重庆市渝北区禾木社会工作服务中心

Chongqing Yubei Hemu Social Work Service Center

2022·年刊

Table Of

禾木·印象 00

机构简介01         组织架构02          团队介绍03          年度报告05

机构大事07         服务分布08          年度数据09

CONTENTS

禾木·专业 10

社工站建设与运营领域11    五社联动与社区治理领域18    社会救助领域22

婚俗改革领域25 未成年人保护领域 28    乡村振兴领域32   评估与督导领域36

禾木·担当 38

疫情防控数据39    疫情防控照片40   疫情防控故事41    抗疫人员名录45

禾木·伙伴 47

社工心语48     特别鸣谢51

禾木·印象

022022年刊 2022年刊

重庆市渝北区禾木社会工作服务中心（原重庆市渝北区红领巾社会工作服务中心）是在

渝北区民政局直 接登记注册的社会组织（民非 ），于2017年 11月正式成立。中心定 位

是从事社会服务的现代型社会工作机构，以高素质社工人才为核心、扎根一线服务实践

为基础、不断驱动服务和业务创新为依托，逐步形成“服务-评估-培 训-督导-策划”等

多个业务板块。近年来，通过开展渝北、长寿、九龙坡、巴南、北碚、巫溪、渝中等地

多部门的社会服务项目，实现服务对象的服务需求，协助合作伙伴和利益相关方提升服

务水平、促进社会工作和社会服务发展。

Inst i t ut i on al i nt roduc ti on 机构简介

寄初心于服务

伴生命以温暖

2022·年刊 01

研发部：负责筹款、项目研发与业务拓展、服务与管理标准化、专业研究、专家顾问委员会等

工作。

项目部：负责项目实施与服务开展、品牌建设与服务宣传、社工培养和督导等工作。

办公室：主要负责机构日常运转，承担党建、人事、行政、财务、宣传、公关、后勤保障等工

作。

组织架构 O rganizational stru ctur e

02 2022·年刊

罗巍

Team introduc tion 团队介绍

李秋月

理事长、中心主任

中心副主任、办公室主任

2022·年刊 03

2022年禾木社工在职19人，其中持有高级社会工作师证书1人，中级社会工作师

证书3人，助理社会工作师证书8人，机构本科及以上人员18人，占比94.74％。

*图⽚源于⽹络，

禁⽌商业⽤途

*图⽚源于⽹络，

禁⽌商业⽤途

毕业于 西南大学社会 工作专业，中 级社会工作师 ，从事社会工 作5年，

一直致力于推动社工行业发展和农村社会工作实务。曾参与渝中区全区

社会工作服务体系设计、《重庆社工之路》编辑、重庆市社会工作师培

训组织、《重庆社会工作》微信公众号创建与运营等工作。长期带领团

队在农村开展社会工作服务，负责实施的社工项目获重庆市项目大赛银

奖，并受邀在民政部脱贫攻坚及乡村振兴战略研讨会上发言。

职责分工：主持全面工作；负责战略研究、业务拓展、内部治理。

中共党员 ，毕业于西南大 学社会工作专业 ，助理社会工作 师。从事社会

工作2年，致力于儿童青少年社会工作和农村社会工作等领域。

职 责分 工： 负 责办 公室 工 作；负 责 内 部治 理， 所属 项 目管 理与 团 队建

设。

展 云

2022年刊

团队介绍 Team introduc tion

李欢

于小清

李晓玲

04 2022·年刊

研发主任

研发主任

项目主任

西南大学社会工作硕士研究生毕业，中级社会工作师。致力于农村社会工

作发展，基于实践调研与行动研究，发表论文《双向建构：专业社会工作

“进 村”实践 的在地化 ——基 于重庆 市“三区 ”计 划项 目的研究 》（于

2021年3月被民族社会工作全文转载）以及论文《发展取向的资产建设 :

社会工作参与乡村扶贫实践研究——以P村“三区计划”项目为例》。

职责分工：负责研发部工作，所属项目管理与团队建设。

中共党员，武汉大学社会工作硕士研究生毕业，中级社会工作师。致力于

农村社会工作、社区社会工作等领域发展，基于实践调研与行动研究，发

表报告《中国反贫 困发展报告（2019）——民 营企业扶贫专题》、《敢

叫旧貌换新颜——托万克麦盖提村脱贫攻坚调研报告》等。

职责分工：负责研发部工作，所属项目管理与团队建设。

重庆工商大学社会工作专业硕士研究生，高级社会工作师，从事社会工作

8年。致力于儿童青少年社会工作、社区社会工作、医务社会工作等领域

发展，曾督导项目相继获得中国青年志愿服务项目大赛银奖、京港慈善合

作提名奖等，且基于行动研究发表论文《社会治理背景下复合型社区社会

组织培育流程建构研究》。

职责分工：负责机构项目的统筹规划、设计、运营和管理工作。

⼯作内容⼀

         及时当勉励，岁月不待人。2022年在充满挑战与不确定性中流逝，我们见证了党

的二十大成功召开，收获了无数的感动与喜悦。回首全年，2022年是重庆市渝北区禾

木社会工 作服务中心（下 面简称“中心”） 系统整合的一 年，是服务版图 扩张、人员

调整、加 快发展的一年， 也是紧跟党建步 伐的一年。在中 心理事会的支持 下，全体同

工齐心协力、奋发进取，全年各项工作井然有序、卓有成效。现将2022年工作总结如

下 :

