[Type here]

培训课程目录汇总

必须性课程培训

云雀堂篇 .......................................... 1

I-Learn 篇

1001 业务行为规范 2019 .......................................... 3

1002 领导责任 .......................................... 4

1003 雀巢的多元化和包容性 .......................................... 5

1004 人权在雀巢 .......................................... 6

1005 目标和价值观 .......................................... 7

1006 雀巢安全 .......................................... 8

1007 可持续包装基础知识 .......................................... 9

[Type here]

基础性课程培训

云雀堂篇 .......................................... 10

I-Learn 篇

2007 有效的呈现技巧 .......................................... 12

2008 有效时间管理技巧 .......................................... 13

2009 结构性思维 .......................................... 14

2010 商务写作技巧 .......................................... 15

2011 项目管理 .......................................... 16

2012 远程会议工具和技巧 .......................................... 17

[Type here]

功能性课程培训

云雀堂篇 .......................................... 18

I-Learn 篇

3248

客户管理的基础知识及结构

化商业销售 .......................................... 25

3249 客户管理最佳实践 .......................................... 26

3250 客户品类计划和销售 .......................................... 27

3251 商业计划沟通及谈判 .......................................... 28

3252 短视频创作 .......................................... 29

3253 销售基础 – 4C 销售法 .......................................... 30

3254 销售基础 – 最佳门店执行 .......................................... 31

3255 客户管理最佳实践 .......................................... 32

3256 创造制胜渠道策略 .......................................... 33

3257 有效谈判技巧 .......................................... 34

3258 基于能力框架的面试培训 .......................................... 35

3259 价值创造工作坊 .......................................... 36

3260 财务知识学习周 .......................................... 37

3261 购物者沟通雀巢之道 .......................................... 38

3262 区域销售管理工作坊 .......................................... 39

3263 经销商管理工作坊 .......................................... 40

[Type here]

领导力课程培训

中欧篇

4070 发掘激励的动因 .......................................... 78

4071 提升在非等级关系中的领导力 .......................................... 79

4072 管理一支涵盖几代人的团队 .......................................... 80

4073 团结和激励跨地域分布的团队 .......................................... 81

4074

用决策六步模型提高管理者的决策

能力 .......................................... 82

4075

情境领导力在“心力模型”中的应

用 .......................................... 83

4076 在跨文化环境中工作的六大胜任力 .......................................... 84

4077 如何讨论糟糕的绩效 .......................................... 85

4078 解决销售绩效低下问题 .......................................... 86

4079 利用思维导图提高思考能力 .......................................... 87

4080 共创常用工具包 .......................................... 88

4081

如何使用 SMART 法制定恰当的激励

性目标 .......................................... 89

4082 识别团队角色，打造高绩效团队 .......................................... 90

4083 4 招助你成为“切问题”高手 .......................................... 91

4084

用“新麦肯锡 5 步法“解决战略问

题 .......................................... 92

4085 推进变革落地的沟通策略 .......................................... 93

4086

角色转身：新经理如何攻克转型难

题 .......................................... 94

4087 高产团队的修炼秘籍 .......................................... 95

4088 高效组织会议 .......................................... 96

4089 管理并化解协作中的冲突 .......................................... 97

4090 如何进行有效的跨部门沟通 .......................................... 98

4091 向上沟通：从高效汇报开始 .......................................... 99

4092 让棘手的绩效面谈不再难 .......................................... 100

4093 应对不确定：如何使命必达 .......................................... 101

4094 授权的常见误区和如何有效授权 .......................................... 102

4095 用 GROW 法辅导员工 .......................................... 103

4096 如何通过反馈做好辅导 .......................................... 104

4097 打造快乐高效的团队 .......................................... 105

1

云雀堂—— 必修课程培训

2

如何登入云雀堂

1. 用手机 APP 端直接进入企业微信-点击工作台-选择 CA 云雀堂-进入云雀堂页

面点击学习-输入你想学习的课程即可收看课程内容！

Step1 Step2

Step3

3

I-learn—— 必修课程培训

课程名称：1020 业务行为规范 2019

课程时间：30 分钟

课程来源: I-learn

课程链接：

业务行为规范 2019 (中文-GC) (csod.com)

4

I-learn—— 必修课程培训

课程名称：1021 领导责任

课程时间：10 分钟

课程来源: I-learn

课程链接：

合规：领导责任 (中文-GC) (csod.com)

5

I-learn—— 必修课程培训

课程名称：1022 雀巢的多元化和包容性

课程时间：40 分钟

课程来源: I-learn

课程链接：

雀巢的多元化和包容性 (中文-GC) (csod.com)

6

I-learn—— 必修课程培训

课程名称：1023 人权在雀巢

课程时间：7 分钟

课程来源: I-learn

课程链接：

人权在雀巢 (中文-GC) (csod.com)

