Netizens' Special Issue网者专刊Diligent in learning and doing Striving for excellence

德阳移

资源管理工作良性循环

服务于网络、市场，从而实

现资源管理的效益。

一种基于客户的感知测试。 在我们的生命过程中，每时

每刻都在进行着计算，我们的大

通过案例学习故障处理。 脑就是一个强大的算力引擎。

第1期

2022.10.19

专 /人人做资源，事事关资源/

要让资源管理润物细无声地嵌入网络“ 规建维优服” 全生命周期中

肖 霞

2011年入职移动，目前在网络部资源管理室，18年开始负责资源管理，现在已经5年。

Professionals

5年期间荣获了8项市公司级奖项，4项省公司

级奖项，2022年4月通过评定获得了数字化管理助

理工程师证书。她是技术能手也是服务明星，她

说：

“我想让资源管理润物细无声地嵌入网络

“ 规建维优服” 全生命周期中，实现人人做资源、

事事关资源，让资源管理工作得以良性循环、服

务于网络、市场，从而实现资源管理的效益。

“ 需求错了，基础就错了

当时开发需求就写了7个版本”

Q ：还记得你在做资源管理中给你影响最深刻的项目吗？

Q ：你负责最长时间的是哪个项目？做这个项目的目的是什么呢？

A：《小区宽带资源入网自动化研究》、《基于业务开通免查勘的哑资源路由

规划》、《网者视角“ 两张照片” 管理》都还挺深刻的，这些项目都是比较历

史性的功能改进。

A：两张照片，从19年就开始了。当时想把所有场景的网络运维从现场搬到

线上，可以远程查看、留痕，比如整治，有整治前的照片、整治后的照片。

Q ：这个项目最大的困难是什么呢？

A：应该是开发需求，需求错了，基础就错了，当时开发需求就写了7个版本。

Q ：这个项目获得了省公司的在岗革新奖，最大的成效是什么呢？

A：首先是节约工作量，远程稽核资源的方式节约了一线维护人员约30% 的工

作时间，减少了约50% 的现场质检工作量。然后是节约成本，我们算了一下一

年大概可以降低72万的服务费。最后通过两张照片的管理，资源现场准确率

能提升到90% 以上，对施工质量也进行了监督。

专

测试？小编知道DT和QT测试，测速和测

语音，体感测试是什么？基于图层的多场景体感

测试又是什么呢？——来自小编的自言自语

传统测试

传统测试基于指标，测试结果可显示指标优劣，常用工具包括手

机侧的cellular-z 、网优魔方，电脑端的pioneer等等。

客户网络感知体验多元化，不同终端、不同业务场景体验感知均不同，整体的指标无法判断客户的实际感知

多场景体感测试

聊微信、刷视频、看直

播、玩游戏、打电话、下载

软件都是体感测试哦！

每个人都可以做的体感测试！

基于图层的体感测试

多频次 每季度两轮 多终端 三档价格终端 多业务 多种业务测试

通过德移办公精灵-网络小维里专门使用体感测试工具来测试，获取优势区域的经纬

度、物业点信息，导入到数据锦囊，在数据锦囊上以图层化的方式呈现该区域的网络情况，

进一步向市场口推送移动网络优势区域，支撑公司的经营业绩发展。

从设备测试转移到体感测试，通过业务测试、终端测试、场景测试站在客户角度进行测试

！

每周一次客户体验

专

每月一次客户体验

宽带升舱了，但是玩游戏怎么变卡了？

网络侧

修改客户电脑终端虚拟内存设置后整体游戏运行流畅和正常

客户侧

可能网络掉包

或时延过大引起

游戏程序损坏引起

终端设置或系统引起

步骤

Step 1

步骤

Step 3

步骤

Step 2

现场排查故障现象：现场测试客户玩“ 逆水寒” 游戏整体画面不流畅，游戏过图和游戏人物

移动过程中均存在卡顿情况。

检查网络侧：检查网络是否存在掉包和时延过大的情况，ping测试过程中未发现

网络异常，而且其他应用均正常，基本排除网络掉包和时延过大的原因引起。

检查客户侧：1、排查客户游戏程序问题：未进行升级，而且进入游戏和游戏使用时均正常；

2、检查客户电脑终端：启动游戏硬盘读写利用率达100%，进一步检查发现为虚拟内存进

程读写硬盘的利用率持续100%。

评论区

该从哪些方面分析呢？

处理客户投诉问

题一般从网络侧和

客户侧分析。

处理故障要注意什么呢？

首先一定要到现场，了

解真实的现场故障情况以及

客户的需求；

然后根据现场

情况从网络侧

和客户侧分别进行检查，过

程中要注意和客户做好沟通，

得到客户允许才能进行。

专

算力时代 东数西算 工程 2022年中国算力大会 干部大讲堂

“ 算力” ：根据字面意思，就是计算能力（Computing Power）。

更具体来说，算力是通过对信息数据进行处理，实现目标结果输出的计算能力。我们人类，其实就具备这样的能力，

在我们的生命过程中，每时每刻都在进行着计算，我们的大脑，就是一个强大的算力引擎。

“算力”的身影出现在大

众视野越来越频繁，那么“算力”

