01 中心动态
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集蓄势赋能 领风起航 集团联合市交通运输局举办2023年干部综合能力提升培训班
青春同路 为光荣使命点灯 集团举办2023年度新员工培训班
成都轨道交通职业学院赴苏州轨道交通调研交流
“慧”系列和“英”系列教材顺利出版
培训中心开发课程首次应用到开班教学中
持续推进《城市轨道交通企业培训师系列统编培训教材》编写工作
持续做好博士后创新实践基地创建
一线传真 建设公司组织开展城市轨道交通精品工程与创优知识培训
建设公司项目三公司开展 “鲁班”奖创建培训
运营公司举办第一届“工匠杯”技能大赛
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03 心声荟萃
集团新员工培训心得分享
04 师资风采
本期内训师风采展示-钱宗琦
本期内训师风采展示-宋丁鑫
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他山之石
【成都地铁】推出轨道研学课程
【青岛地铁】地铁员工走进社区开展“中国梦·新时代·新使命”巡回宣讲
【广州地铁】举办“羊城工匠杯”TOD综合开发创新大赛
“我为集团献一计”建议
中心动态
蓄势赋能 领风起航 | 集团联合市交通运输局举办2023年干部综合能力提升培训班
为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大精神，进一步提升全市
交通系统干部综合能力素质，8月下旬至9月初，集团联合市交通运输局在北京大学举办2023年度干部综合
能力提升培训班，集团领导班子、高管、各处室（中心）有关负责人、下属企业相关负责人及部分年轻干部
代表分两批参加集中培训。
集团党委书记、董事长金铭出席培训班开班仪式并作动员讲话
1 培训中心工作月报-2023-09
金铭指出，此次培训目的是要深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻习近平总书
记视察江苏、苏州重要指示精神，紧扣苏州市委市政府关于推动交通强国建设战略部署，进一步加强交通领
域领导干部能力素质建设，为奋力推进中国式现代化苏州新实践贡献智慧力量。
就圆满完成好培训各项任务，金铭提出四点要求：一要坚持以学铸魂，夯实忠诚担当的信仰根基，深刻
理解总书记重要讲话的重大政治意义、理论意义和实践意义，不断增强学习贯彻的思想自觉、政治自觉和行
动自觉。二要坚持以学增智，提升服务发展的能力水平，要对各类知识学精、学深、学透，下功夫“充电提
能”，通过学习不断增强系统谋划能力、专业分析能力和解决实际问题的能力。三要坚持以学正风，涵养务
实进取的学习精神，要端正学习态度，把准学习方向，积极主动求教，做到学有所思、学有所获。四要坚持
以学促干，扛起开路先锋的使命担当，要切实把学习到的好经验好做法带回去，把学习成果及时转化为助力
高质量发展、服务广大群众、推进创新实践的有力举措。
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本次培训聚焦党的二十大精神、宏观经济分析、交通强国建设、危机处理、情绪与压力管理、中国传统
文化等主题，采取专题授课与现场教学相结合的方式开展。培训期间，学员们还实地参观了中国共产党历史
展览馆、海淀城市大脑智能运营指挥中心等阵地。学员们纷纷表示，此次培训行程紧凑、课程丰富，集中学
习收获很大，培训后将及时总结所学所获，以更广的视野、更高的定位来谋划推动下一步工作，勇当助推中
国式现代化苏州新实践的开路先锋。好做法带回去，把学习成果及时转化为助力高质量发展、服务广大群
众、推进创新实践的有力举措。
青春同路 为光荣使命点灯 | 集团举办2023年度新员工培训班
为深入学习贯彻集团第二次党代会精神，抓实青年人才培养措施，引导新入职员工加快融入公司工作
环境、适应岗位要求，推动思想凝聚和价值共识，9月25日至27日，集团组织开展2023年度新员工入职培训