7

I-learn—— 必修课程培训

课程名称：1024 目标和价值观

课程时间：10 分钟

课程来源: I-learn

课程链接：

目标和价值观 (中文-GC) (csod.com)

8

I-learn—— 必修课程培训

课程名称：1025 雀巢安全

课程时间：38 分钟

课程来源: I-learn

课程链接：

雀巢安全 (中文-GC) (csod.com)

9

I-learn—— 必修课程培训

课程名称：1026 雀巢安全

课程时间：69 分钟

课程来源: I-learn

课程链接：

可持续包装基础知识 (中文-GC) (csod.com)

10

云雀堂—— 基础性课程培训

11

如何登入云雀堂

1. 用手机 APP 端直接进入企业微信-点击工作台-选择 CA 云雀堂-进入云雀堂页

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Step1 Step2

Step3

12

I-learn—基础性课程培训

课程名称：2007 有效的呈现技巧

课程时间：960 分钟

课程来源: I-learn

课程内容：

1.呈现前准备

2.呈现内容的组织方法

3.有效表达技巧

4.有效回答观众的提问

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申请

课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

13

I-learn—基础性课程培训

课程名称：2008 有效时间管理技巧

课程时间：480 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.时间盘点的工具

2.时间管理的方法

3.案例学习与讨论

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申请

课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

14

learn—基础性课程培训

课程名称：2009 结构性思维

课程时间：480 分钟

课程来源： I-learn

课程内容：

1.构建结构性思维

2.纵向的回答/概括式结构

3.横向的演绎和归纳逻辑结构

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申请

课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

15

I-learn—基础性课程培训

课程名称：2010 商务写作技巧

课程时间：480 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.写作是你的指纹

2.商务英语写作五步法

3.消灭藏在暗处的的敌人

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申请

课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

16

I-learn—基础性课程培训

课程名称：2011 项目管理

课程时间：480 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1. 导入：软硬兼施，做成项目

2.以终为始，共识目标

3.结构三分，拆解任务

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申请

课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

17

I-learn—基础性课程培训

课程名称: 2012 远程会议工具和技巧

课程时间：240 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.MS Te ams Meeting 远程会议技巧

2.MS Tea ms Meeting 深度使用（多种方式呈现）

3.PPT/ 投票&答题)

4.如何使用 Mural 工具做会议的破冰活动

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申请

课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

18

云雀堂—功能性课程培训

课程编码 课程名称 课程分类 课程时间（分钟） 授课方式

3001 经销商评估与选择 销售胜任力|卓越的客户管理|经销商管理 6 On-line

3002 经销商ROI的评估 销售胜任力|卓越的客户管理|经销商管理 15 On-line

3003 经销商管理人员的角色和职责 销售胜任力|卓越的客户管理|经销商管理 12 On-line

3004 小巢主管的8次方协访辅导 辅导|辅导课程 12 On-line

3005 2022RTD冷暖柜资产管理 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|RTD相关 30 On-line

3006 411销售胜任力系列微课5——巢美味操作指引 领导力|培养团队 12 On-line

3007 咖啡礼盒卖点介绍 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3008 CNY助销五步骤 销售胜任力|优秀的销售和谈判|基础销售技巧 9 On-line

3009 糖果礼盒卖点介绍 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3010 新版成功图像-关联陈列 销售胜任力|深入了解购物者|关联陈列 9 On-line

3011 SFA操作培训-SR&TSR-for RTD 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|SFA操作 30 On-line

3012 2021版销售拜访七步骤 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|销售拜访七步骤 12 On-line

3013 RTD冲击波大作战-MIT经验萃取 销售胜任力|优秀的销售和谈判|RTD相关 15 On-line

3014 RTD冷暖柜资产管理流程 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|RTD相关 30 On-line

3015 雀巢RTD成功图像讲解——小型超市渠道 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|RTD相关 12 On-line

3016 雀巢RTD成功图像讲解——大卖场渠道 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|RTD相关 3 On-line

3017 雀巢RTD成功图像讲解——小店渠道 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|RTD相关 9 On-line

3018 雀巢RTD成功图像讲解——交通航站渠道 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|RTD相关 3 On-line

3019 雀巢RTD成功图像讲解——便利店渠道 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|RTD相关 6 On-line

3020 SFA操作培训-CCL&CGM 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|SFA操作 15 On-line

3021 基础销售技巧——聆听与提问确认需求 销售胜任力|优秀的销售和谈判|基础销售技巧 21 On-line

3022 2021渠道定义 销售胜任力|成功管理全渠道|渠道定义 6 On-line

3023 SFA手机操作培训-SR&TSR（干货版） 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|SFA操作 30 On-line

3024 经销商对账流程 销售胜任力|卓越的客户管理|其它 9 On-line

3025 RTD丝滑拿铁全新割箱教程 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|RTD相关 3 On-line

3026 中秋礼盒知识——理论篇 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 9 On-line

3027 全家营养大家庭全新亮相 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 18 On-line

