1

2

名

人

名

言

盛年不重来，一日难再晨，及时当

勉励，岁月不待人。

——陶渊明

凡是在事业上有所成就的人，无一

不是利用时间的能手。

——华罗庚

放弃时间的人，时间也会放弃他。

——莎士比亚

3

你热爱生命吗？那么别浪费时间

，因为时间是构成生命的材料。

——富兰克林

时间是最为宝贵的资源，如果我

们不能管理时间，便什么都不能管

理。

——彼得杜拉克

名

人

名

言

4

课程导入

生死线上一秒钟

——从电影《战俘列车》讲起

现场回答：——你的感想是什么？

5

目

录

一、时间管理的基本概念

二、时间管理的重要意义

三、员工的职业生涯规划

四、团队组织的时间管理

五、时间管理的基本策略

六、基础工作与有备无患

七、工作目标及其计划性

八、分清工作的轻重缓急

九、时间管理的统筹技巧

十、管理技巧的具体应用

6

小实验

道具：

——铁桶一只，大石头一块，碎石若干，

细沙一堆，水一罐。

方法：把以上物品装进铁桶。

提问：如果请你做这个实验，你将会按怎

样的顺序把以上物品装进铁桶？

7

1、什么是时间

■牛顿力学中的时间

——是作为度量物质运动变化过程流程的一种参照，

通过我们所定义的标准的时间单位，去衡量物质

运动变化本身的变化规律。

■时间的目的

——就是描述物质运动变化的参照，并提供一种事件

运动变化的标准流程的计量模式，同时它又是事

件进程描述的一个基本的物理量。

一、时间管理的基本概念

8

一、时间管理的基本概念

1、什么是时间

■科学上的时间概念

——1956年国际计量委员会将秒规定为1900年1月0

日

12时正回归年长度的1/31556925.9747。这种以

地

球公转为基础的时间标准称为*历书秒。

——1967年第十三届国际计量大会又采用以原子内部

辐射频率为基准的时间计量系统，成为*原子时。

——按新规定，“秒是铯-133原子基态的两个超精细

能

级之间的跃迁所对应辐射的9，192，631，770个

9

2、时间是怎样产生的

■日常的时间概念

——年、月、日、时、分、秒

——地球自转、公转与月球公转

一、时间管理的基本概念

太阳

地球公转轨道 地球

月球

10

3、时间的基本特性

一、时间管理的基本概念

时间

恒久性

时 间

特 性

客观

公正性

时间

的刚性

不可

逆转性

时间

一维性

5

4 3

2

1

11

4、什么是时间管理

■概念

—— 由于时间所具备的基本特性，所以时间管

理的对象并不是时间本身，而是指面对时间而

进行的“自管理者的管理”。所探索的是如何减

少时间浪费，以便有效地完成既定目标。

■结论

——通过计划统筹而相对合理利用和节约时间。

一、时间管理的基本概念

12

1、效率竞争:深层次的内涵

■企业竞争的三个层次

——物质资源层

——人力资源层

——制度文化层

■经营管理综合效率的系统集成

——各个环节都体现出效率

——各个层面都体现出效率

二、时间管理的重要意义

有形/静态

有形/动态

无形/动态

时间管理

13

2、个体生命的有限性

■每一个生命只有一次机会

——时间与生命年轮

■成就大事业的黄金时代

——童年、少年、青年、中年、壮年、老年

■为什么许多人一生平淡，毫无见树

二、时间管理的重要意义

鲁迅先生说：时间是组成生命的材料，

浪费别人的时间是无异于谋财害命的。

14

3、速度竞争:团队综合效率

■快鱼吃慢鱼的时代

——过去是大鱼吃小鱼

——速度竞争成为主导

——信息大爆炸

■团队综合竞争力的集中体现

——快速反应部队的战斗力

——某公司参加招投标工程的案例

——体现各职能部门的速度能力

二、时间管理的重要意义

15

4、个人和组织的机会成本

■成本的类别

——容易重视的有形成本

——容易忽视的无形成本

——无形成本中的时间成本

——大小企业的区别

■成本外延的扩大化

——由时间特性而导致的机会成本

——“过了这个村”与“机不可失”

