一个社交分享类平台 一亿五千万年轻用户正在小红书分享美好生活

--- 1 --- --- 2 --- --- 31 --- --- 4 --- --- 5 --- APP Store/应用市场下载 登录账号 创建信息 发布内容 分享内容 可利用以后微信、微博、 可任意编辑自己人物ID，不用和海 注册成功后，点击中间+号就可以 内容生成后可转发至微 QQ三个社交账号进行绑定 尔或海尔冰箱有关，上传自己喜欢 发布内容，首先是拍照、或者视频 信朋友圈、微信群，要 登录，任意选择即可； 的头像皆可。 录像； 求全员点赞，可把笔记 2、可以现场拍摄，也可之前拍好上 热度顶上去。 传，从相册选取； 3、可标记分享内容，如标注品牌、 标注型号等。

第三阶段 第二阶段 第一阶段 5 大小微试点 全面引爆 内容升级 地点：北京、上海、广州、深圳、杭州 根据第一阶段成果总结进行全国复制推行 根据前两个阶段成熟后进行优 时间：2018年12月24日-1月21日，共计4W 时间：2019年1月21日-2月18日，共计4W 化调整，内容质量的升级，考 目标：小红书垂直内容布局，用户口碑累积 目标：用户口碑优化 核内容产出质量，长期持续进 行内容布局。 时间：2019年全年 目标：无孔不入全面影响用户 心智，贴近真实用户，树立良 好口碑风向

第一阶段落地路径： 账户运营 发布内容 发布节奏 • 开通人员： • 总部内容发布： • 发布内容上传节奏： 制冷总监、营销经理、培训经理、直销员 总部下发内容，弹珠实验视频、挑战不 总部每周二下发内容，营销经理周五前上 可能视频、产品视频及小微自主创作内容— 传至个人小红书账号。  小微平台人员账号开通及运营管理—— —发布人：营销经理； 责任人：营销经理 • 发酵内容上传节奏： • 用户内容发酵： 直销员账号开通及运营管理——责任人： 培训经理每周二提炼出海尔及卡萨帝用户 培训经理； 小微结合直销员、培训经理等入户服务， 口碑发酵故事，培训经理、总监、直销员周五 对用户故事进行提炼形成可上传发酵内 前上传至个人小红书账号。 备注：每个小微开通≥3个个人账号，总监、 容。——发布人：总监、培训经理、直销员； 营销、培训经理必须开通，直销员根据个人 使用能力酌情开通； 发布内容分两类，营销经理负责发布类，培训经理 发布节奏为每周五前上传，T+1周一营销经理输出自身 负责发酵类 节点：2018年12月31日前全部开通 及平台人员进度总结、差异通报及案例提炼，培训经 理输出自身及直销员进度总结、差异通报及案例提炼 工作职责： 制冷总监：42小微新媒体环境下媒体组合策略第一责任人，带领全员思想转型。 营销经理：负责总部下发内容及小微自主创作内容上传，小微平台人员账号开通、运营管理，阶段性总结等； 培训经理：负责小微用户入户服务内容产出，直销人员账号开通、运营管理，阶段性总结等； 直销员：用户故事收集，拍摄精美照片素材、整理，形成用户内容上传至个人账号； 备注：各类岗位人员除了承担内容上传的职责，还需维护评论，形成交互，个人账号所发布内容后不定时对用户评论，需进行积极的回复及 解答，不可只上传不维护。 4

第一阶段执行具体内容： 上海 广州 深圳 杭州 北京 内部员工 执行人员：制冷总监、营销经理、培训经理、直销员，每个工贸开设≥3个个人账号，总监、营销、培训经理必须开通，直销员根据个人使用能力酌情开通； 操作内容：①总部下发的各类传播内容，如弹珠实验视频、挑战不可能视频、专利金奖、家装设计及自主创作等内容，按照时间节奏上传至小红书个人账 号，并转发至微信朋友圈、微信群全员点赞聚集人气； ②以周为单位，每周输出一篇原创内容⑴52W输出卡萨帝自由嵌入式家装经验分享；53W输出海尔全空间保鲜冰箱收纳分类存储；1W输出海尔全空间保 鲜保鲜实力；2W输出卡萨帝高端美食储鲜； 具体要求：配图三-五张精美清晰，或家居环境高端短视频，不要人物摆拍，还原真实家庭使用场景，一定要标记出海尔冰箱或具体型号，内容真实可参 照用户自发分享的口吻进行文案编写； 外部用户 执行人员：制冷总监、营销经理、培训经理、直销员，每个工贸开设≥3个个人账号，总监、营销、培训经理必须开通，直销员根据个人使用能力酌 情开通； 操作内容：①入户调研时与用户商量内容可否作为传播使用，拍摄家庭使用精美清晰图片，还原用户使用故事，收集整理后用个人账号发布于小红 书； ②入户调研时如对方用户是年轻且使用小红书APP的用户，可与用户商量帮忙发送一篇分享笔记； 具体要求：用户同意配合用户故事采集，及帮忙分享小红书可获相应奖励，可是小礼品一份，或是凭发布截图获取微信红包一个，各工贸自行决定。

小红书试点中心总结 进度：沟通北京、上海、广州、深圳、杭州5个中心，要求直销员在小红书注册发布。目前上海、北京、广州均已反馈直销员案例，累计35篇。 效果：以上海中心为例，本周一视频会后中心立即行动，周二一早即要求全员下载注册发帖，中心共计直销员123名左右，目前已有70%左右的直 销员下载，并有20多名直销员已在小红书发帖（男士普遍积极性不高）。其中上海培训经理发布的一条已经获得老用户点赞以及意向用户的咨询。 上海中心全员下载小红书通知 总监带头发帖 培训经理发帖 直销员发帖 直销员发帖 老用户点赞，意向用户咨询 问题：  直销员发帖角度不明确，导致发布内容广告痕迹太重，且在话题参与、标签关联等方面缺乏技巧，需要具体的指引。  直销员文字水平有限，需要系统指导。