          一、坚持党建引领，强化思想引领

         2022年 10月27日，中心 经渝北区民政局社 会组织综合委员会 批准，正式成立重

庆市渝北区禾木社会工作服务中心党支部，现有党员3名。自党支部成立以来，中心坚

持党建引 领，推进“两学 一做”学习教育 常态化、制度化 ，落实“三会一 课”基本制

度，加强党支部建设，严肃党组织生活。

          二、秉承专业初心，提升服务能力

         2022年，中心先后承接渝北区三级服务体系建设项目、中央财政支持社会组织参

与社会服务项目、三区计划项目、“五社联动 ·家园助力站”社区基金助推基层社会治

理创新合作项目等14个服务项目，其中国家级项目3个，市级项目3个。通过承接各类

服务项目 承接实现了良好 的服务效益，促 使中心成功地从 打基础、求生存 的初创阶段

步入扩规模、塑品牌的加快发展阶段。中心全年开展探访服务5522人次，开展个案服

务121个，小组服务85个，社区活动150余场，宣传活动82场，形成典型案例50个，

累计服务服务群众超5万人。服务内容涵盖困难群体关爱、未成年人保护、社会救助、

乡村振兴 、街道（乡镇） 社工站建设、婚 俗改革等。面对 渝北区出现的多 轮疫情时，

中心也起 到积极带头作用 ，奋战在抗击疫 情的第一线，迅 速组织机构的党 员、专业社

工、志愿 者等力量，发挥 专业优势、主动 作为，积极协助 核酸检测、防疫 宣传、心理

辅导、重点人群支持等工作，合计协助防疫工作服务330230余人次。

          三、做好品牌建设，增强行业影响力

         中心 秉持“寄初心于服务，伴生 命以温暖”的服务使命，为服 务对象提供多元、

专业、温 暖的服务，在做 好群体服务基础 上，强化项目化 运作思维，拓展 出社会工作

三级服务体系建设、乡村振兴、留守和困境儿童关爱等项目品牌。

Annual repor t 年度报告

2022年度工作报告

2022·年刊 05

*图⽚源于⽹络，禁⽌商业⽤途

年度报告 Annua l repor t

在三级服务体 系建设项目中，仙桃街 道社会工作站以未成年人 保护为主，打造仙桃街道

未成年人 360度 保护工作体 系；以“四全 工作理念”指导 仙桃街道未成 年人保护工作，

建立仙桃街道 未成年人保护九大工作 机制，明确社工的功能与 作用，助力辖区未成年人

保护。王家街道社会工作站在观月路社区以流动工人为主，打造“心花开放”聚-月空间

营造计划，以 社区小花园和线上互动 空间两个平台回应流动人 口社区参与和社区归属需

求，形成 了良好的社区营造 氛围。截至2022年12月31日 ，中心各项目全 年媒体报道累

计 约216次 ，国 家级 报道 5次 ，市 级报 道21次 ， 区级 报道 78次 ，全 面地 展现 了服 务成

效，提升了机构对外形象。

         四、强化内部管理，提升运营效率

         2022年，中心在职19人 ，其中持有高级社会工作师证书1人、中级社会工作师证书

3人、助理 社会工作师证书8人， 本科及以上人员占比94 .74％ 。围绕发展目标，中心进

一步 完善 组织 架构 ，设 办公室 、项 目部 、研 发部 ，明确 部门 权责 、明 晰岗 位职责 。同

时，敢于自我 革新，开启制度重检修 订工作，通过审批流程简 化、绩效考核体系优化、

薪资结构调整等一系列改革，帮助中心轻装上阵。

         知难而进显勇毅，多经风雨壮筋骨。2023年是中心创新发展的关键之年，既面临全

新的发展机遇 ，也面对严峻的困难挑 战，中心全体职工将团结 一心、奋力拼搏。在专业

建设上，将继 续稳固和发展服务品牌 ，增强专业竞争力，扩大 行业影响力，打造服务标

杆。在品牌建 设上，做好项目品牌设 计，强化资源整合，结合 服务需求，因地制宜打造

“一项一品”， 推动中心服务品牌化发 展。在队伍建设上，既 要加强内部管理，又要做

好成员赋能工 作，提升管理理念和思 维，不断完善机构的管理 制度。感谢每一位关注、

关心、关爱我们的您，新的一年我们继续前行！

06 2022·年刊

⼯作内容⼀

Insti tutional events 机构大事

2022·年刊 07

⼯作内容⼀

服务分布 S ervice d istrib ution

41个服务/评估项目。禾木社工累计为41个政府购买

项目提供支持服务，其中评估项目11个。

7个区县服务足迹。禾木社工服务区域覆盖重庆市渝

北区、渝中区、巴南区、九龙坡区、北碚区、长寿区

和巫溪县。

08 2022·年刊

*图⽚源于⽹络，禁⽌商业⽤途

Annua l data 年度数据

探访：5522人次

个案：121个，服务541人次

2022·年刊 09

小组：85个，开展360节，服务4747人次

社区活动：150场，服务7482人次

宣传活动：32场，服务2095人次

典型案例：50个

媒体报道：216次，其中市级及以上77次

资源链接：68次，共计194500元

禾木·足迹

2022年刊