二、时间管理的重要意义

16

1、员工职业生涯与时间管理

■生命的有限性

——人最宝贵和稀缺的是什么

■生命的价值观

——生命的价值和人生的意义

■追求成功人生是每个人的梦想

——成功的原动力来自心灵

■实现理想取决于行动力

——个人职业设计与操作中的时间管理

三、员工个人的职业生涯规划

17

2、人生的四个职业发展阶段

66岁以上，当退休临近的时候 下降

阶段

45岁-65岁

维持

阶段

30多岁和40多岁之间 的

某个时段上

职业中期危机阶段

稳定子阶段 30-40岁之间

尝试子阶段 25-30岁之间 24-44

岁

之 间

确立

阶段

15岁-24岁之间 探索

阶段

具体说明 不同

阶段

三、员工个人的职业生涯规划

18

3、人生定位与选择最佳职业

■性格/爱好/能力/市场

——准确定位提高人生价值是另一种时间节约

三、员工个人的职业生涯规划

性格线

爱好线

能力线

市场线

个人职

业选择

的范围

19

4、企业为员工设计发展规划

■栽下梧桐树，引来金凤凰

——提供了广阔的舞台

——指明了发展方向

——确立了奋斗的目标

——提供了向上发展的空间

■员工与企业的三个共同体

三、员工个人的职业生涯规划

共同体

利 益

事 业

情 感

企

业

为

员

工

20

4、企业为员工设计发展规划

■寻求三方面的平衡

事业发展

家庭生活 社会交往

三、员工个人的职业生涯规划

21

1、我们企业的问题在哪里

■透过现象看本质

——部分老总们的三个字特征

——人治特征下的权力情结

■时间管理失序

——做事缺乏计划性

——做事分不清主次

——不善于说“不”

——无法恰当处理外部的打扰

四、团队组织的时间管理

“茫

”

“忙”

“盲”

22

1、我们企业的问题在哪里

■时间的浪费

——电话干扰，陪同煲粥

——会而不议，议而不决

——不速之客，礼节陪聊

——回复信件，斟字酌句

——外部客观的低效率，如：

A、公共交通（班次少、道路拥堵、晚点等）

B、餐饮服务 C、社会化程度

四、团队组织的时间管理

23

1、我们企业的问题在哪里

■时间的浪费

——某项调查数据结果（１天）

四、团队组织的时间管理

睡 眠 8.05小时

用 餐 1.31小时

琐 事 0.55小时

工 作 7.34小时

交 际 0.39小时

休 息 0.45小时

娱 乐 0.31小时

上下班交通 0.73小时

读书报杂志 0.42小时

处理家务事 0.26小时

兴趣的工作 0.37小时

音乐或电视 2.51小时

与朋友聊天 1.11小时

24

1、我们企业的问题在哪里

■时间陷井

——情不自禁

——事必躬亲

——过分客套

——例行公事

——犹豫不决

——漫不经心

——碌碌无为

四、团队组织的时间管理

国外学者对某跨国公司总部人员

的跟踪调查显示：

管理人员平均每8分钟被打扰一次；

业务系统的管理人员平均每周花在

会议上的时间不少于10小时；

行政管理人员每周会议20小时。

心理学家指出：

恢复思路平均时间为３－５分钟

25

日本学者关于时间浪费的调查

“人们一般每8 分钟会收到1 次打扰，每小时大约7次，

即每天50—60次。平均每次打扰大约是5分钟，总共每天

大约4小时，也就是50%。其中约3小时的打扰是没有意义

或者极少有价值的。同时 人被打扰后重拾原来的思路至

少需要3分钟，每天就是2.5小时。”

根据以上的统计数据，可以发现，每天因打扰而产生的

时间损失约为5.5小时，按8小时工作制算，这占了工作时

间的68.7%。

四、团队组织的时间管理

26

2、团队时间管理的原则

■时间进度表制定原则

——实际花费的时间总比预计的长

■突发性事件应付原则

——为突发事件预留处理时间

■日常性事务维护原则

——做好数据库清理与更新等基础工作

■时间被占用说不原则

——过度热心肠者的良药

四、团队组织的时间管理

27

3、走出观念上的误区

■“缺我不可”的潜理念

——事必躬亲的诸葛亮

——导致操劳过度的高管人员

■推迟决策会提高决策质量

——借口“需要更多的事实”