到底是什么？

-

实物、结绳计数 算筹、算盘 第一台数字式电子计算机 第一个集成电路 第一台PC 云计算

消费领域的（移动互联网、追剧、网购、打车等），行业领域的（工业制造、

交通物流、金融证券等），城市治理领域的（智慧城市、城市大脑等）都有强烈的

算力需求，不同的算力应用和需求，有着不同的算法。不同的算法，对算力的特性

也有不同要求。通常，我们将算力分为两大类，分别是通用算力和专用算力。

公里时速“ 无

通过收费站，仅收费环

节每天就能节约2.75小时。

人工智能深度学习算法和算力支

撑下的智能教育，让远程人工智能可

以辅助偏远山区教师“ 因材施教” 。

“十四五”重点

科技人才工程 “算力”人才工程

边缘计算

云计算

端计算

第2期

2022.11.19

一种更快更简单的无线网络

基础覆盖保障方式，在特殊情况

下能充分发挥作用。

“ 天堑之桥” 初衷是提升客

户数据专线故障应急快速恢复能

力，突破有线传输依赖

AAPC潮汐功能通过结合

不同时段用户聚焦不同位置

调整权值实现“ 网随业动” 。

通过QC小组活动，互联

网电视优良率指标达到公司

挑战目标，同时全省排名前3

LEARN

专业人物

专业案例-金钥匙

专业案例-金扳手

专业课题

INNOVA

TE创新人物

林小勇 2014年 入职移动，目前在全业务 支撑中心集客业务支撑室任职

新领域技术支 撑。

随着2022年四川公司在岗革新奖公布，《首创专线与客户

“ 天堑之桥” ，填补内网业务极速恢复工具空白》荣获二等奖，

目前该项目已报集团参评。

作为项目牵头人之一的林小勇，也是第二次

获得创新类奖项，《天堑之桥》的想法来源

于前一个项目《诺亚方舱》，同样是应对

故障的及时处理，专线上为何不能实现呢？

9月，基于提升客户数据专线故障应急

快速恢复能力，突破有线传输依赖的 天堑

之桥 随之诞生，通过SD-WAN 模式组网的搭

建，能快速解决客户内网专线因传输线路长时间

故障无法正常使用的场景。

绵竹作为试点区县，什地镇二圣宫社区、市宿迁街

**药店先后搭建 天堑之桥 解决社保网、医保刷卡场景，

11月绵竹突发疫情，与九龙方舱医院合作实现IMS应用。

这些地方常常有他的身影

十个亲自赛场

技术大讲堂

专家出诊

professional

Q ：从14年入职到今年基本每一年都在

获得各种各样的证书和奖项，这里面最

厉害的是哪个奖项呢？

A：17年的时候代表四川公司参加集团

的家宽比武吧，获得了三等奖。

AAPC （Antenna Adaptive pattem Change天线权值自适应调整方案）是

一种基于AI技术对权值进行优化的方案，主要收集用户MR 数据完成建

模，通过权值路径寻优的算法每种用户分布场景最优的权值，具备不

依赖工参、“ 一站一场景” 的特点

AAPC 潮汐功能是在普通AAPC 功能基础上，结合不同时段用户聚集的不

同位置实现权值的灵活调整，实现“ 网随业动” 的效果。

潮汐特性场景的用户位置按照不同时刻存在规律性移动和聚集，常规的天线覆盖方案无法满足具有变量需求的网络覆盖，故AAPC提出分时段

权值的解决方案，权值类参数可根据实际用户的位置变化做分时段配置，达到覆盖增益最大化，充分提升5G站

点综合利用率，提升5G网络分流比，实现5G业务和用户数最大化。 项目背景

工作日-流量增长39.16%，业

务量增益在33% 以上

增长39.16%

非工作日：流量整体增长27.39%，

业务量增益在25% 以上

增长27.39%

项目创新点

项目创新点

1、精准采样输出：基于客户采样，通过大数据分析客户集中方位及权值调整值，实现权值设置值快速输出；

2、自动迁移调整：基于策略部署，通过自动化权值调整，实现天线波束随客户业务迁移，业务量与用户数的提升，实现 “ 网随业动” ；

3、精细时间划分：区分工作日及非工作日业务模型，分别制定不同的策略，更精细、精准

——该创新项目已通过快文全省推广，适用于所有5G中兴厂家组网省市

专业案例

在该区域中，朝阳南路321号站点站点的位置较好，如恢复能保障城南区域的无线基础通信，但该站点所在的PTN环

路上共有10个传输接点，仅有3个点位具备发电条件，朝阳南路321号PTN处于第四个接点上。如采用协调发电，跳

开中途站点跳通PTN等方案所需时间过长。

存在问题

对比该区域的PTN和SPN环路，SPN环路仅仅3个传输接点，由于都且均具备发电条件。立即调整保障方案，通过SPN接

入，保障朝阳南路321号无线站点的通信。

解决方案

利用现阶段SPN传输环更简单且基本属于可保障站点

的特点，比对重要站点，9月筛选具备改造条件的5个

站点完成改造。

后续运用

利用现阶段SPN传输环更简单，且均属于可保障站点，

调整SPN站点的基站传输接入（从PTN切换到SPN），保

障无线基站覆盖的基本能力。

项目创新点

8月中江区域受高温限电影响，城区大片区域停电，由于协调等原因，部分居民区、街道周边PTN传输节点不具备发电条件，

PTN环路双断导致环路上基站中断导致城区出现大面积道路弱覆盖。城南朝阳南路至宏伟桥区域无法进行正常通话，急需保

障避免通讯孤岛。

INNOVATION

专业案例

据中央气象台评估，本轮高温对川渝等地影响严重。四川某地市8月12日至15日，连续4天突破高温历史极值。

高温不仅强度强，持续时间久，高温小时数也远超平时，极端性突出。 预计未来10天，四川盆地、江汉、江淮、

江南等地仍有持续性高温天气，累计高温日数可达7～10天；上述地区最高气温可达35～38℃，局地可超过40℃。

经济效益：活动期间（3个月）经济效益为88.44万元-7.35万元=81.09万元

社会效益：互联网电视优良率指标达到公司挑战目标，同时全省排名前3，投

诉电视卡顿客户占比从12.2%降低到7.6%。

专业课题

成员6名，市级移

动技术能手有3名

小组介绍

互联网电视优良率为集团2020年引入指标，

2022年正式纳入考核，与弱光、高投诉小区共同作

为评估家宽业务质量的核心指标。德阳分公司一季度

1月98.03%，全省排名16，2月98.63%，排名11，

3月98.10%，排名18。整体指标和排名靠后，急需

进行提升。

选题背景

设定目标

目标值99.1%

要因一：OLT存在误码丢包

要因二：机顶盒版本问题

要因确认

OLT存在

误码丢包

机顶盒版

本问题

对策一：存量隐患全量整治

对策二：每日巡检新增误码

对策一：升级机顶盒版本

对策二：老旧机顶盒申请更换

制定对策

提升到99.44%，超出活

动原定的99.1%目标值

效果检查

将软探针采集

数据与IPOE

数据结合，提

取质差机顶盒，

作为本地质差

点突破点。

通过巩固期的

巩固措施实行，

活动后优良率

持续在

99.26%以上，

达到设计目标。

INNOVATION

措施巩固

项目创新点

第3期

2022.12.19

目录

CONTENTS

专业课题

PTN/SPN融合组网

专业案例

信用社专线业务无法开通

专业人物

动环是通信网络运行系统的心脏

专业案例

严控超频闪断故障压降小区故障率

回首过去三年，我们众志成城经历了永生难忘的三年，每一个数字都值得纪念，每一个画面都值得致

敬，如今对于我们个人、家庭来说，到了三年来最困难的时刻，我们应当做到不放松、不焦虑、不停止。

首先是不放松，我们是个人健康的第一责任人，在这段关键时间，我们更应该坚持做好个人防护，严

格遵守疫情防控相关规定。

其次是不焦虑，近三年国家层面和最近众多个体，包括身边家人朋友抗疫实践表明，在与新冠病毒的

较量中，我们有基础、有条件战胜它，保持良好心态、不焦虑，不紧张，合理饮食、规律作息、坚持锻炼，

积极提高免疫力。

三是不停步，疫情只是路过，自己的生活还要继续，我们的征途还要延续，我们要用长期的确定性应

对短期的不确定性。

疫情的寒冬终将过去，我们的春天终将到来。这场没有硝烟的战争我们打了三年，接下来就是“ 罩”