2022年，禾木 社工承接了渝 北区三级服务体 系建设社会工 作服务项目（ 分包三），初

次涉足社工站建设与运营领域。这一年，禾木社工建设与运营了仙桃街道、王家街道、

悦来街道、两 路街道、双凤桥街道、 双龙湖街道等6个社会 工作站，坚持从街道实际 需

求出发，围绕自身定位、辖区资源、服务优势等进行积极探索，推出了一批回应需求、

特色鲜明的品牌项目。

社工站建设与运营领域

2022·年刊 11

进 度1 进 度2 进 度3 进 度4

以阵地建设为核心，建成三级社工服务体系

社工站建设与运营领域

渝北区三级服务体系建设

社会工作服务项目

12 2022·年刊

重庆市渝 北区禾木社会 工作服务中心 承接2021渝 北区三级 服务体系建设 社会工作服务

项目（分包三）。项目实施地点含渝北区王家街道、仙桃街道、双龙湖街道、双凤桥街

道、两 路街道、 悦来街道6个 街道， 及7个村 （社区）示 范项目， 包含王家街 道玉峰山

村、仙桃街道同盛路社区、睦邻路社区、百果路社区、空港佳园社区、兰馨社区、双凤

桥街道环湖雅居社区。 项目旨在完成6个镇社会工作站的站点建设及运营工作；在各示

范点 社会工 作室完 成社区治 理、社 会救助 、未成 年人保 护、婚俗 改革品 牌项目 打造工

作，形成服务经验及经典案例；实现该区域的社会工作服务全覆盖；推 动三级服务体系

建设规范化、标准化，提炼三级服务体系建设经验。

在渝北区民政 局和社会工作指导中

心的指导下， 项目建成街道社工站

6个，村（社区）社工室8个。各社

工站（室）统 一规范挂牌运营，建

立社工站（室 ）工作服务制度和流

程流程，并配 备专职持证社工开展

个 性 化 服 务 ， 初 步 构 建 了 功 能 完

备、管理规范 、服务专业的三级社

会工作服务体系。

工项目简介

工服务内容

仙桃街道社工站 同盛路社工室

仙桃街道社工站

两路街道社工站挂牌 玉峰山村社工室制度上墙

以站点运营为支撑，确保社工服务高质高效

 街道社工站发挥示范和指导作用，在日常运营中开展服务指导、社区社会组织培育、人

才培育、 资源链接等服务， 促进社工站与社工 室联动，使三级服 务平台在站-室 两级实

现横向融合、纵向联动，为社工服务开展提供了有力保障。

站室联动，开展服务指导

社工站建设与运营领域

培育组织，开展志愿服务

2022·年刊 13

社会参与，协助疫情防控

资源链接，促进多方联动

专业培训，助力人才培育

以服务对 象的需求为出发点 和落脚点，专业服 务+品 牌打造同步推进 ，从老幼服务、

社区治理等主要服务领域入手，协助社区社会共识创新社会治理、打造社区治理或社

区服务品牌。

仙 桃 街 道

社 会 工 作站

双 龙 湖 街道

社 会 工 作站

仙桃街道未成年人360保护工作总体系

社工站建设与运营领域

14 2022·年刊

观音岩路社区“佑幼空间站”品牌项目

以品牌创建为目标，打造特色社工服务样板

悦 来 街 道

社 会 工 作站

两 路 街 道

社 会 工 作站

“情暖嘉陵路”社区老年人关爱计划

社工站建设与运营领域

 乐助·常青”社区支持计划

2022·年刊 15

王 家 街 道

社 会 工 作站

两 路 街 道

社 会 工 作站

“心花开放”聚-月空间营造计划

“耆乐融融，老有所安“民秀路社区

农转非老年人社区融入”示范项目

仙桃街道社会工 作站于2021年 12月成立，选定以辖区 内未成年人为主要服务群体， 拟

定以仙 桃街道“360 °未 成年人 保护工作 体系”建 设为品牌 ，以“四全 ”工作方 法为理

念，建立9大保护机制、开展7大品牌服务，重点关注辖区内困境未成年人群体，为未成

年人提供“身心社灵”全方位关爱保护服务。经过为期一年的服务，在街道困境儿童保

护与“未爱小栈”品牌建设上显见成效。

仙桃街道社会工作站项目

工项目简介

16 2022·年刊

社工站建设与运营领域

进 度4

工服务展示

“心恬花开”心理服务，开设心理关爱小组活动

社工站建设与运营领域

“陶陶童行”公益互助，链接辖区公益资源

“缤纷成长”兴趣学堂，丰富儿童业余生活

2022·年刊 17

“点亮成长”生命教育，促进儿童生命启蒙 “朝晖护蕾”法律援助，维护儿童合法权益

“童气连枝”家庭关爱，举办亲子教育活动

五社联动与社区治理是禾木社工重点服务领域之一，禾木社工着力培育“五社”要素，

探索“五社联动”机 制，并以此为契机，依托社工服务体系建设，通过“建阵地、强保

障、优服务”等举措，有效增强居民参与民主议事的能力，助力服务升级，创新基层治

理机制，提升社区治理水平。

五社联动与社区治理领域

18 2022·年刊

重庆市 渝北区仙桃街 道“五社联动 ·家园 助力站——社区基 金助推基层社 会治理创新项

目”通过“五社联动”机制推动仙桃街道社会工作站建设和社区基金的建立与发展，坚

持在党委领导下有效推动项目开展，结合社会工作三级服务体系纵向机制与五社联动横

向机制，运用社会工作者的专业化力量助力社区治理，以建立社区“五 社联动”治理机

制为总体目标，以夯实五社联动基础为分目标，以培育发展社区社会组织、社区志愿者