■只要授权就可节约时间

——相关人员能力不足

——无效授权或授权失控

四、团队组织的时间管理

28

3、走出观念上的误区

■高效率就是高效益

——快就一定好吗？

——方向错误和方法不当

■鉴别问题比进一步解决问题容易

——想明白了再行动

■找到管理捷径是节约时间的因素

——管理上有捷径可走吗？

四、团队组织的时间管理

29

四、团队组织的时间管理 4、时间管理的八大法宝

■树立时间价值观 理念变革

■结构流程优化 组织前提

■工作环境“５Ｓ” 准备工

作

■工作的计划性 目标管理

■分清工作轻重缓急 优先级

■并行串行的兼顾性 统筹学

■工作任务转移 授权与借力

■学会说“不” 拒绝的学

问

30

案例：华为的时间管理

■SMART原则

——让目标达到SMART标准

■四象限原则

——关注重要且紧迫的第二象限

■韵律原则

——保持自己的韵律并与他人协调

■流程优化精简原则

——分析流程，减少多余环节

四、团队组织的时间管理

31

案例：华为的时间管理

■韵律原则

——“韵律原则”包括两个方面的内容：

一是保持自己的韵律，具体方法如：对于无意

义的打扰电话要学会礼貌地挂断，要多用打扰

性不强的沟通方式（如e-mail），要适当的与

上司沟通减少来自上司地打扰等；

二是要与别人的韵律相协调，具体的方法如：

不要唐突拜访对方，了解对方的行为习惯等。

四、团队组织的时间管理

32

1、提高你的时间管理技能

■做个时间管理的高手

——学会从事务型工作中解脱出来

——有效地计划与安排自己的时间

——找到节约时间的措施

——学会积零成整 ——实行交叉“轮作”

——提高“复种”指数 ——整批使用时间

——应付意外事件 ——分身有术

五、时间管理的基本策略

33

2、应该记住的20条实用方法

■准备之一：长期准备（4）

——购买工具书/增加知识储备/提高能力

——训练你的快速阅读能力

——把常用的文件/文具放好

——养成存放思想档案和作记录的习惯

五、时间管理的基本策略

——凡事预则立，不预则废。

34

2、应该记住的20条实用方法

■准备之二：临时准备（5）

——明天的工作前晚进行优先级排序

——将相关的工作列在一起

——把工作计划放到随时可见的地方

——每天早晨比规定时间起早十分钟

——做好正式工作前的准备工作

五、时间管理的基本策略

35

2、应该记住的20条实用方法

■要培养的好习惯（7）

——利用各种装备如电话/信件等节省时间

——把最困难的事放在效率最高的时候

——利用零碎时间处理例行性事务

——午餐或下班前开会效率最高/避免上午开会

——休息片刻/伸个懒腰/冲杯咖啡/茶/其他饮料

——报刊放在晚上看

——每晚沉思片刻/回顾与总结

五、时间管理的基本策略

36

2、应该记住的20条实用方法

■与外部产生联系时的应变能力（4）

——站着接待一向健谈的来访者

——从不主动闲聊/尽量回避来闲聊者

——管理电话：主动拨号/与被动接听

——如遇琐事缠身能快速摆脱

3、经理人员的时间管理

■抓大放小/充分授权

4、秘书人员的时间管理

■认清自己的角色和职责

五、时间管理的基本策略

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１、树立时间价值观

■ 首先解决思想认识问题

——人的行动是受思想支配的

——思想方法决定行为模式

■牢固树立时间的价值观

——时间就是效益

——时间就是金钱

——时间就是生命

六、基础工作与有备无患

牢记鲁迅先生的话：

时间是组成生命

的材料，浪费别人的

时间，其实是无异于

谋财害命的。

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２、组织结构流程优化

■众多国企浪费时间的根源

——为什么会有内耗（窝里斗）？

——组织的体制障碍

■组织设计的原则

——精简、高效、弹性

——管理幅度与跨度

——部门岗位设置与职责明确化

■价值链管理与流程优化

六、基础工作与有备无患

39

３、工作环境“５Ｓ”