顾好自己，“ 罩” 顾好家人，静待凛冬离去，“ 硝烟” 散尽的重逢，让我们一起加油，向阳而战，共渡难

关，移路同行！！ 张威

4月频闪故

障32%

剔除汛期小区故障数，4月故障率2.76%，全省排名11名，名次靠后，通过对4月小区故障率逐条分析，

超频闪断故障占比32%，占比最高。

现状

1 2

3 4

设定前置预判

所有需网络调整的站点在操作前均需反馈至综合维护中心，专业中

心根据操作类型判断是设备下电、小区去激活，可有效降低闪断故障

发生。

主抓要因跟踪

对主要导致超频闪断故障的5种不同原因，设置处理标准、措施，

安排跨专业对接人员，每天提取超频闪断故障进行分析回顾，确保

当日闭环。

调整跟踪粒度

联合监控中心修订实时故障跟踪表，按照每日4次跟踪频闪故障处

理情况，划分未恢复故障关注级别，对长时间未恢复故障当日即召开

复盘制定措施，严控故障超时。

加强过程管控

日复盘

月度通报

十年如一日，坚守核心机房

保障着动环系统

走进他的日常工作，翻阅他的奖项荣

誉，绝对离不开动环，他就是网络部综合

维护中心李伟。作为德阳移动核心机房的

机楼长，动环的技术专家，让我们一起看

看他的成果：

随着基站使用的铁锂电池种类增多，

放电曲线各不相同，与维护规范放电曲线

差异较大，现场维护人员电池充放电参数

设置困难，结合集团大力推广磷酸铁锂蓄

电池使用要求，技术和维护上需要差异化

进行全盘考虑，在此基础上针对铁锂电池

放电曲线与容量关系进行研讨，个性化设

置不同厂家电池的电池参数，确保机房的

动环系统运行稳定。

例：解决罗江金山工业园区发电机组带载失

败问题

查明油机房进排风不畅、电源系统冗余度过

高，通过整改发电机机组进排风，部分电源

系统冷备份，问题闭环。

“ 专家出诊” 平台6单

李伟

今年2次担任技术大讲堂讲师

” 动环是通信网络运行系统的‘ 心脏’ ，

它的运行稳定直接影响着网络服务质量“

名词解释

什么是端口聚合？

端口聚合也叫做以太通道

(ethernet channel) ，主要用

于交换机之间连接。

什么是端口汇聚？

端口汇聚是将多个端口

聚合在一起形成1 个汇聚组，

以实现出/入负荷在各成员

端口中的分担，同时也提

供了更高的连接可靠性。

端口汇聚可以分为手工汇

聚、动态LACP 汇聚和静态

LACP 汇聚。同一个汇聚组

中端口的基本配置应该保

持一致。

核查本端物理设备及连接

核查本端业务数据配置

抓包分析

核查客户侧软件数据配置

检查业务路由，发现无故障光缆。对业务的隧道以及伪

线进行环回后，收发正常。证明业务路由无问题存在

检查业务端口流量，通过抓包分析发现input和output

的包的数量很少，和全业务中心沟通后得知，客户将该

端口作为备用端口，故流量很少。

信用社专线业务为EPTREE业务，检查EPTREE数据

配置，发现各种参数正确，配置无问题存在。

核查客户侧数据配置，与本端传输侧数据配置对比，

发现端口汇聚模式不一致，交换聚合模式为手工聚

合模式，但传输侧默认为静态模式。

配置信用社专业业务，但汇聚侧交换机无法学习到客户侧设备的MAC地址，客户侧业务无法开通

将传输侧端口汇聚模式改为手工聚合模式

以后，用户侧设备MAC上报到聚合交换

机，业务开通

解决 数据业务需面对各种厂家的设备，原理与

模式均存在差异，在业务开通后需与数据

业务人员沟通，更改设备相应参数

预防

PTN网络 SPN网络

成熟 覆盖好 新业务 新技术

PTN网络当前设备型号众

多，但部分设备老旧，承载效

率低下，且网络演进困难

SPN网络主要承载5G建

设，逐步支撑5G业务增长、

专线和垂直行业应用

今年防汛抗旱抢险过程中，现

有PTN组网结构复杂，根据PTN组

网发电非常困难，不便于应急情况

下重要业务保障

新旧两张承载网络，网络维

护更加复杂，成本高，进一步加

剧了纤缆、机房、电力等基础资

源的紧张

现状 案例 要求

2022年极简网络工作安排，

本地SPN网络建设及一张光缆

网规划，省公司传输网络结构

优化大会战要求

推进PTN 和SPN网络的融合能够优化网络结构，降低网络成本，提升网络性能

5G OMC网管业务迁移 SPN网络切片功能部署 SPN网络承载4G基站 乡镇重保LTE站点迁移

阶段1

攻坚点：省内首次进

行，没有技术方案

攻坚点：自有人员技术

赋能，全员参与切片

阶段2 阶段3

攻坚点：省内首次试点，

没有技术方案

阶段4

攻坚点：反开2G需要

同步调整

攻坚

成果

ü 全省率先完成5G OMC业务迁移至SPN网络

ü 自有人员参与完成SPN网络切片操作，实现核心能力回收

ü 顺利完成SPN开通4G业务试点

ü 完成第一批乡镇重保LTE站点割接

输出优先案例报送省公司，为劳动竞赛加分！

专业课题 供稿人：传输-黄伟

目

录

网者“移”路同行

那 些 我 们 一 起 做 的 事

新年新期望

新 青 年 寄 语

2022 我们一起四心笃行，

2023 我们一起继网开来！

新

年

祝

福 张威

P u r s u e p e r f e c t i o n

网者纪录

一张光缆网

综合业务区

打造100%

恒心2022

目标达成

全省前三

清洁能源大会

高温抗旱

防疫顺利保障

信心2022

目标达成

全量交付

降本增效

降1145万

回收583万

决心2022

目标达成

品牌服务

零廉洁问题

零网络安全事故

零信息安全事件

省级专家输出

三大专家平台

全员十个亲自

S e i z t h e m i n d

2023我们一起

i n c r e a s e i n c o m e

2023我们一起

2022年我们一起

支撑暑促、淡季营销

高负荷占比压降6.82pp，连续4月获得省公司插旗

一起春旺营销，发展号卡1841张，随销号卡2799张，随销签约230万

一起为公司增收打粮

Advocate profession

2023我们一起

2023我们一起

Digital intellectualization

遇见更好的自己-王春燕

2022年有过努力，有过收获，有过压力、有过平

静，有可爱的同事，可亲的领导。2023年期待新

的进步，新的自己，愿自己好一点，更好一点！

新的一年继续加油-余娅琳

岁末年初，回首过去，拼搏与汗水，换来今天的

喜悦与收获；展望来年，再接再厉，愿大家都能

创造更大的辉煌，岁岁平安身体健康！

新的一年要去旅游-张毅伟

生活是一场旅行，行进的脚步永不停歇的捡拾

生命的美好，新的一年希望走过更多旅途，欣

赏更多的风景，也遇见新的自己。

工

作

开

心

升

职

加

薪

出

去

旅

游

身

体

健

康

早

日

脱

单

暴

富

不

加

班

幸

福

CONTENTS

第4期

2023.3.19

风 险 极 低

专业人物

秉承初⼼，坚持专业

融⼊、贡献与传承

专业案例 专业案例

城域⽹异常流量⻛险

管控

目 专业课题

录 德阳移动⽹络员⼯的

“ 上岗证”

IMS座机疑似盗打号

码挖掘

信 息安全在现今互联网技术飞速发展的时代里有着举足轻重的作用，德阳移动历年

来从未发生网络信息安全事件，今天，让我们一起看看在德阳移动信安领域从事

6年的王淘，他的工作和专业。

集团高危漏洞报告54篇

自查公司网络安全漏洞500余个

协助公安机关破获“ 四川首例” 利用

短信嗅探技术盗取钱财案件，挽回群

众损失20余万元

二十大保障期间通过渗透测试避免

某地市重大网络安全事件的发生

参与集团、省、市网络安全攻防实

战，连续2年获得省内唯一集团个

人优秀奖

Profession

组建并带领团队成功入选省公司天盾战队，21、22年

带领团队参加公安行业组织的护网攻防演练，从第三名跃居

第一名。

通过对基于自有资产前置漏洞扫描研究，搭建地市自有

扫描平台，实现地市资产及时扫描，并利用磐匠开发出自动

化批量漏洞验证小工具，一季度集团网络安全漏洞众测中排

名第三。

王淘 / 运维管理室

信息安全

“ 不断深入学习，不断创新突破，秉承初心，

坚持专业融入、创造专业贡献，追求专业传承。”