为主要任务，形成可复制、可推广、可借鉴的经验模式，以点带面推动辖区慈善事业和

社会工作发展，助力基层社会治理创新，探索仙桃基层社会治理创新模式。

重庆市渝北区仙桃街道五社联动·家园助力站

——社区基金助推基层社会治理创新项目

工项目简介

五社联动与社区治理领域

工项目亮点

五 社 基础 不 断 夯 实

2022·年刊 19

进 度4

社 区 治理 模 式 有 所创 新

社 区 公益 品 牌 逐 渐形 成

项目以创新基层社会治理模式为总体目标，在配置充足的专业力量基础上，通过“五社

相联、联而有治”引 导居民自治、善治，推行社区议事会，试点社区百果路社区通过社

区党委与辖区10家驻居单位联合打造共驻共建、大事共商、协同发展的社区治理模式，

吸纳不同主体，倾听多方声音，形成民主、科学的议事流程。

打造出“益 起来——百 果路社区闲置物 品义卖”公益品牌， 形成了“兴趣+公益”的社

区动员模式；并根据建立社区基金的实践经验，完成了《渝北区社区基金设立与管理指

引》。

五社联动与社区治理领域

20 2022·年刊

社工组织开展和乐议事会

社工与志愿者进行爱心义卖 利用义卖物资慰问社区生活困难群众

社工组织开展社区治理议事会

工渝北区仙桃街道百果路社区“五社结百果”社区治理示范项目

工渝北区双凤桥街道环湖雅居社区“雅居共建”社区治理示范项目

项目在探索实施“五 社联动”工作方法的基础上，结合“和乐百果”社 区建设推动社区

和合 、和事 、和悦 、和音、 和善、 和乐发 展，发 挥社区 学习家园 、阳光 家园、 爱心家

园、康乐家园正向作用，创新社区治理服务模式，提高服务对象解决问题的能力，切实

解决本辖区服务对象面临的突出的专业问题，总结经验形成长效可推广的社区治理工作

机制，把社区建设成为广大居民朋友的学习之家、团结之家、友谊之家、温馨之家，为

加强和创新社会治理、构建社会主义和谐社会提供经验和示范。

五社联动与社区治理领域

项目以“雅居共建”为 主题，推动居民协商、居民参与、提升居民自治意识，同时，促

使居民通过各种途经参与社区活动，建立居民之间更社会化的网络关系，逐步突破区域

抱团、宗族圈子，降低社会排斥，有助于真正加强农转非居民的社区融合进程。

2022·年刊 21

2022年禾 木社工 积极探 索“社 工+社 会 救助”模 式，通 过完善 体制机 制、优 化管理 服

务，分层分类实施社会救助，向社会救助对象提供人文关怀、心理疏导、资源链接、能

力提升、社会融入等社会救助服务，推进社会救助由单一物质救助向综合型救助服务发

展。

社会救助领域

22 2022·年刊

项目从“预防-救助-发展”的维度，针对服务对象个体及其家庭情况，精准帮助救助对

象解决心理情绪问题、生活困难、认知行为问题等。整合机构督导团队力量，将社会生

态系统和抗逆力、认知行为治疗等核心理论与手法融入流浪乞讨人员，尤其是流浪未成

年服 务，提 升救助 对象抗逆 力，提 高抗风 险能力 ，帮助 他们回归 家庭， 更好地 融入社

会。推进渝北区救助站救助工作专业化、多元化，不断完善区域社会服务体系。

重庆市渝北区救助管理站2021年流浪乞讨人

员及流浪未成年人社会社会工作服务项目

工项目简介

社会救助领域

工服务内容

2022·年刊 23

掌 握 信 息

评 估 需 求

分 类 开 展

个 案 帮 扶

链 接 资 源

救 助 多 元 化

开 展 未 成 年

人 保 护 工 作

工渝北区仙桃街道兰馨社区“与爱同行·一路无碍”

社会救助示范项目

工渝北区仙桃街道空港佳园社区 “社区有关怀·居民有本事”

社会救助示范项目

项目重点关注兰馨社区新都花园小区内50-65岁的中低度残疾老年人，通过专业社会工

作服务，深入了解困难群众的救助帮扶需求，转介特殊群体的个性化、多样化救助需求

信息，为政府主动发现救助对象、实施分类救助帮扶提供线索，实现及时救助、精准帮

扶。

本项目立足于社区的实际情况，结合现有社区资源和服务需求，在社区妇联主席以及新

时代文明实践站、养老服务站的支持下，为社区的困难儿童、残障人士、低保边缘群体

等， 围绕 “物 质+服 务”的 工 作内 容为 中心开 展各 项专 业服 务。 通过培 育“佳 园 有关

怀，居民有本事”品 牌，并构建“三助服务”机制，为辖区居民、社会救助对象、待救

助群众提供资源链接、社会扶持、心理辅导等服务工作。

24

社会救助领域

2022·年刊

自承接婚俗改革示范项目以来，禾木社工重点在婚姻家庭辅导、自治组织培育、社会资

源整合、服务品牌打造等方面发挥专业优势，聚五社合力，助力婚俗新风倡导、婚俗文

化培育、优良家风传承，探索社会工作介入婚俗改革的有效途径，促婚俗改革出特色、

出亮点、出成效、出经验。

婚俗改革领域

2022·年刊 25

项目通过建立多元合作平台，联动社会力量广泛参与婚姻家庭辅导服务，构建完善的社

区婚姻家庭服务机制。调解家庭矛盾，帮助家庭成员认清矛盾本质，改善家庭关系，提

高家庭自愈能力，增强家庭功能，促进家庭和谐。

渝北区仙桃街道睦邻路社区“和睦家·遍友邻”