3028 中秋礼盒知识——购物转化篇（团购篇） 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3029 中秋礼盒知识——购物转化篇（自用篇） 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3030 中秋礼盒知识——购物转化篇（送礼篇） 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3031 新品上市——雀巢每日营养加 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3032 TTS系统操作指引 销售胜任力|推动可盈利收入增长|TTS操作 48 On-line

3033 Mirror系统操作指引——ECMS 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|其它 39 On-line

3034 Mirror系统操作指引——AO 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|其它 21 On-line

3035 Mirror系统操作指引——SFA 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|其它 24 On-line

3036 SFA工作圈 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|SFA操作 3 On-line

3037 TTS系统操作指引 销售胜任力|推动可盈利收入增长|TTS操作 48 On-line

3038 SRP操作培训 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|SFA操作 9 On-line

3039 理解ICP的前世今生—— 从MBS到ICP 销售胜任力|制定制胜战略和计划|理解ICP的前世今生 9 On-line

3040 新版成功图像-购物者转换 销售胜任力|深入了解购物者|购物者转换 9 On-line

3041 O2O-促销活动高效执行 销售胜任力|成功管理全渠道|全渠道系列课程 9 On-line

3042 构建客户计划-标准评定法 销售胜任力|卓越的客户管理|客户计划 9 On-line

19

云雀堂—功能性课程培训

课程编码 课程名称 课程分类 课程时间（分钟） 授课方式

3043 准备客户计划-市场信息提炼 销售胜任力|卓越的客户管理|客户计划 6 On-line

3044 4C客户管理—教你了解客户真正的需求 销售胜任力|卓越的客户管理|4C销售法 9 On-line

3045 4C客户管理—教你抓牢客户眼球 销售胜任力|卓越的客户管理|4C销售法 9 On-line

3046 完善客户计划-如何解决GAP 销售胜任力|卓越的客户管理|客户计划 6 On-line

3047 营养品01-超启能恩 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 12 On-line

3048 成人奶品02-怡运全家 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 18 On-line

3049 咖啡02-黑咖啡 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 12 On-line

3050 新品资料—招牌美式 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3051 新品资料—金牌小咖曲-咖啡液 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3052 2022产品知识——雀巢产品大家庭 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 18 On-line

3053 新品资料—威化饼干 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3054 新品资料—金牌手冲大师-袋泡咖啡 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3055 新品资料—轻卡白日梦 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3056 新品资料—雀巢超级加安骼女生焕新奶粉 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 9 On-line

3057 新品资料—特调果萃 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3058 成人奶品05-NIDO 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3059 新品资料—怡养高蛋白高钙奶粉 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3060 成人奶品06-烹调奶制品 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3061 成人奶品04-爱思培学生 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 12 On-line

3062 成人奶品03-优麦 销售胜任力|引领品类发展|其它 3 On-line

3063 成人奶品01-怡养中老年 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 9 On-line

3064 成人奶品07-安骼 销售胜任力|引领品类发展|其它 9 On-line

3065 营养品02-能恩 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3066 糖果05-鲨可棒 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3067 糖果04-鲨刻能 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3068 糖果03-威化饼干 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3069 糖果02-风味系列 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3070 糖果01-脆脆鲨主流 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3071 咖啡06-星巴克家享 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3072 咖啡05-金牌手冲大师 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3073 咖啡04-金牌纯黑 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3074 咖啡03-金牌馆藏经典&馆藏轻系列 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3075 咖啡01-1+2 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3076 RTD01-丝滑拿铁 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3077 RTD02-罐装 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3078 RTD03-冷萃 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3079 新品资料——绝对深黑 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 12 On-line

3080 新品资料——力跃 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 9 On-line

3081 新品资料——云南限定系列 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 9 On-line

3082 新品资料——燃魂 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3083 产品词典营养品06-特配 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 15 On-line

3084 产品词典-咖啡 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 45 On-line

20

云雀堂—功能性课程培训

课程编码 课程名称 课程分类 课程时间（分钟） 授课方式

3085 2021产品知识——新品怡运全脂奶粉1千克 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3086 2021产品知识——新品趣满果双果派对 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3087 2021产品知识——新品脆脆鲨小闪充 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3088 2021产品知识——新品鲨明治小粒装 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3089 2021产品知识——新品脆脆鲨鲨可棒 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3090 2021产品知识——1+2咖啡焕新升级 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 30 On-line

3091 产品知识-营养谷物早餐 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3092 产品知识-咖啡初级 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 15 On-line

3093 产品知识-糖果初级 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 15 On-line

3094 产品知识——新品怡运果味加纤营养奶粉 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 3 On-line