安全认证

技术能力良

莠不齐

机房作业存

在隐患

专业禁令贯

彻不到位

安全知识普

及不全

有没有方式能够检验合作

单位工作人员水平，同时普

及安全知识和禁令呢？

2020年网络安全线条提出通过“ 安全认证” 的方式，网络人员必须持证上岗，合作单位员工、

自有新员工及转岗员工均需进行安全考试。

分频次 分专业 分题目 1季度超过1200名合作单位员工参加考试，累计通过人数942人。

严禁 四风 和违反 中

共中央八项规定 举措。

案例

广西壮族自治区河池市水利

局原党组成员、副局长违规

收受礼品、礼金问题。2018

年至2022年，韦某多次违规

收受下属、管理和服务对象

所送高档酒8瓶、礼金2万元。

韦某还存在其他严重违纪违

法问题。2022年8月，韦某

被开除党籍、开除公职，涉

嫌犯罪问题被移送检察机关

依法审查起诉。（广西壮族

自治区纪委监委）

在园区、移动机房办公的合作单位人员可靠吗？

专业案例

警示案例

某公司全业务支撑中

心员工杜某利用城域网维

护员的身份，监守自盗利

用手中的高配置权限私自

开通大带宽，将城域网带

宽进行售卖，获利约XX万

元。经深挖排查，发现集

团

客户部员工郭某利用维护

便利，串通杜某利用维护

人员的高配置权限私自开

通大带宽获利约XX万元。

同时该公司凌某和刘某在

城域网异常流量分析工作

中，利用职权帮助郭某

和杜某故意隐瞒某分公司

的流量异常分析数据并收

取好处费。2021年12月10

日，郭某、杜某、凌某、

刘某以涉嫌“ 破坏计算机

信息系统” 罪被刑事拘留，

羁押在看守所。

专业案例

PCDN业务整治

一线宣贯 交叉检查

物理端口排查

对全量城域网端口进行核实，排查是否存在私拉乱接情况。

PCDN业务整治

关停异常PCDN账号554个（主要为集中开户放置玩客

云等设备），杜绝聚类PCDN安装情况。

交叉检查

一线宣贯

全业务支撑中心成立交叉检查组，每月由一人对城域网BRAS/SW

异常端口进行检查，并纳入城域网风险防控月通报，杜绝自有员

工私自利用职权开通BRAS/SW端口牟利情况。

补充家宽协议条款，通过云视讯、装维内部培训进行宣贯，如遇

聚类安装，必须有审批文件。如装维违规安装，涉及违规安装的

装维人员纳入装维红线黑点管控，考核500元/单，对协助或参与

违法犯罪的装维人员按照法律法规进行处理。

学习警示案例，敲响廉洁警钟，加强本地管控

加强监管力度

酒店资费客户再排查

警示案例再学习

专业课题

作为电信运营商，我们有义务和责任守护网络安全，防止非法分子盗用客户IMS座机实施诈骗行为！

Profession

如何挖掘疑似盗打号码？

技术攻坚点

1 挖掘盗打标志事件

接入设备MAC 地址发生变化

2 基础数据提取

通过实操能力突破，从SBC提取座机和IP关系

表，从BRAS提取IP与MAC地址关系表。

3 工具开发

通过不同时间的基础数据比对，

生成疑似盗打明细

课题成效

发现593个疑似盗打号码，已组织加固326个，根据反诈中心以往被骗用户报案金额测算预估止损97.8万元。

从设备一个个查询到通过系统工具的表格查询，3.5W座机预估耗时节约8748小时。

step1:SBC 提取注册信息 step2:BRAS 批量提取座机 IP 和MAC step3: 开发一个工具

CONTENTS

专业人物

提效率、争创新

敢于尝试、勇于尝试

专业案例 专业案例

宽带自动入网

与PON网管的“ 握手”

目 专业课题

录 倒三角

“ 数智员工”