婚俗改革示范项目

工项目简介

工项目亮点

开 展家 庭 教 育 活动

切 实回 应 居 民 需求

婚俗改革领域

26 2022·年刊

注 重社 区 宣 传 引导

营 造浓 厚 婚 改 氛围

精 准 识别 家 庭 需 求

开 展 相应 介 入 服 务

初 步 构建 联 动 机 制

打 造 婚改 服 务 品 牌

进 度4

玉峰山村社工室重点围绕“婚姻家庭辅导”、“幸福故事挖掘”、“婚 育新风倡导”、

“家风家训宣教”等 四项内容，通过系列活动助力打造“温暖家庭，幸福玉峰”玉峰山

村婚姻幸福家庭品牌。同时基于现有婚俗馆打造良好家风家训示范基地，营造良好幸福

家庭氛围，提升本地常住人士对婚姻家庭的归属感和责任感，并通过发挥榜样的引领作

用， 示范带 头构建 幸福家庭 ，传承 传承婚 俗文化 ，助力 新时代新 型家庭 关系和 乡愁寄

存，提升社区治理的能力。

渝北区王家街道玉峰山村“幸福玉峰·温暖家庭”

婚俗改革示范项目

婚俗改革领域

工项目简介

工项目亮点

延 伸 辅导 链 条 ， 护航 婚 姻 家 庭“ 舒 心 ”

2022·年刊 27

进一步延伸辅导链条，针对各年龄段夫妻，以小组、沙龙形式开展婚姻家庭专

题性活动，使辅导工作贯通婚姻家庭整个生命周期，促进婚姻家庭关系更加和

谐，不断提高婚姻幸福感，让家庭舒心。

树 立 榜样 典 范 ， 传递 幸 福 家 庭“ 真 心 ”

挖掘婚姻家庭幸福故事，对已有的典型榜样、幸福故事进行梳理及整理，形成

可读性强的材料，并通过沙龙、故事展览宣讲的方式传递幸福家庭“真心”，

探讨经验技巧，对不同家庭关系的维系起到引领效果。

推 行 移风 易 俗 ， 保障 文 明 新 风“ 入 心 ”

积极宣传婚事新办简办，推动移风易俗改革，引导村民自我教育、自我管理，

培育文明新风，自觉抵制低俗之风，用实际行动诠释最美家庭的深刻内涵。

宣 传 家风 家 教 ， 提升 家 庭 发 展“ 恒 心 ”

倡导传承代代相传的家庭美德，打造家风家训示范基地，引导新时代新型家庭

关系维系和幸福家庭氛围的营造，提升家庭发展“恒心。

《民法典》婚姻法宣传

金婚老人共度七夕

端午话乡情

亲子共绘好家风

禾木社工 自2018年 开启在未 成年人保护领域 的探索，从多 形式、多途径 的未成年人保

护相关政策法规宣传倡导，到分类分级识别儿童需求，采用个案管理模式进行跟进，以

及聚 焦生命 教育服 务，开拓 与发展 了多项 未成年 人保护 服务，为 儿童青 少年的 身心健

康、能力发展、人际关系、行为规范等各方面提供了全方位的专业服务。

未成年人保护领域

28 2022·年刊

项目为2022年 中央财政支持 社会组织参与社 会服务项目， 以留守儿童、 困境儿童及其

家庭为重点，以社会工作方法为支撑，积极探索创新工作措施。一是针对一批需求突出

的儿 童开展 心理健 康、行为 矫治、 社会融 入、监 护干预 等个别化 服务， 提升儿 童抗逆

力，营造更加安全有爱的成长环境。二是开展系列生命教育活动，帮助儿童提升抗逆力

和社会融入能力。

项目通过问卷、访问、观察等多种方式，着重对300余户家庭进行了深度评估，掌握农

村困境儿童以及相关未成年人的家庭、个人、社会环境等状况。

个别化介入困难儿童家庭，从医疗救助、行为矫正、空间营造、营养关注 、规划引导、

监护陪伴等方面开展个案服务，避免儿童陷入危机

未成年人保护领域

重庆市巫溪县农村留守儿童和困境儿童关爱

社会工作服务示范项目

工项目简介

工项目内容

2022·年刊 29

基础性服务：家庭探访——建立中高风险儿童数据库

治疗性服务：个案工作——个别化介入困难儿童家庭

进 度4

发展性服务：生命教育--助力实现儿童健康成长

共设 计了2个 系 列的生 命教育 服务活 动： “生 命 有光 成长有 彩”生 命教 育系列 服务活

动；“相约童心 携手同行”情绪管理和行为提升工作坊，帮助儿童在亲子关系、同伴关

系、自我效能感、抗逆力状况等方面良性发展。

“生命有光 成长有彩”生命教育系列服务活动，设计了包括“独一无二的我”、“猜猜

我有多爱你”、“我 与父母二三事”、“我的友谊之花”、“躲避生命之危”、“生命

的彩虹”、“一个关于告别的故事”等10个主题的服务活动，致力于帮助儿童厘清自我

关系，提升社会交往能力，激活生命内生力量，打破成长发展困境为目标，引导儿童发

现生命、热爱生命、活出生命，从而实现孩子的健康成长。

工项目亮点

2022·年刊

未成年人保护领域

30

工渝北区双龙湖街道观音岩社区“佑幼空间站”

