金融为民办实事

秀洲支行金融为民办实事

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秀洲支行党支部“金融为民办实事”工作总结

嘉兴银行秀洲支行在“同心·秀”党建引领下，本着“诚心耐心纾

民困，用心用情办实事”的理念，与业务同步推进，充分发挥“五彩菱

歌”的志愿者风采，切实履行“红船银行”社会责任，有力带动和促进

支行的业务发展和良好的企业声誉。

一、加大服务深度，为民解“难事”

（一）工作成效

秀洲支行在合规的基础上帮助客户办理业务、解答疑惑，提高服务

温度与水平，成为客户信任的“金融卫士”；3 月，秀洲嘉工支行获中

共嘉兴市国资委委员会“2021 年度暖心服务”示范驿站荣誉称号；8 月，

秀洲新盛水岸社区支行获“最美爱心企业”荣誉称号；12 月，秀洲支

行与嘉兴市红十字会开展合作，关于海姆立克急救法、心肺复苏、AED

的使用、绷带和纱布的包扎等方面的专业培训，培育一批应急救护人员。

2022 年以来，支行共拦截 3 起电信网络诈骗，成功守护客户近 30

万元金额，共成功处理 2 起客户紧急突发事件，支行下辖 15 个网点通

过上门办理激活市民卡、点点饭卡、重置密码、开卡等业务下沉“金融

为民”，从而进一步获取客户的信任，树立良好的形象，筑固支行发展。

（二）典型案例

1、1 月，秀洲常睦社区支行成功拦截一起冒充“有钱花”贷款平

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台客服的电信诈骗。

2、6 月，秀洲常睦社区支行成功拦截一起冒充“淘宝退款”的电

信网络诈骗。

3、7 月，秀洲嘉工支行拦截一起打着“投资炒股、发家致富”幌

子电信网络诈骗。

4、2 月，秀洲麟湖社区支行前往嘉兴老年公寓，上门激活社保卡，

解决了老年群众出门难，办卡难，激活难的问题。

5、3 月，秀洲常睦社区支行邀请专业师傅在网点内开展“龙抬头”

公益理发活动，为走进网点的客户免费提供理发服务

6、4 月，秀洲秀水支行了解到有公司急需批量办理银行卡，为防

止客户聚集，减少交叉感染风险，在严把网点疫情防控关的同时，组织

工作人员携带移动设备上门为企业提供开卡服务，保障公司职工工资

按时发放。

7、9 月，秀洲支行走进了嘉兴市二十一世纪外国语学校，上门开

卡，为人民教师提供便利的金融服务。

8、10 月，秀水支行携手嘉广集团上企业激活点点饭卡。

9、10 月，秀洲物流园支行一名安邦押运人员突然倒地抽搐，网点

员工立马进行紧急处理，化险为夷。

10、11 月，秀洲支行为重病患者上门重置密码。

11、12 月，秀洲支行前往商务局提供上门激活服务。

12、12 月，秀洲支行成功处理一起客户晕倒紧急救助事件。

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二、拓展金融广度，为民办“识事”