基于多维数据的规划

效率提升

效率极高

第5期

2023.4.19

效率：规划设计效率从15分-半天提升到30秒以内；

质量：可从跳纤点数、光缆长度、接头盒数、纤芯占用等多维度分析光缆路由质量，选择最优方案，并可稽核规划

设计质量。

月效益：业务开通光缆复用率71%、利旧光缆约90公里、减少新建光缆27公里、总节约成本约90万。

为解决传统光缆路由设计耗时费劲问题，提出线上设计功能建议、实时功能测试，经与省公

司沟通，协助省公司上线“ 光缆路由设计” 功能，德阳作为线上规划设计试点地市。

专业人物

传统光缆路由设计人员主要根据自有存档资料、上站查勘、资管站点关联光缆进行路由设计存在三大问题：

设计效率低，设计准确率稽核难度高 光缆利用率低，存在重复建设 资管站点光缆查询，光缆甄别困难

吕艳 / 资源管理室

资源管理

利用资管系统开发线上设计功能，在资管中给出A\\Z两端，资管自动运算A到Z所有光缆路由信息，结合现场

查勘，提高设计效率和准确率

设计人员采用自有存档资料+上站查勘的方式进行光缆线路设计，信息共享差。对设计准确率稽核只有通过现场

检查的方式执行，稽核难度高；项目不同设计人员不同，带来设计的质量不一致，存在光缆重复建设的现象，商务

楼宇存在室分、专线、宽带多条光缆重复入楼建设的现象；1个机房平均20-30根光缆、1个光交平均10-20根光缆，

部分存量光缆命名、归属不规范，无法直观找到需要的光缆信息，对资源操作要求高，很难获取有用光缆信息。

√ 功能衍生（从光路到光缆搜索）

√ 路由搜索提速

√ 跳纤点数增加

√ 接头盒不纳入跳纤点计数

√ 路由搜索BUG报错修复

√ 同机房/资源点光缆路由搜索

√ 操作简单

√ 可搜索4个以内跳纤点光缆路由

√ 同一位置点不同机架光缆均能搜索路由

√ 路由方案可以按距离优先、跳纤点数优先排序

√ 满足各种场景路由索搜，可选择不同跳纤点路由搜索

√ 接头盒显示可自由选择，纤芯占用查看便捷

2018年9月加入德阳移动

负责德阳传输内/外线资源管理、

集中调度、线上设计、数据运用。

参与制定

《四川网络资源集中调度规范》

《德阳新建网络资源数据录入规

范》

《德阳新建管线资源转维验收照

片上传规范》

《德阳集中纤芯调度-现场施工

APP照片上传规范》

《德阳大网和全业务标签规范》

专业案例

为减少人工重复性工作，提升效能和一线满意度，通过集团“ IPA能力平台” 开发完成倒三角“ 数智员工” V1.0

和V2.0，实现报表自动化、业务自动受理23项。

数智员工V1.0 数智员工V1.0.1

V1.0 V1.0.1

数智员工V2.0

V2.0

实现倒三角工单数据报表自动化，平均3秒/单，

节约人工1.5人/天，减少支撑人员手工台账耗时工作。

增配倒三角宽带开户数据实时更新同步（德移办公六好-发展日报（市）），便于区县实时查询了解业务发

展量，及时开展营销工作。

实现倒三角导库流程自动受理23项，占整体工单量

38.17%，累计受理量5.5万笔，平均首响时长5.87m，环

比提升42.01%，节约人工2人/天。

“ 数智员工”协同客运中心全省首创倒三角目标库“ 数智员工” ，省公司现场调研具备全省推广能力，目前成都、绵阳分公司纳入试点工作。 全省推广

专业案例

小区宽带新建资源自动入网，不再以现场傻瓜式操作自动获取有源资

源数据，以达到提效率、增效的目的。

名词解释

什么是宽带自动入网？

如何自动获取OLT/PON口？

依托资源计算能力中

心、网管实时交互等新技

术手段，83%的资源数据

由系统自动生成，现场傻

瓜式操作自动获取有源资

源数据，不再人工录入，

以达到提效率、增效的目

的。

现场将UPS+未注册的

HGU光猫插入新建分光器，

APP通过传输接口，依靠

PON网管对未注册光猫的

发现功能，实时获取新上

线、未注册ONU所在

OLT/PON口，反馈至APP。

小区宽带新建资源自动入网，利旧零占一级分光器，不知晓归属OLT/PON口，现场采集

OLT/PON口，提示光猫不存在，无法自动获取OLT/PON口 案例背景

01更换厂家获取 02更换接口获取 03网管是否发现光猫 04现场打红光判断真实归属OLT