未成年人保护示范项目

工渝北区仙桃街道同盛路社区“益路同行”

未成年人保护示范项目

项目建立 “佑 幼空间站”未 成年人保护服务品 牌，以困境家庭子 女为主要对象，以 “138

全方位佑幼”为 工作机制，开展“护幼”“爱幼”“助幼”三 类服务，涵盖了资源整合、

救助服务、安全教育、个案服务、心理疏导、兴趣拓展、生命教育、志愿服务多类内容。

项目确定“益路童行”1234未成年人保护工作方案。即一个平台：以社区未成年人保护工

作室为平台整合社区内外资源，提供各类服务。二个重点：重点关注未成年人身心健康，

重点 关注弱 势困难 未成年 人。三 支队伍 ：益路 童行（ 及时响 应的发 现队伍 ）；未你 而来

（专业评估的识别队伍）；保驾护航（能力出众的服务队伍）。四大服务：“筑梦童行”

无忧成长服务；“心恬花开”心理健康服务；“童 心向党”红 色教育服务；“法润童心”

法律保护服务。落实未成年人保护工作，为未成年人健康成长与全面发展保驾护航。

未成年人保护领域

2022·年刊 31

社工引导儿童阅读绘本

未成年早教公益课

社工宣讲未保法 端午节手工活动

亲子绘本共度

禾木社工 从2019年 开始涉足 乡村治理领域， 积累了丰富的 实战经验，建 立特殊群体服

务、组织孵化培育、社区居民参与和社会服务平台建设与运营的长效机制，开启与拓展

了多项具代表性的项目，成为禾木社工有力的服务领域。

乡村振兴领域

32 2022·年刊

项目在巫溪县通城镇龙池村、古路镇长龙村实施，旨在聚焦民政领域服务对象（社会救

助领域、养老服务领域、儿童福利领域、社区治理领域、社会事务领域）和人才建设领

域。通过开展困难救助、矛盾调处、人文关怀、心理疏导、精神慰藉、资源链接、能力

提升等专业社会工作服务，改善服务对象生活质量，提升服务对象社会适应能力，增强

人民群众生活获得感和幸福感。同时积极营造支持社会事业发展的良好社会氛围，推动

当地社会工作发展。

重庆市2022年革命老区、民族地区、边疆地

区社会工作专业人才支持计划（巫溪项目）

工项目简介

乡村振兴领域

工项目亮点

精准服务，解决困难群众实际问题

品牌打造，优化服务地点社区治理

2022·年刊 33

资源链接，发挥社会工作整合功能

人才培育，壮大社会工作服务力量

为特困独居老人

开展家居改造

打造“五色田园故事会\"品牌

助力乡村治理

打造“慈来的爱\"品牌

关爱困难群体

爱心人士捐款捐物

关爱困难群体

链接慈善基金会

发放助学金

为行动不便者

开展家爱心义剪

组织志愿者队伍

开展志愿服务

本土社工培养

开展专业培训

进 度4

项目致力于巩固拓展脱贫攻坚成果，促进与乡村振兴有效衔接。主要从三个方面开展服

务：一是能力建设，帮助贫困户树立通过产业发展脱贫致富信心；二是以资产为本，培

养本土人才和社区社会组织，搭建农村专业化内生组织网络，促进产业发展可持续、有

特色；三是探索社会工作参与乡村振兴的介入路径，形成可操作、可复制的服务经验。

渝北区统景镇乡村振兴社会工作服务项目

工项目简介

工项目亮点

乡村振兴领域

34 2022·年刊

产业帮扶 政策宣传 个人增能健康关怀

进 度4

为巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，引入社会工作服务以补齐民政服务对象为主

的服务短板，锯梁村社工室致力于从三级服务体系建设、五社联动机制深化，农村社会

工作服务开展、农村地区社区治理创新，以及本土人才培育、增强基层凝聚力，提升基

层服务能力，提炼优秀经验做法等方面进行特色打造和经验探索。

工项目简介

乡村振兴领域

工项目亮点

2022·年刊 35

重庆市长寿区江南街道乡村振兴

社会工作服务项目

禾木社工 自2018年 开始承接 社会工作服务项 目评估工作， 解读政策文件 要求，立足于

评估项目要求，制定和完善评估指标体系、评估流程和方法，组织项目过程评估和成果

评 估， 撰写 评估 报告 ，确 保 项目 执行 效率 和效 益。 2022年 ，禾 木 社工 开启 了督 导服

务，为承接社会工作服务项目点机构和社工提供行政性、专业性和支持性督导，使项目

团队提升社会工作服务专业性，以保证项目目标明确、项目进度合理、项目服务框架科

学，实现项目预期成果。

评估与督导领域

36 2022·年刊

工承接项目

重庆市渝中区2021年 困境儿

童关爱服务社会工作项目评估 项目3

巴 南 区 2020-2021年 市

（区）政府购买社会工作服务

项目结项评估

评估与督导领域

2022·年刊 37

项目1

渝中区2021年社会工作服务

暨志愿服务项目结项评估 项目2

巫溪县三级服务体系建设项目

督导与评估 项目4

现场项目汇报 服务资料查阅

专家交流意见 服务满意度调查