班，62名新员工参加了为期三天的集中培训。
本次培训设置理论学习、现场教学、专题讨论、集中展示四个模块，聚焦“十四五”规划、地铁文
化、TOD项目开发、人力资源、数字信息、员工职业规划、安全生产、廉政教育等专题，组织青年员工全方
位开展学习培训。同时，为进一步加强培训班学员自我管理，培训采取集中学习和分组自学相结合方式，由
学员担任班委、组长，积极开展“小班化”学习分享。
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中心动态
培训中心工作月报-2023-09
新征程新挑战，新青年新力量，本次集中培训后，全体青年员工将尽快融入新环境、扛起新使命、展现
新担当，为助力“轨道上的苏州”建设贡献力量。
成都轨道交通职业学院赴苏州轨道交通调研交流
9月7日，成都轨道交通职业学院（筹）莅临我司参观调研交流。会上，首先介绍了苏州轨道交通运营公
司人才培养情况，随后成都轨道交通职业学院介绍了学院建设情况、具备的设施条件、师资条件及开展的学
历教育、培训服务等情况，双方就人才培养、体系建设、产教互融等方面进行了充分的讨论交流。
会后，陪同成都轨道交通职业学院一行人参观了胥口车辆段实训基地。最后，双方均表示将进一步加强沟
通，相互促进、共同发展。
持续做好博士后创新实践基地创建
培训中心积极对接市人社专技处，持续跟进博士后创新实践基地备案进度，对接苏大博士后流动站、苏
科大等高等院校，听取学习了博士后工作站设站经验及相关管理办法，目前正在准备起草集团博士后工作站
管理办法（初稿）。
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“慧”系列和“英”系列教材顺利出版
为后续开展技能类人员认定和培训提供教材指导，经过1年多的编撰，5本“慧”系列管理类教材、5本
“英”系列技能类教材已编写完于9月正式出版。
据了解，两个系列教材编写，是按照轨道交通事业发展要求，契合轨道交通专业人才特点，聚焦管理基
础和技能提升，融合管理资源和业务资源，兼具苏州城市和轨道专业特色， 具有很好的实践指导性，对于促
进企业管理水平提升、培养高素质管理人才和高水平技能人才将会起到实实在在的推动作用。
培训中心开发课程首次应用到开班教学中
9月14日在黄天荡控制中心与《职业道德》开发人员讨论课程教案，持续完善《职业道德》、《职业生
涯规划》课件材料，9月23日在新员工入职培训上对《职业生涯规划》课程进行试讲。
据了解，培训中心计划开发用于新员工入职的培训课程，有集团初级内训师21人认领并参与课程开发任
务，确定8个开发团队、7位独立开发人进行15门课程的开发工作。
5 培训中心工作月报-2023-09
中心动态
持续推进《城市轨道交通企业培训师系列统编培训教材》编写工作
培训中心持续对接各参编单位，召集（无锡地铁、青岛地铁、京港地铁和成都地铁）四组组长单位，于
9月12日开展线上《城市轨道交通企业培训师系列统编培训教材》研讨会，确定案例模板，推进教材大纲编
写。
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持续推进《城市轨道交通企业培训师系列统编培训教材》编写工作
7 一线传真
建设公司组织开展城市轨道交通精品工程与创优知识培训
为进一步树立品牌理念，提升全员创优意识，
推动工程建设高质量发展，按照“质量月”活动方
案，建设公司于9月29日组织开展了城市轨道交通
精品工程与创优知识培训。项目一公司、项目二公
司相关人员、7号线及7延线各施工、监理单位项目
负责人共计140余人参加了培训。
通过此次培训，各参建单位进一步提升了创优
意识，加深了对创优工作的认识，明确了创优工作
的目标。后续，各参建单位将以此次培训为契机，
依托科技创新，持续加强施工全过程质量控制，提
升实体工程质量，推动工程创优工作顺利推进。
建设公司项目三公司开展 “鲁班”奖创建培训
在培训会上，刘招伟分别从“鲁班”奖介绍、
评选条件、申报流程、材料准备及工程实体复查等