APP分别选取烽火、中兴、华为三

个不同OLT厂家，使用浩鲸接口获

取PON信息，判断不同的报错信

息，避免厂家判断错误而失败

问题示例

APP提供浩鲸、直真两个传

输接口获取PON网管信息，

更换接口获取，避免因接口

过忙而失败

为避免预测归属OLT错误导致失败，现场打红光，

在机房侧收光，判断真实归属OLT，这样也可避

免OLT网管、资管已退网，但因未下电而可正常

收发光，误以为OLT在网可使用

预测归属OLT，网管上查看该

OLT下是否发现未注册光猫；

网管每个PON口的ONU自动

发现开关是否打开

传输接口问题，会全省性爆发；厂家选择错误，可通过更换厂家测试

网管自动发现开关关闭；OLT选择错误、OLT网管、资管已退网

全网排查ONU自动发现开关是否已打开；

通过BRAS/SW端口状态，全网排查已退网OLT是否已现场断电；

优化退网流程将是否现场断电纳入退网校验

预防

优化

原因

总结

专业课题

虽然德阳本地有自己的多年滚动规划、短期蓝图规划以及年度的目标网规划，但每期建设项目

有独自要求背景，没有形成完善统一的管理体系，导致规划零散，延续性较差。同时规划基础信息

的不完盖也导致了规划效率低不准确的情况。

聚焦低效规划问题 梳理规划问题现状锚定高效规划目标

多维度规划思考 从全面纳管、规划准省、建设快好思考，多维度规划统筹

技术操作流程突破 从体感测试到倒三角机制技术流程实现突破

技术工具改进和突破 天面位置信息重新梳理并纳入平台管控，采用”五看”APP录入需求信息，

极大减少外场勘察频次。

Profession

433个宏站，262个室分仅用一个月完成现场勘察设计

将滚动规划、蓝图规划和目标网规划打通，确保规划延续性保持

一致，利用规整后的天面位置信息平台和“五看”APP，将至少2个

月以上的勘察设计缩短至1个月完成，极大提升规划效率。

2023 年 .6.13 第 六 期

旌

阳

绵

竹

TWO THREE FOUR FIVE 全 科 特 刊

一点一滴深挖潜

一分一厘增效益

市网协同赢得客户

满意获取商机

快速运用“ 天堑之桥”

保障网络感知

电源整合提升

室分站点续航能力

ONE

全科医生

“ 想到，支撑好；说到，落实好，尽自己最大的努力为公司实现双份额提升贡献自己最大的力量“

Q：你和你的团队在全科医生能力提升方面目前做了哪些呢？

Q：支撑中心下沉后最大的感受是什么？

充实。每天都会面临新的挑战，但是每天都有新的收获。

首先把辖区内新建楼盘场景的双网同进作为重点工

作攻坚和全科医生能力提升的突破口。

我和班组的同事向内部先进同事学习流程，向市公司

专业同事学习规范，同时也和服务中心同事一起跑现场想

办法尽快建立物业关系。经过一个多月的努力我们完成辖区

全部37个新建楼盘的物业关系建立，协调进场13个，交付

10个，100%领先竞对。现在辖区内新建楼盘已经由之前服

务中心的纳管上报转变为网络支撑中心主动纳管。

全科医生

全科案例

Q 一旦停电，没有后备电池的室分站点就会断电，客户感知将受到极大影响，如何保障室分站点，降低大面积断站故障，

是问题的关键。

交流、直流混合场景，整

合现网资源，利用UPS和壁挂

式电源柜结合使用，解决直流

设备、交流设备共同后备电源

问题。

细分场景室分站点含直流

PTN、BBU、交流RUU配套，

无后备电源，停电即中断，网

络信号质量下降，影响客户感

知。

民福苑三期含壁挂式电源

柜、交流室分RRU、直流

PTN(6150)。抽取UPS,新增

50Ah海四达铁锂电池，实施

后电池带载超3小时。

形势严峻 项目创新 实践成效

全科案例

以“ 围绕客户转，盯着效益干” 思想为指导，持续推进资源挖潜和降

本增效工作落实，积极推进低效设备退网、退租，转供电基站改造等重点

项目，完成11个基站、8个传输设备退网关电节能，退租低效基站2个（节

约租赁等），完成1个基站转供电改造，预计全年可节约电费约10.6万元，

租赁费0.7万。

19个 2个 10.6万 0.7万

退网关电节能 低效基站退租 节约电费 节约租费

全科案例

“ 网络先行、服务切入、营销跟进”