■不同层次员工的准备工作

——金领高管的准备工作

Ａ、整体工作目标 Ｂ、阶段性工作规划

Ｃ、下级状况备忘录 Ｄ、用好秘书这个帮手

——白领阶层的办公室“５Ｓ”

Ａ、工作计划表 Ｂ、常用文件及工具书

Ｃ、柜子及办公室桌清理 Ｄ、相关人员通讯录

——蓝领员工的作业现场管理

六、基础工作与有备无患

40

４、日常价值法控制时间

■工作中的现象

——我们每天都要面对各式各样的人和事，这些

人和事都需要你耗费时间来处理。

——你将如何应对？

——是坚持一贯的做法，还是依据本能的反应？

■通常的表现

——有明确标准的，快速决断

——没明确标准的，依据直觉感受

六、基础工作与有备无患

41

４、日常价值法控制时间

■现象的实质分析

——直觉体现为：“对劲”与“不对劲”

——背后支撑：你的文化素质、思想观念以及个人

经历等，在你的潜意识中构建出一个价值评价

体系，我们称之为：潜意识模型

——通过主动构建人的价值评价体系，建立潜意识

模型，进而影响面对的人和事物作出快速而准

确反应的能力，这便是控制时间的日常价值法

六、基础工作与有备无患

42

４、日常价值法控制时间

■基本原理

——人的价值体系决定处理问题的方式，让你在行

动中自然而然地有了对错意识

——人在预定价值体系下的主动行为是强有力的

■原理分析

——价值观取决于你所希望的体验和情绪

——信条是你决定行为是否产生内在情绪的

规则或标准

六、基础工作与有备无患

43

４、日常价值法控制时间

■潜意识模型

六、基础工作与有备无患

对劲与不对劲

直接影响行为 间接影响时间

潜意识模型

价值评价尺度

直觉 内涵

快速反应

与决断

44

４、日常价值法控制时间

■操作运用方法

——脑力激荡：列出你的价值标准和信条

信条模型：“当我……的时候，我感觉……”

例： “当团队面对挑战，当我激发出每个队员的

最大能量的时候，我觉得热血沸腾。”

——每天温席信条，使字面价值融入行为习惯

——每月重新评估、修订信条（循环重复操作）

■效果——提高你自发判断的准确度和速度

六、基础工作与有备无患

45

１、浪费时间的大敌

■工作目标不明确

——你为什么工作

——你要达到什么目的

■工作没有计划性

——工作千头万绪

——眉毛胡子一把抓

——被动工作和生活

——跟着感觉走

七、工作目标及其计划性

46

2、时间管理第一法则

■目标管理与工作的计划性

——工作方法三段论

七、工作目标及其计划性

目标 方法 行动

计划

计划是

从目标到

方法的桥

梁

47

3、明确工作目标

■建立目标体系

组织

群体

个人

战略目标

工作规划

个人计划

按一定时

间范围把

目标分解

七、工作目标及其计划性

48

3、明确工作目标

■怎样制定工作计划

——年度计划

——季度计划

——月度计划

——周计划

——每天工作任务

工作计划表要素：

——序号

——任务内容

——拟完成时间

——相关责任人

——检查监督人

——备注

七、工作目标及其计划性

49

4、目标体系的SMART原则

■ S-Specific 具体，不能笼统；

■ M-Measurable 可度量，

■ A-Attainable 可实现，指付出努力的情况下

可以实现，避免过高或过低的目标。

■ R-Realistic 现实性，指目标是实实在在的。

■ T-Time bound 时限，完成目标的期限。

七、工作目标及其计划性

50

1、

“80、20”法则运用

■先做最重要的事情 你知道

圆的面积占

正方形面积

的多少吗？ 你知道去掉

圆的面积正方

形面积还剩下

多少吗？

结论：

做重要的少数事情

八、分清工作的轻重缓急