禾木·担当

2022年刊

Ser vice data 疫情防控数据

核酸 信息 录⼊

49808⼈次

2022·年刊 39

防 疫 物 资 发 放

12020⼈次

协助核 酸检测

30700⼈次

防 控 电 话 排 查

10980⼈次

核酸标本转运

134350管

2022年，禾木社工全力支援渝北区防疫工作，依托仙桃街道、王家街道、悦来街道、两路街

道、双⻰湖街道、双凤桥街道等社工站，以“逆行者”姿态积极参与疫情防控工作，与基层

工作人员并肩作战，积极投入到疫情防控一线工作中。社工重点协助街道、社区开展核酸检

测、信息录入、秩序维护、采样标本转运、核酸检测物资发放和重点人员电话排查等多项疫

情防控工作，累计服务330230余人次。

寄初心于服务 伴生命以温暖

*图⽚源于⽹络，禁⽌商业⽤途

2022·年刊

疫情防控照片 Ser vice photos

40

便民核酸采样

关爱困难群众

协助核酸采样

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*图⽚源于⽹络，禁⽌商业⽤途

核酸信息录入 核酸标本转运

防控电话排查 防疫物资发放

         社工李晓玲觉得“同理心”尤为重要。某天凌晨2:15李晓玲电话落位混阳人员的信

息，接到电话的是一位高三孩子的家 长，一听到社工介绍自己的身份，电话那头顿时劈

头盖 脸的一顿 指责。为 了尽快落 位 ,社 工先 安抚好家 长的情绪 ，“您放 心，只是 混管阳

性，也不一定就是您家孩子，您只需 要先告知我具体的地址，耐心等待工作人员上门采

集核酸，保持电话畅通，你有问题， 可以随时打电话联系我或社区。”紧接着她准确落

位了信息。

         在“清管”后，李晓玲还是放心不下，主动拨通了这位家长的电话，她耐心听了家

Ser vice stor y 疫情防控故事

用“同理心”和“理解”开展抗疫工作

2022·年刊 41

同理心

“追阳”是疫情防控中非常关键的一环，旨在为切断传播链条争取更多时间，一旦出现

混采阳性的情况，这一管里的所有人员就是需要“追阳”的对象，需要第一时间定位混

阳管里面人员的位置，通知社区并协同匹配医生上门双采单检，在最短时间内找到阳性

病例，及时斩断病毒传播链条。因为居民都是白天采集核酸，夜晚才是结果出来的高峰

期，所以“追阳”专班成员需要24小时保持清醒，随时待命。

——记仙桃街道社工站社工 李晓玲、于小清、杨馨

长的 牢骚，原 来家长 认为孩 子每天在 家上网 课，除 了出去

做核 酸，就一 直在家 里，对 于出现“混 阳”的 情况 非常不

解。 社工推测 背后的 原因， 除了对于 结果的 不信任 ，其实

背后 是家长的 焦虑： 因为孩 子正处于 高三的 关键时 期，家

长本 身压力很 大，加 上近期 无法外出 看到网 上鱼龙 混杂的

信息 ，加重了 原本的 焦虑情 绪。于是 社工除 了耐心 倾听他

的抱 怨，做好 解释工 作，还 通过自身 经历的 分享， 设身处

地的 引导家长 调整状 态，并 给予孩子 正向的 支持和 引导，

经过 十几分钟 的沟通 ，家长 对自己先 前的态 度道了 歉，并

表示会积极配合社区及医生上门采样。

        社工于小清觉得“理解”是最核心的一点。因为之前在

武 汉念 书， 她的 电话 号码 一直 没变 。“你 是 不是 电信 诈骗

啊，大半夜打电话通知混阳怎么不是座机，还显示你的手机

号码 是武汉的 ?”接到电 话的居民 问。“老 师，你放 心嘛，

我们现在都是用自己的电话在打，我以前在武汉读书，所以

是武汉号码，不是骗子。您在家做好居家隔离防护，等医生

上门做复采就行了。如果您对我的身份还有疑问，您也可以

通过街道的电话确定我的身份。”面 对这种情况，小清只能

不停地解释，打消他们的疑虑，在电话的最后，她总能听到

“谢谢”二字。

理解

关怀

         社工杨馨觉得“关怀”对她印象深刻。“追阳”专班还有一项送密接者的重要任

务。11月 9日晚，仙桃 街道有183名密接 者还未转运， 风险很大。“追 阳”专班工作

人员按照分工，到社区送密接者。杨 馨的任务是送舟济路社区确诊学生的同班同学，

共计24名密接者。在送密接者的过程中，一名同学出现气喘、体虚症状，其父母精神

非常紧张，杨馨与其反复沟通，还把 私人电话留给他们，方便他们遇到问题联系。在

专班小组工作中，杨馨曾体力透支， 加上感冒导致“阳”乌龙，在酒店集中隔离观察

了三天。李晓玲因为同时长了三个口 腔溃疡，又肿又痛，被同事们笑称：“这是我见

过最大的溃疡了。”工作虽然辛苦， 但团队成员之间相互支持，大家团结一心，良好

的工作氛围和尽快战胜疫情的决心是大家一直坚持下去的动力。

疫情防控故事 Ser vice stor y

42 2022·年刊