3095 怡养大家庭更新 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 21 On-line

3096 NHW营养健康小课堂（第6期） 其它 3 On-line

3097 NHW营养健康小课堂（第5期） 其它 3 On-line

3098 NHW营养健康小课堂（第4期） 其它 3 On-line

3099 NHW营养健康小课堂（第3期） 其它 3 On-line

3100 NHW营养健康小课堂（第1期） 其它 3 On-line

3101 NHW营养健康小课堂（第2期） 其它 3 On-line

3102 早餐谷物 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 9 On-line

3103 营养品04-嘉宝果泥&泡芙 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 12 On-line

3104 营养品03-嘉宝米粉 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3105 奶品礼盒卖点介绍 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 6 On-line

3106 即饮咖啡助销方法 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|RTD相关 9 On-line

3107 产品词典成人奶品04-炼奶&淡奶油 销售胜任力|引领品类发展|其它 12 On-line

3108 产品词典成人奶品02-怡跃蓝营养 销售胜任力|引领品类发展|其它 9 On-line

3109 产品词典营养品02-瑞铂能恩 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 12 On-line

3110 散称威化助销方法 销售胜任力|优秀的销售和谈判|基础销售技巧 6 On-line

3111 雀巢奶品知识线上课程讲座——中老年奶粉知识讲解及问题答疑 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 36 On-line

3112 RTD180ML分销技巧 销售胜任力|优秀的销售和谈判|RTD相关 12 On-line

3113 产品词典-糖果（脆脆鲨主流/鲨明治/鲨可棒/鲨刻能/小闪充/趣满果） 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 33 On-line

3114 可持续包装 合规课程|其他相关合规课程 78 On-line

3115 Nutrition合规课程-三方员工版 合规课程|其他相关合规课程 3 On-line

3116 Nutrition合规课程-雀巢员工版 合规课程|其他相关合规课程 3 On-line

3117 RTD180分销直播第三集——网咖(学习时长两个月） 销售胜任力|优秀的销售和谈判|RTD相关 6 On-line

3118 RTD180分销直播第二集——小店(学习时长两个月） 销售胜任力|优秀的销售和谈判|RTD相关 42 On-line

3119 RTD180分销直播第一集——烟酒店(学习时长两个月） 销售胜任力|优秀的销售和谈判|RTD相关 42 On-line

3120 雀巢奶品知识线上课程讲座——乳品法规框架详解 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 18 On-line

3121 雀巢奶品知识线上课程讲座——益生菌专业知识讲解 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 9 On-line

3122 雀巢奶品知识线上课程讲座——牛奶的营养与人的美好生活 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 27 On-line

3123 产品知识-奶品初级（下） 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 9 On-line

3124 产品知识-奶品初级（上） 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 12 On-line

3125 RTD成功图像-实践篇 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|RTD相关 27 On-line

3126 RTD成功图像理论篇-下 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|RTD相关 30 On-line

3127 RTD成功图像理论篇-中 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|RTD相关 30 On-line

3128 RTD成功图像理论篇-上 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|RTD相关 30 On-line

21

云雀堂—功能性课程培训

课程编码 课程名称 课程分类 课程时间（分钟） 授课方式

3129 RTD产品知识培训 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 30 On-line

3130 销售工厂-如何评估门店促销活动方案-案例分析 销售胜任力|推动可盈利收入增长|销售工厂 12 On-line

3131 销售工厂-如何做城市RTM规划标准7步法 销售胜任力|成功管理全渠道|销售工厂 15 On-line

3132 销售工厂——如何进行人力配置 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|销售工厂 18 On-line