（一）工作成效

秀洲支行通过“请进来、走出去”的方式利用好节假日等时机宣传

金融知识，如防范电信网络诈骗、非法集资、反假货币等等，增强公众

反诈反假，拉近银行客户之间的距离，提升客户的满意度和认可度，增

强客户对支行的粘性，助推支行接下来的可持续发展。截至 10 月底，

在资产规模方面，秀洲支行零售 AUM 余额达到 107.8 亿元，较年初新

增 17.8 亿元，突破百亿大关。储蓄存款日均达到 54.68 亿元，较年初

新增 7.86 亿元。零售资产规模和储蓄日均本年增长率均位列城区三大

支行第一，其中代销资管信托业务发展迅速，保有量较年初新增 10.59

亿元，增长率高达 250%，位列城区三大支行第一，五县两区支行第二；

在客户结构方面，支行 1 万以上客户数新增 3444 户，位列全行第一，

有效客户数、5 万以上客户数、30 万以上客户数以及 300 万以上客户

数新增均位列全行第二，各层级客户结构齐头并进，结构进一步优化；

在业务效益方面，支行零售中间业务收入 1248.32 万元，较去年同期

增长 296.9 万元，除此之外，本年新增个人消贷用信客户 909 户，位

列全行第一。

（二）典型案例

1、元旦节后，支行开展多种多样的金融宣传活动，如：秀水支行

同共建单位友谊社区开展消防安全专家指导活动；下辖多个网点开展

我为老兵拍照片“暖心驿站”活动及联合社区举办“腊八送粥，情暖百

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姓”活动。

2、春节期间，下辖 14 个网点同社区开展新春活动，如秀洲新盛水

岸社区支行志愿者与沙家浜村委联合开展“喜迎新春，福进万家”活动，

为村里居民送“福”迎新春；秀洲秀水支行协助嘉北街道举办留“嘉”

过年“五送”活动；秀洲常睦社区支行携手建南村康乐居家养老一同给

孤寡老人送“温暖”。

3、元宵节期间，下辖 14 个网点同社区开展元宵节活动，秀洲嘉工

支行联合月河社区开展“猜灯谜、吃汤圆”元宵活动；秀洲物流园支行

“暖心驿站”携手秀清社区为小朋友带来了一场“创意灯笼 暖心元宵”

DIY 活动；秀洲物流园支行“五彩菱歌”志愿者开展公益老花镜进社区

活动暨存款保险宣传活动。

4、在学雷锋日前后，支行下辖 14 个网点开展“学雷锋”志愿者活

动，如：支行党团员志愿者走进了南方纺织城，开展了“‘减费让利’

进园区”学雷锋金融宣传志愿活动；嘉工支行、百花支行、秀水支行等

网点联合周边社区开展“学雷锋”金融志愿活动，在公益集市里为广大

市民普及金融知识和提供金融咨询服务；秀洲王店支行和蚂桥社区支

行协同王店的中国移动在台华生活区开展防范电信诈骗、优惠政策宣

传活动。

5、暑期时光，支行下辖 14 个网点开展“盛夏送清凉”及“欢乐童

年 嘉银伴我成长”暑期客户系列等活动”，如：秀水支行与嘉北街道

行政执法大队开展城管联盟“城管联盟 与你同行”的活动；秀洲常睦

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社区支行携手常睦村委会、秀洲新盛水岸社区支行联合共建单位新塍

镇秀水社区在“嘉 1℃”暖心驿站开展了“盛夏送清凉”活动；秀洲支

行志愿者携手嘉诚口腔医院，举办了“小小牙医”活动；秀洲秀水支行

联合共建单位嘉北街道友谊社区妇联共同开展了一场“自主理财好习

惯 我是小小银行家”主题活动。秀洲支行同秀洲区消防大队、总行零

售部开展“小小消防员”主题活动；王江泾支行联合闻川社区，在居家

养老中心举办“喜迎二十大，热血铸军魂”庆祝中国人民解放军建军 95

周年活动；秀洲支行前往嘉兴市人社局、市信访局开展防范电信网络诈

骗宣传活动。

6、中秋节前后，支行下辖 15 个网点开展金融宣传活动，如：秀洲

支行志愿者走进社区老年大学，开展了一场“防范金融诈骗安全知识”

主题讲座；秀洲常睦社区支行携手常睦社区共同举办“中秋佳节 阖家

团圆”中秋节金融宣传活动；秀洲物流园支行携手秀清社区一同在运河

公园摆摊设点开展“国家反诈中心 APP”宣传推广活动；总行运营管理

部同秀洲支行联合组织七位青年党员在洪合农贸市场开展了形式多样

的包括不宜流通人民币、反假货币宣传在内的“金融标准 为民利企”