网络先行

开通小岗剑基站、优化调

整基站解决汉旺、清平路

段、广济、金花等偏远山

区信号覆盖的需求

服务切入

市网协同拜访客户，快

速解决客户网络痛点问

题，后续多次关怀客户

网络感知

营销跟进

在赢得客户好评下，助力

公司拿下10万元4G网络

服务入收，同时带来100

万元信息化项目商机

协同政企客户经理拜访客户，及时解决客

户网络问题，后续多次解决客户网络感知痛点，

赢得客户好评，为公司拿下10万元4G网络服务

入收，同时带来100万元信息化项目商机。

全科案例

新增无资源建设场景下，客户要求5小时内开通专线及座机。

市县协同调用“ 天堑之桥” 应急工具箱，通过CPE设备接收隔离

点附近5G基站信号，利用5G高速率、大带宽、低时延的特性，

以VPN方式对接BRAS，通过无线方式建立与城域核心网的连接。

市公司负责数据制作，分公司负责设备安装调试，通过相

互配合，快速开通专线及座机业务。

本次开通仅耗时3小时，提前2小时将流程稳定、语音清晰的网络交付给客户，不仅锻炼了队伍，同时得到了内外部客

户的高度赞扬，大大提升了客户感知，为后续信息化项目合作赢得先机。

第7期

2023.7.6

专业人物 专业案例 专业案例 专业案例

推动PTN/SPN融合组网

打造传输极简精品承载网

路由清、节点少、距离短

传输极简网络打造

资源标准化

打造更清晰的光缆网路由

整站结构+低效小区整治

推动4G网络打薄

推进德阳PTN/SPN网络融合演进，实现2/4/5G基站业务同网共存

对SPN网络MESH组网（网状网）加固，业务安全再上新台阶

主动开展室分宏站混合组网改造，瞄定“ 五个压降” 目标达成

782个基站业务迁移 256个乡镇重保站点迁移 270套老旧设备退网

在SPN汇聚环内、环间增加第三、第四路由，为SPN汇聚环提供多重

路由的动态保护，提升网络安全性，德阳已完成广汉SPN汇聚环MESH试

点部署。

预防因室分站点停电导致整个接入环中断导致大面积业务中断风险，开展传输侧组网优化改造。

全市28个混合组网环路全部整改，改造后因停电引发的业务中断得到有效压降。

黄伟 / 传输维护中心

专业人物

传输承载网络面向无线回传、云网融合、固移融合，实现2G、4G、5G、集客专线、固网宽带等业

务的综合承载，为不同的场景提供差异化服务。打造极简的承载网络，是降低网络建设和维护成本的关键。

l 2017年度省公司劳动竞

赛“ 固本行动” 先进个人

l 2021年网络线条初级技

术能手

l 2020年度德阳公司‘ 技

术明星’

l 2022世界清洁能源装备

大会通信保障“ 先进个人”

l 编制《传输大会战一套能

力需求落地方案》

l 配合省公司完成中兴片区

在省内的PTN网络QoS

试点、共享环网保护试点，

隧道ECMP保护、

PTN/SPN融合、SPN网

络MESH部署等多项网络

先进技术的试点工作

专业案例

· · · ·

分区 定点 组网 优化

分区·定点·组网·优化

为全面满足全业务（家宽/政企/无线等）发展需要，在业

务接入层重构一张“ 路由清、节点少、距离短” 的极简网络

综合业务区打造

弱光客户压降占比

每年三费压降

专业案例

制定一张光缆网专属标签标准，让成环光缆路由清晰、易识别，打造

一张光缆网资源标准化。

问题案例

1个汇聚机房、5个一级

主干光交、6根144光缆，32

个熔纤盘成端768次、20个

直熔盘直熔480次，形成16

个局向。

一张光缆网主干环组网复杂，增加了后期维护难度，影响业务开通效率及资源准确率。

主干环资源复杂，资源标识不统一 直熔盘无标签，直熔信息核实困难 无成环资源标签标准，路由不清晰 案例背景

通过多次调研，结合维护、建设需求，组织对全网

（家宽、集客、传输内/外线、空间、基站）资源制定9大

类45个标签标准，并对一张光缆网成环资源标签标准进

行细化，使一张光缆网路由更清晰，提高维护效率。

明确标签粘贴位置 首创成环光缆标签标准

光交箱：在光交箱左上角粘

贴二维码名称标签

组网图：在成环机架和光交

箱门上粘贴组网图

直熔盘标签：光缆成端局向、

直熔端序、方向（A/B向）

光缆吊牌：在光缆路由中

加“ 有直熔”