方面向大家进行了授课，并将以往“鲁班”创建经
验及亮点做法进行了展示。
项目三公司副总经理谷亚军指出，本次进行的
“鲁班”奖培训是自8号线提出创建“鲁班”奖目标
后举办的第六次培训，通过培训旨在让各创建成员
掌握创建知识，熟悉创建流程，理好创建材料，提
升创建品质，并再次要求各单位在接下来工作中，
要以创建“鲁班”为重点，切实提高创建意识，对
照“鲁班”奖评选条件，积极谋划，主动作为，踊
跃申报评选“鲁班”硬性指标—省部级科技进步
奖，为顺利创建“鲁班”奖贡献力量。
培训中心工作月报-2023-09
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运营公司举办第一届“工匠杯”技能大赛
为充分发挥企业技术人员在运营生产中的重要作用，进一步激发职工立足岗位学技术、练技能的热情，
营造“比学赶帮超”的良好氛围，9月21日运营公司组织开展了首届“工匠杯”车辆专业技能竞赛，培训中
心（筹）职业技能鉴定部全程参与、跟进监督赛前出题、现场比试等相关流程。
新员工培训心得分享
审计监督处 内审 殷冰洁：
在学习期间，了解到集团各项业务的现状和未来发展方向，有新员工职业规划的建议，更有令人印象深
刻的廉洁警示教育。经过这次培训，能更好的融入到集团发展大局之中。
运营公司 仓管员 王心儿：
这三天的培训中我不仅学到了很多在未来工作和生活中非常有益的知识，也结交到了来自集团和不同子
分公司的朋友。
运营公司 安全工程师 孙靖皓：
在这充实的三天培训中，我感受到了公司的“温度”，认识了一群优秀可爱的同事，收获颇多，同时也
认识到了今后的自己要多看、多听、多学。
建设公司 项目工程师 宋宵宵：
我在培训中加深了“功成不必在我、功成必定有我”的决心，在未来的工作岗位中一定时刻保持对理想
信念的激情和执着，矢志成为更有高度、更有境界、更有品味的轨道人。
建设公司 党群管理员 汤卢芸：
三天的培训，让我对集团的历史、现状以及未来的发展方向有了更全面的认识，我将立足本岗，把“小
我”融入企业发展的“大我”之中，为企业高质量发展贡献青春力量。
心声荟萃
培训中心工作月报-2023-09
“我为集团献一计”建议
关注供应链智慧化改造
集团第二届党代会报告指出，要深化改革创新，实施创新驱动发展战略，目前在运营公司实际工作中，
物资管控等环节还未做到智能化、数字化管理，建议如下。
1.坚持创新驱动战略，开辟轨交供应链体系新赛道，着眼于供应链金融，完善整体功能。
2.以“智改数转”为牵引，激活企业内产业发展新动能，做到保障运营更快更好发展。
3.将智慧城轨融入企业品牌核心，对内外部供应链全流程实施智慧化改造，可从物料管控的数字化入
手。
优化工单处理系统中的追踪落实机制
践行“人民至上”的政治宗旨，努力打造民生福祉新范式，希望更好的解决群众投诉较多或长期未得到
有效解决的问题，建议如下。
利用大数据进一步完善工单系统中相同类型问题的汇总功能，同时优化追踪落实机制，保证责任单位和
最终处理情况可查可见，便于其他相关职能部门监督问题落实情况，也有利于后续同类型问题的处理，切实
解决好人民群众关切的问题。
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强化志愿团队建设
志愿团队成员主要为公司内部员工，借鉴申通地铁建立志愿者团队，鼓励公众参与，建议如下。
1.扩大志愿者基础。鼓励志愿者从集团内部员工到面向热心市民面向中高校学生综合发展，加强年轻人
热爱地铁，绿色出行的氛围。
2.加强志愿者培训。针对乘客常见问题，比如路线，出入口，地标建筑等常规性问题进行岗前8-10分钟
培训。
3.加强激励方案制定。可与碳积分，地铁乘车票次相结合，鼓励热心市民及中高校学生参与；高校亦可
增加学生参加志愿者记录，制定相应的综合学分加分制度。
加强资产管理工作经验和交流，进一步规范资产管理流程
集团年度资产全口径盘点，首次采用资产盘点系统进行移动端盘点方式，对实物资产逐一扫码盘点，建
议如下。