主题活动。

7、为迎接国庆重阳双节，秀洲支行走进新城街道联合成秀社区、

春晓社区、东升社区、秀湖社区、亚都社区、殷秀社区六大社区开展“菊

酿成杯觅秋色，孝满新城话夕阳”党建共建主题活动。

8、11 月 30 日，支行党支部开展“请进来，走出去”金融为民办

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实事主题党日活动，33 名党员通过网点宣传、沙龙讲座、走访企业、

走进社区等方式践行“走出去，请进来”，宣传金融产品、防范“征信

修复”骗局、国家网络安全知识、企业优惠政策等内容。

三、助力企业纾困，为民除“愁事”

（一）工作成效

2022 年疫情反反复复，企业因此受到影响，为了更好地了解当地

企业的具体情况与面临的困难，秀洲支行积极贯彻落实新航“行长驻千

村进万企、嘉银活水入实体助共富”走访活动，成立了以支行行长为组

长的活动领导小组，有计划、有节奏地多次走访商铺、企业，架起政银、

银企之间的桥梁，发挥纽带作用，为“助企纾困、服务三农、聚焦乡镇、

确保民生”贡献金融力量，确保金融“活水”不断涌入，助推支行发展。

截至 11 月 20 日，支行两增两控余额 369299 万元，余额数居全行第一，

余额增量 43178 万元，超额完成全年指标；嘉富贷余额 11332 万元，

用信户数 460 户，余额排市域支行第二、户数第一。

（二）典型案例

1、4 月，支行通过实地走访了解其贷款周转融资需求，向企业推

荐嘉兴市金融信用信息共享平台，接收到企业贷款申请订单后，支行通

过平台查询其近三年的纳税情况，在比较资产负债表、利润表变化及其

他经营信息等数据后，合理梳理出企业实际经营情况，最终帮助企业获

得了 200 万元的授信额度。

2、5 月，秀洲王店小微企业专营支行从康雅牧业 2020 年 5 月筹建

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初期，支行便对康雅牧业项目实时跟进，落实方案，及时授信，后实现

了 3500 头种猪的培育，该批种猪补充后，康雅牧业生产小猪的成本大

幅下降，肉猪产出效率大幅上涨，提高了康雅牧业的经济效益，从而实

现了“秀洲区康雅数字生态牧场”，最终在融入“标准化、规模化、循

环化、数字化、绿色化、基地化”的“六化”建成后顺利投产。

3、8 月，秀洲王店小微企业专营支行成功落地王店镇假山村葡萄

种植户的授信，这是支行签约假山村整村授信后首笔贷款，这笔贷款缓

解了客户在施肥费、人工费等支出费用上的压力，最终使客户种植的阳

光玫瑰顺利在 8 月初上市，获得了较好收益。

4、多次走访秀洲支行战略客户——嘉兴市天之华喷织有限公司，

该企业受疫情影响产量降低、投资减少，了解到企业发展面临的困难，

立即为客户走相关流程，现该客户现贷款存量 9300 万元，针对该企业

近期情况，计划提授信额度。

四、勇担社会责任，为民做“盼事”

（一）工作成效

支行积极响应国家政策、扛起社会责任，践行省级文明单位的责任，

为争创全国文明典范城市积极贡献金融力量的同时尽微薄之力汇聚爱

心，共 315 人次捐款 32810 元，11 人次献血 3300 毫升。支行多个网点

收到表彰，如来秀洲支行多名员工收到来自共青团嘉兴市委员会感谢

信；支行员工金陈丽荣获嘉兴市金融业联合会“抗疫先锋”；秀洲百花

支行收到了来自新嘉街道的感谢信；秀水支行获得友谊社区送来的“同

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舟共济 共抗疫情 携手共建 助力基层”和“主动履职 反诈担当”两面