√ √

熔纤盘：A向直熔熔纤盘标签

成效 德阳制定的“ 大网和全业务标签规范” 得到省公司全省推广运用。 省公司推广德阳标签规范快文截图

专业案例

经过近几年的宏站建设调整，全市的部分隐蔽站点是否还有存在的必要？

两 条 主 线 1 长期做 2 短期攻坚

如何同步推动4G打薄和低效压降？

思路与策略

站点工参修正 宏站滚动低效 室分滚动清退 隐蔽站点 平台清退 双层网打薄

低效

案例

整体成效: 低效小区占比达到省公司挑战值，4G整网

互操作在6月环比下降10%，网络速率提升6%

第8期

2023.7.19

降本提质 增收打粮

降 本 提 质，在 路 上 增 收 打 粮 ，再 行 动

简易自启动，小改小革也有大贡献

退服率下降80%

单站节约1.73万

为解决重要站点、路程遥远站点在

发生大面积停电后的保障能力，去年起

中江大力开展固定油机自启动改造工作，

2年时间自维改造45台，塔维新增44台。

安装前后对比，有自启动站点退服率下

降约80%，同时冗余蓄电池已纳入资源

库，已累计调整4站次，2600AH。

室分监控灯杆替换增覆盖降电费

利用率提升14%，信号提升7dB

节约电费8760元/年

广汉某小区目前租用铁塔7根13DB

增益路灯杆，采用扇区天线累计挂附15

个设备。将其替换为18db全向天线后，

抽闲8个设备的同时整合了扇区资源，

利用率从11%提升至25%；室分信号强

度提升7dB。年度节约电费8760元。广

汉其余4个小区均在替换中。

采用交转直模块+电池压降室分中断

未发生省公司大面积断站故障

4组电池解决28

个站

通过成本派单，更换直流设备，增

加交转直+电池等方式，解决直流设备

后备电源问题。罗江3所高校通过该方

式已解决18个基站第一台RRU停电中

断隐患，改造至今未发生省公司大面积

断站故障。现持续开展挖潜，对4个基

站电池进行整合解决城区28个室分基站。

降 本 提 质 看 区 县 ， 小 改 小 革 也 有 大 贡 献 ！

降 本 提 质 看 专 业 ， 多 措 并 举 实 现 高 效 益 ！

难点：天线数量是铁塔结费最重要计费因子，天线数为哑资源，无法通过网管等数据进行直接采集获取。

创新点：①创新利用网管数据：网管采集设备串号与小区归属关系匹配，更新资管RRU/AAU数据，再换算出一

个基站网元下挂天线数量的基本盘面；②创新利用设计院触点：非合频天线确保每一个已开通的在网小区都有

对应的天线/RRU/AAU，合频天线结合设计单位天线合频规划数据，同步更新资管天线数据。

成效：共找到300余个疑似异常站点、核实出个109条可降费订单。节约年铁塔维护维护费约40.6万。

多途径创新整合源数据，稽核铁塔计费异常站点，降本增效提质

在⽹络运维中主动寻找出路，在降本增效中积极探索⽅法

实现哑资源高效管理

维护费节省40.6万/年

市县联动光交搬迁亲自做：什邡某绿道建设，我公司光交箱在其施工红线内需搬迁，传输中心联合什

邡建维中心自有人员亲自动手完成联络光缆熔接成端共96芯，节约迁改成本5000元；

核心局房老旧资源亲自腾退：传输中心自有人员亲自对核心局房内的老旧资源进行拆除，释放机房空

间，第一批次已拆除12端SDH设备，61块2M单板，3843对2M线，17个DDF架，解决了核心机房空

间资源紧张问题，降低了PUE能耗，节约施工费用27.5万元。

释放机房空间资源，降低能耗

节省成本28万

降 本 提 质 转 变 思 维 ， 让 支 出 也 能 得 到 收 益 ！

聚焦云视讯保障效益不佳堵点

提升云视讯收⼊，降低云视讯开⽀ 明确三大保障标准，按需求提供保障。客户可选择保障类别，装维工程师按保障标

准要求保障。有效降低单次耗时久问题，同时管控满意度隐患

明确有偿保障标准，提供至客户选择。增加入收方式，降低非必要现场保障需求，

有效降低次数多问题

明标准

增收

降本

（1）提升客户会控能力，将云视讯会控纳入交付演示范畴，并100%质检集客服

务工程师执行情况。

（2）制定无偿保障清单，由综调一点受理。清单内单位（场数上限内）免审批

直派工单至集客服务工程师。

云视讯保障增收11万，降本 75.54万/年。2021年云视讯保障⽀出

88.95万，2022年7⽉-2023年6⽉云视讯保障⽀出13.44万。

云视讯保障增收11万，降本75.54万/年

降低单次耗时久问题，同时管控满意度隐患

降 本 提 质 将管理提升出效益，让优势转化为收益！

开源节流做好迁改管理，赔补回收助力网络效益极好

巧用WIFI审计功能光猫一体机挖异电信酒店客户

1000万+

25万+

背 景

创新点

某酒店通过电信专线+光猫拉流方式解决客户上网和看电视，公安要求房间WIFI需纳入审计认证，客户维护厂家称无法解决，

友商报价约20万元，远超预算懊恼至极。

巧设方案：从解决审计功能突破，设计方案仅将WIFI业务流量引向审计设备。

巧用设备：支持审计功能的一体机从房间调整至汇聚点，实现房间WIFI认证。

巧挖业务：客户满意后以移动设备需配合移动专线最好，说服客户整体转网。

经过30天试用，客户最后选择从电信迁移到移动合同签订5年，金额25万元！

近三年实现全市赔补催收累计到账1000万元+！

方 式

阶段成效

通过全量合同梳理，定向打标，从已财评、已完工未财评、攻坚打粮三个方面全方位推进，实现赔补费

用100%应收尽收。

2022年通过全量合同梳理，结合合同条款约定、迁改施工进度、到账进度对存量72个合同进行定向打标，

全市赔补催收累计到账488万元，实现迁改赔补回收金额历年最高。

主管单位

中国移动通信集团四川有限公司德阳分公司

主办单位

德阳移动网络条线

顾问单位

德阳移动党群工作部、人力资源部、综合部

出版单位

网络赋能委员会

总编

邱彬

副总编

张威

顾问

林杰、刘津

执行总编

李佳玲、黄云飞

主编

阳力

编辑

许璐、何韫、周源