景页面直接创建。

• 支持同房型同设备快速下发复制场景

• 可支持WiFi、ZigBee类设备，不可在断

网（互联网）状态下控制。

本地场景

• 通过场景开关、场景遥控器创建。

• 通过场景按键实现智能场景控制。

• 仅支持ZigBee类设备，可在断网（互

联网）状态下控制，前提条件为环境

中配置了场景开关。

语音音箱场景

• 通过SaaS创建场景后，需要音箱

发现设备

• 通过语音音箱语音指令触发

多终端人机交互-智能化场景

传感器触发：人体移

动、门磁、温湿度

当前设定位置的天气状

态触发

时间触发

支持时间段区分

自动化动作

执行

其他自动化触发 预设场景

多终端人机交互——自动化

• 支持在SaaS端自由设计自动化执行：基于传感器状态、其他设备状态、天气、时间等条件，自动执行场景、

触发其他自动化。

• 自动化适合由设定条件触发，无需人工操作，适合由天气、时间等自然条件为主导的自动执行场景，提高入

住期间的科技感和体验感

PIR联动功能

有人亮灯，启动欢迎场景

无人自动关闭用电设备，节能降耗

A设备功能1

B设备功能3

C设备功能N

1+3+N —— 智能场景，即一系列、相同或不同设备的功能点的集

合

案例：

• 某房间客人外出未拔卡，PIR检测房间无人时自动关闭空调等用电设备

• 首次入住进门插卡时，联动打开灯光、窗帘、空调等呈现欢迎场景

多终端人机交互——自动化

酒店版音箱的应用

智能音箱（酒店版）

客房服务有呼必应，

直连SaaS平台

客房控制一语即答，

Lot设备语音控制

专为酒店设计，无

摄像头，退房重置

Part 04

Q&A

???

THANKS