各部门设置兼岗实物资产管理员，统一培训学习资产盘点系统操作和流程；部门资产管理员定期对固定
资产管理和维护，如发生变动（新增、调拨、报废、位置变更），及时维护系统数据
地铁建设时资产提前介入设计阶段，需求前置策划，使商业地位和设计匹配市场需求
11号线开通后，商业广场的设计位置与市场需求有偏差，商铺空置率高；部分运营设施设备与实际需求
有偏差导致后期整改产生无效成本，建议如下。
地铁设计阶段，资产、招商、运营提前介入，组成专项小组，实际调研周边市场需求，做好客研匹配产
品设计。
关于拓展运营物资采购思路和物资管理智能化的建议
物资管理流程还有改进优化空间，建议如下。
1.拓展采购思路：与电商平台签订战略合作协议。
2.物资管理智能化：建立从需求提报--采购--验收--上架、备发料（出入库）--盘点等工作全流程跟踪智
能化物资管理系统。做到各流程节点负责人员、作业时间、物资数据清晰可查、可预期、可追溯。
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师资风采
11 培训中心工作月报-2023-09 姓 名 ： 钱 宗 琦
目前任职：运营供电机电中心车间主任
从业年限：13年
开发课程：职业生涯规划
个人履历：先后从事过设备检修、项目管理、合同管理、材
料管理、绩效管理等多个模块的工作，曾获得集团先进个
人、优秀党务工作者、工会积极分子；运营公司优秀内训
师、先进个人、优秀党员、道德标兵、优秀通讯员等多项荣
誉。 曾任苏州轨道交通卓越班组长系列培训师、运营公司文
化讲师团成员，并为青岛地铁、长沙地铁、合肥地铁、无锡
地铁等城轨企业授课，多次承担订单学校授课任务，目前是
运营一分公司高级内训师，集团初级内训师。主讲课程方向
包括企业文化建设、机电设备维护管理、班组建设、员工培
养、公文通讯稿撰写、培训培训师等，其培训理念是“培训
与生活紧密结合，能让学员有一点收获”，具有强调实战、
注重互动的培训风格。
姓 名： 宋丁鑫
目前任职：运一调度中心综合管理工程师
从业年限：10年
开发课程：职业生涯规划
个人履历：先后从事过设备维修、调度指挥、综合管理等多个
模块的工作，具备一线生产维护、行车指挥调度、党工团宣等
多维度经验。曾获得江苏省交通厅服务行业青年演讲选拔赛二
等奖；苏州市“一心五同”优秀团干部称号、“红色青年讲师
团”受聘讲师；集团优秀工会小组长；运营公司优秀内训师、
优秀通讯员；城轨好讲师大赛优秀奖等多项荣誉。现任运营一
分公司中级内训师，集团初级内训师。主讲课程方向包括职业
生涯规划、班组建设、员工培养、调度指挥等，其培训理念是
“培训是个性和共性的统一”，具有诙谐幽默、事理结合的培
训风格。
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他山之石
【成都地铁】推出轨道研学课程
成都轨道研学作为广大学子走出校园拓展视野、丰富知识的实践活动，包含四套课程体系，分别是“未
来城市梦想家”、“轨道城市建筑家”、“智慧城市探索家”、“文明城市实践家”。
来源：成都地铁官网，扫码查看完整报道
【青岛地铁】地铁员工走进社区开展“中国梦·新时代·新使命”巡回宣讲
近日，青岛市委宣传部组织开展“中国梦·新时代·新使命”青岛市百姓宣讲团暨“学习强国”名师团巡回
宣讲活动，百姓宣讲故事类一等奖获得者——地铁集团运营公司员工吴彤作为宣讲团成员，深入平度、莱
西、胶州等地党校、社区、便民服务中心开展主题宣讲，将党的新思想、地铁的正能量传递到普通群众中
去。
来源：青岛地铁微信公众号，扫码查看完整报道
【广州地铁】举办“羊城工匠杯”TOD综合开发创新大赛
9月14日，由广州市总工会指导，广州地铁集团有限公司工会、广州市轨道交通产业工会联盟主办，广
州地铁集团房产总部工会、产业联盟TOD综合开发分会承办的广东技工“羊城行动”——“羊城工匠杯”
TOD综合开发创新大赛决赛在广州地铁·云庐项目营销中心举行。13支参赛队伍以赛演一体的方式争夺赛事荣
誉。
来源：广州地铁微信公众号，扫码查看完整报道
培训中心（筹）工作月报-2023-09