之前虽然有过一些疫情防控的经历，但是这一次如此持久如此深入一线的防控经历还是第

一次。为了记录在这次经历中的所见所闻，我写下了“抗疫日记”。

Ser vice stor y 疫情防控故事

战“疫”一线，用热爱奉献青春力量

——记王家街道社工站 李秋月

2022·年刊 43

主动加入不掉队，抗击疫情添力量

11月 9日 凌晨， 一则宿 舍楼栋 临时 封控的 通知让 我辗转 反侧， 十分 担心疫 情波及 到身

边。和室友忐忑等到晚上，解封的好消息传来，我立即给民政办主任打去电话，汇报情

况，并问是否能到街道待命参与疫情防控工作，第二天便接到通知让全体工作人员带好

日用品，进入战时状态，此刻我明白，疫情形势真的很严峻了。我揣着不安的心绪，抓

紧时间收拾衣物，急匆匆上车前往目的地。到达办公室，主任就接下来的工作进行了安

排分工，我主要负责协助科室同事进行“追阳”工作。由于之前未接触过这方面工作，

我整个人都是懵懵的，同事帮助我学习混阳处置流程，监测核酸实时情况，这才让我没

那么手忙脚乱。不过夜里值班时看到追阳群里闪烁不断的新消息，心还是提着的，不敢

松懈。

11月13日 ，主任问我愿不 愿意去一线协助 抗疫，我二话没 说地收拾好行李 ，加入街道

下沉硚田社区的抗疫队伍中。硚田社区辖区的海领农产品市场是承担重庆“保供”责任

的菜 篮子， 这里的 疫情防控 工作尤 为重要 ，我知 道接下 来将面对 巨大的 挑战。 刚到社

区 ，一 切 如预 想 般 ，我 便 加入 了 核酸 检 测的 队 伍中 ， 我 和同 事 化身 “大 白 ”和 “小

蓝”， 每天 坚守在 核酸检测 现场， 引导群 众、维 持秩序 。有不少 老人对 智能手 机不熟

悉， 只能一 个个帮 助他们操 作登录 。“叔 叔，您 的身份 证号是多 少，需 要输入 一下”

“请保持间隔距离，提早准备好健康码”“口罩戴好，做好防护。”现场，这样的对话

不知道一天要重复多少遍。

一线 卡口值 守、核 酸检测信 息录入 、核酸 采集、 上门核 酸等等， 每一个 岗位我 都经历

着。11月15日、11月16日、11月17日……一轮轮不知疲倦连续战斗着，大家脸上留下

了一道道口罩的勒痕，但是大家参与核酸检测工作的积极性却丝毫不减。

为了满足 疫情期间辖区困 难的精神陪伴需 求，11月14日以 来，我与机构的 小伙伴们一

起给辖区内的困难群众开展了线上电话关怀，“你好，我是王家街道的社工，最近疫情

严重，你的核酸在正常做吗？有没有遇到什么困难”电访详细了解老人们居家的生活情

况以及心理和身体健康状况，同时在交流和鼓励中送去温暖和慰藉。

采样守卡齐上阵，战疫一线勇担当

线上关爱不打烊，辖区群众心不空

疫情是无情的，但我们绝不能退缩。一线的每个人都在为打赢这场战“疫 ”并肩奋战！

作为一名社会工作者，必须担起责任，共同抗疫。真心的为我能在抗疫一线、为守护重

庆这座城市贡献自己的绵薄之力，感到无比地骄傲！

疫情防控故事 Ser vice stor y

44 2022·年刊

*图⽚源于⽹络，禁⽌商业⽤途

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Personnel d ir ector y 抗疫人员名录

花从春走过，留下缕缦芳香

叶从夏走过，留下片片阴凉

新冠疫情来势汹汹，居家、隔离、封锁，

人们退回“小家”，

但是有一群人勇敢地走向“大家”，

奔赴工作岗位，

他们变成了禾木社工最美“逆行者”

举超了抗疫火炬，

筑起了钢铁长城，

他们是疫情战斗中坚守岗位的一東光，

而这点点星光汇集，必将照亮茫茫夜空

最

2022·年刊 45

美逆行者

花从春走过，留下缕缦芳香

叶从夏走过，留下片片阴凉

新冠疫情来势汹汹，居家、隔离、封锁，

人们退回“小家”，

但是有一群人勇敢地走向“大家”，

奔赴工作岗位，

他们变成了禾木社工最美“逆行者”

举超了抗疫火炬，

筑起了钢铁长城，

他们是疫情战斗中坚守岗位的一東光，

而这点点星光汇集，必将照亮茫茫夜空

最美逆行者

抗疫人员名录 Personnel d irec tor y

姓名：李秋月

年龄：25岁

服务时长：296小时

姓名：李晓玲

年龄：32岁

服务时长：184小时

姓名：于小清

年龄：27岁

服务时长：216小时

姓名：杨馨

年龄：25岁

服务时长：288小时

姓名：王曦

年龄：23岁

服务时长：191小时

姓名：陈雪维

年龄：23岁

服务时长：120小时

姓名：尹书航

年龄：26岁

服务时长：30小时

姓名：张凤翥

年龄：26岁

服务时长：224小时

姓名：丁科锐

年龄：23岁

服 务 时长 : 180小

时

姓名：吕格

年龄：23岁

服务时长：240小时

46 2022·年刊

*图⽚源于⽹络，禁⽌商业⽤途