3133 销售工厂——如何提升铺货 销售胜任力|成功管理全渠道|销售工厂 12 On-line

3134 销售工厂——如何运用ROI分析管理经销商 销售胜任力|成功管理全渠道|销售工厂 18 On-line

3135 销售工厂——如何进行城市分级并确定经营模式 销售胜任力|成功管理全渠道|销售工厂 12 On-line

3136 销售工厂-标准化销售日常管理 销售胜任力|制定制胜战略和计划|销售工厂 21 On-line

3137 销售工厂-五大维度进行销售数据分析 销售胜任力|制定制胜战略和计划|销售工厂 12 On-line

3138 销售工厂-如何做协访辅导中的有效反馈 领导力|培养团队 21 On-line

3139 销售工厂-如何量化铺货，提升铺货效率 销售胜任力|卓越的店铺执行和管理|销售工厂 12 On-line

3140 销售工厂——如何运用ROI分析管理经销商 销售胜任力|成功管理全渠道|销售工厂 18 On-line

3141 读懂数据—聊聊销售报告里的术语 销售胜任力|推动可盈利收入增长|其它 15 On-line

3142 教你玩转O2O 销售胜任力|成功管理全渠道|全渠道系列课程 15 On-line

3143 社区团购-商业模式篇 销售胜任力|成功管理全渠道|全渠道系列课程 9 On-line

3144 社区团购-头部平台解析篇 销售胜任力|成功管理全渠道|全渠道系列课程 9 On-line

3145 OLA来了 销售胜任力|成功管理全渠道|全渠道系列课程 15 On-line

3146 O2O-OLA又来了 销售胜任力|成功管理全渠道|全渠道系列课程 9 On-line

3147 2021产品知识——雀巢产品大家庭 销售胜任力 18 On-line

3148 2021产品知识——新品果味加纤奶粉 销售胜任力 15 On-line

3149 CNY助销课件-CNY助销五步骤 销售胜任力 15 On-line

3150 CNY助销课件-奶品礼盒卖点介绍 销售胜任力 9 On-line

3151 CNY助销课件-咖啡礼盒卖点介绍 销售胜任力 9 On-line

3152 CNY助销课件-糖果礼盒卖点介绍 销售胜任力 15 On-line

3153 CNY助销课件-散称威化助销方法 销售胜任力 9 On-line

3154 CNY助销课件-即饮咖啡助销方法 销售胜任力 9 On-line

3155 CNY助销课件-RTD产品知识培训 销售胜任力 9 On-line

3156 产品词典咖啡01-咖啡1+2 销售胜任力 9 On-line

3157 产品词典咖啡02-醇品 销售胜任力 9 On-line

3158 产品词典咖啡03-金牌馆藏 销售胜任力 9 On-line

3159 产品词典咖啡04-金牌纯黑 销售胜任力 9 On-line

3160 产品词典咖啡05-金牌手冲大师 销售胜任力 15 On-line

3161 产品词典咖啡06-星巴克家享 销售胜任力 9 On-line

3162 产品词典糖果01-脆脆鲨主流 销售胜任力 9 On-line

3163 产品词典糖果02-鲨明治 销售胜任力 9 On-line

3164 产品词典糖果03-鲨刻能 销售胜任力 15 On-line

3165 产品词典糖果04-小闪充 销售胜任力 15 On-line

3166 产品词典糖果05-鲨可棒 销售胜任力 15 On-line

3167 产品词典糖果06-趣满果 销售胜任力 15 On-line

3168 产品词典营养品01-超启能恩 销售胜任力 15 On-line

3169 产品词典营养品03-能恩 销售胜任力 15 On-line

3170 产品词典营养品04-嘉宝米粉 销售胜任力 3 On-line

3171 产品词典营养品05-嘉宝果泥&泡芙 销售胜任力 18 On-line

22

云雀堂—功能性课程培训

课程编码 课程名称 课程分类 课程时间（分钟） 授课方式

3172 产品词典早餐谷物01-早餐谷物 销售胜任力 3 On-line

3173 产品词典成人奶粉01-怡跃安骼 销售胜任力 6 On-line

3174 产品词典成人奶粉02-怡跃蓝营养 销售胜任力 6 On-line

3175 产品词典成人奶粉03-优麦 销售胜任力 9 On-line

3176 产品词典成人奶粉04-炼奶&淡奶油 销售胜任力 3 On-line

产品词典成人奶粉317705-怡养中老年系列课程（共4门：概览/基础系列、每日呵护、专效营养/金装双效、保健品/常见问题销售胜任力 6 On-line

3178 产品词典成人奶粉06-全家营养大家庭全新亮相 销售胜任力 6 On-line

3179 产品词典成人奶粉07-雀巢NIDO产品更新版 销售胜任力 6 On-line

3180 产品词典成人奶粉08-爱思培 销售胜任力 12 On-line

3181 产品词典-RTD01-丝滑 销售胜任力 3 On-line

3182 产品词典-RTD02-香滑 销售胜任力 9 On-line

3183 产品词典-RTD03-冷萃 销售胜任力 9 On-line

3184 新品资料——轻咖白日梦 销售胜任力 3 On-line

3185 新品资料——果萃咖啡 销售胜任力 3 On-line

3186 新品资料——手冲大师袋泡咖啡 销售胜任力 3 On-line

3187 新品资料——小咖曲 销售胜任力 3 On-line

3188 新品资料——威化饼干 销售胜任力 3 On-line

3189 新品资料——安骼焕新 销售胜任力 3 On-line

3190 新品资料——招牌美式 销售胜任力 3 On-line

3191 产品大家庭2022版 销售胜任力 15 On-line

3192 NHW营养应用试炼场骨关节健康-1期 销售胜任力 9 On-line

3193 NHW营养应用试炼场骨关节健康-2期 销售胜任力 9 On-line

3194 NHW营养应用试炼场骨关节健康-3期 销售胜任力 15 On-line

3195 中秋礼盒知识——理论篇 销售胜任力 9 On-line

3196 中秋礼盒知识——购物转化篇 销售胜任力 9 On-line

3197 新品上市-雀巢咖啡特调奶茶风味系列 销售胜任力 9 On-line

3198 直播的奥秘 销售胜任力 9 On-line

3199 直播主题培训 销售胜任力 9 On-line

3200 直播间如何黏人 销售胜任力 9 On-line

3201 美团闪电仓来了 销售胜任力 3 On-line