锦旗；秀洲支行“五彩菱歌”志愿者顾学忠、吴晓琪进驻水果市场开展

封闭式志愿服务，获嘉兴市国资系统战“疫”先锋表扬通报；秀洲支行

陆嘉汇、杨皓然、任正东 3 名员工获得共青团嘉兴市金融工作委员会

关于“3.28”新冠肺炎“最美逆行金融青年”荣誉称号等，黄彬荣获“守

小门”志愿服务中“最美志愿者荣誉称号”。

（二）典型案例

1、疫情防控，人人有责。1 月，秀洲常睦社区支行帮助常睦桥建

设卫生院、南星桥村委会为南星桥行动不便的老人在村委活动室进行

疫苗接种；疫情期间，支行组建了“青年突击队”、“党员志愿者突击

队”，秀水支行参与友谊社区志愿者在友谊菜场门口扫码亮码服务工作；

王江泾支行的 2 名“五彩菱歌”志愿者,同长虹小学、佳源广场两个采

样点的工作人员，引导居民佩戴口罩、有序排队、保持一米线、协助老

年居民扫码工作。来自支行“青年突击队”和洪合支行的 12 名“五彩

菱歌”志愿者携带 15000 个口罩奔赴洪合大桥村、新美村、新王桥、泰

石余韵、泰石新家园、人和社区中的 11 个采样点，引导并免费为居民

朋友们提供口罩，协助洪合镇有序开展核酸检测工作。以王店支行志愿

者为主力军的支行“党员志愿者突击队”加入到了王店镇 8 支党员志

愿者突击队之中,9 名志愿者奔赴 6 个核酸采样点承担扫码登记、维护

现场秩序等工作；嘉工支行“五彩菱歌”志愿者分在月河公寓门口测温

看码；支行多名“五彩菱歌”志愿者积极开展疫情防控工作，协助水果

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市场测码量温；支行 3 名志愿者在友谊社区协助社区在核酸检测过程

中做好登记工作，8 名志愿者集结在了金都社区，协助社区进行核酸检

测通知扫楼活动，协助社区开展扫街活动并在核酸检测时维护现场秩

序。

2、疫情慰问，团结一心。支行前往南湖区新嘉街道百花社区，与

社区党委书记苗青一同为防疫门岗志愿者、社区一线工作人员、网格员

送上爱心物资，并向他们表达敬意；青年文明号号长即秀水支行行长带

着爱心物资前往友谊社区，暖心慰问了奋斗在抗疫一线的社区工作人

员；支行党支部纪检委员、副行长代表支行和党支部走访慰问共建社区

——金都社区、亚都社区，向防疫一线工作人员致以敬意和问候，并送

上了爱心慰问品；秀洲嘉工支行负责人前往新嘉街道月河社区，为社区

一线工作人员送去了爱心物资，并向社区党委书记了解了社区的防疫

工作。

3、文明创建，共建家园。支行组织志愿者参与经开区文明典范

城市建设公益短片拍摄；支行组织志愿者参加城南街道 5.26“志愿红

筑共富路”主题志愿活动，在商场内宣导文明用餐，在十字路口维护

行车秩序、宣导文明出行，在马路边清捡垃圾、进行环保志愿服务；

秀洲支行积极组织 3 名“五彩菱歌”志愿者参与共建社区金都社区每

月 5 日、15 日、25 日“文明来敲门”暨文明创建集中整治日活动；

支行“五彩菱歌”青年志愿者们站岗路口，劝导维护交通秩序；秀洲

秀水支行 4 名志愿者赴友谊社区参与“周末文明日”志愿活动。

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一、加大服务深度，为民解“难事”

秀洲嘉工支行获中共嘉兴市国资委委员会“2021 年度暖心服务”示范驿站

秀洲新盛水岸社区支行获“最美爱心企业”荣誉称号

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秀洲支行与嘉兴市红十字会开展合作，邀请嘉兴市红十字会救护师开

展急救培训

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秀洲常睦社区支行成功拦截一起冒充“有钱花”贷款平台客服的电信诈骗

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秀洲常睦社区支行成功拦截一起冒充“淘宝退款”的电信诈骗

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秀洲嘉工支行拦截一起打着“投资炒股、发家致富”幌子的电信诈骗

