招远市人民政府办公室 ───────────────────── 关于加快推广“烟台一手通”政务服务 APP 的通知 各镇人民政府，各街道办事处，经济技术开发区管委，市直各部门、 集团公司、驻招各单位： 根据《国务院关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设 的指导意见》（国发〔2018〕27 号）和省委、市委加快流程再造 有关要求，烟台市开发建设了移动政务服务“烟台一手通”APP。 为进一步规范整合移动端政务服务资源，持续推动高频服务、重点 服务“掌上查”、“掌上问”、“掌上办”，全面提升移动服务效 能，现就有关事项通知如下： 一、总体要求 遵循“统筹规划、共建共享、汇聚融合、保障安全”的原则， “烟台一手通”政务服务 APP 采用全省统一身份认证，通过统一接 口管理平台与各级各部门移动服务应用对接。各级各部门原则上不 再新建政务服务客户端，现有面向社会提供服务的移动客户端、政 务新媒体、微信小程序、支付宝小程序等，要与“烟台一手通”进 行融合、对接，同步开发软件接口，做到用户同源、数据同源。各 级各部门要基于移动政务服务优化预约、申请、受理、审批、送达 等全流程办事环节，加强证照的电子化及关联融合应用，形成统一 管理、分级负责、协同联动的移动端政务服务新模式。 1

招远交通运输、招远市政务服务中心等微信公众号的公交实时 查询，排队信息、预约办件等优质服务要积极接入“烟台一手通” 招远分厅。 二、工作任务 为进一步加大宣传推广，市政府办公室统一印制了一批宣传贴 画，相关部门要于 23 日前领回，并于 27 日前张贴至各政务服 务中心（社保中心）、运营商营业网点、公交站牌（含乡镇）、 汽车站出入口、大型商场出入口、各大集市、各大银行金融机构 网点、酒店、公园、住宅小区、各大企业出入口、社区居委会、 各镇街服务大厅、为民服务中心、医院、卫生所、学校、电梯间 等各类公共场所醒目位置。 各 级 各 部 门 要 通 过 新 闻 媒 体 、政 府 网 站 、政 务 微 信 、广 告 牌 、电 视 大 屏 、业 务 大 厅 显 示 屏 等 渠 道 大 力 宣 传 推 广 ，各 部 门 对 公 众 服 务 的 数 据 可 从“ 烟 台 一 手 通 ”查 询 到 的 要 大 力 向 群 众 宣传介绍，方便群众查询；89000 民生服务中心接到公积金、 社保、医保、违章、证照、驾驶证记分、开锁服务等咨询时， 除 常 规 答 复 外 ，要 鼓 励 引 导 群 众 利 用“ 烟 台 一 手 通 ”政 务 服 务 APP 自助查询。 各级各部门要以多种形式，提高用户下载注册使用数量， 注 意 实 施 过 程 中 要 以 宣 传 、鼓 励 、引 导 为 主（ 烟 台 一 手 通 绑 定 个 人 真 实 身 份 信 息 ，可 方 便 查 询 住 房 公 积 金 、社 保 、医 保 、驾 驶 证 记 分 、交 通 违 法 、网 上 民 声 、办 事 咨 询 等 与 个 人 息 息 相 关 的 事 项 ，争 取 以 优 质 服 务 引 导 群 众 下 载 使 用 ）。力 争 以 各 种 形 式，不断提高“烟台一手通”覆盖面、知晓率和使用率,各镇 2

（街道）争取 12 月底前注册用户数达到本辖区人口的 15%以 上，且实名注册率达到 100%。烟台通报的下载注册量情况将 适时下发。 宣 传 贴 画 不 够 的 ，各 主 管 部 门 和 单 位 可 自 行 下 载 打 印 ， 下 载 地 址 ： https://mail.yt.shandong.cn/i/storage/。 提 取 码 ： c941d0233c51fae644430841a13c143c。 三、相关要求 各镇（街道、区），市直各部门、集团公司、驻招各单位要积 极进行宣传推广，于 12 月 31 日前将宣传推广情况报送至大数据服 务中心公务邮箱（需附线上、线下宣传证明材料）。 领取地点：市委市政府 1 号楼 429 房间 联系电话：8251186 电子邮箱：zydsj@yt.shandong.cn 附件：各相关单位任务量 招远市人民政府办公室 2019 年 12 月 20 日 3

附件 各相关单位任务量 单位 负责张贴宣传点 张贴任务量 大秦家街道 为民服务中心、社区居委会等公共场所 80 温泉街道 为民服务中心、社区居委会等公共场所 80 泉山街道 为民服务中心、社区居委会等公共场所 80 罗峰街道 为民服务中心、社区居委会等公共场所 80 梦芝街道 为民服务中心、社区居委会等公共场所 80 辛庄镇 为民服务中心、社区居委会等公共场所 50 蚕庄镇 为民服务中心、社区居委会等公共场所 50 张星镇 为民服务中心、社区居委会等公共场所 50 阜山镇 为民服务中心、社区居委会等公共场所 50 玲珑镇 为民服务中心、社区居委会等公共场所 50 金岭镇 为民服务中心、社区居委会等公共场所 50 齐山镇 为民服务中心、社区居委会等公共场所 50 夏甸镇 为民服务中心、社区居委会等公共场所 50 毕郭镇 为民服务中心、社区居委会等公共场所 50 教体局 各学校、教育机构等公共场所 50 工信局 各企业出入口、各运营商营业网点等人员密集场所 50 公安局 各派出所、车管所、违章处理、各驾校等公共场所 50 民政局 婚姻登记处、日间照料机构等公共场所 20 人社局 社保大厅、人社所等公共场所 30 自然资源局 业务大厅等公共场所 20 住建局 各大停车场、住宅小区、公园等公共场所 100 交通局 公交站牌、汽车站出入口等公共场所，可适当粘贴到公 400 交车等车辆上 文化旅游局 60 酒店、电影院、旅游区等人员密集场所 卫生健康局 50 人民医院、中医院、卫生所、中心医院等医疗机构公共 应急管理局 场所 50 行政审批局 20 市场监管局 企业安全、消防重点场所等公共场所 100 综合执法局 办事大厅、业务大厅等 30 各大型电梯、大集、超市等人员密集的公共场所 各常规执法点

单位 负责张贴宣传点 张贴任务量 医疗保障局 医保大厅等公共场所 20 10 民生服务中心 业务大厅等公共场所 10 10 广播电视台 业务大厅等、侧重网络、电视宣传等 10 体育运动服务中 体育场等 100 心 70 20 中小企业服务中 所管辖企业等 34 心 30 金融服务中心 各大银行、金融机构入口等公共场所 6 电子商务服务中 超市、流通企业等公共场所 2200 心 供销社 各合作社、供销所等 供电公司 各缴费大厅、餐厅食堂等 税务局 各自主缴税营业点 住房公积金 办事大厅、业务大厅等 各单位系统内工作人员原则上要全员发动，下载注册使 用。不必拘泥于指定地点，凡所管辖的人员密集区域皆 可张贴宣传贴画，不够的可自行打印，可结合各自执法 检查等进行张贴（若有分配异议的可自行协商解决）， 尽量保证宣传的覆盖面。