3202 基础销售技巧-异议处理 销售胜任力 3 On-line

3203 2021RTD冷暖柜资产管理新版 销售胜任力 3 On-line

3204 RTD成功图像讲解——便利店渠道 销售胜任力 3 On-line

3205 RTD成功图像讲解——大卖场渠道 销售胜任力 3 On-line

3206 RTD成功图像讲解——交通航站渠道 销售胜任力 3 On-line

3207 RTD成功图像讲解——小店渠道 销售胜任力 6 On-line

3208 RTD成功图像讲解——小型超市渠道 销售胜任力 6 On-line

3209 RTD成功图像-理论篇（上） 销售胜任力 3 On-line

3210 RTD成功图像-理论篇（中） 销售胜任力 3 On-line

3211 RTD成功图像-理论篇（下） 销售胜任力 6 On-line

3212 SFA操作培训-SR/TSR（干货版本） 销售胜任力 6 On-line

3213 销售工厂--如何精准执行门店促销活动方案 销售胜任力 3 On-line

3214 Mirror系统操作指引——ECMS——sell in&sell out 销售胜任力 39 On-line

3215 Mirror系统操作指引——ECMS——stock&offtake 销售胜任力 39 On-line

3216 Mirror系统操作指引——AO——主看板示例操作（by BU&SKU） 销售胜任力 39 On-line

3217Mirror系统操作指引——AO——明细看板示例操作（by SKU& Store Coverage） 销售胜任力 39 On-line

3218 Mirror系统操作指引——SFA——门店覆盖&拜访成功率&拜访效率 销售胜任力 39 On-line

3219Mirror系统操作指引——SFA——生产力报告&人员管理报告&协同拜访&任务数据 销售胜任力 39 On-line

3220 RTD-TTS系统操作指引 销售胜任力 48 On-line

3221 走近财务（上集）—通路和市场费用投资 销售胜任力 21 On-line

3222 走近财务（下集）—如何计算投资回报率 销售胜任力 12 On-line

23

云雀堂—功能性课程培训

课程编码 课程名称 课程分类 课程时间（分钟） 授课方式

3223 构建客户计划-市场信息提炼 销售胜任力 15 On-line

3224 构建客户计划-如何解决GAP 销售胜任力 18 On-line

3225 内部客户计划TTT 销售胜任力 12 On-line

3226 多多益善——做好谈判前的准备 销售胜任力 18 On-line

3227 明察秋毫——了解销售与谈判 销售胜任力 12 On-line

3228 经销商对账与费用管理 销售胜任力 21 On-line

3229 如何让经销商追随你——解读经销商联合生意计划 销售胜任力 12 On-line

3230 RTD-经销商对账流程 销售胜任力 30 On-line

3231 如何让您管理更高效——认识杠报告 销售胜任力 30 On-line

3232 客户管理的基础知识及结构化商业销售 销售胜任力|成功管理全渠道|全渠道系列课程 960 Both

3233 客户管理最佳实践 销售胜任力|成功管理全渠道|全渠道系列课程 960 Both

3234 客户品类计划和销售 销售胜任力|成功管理全渠道|全渠道系列课程 960 Both

3235 商业计划沟通及谈判 销售胜任力|成功管理全渠道|全渠道系列课程 960 Both

3236 短视频创作 个人技能提升 240 Both

3237 销售基础 – 4C销售法 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 960 Both

3238 销售基础 – 最佳门店执行 (培训师培训) 销售胜任力|引领品类发展|产品知识 960 Both

3239 客户管理最佳实践 — 培训师培训 销售胜任力|卓越的客户管理|客户计划 960 Both

3240 创造制胜渠道策略 销售胜任力|卓越的客户管理|客户计划 960 Both

3241 有效谈判技巧 销售胜任力|卓越的客户管理|客户计划 960 Both

3242 基于能力框架的面试培训 销售胜任力|卓越的客户管理|客户计划 480 Both

3243 价值创造工作坊 销售胜任力|卓越的客户管理|客户计划 960 Workshop-Nomination

3244 财务知识学习周 销售胜任力|卓越的客户管理|客户计划 720 Workshop-Nomination

3245 购物者沟通雀巢之道 销售胜任力|卓越的客户管理|客户计划 960 Both

3246 区域销售管理工作坊 销售胜任力|卓越的客户管理|客户计划 960 Both

3247 经销商管理工作坊 销售胜任力|卓越的客户管理|客户计划 960 Both

24

如何登入云雀堂

1. 用手机 APP 端直接进入企业微信-点击工作台-选择 CA 云雀堂-进入云雀堂页

面点击学习-输入你想学习的课程即可收看课程内容！

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25

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3248 客户管理的基础性知识及结构化商业管理

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.客户管理人员的角色

2.信息需求

3.客户决策过程

4.客户利润的衡量

5.理解客户的需求

6.结构化商业销售的过程

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申请

课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

26

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3249 客户管理最佳实践

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.品类管理概念 2.购买机会点的管理

3.店内 POP 远景计划的制定 4.雀巢的业务计划

5.制作客户整合商业计划的三部曲 6. 发展客户商业计划

7. 转化客户商业计划 8. 呈现客户商业计划

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申请