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秀洲麟湖社区支行前往老年公寓激活社保卡

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秀洲常睦社区支行在网点内开展“龙抬头”公益理发活动

秀洲秀水支行进企业开卡

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秀洲支行进嘉兴市二十一世纪外国语学校开卡

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秀洲秀水支行携手嘉广集团进企业激活点点饭卡

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秀洲物流园支行处理紧急事件

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秀洲支行为重病患者上门重置密码

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秀洲支行前往商务局提供上门激活点点饭卡服务

秀洲支行成功处理一起紧急救助事件

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二、拓展金融广度，为民办“识事”

“我为老兵拍照片”暖心驿站活动

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联合社区举办“腊八送粥，情暖百姓”活动

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秀洲新盛水岸社区支行联合沙家浜村委开展“喜迎新春，福进万家”活动

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秀洲秀水支行协助嘉北街道举办留“嘉”过年“五送”活动

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秀洲常睦社区支行携手建南村康乐居家养老给孤寡老人送“温暖”

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秀洲嘉工支行同月河社区开展“猜灯谜、吃汤圆”元宵活动

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秀洲物流园支行携秀清社区为小朋友开展“创意灯笼 暖心元宵”DIY 活动

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秀洲物流园支行开展公益老花镜进社区暨存款保险宣传活动

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秀洲支行开展“‘减费让利’进园区”学雷锋金融宣传志愿活动

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秀洲嘉工支行、百花支行、秀水支行联合周边社区开展“学雷锋”金融志愿活动

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秀洲王店支行和蚂桥社区支行协同王店中国移动开展防范电信网络

诈骗、优惠政策宣传活动

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秀洲常睦社区支行、新盛水岸社区支行联合共建单位开展“盛夏送清凉”活动

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秀洲支行携手嘉诚口腔医院举办“小小牙医”活动

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秀洲秀水支行联合共建单位友谊社区开展“小小银行家”活动

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秀洲支行同秀洲区消防大队、总行零售部开展“小小消防员”活动

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秀洲王江泾支行联合共建单位闻川社区举办“喜迎二十大，热血铸军魂”活动

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王江泾闻川社区：成立退役军人互助专项基金，营造崇军拥军浓厚氛围

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秀洲支行前往嘉兴市人社局、市信访局开展防范电信网络诈骗宣传活动

嘉兴银行秀洲支行下辖 14 家暖心驿站为高温下坚守的城市美容师、

社会安全员、抗疫工作者开展“送清凉”活动

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“热”情洋溢！“嘉 1°C”暖心驿站送清凉啦！

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秀洲亚都社区支行走进社区老年大学开展“防范金融诈骗安全知识”主题讲座

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秀洲常睦社区支行携手常睦社区举办中秋节金融宣传活动

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物流园支行同秀清社区在运河公园开展“国家反诈中心APP”宣传推广活动

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秀洲支行同总行运营管理部联合 7 位党员在洪合农贸市场开展“金融

标准 为民利企”主题活动

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秀洲亚都社区支行联合六大社区开展“菊酿成杯觅秋色，孝满新城话

夕阳”党建共建主题活动

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支行党支部开展“请进来，走出去”金融为民办实事主题党日活动，

33 名党员通过网点宣传、沙龙讲座、走访企业、走进社区等方式，宣

传金融产品、防范“征信修复”骗局、国家网络安全知识、企业优惠

政策等内容

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秀洲支行加大走出网点、走进社区、走近群众的频率，贡献一份金融力量

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嘉兴银行秀洲支行：初心不改，金融为民

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三、助力企业纾困，为民除“愁事”

向企业推荐嘉兴市金融信用信息共享平台，最终帮助企业获得了

200 万元的授信额度。

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【嘉兴普惠小微贷款力挺实体经济】

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秀洲王店小微企业专营支行成功落地王店镇假山村首笔贷款，缓解了

葡萄种植户在施肥费、人工费等支出上的压力，帮助客户成功在 8 月

初上市阳光玫瑰并取得较好收益

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支行多次走访战略客户——嘉兴市天之华喷织有限公司