课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

27

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3250 客户品类计划和销售

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.制胜战略：定义正确的制胜战略和客户计划的范围；

2.战略合作：确定客户业务规划和雀巢业务优先级的主要合作部分

3.执行：发挥客户优势来定制 4P+C 执行策略以达到品类

4.赋能：与客户达成一致并使命必达

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

28

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3251 商业计划沟通及谈判

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.谈判的认知

2.销售谈判的准备工作 6 步骤

3.谈判的战术及应对技巧

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

29

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3252 短视频创作

课程时间：240 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.短视频制作的工具介绍

2.常用功能分享

3.实操：短视频剪辑技巧

4.赋能：与客户达成一致并使命必达

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

30

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3253 销售基础 – 4C 销售法

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.销售与谈判 2.提问和倾听

3.建立 SMART 目标 4.商业提案

5.让展示深入人心 6.个人行动规划

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

31

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3254 销售基础 – 最佳门店执行 (培训师培训)

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.门店执行框架 2.4C 销售法

3.区域销售管理中门店执行的角色 4.销售拜访中的洞察

5.门店执行矩阵

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

32

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3255 客户管理最佳实践 — 培训师培训

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.培训技巧回顾 2. 培训资料重点及衔接技巧的分享

3.课程内容讲授及反馈 4.角色扮演的组织及反馈

5.课程思路图 6.拟定区域培训计划

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

33

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3256 创造制胜渠道策略

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.使用渠道优化工具来评估你的业务显示和定义品类的关键渠道

2.通过前期准备，店铺观察和购物者访谈来收集关于购物者品类和渠道的理解

3.识别和统一渠道的具体需求

4.通过 4P+C 确定制胜渠道计划和成功图像

5.确定吸引内外部利益相关方的方式以确保最优执行

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

34

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3257 有效谈判技巧

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.谈判角色扮演 2.销售、讨价还价与谈判

3.计划谈判与确认商业提议 4.实力分析

5.购物清单与交易变量 6.成本利益分析

7.适应不同人际风格的谈判 8.客户商业谈判战术

9.谈判角色扮演与反馈

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

35

I-learn —功能性课程培训

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

课程名称：3258 基于能力框架的面试培训

课程时间：480 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1. 能够持续地在面试中评估候选人的能力

2. 理解 CBI 的技术

3. 利用 STAR 模型

4. 面试中能做与不能做的提示

5. 对无意识偏见的觉察

36

I-learn —功能性课程培训

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

课程名称：3259 价值创造工作坊

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.如何创造价值？雀巢的策略是什么？

2.雀巢的 7 个价值驱动因素，以及它们如何影响雀巢业务或受业务的影

响？

3.从股东的视角看公司业务

4.工作中如何通过影响 7 个价值驱动因素来为公司创造经济利润

5.加权平均资金成本和经济利润的计算

37

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3260 财务知识学习周

课程时间：720 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1. 基础课程 2. 商业计划 3. 市场费用 4. 制造成本

5. 人员成本 6. 物流成本 7. 投资 8. 税务

9. 内部控制与审计

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

38

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3261 购物者沟通雀巢之道

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.强调“赢在购物者”的重要性

2.评估目前品牌生动化表现，通过店铺观察获得其他品类灵感

3.理解如何沟通需求

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

39

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3262 区域销售管理工作坊

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1. 区域销售组织架构 2. 门店执行和 KPI 定义

3. 时间和动议研究 4. 区域销售资源计算

5. 区域销售优先级 6. 周期业务活动的资源计划

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

40

I-learn —功能性课程培训

课程名称：3263 经销商管理工作坊

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1. 业务模型设计 2. 经销商管理流程

3. 定义跨职能的能力建设 4. 其他部门的支持

5.工具使用 – 年度业务计划，评估，经销商管理方案 经销商财务

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

41

云雀堂—领导力课程培训

课程编码 课程名称 课程分类 课程时间（分钟） 授课方式

4001 激励下属-上篇 领导力|培养团队 9 On-line

4002 激励下属-下篇 领导力|培养团队 6 On-line

4003 教练领导力-下篇 领导力|培养团队 12 On-line

4004 教练领导力-上篇 领导力|培养团队 9 On-line

4005 小巢主管的辅导之旅 辅导|辅导课程 18 On-line

4006 巢先锋411系列微课2——Disc行为风格工具的理解与应用 领导力|培养团队 12 On-line

4007 巢先锋411系列微课3——认知和突破团队协作障碍 领导力|培养团队 18 On-line

4008 巢先锋411系列微课1——411能力模型框架 领导力|培养团队 12 On-line

4009 411销售胜任力系列微课6——O2O 操作执行的难点攻克 领导力|培养团队 9 On-line

4010 411销售胜任力系列微课4——辅导和管理团队 领导力|培养团队 18 On-line

4011 项目管理——下篇 销售胜任力|制定制胜战略和计划|项目管理 24 On-line

4012 辅导431 辅导|辅导课程 6 On-line

4013 BOSS眼中的辅导 辅导|辅导课程 9 On-line

4014 6.摔跤吧爸爸 辅导|辅导课程 6 On-line

4015 5.修女也疯狂 辅导|辅导课程 6 On-line

4016 4.卡特教练 辅导|辅导课程 3 On-line

4017 3.功夫熊猫 辅导|辅导课程 3 On-line

4018 2.死亡爬行 辅导|辅导课程 6 On-line

4019 1.士兵突击 辅导|辅导课程 3 On-line

4020 巢先锋训练营微课-成长路上的思考 领导力|培养团队 18 On-line

4021 巢先锋训练营微课-激励下属，留住人才 领导力|培养团队 12 On-line

4022 巢先锋训练营微课-教练式的领导技巧 领导力|培养团队 18 On-line

4023 巢先锋训练营微课-时间与精力管理 领导力|培养团队 18 On-line

4024 巢先锋训练营微课-扩宽思考，致力创新 领导力|培养团队 12 On-line

4025 巢先锋训练营微课-经销商的评估与选择探讨 领导力|培养团队 18 On-line

4026 巢先锋训练营微课-经销商的日常管理经验分享 领导力|培养团队 18 On-line

4027 巢先锋训练营微课-结合雀巢渠道和产品策略，有效拓展分销 领导力|培养团队 12 On-line

4028 巢先锋训练营微课-客户化的发展趋势和应对方法 领导力|培养团队 18 On-line

4029 巢先锋训练营微课-构建和管理客户计划 领导力|培养团队 18 On-line

4030 巢先锋训练营微课-社区团的实操和新机会 领导力|培养团队 12 On-line

4031 巢先锋训练营微课-打造不一样的线上线下促销活动 领导力|培养团队 18 On-line

4032 巢先锋训练营微课-依照完美执行标准提高全渠道转化率 领导力|培养团队 18 On-line

4033 巢先锋训练营微课-坚持检查和辅导，推动高效执行 领导力|培养团队 12 On-line

4034 巢先锋训练营微课-新网点有效执行，提升增长 领导力|培养团队 18 On-line

42

如何登入云雀堂

1. 用手机 APP 端直接进入企业微信-点击工作台-选择 CA 云雀堂-进入云雀堂页

面点击学习-输入你想学习的课程即可收看课程内容！

Step1 Step2

Step3

43

I-learn—领导力课程培训

课程名称：4035 利用思维导图提高思考能力

课程时间：30-45 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1. 业务模型设计

2. 经销商管理流程

3. 定义跨职能的能力建设

4. 其他部门的支持

5.工具使用 – 年度业务计划，评估，经销商管理方案 经销商财务

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

44

I-learn—领导力课程培训

课程名称：4036 最佳绩效辅导

课程时间：480 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.辅导是什么 2.互动精要和辅导方法

3.辅导情景案例研讨 4.技巧练习

5.进行反思

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

45

I-learn—领导力课程培训

课程名称：4037 每日辅导-认知版

课程时间：480 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1. 什么是每日辅导

2. 雀巢公司为什么认可每日辅导

3. 如何使用辅导

4. 辅导技巧及 GROW 模型

5. 体验在工作中使用辅导的益处

6. 识别“每日辅导”的机会

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）

46

I-learn—领导力课程培训

课程名称：4038 每日辅导-精要版

课程时间：960 分钟

课程来源：I-learn

课程内容：

1.了解 “什么是辅导” 2.了解你的思维倾向

3.GROW 的辅导流程 4.辅导中应用的四大技巧

5.辅导中三个角色 6.辅导练习和反馈

（每年年底培训团队会统一发送培训课程需求邮件给员工，员工可以自愿报名申

请课程，等直接主管审批同意后，方可参加培训）